POR I S I S MORE I RA

Olá, como seria se as suas mídias sociais não fossem um peso

para você? Se fosse algo mais leve, divertido e prazeroso?
Sabe aquele relacionamento que queremos aproveitar cada
segundo? Que apreciamos sem sufoco? Que não queremos dizer
“adeus”? Que é gostoso de se ter? Eu desejo que você tenha esse
relacionamento nas suas mídias, que você possa aproveitar cada
segundo dela como uma oportunidade única e brilhante de tocar o
coração de quem precisa de você.
Que tal esquecer a correria, cobranças, sentimentos de
inferioridade, a agonia da concorrência e pensar nas mídias de um
novo jeito?

Desejo que você conquiste um

as pessoas certas, uma criatividade
fluida e novas palavras de poder
para usar em suas mídias e inspirar
sua audiência. Aqui nesse e-book
você encontrará os passos básicos
para iniciarmos essa jornada.
Vamos lá?
Com amor, Isis Moreira.

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 Você olha vitrines? Uma pesquisa recente, realizada pela
ABIESV mostrou que 59% dos brasileiros entram em uma loja
somente após analisar a vitrine atentamente e ter a certeza de
que ela combina com o seu gosto.
Portanto, a vitrine de uma loja física é o primeiro lugar
onde as pessoas identificam o que vão encontrar lá dentro.
Se você não tem uma vitrine bonita dificilmente você atrai
clientes.
Pare pra pensar quantas vezes você deixou de entrar em
uma loja só porque a vitrine não era lá essas coisas? Na internet,
funciona quase do mesmo jeito.

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 E é exatamente isso o que pode estar acontecendo com suas
redes sociais também. A primeira impressão do seu site, do seu canal
no YouTube, do seu perfil do insta é a sua vitrine e o que vai fazer as
pessoas seguirem adiante.
Se elas não gostam do que vêm à primeira vista, não vão se
interessar pelo que você tem a dizer e é bem provável que não
comprem de você.
Vamos a um exemplo? Me conta: de 0 a 10, o quanto você está
amando seu perfil do Instagram? Você acredita que ele tem refletido
sua marca, sua personalidade e princípios?
Você acredita que ele gera entusiasmo e encanta quem chega
até ele no primeiro momento?
Seja sua resposta de 0 a 10, em todos os casos, vamos juntos
ajeitar essa vitrine de um jeito que você ame, e mais que tudo, vamos
preencher o interior com um conteúdo de valor?

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SEU PERFIL
 SEU PERFIL

Vamos analisar seu perfil? Será que o seu nome é fácil de

encontrar? Fácil de escrever? Fácil de pronunciar?
A pessoas estão cansadas de dificuldades e elas querem algo
fácil. Por exemplo: nomes com símbolos, palavras poucos
conhecidas em outros idiomas repelem.
Se o seu nome for difícil de encontrar, a maior parte das
pessoas vai desistir logo de cara quando fizer a busca.
Faça o teste: evite nomes que uma criança não entenderia.
Precisa ser sempre simples, fácil e acessível. Qualquer um consegue
entender?
E também me diz, você tem um link importante no seu perfil?
Deixe um link no seu perfil para que as pessoas encontrem mais
sobre você, seu trabalho ou sobre a ferida que elas tem para curar.
Você pode leva-las para a sua página de vendas, para um blog
onde conhecerão mais sobre o seu trabalho ou para seu whatsapp.
Caso contrário, a pessoa pode se perder no buraco negro das
mídias e não te achar.
Além disso, ao entrar no seu perfil, as pessoas conseguem
entender o que você faz? Seu posicionamento?

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 Por exemplo, alguém que
se posiciona como coach não
tem um posicionamento
claro.
E ao contrário do que
parece, não está aumentando
o seu público.
Já ouviu dizer que alguém
que faz tudo, na verdade não
faz nada bem? Você não quer
ser essa pessoa.
FICA CLARO O QUE VOCÊ FAZ? Por isso, quando alguém
Quando algum estranho diz que é coach de
entra no seu perfil pela relacionamento para
primeira vez, ele entende o que mulheres, além de ser mais
você faz? claro, vai atrair as pessoas
Se não, vamos ajustar? As certas ao invés de curiosos.
pessoas te verão como um Você tem feito isso no seu
remédio. perfil e postagens? Você
É melhor filtrar os seus deixa claro quem é seu
seguidores logo no começo, público e para que você fala?
para não ficar com um número Se você ainda tem dúvidas
fantasma que te ignora. do seu público, a próxima
Assim você deixa claro seu página vai te ajudar. Vamos
posicionamento e sua solução. lá?

