Direito de Arrependimento de Compra

Segundo o CDC (Código de Defesa do Consumidor), o direito de arrependimento da compra é

garantido ao consumidor em determinadas circunstâncias. De acordo com o artigo 49 do CDC,
o consumidor tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial,
como em compras pela internet ou telefone, por exemplo, no prazo de 7 dias a contar do
recebimento do produto ou da assinatura do contrato.

Nesse caso, o consumidor pode devolver o produto ou cancelar o contrato, sem precisar
apresentar qualquer justificativa, e ter seu dinheiro integralmente restituído pelo fornecedor,
inclusive eventuais despesas com frete. É importante ressaltar que o direito de
arrependimento não se aplica a compras feitas em lojas físicas, somente em compras
realizadas fora do estabelecimento comercial.

Além disso, o CDC também prevê que o consumidor tem o direito de receber informações
claras e adequadas sobre o produto ou serviço que está adquirindo, de forma a tomar uma
decisão consciente e informada. Caso essas informações sejam omitidas ou fornecidas de
forma incorreta, o consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento e solicitar a
devolução do valor pago. Esse direito é uma forma de proteção ao consumidor, que visa
garantir a transparência nas relações de consumo e a livre escolha do consumidor, evitando
práticas abusivas por parte dos fornecedores.