Caderno 6

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CURRICULO
REDE SALESIANA BRASIL DE ESCOLAS
Parâmetros Institucionais
de Qualidade Educacional
Caderno
6
´
CURRICULO
REDE SALESIANA BRASIL DE ESCOLAS
PARÂMETROS INSTITUCIONAIS
DE QUALIDADE EDUCACIONAL
Diretoria Executiva da RSB-Escolas Judá Ben-Hur Silva Rodrigues Dados internacionais para Catalogação na Publicação (CIP)
Ir. Adair Aparecida Sberga Karla Barbosa
Ana Paula Costa e Silva P. Leandro Brum Pinheiro
Leila Pavanelli Geraldo Adair da Silva C976c Currículo da Rede Salesiana Brasil de Escolas: caderno 6 – parâmetros
Coordenação do Projeto institucionais de qualidade educacional/ Adair Aparecida Sberga; Ana
Ir. Lúcia Jacinta Finassi Paula Costa e Silva; Maria Leoneide Rodrigues de Almeida (Org.) - Brasília:
Ir. Adair Aparecida Sberga
Luciano Ishihara Soares Castro Rede Salesiana Brasil, 2021. 437 p., tab.;
Ana Paula Costa e Silva
Luiz Fernando Miguel Lopes
Consultoria da Universidad Diego Maria Leoneide Rodrigues de Almeida ISBN 978-65-87332-13-0
Portales – Chile
Maria Luiza da Costa
Paula Louzano
Marilia Alves Facco
Ruth Arce Jara 1. Organização curricular. 2. Qualidade educacional. I. Sberga, Adair
Mirian Benatti Godinho
David Pitombeira Aparecida. II. Silva, Ana Paula Costa e. III. Almeida, Maria Leoneide
Marcus Lara Rodrigues de. IV. Título.
Grupo de Trabalho/Equipe de Redação Neusa Maria Bueno Ribeiro
CDU 371.214.14
Ir. Adair Aparecida Sberga Robson dos Santos da Silva
Allayni Suene de M. Vasconcelos Pires Ir. Patricia Lorena Parraguez Núñez
Alencar André David Patrícia Michelin (Mayara Cristóvão da Silva / CRB 2812 / Brasília, DF, Brasil)
Ana Paula Costa e Silva Ir. Raquielle Cassemiro Pereira
Carmen Bonachera Rodrigo Aparecido Bertacini
Cesar Almeida Siqueira Rosa Costa Falcão
Daysy da Silva Pinto Rosa Souza
P. Douglas Verdi Rosebel Francisco
Elisângela Mendes Sandra Regina Silva
Erika Della Rosa Ir. Silvia Fonseca Pinto
Flavio Costa Medeiros do Nascimento Tatiane Alves Maciel Barbosa
Gilson Cardoso
Equipe de Edição e Revisão de Texto
Gisele de Carvalho Mendes
Ir. Adair Aparecida Sberga
Guilherme da Cruz Xavier Cavalcante
Ana Paula Costa e Silva
Heloisa Lopes
Maria Leoneide Rodrigues de Almeida
Ieda Maria Gruber
Igor Gomes Projeto Gráfico
Ir. Ivanette Duncan Paula Lima de Melo
Ir. Ivone Yared
Ir. Jane Maria da Silva Diagramação
José Alexandre da Silva Juliane Ramos

José Valentim da Silva Filho Paula Lima de Melo
Sumário
Apresentação 7 8. Mapas de Competências 287

8.1 Diretor(a) Institucional 291
1. Introdução 9
8.2 Diretor(a) Pedagógico(a) 296
PARTE I – PARÂMETROS INSTITUCIONAIS DE QUALIDADE EDUCACIONAL 13 8.3 Coordenador(a) Pedagógico(a) 301
2. O que são os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional 15 8.4 Coordenador(a) de Pastoral 306
3. Contribuições dos Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional 17 8.5 Coordenador(a) Administrativo-Financeiro(a) 311
4. Componentes dos Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional 21 8.6 Orientador(a) Educacional 317
5. Como ler os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional 25 8.7 Orientador(a) de Contraturno Escolar 322
6. Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional: Dimensões e 8.8 Coordenador(a) de Comunicação 326
Subdimensões 31
8.9 Professor(a) 331
6.1 Dimensão 1: Liderança 31
8.10 Assistente de Tecnologia Educacional (TE) 336
6.2 Dimensão 2: Gestão Pedagógica 80
8.11 Educador(a) de Atendimento Educacional Especializado (AEE) 340
6.3 Dimensão 3: Pastoral Escolar e Acompanhamento Educacional 132
8.12 Secretária(o) Escolar 344
6.4 Dimensão 4: Comunicação 166
8.13 Auxiliar de Secretaria 349
6.5 Dimensão 5: Gestão de Recursos e Sustentabilidade 210
8.14 Bibliotecário(a) 353
6.6 Glossário 262
8.15 Auxiliar de Biblioteca 358
PARTE II – CICLO DE MELHORIAS 265 8.16 Auxiliar de Coordenação 362
7. O que é o Ciclo de Melhorias? 267 8.17 Auxiliar de Sala 367
7.1 Etapas do Ciclo de Melhorias 269
8.18 Professor(a) de Cursos Livres/Recreacionista 371
7.1.1: Diagnóstico Institucional 269
8.19 Assistente Administrativo 375
7.1.2 Elaboração do Plano de Melhorias 271
8.20 Auxiliar Administrativo 379
7.1.3 Avaliação do Ciclo de Melhorias: RSB-Escolas e Inspetorias 281
8.21 Assistente Social 383
7.1.4 Reconhecimento à Escola 283
8.22 Recepcionista 387
PARTE III – RECURSOS HUMANOS: RESPONSABILIDADES, 8.23 Técnico de Informática 391
COMPETÊNCIAS E ENTREGAS 285 8.24 Vigilante/Porteiro(a) 396
Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional
8.25 Coordenador(a) de Serviços Gerais 400

Apresentação
8.26 Auxiliar de Serviços Gerais 404
8.27 Auxiliar de Manutenção 408
8.28 Nutricionista 412
O Caderno 6 do Currículo da Rede Salesiana Brasil de Escolas, denomi-
8.29 Cozinheira(o) 416 nado Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional, é a realização
8.30 Auxiliar de Cozinha 420 de um grande sonho, que agora se concretiza por meio da criação de
8.31 Jovem Aprendiz 424 parâmetros, para as dimensões da escola, com critérios e rubricas que
8.32 Jardineiro 428 sinalizam um norte, de modo a orientar o sentido correto e seguro da
8.33 Comitê Orgânico de Inovação e Captação (COIC) 432 escalada que conduz as escolas salesianas a níveis sempre mais eleva-
dos na sua proposta educacional.
9. Considerações Finais 435
Referências 437 Havia um interesse contundente de criar, na RSB-Escolas, indicadores
de qualidade para que as escolas pudessem se autoavaliar e traçar seus
planos de melhoria e inovação. Para essa construção, nos inspiramos no
Sistema de Garantia da Qualidade Educacional do Chile, operacionali-
zado pela Agência de Qualidade da Educação e pela Superintendência
da Educação Escolar, que tem um mecanismo público em vigência para
assegurar seus estándares indicativos de desempenho e seu grau espe-
rado de satisfação.
Os Parâmetros Institucionais propostos pela RSB-Escolas foram defi-

nidos em um processo colaborativo que contou com a participação de
gestores, educadores e colaboradores representantes dos diversos
âmbitos escolares e das diversas regiões do Brasil, além da assessoria
da Universidade Diego Portales, de Santiago, no Chile, especificamente
com membros de sua Faculdade de Educação.
Em um trabalho de sinergia, reflexão, paixão e competências gerencial,

pedagógica, administrativa, pastoral e comunicacional, os Parâmetros
Institucionais foram elaborados e os procedimentos para sua implan-
tação e eficácia se desenvolvem dentro de um programa de Ciclos de
Melhoria contínua, como serão descritos e apresentados neste Caderno.
7
Currículo da Rede Salesiana Brasil de Escolas Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional
Dada a acelerada dinâmica educacional, estes Parâmetros Institucionais

necessitarão de atualização e adaptação ao longo do tempo, para aten-
der às novas exigências da realidade educacional, assim como aos novos
processos de gestão que se fizerem necessários.
Auguramos que estes Parâmetros Institucionais sejam acolhidos,

conhecidos e aplicados por todas as comunidades educativo-pastorais
da RSB-Escolas e que sejam promissores de boas novas. 1. Introdução
Ir. Adair Aparecida Sberga e Ana Paula Costa e Silva
Diretoria Executiva da Rede Salesiana Brasil de Escolas
1. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional, elabora-

dos pela Rede Salesiana Brasil de Escolas, incorporam os princi-
pais desafios educacionais do século XXI e os princípios e valores
da identidade salesiana. Esses parâmetros foram inspirados nos
Estándares Indicativos de Desempeño para los Establecimientos
Educacionales y sus Sostenedores, também chamados de Marco da
Boa Escola, publicado pela Agência de Qualidade da Educação do
Chile.
2. Os Parâmetros definidos neste Caderno são o resultado de um

processo construído de forma coletiva, por meio de um Grupo de
Trabalho, organizado com representantes das escolas salesianas
das diversas regiões do país, e contou com o apoio da Universidade
Diego Portales, de Santiago, Chile.
3. A palavra parâmetro ou padrão pode ser traduzida para o inglês

como standard e para o espanhol como estándar. Sua origem eti-
mológica deriva de estandarte, que retrata uma bandeira ou um
brasão que identifica um grupo. Um estandarte é utilizado para
manter um grupo unido, sem que ninguém se perca no caminho.
8 9
Desse modo, os estándares ou os parâmetros de uma instituição tiva e detalhada, permitindo uma melhor comunicação entre os
refletem a visão institucional e um acordo sobre aonde se quer membros de uma comunidade educativa e um alinhamento quan-
chegar. Além disso, os parâmetros também indicam se os níveis to à missão carismática. Assim, este documento entrega clarida-
que foram consensuados foram ou não alcançados, institucional- de sobre o que se espera de cada um dos atores envolvidos na
mente, de forma prévia. Ou seja, os parâmetros são contextuais organização escolar e qual o caminho a ser percorrido para alcan-
e devem ser pensados com base nos contextos locais, com suas çar a qualidade esperada pelas comunidades educativas da Rede
distintas realidades e complexidades, para que tenham sentido e Salesiana.
sejam úteis.
7. Além disso, estes Parâmetros também podem servir para expres-
4. A ideia de parâmetro, portanto, tem um duplo significado, ou seja, sar as expectativas quanto à atuação dos novos gestores, pro-
ela representa o que une uma instituição, mas também represen- fessores e colaboradores salesianos, uma vez que estes padrões
ta uma régua, um nível que ela almeja alcançar ou superar. Logo, representam a qualidade institucional almejada em todas as esco-
quando se elabora e se divulga um documento como este, bus- las da Rede Salesiana Brasil.
ca-se firmar um compromisso com sua implementação. Para que
sua finalidade se cumpra, este deve ser um documento vivo e pre- 8. Para essa finalidade, este Caderno está organizado em três
sente nas escolas da Rede Salesiana Brasil, e não um documento partes. A primeira apresenta os Parâmetros Institucionais de
burocrático. Qualidade Educacional, especifica sua concepção, suas contribui-
ções e seus componentes, que são organizados em cinco dimen-
5. Por isso, os parâmetros entregam uma referência de boas práticas, sões, a saber: Liderança; Gestão Pedagógica; Pastoral Escolar
orientando as escolas no seu processo de melhoria tanto pedagó- e Acompanhamento Educacional; Comunicação e Gestão de
gica e pastoral quanto gerencial, administrativa e comunicacional. Recursos; e Sustentabilidade. A segunda parte discorre sobre os
Além disso, os níveis de desenvolvimento contidos nos Parâmetros Ciclos de Melhoria e apresenta suas etapas de implantação, diag-
ajudam as escolas a entenderem em que nível elas se encontram nóstico, implementação, avaliação e reconhecimento. E a terceira
em cada uma das dimensões de qualidade educacional. Isso per- parte apresenta os Recursos Humanos, com suas responsabilida-
mite visualizar os avanços e os desafios, mostrando as prioridades des, competências e entregas esperadas no desempenho de suas
e gerando mais elementos para apoiar os gestores na tomada de atribuições.
decisão com foco na melhoria contínua.
9. A partir dessa sistematização, fica evidente o ganho institucional
6. Esse foco na melhoria, por si só, já mostra como os parâmetros tra- que o Caderno proporciona, pois entrega um mapa, um caminho de
zem vantagens para a escola, pois em educação, quando se utiliza como as escolas podem aprimorar-se e em que elas devem focar
um conceito, termo ou expressão nem sempre se está seguro de seus esforços, tendo em vista uma melhoria contínua. Além disso,
que todos compreenderão da mesma forma. No entanto, os parâ- estes Parâmetros podem apoiar uma rede grande e diversa, como
metros têm a capacidade de gerar uma linguagem comum, obje- a Rede Salesiana Brasil, porque deseja assegurar a equidade. Isso
10 11
significa entregar oportunidades iguais a todos os membros das

comunidades educativas, mas, sobretudo, aos estudantes, inde-
pendentemente de onde estejam e de seu nível socioeconômico.
10. Dessa forma, é muito importante que as escolas realizem, periodi-

camente, uma autoavaliação, utilizando estes Parâmetros, e bus-
quem planejar como melhorar nas dimensões mais debilitadas. É
importante destacar que este trabalho necessita de momentos de
avaliação, de formação e de reflexão com os atores envolvidos no
processo educacional.
11. Apesar dos desafios que um projeto inovador sempre impõe, não
há dúvidas de que este documento vai ser um referencial de gran-
de valor e apoio às equipes gestoras das escolas salesianas do
Brasil no cumprimento de sua missão educativa.
PARTE I
PARÂMETROS INSTITUCIONAIS
DE QUALIDADE EDUCACIONAL
12 13
2. O que são os Parâmetros

Institucionais de Qualidade
Educacional
12. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional são refe-

renciais que orientam as Comunidades Educativo-Pastorais no seu
processo de autoavaliação, assim como dão subsídios e evidên-
cias para que as Inspetorias e a RSB-Escolas possam assessorar,
orientar e acompanhar as escolas em seus Ciclos de Melhorias nas
dimensões da liderança, da gestão pedagógica, da pastoral esco-
lar e acompanhamento educacional, da comunicação e da gestão
de recursos e sustentabilidade.
13. Esses Parâmetros foram concebidos como um suporte para as

escolas e têm como objetivos: a realização da autoavaliação de
todas as dimensões da escola; o provimento de orientações para
a elaboração dos Planos de Melhoria; o fortalecimento das capaci-
dades institucionais; e a promoção contínua da qualidade da edu-
cação oferecida nas escolas da RSB.
14. Esses objetivos demonstram o quanto os Parâmetros são alta-

mente recomendados para a RSB-Escolas, por propor melhorias
na performance escolar, a qual se dá no contínuo processo de
autoavaliação e de cultura institucional da avaliação. No entanto,
esses Parâmetros não se caracterizam como controladores exter-
14 15
nos nem se identificam como inibidores da autonomia escolar, pois

são recursos colaborativos e imprescindíveis, sobretudo, em con-
textos desafiadores, para auxiliar as escolas a identificarem seus
pontos de atenção e a saber, com clareza, em quais dimensões e
subdimensões investir suas forças para construir seus Planos de 3. Contribuições dos Parâmetros
Melhoria.
15. Assim, os Parâmetros, que são de caráter indicativo, trazem reco-
mendações para determinar autonomamente quais as medidas
Educacional
que melhor se adequam à realidade local e que impulsionam a um
melhor desempenho. E cada escola tem autonomia para definir a
gestão escolar dos seus processos internos, mas também é cha-
mada à responsabilidade de cumprir a regulamentação, os proces-
17. Os Parâmetros Institucionais e cada uma das propostas descri-
sos educacionais, assim com a responsabilidade de considerar os
tas no Ciclo de Melhorias, que será apresentado na Parte II deste
Parâmetros de todas as dimensões e subdimensões para assegu-
Caderno contribuem para que as escolas entreguem uma educa-
rar a qualidade dos projetos, da estrutura organizacional e dos ser-
ção de qualidade, segundo as exigências dos tempos atuais. Nesse
viços em todos os setores educacionais.
sentido são considerados aspectos-chave no processo da gestão,
dinamização e inovação escolar:
16. Portanto, o que se espera das equipes gestoras, dos professores
e dos colaboradores das unidades escolares é uma autoavaliação a. Parâmetros Institucionais: ajudam a implantar boas práticas de
consistente dos seus processos, projetos e serviços, a partir dos processo de gestão e constituem um modelo que entrega orienta-
critérios e rubricas descritos nos Parâmetros, para a elaboração ções para a realização da autoavaliação, da aplicação de avaliação
de seu Plano de Melhorias. Com a realização dessas ações, espe- externa, da entrega de recomendações de melhoria, da indicação
ra-se que se solidifiquem as condições para o funcionamento das de assessorias externas e a elaboração do Plano de Melhorias.
escolas com qualidade gerencial e pedagógica, com capacidade
de concorrência frente ao contexto educacional brasileiro, que é b. Autoavaliação: contribui para a melhoria educacional, pois propõe
permeado de ofertas diversificadas, e com capacidade de inova- à escola a análise de seus processos de gestão; colabora para que
ção e sustentabilidade carismática e financeira. identifique suas fortalezas e debilidades, a fim de potencializar
as primeiras e tomar providências para sanar suas insuficiências.
c. Avaliação Externa: colabora para a melhoria da instituição, já

que analisa os resultados da autoavaliação e ajuda a identificar
os possíveis pontos cegos que a organização possa ter. Essa ava-
16 17
liação é feita pelas Inspetorias e/ou RSB-Escolas, por meio visi- 18. Esse processo da gestão do Ciclo de Melhorias, a partir dos
tas, pesquisas e relatórios. Parâmetros Institucionais de Qualidade, em sua dinamização e
inovação, foi sintetizado no esquema a seguir:
d. Recomendações de Melhoria: ajudam a traçar as linhas de ação
para compor os Planos de Melhoria. O fato de se publicar um rela-
tório incentiva a escola a tomar providências em relação às suas A equipe de gestão
debilidades e a considerar as recomendações recebidas. da escola se
AUTOVALIA
identificando
e. Assessoria: oferece suporte para elaboração dos Planos de fortalezas e
Melhoria e a implementação das ações sugeridas no relatório. debilidades. OS PLANOS DE
MELHORIA definem
A RSB-Escolas faz a
as linhas de ação, a
f. Planos de Melhoria: ajudam a hierarquizar e focalizar as linhas entrega do
partir das fortalezas e
RECONHECIMENTO
de ação, com base na análise das fortalezas e debilidades iden- debilidades
identificadas.
tificadas, passando de uma gestão institucional incidental a PARÂMETROS
um processo de gestão mais racional, baseado em evidências INSTITUCIONAIS
e sustentável. DE QUALIDADE
EDUCACIONAL
A Inspetoria e/ou A escola elabora e

RSB-Escolas oferece implementa os
RECOMENDAÇÕES PLANOS DE
DE MELHORIA. MELHORIA.
A Inspetoria e/ou a
RSB-Escolas
ACOMPANHA E
AVALIA o processo.
19. Dessa maneira, a RSB-Escolas, com base nos Parâmetros

Institucionais de Qualidade Educacional, impulsiona um modelo
de melhoria contínuo que incide no desenvolvimento dos proces-
sos de gestão de cada escola que, por conseguinte, visa à qualida-
de da educação que se propõe.
18 19
4. Componentes dos Parâmetros

Educacional
20. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional se organi-

zam em cinco Dimensões de gestão escolar, sendo que cada uma
delas se divide em Subdimensões, com seus próprios parâmetros,
como se observa no quadro a seguir.
1 2 3 4 5
3. Pastoral Escolar e 5.Gestão de
2. Gestão
1. Liderança Acompanhamento 4. Comunicação Recursos e
Pedagógica
Educacional Sustentabilidade
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1

Liderança Gestão Pastoral Comunicação Gestão de
Inspetorial Curricular Escolar Estratégica pessoas
5.2
1.2 2.2 3.2
4.2 Gestão de
Liderança do(a) Ensino e Acompanhamento
Educomunicação recursos
Diretor(a) Aprendizagem Educacional
financeiros
1.3 2.3 5.3

4.3
Planejamento e Apoio para o Gestão de
Publicidade e
Gestão de Desenvolvimento recursos
Marketing
Resultados dos Estudantes educacionais
20 21
21. Os Parâmetros Institucionais são compostos de: volvimento adequado do processo de gestão educacional, de
• Definição das Dimensões e Subdimensões: descreve de acordo com a realidade e as exigências do sistema educacio-
maneira sucinta o que se compreende de cada uma delas, nal brasileiro. Espera-se que todas as escolas da RSB alcan-
que abarca um determinado setor e serviço educacional a cem este nível e almejem o desenvolvimento avançado.
ser oferecido à comunidade escolar. d. Desenvolvimento avançado: o processo de gestão se encontra
• Rubricas: são o conjunto de critérios, organizados em níveis, implementado, estável e efetivo, inclui práticas sistematizadas,
que descrevem os procedimentos, as práticas, a qualidade e relevantes, reconhecidas e/ou inovadoras, que impactam posi-
os resultados mais relevantes que se espera alcançar no pro- tivamente no funcionamento da escola. Descreve um desenvol-
cesso da gestão. vimento do processo de gestão que supera o nível suficiente ou
o nível de execução esperado. Há um reconhecimento exem-
• Níveis de avaliação: são descritos a partir de quatro escalas plar na implantação dessa boa prática e também se abre um
de desenvolvimento: horizonte de desafios à escola para continuar avançando em
seu nível de excelência.
a. Desenvolvimento insuficiente: demonstra a inexistência no
processo de implementação do critério avaliado ou que a for- • Meios de Diagnóstico: são as fontes de informação, tam-
ma de sua implantação se apresenta com lacunas e problemas, bém consideradas como as evidências, que permitem ava-
dificultando a sua operacionalização. Assim, evidencia-se uma liar o nível de desenvolvimento do processo de gestão a que
ausência de práticas em relação ao que está disposto no crité- se refere o Parâmetro. São documentos que estão disponí-
rio ou uma deficiência na sua operacionalização, deixando cla- veis na escola e não exigem preparação especial para a visi-
ra a necessidade de um trabalho urgente para implantação do ta ou referem-se a entrevistas, grupos focais, pesquisas ou
que o nível suficiente sugere como boa prática. outras atividades que são organizadas e executadas nas visi-
tas pelos representantes da Inspetoria ou da RSB-Escolas.
b. Desenvolvimento incipiente: o processo de gestão do crité-
rio se implementa de maneira assistemática ou incompleta,
por isso sua funcionalidade é parcial, sendo identificada, des-
sa forma, uma categoria mediana de aplicação. Reconhece-se
uma implementação na direção correta, porém ainda requer
melhorias.
c. Desenvolvimento suficiente: o processo de gestão do critério

se encontra implementado. É estável e efetivo, já que cumpre
com os procedimentos, as práticas, a qualidade e os resulta-
dos necessários para que seja funcional. Descreve um desen-
22 23
5. Como ler os Parâmetros Institucionais

de Qualidade Educacional
22. A seguir, apresenta-se um exemplo de parâmetro com os seus

componentes.
DEFINIÇÃO DO
PARÂMETRO
INSTRUMENTOS
DE EVIDÊNCIA
DO PARÂMETRO
CRITÉRIOS
DA
RUBRICA
NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
24 25
Os passos seguintes explicam a maneira correta de ler um parâmetro PASSO 1

para determinar o nível de desenvolvimento alcançado. Comece a leitura
por aqui.
» Passo 1: ler os critérios do nível de desenvolvimento suficiente.
» Passo 2: verificar se há o cumprimento de todos os critérios do ní-
vel suficiente.
Se a resposta for não, seguir:

» Passo 3a: ler os critérios do nível de desenvolvimento insuficiente.
• Se apresenta pelo menos uma das situações descritas nes-
te nível, fica classificado como nível de desenvolvimento
insuficiente.
• Se não apresenta nenhuma das situações descritas neste nível,

fica classificado como nível de desenvolvimento incipiente.
Se a resposta for sim, seguir:
» Passo 3b: ler os critérios do nível de desenvolvimento avançado.
• Se apresenta algumas das situações descritas neste nível, fica
classificado como nível de desenvolvimento avançado.
PASSO 2
• Se não apresenta nenhuma das situações descritas neste nível, Cumpre todos os
critérios do nível
fica classificado como nível de desenvolvimento suficiente. suficiente
E o esquema a seguir sintetiza essa estratégia de leitura: PASSO 3a PASSO 3b

Apresenta algumas Apresenta algumas
NÃO SIM
das situações do nível das situações do nível
insuficiente avançado
NÃO SIM NÃO SIM
Classifica Classifica Classifica Classifica

como nível como nível como nível como nível
incipiente insuficiente suficiente avançado.
26 27
23. Essa leitura possibilita classificar o nível para especificar em que • Os Parâmetros Institucionais não são obrigatórios e não dão ori-
escala de desenvolvimento se encontra. Veja a seguir: gem a sanções, mas são recomendados para a consolidação de
• insuficiente: quando apresenta um ou mais dos problemas des- processos de avaliação consistentes.
critos no nível de desenvolvimento insuficiente. 25. Em geral, a definição de cada parâmetro e os critérios especifica-
dos nas rubricas começam a ser implementados pelos responsáveis
• incipiente: quando apresenta um ou mais dos problemas descri-
das ações. É importante notar que, no sistema escolar, as respon-
tos no nível de desenvolvimento incipiente e nenhum dos descri-
sabilidades das tarefas pedagógicas e administrativas podem ser
tos no nível insuficiente.
designadas a distintos atores educacionais, dada a diversidade de
• suficiente: quando cumpre com todos os critérios descritos no tamanhos e de tipos de escolas existentes na RSB. Nesse senti-
nível e não apresenta nenhuma das situações descritas no nível do, as equipes gestoras têm uma margem expressiva de autono-
do desenvolvimento avançado. mia para definir as opções de atividades a serem implementadas.
• avançado: quando cumpre com todos os critérios descritos no ní- 26. Dessa maneira, as responsabilidades definidas nos Parâmetros
vel do desenvolvimento suficiente e apresenta uma ou mais das foram atribuídas a diferentes atores educacionais ou a um gru-
situações descritas no nível do desenvolvimento avançado. po, mas os Parâmetros deixam margem de flexibilidade para que
as instituições definam os responsáveis pelas entregas, de acor-
24. Considerações:
do com suas realidades. No entanto, as boas práticas organizacio-
• Os Parâmetros são referenciais de boas práticas que orientam as nais determinam a importância de as instituições terem, de forma
escolas para melhorar seus processos de gestão. precisa, as entregas e os responsáveis definidos, de modo que não
restem tarefas sem serem realizadas e que as responsabilidades
• Os níveis de desenvolvimento permitem às escolas saber em que
não sejam diluídas.
posição se encontram e lhes mostram caminhos efetivos para
melhorar sua gestão e alcançar os resultados esperados.
• A avaliação indicativa de desempenho não dá origem a uma clas-

sificação ou categorização engessada, mas possibilita à escola
uma visão mais precisa do seu nível de desenvolvimento em cada
dimensão/subdimensão.
28 29
6. Parâmetros Institucionais de
Qualidade Educacional: Dimensões e
Subdimensões
27. O modelo elaborado pela RSB-Escolas se constitui em uma visão

macro que inclui os diversos âmbitos da escola e se formaliza em
um conjunto de critérios de qualidade que se denomina Parâmetros
Institucionais de Qualidade Educacional, os quais se organizam,
como explicado anteriormente, em cinco Dimensões, as quais são
desmembradas em Subdimensões.
6.1 Dimensão 1: Liderança
28. A Dimensão Liderança refere-se aos processos de animação, arti-

culação, motivação, planejamento e execução das ações da ins-
tituição, a fim de assegurar a gestão eficiente e a sinergia das
equipes da escola. A liderança é um dos fatores que mais impactam
no desenvolvimento da escola e na sua capacidade de inovação.
29. Na RSB-Escolas, essa Dimensão é assumida, preferencialmente,

pelos(as) Inspetores(as), por meio de seus órgãos de animação e
governo, e pelos(as) Diretores(as) e suas equipes, que tornam pos-
sível uma gestão institucional coordenada, eficaz e sustentável.
30 31
30. No âmbito da escola, o/a Inspetor(a), na animação das comuni-

DIMENSÃO 1 : LIDERANÇA
dades educativo-pastorais, deve garantir a identidade e a missão
evangelizadora da escola e os princípios do Sistema Preventivo. Já
SUBDIMENSÃO 1.1: LIDERANÇA INSPETORIAL
o/a Diretor(a) deve propiciar que os distintos atores educacionais –
A Subdimensão LIDERANÇA INSPETORIAL diz respeito à responsabilidade da Inspetoria
incluindo ele/ela próprio(a) – identifiquem-se com as orientações e
quanto ao acompanhamento dos processos de gestão da escola e à viabilidade de seu funcio-
os objetivos da escola e trabalhem, colaborativamente, em função namento. A definição “Inspetoria” refere-se às diversas instâncias de animação e de governo
de cada uma das Inspetorias, representadas pelo(a) Inspetor(a) e seu Conselho, pelo(a) Ecô-
dos programas e projetos institucionais e pedagógicos, observan-
nomo(a) e pelo(a) Animador(a) Inspetorial das escolas.
do e cumprindo a legislação.
Para a efetiva atuação das várias instâncias de animação e de governo junto às escolas, são
estabelecidos parâmetros que definem os procedimentos gerais para assegurar o funciona-
31. A liderança efetiva conduz processos de planejamento institucio- mento e a organização escolar, especialmente as competências e as atribuições dos diferen-
nal, define claramente as orientações e os objetivos estratégicos tes atores; a validação dos Planos de Melhoria e do Orçamento Anual; e o acompanhamento
de sua execução.
e os compartilha com a comunidade educativo-pastoral, visando
PARÂMETROS
à corresponsabilização no desenvolvimento das ações. Portanto, a
Dimensão Liderança se organiza em três subdimensões: 1.1.1: A Inspetoria comunica ao(à) Diretor(a) altas expectativas sobre a escola, estabelece o
organograma e as atribuições de cada profissional, define as metas que devem cumprir e
1.1 Liderança Inspetorial avalia o seu desempenho.
1.2 Liderança do(a) Diretor(a) 1.1.2: A Inspetoria orienta e apoia o Planejamento Estratégico da escola, o Orçamento Anual,
1.3 Planejamento e Gestão de Resultados os Planos de Melhoria e define as funções de suporte que assumirá junto à Escola.
1.1.3: A Inspetoria, por meio dos documentos institucionais – Projeto Educativo Pastoral Sale-
siano Inspetorial (PEPSI) e Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas (DIRPE) –,
orienta e apoia a elaboração do Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP) e do Regimento
Escolar.
1.1.4: A Inspetoria acompanha os resultados de aprendizagem dos estudantes e os de qualida-

de (pastoral, comunicacional, gerencial), assim como o cumprimento do PPPP, do Regimento
Escolar e da legislação vigente.
1.1.5: A Inspetoria acompanha e orienta as mudanças estruturais necessárias para garantir a

viabilidade e o bom funcionamento da escola.
1.1.6: A Inspetoria cria canais fluidos e ágeis de comunicação com o/a Diretor(a), com a equipe
gestora e com a comunidade educativo-pastoral.
1.1.7: A inspetoria garante fidelidade da escola à proposta da RSB-Escolas, mediante acom-

panhamento cuidadoso da implementação de suas diretrizes pedagógico-evangelizadoras
(DIRPE) e das demais orientações.
32 33
Parâmetro 1.1.1: A Inspetoria comunica ao(à) Diretor(a) altas expectativas sobre a escola,
estabelece o organograma e as atribuições de cada profissional, define as metas que
devem cumprir e avalia o seu desempenho.
Instrumentos de
evidência da aplicação Desenvolvimento Insuficiente Desenvolvimento Incipiente Desenvolvimento Suficiente Desenvolvimento Avançado
do Parâmetro:
- Documento que registra Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
as metas e os prazos que critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
o/a Diretor(a) deve cumprir. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Registro de avaliação das seguintes dificuldades:
metas e feedback para o/a
Diretor(a). A Inspetoria comunica baixas A Inspetoria comunica altas A Inspetoria comunica altas expectativas ao/à A Inspetoria inspira o/a Diretor(a) a promover
expectativas ao(à) Diretor(a) em expectativas ao/à Diretor(a), Diretor(a) em relação aos resultados das metas a excelência em todas as áreas do trabalho
- Entrevista ou pesquisa relação ao alcance das metas de maneira inconsistente. Por acadêmicas e formativas, ao funcionamento da educacional; contagia o/a Diretor(a) com seu
com a Inspetoria, diretor e a acadêmicas e formativas, ao exemplo: em certos períodos o escola e ao desempenho dos profissionais da entusiasmo; envolve-o(a) na otimização de
equipe gestora. funcionamento da escola e ao impulsiona a assumir desafios comunidade educativo-pastoral. Por exemplo: todos os processos; tem um papel influente na
desempenho dos membros da e a analisar os aspectos que motiva o/a Diretor(a) a superar desafios; a analisar, educação, entre outros.
- Contrato de trabalho do(a) comunidade educativo-pastoral. poderiam melhorar, porém, em com frequência, os aspectos a melhorar; e a fixar
Diretor(a) e da sua equipe. Por exemplo: conforma-se com os outras ocasiões, mostra-se um conjunto de metas desafiadoras e alcançáveis.
resultados obtidos; tolera que se conformista com os resultados e
repitam, frequentemente, certos o funcionamento da escola.
problemas de funcionamento;
fixa metas que não representam
desafios, entre outros.
A Inspetoria não define, em A Inspetoria define, em A Inspetoria define, em documento institucional, A Inspetoria especifica, detalhadamente,
documento institucional, o documento institucional, o o organograma da escola, o perfil e as atribuições as funções do(a) Diretor(a) e da equipe
organograma da escola, o perfil e organograma da escola. Quanto do(a) Diretor(a) e da equipe gestora, nas áreas de nos contratos de trabalho, e ainda orienta
as atribuições do(a) Diretor(a) e da ao perfil e às atribuições do(a) liderança, formação, gestão pedagógica, pastoral, e acompanha o processo de apropriação e
equipe gestora ou o faz em termos Diretor(a) e da equipe gestora, comunicação e gestão administrativa. E o torna desempenho das atribuições.
gerais; ou ainda a descrição do perfil a Inspetoria define somente amplamente conhecido por esses atores.
e das atribuições não corresponde algumas áreas relevantes, mas
ao que esses atores assumem na esses atores desconhecem
realidade. algumas responsabilidades das
suas atribuições, o que provoca
lacunas e confusões ocasionais.
A Inspetoria estabelece as metas/ A Inspetoria, em acordo com A Inspetoria, em acordo com o/a Diretor(a), A Inspetoria acompanha os Planos de Melhorias
objetivos que o/a Diretor(a) deve o/a Diretor(a), estabelece estabelece, em documento próprio, as metas que da escola e promove estudos e cursos para
cumprir, de forma generalista e sem verbalmente as metas que a gestão escolar deve cumprir em determinados avanços de metas às lideranças da escola.
definir indicadores que possibilitem o/a Diretor(a) deve cumprir, ou prazos, nas áreas de liderança, formação, gestão
o monitoramento das metas e um estabelece metas por escrito, pedagógica, pastoral, comunicação e gestão
trabalho planificado. porém estas não contemplam administrativa.
todas as áreas relevantes ou
não conseguem os prazos
estipulados para alcançá-las.
A Inspetoria não avalia o A Inspetoria avalia, A Inspetoria avalia, formalmente, o desempenho A Inspetoria estabelece um processo
desempenho do(a) Diretor(a) ou o faz formalmente, o desempenho do(a) Diretor(a), da equipe gestora em relação permanente de Avaliação do(a) Diretor(a) e da
informalmente. do(a) Diretor(a) e lhe entrega às metas definidas e lhe entrega um feedback equipe gestora, com um feedback oportuno ao
um feedback oportuno somente oportuno ao menos duas vezes por ano. menos uma vez por trimestre.
uma vez por ano.
34 35
Parâmetro 1.1.2: A Inspetoria orienta e apoia o Planejamento Estratégico da escola, o