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 Essa é uma pergunta básica. Mas se não tiver ela de maneira bem
cristalina respondida, todo o seu trabalho de mídias poderá ir por água
abaixo.
- Para quem você fala?
- Qual o gênero, idade e faixa de renda?
- O que essas pessoas pensam?
- Quais problemas elas possuem?
- O que elas desejam?
- Reflita com carinho.

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Y O U R W E B S I T E G O E S H E R E . C O M

AS POSTAGENS
 A S P O S TAG E N S

Com qual frequência você faz postagens? Seus seguidores

precisam saber quando podem encontrar novos conteúdos seus.
Se ainda não definiu uma frequência, que tal definir agora?
Se você está começando agora e acha que não tem tempo de
publicar nas suas redes sociais pelo menos uma vez por dia, publique
dia sim dia não.
Manter sua consistência vai acostumar as pessoas sobre
quando os novos conteúdos estão disponíveis e ajudar te tornar
relevante.
Sim. Você precisa ser relevante para elas.
“Mas como Isis? Eu nem sei o que é ser relevante.” Ok, eu te
explico.
Ser relevante é ser alguém que tem importância. E para isso,
você será antes alguém que traz valor, que ajuda as pessoas a
resolverem pedrinhas no caminho que elas acham na rotina, ser
alguém que não é só mais um.
Se você é um especialista em nutrição e emagrecimento, por
exemplo, pode oferecer dicas sobre organização alimentar, preparo
de marmitas, etc. São pequenos problemas que o seu público pode
ter, além do emagrecimento em si.

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 Será que você é uma

CHAPTER TITLE
pessoa assim? Ou será que
mais tem dado bronca e
imposto seu conteúdo?
Que a chatice e a
reclamação nunca se
instalem nas nossas
postagens. Amém?
Brilhe sua verdade com
acolhimento e não desespere
ninguém.
Assim as pessoas vão
Vamos combinar? Ninguém
querer te ver todos os dias,
gosta de gente chata, não é
você será alguém querido.
mesmo?
As mídias estão lotadas de
E, se de um lado o mundo
pessoas aflitas, com
está cheio de gente fingindo
espinhos, chateadas: pessoas
ser o que não é, vivendo só de
que querem comprar.
aparências, do outro as
É uma infinidade de
pessoas estão cansadas desse
oportunidades para o seu
charlatanismo.
negócio se souber se
As pessoas querem ver
comunicar do jeito certo e se
gente como a gente, bacana,
colocar como um
positiva, sem máscaras e que
instrumento do bem para os
consegue encarar os desafios
outros.
com leveza.

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NÚMEROS
 NÚMEROS

Você deve se apegar aos Todas essas pessoas são os seus

números? Não. Mas eles potenciais clientes, mas nem todas
importam. essas pessoas vão comprar de
Eu não estou falando sobre as você.
métricas da vaidade, no sentido Ter 50 fãs super engajados nos
de ter comentários só para nutrir seus posts e interessados naquilo
nosso ego. que você fala todos os dias valem
Até porque curtidas não são muito mais do que 5 mil pessoas
sinônimo de vendas. É exatamente que te seguem mas não estão nem
o contrário. aí pra você.
Algumas métricas são inúteis Que tal ficar de olho na
porque não te ajudam a tomar quantidade de pessoas que
nenhuma decisão e muito menos a realmente gostam e confiam em
entender a saúde do seu negócio. você, que se conectam com o que
Falo de informações do tipo: você diz, e que ficam ansiosas
número de seguidores e número para aprender ou comprar de
de likes. você?
É claro que é bem legal ver o Mais do que seguidores, eles são
número de seguidores do seu fãs daquilo que você tem a
perfil bombando, assim como os oferecer de melhor: seu conteúdo.
likes e comentários.

