Relatório de visita ao Centro Pop

Curso: Serviço Social

Aluna: Miliane Rocha Brasileiro Krebs

Matrícula: UP22104175

Professora: Marcela Barroso Maciel

2023.2
RELATÓRIO DE VISITA AO CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO PARA
POPULAÇÃO EM SITUAÇÃO DE RUA-CENTRO POP, SITUADO A AVENIDA JOÃO PESSOA
Nº 4180, DAMAS, FORTALEZA-CE.

DA VISITA AO CENTRO POP EM 29/11/23

No dia 29/11/2023, a equipe do 4º Semestre do Curso de Serviço Social da Universidade

Paulista-UNIP, realizou a visita ao Centro POP com objetivo de conhecer suas instalações
física, processos diários, funcionários, a rotina, bem como as principais demandas dos usuários
e desafios enfrentados.

O Centro POP é um espaço destinado a pessoas em situação de rua, além deste que
visitamos, existe outro situado na Rua Jaime Benévolo, 1059, Centro. Os dois funcionam com o
mesmo fim, atender pessoas em situação de rua, e que estas possam ser orientadas a ter
acesso aos principais programas sociais, como o Cadastro Único.
No local trabalham 30 profissionais, sendo eles: Coordenadora, Assistentes Sociais, Educador
Social, Codificador de dados, Cozinheiras, Porteiro, entre outros.

Esse atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 17h, funciona no turno da manhã das
8h às 12h e da tarde das 13h às 17h, por ordem de chegada e de acordo com a necessidade
do serviço.

No momento que chegam os usuários estão fragilizados, fazem a Higiene pessoal, é verificada
a questão da documentação oficial para terem acesso aos benefícios sociais.

Os consultórios de rua são containers com serviços de enfermaria, agentes de saúde,

psicólogo, técnicos, onde fazem testes de Sífilis, de doenças sexualmente transmissíveis e
recebem medicamentos.

Além desses benefícios citados, o centro distribui 100 quentinhas diárias, kits de higiene
pessoal, às 17h tem um sopão, são encaminhados aos abrigos em pousadas sociais, outros
recebem o aluguel social, participam durante o dia de roda de conversa, oficina de artesanato
como crochê, terapia ocupacional com jogos, leitura, atividades pedagógicas e educativas.

Aos usuários são oferecidos também serviços Jurídicos(assessoria), Psicológicos,

Psicossociais, Cadastro único e Bolsa Família(Maior Procura).

O Centro é composto por profissionais especializados, atende por dia cerca de 150 a 200
pessoas, as quais são registradas(cada usuário possui um prontuário com suas informações),
realizam higiene pessoal, são ouvidas, e encaminhadas aos benefícios, agendam para os que
necessitam de passagens intermunicipais e estaduais.

Neste da Avenida João Pessoa estão cadastrados mais de 9 mil usuários, pertencentes as
regionais IV,V,VI.

A Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Desenvolvimento Social é responsável pela

seleção pública de funcionários para o trabalho no Equipamento, podendo ser atualizado a
cada 2 anos.

No município que não tem CPOP as pessoas são atendidas pelo CRAS.

O principal objetivo do Centro POP é o acolhimento as Pessoas em situação de rua,

proporcionando esclarecimentos, abrigo e assistência às pessoas em condições mais
vulneráveis, garantido que tenham direto como cidadãos o acesso a saúde, direitos civis e
políticos, a educação, ao trabalho e moradia digna.