Planejamento 2024 - Worklog

Planejamento Estratégico
Inicial Dados Iniciais Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle Sumário
Este
produt
o é de
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e
proprie
dade
intelect
ual da
RST
Soluçõ
es para
Gestão
LTDA.
Sua
venda
ou
disponi
bilizaçã
o não
autoriz
ada
caracte
riza
infraçã
o à Lei
9279/6
6,
portant
o,
passíve
l de
ação
indeniz
atória.
Em
caso
de
dúvida
s entre
em
contat
o
através
do e-
mail
contat
o@res
ultarge
stao.co
m.br
Inicial Dados Iniciais Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle
Dados iniciais
Nome da empresa WorkLog
Ano início do Planejamento 2024
Planejamento para (anos) 1 Ano
Próxima Revisão 2024
Áreas e lideranças participantes - Lista

Área Liderança Responsável
Diretoria e Presidência Rammon

Gestão de Dados Aucelio
Gestão Logistica operacional Anderson
Ações e controle Sumário
Capital disponível 2024
R$ -
Objetivo no Planejamento
Definições Estratégicas e Perspectivas - Principais diretrizes

Suporte - Auxiliar na definição da estratégia e metas
Suporte - Principais gargalos e perspectivas
Inicial Dados Iniciais Estratégia Ambiente Metas BSC
Estratégia
WorkLog
Missão
Atender e fidelizer os clientes com serviços de excelência e qualidade, opotunizando novas experiênc
Visão
Ser referência em melhoria de processo logistico
Valores
Integridade, qualidade, ética, e produtividade.

Metas BSC Ações e controle Sumário
ade, opotunizando novas experiências e satisfazendo as necessidades dos clientes.
m melhoria de processo logistico
ualidade, ética, e produtividade.

Data de revisão
1/1/2024
Data de revisão
1/1/2024
Data de revisão
1/1/2024
Este
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ual da
RST
Soluçõ
es para
Gestão
LTDA.
Sua
venda
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o não
autoriz
ada
caracte
riza
infraçã
o à Lei
9279/6
6,
portant
o,
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l de
ação
indeniz
atória.
Em
caso
de
dúvida
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o
através
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contat
o@res
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Estratégia
Análise de ambiente WorkLog

Âmbito Interno Atividade Força Fraqueza
Marketing Qualidade do produto x
Número de linhas de produto x
Participação de mercado x
Políticas de determinação de preço x
Canais de distribuição x
Programas promocionais x
Serviço ao cliente x
Pesquisa de Marketing x
Propaganda x
Força de vendas x
Operações Controle de matérias-primas x
Capacidade de produção x
Estrutura do custo de produção x
Instalações e equipamentos x
Controle de estoques x
Controle de qualidade x
Eficiência energética x
Finanças Alavancagem financeira x
Alavancagem operacional x
Proporções do balanço x
Relações com acionistas x
Situação Fiscal x
Recursos humanos Capacidade dos funcionários x

Sistema de pessoal x
Rotatividade de pessoal x
Moral dos funcionários x
P&D Capacidade de P&D de produto x
Capacidade de P&D de processo x
Capacidade da fábrica-piloto x
Informações Sistema Velocidade e resposta x
Qualidade das informações correntes x
Capacidade de expansão x
Sistema orientado para o usuário x
Equipe Gerencial Habilidades x
Congruência de valores x
Espírito de equipe x
Experiência x
Coordenação de esforços x
Análine ambiente Interno

Marketing
1.0
Equipe Gerencial Operações
0.5
0.0
Informações Sistema Finanças
P&D Recursos humanos

Ações e controle Sumário
Âmbito Externo Atividade Oportunidade Ameaça
Econômico Taxa de Juro x