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 E embora existam outras milhares de opções disponíveis no
mercado, eles querem o que VOCÊ oferece!
Consegue imaginar?
Então se você quer vender o seu produto, faturar ainda mais com o
seu negócio, não se esqueça que é fundamental transformar os seus
seguidores em fãs apaixonados.
Que tal focar no número que realmente importa nas redes sociais?
Falo do número de:
- Textos que você publica
- Lives que você faz
- Vídeos que você grava
- Comentários de alta qualidade no seu inbox
- Pessoas que de fato você ajuda
- Clientes que vem a partir das mídias
- Horas por semana que você dedica para seu conteúdo
Foque no caminho. É a atitude que você toma todos os dias que
importa, e não o resultado dela.

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 roco 100 mil Você tem feito um conteúdo

seguidores por que comove? Tem apoiado

uma causa?
mil fãs!
Tem oferecido algo tão
Por que ter seguidores de extraordinário que seja
verdade ao invés de apenas impossível de ser ignorado?
de zumbis? Você pode oferecer textos,
Vivemos numa era de lives e vídeos. E lembre-se:
relações vazias, em que não precisa ser algo de outro
números são muito mais mundo.
importantes que as pessoas. O pouco que você acredita
Você já pensou que ter um que é fraco pode ser o muito
seguidor é ter uma pessoa de alguém.
real te seguindo? Uma pessoa Muita gente não publica
que se bem tratada pode virar por achar que vai incomodar,
um cliente? pensar que os seguidores não
Eu vejo muitas pessoas terão interesse ou que não
famintas por novos está perfeito.
seguidores, mas a pergunta é: Publique. Afie o seu
você tem cuidado dos machado. Entregue-se. Topa
seguidores que você já tem? essa missão?

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Suas chances de vender para dezenas de fãs são infinitamente
maiores do que vender para milhares de seguidores.

A pessoas pensarão: “Uau, se profissional que “não fede nem

ele oferece isso de graça, cheira” é deixando de fazer
imagine o que oferece se eu publicações vazias só para
pagar!”. cumprir tabela.
E não tenha medo de Para atrair fãs de verdade, seja
perguntar, publicar e se expor. antes fã do seu próprio
Esse é o melhor jeito de afiar o conteúdo. E na mesma lógica,
seu machado e ter seguidores para atrair seguidores
verdadeiros que se importam verdadeiros, tenha mensagens
com o seu conteúdo. verdadeiras.
Como seria se você não Parece óbvio, mas não é. Me
pensasse mais e seguidores? diga: como você pode esperar
Se você se preocupasse zero que as pessoas amem o que você
com novas pessoas que virão e diz se nem você ama? Como
interagisse de corpo, alma e esperar que tenham brilho nos
coração com um pequeno grupo olhos pelo que você diz se você
de pessoas que estão prontas não tem?
para comprar de você?
Assim você focaria muito mais
no valor que gera, O melhor jeito
de não ser um número vazio
para alguém, ou de não ser um

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POR TRÁS DO BRILHO
 POR TRÁS DO BRILHO

O que esta por trás dos pessoas que tem um brilho no olho?
Que atraem fãs para o seu perfil?
Será que elas nasceram assim, com um dom ou talento
especial? Aposto que não.
O que fazem alguns perfis se destacarem em mercados tão
concorridos?
A resposta é uma só. É sobre pessoas.
São pessoas ou marcas inspirando pessoas.
Sua personalidade, sua história, seu jeito é o que faz com que
eles sejam apaixonados pelo seu conteúdo e ninguém mais importa.
E muito mais que isso: sua vontade real de ajudar.
Poderíamos chamar isso de propósito.
Eu não estou exagerando mas é uma verdadeira relação de
amor. É preciso até mesmo ser cuidadoso porque para seus fãs, o
que você diz é lei.
Então, mesmo que existam muitas outras opções, isso não
importa porque é você que eles escolhem!
Um conteúdo de impacto irá acima de tudo, além de likes e
comentários, cativar pessoas. Seu conteúdo tem cativado corações?
Você tem se esforçado em conhecer a fundo quem precisa de
você ou da sua marca?