Orçamento Anual, os Planos de Melhoria e define as funções de suporte que assumirá
junto à Escola.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano Estratégico. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Orçamento Anual. Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
- Plano de Melhoria. seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Documentos orientadores A Inspetoria dá autonomia total A Inspetoria dá as linhas A Inspetoria orienta o processo de Planejamento A Inspetoria acompanha o processo de
da Inspetoria. para que cada unidade elabore seu gerais para o processo de Estratégico da escola e aprova o documento Planejamento Estratégico da escola e aprova
próprio Plano Estratégico. Planejamento Estratégico da elaborado pela comunidade educativo-pastoral. o documento elaborado pela comunidade
- Entrevista ou pesquisa escola, que tem total autonomia educativo-pastoral.
com a Inspetoria, diretor e na sua execução.
equipe gestora.
A Inspetoria não orienta nem A Inspetoria orienta a A Inspetoria orienta a elaboração do Orçamento A Inspetoria acompanha a elaboração do
acompanha os processos de elaboração do Orçamento Anual Anual da Escola, tendo presente o PPPP e os seus Orçamento Anual da Escola e o orçamento de
elaboração do Orçamento Anual da da escola, porém sem relação Planos de Melhoria. todos os projetos escolares.
escola. com o PPPP.
A Inspetoria não define os A Inspetoria sugere A Inspetoria define, por meio de documento oficial, A Inspetoria orienta a Escola na elaboração de
encarregados de elaborar os procedimentos e os os procedimentos e os encarregados de elaborar o projetos de captação de recursos financeiros.
Orçamento Anual, não o revisa nem encarregados de elaborar o Orçamento Anual, revisa e aprova o documento final.
o aprova. Orçamento Anual e apenas
o aprova, ou não, no final do
processo.
A Inspetoria não revisa nem dá A Inspetoria sugere o A Inspetoria define, por meio de documento oficial, A Inspetoria contrata consultores externos
sua aprovação final ao Plano de procedimento e os encarregados os procedimentos para elaborar e/ou atualizar o especializados para avaliar os Planos de
Melhoria. de elaborar e/ou atualizar o Plano de Melhoria, revisa e aprova esse plano, uma Melhoria da escola, discute com as equipes
Plano de Melhoria, apenas vez elaborado. da escola e faz as adequações consideradas
aprovando-o ou não no final do necessárias e plausíveis.
processo.
A Inspetoria não define as funções A Inspetoria define as funções A Inspetoria define as funções de suporte que A Inspetoria define um plano de suporte junto à
de suporte que assumirá junto à de suporte que assumirá junto assumirá junto à escola e as ferramentas que escola com cronogramas de acompanhamento.
escola, portanto, não estabelece à escola, porém não estabelece utilizará para assegurar esse acompanhamento.
rotinas de acompanhamento rotinas de acompanhamento Quando a gestão é centralizada, a Inspetoria, em
ou não consegue cumprir seus ou não consegue cumprir seus concordância com a direção da escola, define
compromissos. compromissos. também os recursos financeiros que destinará à
escola.
36 37
Parâmetro 1.1.3: A Inspetoria, por meio dos documentos institucionais – Projeto Educativo
Pastoral Salesiano Inspetorial (PEPSI) e Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da
RSB-Escolas (DIRPE) –, orienta e apoia a elaboração do Projeto Político Pedagógico
Pastoral (PPPP) e do Regimento Escolar.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Documentos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Institucionais: Regimento os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Escolar, PPPP, DIRPE e Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
PEPSI. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Relatório com dados de
revisão de documentos em A Inspetoria não define, no PEPSI, A Inspetoria entrega o seu A Inspetoria divulga o seu PEPSI, com orientações A Inspetoria envolve as lideranças da escola em
nível inspetorial. orientações das metas institucionais PEPSI, sem orientações claras claras das metas institucionais a serem estudos do Sistema Preventivo e as incentiva a
a serem desenvolvidas no PPPP e das metas institucionais a desenvolvidas no PPPP e no Regimento da escola participar de encontros e congressos sobre a
- Entrevista ou pesquisa no Regimento da escola sob sua serem desenvolvidas no PPPP e sob sua jurisdição. pedagogia salesiana.
com os membros da equipe jurisdição. no Regimento da escola sob sua
gestora da escola. jurisdição.
A Inspetoria apenas solicita que os A Inspetoria apenas orienta que A Inspetoria assegura-se de que os documentos A Inspetoria utiliza ferramentas de gestão para
documentos institucionais da escola os documentos institucionais institucionais da escola estejam perfeitamente o monitoramento sistemático da atuação do(a)
estejam alinhados com as Diretrizes da escola estejam alinhados alinhados com as Diretrizes Pedagógico- Diretor(a) e sua equipe no cumprimento dos
Pedagógico-Evangelizadoras da com as Diretrizes Pedagógico- Evangelizadoras da RSB-Escolas (DIRPE). documentos institucionais para estarem em
RSB-Escolas (DIRPE). Evangelizadora da RSB-Escolas conformidade com as Diretrizes Pedagógico-
(DIRPE). Evangelizadoras da RSB-Escolas (DIRPE).
A Inspetoria apenas solicita que o A Inspetoria orienta que o A Inspetoria assegura-se de que o Regimento A Inspetoria estuda, com seu Conselho
Regimento Escolar esteja alinhado Regimento Escolar esteja Escolar esteja alinhado com a legislação vigente e Inspetorial, o Regimento Escolar e outros
com a legislação e regulamentações alinhado com a legislação e com a pedagogia salesiana. documentos institucionais e promove
vigentes e a pedagogia salesiana. regulamentações vigentes e a socialização, debates e aprimoramentos dos
pedagogia salesiana. documentos entre as escolas.
A Inspetoria não toma conhecimento A Inspetoria conhece, A Inspetoria delega a Diretores(as) a A Inspetoria acompanha, sistematicamente,
de como são divulgados e cumpridos parcialmente, o modo como responsabilidade de divulgar e fazer cumprir as os/as Diretores(as) em todo o processo de
os documentos oficiais da escola. são divulgados e/ou cumpridas normas e orientações dos documentos oficiais da divulgação e cumprimento das normas e
as normas e orientações dos escola. orientações dos documentos oficiais da escola.
documentos oficiais da escola,
38 39
Parâmetro 1.1.4: A Inspetoria acompanha os resultados de aprendizagem dos

estudantes e os de qualidade (pastoral, comunicacional, gerencial), assim como
o cumprimento do PPPP, do Regimento Escolar e da legislação vigente.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- PEPS, PPPP, Regimento Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Escolar. os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Relatórios de resultados pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
de aprendizagem dos seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
estudantes.
A Inspetoria, raras vezes, A Inspetoria supervisiona A Inspetoria supervisiona, sistematicamente, o A Inspetoria publica um informativo
- Relatórios financeiros. supervisiona o desempenho da o cumprimento do PEPS, o desempenho da escola, considerando os seguintes anual com informação completa sobre
escola e considera apenas os desempenho da escola, de aspectos: o desempenho geral das escolas e as
- Entrevista ou pesquisa aspectos básicos de aprendizagem maneira pouco sistemática, - os indicadores de eficiência interna (matrículas, atividades empreendidas, relacionadas com
com a Inspetoria, o/a e financeiros. Também não confere o considerando alguns dos frequência, reprovação, fidelização e captação); o cumprimento do PEPS e do PPPP e coloca
diretor/a e equipe gestora. cumprimento do PEPS. aspectos básicos, além dos - os resultados de aprendizagem dos estudantes à disposição das comunidades educativo-
resultados de aprendizagem e (boletim de notas, histórico escolar, resultados de pastorais.
- Relatórios das Visitas financeiros. olimpíadas e projetos, relatórios de aprendizagem
Inspetoriais. etc.); A Inspetoria recebe e analisa relatório anual
das escolas com os resultados do desempenho
- Pesquisas de Inteligência - os indicadores externos de avaliação (Saeb, Enem, acadêmico, de pesquisas de satisfação da
de Mercado. vestibulares etc.); comunidade educativo-pastoral e do clima
- os indicadores de cumprimento do PEPS, do PPPP e escolar de trabalho interno.
-Relatório de cumprimentos do Regimento Escolar;
dos documentos - os indicadores de cumprimento da legislação A Inspetoria promove pesquisas de mercado
institucionais. vigente (ausência de notificações, observações, para mapeamento de tendências educacionais
sanções dos órgãos oficiais de controle); e faz análises comparativas com as escolas sob
- Relatório dos órgãos sua jurisdição para a proposições e projeções
- os indicadores da situação financeira da escola e o
oficiais sobre o futuras.
nível de cumprimento do orçamento (percentual do
cumprimento da legislação.
orçamento realizado em relação ao previsto, índice
de liquidez etc.);
- os indicadores de cumprimento dos Planos de
Melhoria.
A Inspetoria raramente visita escola. A Inspetoria visita A Inspetoria visita frequentemente a escola (ao A Inspetoria visita constantemente a escola
ocasionalmente a escola. menos semestralmente) — representada pelas (trimestralmente).
Visitas do(a) Inspetor(a), ou pelos Coordenadores de
outras áreas da Inspetoria (Pastoral, Comunicação,
Administrativo) e pelo Animador Inspetorial das
Escolas — e promove encontros com todos os
setores da escola.
A Inspetoria não promove reuniões A Inspetoria, raramente, A Inspetoria promove, sistematicamente, reuniões A Inspetoria promove congressos e/ou GTs
presenciais ou on-line com os todos promove reuniões presenciais ou presenciais ou online com os todos os setores da presenciais ou on-line com diversos setores da
os setores da escola. on-line com os todos os setores escola. escola, a partir de pesquisas de mapeamento
da escola. de tendências educacionais, para fazer
projeções estratégicas para o futuro das suas
escolas.
40 41
Parâmetro 1.1.5: A Inspetoria acompanha e orienta as mudanças estruturais necessárias

para garantir a viabilidade e o bom funcionamento da escola.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Melhorias. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Plano de Comunicação de Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
mudanças. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
- Atas de reuniões da
Inspetoria com o/a A Inspetoria não acompanha nem A Inspetoria acompanha e A Inspetoria acompanha e orienta, preventivamente, A Inspetoria realiza estudos para
Diretor(a) e com a equipe. orienta mudanças estruturais orienta mudanças estruturais/ as mudanças estruturais/organizacionais fundamentar e justificar as propostas de
frente a riscos evidentes na organizacionais somente com necessárias para garantir a viabilidade e o mudanças estruturais, que visem otimizar
- Entrevista e pesquisa viabilidade e sustentabilidade da medidas paliativas que não funcionamento da escola. Por exemplo: mudanças o funcionamento da escola, garantir a sua
com a Inspetoria, com o/a escola tais como: constante perda abordam totalmente os riscos na estrutura física da escola; mudanças na sustentabilidade e prevenir possíveis riscos,
Diretor(a) e com equipe de matrículas; queda de receita; que a escola enfrenta, ou propõe configuração dos serviços educacionais oferecidos; apresentando, também, projeções dos
gestora. tendência à queda de resultados; mudanças tardias, quando os ampliação ou redução nas séries e etapas resultados a serem alcançados com estratégias
constância de resultados baixos problemas se agravaram. oferecidas pela escola; mudanças no sistema da de inteligência de mercado.
- Entrevista e pesquisa com ao longo do tempo; falta de um gestão pedagógica, administrativa, financeira ou
os docentes, os estudantes trabalho pastoral efetivo. da pastoral; mudanças na equipe gestora e/ou
e/ou famílias. administrativa.
A Inspetoria não consulta o/a A Inspetoria consulta o/a A Inspetoria promove escutas qualificadas com o/a A Inspetoria assiste e apoia a escola com
Diretor(a) e a equipe gestora durante Diretor(a) e a equipe gestora Diretor(a) e a equipe gestora e, quando necessário, antecipação para as mudanças. Por exemplo:
o processo de formulação das durante o processo de com toda a comunidade educativo-pastoral, por meio de estudos e análise de dados
propostas de mudanças estruturais formulação das propostas de durante o processo de formulação das propostas de históricos, alerta para os riscos que a escola
da escola. mudanças estruturais da escola. mudanças estruturais/organizacionais da escola. pode enfrentar; analisa as possíveis medidas
com o/a Diretor(a) e a equipe gestora; e
acompanha as medidas implementadas.
A Inspetoria não apoia o/a Diretor(a) A Inspetoria apoia o/a Diretor(a) A Inspetoria apoia o/a Diretor(a) na comunicação A Inspetoria organiza um Plano de
na comunicação para a comunidade na comunicação para a para a comunidade educativo-pastoral sobre as Comunicação das mudanças junto à
educativo-pastoral sobre as comunidade educativo-pastoral mudanças estruturais/ organizacionais a serem comunidade educativo-pastoral, promovendo
mudanças estruturais a serem sobre as mudanças estruturais a implementadas; contextualiza e orienta acerca do ações para sensibilizar e gerar engajamento.
implementadas, gerando um clima serem implementadas, mas não processo de implementação.
de descontentamento. as contextualiza nem explica.
42 43
Parâmetros 1.1.6: A Inspetoria cria canais fluidos e ágeis de comunicação com o/a
Diretor(a), com a equipe gestora e com a comunidade educativo-pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Gestão de Crise Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Canais de comunicação Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
como e-mails, mensagens pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
e gravações das webs seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
realizadas.
A Inspetoria mantém uma A Inspetoria mantém uma A Inspetoria realiza as ações necessárias para A Inspetoria reúne-se com o/a Diretor(a) e sua
- Entrevista ou pesquisa comunicação pouco frequente com comunicação com o/a manter uma comunicação fluida e ágil com o/a equipe para tomar decisões consensuadas
com a Inspetoria, com o(a) o/a Diretor(a) e não o/a informa Diretor(a), atendendo aos Diretor(a); atende aos seus contatos (mensagens, e mantém uma postura proativa e fluida de
Diretor(a) e com a equipe sobre temas pertinentes. seus contatos (mensagens, e-mails, telefonemas) e o/a mantém informado(a) comunicação, nos processos de discussão,
gestora. e-mails e telefonemas), porém sobre temas pertinentes, quando apropriado. construção e execução de ações na escola.
o faz com demora ou o informa
- Entrevista ou pesquisa tardiamente sobre temas
com os estudantes e suas pertinentes.
famílias.
A Inspetoria, representada pelo(a) A Inspetoria, representada A Inspetoria, representada pelo(a) Inspetor(a), ou A Inspetoria estabelece um canal de contato
Inspetor(a), ou pelos Coordenadores pelo(a) Inspetor(a), ou pelos pelos Coordenadores das várias áreas gerenciais da (presencial ou online) com o/a Diretor(a) e
das várias áreas gerenciais da Coordenadores das várias Inspetoria (pastoral, comunicação, administrativo) sua equipe, nos diversos âmbitos da gestão
Inspetoria (pastoral, comunicação, áreas gerenciais da Inspetoria e pelo Animador Inspetorial das escolas, reúne-se, inspetorial: administrativa, pedagógica,
administrativo) e pelo Animador (pastoral, comunicação, de forma presencial e/ou online, com a Diretor(a) pastoral e comunicacional.
Inspetorial das Escolas, não se administrativo) e pelo Animador e equipes da escola, pelo menos, uma vez por
reúne com a Direção da escola, Inspetorial das escolas, reúne- bimestre.
apenas tem conversas pontuais de se com a Direção da escola,
orientação a situações específicas quando necessário, de forma
de crise. on-line ou presencial.
A Inspetoria, raramente, está A Inspetoria responde diante de A Inspetoria, por meio de seus organismos A Inspetoria tem um Plano de Gestão de Crise
disponível para responder, mesmo situações de crises e atende às de gestão, está disponível para responder, e, a partir dele, atua preventivamente para
diante de situações de crises, ou denúncias em última instância, oportunamente, frente a situações de crise e para evitar situações de crise, trabalhistas e outras;
para atender às denúncias em porém, geralmente, demora para atender a questões legais, por exemplo, denúncias, e ainda atua para uma comunicação eficiente
última instância. responder. processos trabalhistas, em última instância. com a comunidade educativo-pastoral.
44 45
Parâmetros 1.1.7: A inspetoria garante fidelidade da escola à proposta da RSB-Escolas,

mediante acompanhamento cuidadoso da implementação de suas diretrizes pedagógico-
-evangelizadoras (DIRPE) e das demais orientações.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios com dados Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de utilização do material os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
didático. Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Relatórios de participação seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
nas ações formativas da
RSB-Escolas. As escolas são autônomas, não A Inspetoria orienta sobre a A Inspetoria garante, mediante o acompanhamento A Inspetoria garante as iniciativas formativas
recebendo da Inspetoria uma implementação das DIRPE da implementação das DIRPE e demais orientações da RSB--Escolas, incentivando e investindo na
- Entrevista e/ou pesquisa orientação de seguimento das DIRPE e demais orientações da da RSB-Escolas, a fidelidade à proposta da Rede participação de todas as unidades.
com o/a Diretor(a), com a e das orientações da RSB-Escolas. RSB-Escolas, mas não faz o Salesiana Brasil.
equipe e com os docentes. acompanhamento do processo
de modo a garantir a fidelidade
à proposta da Rede Salesiana
Brasil.
A Inspetoria não determina a A Inspetoria orienta a A Inspetoria determina e acompanha a utilização do A Inspetoria atua em parceria com a RSB e a
utilização do material didático da implementação do material material didático da Edebê, em todos os segmentos. Edebê na construção colaborativa de soluções
Edebê. didático da Edebê, mas não educacionais inovadoras e na divulgação dos
acompanha a sua utilização. materiais didáticos da Edebê para outras
escolas e redes de ensino.
A Inspetoria sequer divulga as A Inspetoria apenas divulga A Inspetoria apoia e divulga as iniciativas formativas A Inspetoria planeja e promove ações
iniciativas formativas da RSB- as iniciativas formativas da da RSB-Escolas e incentiva a participação de todas formativas em parceria com a RSB-Escolas.
Escolas, priorizando iniciativas e RSB-Escolas, deixando livre a as Escolas.
intuições próprias. participação de cada unidade.
46 47
SUBDIMENSÃO 1.2: LIDERANÇA DO(A) DIRETOR(A)
A Subdimensão LIDERANÇA DO(A) DIRETOR(A) descreve as tarefas que o(a) Diretor(a) con-
duz como primeiro(a) responsável pelos resultados gerencial, formativo e acadêmico da
escola. O/A Diretor(a) é o/a profissional que assume a gestão da instituição, de forma colabo-
rativa, com sua equipe gestora.
Os parâmetros determinam que corresponde ao(à) Diretor(a) envolver a equipe gestora

na grande tarefa de fazer a comunidade educativo-pastoral se comprometer com as altas
expectativas da Inspetoria para a escola, com as prioridades definidas no PPPP da escola
e conduzir, efetivamente, o seu funcionamento, prestando contas dos resultados obtidos à
Inspetoria.
PARÂMETROS
1.2.1: O/A Diretor(a) sistematiza os processos acadêmicos e administrativos de acordo com

as altas expectativas da Inspetoria e com as Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-
-Escolas.
1.2.2: O/A Diretor(a) assegura-se de que os colaboradores de todos os setores se comprome-

tam com a orientação, as prioridades e as metas educacionais (pedagógica, pastoral, comu-
nicacional e administrativo-financeira) da escola.
1.2.3: O/A Diretor(a) instaura uma cultura de altas expectativas gerencial, acadêmica e pasto-
ral na comunidade educativo-pastoral.
1.2.4: O/A Diretor(a) e sua equipe gestora conduz, de maneira efetiva, o funcionamento geral
da escola.
1.2.5: O/A Diretor(a) atua com proatividade, mobilizando a escola em vista de uma contínua
inovação e da realização eficiente de itinerários educativos e projetos inovadores.
1.2.6: O/A Diretor(a) cria um ambiente de trabalho colaborativo e comprometido com o fazer
pedagógico e com o fortalecimento da cidadania ativa e responsável.
1.2.7: O/A Diretor(a) instaura um ambiente cultural, pastoral e academicamente estimulante,

que favorece os estudantes, a construção de seu Projeto de Vida e a vivências dos valores
1.2.8: O/A Diretor(a) avalia, de forma sistemática, os resultados da execução do Planejamento

Estratégico e do PPPP para retroalimentar os processos gerenciais.
48 49
Parâmetro 1.2.1: O/A Diretor(a) sistematiza os processos acadêmicos e administrativos de

acordo com as altas expectativas da Inspetoria e com as Diretrizes
Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Planos com objetivos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
da formação humana e os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
pedagógica. Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Relatórios de Atividades. seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Entrevista ou pesquisa O/A Diretor(a) estabelece metas O/A Diretor(a) estabelece, O/A Diretor(a) estabelece, juntamente com a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora se mantêm,
com a Inspetoria, diretor e para alcançar as altas expectativas juntamente com a equipe gestora, metas para alcançar as altas expectativas continuamente, informados sobre as altas
sua equipe gestora. da Inspetoria a respeito da Escola, gestora, metas para alcançar da Inspetoria a respeito da escola. expectativas aplicadas em outros sistemas
mas não acompanha nem orienta as altas expectativas da de ensino e sobre modelos educacionais
- Entrevista, pesquisa com sua equipe gestora nos processos, Inspetoria a respeito da escola, inovadores de outros contextos nacionais e/ou
grupo focal de membros da procedimentos e ações realizadas. mas, apenas esporadicamente, internacionais para ousar em suas metas.
comunidade educativa. acompanha os processos,
procedimentos e ações
realizadas.
O/A Diretor(a) assume como O/A Diretor(a) assume como O/A Diretor(a), juntamente com sua equipe gestora, O/A Diretor(a), juntamente com sua equipe
sua responsabilidade principal a sua responsabilidade o alcance assume como sua principal responsabilidade gestora, organiza reuniões frequentes para
gestão administrativa da escola, dos objetivos da formação o alcance dos objetivos da formação humana discutir e avaliar os processos da formação
dedicando a maior parte de seu humana e da excelência e da excelência pedagógica, destinando parte humana e da excelência pedagógica,
tempo a trabalhos administrativos pedagógica, porém, na prática, substancial do seu tempo para criar, implantar, replanejando suas ações de forma proativa e
ou a outras tarefas, sem envolver- destina parte substancial supervisionar e apoiar processos de formação preventiva.
se na supervisão nem no suporte de seu tempo a situações humana, de ensino e de aprendizagem.
dos processos de ensino e cotidianas emergentes, a
aprendizagem. problemas comportamentais
de estudantes, em situações
pontuais, à atenção das famílias,
entre outras.
O/A Diretor(a) tem pouca presença O/A Diretor(a) está presente O/A Diretor(a) tem presença ativa na escola, por O/A Diretor(a) conhece em profundidade a
na escola, seja porque está na escola, porém a maior parte exemplo: percorre os distintos ambientes da escola, realidade da escola para a qual realiza ações
constantemente fora ou porque tem do tempo permanece no seu participa dos momentos da rotina escolar, conversa concretas. Por exemplo, organiza reuniões com
poucas horas semanais designadas escritório dedicado a suas com os estudantes e docentes, observa aulas, grupos de estudantes ou famílias de maneira
para a direção e/ou se ocupa com tarefas. participa das atividades relevantes, entre outros. regular.
outras funções/atividades.
O/A Diretor(a) presta contas anual O/A Diretor(a) presta contas, O/A Diretor(a), juntamente com sua equipe gestora, O/A Diretor(a), juntamente com sua equipe
à Inspetoria, entregando resultados semestralmente, à Inspetoria, responsabiliza-se pelos resultados da escola e gestora, responsabiliza-se pelos resultados
pouco consistentes e parciais. porém o faz de maneira presta contas, semestralmente, à Inspetoria, dos da escola e, pelo sistema tecnológico,
incompleta, por exemplo, só resultados de aprendizagem da matriz curricular presta contas, trimestralmente, à Inspetoria
presta contas dos alcances da vigente, dos outros indicadores de qualidade, dos e apresenta planos de intervenção para
aprendizagem ou dos aspectos objetivos de formação estabelecidos no PPPP e do superação, correção e alcance das metas
positivos. cumprimento do Regimento Escolar vigente. estabelecidas.
50 51
Parâmetro 1.2.2: O/A Diretor(a) assegura-se de que os colaboradores de todos os setores

se comprometam com a orientação, as prioridades e as metas educacionais (pedagógica,
pastoral, comunicacional e administrativo-financeira) da escola.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios com dados dos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
resultados institucionais. os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Entrevista ou pesquisa pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
com o mantenedor, diretor seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
e sua equipe e/ou conselho.
O/A Diretor(a) não articula nem O/A Diretor(a) articula, em O/A Diretor(a) articula e sistematiza, em conjunto O/A Diretor(a) articula, em conjunto com
- Entrevista, pesquisa ou sistematiza, em conjunto com a conjunto com a equipe gestora com a equipe gestora e o corpo docente, a equipe gestora e o corpo docente, a orientação,
grupo focal com o pessoal. equipe gestora e o corpo docente, e o corpo docente, a orientação, orientação, as prioridades e as metas educacionais as prioridades e as metas educativas com um
a orientação, as prioridades e as as prioridades e as metas da escola, de acordo com as definições do PPPP, sentido profundo de propósito, o que estimula
- Entrevista, pesquisa metas educacionais da escola, educacionais da escola, porém os objetivos gerais da educação, os objetivos de a vocação educativa dos docentes e o sentido
ou grupo focal com os limitando-se a exigir o cumprimento ignora aspectos relevantes aprendizagem da matriz curricular vigente e do da missão carismática de toda a comunidade
estudantes. do Regimento Escolar. do PPPP, dos objetivos gerais Plano de Melhoria, quando houver. educativa.
da educação, dos objetivos
- Entrevista, pesquisa ou de aprendizagem da matriz
grupo focal com os pais e curricular vigente ou do Plano de
responsáveis. Melhoria, quando houver.
O/A Diretor(a) e sua equipe O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a), com a equipe gestora, utiliza O/A Diretor(a), com a sua equipe gestora,
e/ou conselho acompanham os gestora utilizam alguns sistemas e procedimentos para mensurar elabora Planos de Melhoria a partir dos
resultados educacionais, sem procedimentos que medem os e monitorar os resultados institucionais, resultados institucionais, instaurando uma
utilizar procedimentos adequados resultados institucionais. responsabilizando-se por eles. dinâmica de excelência educacional.
que permitam uma análise eficaz,
comprometendo, assim, a gestão de
ações para o alcance dos objetivos
estabelecidos.
O/A Diretor(a) estabelece múltiplos O/A Diretor(a) estabelece O/A Diretor(a) estabelece orientações e prioridades O/A Diretor(a) consegue que os membros da
objetivos e focos ou os muda orientações e prioridades que relacionadas aos princípios do Sistema Preventivo comunidade educativa contribuam ativamente
constantemente, de modo que os não estão totalmente coerentes Salesiano, aos objetivos gerais da educação e aos para difundir e gerar compromisso com
esforços se diluem, diminuindo sua com os princípios do Sistema objetivos de aprendizagem do matriz curricular a orientação, as prioridades e as metas
efetividade. Preventivo Salesiano ou com os vigente, em conformidade com os Cadernos do educacionais da escola, e promove uma cultura
objetivos gerais da educação, Currículo da RSB-Escolas. com uma visão compartilhada, clareza nos
estando coerentes apenas com propósitos e cooperação docente.
os objetivos de aprendizagem da
matriz curricular vigente.
O/A Diretor(a) não indica metas O/A Diretor(a) indica meta para O/A Diretor(a), com a sua equipe gestora, indica O/A Diretor(a) avalia as metas individuais com
individuais para os profissionais da os profissionais da instituição, metas individuais para cada um dos profissionais da instrumentos e procedimentos conhecidos por
instituição. porém de acordo com suas instituição, de acordo com o Plano de Ensino e/ou de toda a comunidade educativo-pastoral.
próprias intuições e/ou Plano de Trabalho deles.
percepções.
52 53
Parâmetro 1.2.3: O/A Diretor(a) instaura uma cultura de altas expectativas gerencial,
acadêmica e pastoral na comunidade educativo-pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Projetos culturais; Projetos Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente os critérios Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de Voluntariado Educativo; critérios do nível de Desenvolvimento do nível de Desenvolvimento critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Programa de Orientação Suficiente, pois apresenta uma ou Suficiente, pois apresenta uma ou uma ou mais das seguintes situações:
Vocacional; Programa mais das seguintes dificuldades: mais das seguintes dificuldades:
Pastoral.
O/A Diretor(a) sensibiliza os O/A Diretor(a) impulsiona O/A Diretor(a), com a equipe gestora, impulsiona O/A Diretor(a) incentiva os educadores e
- Slogans símbolos e prêmios educadores da escola em relação à parcialmente educadores da os educadores da escola a se comprometerem com estudantes a participar de projetos, olimpíadas,
de altas expectativas. cultura de altas expectativas, mas escola a se comprometerem com a cultura de altas expectativas acadêmicas para premiações nacionais e internacionais, e outros
de modo geral, sem enfatizar os a cultura de altas expectativas alcançar metas e resultados nas ações pedagógicas. eventos renomados, demonstrando a excelência
- Entrevista ou pesquisa resultados acadêmicos obtidos e sem acadêmicas para alcançar pedagógica da escola.
com o/a Diretor(a), a equipe criar condições para a consolidação metas e resultados nas ações
técnico-pedagógica, de uma cultura de altas expectativas. pedagógicas.
administrativa e pastoral.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e sua equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem A escola conta com programas sistemáticos para
- Entrevista, pesquisa da escola se contenta com o que já gestora implementam algumas constantemente uma cultura de altas expectativas na promover uma cultura de altas expectativas na
ou grupo focal com os faz e não se esforça para promover medidas para promover uma escola mediante: escola mediante, por exemplo:
docentes. uma cultura de altas expectativas, cultura de altas expectativas na - o aumento progressivo das exigências em todos os - Projetos culturais, de leituras, músicas, filmes e
pois não possui uma visão crítica escola, porém não conseguem âmbitos; rodas de conversas que promovem processos de
- Entrevista, pesquisa do desempenho da escola e, ainda, gerar o engajamento efetivo autoconhecimento e a resiliência.
ou grupo focal com os atribuem os fracassos a causas dos educadores e estudantes - o reconhecimento do esforço, dos resultados e
estudantes. externas ou circunstâncias, que não necessário para promover avanços; - Projetos de Voluntariado Educativo que
dependem da gestão da escola, de transformações de impacto nos - o feedback formativo aos trabalhos e eventos promovam a transformação da realidade local e a
- Entrevista, pesquisa ou seu projeto educativo nem do esforço vários âmbitos da escola. realizados; promoção dos Direitos Humanos.
grupo focal com as famílias. dos educadores e estudantes, - o estímulo à perseverança frente ao fracasso; - Programa de Orientação Vocacional que ajuda
aos estudantes a identificar e desenvolver seus
- o uso de lemas, símbolos e outros estímulos que interesses e habilidades.
reforcem a ideia de que é possível alcançar os
desafios propostos; - Programa Pastoral efetivo que, além da
formação do caráter, motiva para o sentido
- a socialização de histórias de superação para instalar da vida, valoriza a disciplina, o esforço a
a noção de que é possível enfrentar e superar as perseverança, a tolerância à frustração, a
situações adversas; amizade social, a fraternidade universal.
- eventos e premiações com a participação da família.
O/A Diretor(a) e equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora asseguram-se A escola se destaca por sua cultura otimista,
não conseguem promover um clima buscam promover uma cultura de que na escola prevaleça uma cultura de altas entusiasta e de altas expectativas.
de confiança, de otimismo, de de altas expectativas, pautada expectativas, pautada por relações de confiança, - Os docentes superam desafios educacionais
esforço e de dedicação constantes por relações de confiança, clima de otimismo, foco nas realizações, com esforço e se empenham em sua formação acadêmica e
que favoreça o engajamento de clima de otimismo e foco nas e constante dedicação às atividades: religiosa.
educadores, estudantes e famílias realizações, mas se deparam - Os docentes propõem metas de aprendizagem - Os estudantes aspiram a metas significativas
na busca de uma cultura das altas com dificuldades, pois existe ousadas para si e para os seus estudantes. em todos os âmbitos de sua vida.
expectativas. pessimismo em certos âmbitos,
- Os estudantes confiam em suas capacidades e se - As famílias participam ativamente de
Por exemplo, o/a Diretor(a) e a equipe circunstâncias ou grupos, que
propõem a metas ousadas. programas, atividades, festas e eventos
gestora não confiam na capacidade impactam negativamente na
- As famílias reconhecem o seu essencial papel no religiosos da escola.
das famílias apoiarem os estudantes; dedicação e nos resultados
a comunidade educativa se desanima alcançados. processo educativo e confiam na capacidade de - A comunidade educativo-pastoral tem
diante de um mal resultado ou de superação dos estudantes. um Núcleo Animador constituído para o
um incidente negativo; os docentes - A comunidade educativo-pastoral engaja-se em desenvolvimento de propostas educativas à luz
colocam-se metas limitadas por propostas de itinerários de educação à fé e às práticas do carisma salesiano.
não confiarem na capacidade de religiosas.
superação dos estudantes, etc.
54 55
Parâmetro 1.2.4: O/A Diretor(a) e sua equipe gestora conduz, de maneira efetiva, o
funcionamento geral da escola.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano Anual de Trabalho Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Calendário de reuniões de Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
coordenações pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
- Entrevistas ou pesquisa
com o/a Diretor(a) e sua O/A Diretor(a) conduz de maneira O/A Diretor(a) conduz o O/A Diretor(a) e a equipe gestora conduz o O/A Diretor(a) desenha o Plano Anual da
equipe. ineficaz o funcionamento geral funcionamento geral da funcionamento geral da escola de maneira efetiva. organização escolar, em concordância
da escola, o que reflete, por escola, porém existem alguns Por exemplo: estabelece prazos para assegurar com o Planejamento Estratégico no âmbito
- Entrevistas ou pesquisa exemplo, no prevalecimento de situações que diminuem sua ritmo, define tarefas, delega responsabilidades, administrativo, pedagógico-pastoral e
com a equipe pedagógica um ritmo de trabalho lento, não se efetividade. Por exemplo, define procedimentos, consolida o que está financeiro.
abordam tarefas importantes, os não delega adequadamente funcionando bem, detecta problemas e busca
- Entrevista, pesquisa ou responsáveis não assumem suas e/ou concentra as tarefas os mecanismos para resolvê-los, estabelecendo
grupo focal de docentes, funções, não detectam problemas em poucos, não designa acordos, entre outros.
administrativos e/ou graves, entre outros. claramente os responsáveis,
estudantes demora em detectar
problemas, não supervisiona as
responsabilidades das equipes,
entre outros.
O/A Diretor(a) adota um papel O/A Diretor(a) não é constante O/A Diretor(a) comunica à equipe as atitudes, os O/A Diretor(a) consegue desenhar processos
passivo frente às atitudes, às em comunicar e retroalimentar comportamentos e o desempenho esperados dela e instalar procedimentos de modo que sua
condutas e ao desempenho a equipe sobre as atitudes, as no dia a dia e, constantemente, lhe dá feedback e execução não requer supervisão constante,
inadequados da equipe e deixa condutas e o desempenho que apoio construtivos. liberando-lhe tempo para concentrar-se em
passar as falhas. se espera dele no dia a dia. novos desafios e inovações. Por exemplo,
criando protocolos (ou manuais/guias) que
promovam a autonomia da equipe, dos
docentes e dos próprios estudantes.
O/A Diretor(a) está constantemente O/A Diretor(a) toma decisões O/A Diretor(a) toma decisões de forma rápida, O/A Diretor(a) antecipa-se aos problemas que
dando instruções e corrigindo a rápidas e oportunas em alguns assertiva e oportuna, dando fluidez à administração possam surgir e implementa medidas para
equipe sobre detalhes mínimos temas que dizem respeito da escola. preveni-los.
e irrelevantes, ou oprime-a com ao funcionamento da escola,
críticas excessivas ou pouco porém, frente a outros, as
construtivas. decisões se procrastinam no
tempo.
O/A Diretor(a) não elabora O/A Diretor(a) elabora relatórios O/A Diretor(a) elabora relatórios de desempenho A escola possui sistema informacional de
um relatório consolidado de de desempenho da escola, da escola, nos diversos segmentos, e informa, gestão integrado com a Inspetoria para o
desempenho com os resultados anualmente, para informar semestralmente, à Inspetoria e aos órgãos acompanhamento do Plano Anual de Trabalho
de aprendizagem e das demais à Inspetoria resultados de competentes, os resultados de aprendizagem e das em tempo real.
áreas. Organiza somente planilhas aprendizagem e das demais demais áreas do Plano Anual de Trabalho.
avulsas com resultados parciais e áreas do Plano Anual de
inconsistentes que não possibilitam Trabalho.
compreender a real situação da
escola.
O/A Diretor(a) não mostra O/A Diretor(a) avalia O/A Diretor(a) avalia, anualmente, o Plano Anual de O/A Diretor(a) avalia, trimestralmente, o Plano
preocupação com o Plano Anual de parcialmente o Plano Anual de Trabalho, e efetua as adequações necessárias para Anual e efetua as adequações necessárias no
Trabalho e não o assume como um Trabalho e efetua a adequações o ano seguinte. percurso.
instrumento de gestão para nortear necessárias para o ano seguinte.
as ações.
56 57
Parâmetro 1.2.5: O/A Diretor(a) atua com proatividade, mobilizando a escola em vista de
uma contínua inovação e da realização eficiente de itinerários educativos e projetos
inovadores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de aspectos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
desafiadores da escola. os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Entrevista ou pesquisa pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
com o/a Diretor(a) e a seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
equipe gestora.
O/A Diretor(a) é autocomplacente O/A Diretor(a) está atento O/A Diretor(a) está atento(a) aos processos de O/A Diretor(a) conduz a escola com foco
-Entrevista pesquisa ou e conformista na avaliação do somente aos grandes problemas inovação educacional, mapeia aspectos da escola a na inovação disruptiva e em busca da
grupo focal de professores. funcionamento da escola, ou deixa e não busca oportunidades serem melhorados, é autocrítico(a) e está aberto(a) excelência, por meio do estudo, da pesquisa
de reconhecer problemas evidentes, para aperfeiçoar o que está à crítica construtiva. e do conhecimento de boas práticas
- Pesquisa com a e não tem interesse em desenvolver funcionando relativamente bem (pedagógica, pastoral, administrativa,
comunidade educativo- projetos inovadores na escola. e para avançar em inovações gerencial, comunicacional, mercadológica
pastoral em relação aos educacionais. etc.), implementando projetos inovadores que
diferenciais e destaques da trazem diferenciais competitivos para a escola.
escola.
O/A Diretor(a) enfrenta as O/A Diretor(a) considera as O/A Diretor(a) reconhece as dificuldades que a O/A Diretor(a) antecipa-se a possíveis
- Matérias sobre a escola dificuldades da escola como dificuldades que a escola escola enfrenta como oportunidades de melhorias, problemas e/ou ameaças, como resistência
nas mídias sociais, jornais, ameaças e se concentra na enfrenta como desafios com espírito construtivo e comprometido na busca das pessoas a mudanças, cenários de crise
TV, revistas etc. autodefesa ou na busca de complexos, mas, geralmente, de soluções criativas. econômico-financeira, entrada de escolas
culpados, e não se empenha na consegue reverter a situação e/ou grupos educacionais concorrentes, e
- Programas e projetos busca de soluções. e perseverar na busca de implementa ações para preveni-los, bem como
inovadores desenvolvidos soluções. ações com as famílias em vista da fidelização
pela escola. dos estudantes.
- Política de parcerias da O/A Diretor(a) não compartilha um O/A Diretor(a) pouco incentiva O/A Diretor(a) favorece que a equipe gestora e o O/A Diretor(a) implementa programas
RSB-Escolas. perfil proativo, com a equipe e com a equipe e o corpo docente corpo docente identifiquem aspectos que devem ser e projetos inovadores de forma a criar
o corpo docente, demonstrando a identificar aspectos que melhorados e participem ativamente da construção diferenciais competitivos para a escola,
desânimo e resignação diante das precisam ser melhorados. coletiva de soluções criativas. Além disso, assume colocando-a em destaque na comunidade.
dificuldades, e não assume o papel Centraliza a busca de soluções um papel ativo para reverter eventuais atitudes Por exemplo: sempre se destaca em matérias
ativo para reverter e buscar soluções para as dificuldades que defensivas dos colaboradores, tais como minimizar interessantes, nas mídias sociais, jornais, TV e
para situações desafiadoras. se apresentam, envolvendo os problemas, evitar responsabilidades, apegar-se revistas, entre outros.
somente alguns gestores e ao conhecido, entre outras.
docentes.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora comprometem-se O/A Diretor(a) e a equipe gestora seguem
não seguem a política de parcerias observam as reais necessidades em seguir a política de parcerias da RSB- com rigor as parcerias realizadas, aplicam e
da RSB-Escolas nem estabelecem da escola para firmar parcerias, -Escolas, consultando a Inspetoria e a Rede aproveitam ao máximo todas as ferramentas
critérios para realizar parcerias, pois com base em critérios, porém sobre suas intenções de parceiras, a fim de evitar e recursos disponíveis. E ainda desenvolvem
seguem o modismo sem observar não se comprometem em seguir sobreposições de serviços/ soluções educacionais relatórios com série histórica que demonstram
as reais necessidade da escola e/ou a política de parcerias da que provoquem concorrências internas com os os avanços alcançados.
sem analisar as futuras implicações RSB-Escolas, o que pode gerar produtos e serviços oferecidos pela RSB-Escolas
das parcerias para a escola. concorrência com os produtos e/ou pela Editora Edebê.
e serviços oferecidos pela RSB-
Escolas e/ou pela Editora Edebê.
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Parâmetro 1.2.6: O/A Diretor(a) cria um ambiente de trabalho colaborativo e