Marque com um
Taxa de Câmbio x campo oportuni
ou ameaça, de a
Mudança da renda pessoal x com sua avalia
sobre a ativida
Mercado Obsolescência de produtos x
Novos mercados x
Novos usos dos produtos x
Fornecedores Número de fornecedores x
Poder do fornecedor x
Competição Novos concorrentes x
Novas tecnologias x
Governamentais Novas legislações x
Prioridade no umprimento de leis x
Social Tendência populacional x
Comentários da Análise
Ambito Interno Reflexão
Operações O controle de estoque não é preciso. Hoje a empresa possui muito retrabalho e
muitas peças estraviadas, o que dificulta a gestão do estoque
P&D É importante direcionar mais investimentos para DNP pois a concorrência tende a
investir neste ano
Escolha uma área e
reflexão sobre os r
Recursos humanos Nossas ações em treinamentos foram pouco eficazes, principalmente se tratando da obtidos na anál
proposta de grupos de melhoria ambiente interno, c
os gráficos ab
Escolha uma área e
reflexão sobre os r
obtidos na anál
ambiente interno, c
os gráficos ab
Ambito Externo Reflexão
Econômico O cambio não favorece as ambições da empresa. Como nossa matéria prima é
basicamente importada nossos custos sobem e nossa margem diminui.
Competição Nota-se a crescente competição no segmento. Quando cruzamos isto com nossa
falta de investimento em inovação temos um risco estratégico
Escolha uma área e faça um
reflexão sobre os resultado
obtidos na análise do
ambiente externo, conform
os gráficos abaixo
Análise ambiente Externo

Econômico Os locais com preenchimento nos
gráficos ao lado são as áreas onde
100% você possui mais forças ou
oportunidades. Os locais onde os
Social Mercado gráficos não estão preenchidos
50% são as áreas que você tem
fraquezas ou ameaças.
0%
Governamentais Fornecedores
Competição
Marque com um "x" no
campo oportunidade
ou ameaça, de acordo
com sua avaliação
sobre a atividade
Escolha uma área e faça uma

reflexão sobre os resultados
ambiente interno, conforme
os gráficos abaixo
Escolha uma área e faça uma
reflexão sobre os resultados
ambiente interno, conforme
os gráficos abaixo
scolha uma área e faça uma

eflexão sobre os resultados
mbiente externo, conforme
os gráficos abaixo
m preenchimento nos
ado são as áreas onde
sui mais forças ou
es. Os locais onde os
o estão preenchidos
eas que você tem
as ou ameaças.
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Inicial Dados Iniciais Estratégia
BSC WorkLog
Perspectiva financeira
Objetivo
Liderar o segmento em faturamento
Liderar o segmento em margens
Geração de caixa
Perspectiva de cliente e mercado

Objetivo
Liderar o segmento
Atendimento ao cliente
Perspectiva de processos internos

Objetivo
Premiação qualidade
Reduzir custos de processos
Perspectivas de aprendizado e crescimento

Objetivo
Reter Talentos
Capaticação e desenvolvimento
co
Ambiente Metas BSC Ações e controle Sumário
FINANÇAS
MISSÃO E ESTRATÉGIA
CLIENTE E MERCADO
Indicador Unidade Medida Meta
Faturamento Bruto R$ 200,000.00
Margem de Contribuição % 30.00
EBITDA % 20.00
Marketshare % 40.00
Nota pesquisa satisfação % 90.00

Auditorias Internas com sucesso % 90.00
Produtividade % 88.00
crescimento
Turnover % 5.00
Nota das avaliações de treinamento % 90.00

PROCESSOS INTERNOS
MISSÃO E ESTRATÉGIA
APRENDIZADO E
CRESCIMENTO
Iniciativas
Programa de retenção de clientes; Reforço do PDV;
Sistema de precificação; Desenv.de Fornecedores
Sistema de precificação; Desenv.de Fornecedores
Registre as principais frentes que o farão

atingir este objetivo.
Iniciativas
Atualização Identidade
Iniciativas
Sistema de gestão de qualidade; Desenvolvimento de
fornecedores; Programa de gestão visual
Iniciativas
Plano de carreiras e desenvolvimento de competências
Plano de desenvolvimento de competências

