ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC

RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: EDSAMARA LERIANA DE PAULA SILVA

COMPONENTE: Resenha da vídeo - aula 3: Teorias e Fundamentos da

Administração.

PROFESSOR: Roberta Prozesk

ATIVIDADE Nº: 03

POLO: Ipatinga - MG

Coronel Fabriciano, 30 de Outubro de 2023

 Atividade avaliativa 4

Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.

1. Introdução
O vídeo e a atividade em questão tratam-se de um planejamento estratégico.
Através de um planejamento estratégico podemos definir a melhor direção e os
objetivos da empresa, nos ajudando a estabelecer metas, identificar recursos
necessários e alocar estrategicamente os esforços para alcançar resultados
desejados. Com o planejamento estratégico tendo em vista um plano de ação,
uma etapa pratica e necessárias do processo, onde são delineadas ações
especificas prazos e responsabilidades, para programar as estratégias definidas
no planejamento estratégico. Delegando responsabilidades, envolvendo toda a
empresa com comprometimento e dedicação das lideranças. Com um único
foco, a melhoria no processo da empresa.

2. Case:
A empresa Vestido Novo, é uma loja encantadora no coração da cidade,
dedicada exclusivamente à moda feminina. Com suas vitrines elegantes e
iluminadas, oferece uma ampla seleção de roupas, desde vestidos
deslumbrantes até peças casuais e acessórios da moda.

A Vestido Novo vende exclusivamente moda feminina inspirada nas tendências

de moda mundial, com novidades constantes e preço competitivo. Ela possui 3
lojas em Campinas, SP. Nos últimos anos as vendas têm-se mantido
inalteradas, o que preocupa muito a alta direção, ou seja, a empresa não está
crescendo.
Também contrataram uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o
próximo ano.
 3. Desenvolvimento:

A Vestido Novo, é uma empresa que esta localizada no centro da cidade e tem duas
filiais, uma na zona norte e outra na zona leste com um publico consumidor de idade
entre 25 anos e 44 anos.com a intenção de alavancar a retomada e o crescimento
em um mercado competitivo de moda feminina se apresenta como um desafio. Com a
queda nas vendas nos últimos anos é primordial é necessária uma avaliação
estratégica para atender às constantes mudanças das consumidoras, que são o
principal público alvo .Tendo como estratégia a abertura de novas filiais, expansão da
informatização da empresa investindo no marketing digital e mercado online com um
esforço continuo para aumentar o publico alvo, com essas novas estratégias de
expansão.com isso tendo satisfação dos clientes

3.1. Objetivos estratégicos.

Aumentar a Participação de Mercado: Aumentar a participação da Vestido Novo no

mercado de moda feminina em Campinas, SP, em 10% até o final do próximo ano,
consolidando a marca como a preferida entre mulheres de 25 a 44 anos na região.

Melhorar a Experiência do Cliente: Elevar o índice de satisfação dos clientes para 90%
até o final do próximo ano, abordando especificamente o problema da falta de
numeração e aprimorando o atendimento pós-venda.

3.2. Objetivos táticos.

Objetivo tático 1:

Aumentar o espaço físico da loja em para acomodar um estoque maior e oferecer uma
experiência de compra mais confortável aos clientes

Objetivo tático 2:

Melhorar a presença online da loja e as vendas por meio de um site de comércio

eletrônico.

Objetivo tático 3:

Diversificar o mix de produtos da loja, adicionando uma seção de roupas infantis

femininas e acessórios, Diversificar a numeração dos produtos vendidos, abrangendo
publico, midsize e plus size, com o objetivo de aumentar a variedade de produtos
disponíveis e atrair um público mais amplo.
 3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).

Objetivo Tático (o que fazer): Diversificar o mix de produtos da loja

PRAZO
ITE Justificativa RESPONSÁVEL
ATIVIDADE (como) ESTIMADO CUSTO (quanto) LOCAL (onde)
M (porque): (quem)
(quando)

Objetivando Realizar Empresa no 2 meses R$4.000,00 Consultoria

aumentar a estudo de ramo de contratada.
1 participação mercado consultoria
de
mercado.

Objetivando Pesquisa de Empresa no 3 meses R$2.000,00 Consultoria

aumentar a marcas ramo de contratada.
2 participação especializada consultoria
de s no público
mercado. alvo

Objetivando Contratação 1 influencer 3 meses R$2.000,00 Publicacões

aumentar a de influencers digital para cada
participação digitais para midsize e 1 influencer, pagas
de publi dos influencer totalizando o
3
mercado. novos Plus size, custo de
produtos com R$4.000,00/me
contrato s
mensal

Objetivo Tático (o que fazer): Melhorar a presença online da loja e as vendas por meio
de um site de comércio eletrônico.

PRAZO
ITE Justificativa ATIVIDADE RESPONSÁVEL LOCAL
ESTIMADO CUSTO(quanto)
M (porque): (como) (quem) (onde)
(quando)

Atingir ambos Redes Supervisão / 1 mes Horas Matriz

os sociais Colaboradores trabalhadas
planejamentos (plataformas
1 R$1.500,00
estratégicos para
promover a
loja)

Atingir ambos Desing e Supervisão / 1 mes Horas Matriz

os usabilidade Colaboradores trabalhadas
2
planejamentos do site
estratégicos R$1.500,00

3 Atingir ambos Anúncios Gerentes 1 mes Horas Matriz

os pagos trabalhadas
 planejamentos R$3.500,00
estratégicos

Conclusão

Conclui-se que o trabalho de todos os colaboradores é essencial para o sucesso de

uma empresa. Desde os vendedores que auxiliam os clientes a encontrar o que
desejam, até os responsáveis pelo estoque, manutenção, gestão e marketing, cada
função desempenha um papel crucial para garantir um funcionamento eficiente e
atender às necessidades dos clientes. A colaboração entre os membros da equipe é
fundamental para proporcionar uma experiência positiva aos clientes e alcançar os
objetivos do negócio.

Referencias:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: GUIA PARA APRENDER A DESENVOLVER

AÇÕES E ALCANÇAR OBJETIVOS. Disponível em:
https://mereo.com/blog/planejamento-estrategico/. Acesso em: 30de Outubro de 2023.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL. Disponível em:

https://qualyteam.com/pb/blog/planejamento-estrategico-tatico-operacional/. Acesso
em: 30de Outubro de 2023.

PLANEJAMENTO OPERACIONAL: O QUE É, COMO FUNCIONA E COMO FAZER NA

PRÁTICA? Disponível em: https://fia.com.br/blog/planejamento-operacional/. Acesso
em: 30de Outubro de 2023.