comprometido com o fazer pedagógico e com o fortalecimento da cidadania ativa e
responsável.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Pesquisas de clima Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
organizacional critérios do nível de Desenvolvimento os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Suficiente, pois apresenta uma ou Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Entrevista ou mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
pesquisa com a equipe seguintes dificuldades:
técnico-pedagógica e
administrativa. O/A Diretor(a) não promove O/A Diretor(a) permite que se O/A Diretor(a) cria um ambiente de trabalho de O/A Diretor(a) demonstra um alto grau de
um ambiente de trabalho de instaure um ambiente de trabalho compromisso e corresponsabilidade que se reflete entusiasmo com a equipe, o que é evidenciado
- Projetos inter/ compromisso e de responsabilidade, em que há pouco compromisso na prevalência de uma alta ética de trabalho: equipe pelo fato de a maioria entregar mais do que
transdisciplinares. o que se traduz em ausências e baixa corresponsabilidade por esforçada, dedicada, comprometida, perseverante, o estipulado, alcançando altos níveis de
frequentes dos professores/ parte das equipes, necessitando, criativa, com iniciativa, entre outras características desempenho pelo perfil proativo e de alta
- Relatórios de participação colaboradores, falta de preparação constantemente, supervisionar positivas. corresponsabilidade das equipes.
em instituições sociais. das aulas, correção tardia das provas, os trabalhos e recordar os
entre outros problemas. deveres de cada setor.
- Registro de atividades e
oficinas com as equipes. O/A Diretor(a) não propõe O/A Diretor(a) propõe alguns O/A Diretor(a) propõe procedimentos que permitem O/A Diretor(a) e a equipe gestora têm um Plano
procedimentos que permitem aos procedimentos que permitem aos aos diferentes segmentos conhecer e agir de Gestão que estabelece procedimentos
diferentes segmentos conhecer e diferentes segmentos conhecer e coerentemente em torno da missão institucional, intencionados que permitem aos diferentes
agir coerentemente em torno da agir coerentemente em torno da contida nas DIRPE e no PPPP. segmentos conhecer e agir, coerentemente,
missão institucional. missão institucional contida nas em torno da missão institucional contida nas
DIRPE e no PPPP. DIRPE e no PPPP, propagando-a com o fazer
pedagógico.
O/A Diretor(a) não promove um O/A Diretor(a) consegue instaurar O/A Diretor(a) estabelece um ambiente de trabalho O/A Diretor(a) fomenta um constante clima de
ambiente de trabalho colaborativo um ambiente de trabalho colaborativo na escola, que se caracteriza por espírito de família, por meio do seu entusiasmo,
na escola. Por exemplo: tolera que os colaborativo, apenas, em certos relações de ajuda, confiança, entusiasmo e apoio da sua alegria, da sua fé e contagia a sua equipe,
colaboradores trabalhem de forma setores/equipes de trabalho e/ou mútuo em face dos desafios educacionais. dando oportunidades aos membros dos vários
isolada e sem suporte, permite um em eventos específicos. setores para liderar e concretizar iniciativas de
ambiente competitivo ou defensivo trabalho colaborativo e de aprendizagem em
mediante críticas, comparações em serviço.
público ou favoritismo, entre outros.
O/A Diretor(a) não se empenha O/A Diretor(a), geralmente, O/A Diretor(a) e a equipe gestora cuidam do clima O/A Diretor(a) gerencia atividades e oficinas
em criar um ambiente de trabalho consegue criar um clima institucional, promovendo ações de melhoria e com a equipe visando ao desenvolvimento
favorável à colaboração, o que institucional de convivência fraternidade, como também resolvendo oportuna de habilidades de trabalho em equipe e de
permite a ocorrência de situações saudável. Em certas ocasiões, e adequadamente as situações que afetam a comunicação assertiva.
de conflitos, afetando as relações privilegia cuidar das relações convivência entre os docentes, os colaboradores, as
interpessoais e impactando interpessoais, consegue mediar famílias e/ou os estudantes.
negativamente no trabalho rumores e conflitos que surgem,
educativo. mesmo que tardiamente, porém,
em outros momentos só exige o
cumprimento de tarefas.
O/A Diretor(a) propõe apenas O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora fortalecem a O/A Diretor(a) e a equipe gestora consegue o
ações solidárias de forma isolada propõem o engajamento solidário cidadania ativa e o engajamento solidário de toda engajamento dos estudantes, dos educadores
e desconectada dos projetos de toda a comunidade educativo- a comunidade educativo-pastoral, em projetos e das famílias em ONGs, Associações e/ou
educacionais, ou ainda não encontra pastoral, mas não desenvolvem inter/trans disciplinares. Por exemplo: Itinerários Fundações, que promovem ações solidárias para
tempo para reuniões de articulação e projetos interdisciplinares para Formativos, Projeto de Vida, Voluntariado Educativo, a transformação da realidade local.
promoção de engajamento social. o desenvolvimento de ações Projeto Eu Posso, entre outros.
concretas nessa perspectiva.
60 61
Parâmetro 1.2.7: O/A Diretor(a) instaura um ambiente cultural, pastoral e

academicamente estimulante, que favorece os estudantes, a construção de seu Projeto
de Vida e a vivências dos valores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Atividades Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente os critérios Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Culturais critérios do nível de Desenvolvimento do nível de Desenvolvimento critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Suficiente, pois apresenta uma ou mais Suficiente, pois apresenta uma ou uma ou mais das seguintes situações:
- Cartazes, murais, exposição das seguintes dificuldades: mais das seguintes dificuldades:
de trabalhos, entre outros.
O/A Diretor(a) não cria um ambiente O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem o O/A Diretor(a) consegue institucionalizar práticas
- Convênios com instituições academicamente estimulante e não promovem, esporadicamente, interesse dos estudantes pelo conhecimento, por que promovem o amor pelo conhecimento e a
culturais. consegue que a cultura tenha presença um ambiente academicamente meio de diversas ações, que tornam o ambiente cultura, conduzidas, sistematicamente, ano a ano.
dentro da escola. A vida escolar e estimulante e algumas vezes academicamente estimulante e propiciam a presença Por exemplo: Festival da Canção, Café Literário,
- Entrevistas ou pesquisa com as turmas carecem de ações que conseguem que a cultura da cultura dentro da escola, além de incentivar a Feira das Nações, Feira do Empreendedorismo,
o/a Diretor(a) e a equipe. enriqueçam e ampliem os conteúdos tenha uma presença dentro da vivência de valores com ações como: entre outros. O/A Diretor(a) ainda administra
curriculares e envolvam os estudantes escola. Por exemplo: organizam - atividades culturais, esportivas e de produção convênios com instituições culturais, bibliotecas
- Entrevista, pesquisa com com o mundo dos saberes e cultural murais que divulgam eventos intelectual; públicas, centros desportivos, entre outros, para
docentes, estudantes e que os rodeia. extraordinários, ofertam algumas - exposições de trabalhos dos estudantes (artes, ampliar o desenvolvimento cultural da comunidade
famílias. atividades culturais atrativas ciências, literatura etc.); educativo-pastoral.
para os estudantes, incentivam - participação em congressos, simpósios, palestras e
- Plano de Formação para a participação em algumas outros eventos;
colaboradores. atividades, como as olimpíadas de - participação em feiras, concursos científicos ou
conhecimento. olimpíadas de conhecimento em nível local, estadual,
- Relatos de Ações para nacional e internacional;
o Projeto de Vida dos - participação em eventos culturais, exposições, shows e
Estudantes. visitas ao patrimônio nacional.
O/A Diretor(a) desenvolve ações de O/A Diretor(a) desenvolve ações O/A Diretor(a) e a equipe gestora desenvolvem ações O/A Diretor(a) desenvolve sistematicamente ações
comunicação estritamente necessárias de comunicação com os docentes efetivas e assertivas de comunicação com os docentes, de comunicação, utilizando recursos e/ou sistemas
com os docentes, estudantes, famílias e os estudantes, porém falta estudantes, famílias e responsáveis. integrados de comunicação, de forma eficiente.
e responsáveis. uma comunicação mais efetiva,
assertiva e sistemática com as
famílias.
O/A Diretor(a) não promove O/A Diretor(a) em seus O/A Diretor(a) e a equipe gestora asseguram o O/A Diretor(a) e a equipe gestora criam critérios
intercâmbios entre docentes e intercâmbios cotidianos com constante enriquecimento da comunidade educativo- e organizam um Plano de Formação permanente
estudantes que possibilitem trocas de os docentes e estudantes, pastoral por meio da troca diária entre os docentes e da equipe, incentiva a pesquisa e a publicação
enriquecimento cultural, sendo que, ocasionalmente, trata de temas os estudantes, comentando oportunamente temas da de artigos sobre educação. Além disso, o/a
em diversas ocasiões, a troca com os da atualidade, sugere leituras e atualidade, sugerindo leituras, indicando sites com Diretor(a) consegue instaurar um ambiente
estudantes se limita a observações sites, levanta questões, instiga a conteúdos relevantes, levantando dúvidas, instigando a cultural e academicamente estimulante, no qual os
sobre os estudos e/ou a problemas de argumentação, entre outros. argumentação, entre outros. docentes e os estudantes perguntam, comentam e
conduta. discutem sobre temas da atualidade, livros filmes,
programas televisivos, entre outros.
O/A Diretor(a) não promove, não O/A Diretor(a), ocasionalmente, O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem, divulgam O/A Diretor(a) e a equipe gestora se mantêm
difunde nem participa com os promove, difunde e participa junto e participam, junto com os docentes, de atividades de atualizados sobre as políticas públicas
docentes em atividades de atualização com os docentes de atividades atualização profissional, tais como, seminários, cursos, educacionais e sociais e cria diversos espaços para
profissional. de atualização profissional, ou palestras, entre outros. fazer intercâmbio, discutir essa informação com
somente viabiliza a participação sua equipe e/ou conselho e corpo docente.
dos docentes, sem gerar
compartilhamentos.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora não O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora concebe que o Projeto O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem
concebem o Projeto de Vida como sabem que devem priorizar o de Vida dos estudantes é parte central do currículo formação vivencial com toda a comunidade
a centralidade do currículo escolar, Projeto de Vida do estudante, escolar, por isso promove ações que viabilizam projetos educativo-pastoral sobre o Projeto de Vida dos
somente promove um evento sobre mas viabilizam poucas ações que e estudos de interesses pessoais, contribuindo para docentes e dos estudantes.
profissões. colaboram com os estudantes em escolhas vocacionais mais conscientes, responsáveis e
suas escolhas vocacionais mais assertivas.
conscientes e assertivas.
62 63
Parâmetro 1.2.8: O/A Diretor(a) avalia, de forma sistemática, os resultados da

execução do Planejamento Estratégico e do PPPP para retroalimentar os processos
gerenciais.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Caderno dos Parâmetros Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Institucionais os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Relatório de pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
autoavaliação. seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Entrevistas ou pesquisa O/A Diretor(a) não elabora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora contratam
com o/a Diretor(a) e a instrumento para avaliar a usam um instrumento, com elaboram e aplicam instrumentos, com critérios, consultoria especializada para realinhar o
equipe gestora. implementação do Planejamento critérios, para avaliar a para avaliar a implementação do Planejamento Planejamento Estratégico em vista do avanço
Estratégico e do PPPP, só organiza implementação do Planejamento Estratégico e do PPPP, envolvendo todos os setores na cultura de avaliação.
- Planos de Melhoria. uma reunião com a equipe gestora Estratégico e do PPPP, da escola.
para uma avaliação oral. envolvendo apenas os docentes
da escola.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora utilizam
não utilizam um instrumento com gestora usam um instrumento, elaboram e aplicam instrumentos com critérios, ferramentas de gestão integradas aos
critérios para avaliar os processos com critérios e metas, indicadores e metas, para avaliar, monitorar instrumentos de avaliação, para monitoramento
da escola, fazendo somente para avaliar os processos e acompanhar os processos pedagógicos, sistemático dos indicadores e metas, e
avaliações informais, por exemplo: pedagógicos, administrativos, administrativos, pastorais e comunicacionais da elaboração de Planos de Melhoria dos
reunião com os colaboradores para pastorais e comunicacionais escola. processos pedagógicos, administrativos,
avaliação oral. da escola, porém não pastorais e comunicacionais da escola.
há um monitoramento e
acompanhamento sistemáticos.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem
não fazem autoavaliação dos seus avaliam os seus processos fazem autoavaliação dos seus processos uma gestão participativa, apresentando os
processos nem utilizam o Caderno pedagógicos, administrativos, pedagógicos, administrativos, pastorais e resultados da sua autoavaliação e as propostas
dos Parâmetros Institucionais (parte pastorais e comunicacionais, comunicacionais, utilizando o Caderno dos a serem implantadas, com abertura para
do Currículo da RSB-Escolas), para utilizando o Caderno dos Parâmetros Institucionais (parte do Currículo da acolher as sugestões da comunidade.
uma avaliação consistente dos Parâmetros Institucionais (parte RSB-Escolas), com a participação de todos os
trabalhos da escola. do Currículo da RSB-Escolas), setores da escola.
mas não envolve os outros
setores da escola.
O/A Diretor(a) não elabora Planos de O/A Diretor(a) considera os O/A Diretor(a) e a equipe gestora consideram os O/A Diretor(a) e a equipe gestora utiliza os
Melhoria, por não haver processos resultados da autoavaliação resultados da autoavaliação institucional, e com resultados dos processos de autoavaliação
de autoavaliação institucional. institucional e envolve somente o envolvimento de todos os setores da escola, institucional e cria oportunidades para a
os gestores para elaborar elaboram os Planos de Melhoria. aprendizagem organizacional, por meio da
alguns Planos de Melhoria. implantação de novos conceitos, métodos e
dinâmicas inovadoras.
64 65
SUBDIMENSÃO 1.3: PLANEJAMENTO E GESTÃO DE RESULTADOS
A Subdimensão PLANEJAMENTO E GESTÃO DE RESULTADOS descreve os conhecimentos,

os procedimentos e as práticas essenciais para a liderança da condução educacional. Ela exi-
ge, por parte de todos os atores da gestão escolar, a análise, a compilação e o uso sistemático
de dados, bem como a observação de fatos para a tomada de decisões gerenciais.
O Planejamento Estratégico e o PPPP da escola, em conformidade com as orientações e as

normas da Inspetoria e com as Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas (DIR-
PE), norteiam as ações, o processo avaliativo institucional e a construção de Planos de Melho-
ria, que articulam o diagnóstico da escola, os objetivos, as metas e os meios para alcançá-los.
Os parâmetros dessa subdimensão descrevem as expectativas em relação à atuação do(a)

Diretor(a) e da equipe gestora na execução do planejamento e na gestão dos resultados.
PARÂMETROS
1.3.1: O/A Diretor(a) e a equipe gestora asseguram que os documentos institucionais — Plane-
jamento Estratégico, Regimento Escolar e PPPP – sejam elaborados com definições claras e
implementam uma estratégia eficaz para divulgá-los e atualizá-los.
1.3.2: O/A Diretor(a) e a equipe gestora orientam a realização de um processo sistemático de

avaliação interna e externa que sirva de base para elaborar os Planos de Melhoria.
1.3.3: O/A Diretor(a) e a equipe gestora, a partir do Planejamento Estratégico, do PPPP e de

projetos em execução, elaboram Planos de Melhoria com redefinição de metas, prioridades,
responsabilidades, prazos e orçamentos.
1.3.4: O/A Diretor(a) e a equipe gestora garantem um sistema eficaz para acompanhar e moni-
torar o cumprimento dos Planos de Melhoria.
1.3.5: O/A Diretor(a) e a equipe gestora coletam e sistematizam dados e fatos sobre os resul-
tados educacionais, os indicadores de qualidade e a satisfação da comunidade educativo-
-pastoral.
1.3.6: O/A Diretor(a) e a equipe gestora analisam e avaliam os processos gerenciais, utilizan-
do-se dos dados coletados e dos fatos observados para tomar decisões gerenciais.
66 67
Parâmetro 1.3.1: O/A Diretor(a) e a equipe gestora asseguram que os documentos

institucionais — Planejamento Estratégico, Regimento Escolar e PPPP – sejam elaborados
com definições claras e implementam uma estratégia eficaz para divulgá-los e atualizá-los.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Documentos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Institucionais: os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
Planejamento Estratégico, Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
Regimento. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
Escolar e PPPP seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Canais e recursos O/A Diretor(a), sozinho ou com O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora elaboram os A equipe gestora apresenta os principais
de divulgação dos alguns membros da equipe elaboram os documentos documentos institucionais — Planejamento documentos institucionais e projetos da escola
documentos institucionais. gestora, elabora os documentos institucionais — Planejamento Estratégico, Regimento Escolar e PPPP —, em às famílias e solicita delas o compromisso,
institucionais — Planejamento Estratégico, Regimento Escolar conformidade com o PEPSI e as DIRPE, com a mediante uma assinatura que confirme sua
- Entrevista, pesquisa Estratégico, Regimento Escolar e PPPP —, em conformidade participação da comunidade educativo-pastoral. adesão a essa proposta no momento da
com as famílias, e PPPP —, sem observar as com o PEPSI e as DIRPE, sem matrícula e/ou da assinatura do contrato.
estudantes, educadores e orientações da Inspetoria e da RSB- envolver outros setores da
colaboradores. Escolas. escola.
O/A Diretor(a) não tem iniciativa O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora criam estratégias A divulgação do PPPP para famílias novas é
de divulgar os documentos apresentam os documentos e usam recursos e canais diversificados para tornar realizada por algum estudante da escola, que é
institucionais para a comunidade institucionais em algum evento conhecidos, por toda comunidade educativo- entusiasmado com a vida da escola e engajado
educativo-pastoral, deixando o da escola, por exemplo, na pastoral, os documentos institucionais. nas propostas educativas.
acesso livre na secretaria a quem Semana Pedagógica, e deixa
solicitar. o acesso livre, na secretaria,
para a comunidade educativo-
pastoral.
O/A Diretor(a) realiza a atualização O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora atualizam os
dos documentos institucionais, realizam a atualização dos garantem a atualização dos documentos documentos institucionais mediante pesquisas
somente quando solicitado pelos documentos institucionais, de institucionais, com a participação da comunidade e consulta ampla às famílias, aos estudantes,
órgãos oficiais ou mediante uma acordo com as necessidades e educativo-pastoral, de acordo com as necessidades aos educadores e aos colaboradores.
necessidade escolar. as determinações da legislação. e as determinações da legislação.
68 69
Parâmetro 1.3.2: O/A Diretor(a) e a equipe gestora orientam a realização de um processo

sistemático de avaliação interna e externa que sirva de base para elaborar os Planos de
Melhoria.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Instrumentos de pesquisa Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de avaliação interna. os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Instrumento de pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
autoavaliação. seguintes dificuldades: dificuldades:
- Relatório Diagnóstico da O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora conduzem, O/A Diretor(a) e a equipe gestora criam
escola. não conduzem um processo de gestora conduzem, anualmente, anualmente, um processo de pesquisa de avaliação mecanismos para que o processo de avaliação
avaliação interna, ou realizam um processo de avaliação interna, considerando os seguintes aspectos: interna aconteça de forma sistemática, por
- Planos de Melhoria. avaliação somente com a equipe interna, porém só considera - resultados acadêmicos e os outros indicadores de meio de ferramentas e sistemas de gestão,
gestora, com base em impressões e parte de seus resultados qualidade e suas tendências; para realizar análises comparadas de séries
- Relatório de avaliação observações. e aspectos relevantes que históricas de dados e indicadores de qualidade
crítica dos Planos de impactem nos processos de - indicadores de qualidade dos processos de dos processos de gestão.
Melhoria. melhoria. gestão — liderança, gestão pedagógica, pastoral e
comunicacional e gestão de recursos;
- Relatórios das visitas - índices de satisfação das famílias e responsáveis;
inspetoriais à escola. - cumprimento do Planejamento Estratégico e do
PPPP;
- Relatórios dos órgãos cuja
- cumprimento das orientações e recomendações da
escola está submetida.
Inspetoria, dos órgãos oficiais de ensino e outros aos
quais a escola esteja submetida.
- Resultado dos parâmetros
de aprendizagem e outros
indicadores de qualidade. O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora desencadeiam e O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem
não desencadeiam o processo de gestora coletam a visão motivam um processo de autoavaliação, que envolva reuniões e formações para sensibilizar e
- Entrevista ou pesquisa autoavaliação ou, quando o faz, dos diferentes membros da os diferentes atores da comunidade educativo- orientar a comunidade educativo-pastoral a
com a Inspetoria, diretor, envolve apenas alguns setores comunidade educativo-pastoral, pastoral. respeito da importância da cultura de avaliação
equipe técnico-pedagógica considerados mais relevantes. de maneira informal e pouco para o desenvolvimento da escola e cria
e com os educadores. sistemática, para o processo rubricas específicas para a autoavaliação por
de autoavaliação; ou coletam a parte dos diversos atores.
visão só de certos segmentos,
por exemplo, não consideram os
estudantes.
A escola não contrata uma A escola contrata, a cada três A escola contrata, anualmente, uma assessoria A escola tem uma assessoria externa
assessoria externa para coletar anos, uma assessoria externa externa para coletar informações sobre seus contratada para acompanhar seus processos e
informações sobre seus serviços e a para coleta de informações diversos serviços e sua visibilidade na sociedade. divulgar suas ações relevantes na sociedade.
sua visibilidade na sociedade. sobre seus diversos serviços e a
sua visibilidade na sociedade.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora, num ritmo de A escola possui uma série histórica de
não possuem dados de pesquisas, gestora elaboram um Relatório planejamento estratégico, ao finalizar o processo Relatórios Diagnósticos que norteiam seus
de autoavaliação e avaliação limitado, porque as conclusões de pesquisa, autoavaliação e avaliação externa, Planos de Melhoria de forma consistente.
externa para elaborar o Relatório sobre suas principais fortalezas elaboram um Relatório Diagnóstico que inclua
Diagnóstico da escola. e debilidades não são conclusões sobre suas principais fortalezas e
fundamentadas com os dados e debilidades, fundamentadas com os dados e
evidências. evidências.
70 71
Parâmetro 1.3.3: O/A Diretor(a) e a equipe gestora, a partir do Planejamento Estratégico,

do PPPP e de projetos em execução, elaboram Planos de Melhoria com redefinição de
metas, prioridades, responsabilidades, prazos e orçamentos.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Planos de Melhoria. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Relatório Diagnóstico. Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Entrevista ou pesquisa seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
com o/a Diretor(a),
as equipes técnico- O/A Diretor(a) propõe Planos O/A Diretor e a equipe gestora, a O/A Diretor(a) e a equipe gestora, dando A escola submete seus Planos de Melhoria
pedagógicas, docentes e de Melhoria com base em suas partir do Relatório Diagnóstico, prosseguimento ao processo de Planejamento para especialistas de Gestão Escolar fazerem
famílias. percepções e/ou em algumas elaboram Planos de Melhoria Estratégico, a partir do Relatório Diagnóstico, leitura crítica, a partir da qual faz redefinições
sugestões recebidas, ou ainda os para comunidade educativo- devidamente validado pela comunidade educativo- para aprimorar o Plano e estabelece níveis
Planos apresentam inconsistências pastoral, porém consideram pastoral, elaboram anualmente, Planos de Melhoria, de prioridade para o cumprimento das metas
ou são incompletos. apenas alguns aspectos das com a descrição das ações e/ou estratégias definidas.
debilidades identificadas ou prioritárias para alcançá-las; os responsáveis
não abordam deficiências da execução das ações; os prazos e os recursos/
relevantes. Além disso, não orçamento para a execução.
incluem, de forma completa
a descrição das ações e/ou
estratégias prioritárias para
alcançá-las; os responsáveis da
execução das ações; os prazos
e os recursos/orçamento para a
execução.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora envolvem os O/A Diretor(a) e a equipe gestora apresentam
não envolvem os docentes nem a gestora envolvem alguns docentes e outros membros da comunidade às famílias as principais metas e ações dos
comunidade educativo-pastoral na docentes na elaboração dos educativo-pastoral, quando adequado, na Planos de Melhoria e promove uma escuta
elaboração dos Planos de Melhoria. Planos de Melhoria, convidando- elaboração dos Planos de Melhoria. qualificada a fim de acolher as contribuições,
os informalmente. fortalecendo a relação de confiança com as
famílias e consolidando uma gestão mais
participativa.
72 73
Parâmetro 1.3.4: O/A Diretor(a) e a equipe gestora garantem um sistema eficaz para
acompanhar e monitorar o cumprimento dos Planos de Melhoria.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Planos de Melhoria. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Indicadores e pautas de Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
acompanhamento dos pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
Planos de Melhoria. seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Relatórios consolidados O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora adotam um A escola conta com profissional especializado
de implantação dos Planos não adotam um sistema de gestão adotam um sistema de gestão sistema de gestão com indicadores para monitorar para acompanhar a implementação dos Planos
de Melhoria. com indicadores, para monitorar os com indicadores, para monitorar o progresso dos Planos de Melhoria durante o de Melhoria, por meio de um sistema de gestão,
seus Planos de Melhorias. os Planos de Melhoria. Porém ano e designam responsáveis de cada setor para analisando com cada setor os processos e as
- Entrevista ou pesquisa não designam os responsáveis supervisionar a implementação das ações e para ações realizadas para garantir o cumprimento
com a Inspetoria, diretor(a), para a supervisão dos processos avaliar o grau de cumprimento das metas. das metas e promover avanços.
a equipe gestora. e, por não compreenderem/
interpretarem os procedimentos,
- Entrevista com o analisam os avanços de acordo
profissional especializado com impressões pessoais e/ou
para implantar os Planos não têm critérios claros para
de Melhoria. avaliar os Planos de Melhoria
e estabelecer os processos
gerenciais.
O/A Diretor(a) não entrega à O/A Diretor(a) entrega à O/A Diretor(a) entrega à Inspetoria, semestralmente, O/A Diretor(a) entrega à Inspetoria relatórios
Inspetoria um relatório sobre a Inspetoria relatórios pouco um relatório sobre o grau de cumprimento das ações consolidados com análises dos progressos
implementação das ações ou sobre o consistentes ou incompletos ou e, no final do ano, um relatório sobre o grau de alcançados, a cada ano, com a implantação dos
grau de cumprimento das metas. apenas relata, em reuniões, as cumprimento das metas. Planos de Melhoria, incluindo evidências que
ações realizadas. permitem confirmar o grau de cumprimento das
metas.
74 75
Parâmetro 1.3.5: O/A Diretor(a) e a equipe gestora coletam e sistematizam dados e fatos
sobre os resultados educacionais, os indicadores de qualidade e a satisfação da
comunidade educativo-pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Sistema integrado de Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
gestão. os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: Desenvolvimento Suficiente e ainda apresenta
- Registros ou bases com os pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
dados e índices da escola. seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
- Entrevista ou pesquisa O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora utilizam dados A escola conta com algum dos seguintes dados
com Diretor(a) e com não utilizam os dados sobre a utilizam dados incompletos sistematizados e atualizados sobre: sistematizados e atualizados:
as equipes gestora, escola e seu contexto, os resultados e/ou desatualizados sobre as -resultados em provas padronizadas de
administrativa, educacionais, os indicadores características da escola e - Características e contexto da Escola: matrículas plataformas ou de sistemas de avaliação;
professores, estudantes e de qualidade e a satisfação da seu contexto, os resultados por segmento, ano/série; fidelização e captação de -relatórios de estado de resultados financeiros;
famílias. comunidade educativo-pastoral, seja educacionais, os indicadores estudantes; número de estudantes atendidos pela -indicadores de uso e efetividade dos recursos
porque não os coletou ou porque não de qualidade e os índices de filantropia; número de estudantes com Atendimento educacionais.
atualizou a maioria deles. satisfação da comunidade Educacional Especializado (AEE); grau de instrução -assiduidades/pontualidade e ocorrências
educativo-pastoral. da família. graves;
-qualidade das ações pedagógicas
- Resultados educacionais: resultados dos exames (enriquecimento do currículo, metodologias
externos Saeb e Enem; ingresso no Ensino Superior ativas, projetos inovadores);
(Sisu, vestibulares etc.); resultado nos outros -trajetória do campo de trabalho das
indicadores de qualidade; índice de aprovação e de especialidades profissionais dos ex-alunos;
retenção; média de notas por componentes, ano/ -bullying, condutas de risco, clima de trabalho e
série, segmentos. ações preventivas;
-número de estudantes com suporte
- Indicadores de qualidade: recurso de pessoal: psicopedagógico e psicológico;
corpo docente com carga horária, autorizações e -índice de satisfação de comunidade educativo-
licenças e resultado da avaliação docente; recursos pastoral.
financeiros: orçamento e seu progresso, balanço
do último ano e contabilidade em dia; recursos
educativos: inventário e estados dos equipamentos;
- Índice de satisfação: dos estudantes; dos