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Finanças
Finanças
Ações Controle
Dedobramentos - Nome da empresa
Objetivo Iniciativas
Liderar o segmento em Programa de retenção de

faturamento clientes; Reforço do PDV;
Liderar o segmento em Sistema de precificação;

margens Desenv.de Fornecedores
Sistema de precificação;
Geração de caixa
Desenv.de Fornecedores
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
o
Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle
nanças Cliente e mercado Processos internos Aprendizado
ontrole
Ações Responsável Prazo
Revisar cadastro de clientes inativos Raphael 10/15/2016
Aumentar as vendas para o interior através de promoções Carlos 2/20/2016
Desenvolver cooperação para grandes vendas Maicon 10/30/2016
Ações 2 Maicon 10/30/2016
Ações 3 Maicon 10/30/2016
Redução da mão de obra e terceirização Raphael 10/10/2016
Aplicar novos controles de orçamento para serviços Bruno 2/5/2016
Adequar os custos de materia prima conforme plano Bruno 10/30/2016
Montar grupo de trabalho para análise de despesas Pedro 10/10/2016
Reduzir gastos com serviços financeiros (ver plano) Fernando 2/2/2016

ontrole Sumário
Investimento
R$ 44,530.00
Investimento Status % Realizado
R$ 2,400.00 Execução 50%
R$ - Planejado 90%
R$ 10,000.00 Concluído 80%
R$ 10,000.00 Cancelado
R$ 10,000.00 Em Atraso
R$ - Execução 55%
R$ 130.00 Planejado 100%
R$ - Concluído 95%
Cancelado
Em Atraso
R$ 12,000.00 Execução 55%
R$ - Planejado 15%
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Soluçõ
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Gestão
LTDA.
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Finanças Cliente e mercado Processos internos
Escolha se seu indicador será

direcionado ao crescimento
Finanças (quanto maior, melhor) ou
diminuição (quando menor,
melhor).
Ações Controle
Dedobramentos - NOVAL TINTAS

Unidade de
Indicador Direção Medida Meta Final Status Período 1 Período 2
Planejado 100.00 200.00

Faturamento Bruto Crescer R$ 200,000.00
Executado 200.00 10.00
Planejado 200.00 0.20

Margem de Contribuição Crescer % 30.00
Planejado 0.50 0.50

EBITDA Crescer % 20.00
Executado 0.90 0.20
Planejado
0 0.00 0.00
Executado
Planejado
0 0.00 0.00
Executado
Planejado
0 0.00 0.00
Executado
Planejado
0 0.00 0.00
Executado
Planejado
0 0.00 0.00
Executado
350
300
Metal Final 250
200 200 200 200
150
Planejado 100
50
Executado 0 10 20
Período 1 Período 2 Período 3 Período 4 Período 5 Perío
Metas BSC Ações e controle Sumário A Resultar
ocessos internos Aprendizado
dor será
cimento
hor) ou
menor,
Defina seus períodos de
controle e preencha com os
resultados planejados e
executados
Período 3 Período 4 Período 5 Período 6 Período 7 Período 8 Período 9 Período 10 Período 11
300.00 300.00 200.00 200.00 100.00 150.00 150.00 140.00 120.00
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00
0.20 0.30 0.30 0.10 0.30 0.20 0.10 0.30 0.20
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00
0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50
0.40 0.20 0.75 0.60 0.50 0.30 0.20 0.90 0.05

