Gestão de risco

O que é risco?
Risco é a incerteza em relação ao futuro de
acordo com o objetivo estabelecido.

INCERTEZA
POSITIVO
EVENTOS RISCO NEGATIVO

IMPACTOS
 Gestão de riscos
Considerar as situações de incertezas
para planejar decisões.

RISCO Aumentar a probabilidade

POSITIVO
VANTAGEM OPOTUNIDADES e o impacto

RISCO Diminuir a probabilidade e

PROBLEMA AMEAÇAS
NEGATIVO o impacto
 ETAPAS
Gestão de riscos

Identificação Análise do risco Tratativa Monitoramento

 Identificação
A identificação deve classificar e documentar os riscos
que podem afetar o laboratório

Definir o perfil do risco:

• Causa e origem • Impacto

✓ Estratégicos – Mercado / Cenário Político / Cultura ✓ Positivo

✓ Organizacional – Processos / Sistemas internos ✓ Negativo

✓ Conformidade – Normas / Legislação

• Consequência
• Local da possível ocorrência ✓ Custo
✓ Processo ✓ Qualidade
✓ Setor ✓ Tempo
✓ Pessoa ✓ Escopo
 Exemplo
Identificação

Risco: Aumento do preço dos insumos durante a pandemia.

• Causa e origem • Impacto • Local da possível ocorrência • Consequência

✓ Estratégico ✓ Negativo ✓ Setor de compras ✓ Impacto econômico
 Análise de riscos
Caracterizar os riscos e mensurar sua relevância.
Determinação das consequências e suas probabilidades.

• Qualitativa

✓ Probabilidade
✓ Impacto

• Quantitativa

✓ Definir parâmetros
✓ Definir peso para cada um deles
✓ Fazer cálculo para definir a relevância do risco
 Análise Qualitativa
Avaliar o grau de exposição ao risco
Determinar o efeito potencial do risco

PROBABILIDADE IMPACTO

Escala que representa as Escala que representa

chances de ocorrência. a sua severidade.

Muito baixo Baixo Moderado Alto Muito Alto

Análise Qualitativa

Matriz de risco – Grau de exposição

 Exemplo
Análise qualitativa

• Probabilidade
✓ Muito Alta

• Impacto
✓ Alta
 Tratativa
Definir ações para minimizar/eliminar ou maximizar o risco

AMEAÇAS OPORTUNIDADES
✓ Eliminar ✓ Transferir ✓ Explorar ✓ Compartilhar

✓ Minimizar ✓ Aceitar ✓ Melhorar ✓ Aceitar

Abrir uma ocorrência para gerenciamento do plano de ação.

 Exemplo
Tratativa do risco

AMEAÇA
• Minimizar

✓ Pesquisa de mercado

✓ Avaliar o processo para minimizar o desperdício

✓ Reavaliar e definir a precificação dos serviços

✓ Passar o novo preço dos serviços para os clientes