educadores/colaboradores; das famílias.
A escola não conta com um O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora monitoram os A escola possui um sistema integrado de
sistema integrado de gestão, para monitoram os dados coletados dados coletados por meio de um sistema integrado gestão, com inteligência de negócio (BI)
monitoramento de dados. Logo o por meio de um sistema de de gestão, com interface amigável e intuitiva, para integrar dados, fazer consultas e emitir
acompanhamento dos processos gestão, de acesso restrito a que permite a emissão de relatórios dinâmicos, relatórios de forma segura.
e dos serviços é baseado em alguns setores. No entanto, a disponível para os diversos setores da escola
informações e/ou percepções de consulta aos dados é limitada, (direção, secretaria, pedagógico, financeiro,
membros da equipe gestora.. por meio de relatórios estáticos pastoral etc.).
e padronizados, não havendo a
possibilidade de combinação
de diferentes variáveis para
análises mais aprofundadas.
76 77
Parâmetro 1.3.6: O/A Diretor(a) e a equipe gestora analisam e avaliam os processos

gerenciais, utilizando-se dos dados coletados e dos fatos observados para tomar
decisões gerenciais.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios do Ideb. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Relatório de dados Desenvolvimento Suficiente, Desenvolvimento Suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
compilados da escola. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
- Índices de médias
comparativas da escola. O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora conhecem a O/A Diretor(a) e a equipe gestora
não compreendem a métrica do compreendem parcialmente métrica do Ideb, principal indicador utilizado na compreendem em profundidade os indicadores
- Relatórios de Ideb, principal indicador utilizado na a métrica do Ideb, principal educação básica brasileira, e a tem como referência do Ideb, manuseiam conceitos, ferramentas
benchmarking, visitas educação básica brasileira. indicador utilizado na educação para a gestão escolar. de erro estatístico, gráficos de diferença
técnicas e intercâmbios de básica brasileira, ou considera e dispersão, desvio de estándar, índices
estudo apenas os índices de uma ou financeiros, análises de sensibilidade de dados,
mais áreas. entre outros.
- Entrevista ou pesquisa
com o/a Diretor(a), a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora facilitam à O/A Diretor e a equipe gestora identificam as
gestora e os professores não analisam os dados coletados, ou analisam de maneira superficial RSB-Escolas e à Inspetoria a análise dos dados escolas que consideram referências na região,
o fazem de maneira superficial e/ou os dados coletados, já que se compilados considerando: comparam seus resultados com os delas,
tendenciosa, já que só consideram limitam a avaliar a tendência e - índices das médias de avaliação por áreas/ analisam as diferenças e tomam decisões sobre
dados ou referências que favoreçam a fazer comparações básicas, componentes curricular e suas tendências; procedimentos futuros.
suas análises. e não aprofundam em análise - as comparações com a média nacional e com
detalhada dos dados nem escolas similares;
estabelecem relações e causas. - a identificação de relações e causas dos
desempenhos;
- e a obtenção de conclusões.
O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe gestora utilizam, O/A Diretor(a) e a equipe gestora realizam
não utilizam os dados coletados, gestora utilizam alguns dados sistematicamente, os dados compilados para benchmarking, visitas técnicas à escolas
ou os utilizam de forma muito coletados, sem definir critérios, monitorar e tomar decisões nos diferentes âmbitos inovadoras, intercâmbios de estudos nacionais
esporádica, por isso, geralmente, a para tomar decisões; ou da gestão, para fins como: e internacionais, que possibilitam melhorias na
gestão se baseia em impressões. selecionam poucos critérios que - melhorar as práticas pedagógicas, a convivência e performance e nos processos gerenciais.
tenham impactos significativos a satisfação das famílias;
nos diferentes âmbitos da - avaliar a efetividade de programas e projetos;
gestão. - valorizar os professores;
- detectar debilidades/necessidades;
- autoavaliar-se e definir metas;
- avaliar a implementação dos Planos de Melhoria;
- prestar contas às instâncias superiores;
- ajustar despesas;
- repor materiais.
78 79
6.2 Dimensão 2: Gestão Pedagógica 36. Portanto, a Dimensão Gestão Pedagógica organiza-se em três
subdimensões:
32. A Dimensão Gestão Pedagógica compreende as políticas, os pro- 2.1 Gestão Curricular
cedimentos e as práticas de organização, de preparação, de imple- 2.2 Ensino e Aprendizagem
mentação e de avaliação do processo educacional, considerando os 2.3 Apoio para o Desenvolvimento dos Estudantes
objetivos de aprendizagem, em uma perspectiva de formação inte-
gral, que respeita e acolhe os estudantes em suas necessidades e
potencialidades, por meio de saberes científicos, técnicos, culturais, DIMENSÃO 2: GESTÃO PEDAGÓGICA
éticos e religiosos qualificados para os tempos e os contextos atuais.
33. A Gestão Pedagógica constitui o eixo do fazer pedagógico de cada SUBDIMENSÃO 2.1: GESTÃO CURRICULAR
escola, que tem por objetivo central alcançar o desenvolvimento A Subdimensão GESTÃO CURRICULAR descreve as políticas, os procedimentos e as práticas
humano e a aprendizagem de seus estudantes. Para isso é neces- que o diretor, a equipe técnico-pedagógica e os docentes da escola conduzem a fim de coor-
denar, planejar, monitorar e avaliar os processos de ensino e de aprendizagem.
sário, em uma perspectiva de unidade entre família e escola, que
Os parâmetros desta subdimensão têm por objetivo garantir a implementação curricular e
os professores, a equipe técnico-pedagógica e o/a diretor(a) tra- aumentar a efetividade do trabalho educativo.
balhem de maneira coordenada e colaborativa. PARÂMETROS
34. Para garantir a implementação curricular por meio da realização 2.1.1: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica têm conhecimento dos documentos orien-
tadores da educação salesiana e coordenam o Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP)
de ações programadas, de suporte e acompanhamento do ensino e da escola, alinhado ao Currículo da RSB-Escolas.
aprendizagem, é necessário o uso de estratégias pedagógico-me-
2.1.2: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica estabelecem critérios para os docentes
todológicas adequadas e a monitoria da avaliação dos estudantes. elaborarem os Planos de Ensino para a implementação efetiva do currículo da RSB-Escolas.
A isso, soma-se um elemento fundamental do trabalho pedagógico,
2.1.3: Os/As professores(as) elaboram Planos de Ensino que contribuam com a condução efe-
que é a consideração das características particulares dos estudan- tiva dos processos de ensino e de aprendizagem.
tes, incluindo as adaptações curriculares para aqueles com laudos de 2.1.4: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica colaboram com os docentes por meio da
transtornos, dificuldades de aprendizagens ou altas habilidades. observação das aulas e de feedback dos procedimentos didáticos, com o propósito de melho-
rar o desempenho do professor e as oportunidades de aprendizagem dos estudantes.
35. Nesse sentido, a escola deve responder à diversidade de neces- 2.1.5: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica coordenam um sistema efetivo de avalia-
sidade de seus estudantes, a fim de superar as dificuldades que ção e de intervenção no processo de aprendizagem.
podem comprometer seu desenvolvimento, assim como de favore- 2.1.6: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica monitoram, permanentemente, a execu-
ção do Currículo da RSB-Escolas e os resultados de aprendizagem.
cer o desabrochar de suas potencialidades.
2.1.7: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica promovem, entre os docentes, a aprendi-
zagem colaborativa e o intercâmbio dos recursos educacionais gerados.
80 81
Parâmetro 2.1.1: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica têm conhecimento dos

documentos orientadores da educação salesiana e coordenam o Projeto Político Pedagógico
Pastoral (PPPP) da escola, alinhado ao Currículo da RSB-Escolas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Quadro de carga horária Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
docente. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Planos de ensino. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
seguintes dificuldades:
- Calendário acadêmico.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
- Entrevista ou pesquisa pedagógica não definem critérios técnico-pedagógica definem definem prazo, cronograma e critérios curricular, organizam, em ambiente digital compartilhado
com o/a Diretor(a), a equipe curricular, metodológico e avaliativo alguns critérios curricular, metodológico e avaliativo dos Planos de Ensino, em e colaborativo, os Planos de Ensino da escola.
técnico-pedagógica e os dos Planos de Ensino, deixando a metodológico e avaliativo dos função dos objetivos de aprendizagem, estipulados
docentes. sua elaboração a cargo de cada planos de ensino em função no Currículo da RSB-Escolas e no PPPP da escola.
docente. dos objetivos de aprendizagem,
estipulados no currículo da RSB-
Escolas e no PPPP da escola.
pedagógica organizam os técnico-pedagógica organizam conhecem os documentos e conseguem adaptar asseguram com regime de dedicação exclusiva
componentes curriculares dos os componentes curriculares o currículo às necessidades da escola. Por do professor para contemplar todas as
docentes e horários da maioria das dos docentes e horários de exemplo: organizam a distribuição dos horários de demandas pedagógicas da organização dos
turmas, primando por motivos de alguns destes ou de turmas, aulas dos docentes, dando prioridade a critérios horários de aula, garantindo a sustentabilidade
conveniência em detrimento dos primando por motivos de pedagógicos, como a distribuição equilibrada de financeira da escola.
critérios pedagógicos. Por exemplo: conveniência. horas por componentes curriculares na semana
programam três ou mais horas- aulas (idealmente não mais do que duas horas seguidas
seguidas do componente curricular de um componente curricular), a experiência dos
para evitar janelas no horário do professores nas suas respectivas áreas, entre
professor. outros.
pedagógica asseguram, de maneira técnico-pedagógica, asseguram os tempos dedicados às práticas projetam e implementam procedimentos que
insuficiente, os tempos dedicados geralmente, asseguram os pedagógicas dos professores e a aprendizagem liberam tempo dos professores para que se
às práticas pedagógicas dos tempos dedicados às práticas dos estudantes. Por exemplo: programam as concentrem nas práticas pedagógicas. Por
professores e as aprendizagens pedagógicas dos professores e atividades anuais em função da sua relevância exemplo: padronizam processos, entregam
dos estudantes. Por exemplo: aprendizagem dos estudantes e, educativa, contam com procedimentos para evitar a formulários pré-preenchidos, disponibilizam
interrompem a implementação do em certas ocasiões, conduzem interrupção e a suspensão de aulas, evitam reuniões informações por escrito para reduzir as
currículo com múltiplas atividades, atividades sem aviso prévio, desnecessárias, entre outros. reuniões informativas, entre outros.
comprometendo o cumprimento interrompem as aulas, desviam
do planejamento; programam os professores dos seus
reuniões com professores no tempo trabalhos de ensino, entre
destinado a lecionar, entre outros. outros.
82 83
Parâmetro 2.1.2: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica estabelecem critérios

para os docentes elaborarem os Planos de Ensino para a implementação efetiva do
currículo da RSB-Escolas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de observação Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de aulas. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Entrevista ou pesquisa mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
com o diretor, equipe seguintes dificuldades:
técnico-pedagógica e
docentes. O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica, em O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
pedagógica, em comum acordo técnico-pedagógica definem, comum acordo com os docentes, definem políticas contam com um documento que explicita as
- Planos de Ensino com a com os docentes de Língua em comum acordo com para o desenvolvimento do hábito e das habilidades políticas comuns da escola e difundem-no para
descrição das diretrizes Portuguesa, definem políticas para alguns docentes, políticas de leitura, interpretação e escrita em todos os possibilitar que seja utilizado pelos docentes.
metodológicas. o desenvolvimento do hábito e das para o desenvolvimento do componentes curriculares. Por exemplo: políticas
habilidades de leitura, interpretação hábito e das habilidades de para práticas educativas de leituras, de uso da
- Relatório de aquisição dos e escrita, mas não adotam os leitura, interpretação e escrita biblioteca, de inclusão de questões discursivas e
os recursos educacionais. mesmos procedimentos em outros em alguns componentes reflexivas nos processos de aprendizagem e/ou
componentes. curriculares. avaliativos.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica, em O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
pedagógica não alinham diretrizes técnico-pedagógica, em comum acordo com os docentes, alinham diretrizes monitoram a efetividade das metodologias
metodológicas centradas no comum acordo com os metodológicas centradas no protagonismo do e estratégias didáticas, alinhando-as ao
protagonismo do estudante. docentes, alinham diretrizes estudante. protagonismo e ao empreendedorismo dos
metodológicas, ocasionalmente, estudantes, com o intuito de implementá-las,
centradas no protagonismo do ajustá-las e/ou modificá-las, se necessário.
estudante.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica, O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe alinhados com os docentes, selecionam e gerenciam selecionam e gerenciam a aquisição dos
pedagógica não gerenciam a técnico-pedagógica selecionam a aquisição de recursos educacionais em função das recursos educacionais, priorizando aqueles que
aquisição de recursos educacionais e gerenciam, ocasionalmente, necessidades pedagógicas da escola. geram maior impacto nas aprendizagens.
ou a seleção não está alinhada com a aquisição de recursos
as necessidades pedagógicas da educacionais em função das
escola. necessidades pedagógicas
da escola ou o fazem sem
alinhamento com os docentes.
84 85
Parâmetro 2.1.3: Os/As professores(as) elaboram Planos de Ensino que contribuam com a
condução efetiva dos processos de ensino e de aprendizagem.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Currículo da RSB-Escolas. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- PPPP. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Planos de Ensino. seguintes dificuldades:
- Entrevista ou pesquisa A maioria dos(as) professores(as) Os/As professores(as) Os/As professores(as) conhecem o Currículo da O/A Diretor(a), a equipe técnico-pedagógica
com o/a Diretor(a), a equipe desconhecem o Currículo da RSB- conhecem, superficialmente, RSB-Escolas e o PPPP da escola, o que permite que e os/as professores(as) destinam tempo ao
técnico-pedagógica e os Escolas e o PPPP da escola. Assim, o Currículo da RSB-Escolas os Planos de Ensino contemplem esses documentos estudo coletivo do Currículo da RSB-Escolas e
docentes. limitam-se a planejar de acordo com e o PPPP da escola, ou e comportem as adequações necessárias para do PPPP da escola, a fim de compreender seus
os textos de estudo ou com o que somente alguns professores atender às particularidades dos estudantes. princípios e conceitos, as relações entre os
tradicionalmente têm ensinado. os conhecem completamente. componentes curriculares e as peculiaridades
Assim, poucos professores institucionais para a promover a inter e a
elaboram seus Planos de transdisciplinaridade do currículo.
Ensino, baseando-se nesses
documentos, enquanto que
outros seguem exclusivamente o
material didático.
Os/As professores(as) elaboram Os/As professores(as) elaboram Os/As professores(as) elaboram Planos de Ensino, Os/As professores(as) incrementam
Planos de Ensino sem atentar-se aos Planos de Ensino, atendendo conforme os critérios curricular, metodológico e seus Planos de Ensino, apropriam-se dos
critérios curricular, metodológico alguns critérios curricular, avaliativo, acordados com o/a Diretor(a) e a equipe recursos e das metodologias diferenciadas e
e avaliativo, acordados com o/a metodológico e avaliativo, técnico-pedagógica, cumprindo os prazos e os significativas, respeitam as seções didáticas
Diretor(a) e a equipe técnico- acordados com o/a Diretor(a) e cronogramas estipulados. estabelecidas e usam estratégias de feedback,
pedagógica e não cumprem a equipe técnico-pedagógica, documentação e intervenção, alinhadas aos
os prazos e os cronogramas cumprindo os prazos e os objetivos de aprendizagem.
estipulados. cronogramas estipulados.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica Os/As professores(as) estipulam adequações
pedagógica não analisam nem técnico-pedagógica analisam analisam e comentam, reflexivamente com os/as curriculares nos Planos de Ensino para os
comentam com a maioria dos(as) e comentam, reflexivamente, professores(as), os Planos de Ensino elaborados, grupos de estudantes que assim o requerem.
professores(as) os Planos de Ensino os Planos de Ensino com os/ com o propósito de melhorá-los. Nesse intercâmbio, Por exemplo: estudantes com altas habilidades/
dos componentes curriculares por as professores(as) de alguns busca-se material complementar, corrigem-se erros, superdotação ou com dificuldades de
ano/série e etapas escolares. componentes curriculares ou melhoram-se as atividades, entre outros. aprendizagem. Além disso, a escola conta com
segmentos, ou só revisam e o suporte dos(as) orientadores(as) educacionais
comentam aspectos de formato, e/ou especialistas para assessorar e comentar
sem se deterem na efetividade reflexivamente com os docentes, os Planos
pedagógica das atividades de Ensino individualizados e/ou adaptações
propostas. curriculares específicas; e/ou organizam-se
instâncias para discutir os planejamentos entre
pares, avançando na proposta de inclusão.
86 87
Parâmetro 2.1.4: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica colaboram com os docentes

por meio da observação das aulas e de feedback dos procedimentos didáticos, com o
propósito de melhorar o desempenho do professor e as oportunidades de aprendizagem
dos estudantes.
Instrumentos de
do Parâmetro:
-Parâmetros Institucionais Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
da RSB-Escolas. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Parâmetros de rubricas mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
para avaliação dos seguintes dificuldades:
estudantes.
- Relatórios de observação pedagógica efetuam observações técnico-pedagógica realizam o processo de mentoria, por meio das efetuam um processo de acompanhamento dos
de aulas. de aulas, raras vezes e de forma efetuam observações de observações de aulas e feedback aos docentes, pelo professores que evidenciam maior necessidade
indevida, ou nunca realizam o aulas, ocasionalmente, menos uma vez por semestre, com o propósito de de apoio, o que inclui observações e feedbacks
- Registros de encontros processo de mentoria. com a finalidade de refletir refletir com eles sobre as melhores estratégias para de aulas de forma sistemática e frequente.
de feedback com os/as com os docentes sobre as a aprendizagem dos estudantes.
professores(as). melhores estratégias para a
aprendizagem dos estudantes.
- Entrevista ou pesquisa
com o/a Diretor(a), a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica A partir de aulas previamente gravadas, o/a
técnico-pedagógica, os pedagógica não realizam feedback técnico-pedagógica, raramente, analisam, no feedback da observação em sala de Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
docentes e os estudantes. da observação em sala de aula, com realizam, no feedback da aula, a interação e a participação dos estudantes na conduzem um processo de autoavaliação
foco na interação e na participação observação em sala de aula, a dinâmica da aula e em trabalhos específicos. reflexiva dos(as) professores(as), com base
dos estudantes. interação e a participação dos em rubricas que evidenciam a interação e a
estudantes na dinâmica da aula participação dos estudantes.
e em trabalhos específicos.
pedagógica não reconhecem a técnico-pedagógica elaboram rubricas para avaliação da aprendizagem proporcionam cursos ou grupos de estudo
importância de elaborar rubricas de elaboram rubricas, porém dos estudantes em todos os componentes sobre processos de avanço em rubricas e
avaliação dos estudantes. de forma incompleta para curriculares. incentiva que todos os setores da escola
avaliação da aprendizagem estejam alinhados nesses processos de
dos estudantes. Por exemplo: melhoria.
não consideram todos os
componentes curriculares
e/ou deixa a cargos dos(as)
professores(as).
88 89
Parâmetro 2.1.5: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica coordenam um sistema

efetivo de avaliação e de intervenção no processo de aprendizagem.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- PPPP. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Regimento Escolar. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Documento de orientação seguintes dificuldades:
sobre sistema de avaliação.
O/A Diretor e a equipe técnico- O/A Diretor e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica O/A Diretor e a equipe técnico-pedagógica
- Avaliações diagnósticas, pedagógica descrevem o sistema de pedagógica descrevem o coordenam e alinham, juntamente com os organizam estudos e cursos sobre avaliação,
somativas e formativas. avaliação no PPPP e no Regimento sistema de avaliação, de acordo educadores, um sistema de avaliação, de acordo e contam com a parceria de empresas
Escolar, de forma generalizada, com PPPP e o Regimento com o PPPP e o Regimento Escolar e organizam-no especializadas para realizar avaliação externa
deixando dúvidas na concepção Escolar, organizam-no em um em um documento específico de orientação para os da aprendizagem.
avaliativa da escola. documento específico, mas não docentes.
o implanta de forma efetiva,
deixando a critério dos docentes
a forma de proceder.
A equipe técnico-pedagógica não A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica orienta os/ Os/As professores(as) e a
orienta os/as professores(as) a orienta os/as professores(as) as professores(as) a aplicarem avaliações equipe técnico-pedagógica também
aplicarem avaliações diagnósticas. a aplicarem avaliações diagnósticas, com pleno aproveitamento dos consideram, no processo de avaliação
diagnósticas, mas pouco resultados, para ações pontuais de intervenções diagnóstica, a atenção especial aos aspectos
utilizam os resultados para junto aos estudantes, bem como para orientar o socioemocionais dos estudantes.
ações pontuais de intervenções realinhamento do planejamento do ano/série.
junto aos estudantes.
A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica revisa os instrumentos A equipe técnico-pedagógica promove, junto
não orienta os/as professores(as) deixa que os/as professores(as) de avaliação somativa, elaboradas pelos(as) com os/as professores(as), experiências de
no processo de construção dos construam seus instrumentos professores(as), conforme as habilidades e avaliação interdisciplinar com aplicação prática
instrumentos avaliativos somativos. avaliativos e não os revisa para competências, estabelecidas no Currículo da RSB- dos conceitos, das habilidades e competências.
verificar a aplicabilidade das Escolas, de modo a garantir a qualidade e o alcance
habilidades e competências, dos objetivos de aprendizagem.
estabelecidas no Currículo da
RSB-Escolas, e para certificar-
se da coerência com os objetivos
de aprendizagem.
A equipe técnico-pedagógica não A equipe técnico- A equipe técnico-pedagógica incentiva, propõe e A equipe técnico-pedagógica coordena a
analisa nem realiza intervenções nos pedagógica orientam que analisa a aplicação de instrumentos de avaliação construção coletiva dos instrumentos de
instrumentos de avaliação formativa. os/as professores(as) façam formativa como portfólios, autoavaliação, avaliação avaliação formativa em perspectiva inter e
avaliações formativas, porém por pares e sínteses aplicados em ações didáticas. transdisciplinar.
não acompanha os processos
nem revisa os instrumentos de
avaliação formativa aplicados.
O feedback das avaliações aos A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(a) A equipe técnico-pedagógica e os/as
estudantes resume-se a uma e os(as professores(as) consideram as avaliações como parte da professores(as) ajudam os estudantes a
correção coletiva, sem levar em consideram as avaliações como aprendizagem, por isso pré-determinam critérios estabelecer metas, baseadas na reflexão
consideração as necessidades parte da aprendizagem, por para corrigi-las e para dar feedback aos estudantes, metacognitiva para avançar no processo de
individuais dos estudantes, além isso pré-determinam critérios individual e/ou coletivamente, levando-os a uma aprendizagem, apresentando rubricas de
disso não há prazos estabelecidos para corrigi-las, mas não reflexão metacognitiva. avaliação para que os estudantes se preparem,
para esses procedimentos. realizam feedback estruturado, adequadamente, para esse processo.
comprometendo os objetivos de
aprendizagem.
90 91
Parâmetro 2.1.6: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica monitoram,

permanentemente, a execução do Currículo da RSB-Escolas e os resultados de
aprendizagem.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Planos de Ensino. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Planos de formação dos suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
professores. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Relatórios de resultados
de avaliações internas e O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
externas. pedagógica não acompanham técnico-pedagógica acompanham o desenvolvimento das atividades promovem momentos de estudo de casos,
os processos de ensino e de acompanham, parcialmente, pedagógicas de todos os componentes curriculares, com a participação dos professores, com foco
- Entrevista ou pesquisa aprendizagem e nem oferecem as atividades pedagógicas para assegurar a coerência com o Currículo da RSB- nos processos de aprendizagem significativa,
com o/a Diretor(a), a equipe momentos de partilha e avaliação. planejadas pelos docentes. Escolas. de acordo com as especificidades de cada
técnico-pedagógica e os componente curricular e com os fatores que
docentes. necessitam de ajustes.
- Atas de reuniões com os O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica A escola investe em recursos pedagógicos e
professores. pedagógica não acompanham técnico-pedagógica discutem avaliam, juntamente com os professores, o processo tecnológicos para aprimorar as metodologias
os processos de ensino e as estratégias de ensino e de aprendizagem, analisando os elementos que de ensino, formulando processos para
aprendizagem, deixando que os aprendizagem, com foco em interferem de forma positiva e/ou negativa e acompanhar e avaliar a evolução da turma.
professores façam o que consideram melhorias, apenas na Semana propõem mudanças das estratégias que se fizerem
mais conveniente. Pedagógica. Porém falta necessárias.
o acompanhamento para
que essas melhorias sejam
implantadas.
O/A Diretor(as) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica A escola oferece o serviço de apoio pedagógico
pedagógica não se reúnem, técnico-pedagógica raramente reúnem-se mensalmente com os professores de personalizado, no horário oposto, para os
periodicamente, com Os/As se reúnem com Os/As cada segmento e/ou componente curricular, para estudantes que apresentam dificuldades de
professores(as), para analisar professores(as), para analisar analisar as metodologias e estratégias utilizadas aprendizagem.
as metodologias utilizadas as metodologias utilizadas nos processos de ensino e de aprendizagem.
nos processos de ensino e nos processos de ensino e
de aprendizagem, alegando de aprendizagem. Ou apenas
dificuldades financeiras e/ou se reúnem quando surgem
indisponibilidade de tempo dos situações específicas e/ou de
professores. urgência para resolver.
A equipe técnico-pedagógica e Os/ A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e os professores A equipe técnico-pedagógica e Os/As
As professores(as) não incentivam Os/As professores(as) incentivam incentivam e preparam os estudantes para professores(as) oferecem projeto preparatório
nem preparam os estudantes para os estudantes a participarem atividades pedagógicas externas; acompanham para a participação dos estudantes em
participar de atividades externas, das atividades externas, os indicadores dos resultados de participação avaliações externas, em olimpíadas e concursos
como olimpíadas e desafios como olimpíadas e desafios da escola em avaliações internas e externas, nos mais variados componentes curriculares.
pedagógicos. pedagógicos, mas não criam verificando os índices de aproveitamento e de
estratégias para prepará-los. evolução para fins de melhorias das estratégias de
aprendizagem.
92 93
Parâmetro 2.1.7: O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica promovem, entre os

docentes, a aprendizagem colaborativa e o intercâmbio dos recursos educacionais
gerados.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Atas de Grupos de Estudo Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
e reuniões das equipes critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
técnico-pedagógicas e suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
professores. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Registros de
compartilhamento de O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica O/A Diretor(a) e a equipe técnico-pedagógica
recursos educacionais pedagógica limitam as reuniões técnico-pedagógica conseguem que a reunião de professores seja um orientam e conseguem que grupos de docentes
produzidos e formais a tratar de assuntos ocasionalmente conseguem que momento de aprendizagem e discussão técnica organizem Grupos de Estudo e investigação em
compartilhados. administrativos, ou a maioria dos a reunião de professores seja entre todos os docentes, compartilhando os torno de temas específicos.
docentes se mostra passiva ou um momento de aprendizagem desafios e os sucessos pedagógicos que enfrentam
- Recursos educacionais reticente diante da discussão de e discussão técnica entre pares, nas suas experiências, conhecimentos e práticas,
produzidos. temas educacionais. ou somente conseguem que assim como constroem soluções pedagógicas.
alguns docentes participem
- Entrevista ou pesquisa ativamente.
com o/a Diretor(a), a equipe
técnico-pedagógica e os O/A Diretor(a), a equipe técnico- O/A Diretor(a), a equipe técnico- O/A Diretor(a), a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe técnico-
docentes. -pedagógica e os docentes não -pedagógica e os -pedagógica e os docentes compartilham leituras -pedagógica organizam sessões de discussão
compartilham leituras e outros docentes compartilham, e outros materiais de estudo de acordo com as sobre temas educacionais com a participação
materiais de estudo de acordo com esporadicamente, leituras e necessidades e os interesses de aprofundamento de especialistas convidados, abordando temas
as lacunas que apresentam nem outros materiais de estudo de que apresentam e investigam sobre lacunas para pedagógicos atuais necessários ao processo
estudam para resolver suas dúvidas acordo com as lacunas que resolver suas dúvidas profissionais e ampliar seus educacional.
profissionais. apresentam e, ocasionalmente, conhecimentos.
pesquisam para resolver suas
dúvidas profissionais, ou só
alguns realizam essas práticas.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe técnico-
-pedagógica não gerenciam técnico-pedagógica apenas -pedagógica gerenciam e promovem o intercâmbio, -pedagógica promovem o intercâmbio de
nem promovem o intercâmbio, gerenciam o intercâmbio, a a reutilização, a adaptação e a melhoria de recursos temas educativos, comentários de artigos
a reutilização, a adaptação e a reutilização, a adaptação e a educacionais desenvolvidos pelos docentes. Por e a discussão de propostas para abordar
melhoria dos recursos educacionais melhoria de alguns recursos exemplo: guias, apresentações audiovisuais, dificuldades pedagógicas nas conversas
desenvolvidos pelos docentes. educacionais, como por instrumentos de avaliação, simulados, instrumentos diárias com os docentes, como também para
exemplo: atividades planejadas e estratégias de metodologias ativas, entre outros. atualização sobre os avanços midiáticos e
e desenvolvidas por alguns científicos da atualidade.
docentes.
O/A Diretor(a) e a equipe técnico- O/A Diretor(a) e a equipe O/A Diretor(a) e a equipe pedagógica promovem A escola conta com um sistema centralizado
pedagógica não têm a cultura de técnico- pedagógica promovem o desenvolvimento de recursos pedagógicos de que reúne a maioria dos recursos educacionais
promover o desenvolvimento de o desenvolvimento de recursos ensino e de aprendizagem em rede, por meio de desenvolvidos por docentes, com o objetivo de
recursos pedagógicos de ensino pedagógicos de ensino e de socialização e de intercâmbios entre as escolas da facilitar o seu intercâmbio e uso.
e de aprendizagem, por meio de aprendizagem, por meio de RSB-Escolas.
socialização e de intercâmbios entre socialização e de intercâmbios
os professores da escola. entre os professores da escola.
94 95
SUBDIMENSÃO 2.2 ENSINO E APRENDIZAGEM
A Subdimensão ENSINO E APRENDIZAGEM descreve os procedimentos e as práticas que

os/as professores(as) implementam para garantir o alcance dos objetivos de aprendizagem
estabelecidos na Base Nacional Comum Curricular, nas Diretrizes Pedagógico-Evangelizado-
ras da RSB-Escolas (DIRPE) e no Currículo da RSB-Escolas.
Os parâmetros definem o uso de estratégias efetivas de ensino e de aprendizagem e de

gerenciamento da aula como elementos-chaves para garantir a aprendizagem dos estudan-
tes e o desenvolvimento das competências socioemocionais do século XXI.
PARÂMETROS
2.2.1: Os/As professores(as) lecionam as aulas em função dos objetivos de aprendizagem

estabelecidos no Currículo da RSB-Escolas.
2.2.2: Os/As professores(as) conduzem as aulas com clareza, rigor conceitual, dinamismo e
interesse.
2.2.3: Os/As professores(as) utilizam estratégias efetivas de ensino e de aprendizagem na

aula.
2.2.4: Os/As professores(as) manifestam interesse por seus estudantes, entregam a eles fee-
dback constante e valorizam seus resultados e esforços.
2.2.5: Os/As professores(as) destinam a maior parte do tempo das aulas ao processo de ensi-
no e de aprendizagem eficaz, significativo e centrado no estudante.
2.2.6: Os/As professores(as) oportunizam estratégias para que os estudantes trabalhem indi-
vidual e coletivamente, com autonomia e engajamento no processo de aprendizagem.
96 97
Parâmetro 2.2.1: Os/As professores(as) lecionam as aulas em função dos objetivos de

aprendizagem estabelecidos no Currículo da RSB-Escolas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Acompanhamento das Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
aulas baseado no Plano de critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
Ensino do Professor. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Entrevista ou pesquisa seguintes dificuldades:
com a equipe técnico-
pedagógica e os docentes. Os/As professores(as) ministram Os/As professores(as) ministram Os/As professores(as) ministram aulas em função Todos os/as professores(as) promovem
aulas desalinhadas com os objetivos aulas que têm relação com os dos objetivos de aprendizagem, estipulados ensino e aprendizagem criando vínculos com
- Entrevista, pesquisa de aprendizagem, estipulados objetivos de aprendizagem, no Currículo da RSB-Escolas e no seu Plano a aprendizagem serviço, tornando os alunos
ou grupo focal com os no Currículo da RSB-Escolas. estipulados no Currículo da de Ensino e os apresentam aos estudantes. ativos e envolvidos nas demandas e exigências
estudantes Por exemplo: as atividades RSB-Escolas, porém, em As atividades implementadas oportunizam o do século XXI.
implementadas não contemplam o certas ocasiões perdem o desenvolvimento das habilidades, conhecimentos
desenvolvimento de habilidades. foco e realizam atividades e atitudes estabelecidas no currículo, promovendo
desconectadas com o alcance uma aprendizagem significativa para a vida dos
dos objetivos estabelecidos. estudantes.
Alguns professores utilizam Alguns professores utilizam Todos os/as professores(as) utilizam metodologias A escola tem uma orientação estabelecida
ocasionalmente as metodologias metodologias ativas e recursos ativas e recursos tecnológicos sempre que sobre metodologias ativas e inovadoras,
ativas, porém tratadas de forma tecnológicos com a finalidade necessário e oportuno, criando processos preparando seus professores para isso
tradicional. de alcançar os objetivos de de interação e avanço na aprendizagem dos e criando momentos para trocas de
aprendizagem. estudantes, em coerência com os objetivos de aprendizagem com novas metodologias e
aprendizagem. recursos tecnológicos educacionais digitais.
98 99
Parâmetro 2.2.2: Os/As professores(as) conduzem as aulas com clareza, rigor conceitual,
dinamismo e interesse.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Observação de aulas. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
pedagógica, com os Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as) ensinam Os/As professores(as) ensinam de maneira clara; Os/As professores(as) são muito proativos
docentes e com os professores(as) ensinam de de maneira relativamente clara, em suas explicações, demonstrações, instruções, e organizam projetos e atividades
estudantes. maneira confusa, utilizam uma porém, em certas ocasiões, exemplos, diagramas e perguntas, utilizam interdisciplinares, sobre temas da atualidade,
linguagem pouco adequada para fazem-no de maneira confusa, uma linguagem adequada para a idade, com a para aprimorar as habilidades e os
a idade; entregam excessiva demonstrando falta de quantidade de informação justa e bem parcelada, conhecimentos dos estudantes.
informação, muito simplificada ou aperfeiçoamento da didática. com a ênfase necessária e em uma ordem que
mal hierarquizada; ou apresentam facilite a compreensão de conhecimentos e de
modelos e demonstram as desenvolvimento de habilidades.
atividades de forma rápida ou
sem dar as devidas ênfases nos
interesses dos estudantes.
Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores mostram Os/As professores(as) demonstram domínio Os/As professores(as) mostram um destacado
professores(as) demonstram um domínio dos objetos de dos objetos de conhecimento e das habilidades domínio dos objetos de conhecimento e das
domínio insuficiente dos objetos conhecimentos e das do componente curricular que lecionam e os habilidades dos componentes curriculares que
de conhecimento e das habilidades habilidades dos componentes ensinam com rigor conceitual, demonstrando lecionam; trazem detalhes que enriquecem
dos componentes curriculares curriculares que lecionam, comprometimento científico, mas também as aulas, podem explicar o mesmo assunto de
que lecionam e cometem erros porém, não há preocupação de imprimindo visão de utilidade do conhecimento para diferentes maneiras e estabelecer relações
conceituais ao imprimir visão de utilidade do a vida. com outros assuntos e em situações de
ensiná-los. conhecimento para a vida e/ou, aprendizagem diversificadas.
em algumas ocasiões, cometem
erros conceituais ao ensiná-los.
Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as), Os/As professores(as) conduzem as aulas de Os/As professores(as) promovem, de modo
professores(as) conduzem as geralmente, conduzem as aulas maneira dinâmica. Por exemplo: imprimem um espontâneo, o envolvimento e a participação
aulas de maneira acelerada. Por de maneira dinâmica, porém, ritmo produtivo de aula, introduzem pequenas dos estudantes nas aulas, o que se reflete
exemplo: estendem as atividades em certas ocasiões, essas aulas controvérsias e perguntas desafiadoras para manter à prática de formulação de perguntas
desnecessariamente; perdem o tornam-se monótonas e os o interesse, utilizam o movimento corporal, mudam para aprofundamento; fazem comentários
foco, desviando a temática da estudantes perdem o interesse. a estratégia de ensino quando detectam que não pertinentes, contribuem com suas experiências
aula, trazendo assuntos alheios estão sendo efetivos, entre outras situações de e conhecimento de mundo, relacionam o
e por vezes pessoais; toleram um aprendizagem. que ensinam com situações cotidianas e
ritmo improdutivo de trabalho por promovem a busca ativa da aquisição de
parte dos estudantes; mantêm as novos conhecimentos por meio de atividades
estratégias de ensino ainda quando desafiadoras e diversificadas.
é evidente que não estão sendo
efetivas, entre outras.
Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as) Os/As professores(as) expressam interesse pelo Os/As professores(as) destacam-se por
professores(as) mostram-se normalmente são proativos, no componente curricular e atividades desenvolvidas sua motivação e entusiasmo e pela forma
apáticos ou manifestam franco entanto, em certas ocasiões, nas aulas. Por exemplo: demonstram entusiasmo como ensinam: fomentam a possibilidade de
desinteresse pelos assuntos demonstram desinteresse em com os objetos de conhecimento, estabelecem realização de entrevistas com especialistas
tratados na aula e pelas atividades relação à aplicação de certos conexões com a contingência, comentam novidades e consultas em outras fontes de informação;
desenvolvidas, demonstrando objetos de conhecimentos e avanços, entre outras situações criativas de organizam saídas de campo e visitas culturais,
postura de descompromisso com a e/ou determinadas atividades aprendizagem. preparam materiais e atividades interessantes,
aprendizagem do estudante. desenvolvidas na aula. entre outras propostas, sempre vinculados
aos objetivos de aprendizagem e habilidades a
serem desenvolvidos.
100 101
Parâmetro 2.2.3: Os/As professores(as) utilizam estratégias efetivas de ensino e de