0 200 200 200 200
100 90 90 90
20
3 Período 4 Período 5 Período 6 Período 7 Período 8 Período 9 Período 10 Período 11 Período 12
Resultar
Período 12
100.00
90.00
0.10
90.00
0.50
0.43
90
Período 12
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Finanças
Clientes e Mercado
Ações Controle
Dedobramentos - WorkLog
Agenda 2024 Criar calendário 2024
Programa de retenção de
Atendimento ao cliente clientes; Reforço do PDV;
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
o
Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle Sumár
Investimento
Desenvolver plano para aumentar concessionários Joana Oliveira 10/15/2016
Implementar estratégia de "combate" para concorrentes diretos Joana Oliveira 10/15/2016
Implementar novo modelo de pós vendas Lucas 8/20/2016
Aplicar bonificação para clientes recorrentes (ver regra) Joana Oliveira 9/20/2016
Sumário
R$ 4,228.00
R$ 1,228.00 Execução 80%
R$ 2,000.00 Planejado 20%
R$ 500.00 Execução 2%
R$ 500.00 Planejado 40%

Este
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Clientes e Mercado
Ações Controle

Unidade de
Planejado 100.00 200.00

Marketshare Crescer % 40.00

Nota pesquisa satisfação Crescer % 90.00
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
350
300
Metal Final 250
200 200 200 200
150
Planejado 100
50
Executado 0 10 20
Metas BSC Ações e controle Sumário A Resultar
300.00 300.00 200.00 200.00 100.00 150.00 150.00 140.00 120.00
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00
0.20 0.30 0.30 0.10 0.30 0.20 0.10 0.30 0.20
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00

0 200 200 200 200
100 90 90 90
20
Resultar
Período 12
100.00
90.00
0.10
90.00
90
Período 12
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LTDA.
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Finanças
Processos Internos
Ações Controle
Programa de retenção de
Premiação qualidade clientes; Reforço do PDV;
Sistema de gestão de
qualidade;
Reduzir custos de processos Desenvolvimento de
fornecedores; Programa de
gestão visual
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
o
Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle
ontrole
Conduzir eventos KAIZEN para melhora da eficiência Leandro Pereira 10/15/2016
Controle do posto do trabalho e balançeamento de tempos Maicon 10/10/2016

ções e controle Sumário
prendizado
Investimento
R$ 22,000.00
R$ 20,000.00 Execução 25%
R$ 2,000.00 Em Atraso 15%

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Processos Internos
Ações Controle

Unidade de
Planejado 100.00 200.00

Auditorias Internas com Crescer % 90.00
sucesso

Produtividade Crescer % 88.00
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
250
200 200 200 200

Metal Final
150
100
Planejado
50
Executado 10 20
0
300.00 300.00 200.00 200.00 100.00 150.00 150.00 140.00 120.00
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00
0.20 0.30 0.30 0.10 0.30 0.20 0.10 0.30 0.20
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00

0 200 200 200 200
100 90 90 90
20
Período 12
100.00
90.00
0.10
90.00
90
Período 12
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LTDA.
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Inicial Dados Iniciais Estratégia Ambiente
Finanças Cliente e mercado
Desenvolvimento e Crescimento
Ações Controle
Calendário 2024 Montar calendario
Capaticação e Plano de desenvolvimento

desenvolvimento de competências
Ferramenta de
Investimento
produtividade
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
0 0.00
o
Ambiente Metas BSC Ações e controle Sumário
Cliente e mercado Processos internos Aprendizado
ontrole
Dias de visitas por cada cliente Equipe WorkLog 1/4/2024
Calendário de inventário - Café Viana Equipe WorkLog 1/4/2024
Montar grupo de trabalho para aumentar produtividade Equipe WorLog 1/4/2024
Desenvolver novos métodos - Power BI Equipe WorLog 1/4/2024
Compras de notebooks Equipe WorLog 1/4/2024
Criação de E-mail Personalizado WorkLog Equipe WorLog 1/4/2024
Treinamento Onblox Equipe WorLog 1/9/2024

Investimento
R$ 6,000.00
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
R$ - Planejado 0%
Este
produt
o é de
autoria
e
proprie
dade
intelect
ual da
RST
Soluçõ
es para
Gestão
LTDA.
Sua
venda
ou
disponi
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o não
autoriz
ada
caracte
riza
infraçã
o à Lei
9279/6
6,
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o,
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l de
ação
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atória.
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Aprendizado e Crescimento
Ações Controle