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 PERGUNTA 1:

Se você pudesse decidir, quais serão suas 5

maiores qualidades que estarão presentes nas
suas postagens?

PERGUNTA 2:

Se tivessem pessoas falando de você ou da

sua marca agora, quais seriam os 5 elogios
que você mais gostaria de receber sobre o
seu perfil?

PERGUNTA 3:

Que tipo de pessoa você quer ser a partir de

agora para quem te acompanha?

Pode parecer difícil responder as perguntas acima, mas não se cobre tanto, não há
certo e errado. Elas serão importantes para destravar sua comunicação mas não são
uma regra a ser seguida a ferro e fogo. Deixe que a resposta flua para você.

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 Fãs de verdade: tudo bem, essa não é lá uma métrica que se
possa medir. Afinal, fica difícil contabilizar se as pessoas que te
seguem realmente se importam com aquilo que você diz ou posta.
Mas é possível ter algumas pistas.
Por exemplo:
1) Quando você pergunta alguma coisa nos stories, quantas
pessoas te respondem?
2) Quando você conta uma novidade, quantas pessoas te
parabenizam?
3) Quantas pessoas te fazem perguntas quando você posta um
conteúdo caprichado?
Quando você investe seu tempo, sua energia e cria conteúdos
de coração, sempre pensando nos seus clientes, as pessoas tendem a
perceber o seu empenho e retribuem na mesma medida.
E é exatamente nesse momento que as coisas começam a
mudar.
ercebe que o foco não é ter vários seguidores fantasmas, que
ignoram e não valorizam seus conteúdos ou aquilo que você diz?
Tenho certeza que não é isso que você quer nas suas mídias,
não é mesmo?
E antes que você queira ir lá contabilizar seus fãs de verdade,
te digo: eles virão com o tempo.
Antes de contar seus fãs, conte as cerejas do bolo. Vou te
contar mais sobre elas nas próximas páginas.

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AS CEREJAS DO BOLO
 Simples. Mesmo quando você for
mostrar algo pessoal, você precisa
trazer um contexto para quem
ouve.
AS CEREJAS DO BOLO
Conecte a pessoa com o que

SEMPRE É SOBRE ELES, NUNCA É você viveu, traga uma dica que

SOBRE VOCÊ. possa ser aprendida com a

Mais importante do que “o que” situação, algo que seja realmente

você vai escrever e “por que” vai interessante.

fazer, é o “para quem”. Essa é uma Quer um exemplo?

grande cereja do bolo. A Disney conecta as pessoas

Tudo deve ser milimetricamente através de histórias…

pensado em quem você deseja A maioria de nós sabe que conto

atrair. de fadas não existem, mas as

Quer mudar o design? Pense no histórias de reinos encantados se

seu cliente ideal. conectam conosco de alguma

Quer escrever um post? Pense no forma. Sejam os desafios, os

seu cliente ideal. sonhos ou principalmente as lições

Quer fazer stories? Pense no seu aprendidas ao final de cada

cliente id… (ok, sei que você já roteiro.

entendeu!) Por isso amamos a Disney,

E agora você pode até pensar: porque mesmo não sendo

“Como vou transmitir quem eu sou príncipes e princesas na vida real,

se estou pensando em outra no final das contas cada história

pessoa?” tem tudo a ver com a gente.

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É o mesmo com os seus futuros
fãs… sua história pode até não
bater com o que eles passam em
suas vidas. Mas as emoções da sua
história precisam conectar
alguma forma.
E se você acredita que o seu
conteúdo não está tão relevante
assim é hora de mudar.
CONFIANÇA É A BASE DE TUDO
É bem difícil vender para quem
não confia em você.
Por isso, tudo o que você
escreve, o conteúdo que você dá e
tudo o que você fala ajudará a sua
audiência a conquistar a confiança
em você.
Você tem conquistado
confiança do seu público? Como?
Quanto mais sua audiência
passar tempo de qualidade com
você, maior confiança ela terá.
Uma dica para você conquistar a
confiança dos seus seguidores é
entregar seu conteúdo sem
esperar nada em troca e sem medo
de “entregar demais”.
Lembra aqueles aulões que a
de gente tinha no colegial?
Exatamente, você pode fazer o
mesmo com o pessoal que te
segue, assim as pessoas podem
conhecer o poder do seu
conhecimento e ver de perto quem
é a pessoa por trás daqueles
conteúdos tão valiosos.
Se você fizer uma ou duas horas
de uma aula incrível, garanto que
ao final você já vai ter muitos fãs.
Eu sei que dá trabalho, mas você
também não pode se limitar a fazer
isso uma vez só.
Seus fãs vão ficar desejando
a ansiosos aquele conteúdo que só
você sabe como passar.