aprendizagem na aula.
Instrumentos de
do Parâmetro:
-Observação de aulas. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Planos de Ensino. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
com o(a) Diretor(a) e a
equipe técnico-pedagógica Os/As professores(as), ao iniciar Os/As professores(as), ao iniciar Os/As professores(as), ao iniciar as aulas, Os/As professores(as) disponibilizam leituras,
e com os docentes. as aulas, não conversam com os as aulas, conversam com os conversam com os estudantes sobre o que vídeos ou tutoriais para que os estudantes
estudantes sobre o que aprenderão estudantes sobre as atividades aprenderão, as atividades que realizarão para trabalhem antes das aulas e assim estas se
- Entrevista, pesquisa nem em que trabalharão, por isso as a serem realizadas, porém não alcançarem o resultado esperado e sua relação com centrem em discutir, aprofundar ou clarificar
ou grupo focal com os atividades carecem de contexto. esclarecem o que se almeja que as aulas anteriores. dúvidas sobre o tema visto.
estudantes. aprendam ou qual é a relação
do tema estudado com as aulas
anteriores.
Os/As professores(as) apresentam Os/As professores(as) Os/As professores(as) motivam os estudantes a Os/As professores(as) destacam-se pela
aos estudantes a nova informação, apresentam aos estudantes identificar, a partir das experiências prévias, a nova forma como expõem os estudantes a novas
utilizando estratégias que não a nova informação e as informação a ser estudada e desenvolvem, a partir informações e ao desenvolvimento de
desafiam e não estimulam o habilidades a serem das reflexões, novas habilidades, conhecimentos e habilidades, conhecimentos e atitudes. Por
estudante na construção do seu desenvolvidas, mediante atitudes, mediante o uso de estratégias efetivas e exemplo: as narrações são interessantes e
conhecimento. estratégias pouco envolventes variadas, que motivem os estudantes às situações significativas para os estudantes; os vídeos e
ou de efetividade moderada; de aprendizagem. Por exemplo: os professores se leituras escolhidos são cativantes e ampliam
limitam-se a explicar, narrar, dedicam em explicar, narrar, debater, dramatizar, a visão do tema; as ilustrações são precisas e
modelar ou entregar guias com ilustrar, exemplificar, esquematizar, utilizar material possuem qualidade estética, entre outros.
a informação esquematizada e, físico, mostrar e analisar vídeos e fazer que os
raras vezes, fomentam que os alunos leiam, investiguem, observem, entrevistem,
estudantes tenham um papel entre outros.
mais ativo na aquisição de novos
conhecimentos e habilidades.
Alguns(Algumas) dos(as) Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as) conduzem as aulas, por meio Os/As professores(as) incentivam os
professores(as) são transmissores professores(as) conduzem as de estratégias efetivas, promovendo a construção estudantes a produzir conhecimentos,
de conteúdos e os estudantes são aulas, de forma mais dinâmica de conhecimento por parte dos estudantes. Por atribuindo tarefas cognitivamente complexas,
receptores. Por exemplo: limitam- e envolvendo os estudantes. exemplo: estimulam a leitura e a interpretação do colaborativas e individuais, como testar
se a “passar a matéria”; usam Por exemplo: resolvem texto-base; solicitam que identifiquem diferenças hipóteses por meio de pesquisas experimentais,
apresentações prontas; mostram exercícios com a turma de e semelhanças, gerem analogias, relacionem resolver problemas desafiadores, tomar
vídeos sem guiar suas análises; forma colaborativa, promovem com outros conhecimentos, façam esquemas, decisões fundamentadas, criar e projetar
pedem para colorir fichas durante a trabalhos em grupo, criam representem de forma verbal, respondam e produtos, entre outros.
aula; propõem guias para completar situações de aprendizagem perguntem, resumam e repassem, tomem notas,
com dados literais; fazem com que significativa, relaciona o discutam, expliquem a outros, trabalhem de forma
os estudantes repitam, copiem conteúdo com a vida dos colaborativa, entre outras.
ou memorizem sem sentido, entre estudantes, entre outros.
outros.
Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as), Os/As professores(as) incentivam e orientam Os/As professores(as) concluem as aulas,
professores(as) não incentivam os esporadicamente, incentivam os estudantes a explicarem, com as próprias pedindo aos estudantes que comentem e
estudantes a realizarem sínteses os estudantes a realizarem palavras, o que aprenderam; a descreverem o que sintetizem o que aprenderam, por meio de
das aulas, que tampouco são sínteses das aulas, relatando foi experienciado nas aulas; a realizarem registros variadas metodologias ativas.
consideradas no processo de ou registrando o que foi que sintetizem as aulas, considerando-os como
avaliação formativa. experienciado e aprendido, ou instrumentos do processo de avaliação formativa.
quando o fazem não valorizam
como processo para a avaliação
formativa.
102 103
Parâmetro 2.2.4: Os/As professores(as) manifestam interesse por seus estudantes,

entregam a eles feedback constante e valorizam seus resultados e esforços.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Observação de aulas. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Planos de Ensino. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Rubricas de avaliação seguintes dificuldades:
com as expectativas de
aprendizagem. Alguns/Algumas dos(as) Os/As professores(as) Os/As professores(as) manifestam interesse e Os/As professores(as) destacam-se pela
professores(as) demonstram manifestam interesse e preocupação com os estudantes, empenham-se em disponibilidade para os seus estudantes. Por
- Registros de reforços indiferença, irritabilidade e/ou preocupação pelos estudantes, chamá-los pelo nome; interessam-se em conhecer exemplo: ajudam os estudantes fora do horário
e reconhecimento aos impaciência com o comportamento porém, em algumas ocasiões, suas inquietudes e sonhos; buscam corrigi-los de aula, procuram escutá-los e os aconselham
estudantes. dos estudantes. Além disso, mostram-se pouco receptivos, quando necessário; valorizam suas colaborações quando têm problemas pessoais, marcam
mostram que não têm proximidade acolhedores e/ou atenciosos, nas aulas; são pacientes ao escutá-los; procuram presença no pátio, ligam para suas residências
- Entrevista com os com os estudantes, não sabem ou ainda pouco disponíveis para ajudá-los e animá-los quando apresentam para perguntar por eles quando faltam, entre
docentes. seus nomes, não consideram suas ajudá-los em suas dificuldades. dificuldades, entre outros. outros.
inquietudes e contribuições, gritam
- Entrevista com grupo para pedir atenção, são indiferentes
focal de estudantes. diante de suas dificuldades, têm
posturas de intimidação e/ou
ameaça, entre outros. Ou ainda
mostram favoritismo por alguns
estudantes em detrimento de outros.
Os/As professores(as), geralmente, Os/As professores(as) são pouco Os/As professores(as) monitoram, constantemente, Os/As professores(as) ajudam os estudantes
não monitoram a compreensão sistemáticos na monitoria da a compreensão e o desempenho dos estudantes a refletir sobre seus próprios processos
e o desempenho dos estudantes compreensão e do desempenho durante as aulas. Por exemplo: passam em todas as de aprendizagem. Por exemplo: guiam os
durante as aulas. Por exemplo: dos estudantes. Por exemplo: mesas para observar os trabalhos realizados, ou, estudantes para que aprendam a avaliar se
limitam-se a expor e dar trabalho às vezes verificam e às vezes no ensino on-line, promovem conversas individuais, possuem clareza se devem avançar ou se há
aos estudantes sem checar a não, ou só focalizam aqueles pedem que expliquem o que entenderam, colhem algo para esclarecer; auxiliam a definição de
compreensão e o desempenho. estudantes que apresentam preocupações e dúvidas, estimulam os estudantes a estratégias de estudo, considerando o esforço
maiores dificuldades. buscar soluções, entre outros. que devem investir, e a avaliar e adaptar a
estratégia, caso não haja resultado efetivo.
Os/As professores(as), geralmente, Os/As professores(as), de vez Os/As professores(as), em todo o processo de Os/As professore(as)s elaboram rubricas
não dão feedback para os em quando, realizam feedback mediação pedagógica, fornecem, constantemente, com as expectativas de aprendizagem e
estudantes sobre seu desempenho sobre o desempenho dos feedback aos estudantes sobre seu desempenho, orientam os estudantes a utilizá-las no
ou fazem de maneira superficial estudantes, ou só focalizam individualmente e em grupos. Por exemplo: analisam processo de autoavaliação, contribuindo para o
ou com postura complacente, o aqueles que apresentam as produções dos estudantes, destacam os aspectos desenvolvimento da autonomia do estudante na
que não permite aos estudantes maiores dificuldades. alcançados, assinalam as dificuldades e sempre os organização de planos de estudo e na gestão de
identificarem os aspectos orientam a corrigir suas falhas, explicando, de outra sua aprendizagem.
alcançados e o que devem melhorar; forma, como fazer, além de incluir sugestões para a
ou só dão feedback a um grupo melhoria.
reduzido de estudantes que não
apresentam bom desempenho.
Os/As professores(as) não Os/As professores(as) elogiam Os/As professores(as) elogiam os estudantes por Os/As professores(as) elogiam, de maneira
reconhecem o progresso, o esforço os estudantes, porém sem suas conquistas, esforços e perseverança. Por individual, os estudantes por suas conquistas
e a perseverança dos estudantes, relação direta com seus exemplo: valorizam seu progresso e os associam e esforços, por meio de anotações
apenas de alguns, ou ainda fazem alcances ou esforços, ou tendem ao esforço investido; empenham-se em ajudá- personalizadas, comentários elogiosos à
comparações entre eles sem a destacar só os alcances, sem los a identificar como superar suas dificuldades margem das provas, cadernos ou trabalhos,
valorizar o progresso de cada um em reconhecer os estudantes que e os incentivam a persistir para melhorar seu conversas fora das aulas, registros de
relação a si mesmo. investiram considerável esforço, desempenho, entre outros. felicitações às famílias, entre outros.
apesar de não alcançar bons
resultados.
104 105
Parâmetro 2.2.5: Os/As professores(as) destinam a maior parte do tempo das aulas ao
processo de ensino e de aprendizagem eficaz, significativo e centrado no estudante.
Instrumentos de
do Parâmetro:
-Procedimentos e Normas seguintes dificuldades:
de comportamento e Os/As professores(as) possuem uma boa condução Os/As professores(as) têm uma condução
convivência. Os/As professores(as) apresentam Os/As professores(as)
dificuldades importantes na das aulas, o que permite que a maior parte do excelente da aula, instigando a motivação e o
apresentam algumas tempo da aula se destine às atividades de ensino/ dinamismo dos estudantes para desenvolverem
- Entrevista ou pesquisa condução das aulas, de modo que dificuldades na conclusão das
grande parte do tempo letivo se aprendizagem eficaz, significativa e centrada no bons hábitos de estudo.
com a equipe técnico- aulas, de modo que uma parte estudante. Nesse sentido:
pedagógica. desperdiça. Por exemplo: do tempo letivo se perde. Por
- São assertivos, entusiasmados, demonstram Os estudantes esperam o/a professor(a)
- Não faz combinados de exemplo:
liderança, dinamismo e flexibilidade no controle da com seus materiais preparados, seguem
- Entrevista ou pesquisa comportamento com os estudantes, - Conseguem o domínio da turma. trabalhando quando o professor sai da sala
com docentes. ou não tem autoridade para manter turma quando os estudantes
- Favorecem um ambiente organizado e afetuoso de aula, anotam as tarefas sem que se peça,
a disciplina da turma: os estudantes copiam da lousa e quando
no cumprimento das normas de comportamento, deixam limpa e organizada a sala por iniciativa
- Entrevista com grupo não demonstram respeito, não resolvem exercícios, porém não
acordadas em assembleia. própria, entre outros.
focal de estudantes. seguem instruções, conversam conseguem sua atenção quando
permanentemente, usam o celular, explicam ou conduzem aulas - Conseguem a atenção dos estudantes ou que estes
Os professores, no início do ano escolar,
entre outros. dialógicas ou quando têm que retomem as atividades que estavam fazendo nos
combinam em assembleia com os
- Não conseguem manter a atenção trabalhar em grupo. casos em que há necessidade de interrupções.
estudantes os procedimentos e as normas
dos estudantes ou que eles retomem - Em geral, exigem que se - Implementam rotinas e procedimentos que de comportamento e convivência, avaliam
suas atividades nos casos de cumpram as normas de reduzem, ao mínimo, a perda de tempo: aplicam periodicamente se os combinados estão
interrupções. comportamento acordadas estratégias para fazer a chamada, separam sendo cumpridos, reformulam, sempre que
- Ocupam tempo excessivo em fazer nas salas de aula, porém materiais, revisam tarefas, fazem a transição de necessário, com a participação dos estudantes.
chamada, ligar o computador e toleram grupos conversando atividades, entre outras.
disponibilizar os recursos digitais, constantemente quando se pede - Planejam e propõem os trabalhos em grupos com Criam, por escrito, instruções de trabalho
fazer as projeções, revisar tarefas, atenção ou quando trabalham critérios claros de desenvolvimento, apresentação, detalhadas com as etapas de desenvolvimento
fazer a transição das atividades, concentradamente. avaliação e com papéis bem definidos entre os das atividades, tanto na apresentação quanto
distribuir materiais, dar instruções - Demoram para conseguir a integrantes, garantindo que os grupos sejam na avaliação por rubricas que orientem o
um a um, entre outros. atenção dos estudantes ou para heterogêneos, formados em função dos objetivos, estudante a criar a sistematização dos seus
- Demoram mais que o necessário que retomem seu trabalho logo por exemplo: níveis de proficiência, habilidades processos de aprendizagem, organização,
para iniciar as aulas devido aos seus depois de interrupções, ainda específicas a serem desenvolvidas, competências coerência na escrita, pensamento lógico etc.
atrasos e dos estudantes, estendem que finalmente o consigam. socioemocionais entre outros.
as atividades prévias, ou terminam - Implementam, só em - Iniciam as aulas, pontualmente, utilizando o menor
as aulas antes do tempo. algumas atividades, rotinas e tempo possível nas atividades prévias como: acolher
- Interrompem as aulas, procedimentos que reduzam os estudantes, fazer chamada, organizar a sala, ligar
frequentemente, para ir buscar a perda de tempo; em outras, o computador e disponibilizar os recursos digitais,
materiais, responder ao celular, demoram porque não implantou fazer as projeções, pedir a atenção dos estudantes,
atender a solicitações ou pessoas práticas que agilizem os entre outros, e terminam no tempo certo das aulas.
alheias à turma, entre outros. processos. - Organizam e reúnem antecipadamente todos os
- Não demonstram um planejamento - Iniciam e finalizam as aulas recursos digitais e/ou materiais necessários para
prévio das aulas nem encontram pontualmente, porém demoram desenvolver as aulas e evitar interrupções.
tempo para preparar aulas criativa mais do que o necessário nas - Planejam e utilizam estratégias adequadas para
com recursos de tecnologias atividades prévias como: fazer os momentos síncronos e assíncronos das aulas,
educacionais digitais. chamada, organizar a sala, pedir utilizando e propondo a utilização de tecnologias
a atenção dos estudantes, entre educacionais digitais, de forma criativa, dinâmica e
outros. envolvente.
106 107
- Interrompem, ocasionalmente,
as aulas para buscar os recursos
necessários ou atender a
solicitações ou pessoas alheias
à turma, entre outros.
- Promovem, com pouca
frequência, atividades criativas
com a utilização de tecnologias
educacionais digitais que
envolvem os estudantes.
108 109
Parâmetro 2.2.6: Os/As professores(as) oportunizam estratégias para que os estudantes

trabalhem individual e coletivamente, com autonomia e engajamento no processo de
aprendizagem.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Entrevista ou pesquisa seguintes dificuldades.
pedagógica. Os/As professores(as) não Os/As professores(as) Os/As professores(as) conseguem com que os Os/As professores(as) conseguem criar
conseguem que os estudantes conseguem que uma parte estudantes trabalhem individual e coletivamente, uma cultura de estudo, em que estudantes
- Entrevista ou pesquisa trabalhem dedicadamente durante importante dos estudantes estudem de maneira autônoma e dedicada. buscam mais informações fora das aulas,
com docentes. as aulas. Poucos trabalham e a trabalhem dedicadamente Os estudantes buscam soluções para os seus para ampliar o que estão aprendendo e para
maioria é lenta na execução e/ou durante as aulas, porém vários questionamentos, realizam as atividades solicitadas, promover discussões com maior profundidade,
- Entrevista com grupo fica distraída com outras atividades. alunos não participam; ou os/as leem, discutem, respondem, colaboram nos desenvolvendo o hábito de trabalhar com
focal de estudantes. professores(as) só conseguem trabalhos em grupo e estão sempre atentos às eficácia, zelo e responsabilidade.
que os estudantes trabalhem instruções de cada trabalho.
com dedicação durante alguns
períodos das aulas, porém, se
distraem em outros momentos.
Os/As professores(as) não Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as) conseguem com que os Os/As professores(as) são exemplos de
conseguem que os estudantes professores(as) conseguem estudantes desenvolvam uma ética de trabalho: postura ética e orientam, constantemente, os
desenvolvam uma ética de trabalho: que os estudantes desenvolvam exigem que entreguem as atividades nos prazos estudantes a seguirem essa postura no convívio
toleram a entrega de trabalho uma ética de trabalho, enquanto estabelecidos e de acordo com as orientações, com os colegas, posto que isso contribui para
fora do prazo; não se preocupam outros não conseguem, que cuidem dos detalhes, que não façam plágio o bom desempenho pessoal, acadêmico e
em averiguar se o trabalho é permitindo entrega de do trabalho de outros colegas ou da internet, que profissional.
autoria ou cópia/plágio; não cobra atividades fora de prazo; não sejam proativos diante das dificuldades, que se
o cumprimento das orientações mantêm o nível de exigência apresentem com os materiais e recursos digitais e
requeridas previamente; demonstra durante o ano e aceitam tecnológicos solicitados, entre outros.
indiferença diante das dificuldades descuido em alguns trabalhos.
dos estudantes, entre outros.
Os/As professores(as) não pro- Alguns(Algumas) dos(as) pro- Os/As professores(as) estimulam o desenvolvimento Os/As professores(as) promovem constante-
movem a capacidade de trabalho fessores(as), fazem com que da competência de trabalhar em equipe e estudar de mente estudos a partir das interrogações e
e estudo autônomo, já que não os estudantes desenvolvam a maneira autônoma nas aulas e em casa, aplicando, as demandas dos estudantes relacionadas às
oferecem oportunidades para que capacidade de trabalhar e estu- frequentemente, estratégias como: aulas; indicam leituras periódicas e comple-
os estudantes trabalhem sozinhos. dar de maneira autônoma nas mentares para introduzir ou reforçar os assun-
Por exemplo, costumam resolver os aulas e em casa. Porém, outros - Propor atividades que os estudantes possam reali- tos dos objetos de conhecimento e das habili-
exercícios em conjunto com a turma, proporcionam poucas atividades zar sozinhos, de acordo com sua idade e seu nível de dades, entre outras técnicas.
sem propor desafios; geralmente que os estudantes podem rea- desenvolvimento cognitivo; que saibam pesquisar,
ministram aulas expositivas; não lizar sozinhos; pedem algumas ler, resolver situações problema, organizar apresen-
dão tarefas para casa nem trabalho tarefas e trabalhos para casa, tações e apresentá-las com boa desenvoltura, entre
de pesquisa; costumam revisar e ou não exigem constantemente outros.
estudar as matérias para as provas o estudo diário para aquisição - Propor atividades e trabalhos para casa, envolven-
durante as aulas; não ensinam técni- de conhecimentos; ou não se do pesquisas com metodologia científica, os quais
cas de estudo, entre outros. empenham em ensinar técnicas não sejam centrados apenas na busca de informa-
efetivas para isso. ções, mas na produção de conhecimentos.
110 111
- Estimular o estudo diário com base nas habili-

dades e objetivos preestabelecidos nas aulas e
ensinar técnicas efetivas para isso, tais como: fazer
esquemas, mapas conceituais e mentais, resumos,
resolver situações problema, formular e responder
às perguntas sobre suas dúvidas, ler material com-
plementar, entre outras.
Os/As professores(as) não incenti- Alguns/Alguma dos(as) pro- Os/As professores(as) incentivam grupos colaborati- Os/As professores(as) incentivam a partici-
vam o estudo colaborativo, por ainda fessores(as) incentivam que os vos de monitoria, centrada no desempenho e poten- pação dos estudantes em grupos de estudo, a
estarem muito focados na concep- estudantes com melhor desem- cial acadêmico de cada estudante, fortalecendo o produção e publicação de trabalhos científicos,
ção de ensino centrada no professor, penho atuem como monitores. sentimento de pertença, ajuda ao próximo, empatia a participação em eventos, em projetos e em
na transmissão de informações, e cooperação. grupos de pesquisa, como voluntários.
deixando de valorizar o protagonis-
mo dos estudantes.
112 113
SUBDIMENSÃO 2.3: APOIO PARA O DESENVOLVIMENTO DOS ESTUDANTES
A Subdimensão Apoio para o desenvolvimento dos Estudantes descreve as políticas, os pro-

cedimentos e as estratégias que a escola implementa para zelar por um adequado desenvol-
vimento humano, acadêmico, afetivo e social de todos os estudantes, levando em considera-
ção as suas diversas necessidades, as suas potencialidades e os seus interesses.
Os parâmetros descrevem os aspectos que as escolas devem identificar e observar para

colaborar, em tempo, com os estudantes que apresentam dificuldades ou altas habilidades,
que requerem estratégias e espaços diferenciados, para valorizar, potencializar e expressar
sua individualidade.
PARÂMETROS
2.3.1: A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as) identificam, em tempo hábil, os

estudantes que apresentam lacunas e dificuldades na aprendizagem e implementam meca-
nismos efetivos para ajudá-los.
2.3.2: A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as) elaboram e aplicam estratégias

efetivas para potencializar o desenvolvimento dos estudantes com interesses diferentes e
com habilidades de alto desempenho.

estudantes que apresentam dificuldades sociais, afetivas e/ou comportamentais e imple-
mentam mecanismos efetivos para ajudá-los.

estudantes com risco de desistência e implementam mecanismos efetivos para garantir a
sua permanência na escola.
2.3.5: As equipes gestora e técnico-pedagógica, juntamente com os/as professores(as), cola-

boram com os estudantes na escolha de estudos complementares e de alternativas educa-
tivas ou profissionais, em seu percurso formativo, a partir do Projeto de Vida do estudante.
2.3.6: A escola cria condições e garante os meios necessários para desenvolver e potenciali-
zar as competências linguísticas e interculturais dos estudantes.
2.3.7: As escolas implementam ações de inclusão para que os estudantes com deficiência
participem e se desenvolvam ao longo da sua vida escolar.
114 115
Parâmetro 2.3.1: A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as) identificam, em

tempo hábil, os estudantes que apresentam lacunas e dificuldades na aprendizagem e
implementam mecanismos efetivos para ajudá-los.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Planos de Ensino Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Individualizado. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Instrumentos de avaliação mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
diagnóstica. seguintes dificuldades:
- Relatórios de desempenho A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e os/as A equipe técnico-pedagógica faz uso de
escolar. resume sua atenção às dificuldades os/as professores(as) detectam professores(as) detectam os estudantes com plataformas de avaliação diagnóstica e,
de aprendizagem nas recuperações os estudantes com dificuldades dificuldades de aprendizagem, em tempo hábil. mediante resultados, requer dos docentes
- Planos da equipe previstas em regimento escolar: de aprendizagem, no entanto, Para isso, aplica-se avaliação diagnóstica; gestão da aprendizagem individualizada
técnico-pedagógica de recuperação trimestral e/ou de final ocorre atraso no processo de levantam-se dados de rendimento escolar do ano dos estudantes, com os recursos por elas
acompanhamento aos de ano. diagnóstico, consequentemente, anterior e do ano corrente, em tempo, durante o disponibilizados.
estudantes. nas intervenções e no processo; analisa-se, em conselho de classe, o
acompanhamento das famílias e desenvolvimento integral dos estudantes de baixo
- Registros de dos respectivos estudantes. aproveitamento.
atendimento às famílias
e aos profissionais A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e os/as Ao término de cada período letivo, 100%
especializados. alguns(algumas) professoras(es) alguns(algumas) professores(as) professores(as) organizam estratégias de dos(as) professores(as) elaboram programas
limitam-se a um processo de organizam estratégias de recuperação para os estudantes de baixo de recuperação para realinhamento de
-Relatório de Sistema recuperação de aprendizagem recuperação para os estudantes aproveitamento: planos de estudo com uso de aprendizagem, com o uso de recursos híbridos
Acadêmico Digital. centrada apenas em instrumento de de baixo aproveitamento; os/as plataformas de ensino adaptativo; grupos de para os estudantes, para avanço de suas
provas e conselho de classe. professores(as) elaboram planos estudo no contraturno escolar; aulas de reforço; faz proficiências.
ou roteiros de estudo para orientação às famílias.
estudantes com dificuldades
que comprometem os resultados
esperados no processo.
Não há adaptação curricular nos A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as A escola tem recursos específicos e
casos necessários. e os/as professores(as) professores(as) detectam os estudantes com tecnologias assistivas para atendimento aos
docentes detectam, com suspeita de algum transtorno para encaminhamento estudantes com deficiência e profissionais
atraso, os estudantes com de avaliação e diagnóstico com profissionais especializados para acompanhamento e
suspeita de algum transtorno, especializados. Para isso: elaboram relatório promove a formação dos(as) professores(as)
comprometendo o trabalho pedagógico a partir da observação; realiza para qualificá-los no atendimento
pedagógico. Ou ainda, atendimento com a família; faz a indicação para especializado.
após o diagnóstico, não diagnóstico com especialista(s); indica a elaboração
desenvolvem um Plano de de um PEI e orienta os docentes para trato
Ensino Individualizado (PEI) para pedagógico quando for o caso; realiza atendimento
cada um dos estudantes com com o(s) especialista(s) envolvidos para tratativa
transtorno. integrada e avaliação do desenvolvimento do
estudante.
116 117
A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as A escola faz uso de sistema acadêmico digital
e os/as professores(as), e os/as professores(as) professores(as) identificam, no início do ano letivo, inteligente que permite configurar alertas
esporadicamente, retomam o oferecem um acompanhamento os estudantes já diagnosticados com transtornos, imediatos diante dos resultados abaixo da
processo com os estudantes já especializado somente deficiências ou superdotação. Para isso: checam média, além de monitorar as ações realizadas
diagnosticados com transtorno, para alguns dos estudantes tratativas e laudos de anos anteriores; realizam nova com cada estudante e avaliar/comparar os
deficiências ou superdotação, com diagnosticados com transtornos entrevista com os estudantes; retomam contato com resultados obtidos.
atraso e sem a atenção necessária e/ou deficiências. suas famílias e especialistas envolvidos; replanejam
para o desenvolvimento de cada um o PEI, conforme desenvolvimento do estudante;
deles. registram todo o desenvolvimento dos estudantes e
as expectativas futuras.
A equipe técnico-pedagógica não A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica promove campanhas A escola fortalece projetos de tutoria dos
promove campanhas de incentivo promove campanhas de de incentivo ao aproveitamento escolar ou estudantes e mentoria pelos professores com
ao aproveitamento escolar nem incentivo ao aproveitamento estabelece metas coletivas que levam ao empenho as turmas para o alcance de metas individuais
estabelece metas coletivas que escolar, mas não estabelece pessoal, monitorando os resultados de forma e coletivas.
levam ao empenho pessoal. metas coletivas nem realiza sistemática.
monitoramento para averiguar
o progresso no desempenho
individual dos estudantes.
118 119
Parâmetro 2.3.2: A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as) elaboram e

aplicam estratégias efetivas para potencializar o desenvolvimento dos estudantes com
interesses diferentes e com habilidades de alto desempenho.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatório de participação suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
em formações. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Plano de itinerário
educativo para estudantes. Os/As professores(as) não se Alguns(Algumas) dos(as) Os/As professores(as), em seus Planos de Ensino, A escola possui itinerários educativos, desde
interessam em propor atividades professores(as), em seus Planos consideram momentos e atividades voltados para a Educação Infantil, para o autoconhecimento
- Planos de Estudo diversificadas que contribuam para de Ensino, propõem atividades o autoconhecimento dos estudantes, colaborando dos estudantes e para o desabrochar de suas
Individualizado. o autoconhecimento dos estudantes. para o autoconhecimento para o desenvolvimento de suas potencialidades e potencialidades e interesses, promovendo
- Termos de parcerias. dos estudantes, em vista do interesses pessoais. espaços para que os estudantes possam
desenvolvimento de suas expressar seus dons e talentos.
- Planos de Atividades de potencialidades.
Clubes/Oficinas.
A equipe técnico-pedagógica não A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as A equipe técnico-pedagógica promove
- Relatórios de participação incentiva os professores a utilizarem prioriza a metodologia professores(as) priorizam a metodologia de projetos palestras e estudos sobre metodologias ativas
em Olimpíadas, pesquisas, a metodologia de projetos, porque de projetos, mas não para possibilitar que os estudantes desenvolvam e recursos tecnológicos digitais, favorecendo a
projetos etc. já terem muitas atividades para disponibiliza espaços coletivos atividades, de acordo com suas habilidades e cultura da formação contínua dos educadores.
realizar com os estudantes. de planejamento dos(as) interesses.
professores(as), deixando que se
organizem.
A escola não oferece atividades A escola oferta apenas A escola oferta cursos extracurriculares e/ou clubes A escola oferece espaço de clubes/oficinas
extracurriculares. atividades extracurriculares relacionados ao esporte, à arte, à comunicação, para atender os interesses dos estudantes.
desportivas. dentre outros, em estímulo e atendimento aos Por exemplo: literatura, matemática, teatro,
interesses e habilidades dos estudantes. música, xadrez, capoeira, circo, dança, maker e
esportes.
A escola não possui um programa A escola potencializa os A escola possui um programa para os estudantes A escola, em parceria com outras instituições,
para os estudantes com altas estudantes com altas com altas habilidades e superdotação, organizado oferece premiações de incentivo à participação
habilidades e superdotação e habilidades, somente por meio de um PEI: adaptação curricular e dos estudantes em pesquisa e projetos.
poucos(as) professores(as) incentivando a participação em participação em olimpíadas de conhecimentos.
conhecem sobre adaptação olimpíadas externas.
curricular e PEI.
A escola possui baixa frequência Alguns(Algumas) A equipe técnico-pedagógica e os/as A escola organiza o PEI de altas habilidades
nos cursos ofertados pelo CSF sobre professores(as) participam professores(as) têm formação em educação sob a supervisão de um especialista no tema.
educação inclusiva. de formação sobre educação inclusiva, currículo adaptado e inclusão de Ou ainda, a escola orienta os/as estudantes
inclusiva, oferecida pelo CSF ou estudantes com TEA e Altas Habilidades/ com altas habilidades e superdotação para a
outras instituições. Superdotação, oferecidas pelo CSF ou outras inserção deles em universidades renomadas.
instituições.
120 121

tempo hábil, os estudantes que apresentam dificuldades sociais, afetivas e/ou
comportamentais e implementam mecanismos efetivos para ajudá-los.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
acompanhamento critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
dos estudantes suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
com dificuldades mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
sociais, afetivas e/ou seguintes dificuldades:
comportamentais.
Alguns membros da equipe técnico- Alguns membros da equipe A equipe técnico-pedagógica e os/as A escola oferece aos coordenadores,
- Programas e Planos de pedagógica e professores(as) técnico-pedagógica e professores(as) identificam, a tempo, os estudantes orientadores e professores(as) diretrizes
formação socioemocional. identificam os estudantes que professores(as) identificam os que apresentam problemas sociais, afetivos e/ou para ajudá-los a detectar os estudantes que
apresentam dificuldades sociais, estudantes que apresentam comportamentais, mediante observação na salas de apresentam dificuldades sociais, afetivas e/ou
- Convênios/ contratos afetivas e/ou comportamentais. dificuldades sociais, afetivas aula, nos pátios, nas salas virtuais, nas redes sociais, comportamentais que não são tão evidentes
com centros de equipes Porém, não planejam ações para e/ou comportamentais e cada nas relações com os colegas e educadores e fazem como, por exemplo, casos de depressão, vícios,
multiprofissionais. ajudá-los. um/a planeja ações, da forma registros, apresentam no conselho de classe para violência intrafamiliar, fobias sociais, entre
que considera mais adequada tomadas de decisão. outros.
- Entrevista ou pesquisa para ajudá-los.
com o encarregado de
orientação educacional e A equipe técnico-pedagógica não A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica promove encontros e A equipe técnico-pedagógica e os/as
pastoral. orienta as famílias dos estudantes entra em contato com as mantém comunicação regular com as famílias dos professores(as) atuam de forma proativa no
com dificuldades sociais, afetivas famílias para tratar de estudantes que apresentam dificuldades sociais, acompanhamento aos estudantes, sendo
- Entrevista ou pesquisa e/ou comportamentais, pois problemas/ocorrências dos afetivas e/ou comportamentais, para promover muito próximos daqueles que apresentam
com docentes e alega não dispor de tempo estudantes com dificuldades escutas, compartilhar situações, buscando, em dificuldades socioemocionais, encorajando-os
coordenadores para atendimentos e/ou sociais, afetivas e/ou parceria, medidas de apoio e acompanhamento a superar suas fragilidades e os fazem sentir-
pedagógicos. encaminhamentos aos profissionais comportamentais, solicitando conjunto, além de orientá-las sobre se amados e acolhidos. Além disso, a escola
especializados. que orientem os filhos ou encaminhamentos para equipes de atendimento busca uma rede de apoio com profissionais
- Pesquisa e entrevista com busquem ajuda de profissionais especializado. multidisciplinares, para parcerias que facilitem
grupo focal de estudantes. especializados. o encaminhamento dos estudantes que
necessitam de atendimento especializado.
- Pesquisa e entrevista com
grupo focal de famílias. A escola não conta com relatórios A escola conta com relatórios A escola mantém registros atualizados de cada A equipe técnico-pedagógica avalia o
dos estudantes que apresentam dos estudantes que apresentam estudante que apresenta dificuldades sociais, processo e o impacto das estratégias de apoio
dificuldades sociais, afetivas dificuldades sociais, afetivas afetivas e/ou comportamentais. Nos relatórios, aos estudantes com dificuldades sociais,
e/ou comportamentais, ou conta e/ou comportamentais e esses a equipe técnico-pedagógica relata, em termos afetivas e/ou comportamentais, por meio
com relatórios apenas de alguns registros são confidenciais, gerais, o(s) motivo(s) do(s) encaminhamento(s), os de relatórios detalhados, e realiza análises
estudantes. porém, não são atualizados procedimentos realizados, o tipo de intervenção periódicas da evolução de cada estudante, com
continuamente para um recebida, as reuniões/conversas com a família e a o apoio de consultores especializados.
acompanhamento mais efetivo evolução do estudante. O conteúdo dos relatórios é
da evolução dos estudantes. confidencial e está disponível somente para aqueles
que acompanham o estudante.
A equipe técnico-pedagógica tem A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica, com base nas A escola conta com um programa de formação
dificuldades para compartilhar compartilha com as equipes observações e nos relatórios de acompanhamento socioemocional bem estruturado para a
com as equipes de Orientação de Orientação Educacional e dos estudantes, dialoga continuamente com as realização de encontros formativos, eventos
Educacional e de Pastoral Escolar, de Pastoral Escolar algumas equipes de Orientação Educacional, de Pastoral e projetos que possibilitem, aos estudantes,
informações a respeito das informações sobre as Escolar e profissionais especializados, para vivências significativas nas dimensões afetiva,
dificuldades sociais, afetivas e/ou dificuldades afetivas, sociais socializar as dificuldades afetivas, sociais e/ou social e comportamental, tecendo uma rede de
comportamentais dos estudantes, e/ou comportamentais mais comportamentais mais recorrentes, para subsidiar apoio, confiança e convivência fraterna entre
por não terem registros mais recorrentes. Mas, muitas vezes, o planejamento de encontros formativos para estudantes, educadores e famílias, inclusive
sistematizados que contribuam essas são insuficientes para sensibilização, com foco na formação humana, nos alcançando resultados positivos com aqueles
para o planejamento de encontros subsidiar o planejamento de valores cristãos e no sentido da vida, tecendo uma com dificuldades mais acentuadas.
formativos. encontros formativos mais rede de apoio, confiança e convivência fraterna
direcionados aos estudantes. entre os estudantes.
122 123