Unidade de

Turnover Diminuir % 5.00

Nota das avaliações de Diminuir % 90.00
treinamento
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
Planejado
0 0 0.00
Executado
250
200 200 200 200

Metal Final
150
100
Planejado
50
Executado 10 20
0
300.00 300.00 200.00 200.00 100.00 150.00 150.00 140.00 120.00
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00
0.20 0.30 0.30 0.10 0.30 0.20 0.10 0.30 0.20
200.00 20.00 200.00 100.00 200.00 200.00 200.00 90.00 90.00

0 200 200 200 200
100 90 90 90
20
Período 12
100.00
90.00
0.10
90.00
90
Período 12
Este
produt
o é de
autoria
e
proprie
dade
intelect
ual da
RST
Soluçõ
es para
Gestão
LTDA.
Sua
venda
ou
disponi
bilizaçã
o não
autoriz
ada
caracte
riza
infraçã
o à Lei
9279/6
6,
portant
o,
passíve
l de
ação
indeniz
atória.
Em
caso
de
dúvida
s entre
em
contat
o
através
do e-
mail
contat
o@res
ultarge
stao.co
m.br
Este
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o é de
autoria
e
proprie
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ual da
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Inicial Dados Iniciais Estratégia Ambiente Metas BSC Ações e controle Sumário
Sumário - NOVAL TINTAS
Dados cadastrais
Empresa
WorkLog
Data de início do planejamento
2024
Estratégia
Missão
Atender e fidelizer os clientes com serviços de excelência e qualidade, opotunizando novas experiências e satisfazendo a sociedade em que está situada.
Visão
Ser a maior empresa do ramo de pintura residencial até o ano de 2020, sendo recomendada e premiada pela qualidade e atendimento
Valores
Integridade, qualidade, ética, e produtividade
Investimentos
Capital disponível Investimento total Saldo
Análise de ambiente
Análine ambiente Interno Econômico

Análise ambiente Externo
100%
Social Mercado
50% Os locais com preenchimento nos
gráficos ao lado são as áreas onde
você possui mais forças ou
oportunidades. Os locais onde os
0% gráficos não estão preenchidos são
as áreas que você tem fraquezas
ou ameaças.
Governamentais Fornecedores
Competição
Indicadores estratégicos
Finanças Direção Meta Planejado Realizado Mercado Direção Meta Planejado Realizado
Faturamento Bruto Crescer 200000 2,060.00 1,600.00 Marketshare Crescer 40 2,060.00 1,600.00
Margem de Contribuição Crescer 30 202.30 1,600.00 Nota pesquisa satisfação Crescer 90 202.30 1,600.00
EBITDA Crescer 20 6.00 5.43 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
Processos Direção Meta Planejado Realizado Aprendizado Direção Meta Planejado Realizado
Auditorias Internas com sucesso Crescer 90 2,060.00 1,600.00 Turnover Diminuir 5 1,961.00 1,402.00
Produtividade Crescer 88 202.30 1,600.00 Nota das avaliações de treinamento Diminuir 90 202.30 1,600.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
0 0 0 0.00 0.00 0 0 0 0.00 0.00
Objetivos e Desdobramento da Estratégia Planejado Execução Em

Atraso
Concluíd
o
Cancelad
o
Finanças Objetivo Iniciativas Nº Ações % Realizado Status
Total de Ações % Realizado Liderar o segmento em faturamento 1 - Programa de retenção de 5 73% 1 1 1 1 1 1

Total de Ações clientes; Reforço do PDV;
2 - Sistema de precificação; 2 2 2 1 1 1
Liderar o segmento em margens
Desenv.de Fornecedores 7 64%
19
3 - Sistema de precificação; 3 2 2 1 1 1
Geração de caixa
Desenv.de Fornecedores 7 64%
Média Realizado
4
3
67% 5
5
3 6
7
3 5
0 8
0 1 2 3 4 5 6 7 8
0
Mercado Objetivo Iniciativas Nº Ações % Realizado Status
1 - Programa de retenção de
Total de Ações % Realizado Liderar o segmento clientes; Reforço do PDV; 4 36% 1 2 2
Total de Ações Atualização Identidade
Atendimento ao cliente clientes; Reforço do PDV; 4 36% 2 2 2
8 Atualização Identidade
3
Média Realizado
4
36%
5
4 4 6
0 8
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