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 VOCÊ É UM PROFISSIONAL FRISSON?

Vamos começar definindo o que é frisso? É aquela sensação de

euforia e agitação intensas. Claro, sempre de maneira positiva.
Um exemplo: “Quando o trio elétrico de Salvador passa, causa
frisson nas pessoas.”
Sabe aquele momento que você ficou ultra impressionado com
alguma coisa ou com alguém? Aquilo foi um frisson.
É uma sensação única. Talvez até tenha sido alguma coisa
simples que te fez sentir isso, mas com certeza te deixou aquela
sensação inesquecível. Talvez uma pessoa que te entregou uma
surpresa ou um momento que tenha sido totalmente incrível.
É isso o que você irá fazer para transformar os seus seguidores
em fãs. Será um profissional ou uma marca frisson e deixará os seus
clientes em êxtase.
Para conseguir isso, eu te desafio a sair da média e dar o seu
máximo para ir além no conteúdo que você oferece. Faça uma
surpresa aos seus seguidores e ofereça algo único a eles.
Que tal entregar uma checklist, um e-book diferente, uma aula
extra? Sabe o que a maioria tem preguiça de fazer e não faz pelos
clientes? Você se diferencia simplesmente fazendo.
Divirta-se com isso! Sabe aquilo que você gostaria que alguém
tivesse te contado e que teria te ajudado a tomar um atalho na vida?
Ajude os seus seguidores a ter uma verdadeira explosão em
suas mentes e você conquistará naturalmente fãs com esse feito.

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QUE TAL ANTECIPAR OS DESEJOS
DOS SEUS FUTUROS FÃS?
As pessoas amam se
cuidadas e sentir que alguém está
preocupada com o que elas estão
sentindo.
Vivemos em um mundo onde as
pessoas gostam de falar dos seus
problemas e gostam de serem
ouvidas.
Para que seus seguidores se
transformem em fãs, você precisa
ler a mente deles e saber o que se
passa nesse mundo.
Por exemplo, se você tem um
negócio de fotografia, no nicho de
casamento, você pode se antecipar
e enviar uma lista de planejamento
para que seus clientes não se
percam entre
compromissos.
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Se você tem um negócio de
nutrição, você pode se antecipar
enviando receitinhas diferentes e
deliciosas que podem ser feitas no
final de semana, sem sair da dieta.
Veja, todas as pessoas estão
cheias de problemas que precisam
sentir ser resolvidos, você só precisa
identificar quais problemas são
esses e entregar algo prático.
Você pode desenvolver uma
relacionamento real com os seus
seguidores, identificar o que eles
precisam, o que dói e fornecer o
remédio.
Além disso, você não pode
esquecer que por trás de cada
número existe uma pessoa.
Essa é a chave – entender de uma
vez por todas que são sempre
pessoas, que sentem medo, fome,
frio, que tem sonhos, que amam e
que odeiam também!
Só que para funcionar, você
tantos precisa agir. Vamos colocar a mão
na massa?
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 VA M O S C O M E Ç A R ?
COLOCANDO A MÃO NA MASSA:

Defina quem é o seu público com a maior riqueza de

detalhes que puder.

Defina seu posicionamento, a descrição do seu perfil e

como gostaria que a sua audiência te definisse.

Defina uma frequência de publicações, horários e dias da

semana.

Defina características da sua comunicação e conteúdo que

te farão ser um “profissional frisson”

Quais materiais extras você entregará para a sua audiência

para que ela se sinta acolhida?

Explore. Quais são as 10 maiores dificuldades do seu

público?

Vá além. Quais são os 10 maiores desejos da sua audiência?

Você tem falado sobre elas?

Nos vemos nas mídias.

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 P OR I S I S MORE I RA

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