tempo hábil, os estudantes com risco de desistência e implementam mecanismos efetivos
para garantir a sua permanência na escola.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Registros da Orientação Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Educacional sobre os critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
estudantes. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
pedagógica. A equipe técnico-pedagógica e os/ A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as), A equipe técnico-pedagógica e os/as
as professores(as) não identificam e os/as professores(as) só em unidade com a Pastoral Escolar e a Orientação professores(as), em unidade com a Pastoral
- Entrevista, pesquisa com os estudantes com riscos de identificam os estudantes com Educacional, planejam e efetivam práticas salesianas e Orientação Educacional realizam ações
grupo focal de docentes. transferência/abandono, porque se risco de transferência/abandona, de preventividade a fim de que os estudantes em que ampliam condições de inclusão social ao
desconhecem os fatores de risco e quando o perigo já é iminente, o risco de transferência/abandono permaneçam possibilitar acesso à ciência, à tecnologia, à
- Entrevista, pesquisa com não há um acompanhamento efetivo que dificulta uma intervenção. engajados na escola. Por exemplo: incluir e respeitar cultura, ao voluntariado educativo e ao trabalho
grupo focal de famílias e aos estudantes que se encontram Ou, quando as medidas da as transformações das novas gerações, nos aspectos numa perspectiva de formação integral de
estudantes. com dificuldade de engajamento nos escola foram pouco efetivas culturais, sociais e políticos; realizar escuta ativa; pessoas críticas, autônomas e solidárias.
estudos ou de adaptação na escola. para promover o engajamento do efetivar o protagonismo estudantil; personalizar
estudante e a sua adaptação à propostas educativas, estimulando reflexão de
realidade escolar. sonhos e projetos de vida para a construção e
ampliação de perspectivas de futuro; cuidar dos
relacionamentos; exprimir sentido e oferecer
aplicabilidade nos objetos de conhecimento; revelar
confiança no educando; favorecer pertencimento.
A equipe técnico-pedagógica e os/ A equipe técnico-pedagógica A equipe técnico-pedagógica e os/as professores(as) A escola se empenha na participação em
as professores(as) não colaboram e os/as professores(as) implementam, de forma sistemática e preventiva, avaliações/ olímpiadas externas e divulga
com os estudantes com risco de implementam medidas medidas para apoiar os estudantes com alto risco de seus resultados com eficiência, valorizando
transferência/abandono, seja porque esporádicas ou pouco efetivas transferência / abandono, tais como: o empenho e a competência dos estudantes.
desconhecem como fazê-lo ou para ajudar os estudantes com - monitoram de perto a presença e chamar o Além disso, desenvolve um trabalho na Pastoral
porque não se empenham em buscar alto risco de transferência/ responsável em caso de faltas; entrar em contato com e na Articulação da Juventude Salesiana (AJS)
estratégias para sensibilizá-los e abandona, tais como: monitoria a família para reunir informações e atuar em parceria; que favorece a formação em valores cristãos
engajá-los. não sistemática de presença, - oferecem apoio acadêmico; orientam acerca de sólidos, o que traz muita satisfação às famílias e
atendimentos ocasionais com os apoio psicossocial ao estudante e família; fidelização dos estudantes.
estudantes e as famílias, entre
outras. - previnem e atuam diante de situações de assédio
escolar ou bullying.
- orientam os estudantes na transição entre séries e
segmentos do ensino fundamental e do ensino médio;
- criam estratégias de fidelização dos estudantes nos
diversos segmentos;
- oferecem itinerários formativos de interesse dos
estudantes e a execução de um trabalho estimulante
com Projeto de Vida, que engaje o estudante em
propostas significativas e atrativas, contribuindo para
a sua fidelização;
- criam espaços para a participação ativa dos
estudantes na Pastoral a na Articulação da Juventude
Salesiana (AJS), com vistas a gerar engajamento,
sentido de pertença, vínculos de amizade e relações
de confiança, constituindo uma rede de apoio às
vulnerabilidades que ocasionam o transferência/
abandono.
124 125
Parâmetro 2.3.5: As equipes gestora e técnico-pedagógica, juntamente com os/as

professores(as), colaboram com os estudantes na escolha de estudos complementares e
de alternativas educativas ou profissionais, em seu percurso formativo, a partir do Projeto
de Vida do estudante.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- A especificação dos Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
projetos, indicando o critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
público alvo e os objetivos suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações.
almejados. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- A orientação, em
consonância com a Alguns(Algumas) professores(as), As equipes gestora e técnico- As equipes gestora e técnico-pedagógica, As equipes gestora e técnico-pedagógica,
coordenação e direção, ocasionalmente, desenvolvem pedagógica, juntamente juntamente com os/as professores(as), propõem juntamente com os/as professores(as),
elaboram as estratégias ações pontuais para a apresentação com os/as professores(as) alguns projetos voltados para a orientação criam oportunidades para que os estudantes
de atuação, envolvendo os de algumas profissões, sem um estimulam os estudantes vocacional, com o intuito de fazer com que vivenciem a rotina de profissionais em diversas
professores e as famílias. processo de orientação vocacional. na busca por informações os estudantes desenvolvam a capacidade de áreas, conforme seus interesses, despertados
e os orientam sobre as discernimento e de escolhas assertivas. Por na orientação vocacional. Além disso,
- O/A psicólogo(a) profissões/vocações. Às vezes, exemplo: organizam feiras de profissões para a promovem palestras sobre processos seletivos
da instituição que desenvolvem projetos voltados apresentação das principais universidades, cursos e em Universidades renomadas do exterior,
acompanha o processo de à orientação vocacional, como formas de ingresso; promovem visitas técnicas em intercâmbios e outras oportunidades.
desenvolvimento individual feiras de profissão, visitas a Universidades; rodas de conversa dos estudantes
e coletivo. Universidades etc., mas não com ex-alunos, profissionais de diversas áreas,
têm um plano sistemático de religiosos(as) e leigos(as).
- As famílias que participam abordagem do tema profissões.
das propostas de forma
direta e indireta. As equipes gestora e técnico- As equipes gestora e técnico- As equipes gestora e técnico-pedagógica A escola oferece encontros formativos aos
pedagógica não orientam os/as pedagógica não elaboram um implementam um projeto focado no familiares a fim de que eles possam colaborar
professores/as para um trabalho plano sistemático para apoiar os desenvolvimento do Projeto de Vida do estudante, no processo de escolha vocacional dos filhos.
direcionado ao Projeto de Vida dos estudantes no desenvolvimento apresentando estratégias, oportunidades e Além disso, promove formação para os/as
estudantes. de seus Projetos de Vida, fundamentação, por meio de palestras e encontros, professores(as) de todos os componentes
somente promovem ações para que os estudantes possam construir seus curriculares sobre o processo de orientação do
isoladas, que não contribuem Projetos de Vida a curto, médio e longo prazo, Projeto de Vida dos estudantes.
efetivamente para os processos revisitando-o ao longo de seu percurso formativo
de construção e revisão dos para atualizá-lo de acordo com seus sonhos,
Projetos de Vida, com o apoio interesses, percepções da realidade e novas
dos(as) professores(as). situações que vivenciarem.
126 127
Parâmetro 2.3.6: A escola cria condições e garante os meios necessários para

desenvolver e potencializar as competências linguísticas e interculturais dos estudantes.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- PPPP. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Planos de Ensino. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações.
- Certificação de seguintes dificuldades:
proficiência de professores
de línguas estrangeiras A escola oferece uma ou duas horas- A escola oferece de duas ou A escola oferece de quatro a cinco horas-aula A escola implementa, nos componentes
modernas e da língua aula semanais para o componente mais horas-aula semanais semanais para o componente de Língua Estrangeira curriculares de Língua Estrangeira
indígena. de Língua Estrangeira Moderna para o componente de Língua Moderna (Inglês e/ou Espanhol) com abordagem Moderna (Inglês e Espanhol), atividades de
Inglês. Estrangeira Moderna (Inglês CLIL. aprendizagem que contemplam o programa
- Documentos de e/ou Espanhol). bilíngue por meio da abordagem CLIL.
autorização por parte da
associação indígena. A escola não explicita no seu PPPP o A escola explicita em seu PPPP O PPPP apresenta um projeto intercultural, com A escola possui programas e parcerias de
enfoque intercultural. o enfoque intercultural, porém ações e metas definidas, para a formação dos interculturalidade que promovem vivências em
- Entrevista ou pesquisa somente alguns professores estudantes, em vista da relação com outras culturas campo para conhecimento de outras realidades
com o/a diretor/a ou a devolvem atividades interativas e de sua valorização. Por exemplo: Feira das Nações; e trocas de experiência. Ou ainda, a escola
equipe gestora. e de forma interdisciplinar, viagens interculturais; eventos esportivos regionais/ gerencia o intercâmbio de experiências com
priorizando temas relacionados nacionais/internacionais; etc. outras escolas que educam estudantes de
- Entrevista ou pesquisa ao seu componente curricular. povos indígenas.
com as famílias e os
estudantes. A escola conta com educadores As escolas, em contextos As escolas, em contextos específicos, contam A escola inclui as comunidades indígenas
ou profissionais de educação específicos, contam com com professores(as) nativos(as) e/ou profissional locais e as famílias dos estudantes de povos
- Contratos de parcerias para implementar o componente professores(as) nativos(as) da educação com formação adequada para nativos no desenvolvimento de atividades
para o ensino de Libras. curricular de Língua indígena, porém e/ou profissional da educação, implementar o componente curricular de língua educacionais, para que essas transmitam de
esses não são nativos, nem têm porém ainda estão em processo indígena, cumprindo a legislação vigente, sendo primeira fonte suas tradições à comunidade
a documentação requerida; ou a de elaboração ou aprovação dos respaldada pela comunidade ou associação educativa.
escola não conta com educadores Planos de Ensino. indígena correspondente. Além disso, a escola
ou profissionais da educação oferece, aos educadores que desejarem a A escola faz parceria para oferecer o ensino
para implementar o componente oportunidade de capacitação sobre estratégias da Língua Brasileira de Sinais (Libras), para
curricular de língua indígena. pedagógicas e sobre aprofundamento de professores e estudantes.
conhecimentos linguísticos das culturas indígenas.
128 129
Parâmetro 2.3.7: As escolas implementam ações de inclusão para que os estudantes com
deficiência participem e se desenvolvam ao longo da sua vida escolar.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Regimento escolar e PPPP. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Projetos de inclusão suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações.
instituídos pela escola. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Planos de
Desenvolvimento Individual. A escola não implementa ações A escola implementa ações de A escola implementa ações de inclusão, realizando A escola tem consciência da importância de
sistemáticas de inclusão, realizando inclusão, sem, no entanto, estar um acompanhamento sistemático, segundo as oferecer educação inclusiva, de acordo com
- Planos de formação da apenas algumas ações pontuais, de sistematizada e, ainda, com orientações legais, e de forma integrada com a as recomendações legais, buscando adequar
equipe. acordo com as suas possibilidades. pouca integração com a família família e a equipe multidisciplinar do estudante. o currículo para os estudantes com algum tipo
e a equipe multidisciplinar. de deficiência, para que a inclusão seja de fato
- Entrevistas e/ou uma realidade. Assim, a escola conta com o
pesquisas com a equipe Atendimento Educacional Especializado (AEE),
técnico-pedagógica, com tendo um profissional devidamente capacitado
os/as professores(as), e com formação específica em educação
com os profissionais especial, além de alguns professores formados
multidisciplinares. na área para melhor atender aos casos de
inclusão.
- Entrevistas e/ou pesquisas
com as famílias dos Os/As professor(as) não são Alguns/Algumas professores(as) Os/As professores(as) recebem orientações sobre A escola conta com estrutura adequada
estudantes de inclusão. devidamente orientados sobre recebem orientações sobre os os estudantes de inclusão e suas particularidades para atender os estudantes de inclusão, com
os estudantes de inclusão e suas estudantes de inclusão, mas não e com base nisso, adaptam as atividades, fazem ambiente específico e aplicativos e programas
particularidades, de modo que o existe um projeto de inclusão intervenções, realizam avaliações personalizadas e tecnológicos que facilitam a imersão dos
atendimento se torna limitado e envolvendo os professores promovem atendimento às famílias. estudantes no processo de aprendizagem.
frágil. Além disso, a escola não de todos os componentes
dispõe de ambientes e materiais curriculares. Esporadicamente, A escola promove formação continuada
específicos para adaptação de alguns/algumas professores(as) da equipe técnico-pedagógica e dos(as)
conteúdos e assuntos para os elaboram atividades específicas professores(as) na área de inclusão por meio de
estudantes de inclusão. para os estudantes da inclusão, participação em cursos, seminários e palestras;
mas falta um trabalho integrado e também promove encontros com as famílias
dos educadores que impacte para orientações, feedbacks e devolutivas
no desenvolvimento dos necessárias, socializando as ações que estão
estudantes. sendo realizadas para cada estudante da
inclusão.
A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e A equipe técnico-pedagógica e os/as professores Existe continuidade no processo de
os/as professores(as) não têm alguns/algumas professores(as) elaboram o Plano de Desenvolvimento Individual aprendizagem dos estudantes de inclusão, com
conhecimentos suficientes para o elaboram o Plano de (PDI) de forma integrada e com o envolvimento de a elaboração do Plano de Desenvolvimento
processo de elaboração do Plano Desenvolvimento Individual todos profissionais que acompanham o estudante Individual (PDI), em que há o acompanhamento
de Desenvolvimento Individual (PDI), mas não há um trabalho de inclusão e das famílias. do avanço de cada estudante, bem como a
(PDI) para os estudantes de conjunto, nessa construção, estruturação de novas estratégias a partir da
inclusão, de modo que as ações com os demais profissionais que realidade de cada um.
não são planejadas e não há acompanham os estudantes de
acompanhamento adequado desses inclusão.
estudantes.
130 131
6.3 Dimensão 3: Pastoral Escolar e DIMENSÃO 3: PASTORAL ESCOLAR E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL

Acompanhamento Educacional
SUBDIMENSÃO 3.1: PASTORAL ESCOLAR
37. A Dimensão Pastoral Escolar e Acompanhamento Educacional
A Pastoral Escolar é a ação evangelizadora que acontece na escola católica, inspirada em
descreve as políticas, os procedimentos e as práticas que a esco- Jesus, o Bom Pastor, que cuida das ovelhas. Dessa característica de Jesus vem a analogia com
la salesiana implementa para promover a formação integral dos a palavra pastoral, que significa cuidar. Portanto, a função primordial da Pastoral Escolar é a
de cuidar e de educar para explicar, organizar, implantar e celebrar a cultura do cuidado, do
estudantes. Os parâmetros estabelecem que as ações educativo- amor solidário e da humanização em todas as esferas do ambiente escolar.
-pastorais e os itinerários de formação devem basear-se nas orien- Assim, a missão de cuidar, própria da Pastoral Escolar, expressa a essência do cristianis-
tações do Magistério da Igreja, nas Linhas Orientadoras da Missão mo, que sinaliza a responsabilidade dos seres humanos de cuidarem de si mesmos, dos seus
semelhantes e do mundo. A escola salesiana em pastoral educa evangelizando e evangeliza
Educativa das FMA, no Quadro Referencial da Pastoral Juvenil educando, em um contexto de pluralidade, a partir de uma visão ampla de evangelização, que
implica presença, testemunho, inculturação, educação, diálogo inter-religioso, opção prefe-
Salesiana dos SDB, no Currículo da RSB-Escolas, bem como no rencial pelos pobres, apelo à conversão pessoal e transformação da sociedade (cf. Quadro
Projeto Político Pedagógico Pastoral da escola, buscando favo- Referencial), inspirada pelo amor de Cristo, segundo as urgências das múltiplas situações
cotidianas.
recer o desenvolvimento integral dos estudantes com foco no
A Pastoral Escolar realiza sua missão tendo como perspectiva as dimensões educativo-cultural,
Projeto de Vida. As ações realizadas pela Pastoral Escolar e pela educação à fé, associativa e vocacional, que favorece uma unidade orgânica e integra esses
Orientação Educacional são complementares, interdependentes e diversos aspectos antropológico, educativo e teológico, em busca de uma formação integral.
Isso, sensibilizando e envolvendo, a partir da presença-assistência empática de toda a comu-
fundamentais para que o acompanhamento pedagógico-pastoral nidade educativa. A finalidade última da Pastoral Escolar visa à formação dos estudantes para
de cada estudante seja realizado com qualidade e à luz dos valores valores cristãos, o protagonismo, o espírito crítico, o respeito ao pluralismo de dons, o humanis-
mo solidário, a cultura do diálogo e o discernimento vocacional.
evangélicos.
Para que a Pastoral Escolar cumpra a sua função de promover a formação humana, cristã e
salesiana dos estudantes, são estabelecidos cinco parâmetros:
38. Portanto, a dimensão Pastoral Escolar e Acompanhamento
PARÂMETROS
Educacional organiza-se em duas subdimensões:
3.1.1: A Coordenação de Pastoral implementa processos de formação, em conjunto com os
3.1 Pastoral Escolar diversos atores da comunidade educativa, para fortalecer a identidade e a missão institucio-
3.2 Acompanhamento Educacional nal.
3.1.2: A Coordenação de Pastoral orienta a comunidade educativa sobre a importância de

colaborar com o processo de discernimento vocacional dos estudantes e a construção do seu
Projeto de Vida.
3.1.3: A Coordenação de Pastoral fomenta o clima oratoriano, por meio do espírito de família,
da união nas relações interpessoais, da presença-assistência e do acompanhamento pessoal
e grupal dos membros da comunidade educativa
3.1.4: A Coordenação de Pastoral oferece experiências de protagonismo juvenil, de volunta-

riado educativo e missionário, de associacionismo, de responsabilidade social e ambiental,
por meio da Articulação da Juventude Salesiana, em prol da implantação do Reino de Deus.
3.1.5: A Coordenação de Pastoral propõe um itinerário de educação à fé cristã para a comu-

nidade educativa, segundo a Espiritualidade Juvenil Salesiana, e oportuniza sua inserção na
comunidade eclesial local
132 133
Parâmetro 3.1.1: A Coordenação de Pastoral implementa processos de formação, em

conjunto com os diversos atores da comunidade educativa, para fortalecer a identidade e a
missão institucional.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Projeto da Pastoral Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Escolar. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
- Realização das Acolhidas mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
e subsídios utilizados. seguintes dificuldades:
- Atas de reuniões do A Coordenação de Pastoral não A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral elabora um Projeto de O Projeto de Pastoral Escolar é amplamente
Núcleo Animador. organiza um Projeto de Pastoral elabora um Projeto de Pastoral Pastoral Escolar com ações e metas e consegue divulgado e conhecido pela Comunidade
Escolar, realizando apenas ações Escolar com ações e metas, implantá-lo de forma sistematizada, envolvendo Educativo-Pastoral como um diferencial da
- Relatórios de atividades pontuais, de forma sazonal, e consegue implantá-lo os setores, os segmentos escolares e as famílias, escola católica, que promove uma formação
e eventos promovidos pela envolvendo somente alguns setores envolvendo a maioria dos monitorando os resultados alcançados. cristã dos seus membros, sendo muito
Pastoral. e segmentos escolares. setores, segmentos escolares valorizado pelas famílias que almejam a
e famílias, mas falta o educação da fé dos seus filhos e participam
monitoramento dos resultados das propostas que são promovidas para esse
alcançados para o mapeamento fim.
de possíveis melhorias.
A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral, A Coordenação de Pastoral, em conjunto com a A Coordenação de Pastoral e a equipe
equipe pedagógica não atuam em conjunto com a equipe equipe pedagógica, organiza, de forma criativa, pedagógica envolvem as famílias e os
de forma integrada para o pedagógica, realiza os os momentos das Acolhidas diárias (Bom Dia e estudantes para realizarem momentos
desenvolvimento da prática diária momentos de Acolhida (Bom Boa Tarde), utilizando o material disponibilizado especiais de Acolhida (Bom Dia e Boa Tarde),
das Acolhidas (Bom Dia e Boa dia e Boa Tarde), mas de forma pela RSB-Escolas, para favorecer a formação dos para fortalecer a formação do caráter, da
Tarde). Por exemplo: esse momento improvisada, utilizando poucas estudantes nos valores humanos, éticos, cristãos e cidadania ativa e da fé cristã na Comunidade
formativo salesiano acontece vezes o material disponibilizado salesianos. Educativo-Pastoral, consolidando a tradição
esporadicamente ou somente na pela RSB-Escolas, nem sempre salesiana na cultura escolar.
Educação Infantil é realizado todos cativando os estudantes para
os dias. aproveitar com eficácia esse
momento.
A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral, em conjunto com a A escola contempla, no seu programa de
não articula com a equipe promove ações de formação equipe gestora, organiza um programa de formação formação evangelizadora, viagens a lugares
gestora processos de formação evangelizadora para a evangelizadora para toda a Comunidade Educativo- religiosos e/ou simbólicos e de referência
evangelizadora para os membros Comunidade Educativo-Pastoral Pastoral e coordena os processos, para fortalecer a salesiana, nacionais e internacionais,
da Comunidade Educativo- para fortalecer a identidade identidade carismática salesiana, em conformidade representativos da trajetória educativa de Dom
Pastoral, apenas realiza algumas carismática salesiana, em com a DIRPE, com o Quadro Referencial para Bosco e de Madre Mazzarello, com a finalidade
ações pontuais e descontinuadas, conformidade com a DIRPE, a Pastoral Juvenil dos SDB e com as Linhas de aprofundamento da espiritualidade
sem observar os documentos e com o Quadro Referencial para Orientadoras da Missão Educativa das FMA. salesiana.
referenciais institucionais. a Pastoral Juvenil dos SDB e
com as Linhas Orientadoras da
Missão Educativa das FMA.
A Coordenação de Pastoral não se A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral propõe e acompanha A Coordenação Pastoral promove encontros
empenha em divulgar os cursos repassa as informações a participação dos educadores nos cursos locais para vivências, socialização das
relacionados à Pastoral, oferecidos sobre os cursos relacionados relacionados à Pastoral, oferecidos pelo Centro aprendizagens e atividades desenvolvidas nos
pelo Centro Salesiano de Formação à Pastoral, oferecidos pelo Salesiano de Formação (CSF). cursos relacionados à Pastoral, oferecidos
(CSF), nem incentiva a participação Centro Salesiano de Formação pelo Centro Salesiano de Formação (CSF), bem
dos educadores. (CSF), incentiva a participação como rodas de conversa para aprofundamento
dos educadores, mas não os e para ações e projetos solidários de ajuda às
acompanha durante a realização pessoas necessitadas, em situação de risco, de
dos cursos. marginalidade e de vulnerabilidade.
134 135
A escola não tem um Núcleo A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral organiza, em conjunto O Núcleo Animador constituído na escola, com
Animador organizado para promover organiza o Núcleo Animador com a equipe gestora, o Núcleo Animador e a participação dos educadores, estudantes e
a vivência da fé e dos valores e coordena as ações coordena as ações desenvolvidas para promover famílias, atua com proatividade, colaborando
do cristianismo na comunidade desenvolvidas para promover a vivência da fé e dos valores do cristianismo na na gestão para a melhoria de processos
educativa, realizando somente ações a vivência da fé e dos valores comunidade educativa, assegurando para isso o pedagógicos e de evangelização.
pontuais com essa finalidade. do cristianismo na comunidade planejamento de atividades, prevendo reuniões
educativa, mas consegue mensais de reflexão, partilhas e/ou retiros, que
promover somente uma a fortaleçam a identidade e a missão educativa
duas reuniões anuais para o salesiana.
planejamento de atividades
que fortaleçam a identidade e a
missão educativa salesiana.
A Coordenação de Pastoral pouco se A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral, em sintonia com a A escola assume o valor da sinodalidade como
empenha em desenvolver propostas desenvolve algumas propostas equipe gestora, desenvolve propostas de formação método e estilo. Cria subsídios de formação,
de formação e de diálogo com de formação e de diálogo com e de diálogo com as famílias, segundo o Sistema promove webinars e outros eventos para a
as famílias, segundo o Sistema as famílias, segundo o Sistema Preventivo, para estabelecer relação de confiança, formação e integração entre as famílias.
Preventivo, somente organiza festas Preventivo, mas falta articulação de proximidade e de parceria na formação integral
religiosas. com a equipe gestora, o que dos estudantes.
limita a perspectiva de formação
integral dos estudantes.
136 137
Parâmetro 3.1.2: A Coordenação de Pastoral orienta a comunidade educativa sobre a

importância de colaborar com o processo de discernimento vocacional dos estudantes e a
construção do seu Projeto de Vida.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Currículo escolar com foco Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
no Projeto de Vida. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
- Planos de Ensino que mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
demonstrem os princípios seguintes dificuldades:
da Escola Católica.
A Coordenação de Pastoral tem A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral colabora com A escola tem um currículo muito bem elaborado
- Ambientação da escola pouca compreensão de que realiza ações voltadas para o equipe gestora para que o currículo escolar que possibilita que todos os educadores, em
(espaços, músicas, imagens o currículo escolar tem como Projeto de Vida dos estudantes, tenha como centralidade o Projeto de Vida dos seus componentes curriculares, viabilizem
e frases salesianas, centralidade o Projeto de Vida do mas não atua de forma estudantes, criando situações de personalização ações que contribuam com cada estudante na
murais, ambientes limpos, estudante e, por isso, não se envolve articulada com a equipe gestora nas aprendizagens, viabilizando canais de construção do seu Projeto de Vida, segundo
atraentes e bem cuidados). no processo de gestão do currículo. para que o currículo escolar escuta qualificada, de acompanhamento para o seus sonhos, suas expectativas, seus contextos
tenha como centralidade o discernimento vocacional e de construção do Projeto etc.
- Presença dos educadores Projeto de Vida do estudante e Pessoal de Vida.
junto aos estudantes. seu processo de discernimento
vocacional.
- Relatórios do Grupo de
Animação vocacional (SAV). A Coordenação de Pastoral não A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral atua junto à equipe A escola tem uma equipe de Pastoral muito
tem incidência, junto à equipe atua para a compreensão dos pedagógica e aos educadores na compreensão qualificada e bem preparada que promove
pedagógica e aos educadores, princípios da escola Católica e de que os princípios da Escola Católica e a sua formações, sobre a cosmovisão cristã, para
para propor os princípios da Escola da sua cosmovisão cristã, porém cosmovisão cristã viabilizam, por meio de todos a equipe gestora, a equipe pedagógica e
Católica e a sua cosmovisão cristã consegue que somente alguns os componentes curriculares, os valores éticos, os educadores, segundo o pensamento do
que se concretizam por meio dos educadores concretizem, por humanos e cristãos. Papa Francisco e os documentos eclesiais de
componentes curriculares. meio de seus componentes referência para a Educação Católica.
curriculares, uma intervenção
focada na ética, no humanismo e
nos valores cristãos.
A Coordenação de Pastoral cria um A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral assegura um ambiente Todos os ambientes (clima, infraestrutura,
ambiente com poucas propostas de cria um ambiente rico para rico de valores humanos e evangélicos (espaços, meios pedagógicos, recursos) da escola são
valores humanos e evangélicos para a expressão e a vivência dos músicas, imagens e frases salesianas, murais, pensados com intencionalidade pedagógico-
os estudantes. valores humanos e evangélicos ambientes limpos, atraentes e bem cuidados), pastoral e com uma estética que favoreça o
somente em ocasiões litúrgicas tornando-se também espaço de discernimento entusiasmo, a alegria e a beleza dos valores
e de festividades. vocacional e de crescimento no discipulado humanos e evangélicos.
missionário.
Os professores não conversam e Os professores conversam Os professores promovem ações que engendram Na escola, existem momentos específicos
não realizam ações que engendram sobre ações que engendram a a construção do Projeto Pessoal de Vida dos para que todos os estudantes criem seus
a construção do Projeto Pessoal de construção do Projeto Pessoal estudantes, que os permita (re) conhecer sua Projetos Pessoais de Vida, socializem-nos com
Vida dos estudantes. de Vida dos estudantes para realidade, suas necessidades e seus objetivos, para a comunidade, demonstrando seus ideais,
que possam (re)conhecer suas traçar metas em vista de sua concretização. seus sonhos, suas expectativas futuras e
realidades, suas necessidades e contam com feedbacks dos educadores e pais/
seus objetivos. responsáveis.
138 139
Os educadores mantêm uma Os educadores são disponíveis Os educadores são presenças eficazes e Todos os educadores são referência para os
relação de pouca proximidade para conversar com os significativas junto aos estudantes, construindo estudantes e se constituem em uma sólida
com os estudantes ou se envolvem estudantes e para orientá-los vínculos de confiança e de atenção ao seu grau de Comunidade Educativo-Pastoral que os prepara
excessivamente com os seus em sua formação humana e envolvimento, de participação, de protagonismo e de em seus processos vocacionais e para vencer
problemas pessoais, descuidando do acadêmica, porém, não geram realização pessoal. as grandes provas da vida.
seu papel educativo. a confiança suficiente para que
os estudantes se aproximem e
sintam abertura para expressar
suas dificuldades, seus
sentimentos e perspectivas
futuras.
A Coordenação de Pastoral não A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral organiza e dinamiza o A Coordenação de Pastoral organiza e dinamiza
promove a dinamização do Serviço motiva os educadores sobre Serviço de Animação Vocacional (SAV), contando um Serviço de Animação Vocacional (SAV),
de Animação Vocacional (SAV) nem a importância do Serviço de com a participação de alguns educadores, em vista contando com a participação de educadores
acompanha os estudantes em seu Animação Vocacional (SAV), mas de colaborar no processo de acompanhamento e e famílias, em que se propõe percursos
discernimento vocacional. raramente desenvolve algum discernimento vocacional dos estudantes. unitários que levem em conta aspectos
encontro e/ou acompanha como: a identidade pessoal, a vida como
algum estudante no seu vocação, o encontro com Cristo, a abertura ao
discernimento vocacional. engajamento social e eclesial.
140 141
Parâmetro 3.1.3: A Coordenação de Pastoral fomenta o clima oratoriano, por meio do