0
Processos Objetivo Iniciativas Nº Ações % Realizado Status
Total de Ações % Realizado Premiação qualidade clientes; Reforço do PDV; 2 20% 1 1 1
Total de Ações Atualização Identidade
2 - Sistema de gestão de qualidade;
Reduzir custos de processos Desenvolvimento de fornecedores; 0 2
2 Programa de gestão visual
3
Média Realizado
4
20%
5
1 1 6
0 8
0 0.5 1 1.5 2 2.5

0
Aprendizado Objetivo Iniciativas Nº Ações % Realizado Status
Total de Ações 1 - Plano de carreiras e

% Realizado Reter Talentos
desenvolvimento de competências 1 64% 1 1
Total de Ações
2 - Plano de desenvolvimento de 2
Capaticação e desenvolvimento
competências 0 4%
1
3
Média Realizado
4
34%
5
10 8
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

0

Planejamento 2024 - Worklog

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Planejamento Estratégico

Ano início do Planejamento 2024

Planejamento para (anos) 1 Ano

Próxima Revisão 2024

Áreas e lideranças participantes - Lista

Diretoria e Presidência Rammon

Capital disponível 2024

Definições Estratégicas e Perspectivas - Principais diretrizes

Ser referência em melhoria de processo logistico

Integridade, qualidade, ética, e produtividade.

ade, opotunizando novas experiências e satisfazendo as necessidades dos clientes.

m melhoria de processo logistico

ualidade, ética, e produtividade.

Análise de ambiente WorkLog

Marketing Qualidade do produto x

Número de linhas de produto x

Políticas de determinação de preço x

Operações Controle de matérias-primas x

Estrutura do custo de produção x

Finanças Alavancagem financeira x

Relações com acionistas x

Recursos humanos Capacidade dos funcionários x

Moral dos funcionários x

P&D Capacidade de P&D de produto x

Capacidade de P&D de processo x

Informações Sistema Velocidade e resposta x

Qualidade das informações correntes x

Sistema orientado para o usuário x

Equipe Gerencial Habilidades x

Análine ambiente Interno

Informações Sistema Finanças

P&D Recursos humanos

Âmbito Externo Atividade Oportunidade Ameaça

Econômico Taxa de Juro x

Ambito Externo Reflexão

Análise ambiente Externo

Escolha uma área e faça uma

scolha uma área e faça uma

Liderar o segmento em faturamento

Liderar o segmento em margens

Perspectiva de cliente e mercado

Perspectiva de processos internos

Reduzir custos de processos

Perspectivas de aprendizado e crescimento

Indicador Unidade Medida Meta

Faturamento Bruto R$ 200,000.00

Margem de Contribuição % 30.00

Indicador Unidade Medida Meta

Nota pesquisa satisfação % 90.00

Auditorias Internas com sucesso % 90.00

Nota das avaliações de treinamento % 90.00

Programa de retenção de clientes; Reforço do PDV;

Sistema de precificação; Desenv.de Fornecedores

Sistema de precificação; Desenv.de Fornecedores

Registre as principais frentes que o farão

Plano de carreiras e desenvolvimento de competências

Plano de desenvolvimento de competências

Dedobramentos - Nome da empresa

Liderar o segmento em Programa de retenção de

Liderar o segmento em Sistema de precificação;

nanças Cliente e mercado Processos internos Aprendizado

Ações Responsável Prazo

Revisar cadastro de clientes inativos Raphael 10/15/2016

Aumentar as vendas para o interior através de promoções Carlos 2/20/2016