QUESTÕES DE DIREITO DO CONSUMIDOR

AS – UNIDADE 5:

0,1875 em 0,25 pontos

PERGUNTA 1
Analise as assertivas em relação à proteção contratual:

I - O Código de Defesa do Consumidor prevê limitação de páginas ao

contrato de adesão, com o intuito de estimular a leitura pelo consumidor.
II - Considera-se cláusula abusiva, segundo o CDC, aquelas que
estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.
III - Nos contratos do sistema de consórcio de produtos duráveis, a
compensação ou a restituição das parcelas quitadas, na forma deste
artigo, terá descontada, além da vantagem econômica auferida com a
fruição, os prejuízos que o desistente ou inadimplente causar ao grupo.

É correto o que se afirmar em:

a. I e III, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, II e III.
d. II, apenas.

e. I, apenas.

PERGUNTA 2
Maria foi pessoalmente a uma loja e comprou um lindo vestido. No dia
seguinte, arrependeu-se da compra e voltou à loja para devolver o produto e
pegar o dinheiro de volta. A loja, porém, negou o pedido de Maria. Nesse caso,
a. A loja está certa, pois o consumidor só pode exercer seu direito de
arrependimento, se a aquisição ocorrer fora do estabelecimento
comercial.
b. Maria tem razão, pois o vestido está dentro do prazo de 30 dias de
garantia, prazo esse que permite o arrependimento.

c. A loja está correta, pois só existe o direito de arrependimento se o

produto é defeituoso ou apresenta vício de qualidade.

d. Maria tem razão, pois o CDC prevê o chamado direito de

arrependimento também para as compras feitas no próprio
estabelecimento.

e. Maria tem razão, por estar no prazo de reflexão, mas a loja pode
cobrar multa pela devolução imotivada.
PERGUNTA 3
Segundo o Superior Tribunal de Justiça:

3. À luz do Código de Defesa do Consumidor, devem ser reputadas

como abusivas as cláusulas que nitidamente afetam de maneira
significativa a própria essência do contrato, impondo restrições ou
limitações aos procedimentos médicos, fisioterápicos e hospitalares (v.g.
limitação do tempo de internação, número de sessões de fisioterapia,
entre outros) prescritos para doenças cobertas nos contratos de
assistência e seguro de saúde dos contratantes.
4. Se há cobertura de doenças ou sequelas relacionadas a certos
eventos, em razão de previsão contratual, não há possibilidade de
restrição ou limitação de procedimentos prescritos pelo médico como
imprescindíveis para o êxito do tratamento, inclusive no campo da
fisioterapia.
(AgInt no Recurso especial nº 1.349.647 - RJ (2012/0218538-6), Relator
Ministro Raul Araújo, 4ª Turma, j. 13/11/2018)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, assinale a

alternativa INCORRETA:
a. O CDC não admite outras cláusulas contratuais abusivas, além
daquelas citadas no rol do artigo 51.

b. Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os

consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar
conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se os respectivos
instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de
seu sentido e alcance.
c. No contrato de adesão, as cláusulas que implicarem limitação de
direito do consumidor deverão ser redigidas com destaque, permitindo
sua imediata e fácil compreensão.
d. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar
de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços
ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone
ou a domicílio.
e. As cláusulas contratuais abusivas são nulas de pleno direito.

PERGUNTA 4
Em 15 de março de 2021, Márcio efetuou a compra de uma geladora, pelo site
da loja “Compra Boa”. Em 20 de março, o produto chegou, mas Márcio,
arrependido, pretende desistir do negócio. Nesse caso, à luz das regras do
Código de Defesa do Consumidor, o prazo para a desistência é de:
a. 7 dias, a contar do ato de recebimento do produto.
b. 30 dias, a contar do ato da compra do produto.
c. 5 dias, a contar do ato da compra do produto.

d. 3 dias, a contar do ato de recebimento do produto.

e. 10 dias, a contar do ato de recebimento do
produto.