espírito de família, da união nas relações interpessoais, da presença-assistência e do
acompanhamento pessoal e grupal dos membros da comunidade educativa.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatos de experiências, Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de convivência e de critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
relações interpessoais na suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
escola. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Programa de
desenvolvimento para a A Coordenação de Pastoral e A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a Orientação A escola, por ser guardiã dos critérios
assistência-presença na a Orientação Educacional não e a Orientação Educacional Educacional oferecem, sistematicamente, espaços oratorianos, zela pelo espírito de família,
escola. trabalham em conjunto para oferecem, esporadicamente, e momentos de diálogo e de convivência (com personifica e humaniza as relações educativas,
oferecer aos estudantes espaços espaços de diálogo e de programação, datas e horários pré-definidos) para demonstra fortes laços de relações
- Itinerário educativo de diálogo e de convivência para o convivência para fomentar o fomentar o clima oratoriano, o espírito de família e a interpessoais entre educadores, estudantes
e vocacional para o fortalecimento do clima oratoriano. clima oratoriano, o espírito de união nas relações interpessoais. e familiares, proporcionando momentos de
acompanhamento pessoal família e a união nas relações reflexão, espiritualidade, festas e abertura
e grupal dos estudantes e interpessoais, porém falta um para encontros informais, alicerçados na
famílias. planejamento anual para essas confiança, no diálogo, no respeito, na ética e na
ações. fraternidade.
- Plano de desenvolvimento
do protagonismo juvenil e A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral e A Coordenação de Pastoral, juntamente com a A Coordenação de Pastoral promove encontros
sua atuação social. equipe gestora promovem ações a equipe gestora promovem equipe gestora, promove ações para aprimorar formativos para os colaboradores, nos seus
- Relatório das ações pontuais para desenvolver as algumas ações voltadas ao as relações interpessoais entre os colaboradores diversos setores, com o propósito de formar,
solidárias desenvolvidas relações interpessoais mais aprimoramento das relações da escola, favorecendo um clima de confiança, cuidar dos cuidadores, consolidando a cultura
nas obras salesianas e em fraternas, porém falta um clima interpessoais, baseadas na de cuidado, de valorização e de reconhecimento do encontro, por meio do clima da alegria, da
outras obras sociais. de assiduidade na valorização e no confiança, no cuidado, na recíproco, para preservar o espírito de fraternidade, familiaridade, da esperança, do otimismo e da
reconhecimento recíproco. valorização e no reconhecimento de comunhão e de corresponsabilidade entre os confiança, que se expressa nas relações intra e
- Projeto da “Escola de recíproco. Entretanto, essas diferentes setores e serviços na escola. interpessoais.
Pais” e relatos das ações relações não são cultivadas
desenvolvidas entre todos os setores da escola.
A Coordenação de Pastoral não A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a Orientação A escola tem uma prática de assistência-
possui um programa para favorecer tem um programa para realizar Educacional têm um programa para realizar a presença, segundo o carisma salesiano, que
a assistência-presença, segundo a assistência-presença nos assistência-presença nos diversos ambientes da é assumida pela Coordenação de Pastoral,
o carisma salesiano, na escola, diversos ambientes da escola, escola, segundo o carisma salesiano, favorecendo pelas equipes gestora e pedagógica e pelos
havendo somente presenças segundo o carisma salesiano, um efetivo acompanhamento dos estudantes educadores, de modo que os estudantes
esporádicas de algum(a) religioso(a) porém ele não é socializado se sentem acolhidos, apoiados, seguros e
e/ou educador(a). com a Orientação Educacional acompanhados em suas realidades.
e com os educadores para que
seja uma prática consolidada na
escola.
142 143
A Coordenação de Pastoral não A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a Orientação A escola realiza um acompanhamento
tem um itinerário sistematizado e a Orientação Educacional Educacional realizam o acompanhamento pessoal espiritual dos estudantes e de suas famílias,
para o acompanhamento pessoal realizam encontros de e grupal dos estudantes e de suas famílias, que se em vista do aperfeiçoamento da vivência
e em grupo dos estudantes e suas acompanhamento pessoal concretiza em um itinerário educativo e vocacional, cristã, que é parte essencial e necessária da
famílias. e grupal dos estudantes. No que se realiza por meio de encontros, nos quais se pedagogia salesiana.
entanto, falta a sistematização faz a escuta qualificada para compreender as suas
de um itinerário educativo realidades, conhecer os caminhos por eles trilhados,
e vocacional que ajude os as dificuldades enfrentadas, como também os
estudantes a descobrirem sonhos e os ideais ocultos em seus corações. O
razões de vida e de esperança acompanhante é testemunha de razões de vida e
e a se sentirem apoiados de esperança, que ajuda o estudante a descobrir
diante dos desafios que Deus presente em suas vidas, e faz que se sintam
enfrentam. Ou esse processo acolhidos, compreendidos, respeitados, amados e
de acompanhamento se realiza apoiados na construção de um projeto de felicidade
somente com algum grupo de e de vida plena.
estudantes, como os da AJS.
A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral e a Orientação A Coordenação de Pastoral e a Orientação
realiza atividades de reflexão Orientação Educacional criam Educacional criam espaços de debates sobre Educacional implementam programas de
sobre a realidade dos estudantes, espaços de debates sobre a realidade dos estudantes em suas diversas apoio aos pais/responsáveis, com atividades
entretanto não desenvolve ações a realidade dos estudantes, dimensões e sobre a importância do protagonismo diferenciadas (encontros, reuniões, podcasts,
sistematizadas que promovam o enfatizando a importância de juvenil na construção de um mundo solidário. lives, entre outros), objetivando a troca entre os
protagonismo juvenil em vista de seu protagonismo, porém não Para isso, criam também propostas para atuação pares acerca do desenvolvimento dos jovens,
ações solidárias. cria meios para a atuação deles e engajamento dos estudantes para colaborar do conhecimento das características dessa
nas obras Salesianas ou em nas obras Salesianas ou em outras presentes no geração e suas particularidades.
outras presentes no entorno. entorno.
A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a Orientação A Coordenação de Pastoral e a Orientação
Orientação Educacional conversam e a Orientação Educacional Educacional promovem a “Escola de Pais”, Educacional organizam programas para a
com os pais ou responsáveis apenas conversam com os pais ou objetivando a troca entre os pares acerca da atuação dos estudantes nas obras e casas
quando solicitados. responsáveis, objetivando realidade dos estudantes e a criação de estratégias salesianas, a fim de corroborar com a formação
o desenvolvimento de para o desenvolvimento de competências do sujeito social e ampliar as relações
competências socioemocionais socioemocionais e de engajamento na construção interpessoais, mediando o desenvolvimento de
e o bem-estar dos estudantes. de uma humanidade mais fraterna e solidária. habilidades socioemocionais necessárias para
relações mais empáticas.
144 145
Parâmetro 3.1.4: A Coordenação de Pastoral oferece experiências de protagonismo juvenil,

de voluntariado educativo e missionário, de associacionismo, de responsabilidade social e
ambiental, por meio da Articulação da Juventude Salesiana, em prol da implantação do
Reino de Deus.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios do Conselho Local Cumpre de forma insuficiente os critérios Cumpre parcialmente os critérios do Cumpre com qualidade suficiente os seguintes critérios: Cumpre todos os critérios do nível de desenvolvimento
da AJS. do nível de desenvolvimento suficiente, nível de desenvolvimento suficiente, satisfatório e ainda apresenta as seguintes situações:
- Relatos de participações em seguintes dificuldades: seguintes dificuldades:
Conselhos oficiais e/ou Setor
Juventude. A escola não constituiu o Conselho Local A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral promove o Conselho Local, O Conselho Local da AJS é atuante e participativo na
da AJS e a Coordenação de Pastoral não acompanha, segundo seus e acompanha o desenvolvimento das ações do Conselho organização da escola e tem um espaço formal de
- Relatórios da AJS e da ação acompanha o Conselho Inspetorial. próprios critérios, o Conselho Inspetorial da AJS (quando houver), da Comissão Nacional representatividade dos estudantes.
missionária. Local da AJS, mas não participa do da Pastoral Juvenil Salesiana (CNPJS) e do Conselho
acompanhamento dos Conselhos Nacional da AJS (CNAJS).
- Itinerários Formativos. Nacional, Estadual e Inspetorial da
AJS.
- Relatórios de projeto de
voluntariado educativo, social A escola não participação nem A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral participa dos diferentes A Coordenação de Pastoral é envolvida com as
e/ou missionário. acompanha os diferentes Conselhos acompanha os assuntos dos Conselhos e Setores relacionados a crianças, adolescentes questões dos Conselhos Locais e Nacionais da AJS
e Setores relacionados a crianças, diferentes Conselhos e Setores e jovens (IAM, CMDCA, Setor Juventude, entre outros). e é incentivadora dos projetos e programas por eles
- Relatórios de encontros adolescentes e jovens. relacionados a crianças, realizados.
da Espiritualidade Juvenil adolescentes e jovens, mas não tem
Salesiana (EJS). nenhum grau de participação.
- Projetos e/ou ações em prol do A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral e a Orientação Educacional A Coordenação de Pastoral apoia a nucleação de
meio ambiente. Orientação Educacional auxiliam Orientação Educacional auxiliam a propõem e auxiliam a nucleação de grupos de interesse, novos grupos, sugeridos pelos estudantes e, em
esporadicamente os grupos existentes na nucleação de grupos que atendam que atendam às necessidades das diversas faixas colaboração com eles, desenvolve novos formatos
escola, sem propor a nucleação de novos às necessidades das diversas faixas etárias, de modo especial aos grupos identificados com para organização e atuação dos grupos.
grupos e sem uma preocupação efetiva etárias, propõem a nucleação de a Articulação Juvenil Salesiana (AJS) e com a Animação
quanto às necessidades específicas de novos grupos, mas não dão atenção Missionária.
cada faixa etária. especial aos grupos identificados
com a AJS e com a Animação
Missionária.
A Coordenação de Pastoral realiza os A Coordenação de Pastoral realiza A Coordenação de Pastoral, juntamente com os A Coordenação de Pastoral desenvolve os Itinerários
Itinerários Formativos apenas para os Itinerários Formativos para os grupos Coordenadores e Assessores, organiza Itinerários Formativos para os grupos da AJS e para seus
grupos da AJS. da AJS e demais grupos associativos, Formativos para os grupos da AJS e outros grupos Coordenadores e Assessores, de forma sistematizada
mas não promove formação associativos realizarem experiências de voluntariado e organizada em sintonia com os próprios estudantes e
específica para seus Coordenadores missionário e social, em sintonia com os princípios articulada com outras escolas da RSB.
e Assessores. norteadores da AJS.
A Coordenação de Pastoral e a Orientação A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral e a Orientação Educacional A Coordenação de Pastoral apresenta um
Educacional proporcionam atividades e a Orientação Educacional incentivam o protagonismo dos estudantes e desenvolvem planejamento claro e projetos de voluntariado
para desenvolver o protagonismo dos proporcionam atividades para diversos projetos de voluntariado educativo, social e/ou educativo, social e/ou missionário, em parceria com
estudantes, mas não criam possibilidades desenvolver o protagonismo dos missionário, que viabilizam a cidadania responsável, a outras instituições e/ou escolas salesianas, para
para que participem de projetos de estudantes no contexto da própria defesa da vida, a justiça, os direitos humano, civil, ético e desenvolver o protagonismo e a cidadania ativa, na
voluntariado educativo. escola, por não ter projetos de religioso na perspectiva da implantação do Reino de Deus. perspectiva da transformação social.
. voluntariado mais amplos e bem
estruturados de intervenção social.
A Coordenação de Pastoral e a equipe A Coordenação de Pastoral e a A Coordenação de Pastoral, em conjunto com a Orientação A escola constitui grupos e/ou espaços de reflexão
pedagógica promovem ações para equipe pedagógica promovem Educacional e com a equipe pedagógica, promove ações e estudo com estudantes, educadores e pais/
discussão e sensibilização sobre temas espaços de debate para a de sensibilização e de intervenção social em favor da responsáveis, com base na Laudato Si, integra-se
relacionados ao meio ambiente, mas não sensibilização dos estudantes, preservação do meio ambiente e do cuidado com a “Casa a outras instituições e organismos da Educação
avançam em intervenções sociais. organizam algumas ações de Comum”. Também orientam os professores a contemplarem Católica para impulsionar atitudes e intervenções
intervenção social em favor da essas temáticas, de forma transversal, nos vários em favor da Ecologia Integral. Por exemplo: a escola
preservação do meio ambiente e componentes curriculares. participa de iniciativas da OIEC, da CIEC, integra-se a
do cuidado com a “Casa Comum”, Plataforma Laudato Si da Santa Sé, para compartilhar
entretanto, não há uma participação sonhos, ações e propostas em vista de um mundo
expressiva dos educadores e ecologicamente integrado.
estudantes.
146 147
Parâmetro 3.1.5: A Coordenação de Pastoral propõe um itinerário de educação à fé cristã

para a comunidade educativa, segundo a Espiritualidade Juvenil Salesiana, e oportuniza
sua inserção na comunidade eclesial local.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatos de momentos Cumpre de forma insuficiente os critérios Cumpre parcialmente os critérios do Cumpre com qualidade suficiente os seguintes critérios: Cumpre todos os critérios do nível de desenvolvimento
celebrativos e de festividades do nível de desenvolvimento suficiente, nível de desenvolvimento suficiente, satisfatório e ainda apresenta as seguintes situações:
religiosas. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais das
- Relatos de participação na
comunidade eclesial local. A Coordenação de Pastoral proporciona A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral proporciona momentos de A escola possui uma equipe formada por diversos
poucos momentos celebrativos para proporciona momentos de celebração, missa, retiro, oração, aos diferentes grupos membros da comunidade educativa que colabora
- Relatos de Itinerário de alguns grupos, sem a preparação celebração, missa, retiro, oração, da comunidade, para o despertar da fé e/ou para o na realização dos momentos de celebração, missa,
Educação à Fé adequada e/ou cuidado litúrgico, além em prol do fortalecimento da fortalecimento da Espiritualidade Juvenil Salesiana (EJS), retiro, oração. Isso contribui para que a Espiritualidade
de dar pouca ênfase na Espiritualidade Espiritualidade Juvenil Salesiana dando ênfase sobretudo em momentos como: Páscoa, Juvenil Salesiana (EJS) seja vivenciada no cotidiano da
- Presença de SDB ou de FMA Juvenil Salesiana (EJS). (EJS), para os diferentes grupos, Madre Mazzarello, Festa de Maria Auxiliadora, Dom Bosco, escola, de modo que as pessoas possam sentir o clima
na escola. mas com pouca preparação dos Natal, entre outros. de paz, de alegria, de solidariedade, de compaixão.
estudantes e educadores para Para o educador, o jovem é a manifestação teológica
- Relatórios de práticas participarem ativamente desses da presença de Deus.
de solidariedade e momentos.
missionariedade.
A Coordenação de Pastoral não participa A Coordenação de Pastoral evidencia A Coordenação de Pastoral participa e incentiva a inserção A escola se reconhece como corresponsável pela
-Relatos de formação sobre fé e não incentiva a inserção da comunidade a importância da participação dos da comunidade educativa na vida da comunidade eclesial Educação Católica, participando ativamente do Setor/
e cultura. educativa na vida da comunidade eclesial membros da comunidade educativa local, colaborando na equipe litúrgica, nos ministérios, nas Pastoral de Educação da Diocese.
local. na comunidade eclesial local, porém festas, na catequese, nos grupos associativos etc.
não viabiliza formas concretas de
inserção.
A escola não conta com a presença de A escola conta com a presença A escola conta com a presença de um SDB ou de uma A comunidade religiosa dos SDBs e das FMAs
um SDB ou de uma FMA que colabora de um SDB ou de uma FMA que FMA que colabora ativamente no acompanhamento do incentiva e acompanha, pessoalmente, o
no acompanhamento do Itinerário de colabora no acompanhamento Itinerário de Educação à Fé, que atua em sintonia com o desenvolvimento dos Itinerários de Educação à Fé da
Educação à Fé da Instituição. do Itinerário de Educação à Fé da Serviço de Animação Pastoral, com a equipe pedagógica e Instituição.
Instituição, mas que atua de forma a Orientação Educacional.
separada da equipe pedagógica e da
Orientação Educacional.
A Coordenação de Pastoral compreende A Coordenação de Pastoral A Coordenação de Pastoral compreende que a A escola conta com um grupo, uma associação ou
que a Espiritualidade Juvenil Salesiana compreende que a Espiritualidade Espiritualidade Juvenil Salesiana baseia-se no amor a Deus uma ONG, com a presença de estudantes, educadores
baseia-se no amor a Deus e ao próximo Juvenil Salesiana baseia-se e ao próximo e também compreende que “a fé sem obras e famílias, que promovem ações de intervenção
e também compreende que “a fé sem no amor a Deus e ao próximo e é morta”, por isso sempre incentiva e promove a prática para atender a situações de vulnerabilidade social e
obras é morta”, mas fica somente no também compreende que “a fé sem da solidariedade e da missionariedade, tanto para os promover os direitos humanos, dando maior dignidade
campo das ideias, reflexões e discursos, obras é morta”, mas desenvolve estudantes e educadores quanto para as famílias. aos mais necessitados. Ou a escola apoia ONGs e/ou
deixando de promover ações concretas de somente ações pontuais voltadas à associações que promovem essas ações.
solidariedade e missionariedade. solidariedade e à missionariedade,
com a participação de poucos
educadores e estudantes.
A Coordenação de Pastoral realiza alguns A Coordenação de Pastoral, em A Coordenação de Pastoral, nos momentos formativos entre A escola promove o Grupo de Estudo Bíblico com as
momentos de reflexão com educadores alguns momentos formativos educadores, estudantes e famílias, fomenta o diálogo entre famílias, que fomentam estudos e reflexões sobre a
e estudantes sobre o diálogo entre fé e entre educadores, estudantes e fé e cultura, para favorecer a consciência crítica, a acolhida cosmovisão cristã da cultura e da vida, o que reflete
cultura, mas não são suficientes para famílias, propõe reflexões e debates ao diferente nas tomadas de decisão, a fim de que sejam no fortalecimento da fé da Comunidade Educativo-
impactar na mudança de consciência sobre o diálogo entre fé e cultura, pautadas na ética, na verdade, na justiça e na fraternidade. Pastoral.
desses sujeitos. contribuindo para o desenvolvimento
da consciência crítica desses
sujeitos.
148 149
SUBDIMENSÃO 3.2: ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL
O Acompanhamento Educacional é o serviço de integração do estudante e sua família na escola, formali-

zando alianças que facilitam os processos de ensino e de aprendizagem, de bem-estar e de acolhimento,
de promoção da autonomia, de apoio socioemocional e de contribuição para a formação de cidadãos
críticos, participativos, conscientes e responsáveis de seu papel na sociedade, emancipados enquanto
sujeitos históricos e sociais. Para isso, aplica estratégias de acompanhamento individual e grupal dos
estudantes, de forma a cultivar valores salutares ao desenvolvimento pedagógico, humano e cristão des-
ses sujeitos, com o pressuposto do exercício da liberdade e da autonomia, de modo que todas as inter-
venções tenham como fundamento a formação de “bons cristãos e honestos cidadãos”.
O Acompanhamento Educacional também é um serviço de apoio aos educadores, fornecendo informa-

ções sobre a realidade dos estudantes, realizando a escuta ativa da relação educador-estudante e sua
turma, ajudando a compreender a cultura infanto-juvenil, os comportamentos discentes e os perfis de
turmas, realizando o acompanhamento e a mediação dos processos de inclusão pedagógica e social dos
estudantes, em conjunto com os docentes, bem como das situações de bullying, de saúde física e mental,
de violência doméstica e social e de acolhida às diversidades, fomentando um clima alegre e amoroso
entre todos os membros da comunidade educativa.
Para colaborar com a formação humana e integral dos estudantes, a Orientação Educacional atua, em
conjunto com a equipe pedagógica e a Coordenação de Pastoral, com atenção especializada nas dimen-
sões física, psíquica, emocional, intelectual, social e espiritual, contribuindo para o desenvolvimento das
habilidades socioemocionais, para a formação do caráter e para o processo de construção do Projeto de
Vida de cada estudante, envolvendo o autoconhecimento, a motivação, a orientação para os estudos e a
orientação vocacional.
Para que o Acompanhamento Educacional cumpra a sua função de colaborar na formação humana e
integral com atenção especializada nas dimensões física, psíquica, emocional, intelectual, social e espi-
ritual, são estabelecidos seis parâmetros:
PARÂMETROS
3.2.1: A Orientação Educacional promove a integração do estudante e sua família na escola, formalizando
alianças que facilitam os processos de ensino e de aprendizagem, de bem-estar e de acolhimento, forta-
lecendo a relação de confiança e parceria escola-família.
3.2.2: A Orientação Educacional desenvolve estratégias de acompanhamento individual e grupal dos

estudantes, cultiva valores salutares ao desenvolvimento desses sujeitos, para a formação de “bons cris-
tãos e honestos cidadãos”.
3.2.3: A Orientação Educacional impulsiona o autoconhecimento e a dimensão da interioridade humana,

favorece o desenvolvimento das habilidades socioemocionais e da formação do caráter, emancipando os
estudantes como sujeitos altruístas, solidários, autônomos, livres e espirituais.
3.2.4: A Orientação Educacional atua com a inclusão pedagógica e social de estudantes com algum tipo
de dificuldade, deficiência, distúrbio ou transtorno neuropsicológico.
3.2.5: A Orientação Educacional apoia os educadores na relação com os estudantes e suas turmas, aju-
dando a compreender a cultura infanto-juvenil, os comportamentos discentes e os perfis de turmas.
3.2.6: A Orientação Educacional faz a mediação de conflitos em situações de bullying, acompanha os

estudantes em questões de saúde física e mental, de violência doméstica e social e de acolhida às diver-
sidades em prol da cultura de paz.
150 151
Parâmetro 3.2.1: A Orientação Educacional promove a integração do estudante e sua

família na escola, formalizando alianças que facilitam os processos de ensino e de
aprendizagem, de bem-estar e de acolhimento, fortalecendo a relação de confiança e
parceria escola-família.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de ação para a Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
integração e bem-estar dos critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
estudantes e das famílias. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
- Relatórios de atendimento seguintes dificuldades:
aos estudantes e às
famílias. A Orientação Educacional organiza e A Orientação Educacional, A Orientação Educacional, em conjunto com a A Orientação Educacional, em conjunto com
implementa, principalmente no início em conjunto com a equipe equipe pedagógica e a Coordenação de Pastoral, estudantes veteranos, membros da Pastoral e a
- Relatos de participação do ano, ações voltadas à integração pedagógica e a Coordenação organiza e implementa um plano de ação para a equipe pedagógica, bimestralmente, realizam
em ações de acolhida e dos estudantes no espaço escolar, de Pastoral, organiza algumas integração e bem-estar dos estudantes e de suas atividades variadas como gincanas, excursões,
integração. mas falta um trabalho sistemático ações para a integração e o famílias no espaço escolar, incluindo iniciativas passeios ciclísticos, teatros, cineclubes, entre
em conjunto com a Coordenação de bem-estar dos estudantes e de como: atendimento aos pais/responsáveis, outras, que visam ao fortalecimento do vínculo
- Relatórios de Pastoral para o desenvolvimento de suas famílias no espaço escolar eventos de acolhida, celebrações, festividades, escola-família.
acompanhamento outras ações de integração. ao longo do ano. capacitações, exposições, entre outros, para
dos estudantes nos o fortalecimento de vínculos da comunidade
processos de ensino e de educativa.
aprendizagem.
A Orientação Educacional realiza A Orientação Educacional, A Orientação Educacional, em conjunto com A Orientação Educacional realiza atendimento
- Entrevistas e/ou aplicação o atendimento aos estudantes em conjunto com a equipe a equipe pedagógica, estabelece estratégias individual aos novos estudantes, sobretudo no
de questionários com que apresentam dificuldades pedagógica, realiza o para integrar, nos processos de ensino e de primeiro trimestre escolar, com aplicação de
estudantes e famílias. de aprendizagem, de interação atendimento aos estudantes e aprendizagem, os estudantes novatos e aqueles que questionário e a realização de entrevista com
social e/ou de comportamento, os acompanha nos processos precisam de acompanhamento. Para isso, organiza objetivo de compreender o percurso escolar
- Relatórios de estratégias mas não há atuação preventiva de de ensino e de aprendizagem, atendimentos personalizados aos estudantes e do estudante, sua adaptação à escola, suas
de acompanhamento acompanhamento sistemático. sempre que necessário, mas às suas famílias, auxilia na elaboração de planos dificuldades e suas habilidades/talentos,
discente e apoio aos falta um atendimento proativo e pessoais de estudos, viabiliza monitorias e grupos promovendo seu bem-estar e seu desempenho
estudos. personalizado aos estudantes e de estudos, mantém comunicação com profissionais acadêmico.
às suas famílias. especializados de saúde e psicopedagogia, entre
- Subsídios de outras iniciativas.
acompanhamento aos
estudos. A Orientação Educacional promove, A Orientação Educacional, A Orientação Educacional, em conjunto com a A escola tem um espaço de convivência de
no início do ano, algumas ações de em conjunto com a equipe equipe pedagógica e a Coordenação de Pastoral, livre acesso da comunidade escolar, em que
acolhida aos estudantes novatos, pedagógica e a Coordenação implementa ações de acolhida dos estudantes os estudantes veteranos desenvolvem seu
priorizando a socialização de de Pastoral, implementa ações novatos, considerando suas habilidades e protagonismo por meio de atividades artístico-
informações sobre as normas, de acolhida aos estudantes dificuldades de relações interpessoais, bem como culturais para acolher os estudantes novatos
o funcionamento e os espaços novatos, promove momentos o desenvolvimento de suas relações com a equipe e favorecer a integração entre estudantes e
da escola, mas não promove de interação entre a equipe docente, incentivando os veteranos a acolher os membros da comunidade.
ações voltadas à integração e ao docente e os demais estudantes, novos estudantes, por meio de oficinas, tour para
desenvolvimento da relação deles entretanto não há um plano de apresentar o espaço físico da escola, entre outras
com os demais estudantes e os acompanhamento sistemático ações, auxiliando-os na ambientação escolar.
educadores. para auxiliá-los nas relações
interpessoais e na ambientação
escolar.
A Orientação Educacional não A Orientação Educacional A Orientação Educacional constrói, junto A Orientação Educacional propõe
compartilha com a família compartilha com a família com a família, estratégias e/ou subsídios de encontros formativos com as famílias para
estratégias de acompanhamento em estratégias de acompanhamento acompanhamento e apoio em relação aos estudos abordar temas relacionados aos estudos,
relação aos estudos dos discentes, e apoio em relação aos estudos dos discentes, de forma individualizada ou coletiva, preconizando a troca de experiências sobre
apenas atende casos pontuais dos estudantes. conforme as necessidades específicas de cada o desempenho acadêmico, técnicas de
mediante as solicitações feitas estudante. estudo, o desenvolvimento de habilidades
pelas famílias. socioemocionais e o bem-estar dos estudantes.
152 153
Parâmetro 3.2.2: A Orientação Educacional desenvolve estratégias de acompanhamento

individual e grupal dos estudantes, cultiva valores salutares ao desenvolvimento desses
sujeitos, para a formação de “bons cristãos e honestos cidadãos”.
Instrumentos de
do Parâmetro:
acompanhamento critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
individual e grupal. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
- Relatórios das ações seguintes dificuldades:
formativas.
A Orientação Educacional A Orientação Educacional, em A Orientação Educacional, em conjunto com a A Orientação Educacional e a Coordenação de
- Relatórios das ações desenvolve algumas ações conjunto com a Coordenação Coordenação de Pastoral, desenvolve estratégias de Pastoral propõem e acompanham intervenções
cidadãs. de acompanhamento grupal, de Pastoral, promove ações de acompanhamento individual e grupal, por meio da que visam um olhar especial a partir da
mas faltam iniciativas para o acompanhamento individual e promoção de encontros personalizados, de rodas de perspectiva de mundo do estudante, de seu
acompanhamento individual e grupal, por meio de encontros e conversa, de momentos formativos, de vivências de grupo familiar e social, objetivando a formação
personalizado que contribua para o rodas de conversa, de vivências espiritualidade e de ações cidadãs, que objetivam humana integral.
desenvolvimento dos estudantes. de espiritualidade, mas não cria a formação integral e o fortalecimento de vínculos
condições para a participação entre os estudantes.
dos estudantes em ações
cidadãs.
A Orientação Educacional A Orientação Educacional, a A Orientação Educacional, a Coordenação Pastoral A escola valoriza as críticas e sugestões
realiza ações formativas para o Coordenação Pastoral e a equipe e a equipe pedagógica implementam ações dos estudantes nos processos decisórios,
desenvolvimento pedagógico e pedagógica implementam ações formativas para cultivar valores salutares ao garantindo a existência do Grêmio Estudantil
cristão dos estudantes, mas não formativas para cultivar valores desenvolvimento pedagógico, humano e cristão ou do Conselho de Estudantes. Também
viabiliza estratégias para uma salutares ao desenvolvimento dos estudantes e para que eles desenvolvam a desenvolve Projeto de Liderança para que os
formação humana que estimule pedagógico, humano e cristão responsabilidade de autoformação, o pensamento estudantes possam ocupar espaços públicos,
o exercício da liberdade, da dos estudantes, mas não crítico e a capacidade de liderança, contribuindo votar e ser votados.
autonomia e da responsabilidade de favorece que eles desenvolvam para o exercício da liberdade e da autonomia, tendo
autoformação. a responsabilidade e a como fundamento a formação de “bons cristãos e
capacidade de autoformação honestos cidadãos”.
para irem além do que a escola
oferece.
154 155
Parâmetro 3.2.3: A Orientação Educacional impulsiona o autoconhecimento e a dimensão

da interioridade humana, favorece o desenvolvimento das habilidades socioemocionais e
da formação do caráter, emancipando os estudantes como sujeitos altruístas, solidários,
autônomos, livres e espirituais.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatos das ações Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
realizadas para promover critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
o autoconhecimento suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
e o desenvolvimento mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
das habilidades seguintes dificuldades:
socioemocionais.
A Orientação Educacional, quando A Orientação Educacional e A Orientação Educacional e a Coordenação de A escola desenvolve um Programa para
-Projetos de educação em identifica situações de fragilidade a Coordenação de Pastoral Pastoral proporcionam aos estudantes ações e o Autoconhecimento e abordagem da
sexualidade e relatórios emocional dos estudantes, atua proporcionam encontros vivências para o seu autoconhecimento, assim como Interioridade Humana, com ações periódicas
das ações desenvolvidas. pontualmente para solucioná-las. ocasionais com os estudantes testes vocacionais, realizados com profissionais e constantes, envolvendo os estudantes, os
para trabalhar a temática especializados, com o propósito de adentrar na sua educadores e as famílias.
- Testes vocacionais do autoconhecimento e da interioridade humana e possibilitar o desabrochar
realizados com formação do caráter, como de suas potencialidades, assim como a formação
os estudantes também atuam em situações do caráter orientado para os valores humanos e
por profissionais de fragilidade emocional neles cristãos.
especializados. identificadas.
- Entrevistas com os A Orientação Educacional e a A Orientação Educacional e A Orientação Educacional e a Coordenação de A Orientação Educacional e a Coordenação
estudantes e as famílias Coordenação de Pastoral não a Coordenação de Pastoral Pastoral realizam o projeto de educação em de Pastoral realizam o projeto de educação
sobre a efetividade das desenvolvem um projeto de desenvolvem algumas ações de sexualidade para promover o desenvolvimento em sexualidade em parceria com as famílias,
ações. educação em sexualidade. educação em sexualidade de da dimensão constitutiva do humano, na sua promovendo espaços de debates, estudos e
forma esporádica. consciência sobre si mesmo, em favor da construção eventos formativos.
de seu projeto de vida.
A Orientação Educacional não A Orientação Educacional A Orientação Educacional e a Coordenação A escola conta com um Serviço de
organiza ações voltadas ao realiza ações pontuais para o de Pastoral possuem um plano de ação para Acompanhamento Psicopedagógico para o
desenvolvimento da organização acompanhamento da rotina dos abordar temas que facilitam o desenvolvimento desenvolvimento humano e o desempenho
dos estudos e das habilidades estudos e a motivação pessoal, da organização dos estudos e das habilidades acadêmico dos estudantes e, também, para
socioemocionais realiza ações esporádicas que socioemocionais (rotina de estudos, motivação atender às necessidades das famílias.
facilitam o desenvolvimento das pessoal, sono, memória, alimentação saudável,
habilidades socioemocionais prática de atividades físicas, valorização da vida,
e também aborda temas para emoções, combate ao bullying, ao cyberbullying e/ou
o combate ao bullying, ao aos preconceitos), considerando a heterogeneidade
cybebullying e aos preconceitos. dos estudantes.
156 157
Parâmetro 3.2.4: A Orientação Educacional atua com a inclusão pedagógica e social de

estudantes com algum tipo de dificuldade, deficiência, distúrbio ou transtorno
neuropsicológico.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de ações Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de cuidado e de critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
acompanhamento suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
aos estudantes com mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
dificuldades e/ou seguintes dificuldades:
deficiências.
A Orientação Educacional tem A Orientação Educacional A Orientação Educacional tem conhecimento A Orientação Educacional tem conhecimento
- Registros de reuniões e pouco conhecimento sobre a tem conhecimento sobre a sobre a educação inclusiva e realiza ações de aprofundado sobre educação inclusiva e
encontros com as famílias educação inclusiva e não tem um educação inclusiva e propõe cuidado e de acompanhamento com os estudantes realiza ações contínuas para o cuidado e o
e com especialistas trabalho sistematizado para cuidar ações voltadas aos estudantes com algum tipo de dificuldade, deficiência, acompanhamento dos estudantes, de forma
externos. dos estudantes com algum tipo de com algum tipo de dificuldade, distúrbio ou transtorno neuropsicológico, de forma individualizada e/ou grupal, analisando os
dificuldade, deficiência, distúrbio deficiência, distúrbio ou individualizada e/ou grupal. impactos das ações propostas.
- Relatórios de reuniões ou transtorno neuropsicológico, e transtorno neuropsicológico,
com os profissionais de acompanhá-los, conforme as suas mas prioriza o acompanhamento
apoio aos estudantes necessidades. de situações mais desafiadoras
com dificuldades e/ou de forma individualizada.
deficiências.
A Orientação Educacional não A Orientação Educacional A Orientação Educacional apoia, acompanha e A escola conta com profissional especializado
- Plano de ações formativas acompanha os docentes na acompanha os docentes na propõe ações aos docentes na adequação de para acompanhar estudantes e professores em
sobre legislação e práticas aplicação de procedimentos aplicação de procedimentos procedimentos psicopedagógicos em casos de seu desempenho acadêmico.
de inclusão. psicopedagógicos em casos de psicopedagógicos em casos necessidades educacionais, sociais e psíquicas
necessidades educacionais, sociais de necessidades educacionais, específicas.
- Entrevistas com e psíquicas específicas. sociais e psíquicas específicas.
estudantes que
apresentam dificuldades A Orientação Educacional não A Orientação Educacional A Orientação Educacional mantém contato A Orientação Educacional se reúne
e/ou deficiências. se reúne com profissionais que se reúne muito pouco com e se reúne com os profissionais de apoio que constantemente com os profissionais de apoio
acompanham os estudantes profissionais que acompanham acompanham os estudantes externamente que acompanham os estudantes externamente
externamente. os estudantes externamente. (médicos, psicólogos, fonoaudiólogos, entre outros), (médicos, psicólogos, fonoaudiólogos, entre
buscando planos de ação e de intervenção para outros) para promover formações específicas
cada caso específico. sobre as necessidades dos estudantes.
A Orientação Educacional não A Orientação Educacional se A Orientação Educacional mantém diálogo com A Orientação Educacional mantém diálogo com
considera que a aproximação com aproxima pouco das famílias dos as famílias dos discentes com dificuldades e/ou as famílias dos discentes com dificuldades,
as famílias dos estudantes que estudantes com dificuldades com deficiência, para que o acompanhamento aos elaborando planos de ação e atendimento
precisam de um atendimento mais e/ou com deficiências, para estudantes possa ocorrer de forma mais acolhedora com as famílias para que o acompanhamento
próximo fomente condutas positivas que o acompanhamento ao e cuidadosa. ao estudante possa ocorrer de forma mais
para que o acompanhamento aos estudante aconteça de forma acolhedora e cuidadosa.
estudantes aconteça de forma acolhedora e cuidadosa.
acolhedora e cuidadosa.
A Orientação Educacional não A Orientação Educacional A Orientação Educacional tem no seu plano de A escola incentiva que todos os educadores
realiza ações formativas a respeito realiza, sempre que possível, trabalho, ações formativas sobre a legislação e participem dos cursos de formação sobre
de práticas inclusivas, para a equipe ações formativas a respeito de a prática de inclusão de pessoas com deficiência educação inclusiva, promovidos pela RSB-
gestora, docente, administrativa e práticas inclusivas para a equipe e transtornos globais do desenvolvimento, para Escolas, e organiza grupos de estudo, buscando
assistentes de apoio. gestora, docente, administrativa a equipe gestora, docente, administrativa e estratégias específicas de modo individual
e assistentes de apoio. assistentes de apoio. e/ou grupal.
158 159
A Orientação Educacional não avisa A Orientação Educacional A Orientação Educacional prepara a turma A escola tem uma atuação significativa com
a turma que irá receber estudante(s) avisa a turma que irá receber para receber estudante(s) com necessidades a inclusão pedagógica e social de estudantes
com necessidades educacionais estudante(s) com necessidades educacionais específicas, dialogando sobre as com algum tipo de dificuldade, deficiência,
específicas. educacionais específicas e deficiências e os modos de acolhê-lo(s). distúrbio ou transtorno neuropsicológico, tanto
solicita que o(s) acolha. com os que têm laudos de profissionais da área
da saúde (especificados pelo ClD — Código
Internacional de Doenças) quanto com aqueles
estudantes que, apesar de não terem nenhuma
dificuldade explícita ou acompanhamento
profissional externo, apresentam desconfortos
ou dificuldades no âmbito escolar em
suas diversas facetas, necessitando de
acompanhamento educacional especializado.
160 161
Parâmetro 3.2.5: A Orientação Educacional apoia os educadores na relação com os

estudantes e suas turmas, ajudando a compreender a cultura infanto-juvenil, os
comportamentos discentes e os perfis de turmas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de formações Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
sobre cultura infanto- critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
juvenil comportamentos e suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, as seguintes situações:
perfis de turmas. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Registros de momentos de
diálogo entre estudantes, A Orientação Educacional participa, A Orientação Educacional A Orientação Educacional e a Coordenação de A escola desenvolve formações para as
professores, famílias e ocasionalmente, de formações participa de formações sobre a Pastoral propõem, aos professores, formações famílias sobre a cultura infanto-juvenil, para
gestão. sobre a cultura-juvenil, mas não cultura-juvenil, compartilha os sobre a cultura infanto-juvenil, os comportamentos uma atuação conjunta escola-família, em vista
tem iniciativa de compartilhar os conhecimentos com a equipe e os perfis de turmas e também os incentivam a da compreensão e acolhida desta geração em
- Relatório de ações de conhecimentos com os professores docente, mas não incentiva os participar das formações promovidas pela RSB e seus diversos ambientes.
acolhimento entre os pares. e nem propõe ações formativas professores a participarem das outras, em vista de maior compreensão e melhor
sobre essa temática. formações promovidas pela RSB acolhimento desta geração.
- Relatos de diálogo com os e outras para aprofundamento
docentes sobre aspectos dos estudos sobre o tema.
pedagógico-emocionais e
pastorais. A Orientação Educacional e a A Orientação Educacional e A Orientação Educacional e a Coordenação de A escola promove cursos para educadores e
Coordenação de Pastoral não têm a Coordenação de Pastoral Pastoral propõem momentos de diálogo empático famílias que favorecem uma comunicação mais
- Relatório de iniciativa de propor momentos de propõem momentos pontuais e escuta sensível entre estudantes-professores- assertiva entre as diversas gerações, tais como:
acompanhamento das diálogo empático e escuta sensível de diálogo empático e escuta gestores-famílias, para ampliar o conhecimento Comunicação Não Violenta, cultura de paz
relações professor-aluno- entre estudantes e professores. sensível entre estudantes e das necessidades das novas gerações, buscando relações interpessoais, e outros.
turma. professores, sem envolver a compreendê-las e atendê-las quando proceder.
família e a equipe gestora.
- Relatórios de estratégias
para o engajamento nos A Orientação Educacional não faz A Orientação Educacional A Orientação Educacional observa e acompanha A escola prima por um clima de acolhimento e
estudos, a colaboração acompanhamento sistematizado observa as relações professoras relações professor-aluno-turma e, ao identificar de relações interpessoais saudáveis e cria um
entre pares e relações de da relação professor-aluno-turma, aluno-turma, acompanha alguns dificuldades, propõe ações de acolhimento entre Conselho de Pais/Responsáveis para colaborar
amizade. atuando de forma individualizada casos que exigem mais atenção, os pares em sintonia com os professores e a nessas ações.
e somente diante de situações propondo ações de acolhimento Coordenação de Pastoral.
específicas, que requerem uma entre os pares.
intervenção pontual.
A Orientação Educacional e a A Orientação Educacional e A Orientação Educacional e a Coordenação de A escola promove festas, gincanas,
Coordenação de Pastoral dialogam a Coordenação de Pastoral Pastoral dialogam com os docentes sobre os acampadentro, passeios e/ ou excursões para
com os docentes sobre os aspectos dialogam com os docentes aspectos pedagógico-emocionais-pastorais a Comunidade Educativo-Pastoral em vista
pedagógico-emocionais do(s) sobre os aspectos pedagógico- do(s) estudante(s) e/ou turma(s), e implementam do fortalecimento de relações fraternas,
estudante(s) e/ou turma(s), mas não emocionais do(s) estudante(s) estratégias concretas para promover relações de empáticas e solidárias.
propõem ou buscam alternativas e/ou turma(s), porém realizam engajamento nos estudos, colaboração entre pares,
para o desenvolvimento de relações ações isoladas e sem amizades saudáveis, sólidas e empáticas.
interpessoais e de engajamento nos continuidade, que não chegam
estudos. a impactar na melhoria das
relações interpessoais e de
engajamento nos estudos.
162 163
Parâmetro 3.2.6: A Orientação Educacional faz a mediação de conflitos em situações de

bullying, acompanha os estudantes em questões de saúde física e mental, de violência
doméstica e social e de acolhida às diversidades em prol da cultura de paz.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Entrevistas com educadores, Cumpre de forma insuficiente os critérios Cumpre parcialmente os critérios do Cumpre com qualidade suficiente os seguintes critérios: Cumpre todos os critérios do nível de desenvolvimento
estudantes e famílias sobre o do nível de desenvolvimento suficiente, nível de desenvolvimento suficien- satisfatório e ainda apresenta as seguintes situações:
clima escolar. pois apresenta uma ou mais das seguintes te, pois apresenta uma ou mais das
dificuldades: seguintes dificuldades:
- Relatórios de acompanhamento
dos estudantes que apresentam A Orientação Educacional não cria canais A Orientação Educacional dialoga com A Orientação Educacional mantém um diálogo permanente A Orientação Educacional propõe oficinas de formação
situações de fragilidade de saú- de diálogo com educadores e estudan- educadores e estudantes para mediar com educadores e estudantes com a finalidade de ampliar a para a mediação de conflitos e combate ao bullying,
de física e mental. tes com a finalidade de gerar reflexões e situações de conflitos, de bullying e capacidade de reflexão e do bem pensar, para mediar situa- criando subsídios e propostas de cultura de paz, que são
debates sobre situações de conflitos, de outras afins, entretanto não há uma ções de conflitos, de bullying e outras afins, concretizando o divulgadas interna e externamente por meio de mídias
- Relatos de acompanhamento bullying e outras afins, agindo apenas de constância do diálogo que possibilite princípio da formação da razão do Sistema Preventivo. sociais e/ou em ambientes públicos de grande circula-
de estudantes que vivenciam a forma reativa diante dessas situações, apli- ampliar a capacidade de reflexão e do ção de pessoas.
violência doméstica e/ou social. cando punição e/ou sanções para solução bem pensar.
dos conflitos.
- Relatos de acolhida e respeito
às diversidades presentes no A Orientação Educacional realiza o aten- A Orientação Educacional acompa- A Orientação Educacional promove um canal sistematizado A escola conta com uma equipe de apoio psicopedagó-
ambiente escolar. dimento de estudantes que apresentam nha os estudantes que apresentam de relações com a família e com profissionais especializa- gico para acompanhar os estudantes e as famílias que
situações de fragilidade de saúde física situações de fragilidade de saúde dos para acompanhar estudantes que apresentam situações vivem em situações adversas e precisam de suporte na
- Relatórios de atividades diver- e/ou mental, mas não mantém comunicação física e/ou mental, assim como seu de fragilidade de saúde física e/ou mental, a fim de que pos- organização da sua rotina e da dinâmica familiar, assim
sificadas de fortalecimento de com as famílias e não os acompanha de for- desempenho acadêmico, mas apenas sam viver um clima de harmonia na escola e progredir em seu como faz encaminhamentos a profissionais especiali-
relações aluno-escola-família. ma sistematizada. eventualmente dialoga com a família desempenho acadêmico. zados para o cuidado com a saúde física e mental dos
com vistas a apoiar e contribuir para estudantes.
a inclusão e harmonia dos estudantes
nas relações com os demais membros
da comunidade.
A Orientação Educacional realiza o atendi- A Orientação Educacional acompanha A Orientação Educacional, em parceria com os professores, A escola realiza campanhas de sensibilização da Comu-
mento aos estudantes que sofrem violência os estudantes que vivenciam a violên- dedica uma atenção especializada para acompanhar estudan- nidade Educativo-Pastoral contra a violência doméstica
doméstica e/ou social, quando essas são cia doméstica e/ou social, denuncian- tes que vivenciam a violência doméstica e/ou social, buscando e social, e cria canais de apoio aos estudantes e às famí-
notórias e relatadas pelos professores e/ou do, quando necessário, para o Con- se informar sobre estratégias de intervenção junto a especia- lias, com profissionais especializados.
demais estudantes, denunciando, quando selho Tutelar, mas falta um trabalho listas, denunciando, quando necessário, para o Conselho Tute-
necessário, para o Conselho Tutelar. mais articulado, em parceria com os lar e assegurando o suporte emocional para os estudantes que
professores, para assegurar o suporte se encontram nessa situação.
emocional a esses estudantes.
A escola realiza poucas ações que con- A Orientação Educacional desenvolve A Orientação Educacional, em parceria com a Coordenação de A escola é aberta à comunidade para promover encon-
tribuam para a acolhida e a inclusão das ações pontuais de acolhida às diver- Pastoral, desenvolve um trabalho sistematizado de acolhida e tros e capacitações sobre os ODS, a cidadania global e
diversidades (socioeconômica, cultural, sidades (socioeconômica, cultural, de respeito às diversidades (socioeconômica, cultural, de gênero, o fortalecimento de lideranças juvenis para atuação em
de gênero, política, religiosa, étnico-racial gênero, política, religiosa, étnico-racial política, religiosa, étnico-racial etc.), envolvendo toda a Comu- causas de vulnerabilidade e de desenvolvimento de pro-
etc.), demonstrando não estar atenta à etc.), mas não envolve toda a Comuni- nidade Educativo-Pastoral, por meio de momentos de refle- jetos étnico-culturais do seu entorno, em vista da demo-
necessidade de construção da cultura de dade Educativo-Pastoral em um pro- xões, de debates, de campanhas, de eventos multiculturais, cracia, da “amizade social”, da fraternidade universal e
paz no cotidiano escolar. cesso de fortalecimento da construção em prol do fortalecimento da democracia e da cultura de paz. da cultura de paz.
da cultura de paz na escola.
A Orientação Educacional não acompanha A Orientação Educacional realiza A Orientação Educacional, em parceria com a Pastoral, edu- A Orientação Educacional, em parceria com a pastoral,
as comunicações em redes sociais, omitin- ações pontuais para informar sobre o ca para o uso adequado das redes sociais e outros meios de promove encontros formativos e/ou subsídios para orien-
do-se quanto a recomendações aos estu- uso adequado das redes sociais e/ou comunicação, de forma comprometida com a ética e a verda- tar as famílias sobre o uso adequado das redes e mídias
dantes sobre o uso responsável e adequado para tratar de situações específicas de, favorecendo a democracia, os direitos humanos e a cultura sociais.
dessas redes. vivenciadas nesses ambientes. de paz.
A Orientação Educacional e a Coordenação A Orientação Educacional e a Coorde- A Orientação Educacional e a Coordenação de Pastoral pro- A escola tem um Conselho de Pais e Responsáveis que
de Pastoral não propõem atividades de for- nação de Pastoral propõem atividades põem reflexões e atividades diversificadas (palestras, encon- atua, proativamente, junto à Orientação Educacional e à
talecimento das relações aluno-escola-fa- pontuais de reflexão sobre as relações tros formativos, reuniões, dinâmicas de grupo, rodas de con- Coordenação de Pastoral, organizando pautas para even-
mília e seus contextos, mesmo reconhecen- aluno-escola-família, entretanto não versa, webinars, podcasts etc.), para fortalecer as relações tos de fortalecimento das relações aluno-escola-família.
do a sua importância. há uma sistematização e conexão des- aluno-escola-família, de modo especial em momentos de crise
sas atividades, para fortalecer essas e/ou com intuito de melhorias de performances.
relações no contexto escolar.
164 165
6.4 Dimensão 4: Comunicação DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO
39. A Dimensão Comunicação refere-se aos processos de planejamen-

SUBDIMENSÃO 4.1: COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA
to, de implementação, de monitoramento e de avaliação das estra-
tégias, dos projetos e das ações de Comunicação e Marketing no A Comunicação Estratégica envolve um conjunto de processos criados para tornar a comuni-
âmbito das escolas, a fim de garantir a gestão comunicacional, o cação institucional mais eficiente em diferentes canais e para públicos diversos, oferecendo
suportes para o alcance dos objetivos e metas traçados pela instituição.
posicionamento da marca RSB, o relacionamento com os públicos
A implantação da Comunicação Estratégica se dá por meio do fortalecimento da mentali-
estratégicos, a fidelização e a captação de estudantes para a rea- dade projetual e da clareza de um planejamento estratégico, em um modelo de negócio que
oriente o trabalho das equipes.
lização da missão educativa salesiana e sua sustentabilidade.
A Comunicação Estratégica favorece a sustentabilidade da marca e contribui para o posicio-
namento da Instituição no mercado educacional, dando visibilidade ao trabalho educativo-
40. A RSB-Escolas entende que a profissionalização da gestão edu- -pastoral.
cacional, focada na governança, na inovação e na automação de Para que a Comunicação Estratégica seja realizada com a qualidade desejável, são
processos é uma prioridade para responder aos desafios dos cená- estabelecidos sete parâmetros.
rios competitivos do mercado educacional e se torna uma oportu- PARÂMETROS

nidade para investir na formação de suas equipes e na inovação de
4.1.1 A escola tem um Planejamento Estratégico consistente para nortear as ações
suas estratégias. da comunicação institucional.
4.1.2 A escola conta com um sistema de comunicação interna eficiente e promotor

41. A Comunicação e o Marketing educacionais são um dos fatores de relações interpessoais saudáveis.
determinantes para manifestar a missão, a visão e os valores caris-
4.1.3 A escola promove uma comunicação com as famílias, orientada na escuta e no
máticos, assegurando a excelência de processos educomunicacio- diálogo qualificados.
nais na própria comunidade educativo-pastoral e na sociedade.
4.1.4 A escola conta com assessoria de comunicação externa para o desenvolvimen-
to das ações e dos projetos comunicacionais.
42. Portanto, a Dimensão Comunicação organiza-se em três
4.1.5 A escola possui um profissional ou uma equipe para o âmbito da Comunicação
subdimensões:
e Marketing.
4.1 Comunicação Estratégica
4.1.6 A escola adota sistema de gestão de crises adequado para responder a situa-
4.2 Educomunicação ções geradoras de crise de imagem.
4.3 Publicidade e Marketing
4.1.7 A escola segue as orientações da identidade visual da RSB, tendo em vista um
trabalho de branding marketing, que possibilita um forte relacionamento do cliente
com a marca.
166 167
Parâmetro 4.1.1: A escola tem um Planejamento Estratégico consistente para nortear

as ações da comunicação institucional.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- O Plano Estratégico de Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
Comunicação. os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
- Atas/registros apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
de reuniões com o dificuldades:
profissional e/ou com a
equipe de comunicação A escola não possui um Plano de A escola possui um Plano de A escola possui um Plano Estratégico de A escola possui um Plano Estratégico de
para escuta qualificada. Comunicação. Comunicação sem caráter Comunicação, elaborado com base em Comunicação detalhado e organizado
estratégico, limitado e análises prévias de dados, pesquisas de com base em análises prévias de dados,
- Relatórios de avaliação fica restrito à equipe de mercado e prospecção, e compartilha com a pesquisas de mercado e prospecção, e
periódica. comunicação. equipe gestora. compartilhado com todas as equipes da
escola.
- Análise do banco de
dados e/ou arquivos As ações de comunicação são O Plano de Comunicação O Plano Estratégico de Comunicação é Toda a comunidade educativa é envolvida
de séries históricas realizadas sem planejamento restringe-se a projetos conhecido pela equipe gestora, que se em diferentes níveis da construção
sobre as ações de prévio. específicos e/ou são compromete com a sua execução. e execução do Plano Estratégico de
comunicação da realizados sazonalmente. Comunicação.
instituição. Por exemplo: Campanhas
de Matrículas e/ou outras
específicas da escola.
A escola não possui profissional O profissional que trabalha As ações propostas no Plano Estratégico de Há um banco de dados com os planos
disponível para planejar ações na comunicação não tem Comunicação são avaliadas e monitoradas, e as avaliações dos anos anteriores
de comunicação. tempo para organizar um periodicamente, pela equipe de comunicação que permitem uma análise comparativa
Plano de Comunicação com e equipe gestora. pormenorizada das ações propostas.
caráter estratégico.
168 169
Parâmetro 4.1.2: A escola conta com um sistema de comunicação interna eficiente e

promotor de relações interpessoais saudáveis.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Canais de comunicação Cumpre, de forma insuficiente, os Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
interna adotados na critérios do nível do desenvolvimento os critérios do nível do critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
instituição. suficiente, pois apresenta algumas desenvolvimento suficiente, pois as seguintes atuações:
dificuldades: apresenta algumas dificuldades:
- Planos de Formação
em competências O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora O/A Diretor(a) e a equipe gestora promovem O/A Diretor(a) e a equipe gestora conhecem
comunicacionais. conhecem superficialmente seus conhecem seus colaboradores uma comunicação interna eficiente com bem seus colaboradores, realizam encontros
colaboradores e não promovem uma e realizam encontros ocasionais todos os setores da escola, realiza encontros quinzenais com todos os setores, avaliam e
- Infraestrutura comunicação interna eficiente, nem com os setores. periódicos com os setores, incentivando a ética, a dão feedback do trabalho aos colaboradores,
tecnológica para gestão de dão feedback aos colaboradores. transparência, a escuta, o diálogo, que favoreçam pelo menos duas vezes por ano, com base no
informações. relações interpessoais saudáveis e o sentido de Regimento Escolar e nas normas de trabalhos
pertencimento à organização. e de conduta, que é assumido diariamente por
- Eventos e atividades para todos.
integração das equipes
que demonstram alegria, A escola não possui canais A escola possui um serviço A escola possui canais de comunicação oficial A escola conta com um profissional que
cooperação, clima de festa organizados para comunicação, os de comunicação elementar, eficientes (e-mails, mural, informativos, redes cuida dos canais de comunicação oficiais
e familiaridade. murais de avisos são desatualizados como e-mails, mural de avisos sociais, sistemas integrados de comunicação etc.) diferenciados (sistemas integrados de
e não há alinhamento sistematizado atualizados, com informações e utiliza-os de forma planejada, adequando as comunicação, TV corporativa e outras
de comunicação entre os setores da de ordem pedagógica e mensagens aos canais e, quando possível, replica-os plataformas) e utiliza-os de forma planejada,
escola. Por exemplo: recepcionistas administrativa. em todos eles. com grande alcance e eficácia.
sem informações dos eventos da
escola etc.
A escola não possui serviço de Há um sistema de intranet A escola tem intranet, rede para uso de informações A escola tem uma visão sistêmica da
intranet disponível. básico, mas apresenta internas e confidenciais, conectando todos os comunicação interna e a considera como um
problemas e alguns setores de forma segura. processo relacional entre pessoas, segmentos
profissionais não o utilizam. e setores.
A escola não cria condições para Os profissionais assumem Os profissionais são estimulados a desenvolver A escola oferece oportunidades para os
o fortalecimento de relações a comunicação como um relações interpessoais baseadas no espírito de profissionais vivenciarem relações de
interpessoais, prevalecendo processo dinâmico e contínuo, família. confiança, fortalecendo o espírito de família.
um clima de individualismo, de porém voltado somente para o
competição e de desconfiança. aperfeiçoamento do sucesso
pessoal, sem colaborar para as
reais necessidades da escola.
A escola não reconhece a A escola não prioriza a A escola incentiva a participação dos profissionais A escola promove ações formativas
importância das ações formativas participação dos profissionais em ações formativas de comunicação para o para a capacitação em competências
de comunicação, e os profissionais em ações formativas de desenvolvimento de competências comunicacionais. comunicacionais, incluindo também técnicas de
não compreendem o valor da comunicação, fragilizando o comunicação corporal.
comunicação como aliada ao alinhamento com a identidade
crescimento pessoal e institucional. institucional e o sentido de
pertencimento.
170 171
Parâmetro 4.1.3: A escola promove uma comunicação com as famílias, orientada na

escuta e no diálogo qualificados.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Comunicação Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
interno e com as famílias. os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
suficiente, pois apresenta um ou desenvolvimento suficiente, pois as seguintes situações:
- Canais de ouvidoria dois tipos de dificuldade: apresenta algumas dificuldades:
implantados.
A escola não prioriza as relações A escola mantém relações A escola mantém relações de qualidade com os A escola mantém programações sistematizadas
- Relatórios sobre com os pais/responsáveis e não se ocasionais com os pais/ pais/responsáveis, favorecendo uma notoriedade com os pais/responsáveis, por meio de
atendimento de pais/ preocupa com a imagem pública da responsáveis, atendendo-os social e construindo uma imagem pública adequada encontros presenciais e/ou online para escutar,
responsáveis. instituição. somente com agendamento, conforme a pedagogia salesiana. dialogar e planejar propostas de melhoria para
sem perceber as suas reais os diversos setores da escola.
- Relatórios sobre fluxos necessidades, danificando a
de informações e medidas imagem pública da instituição
tomadas. quanto a sua capacidade de
relações.
- Central telefônica
implantada. A escola não consegue interpretar A escola consegue interpretar A escola planeja e administra os fluxos de A escola tem uma equipe especializada para
as manifestações dos pais/ as manifestações dos pais/ comunicação interna e externa, analisando acompanhar os fluxos de informações e
- Aplicativo de sistema responsáveis nos diferentes responsáveis nos fluxos as manifestações dos pais/responsáveis nos consegue se antecipar com gerenciamento
acadêmico implantado. canais de comunicação e não de comunicação, mas não diferentes canais de comunicação, antecipando-se de dados, mantendo uma imagem positiva da
encontra tempo para discutir com consegue responder de forma e respondendo às solicitações e ou/ necessidades instituição.
a equipe gestora sobre os fluxos de imediata e assertiva às apresentadas.
comunicação. suas reais solicitações e/ou
necessidades.
A escola não dispõe de uma Não há uma central telefônica A escola tem uma central de atendimento A escola tem uma central de atendimento
central telefônica com acesso às de informações, porém o telefônico, com acesso às informações de rotina telefônico especializada, com inteligência
informações básicas e o setor de setor de recepção busca dar e/ou dos eventos de todos os setores para fornecê- artificial para os primeiros atendimentos aos
recepção não é qualificado para informações sobre rotina e/ou las aos pais/responsáveis. pais/responsáveis, para fornecer informações
dar informações sobre rotinas e/ou eventos solicitadas pelos pais/ imediatas acerca da rotina escolar e
eventos com assiduidade. responsáveis. redireciona as demandas para os setores
encarregados.
A escola não possui aplicativo de A escola dispõe de aplicativo de A escola tem um aplicativo de sistema acadêmico A escola tem um aplicativo de sistema
sistema acadêmico para que os pais sistema acadêmico, porém as gratuito para as famílias em que os que pais/ acadêmico gratuito, com inteligência artificial
tenham acesso direto à vida escolar informações não são atualizadas responsáveis têm controle da vida escolar dos filhos, para os primeiros atendimentos às famílias, em
dos filhos. com a devida agilidade. por meio de informações como notas, calendários, que os pais/responsáveis têm, em tempo real,
provas, tarefas, comunicados e outras ocorrências. controle da vida escolar dos filhos, por meio de
informações como notas, calendários, provas,
tarefas, comunicados e outras ocorrências.
A escola tem redes sociais ou A escola tem redes sociais A escola tem redes sociais e site atualizados com Além das redes sociais e sites atualizados, a
site, mas não são atrativos nem e site que são atualizados diferentes linguagens e formatos, tais como: blog, escola dispõe de um serviço de relacionamento
atualizados. esporadicamente. podcast, vídeo, fotografia. com o cliente, tornando mais eficazes os
serviços.
A escola não tem canais A escola realiza reuniões com A escola conta com canais de ouvidoria para que A escola tem profissional especializado para
de ouvidoria, mas realiza as famílias, com ênfase nas todos (famílias, estudantes e colaboradores) sejam ouvidoria de toda a comunidade educativo-
ocasionalmente reuniões com as informações recebidas, com ouvidos, possibilitando correção de falhas nos pastoral, com o propósito de melhorar os
famílias. pouca abertura para fazer a serviços oferecidos. relacionamentos internos e externos, bem como
ouvidoria das famílias. a prestação de serviços.
172 173
Parâmetro 4.1.4: A escola conta com assessoria de comunicação externa para o

desenvolvimento das ações e dos projetos comunicacionais.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Ações Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
para Assessoria de os critérios do nível do os critérios do nível seguintes critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda
Comunicação externa. desenvolvimento satisfatório, do desenvolvimento apresenta as seguintes situações:
pois apresenta algumas satisfatório, pois apresenta
- Relatórios periódicos dificuldades: algumas dificuldades:
de avaliação da
interação e a relação A escola não possui um A escola possui um A escola possui um profissional de A escola possui uma Assessoria de
da Comunicação com a profissional de comunicação profissional responsável comunicação que assessora a direção e a Comunicação externa, habilitada em
mídia externa/imprensa. nem ações comunicacionais pela comunicação, que não equipe gestora nas ações de integração com Comunicação Social, que é o porta-voz de
voltadas ao público externo. é da área, mas executa a imprensa: entrevistas coletivas, relações toda demanda externa de comunicação,
- Quantidade e alguns serviços elementares públicas etc. sendo a ponte entre a escola, as famílias,
relevância das relacionados à comunicação a comunidade educativa, a imprensa e a
publicações externa. sociedade, atuando como formadora de
relacionadas à escola opinião.
nas mídias externas/
imprensa. A escola não possui um O profissional responsável O profissional de comunicação planeja, A Assessoria de Comunicação planeja e
profissional de comunicação, pela comunicação, que estrategicamente e divulga, no site, nas redes gerencia, estrategicamente, conteúdos
deixando de realizar ações não é da área, colabora na sociais e em outros canais, informações específicos da instituição para o envio
comunicacionais para a mídia execução de demandas relevantes da instituição para o fortalecimento à mídia externa que, semanalmente,
externa. internas e nas ações da da marca e da imagem institucional. recebe e realiza publicações da escola em
comunicação externa, diferentes canais.
porém, sem o necessário
planejamento.
A equipe diretiva não possui O profissional responsável O profissional de comunicação participa A Assessoria de Comunicação assessora
Assessoria de Comunicação pela comunicação, que das reuniões com a equipe gestora da a escola em relação ao desenvolvimento
para demandas de mídia não é da área, não tem escola, assessorando-a em relação das ações e dos projetos comunicacionais,
externa. acesso direto à mídia local, ao desenvolvimento das ações e dos com proatividade, e atua como a voz da
restringindo-se a colaborar projetos comunicacionais, e mantém um direção e da equipe gestora perante à
em ações comunicacionais bom relacionamento com a mídia local, imprensa e à mídia externa, contribuindo
nos canais da escola. favorecendo a geração de mídia espontânea. para a escola se consolidar como
referência na mídia externa.
174 175
Parâmetro 4.1.5: A escola possui um profissional ou uma equipe para o âmbito da

Comunicação e Marketing.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Comunicação Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
e Marketing. os critérios do nível do os critérios do nível seguintes critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda
desenvolvimento satisfatório, do desenvolvimento apresenta as seguintes situações:
- Relatórios de avaliação pois apresenta algumas satisfatório, pois apresenta
e acompanhamento. dificuldades: algumas dificuldades:
- Relatórios Analíticos,
periódicos, de métricas A escola não possui setor nem A escola não possui um A escola possui um profissional de A escola possui uma equipe
das plataformas profissionais de Comunicação e setor de Comunicação comunicação que elabora e monitora o de comunicação composta por
digitais. Marketing. e Marketing, apenas um planejamento de Comunicação e Marketing da comunicadores e profissionais de
colaborador que atende às instituição. marketing, que trabalha em sintonia com
demandas da área. as demandas solicitadas, realizando ações
inovadoras que produzem resultados além
do esperado com eficiência e eficácia.
As ações de comunicação são A escola tem um colaborador A escola conta com um profissional habilitado A equipe de Comunicação e Marketing
realizadas pela própria equipe que executa algumas em comunicação que está em constante da escola, em conjunto, planeja e executa
de gestores e por colaboradores ações de comunicação sob atualização e participa, periodicamente, das o Plano de Comunicação Estratégico,
de outros setores, sem demanda, mas não tem reuniões de gestão e definição/avaliação de organiza relatórios e dados, avaliações
planejamento prévio. formação na área, e não projetos importantes dando o suporte no setor contínuas e sugere melhorias nos projetos
participa das reuniões de de Comunicação. e ações a serem implementados e
gestão e definição/avaliação qualificados na escola.
de projetos importantes.
176 177
Parâmetro 4.1.6: A escola adota sistema de gestão de crises adequado para responder a
situações geradoras de crise de imagem.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Gestão de Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
Crises. os critérios do nível do os critérios do nível seguintes critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda
desenvolvimento satisfatório, do desenvolvimento apresenta as seguintes situações:
- Manual de pois apresenta algumas satisfatório, pois apresenta
Gerenciamento de dificuldades: algumas dificuldades:
Crises.
A escola não possui um Plano de A escola tem um profissional A escola possui um sistema de gestão de No sistema de gestão de crises da escola,
- Relatórios de avaliação Gerenciamento de Crises. que participou da formação crises, cujo documento principal utilizado além do Manual de Gerenciamento
com enfoques na em gerenciamento de pelo(s) colaborador(es) responsáveis pela de Crises, que está à disposição de
prevenção de crise e na crises, possui o Manual, mas Comunicação é um Manual de Gerenciamento todos os colaboradores, são realizados
mitigação de danos. não realizou um trabalho de Crises, que contempla o antes, o durante e treinamentos anuais com os profissionais.
completo com a comunidade o depois da crise.
local.
A escola não oferece nenhum A escola oferece formação Todos os colaboradores participam de A escola promove reuniões trimestrais
tipo de formação ou treinamento ou treinamento sobre gestão formações sobre gerenciamento de crises para rever o mapeamento dos fatores de
sobre gestão de crises. de crises somente a alguns e estão aptos a agirem em uma situação de risco, avaliar o crescimento e resultados
colaboradores. crise de imagem. dos planos realizados e definir novas
metas.
A escola não possui um comitê A escola tem um A escola possui um comitê de gestão de crise A escola, por meio da Assessoria
permanente de enfrentamento planejamento para de imagem organizado, e um profissional de Comunicação externa, oferece
à crise. enfrentamento dos que coordena a equipe se responsabiliza por treinamento específico como media
potenciais riscos à imagem, convocar o grupo numa situação de crise. training de crise, speaker training ou
mas não é de conhecimento social media training para a equipe
de todos os colaboradores. diretiva e o colaborador porta-voz é
capaz de minimizar danos à imagem da
instituição diante da crise.
178 179
Parâmetro 4.1.7: A escola segue as orientações da identidade visual da RSB, tendo em

vista um trabalho de branding marketing, que possibilita um forte relacionamento do
cliente com a marca.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Nível de conhecimento Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
e de utilização do os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
Manual de Identidade desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
Visual da RSB. apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
dificuldades:
- Aplicação correta da
identidade visual da A escola conhece o Manual de A escola conhece o Manual A escola conhece e aplica corretamente o A escola conhece e aplica corretamente o
RSB-Escolas. Identidade Visual da RSB, mas de Identidade Visual da RSB, Manual de Identidade Visual da RSB, fazendo Manual de Identidade Visual da RSB, atua
não adota a identidade da RSB- mas adota uma identidade uso da marca oficial da RSB-Escolas. com proatividade na divulgação da marca
- Pesquisas de Escolas de modo correto. visual própria ou usa a junto à sociedade local e regional.
reconhecimento da identidade da RSB-Escolas
marca pela sociedade paralelamente à identidade
local, regional e própria.
nacional.
A sociedade local não A sociedade local reconhece A sociedade local reconhece a marca da RSB- A sociedade local, regional e nacional
reconhece a escola como a marca da escola, mas não Escolas e a associa à escola. reconhece a marca da RSB-Escolas e a
integrante da Rede Salesiana a associa à RSB-Escolas. associa à escola.
Brasil de Escolas.
A escola faz adaptações no uso A escola adota identidade A escola usa corretamente a marca da A escola faz bom uso da marca da RSB-
da marca da RSB-Escolas que visual própria, fazendo RSB-Escolas, de modo que o uniforme dos Escolas e a aplica de forma correta e
ferem as regras do Manual de adaptações nos materiais estudantes e educadores e todo material versátil nos uniformes dos estudantes
Identidade Visual, de modo que visuais produzidos que visual produzido está de acordo o Manual e educadores, em todo o material visual
nos materiais visuais produzidos não são permitidas na de Identidade Visual da RSB. Por exemplo: produzido e também na fachada, nos
não há unidade e coerência com composição, divergindo do material gráfico impresso e digital, tanto sinalizadores, nas cores do prédio e em
a identidade visual da RSB- Manual de Identidade Visual de uso pedagógico quanto de secretaria/ outros espaços.
Escolas. da RSB. administrativo, vídeos etc.
180 181
SUBDIMENSÃO 4.2: EDUCOMUNICAÇÃO
A Educomunicação é um novo âmbito de intervenção da comunicação social, tam-

bém compreendida como um componente do processo educativo, que coloca a edu-
cação e a comunicação em uma relação dialógica e estratégica a serviço do desen-
volvimento pessoal e social do ser humano, por meio de uma busca permanente de
respostas teóricas e práticas às complexas questões da contemporaneidade.
A Educomunicação fundamenta-se na convicção de que a pessoa humana é um ser

que vive em relação com o tempo e com o espaço, nas interações e intervenções
sociais e culturais. Portanto, a Educomunicação não se limita apenas a um projeto
de comunicação a ser implantado, mas é uma abordagem a partir da qual se confi-
gura um ecossistema educativo, que envolve todos os agentes da comunidade edu-
cativo-pastoral.
Para que a Educomunicação seja implantada e vivenciada nas escolas, são estabe-
lecidos seis parâmetros.
PARÂMETROS
4.2.1 A escola promove ações para que toda a comunidade educativo-pastoral se sensibilize
e se conscientize de que cada membro comunica a identidade, a missão e os valores da ins-
tituição.
4.2.2 A escola desenvolve projetos educativos interdisciplinares voltados para a prática edu-
comunicativa.
4.2.3 A escola oferece ações formativas e organiza grupos de estudo sobre a alfabetização
midiática e informacional para os estudantes.
4.2.4 A escola oferece formação adequada para os professores trabalharem com o desen-
volvimento de habilidades e de competências relacionadas à alfabetização midiática e infor-
macional.
4.2.5 A escola interage com diferentes instâncias educativas, sociais e culturais da sua
região, promovendo o diálogo intercultural, a participação cidadã e o engajamento dos estu-
dantes em vista da transformação social.
4.2.6 A escola promove ações voltadas para o desenvolvimento sustentável e para o cuidado
com o meio ambiente.
182 183
Parâmetro 4.2.1: A escola promove ações para que toda a comunidade educativo-pastoral
se sensibilize e se conscientize de que cada membro comunica a identidade, a missão e os
valores da instituição.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Formação Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
sobre Educomunicação. os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
- Propostas de apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
Projetos e Práticas de dificuldades:
Educomunicação da
escola. A escola não realiza ações A escola realiza A escola realiza ações formativas de A escola realiza, periodicamente, ações
formativas de educomunicação. ações formativas de educomunicação, anualmente, com cada formativas de educomunicação e de
- Conhecimento educomunicação apenas setor, que oportunizam aos membros da engajamento que fortalecem os membros
da proposta com alguns setores Comunidade Educativa compreenderem que da Comunidade Educativa e é capaz de
educomunicativa pela (somente com professores cada um comunica os valores, filosofia e gerar impacto social no seu entorno.
comunidade educativo- ou somente com identidade da escola.
pastoral. colaboradores ou somente
com estudantes) a fim de
conscientizá-los de seu
papel e objetivos.
A escola não realiza ações A escola realiza ações A escola realiza ações formativas para A escola possui um itinerário
formativas que visem ao formativas pontuais que desenvolver habilidades comunicacionais educomunicativo para os diferentes
desenvolvimento de habilidades visam ao desenvolvimento de que favoreçam o diálogo, a cultura de paz e a grupos da comunidade educativa,
comunicacionais. habilidades comunicacionais comunicação não violenta. que é realizado de acordo com suas
com alguns grupos. necessidades.
Os educadores e os Alguns educadores e/ou Os educadores e colaboradores da escola Os educadores e colaboradores da escola
colaboradores da escola alguns colaboradores da conhecem a proposta de educomunicação conhecem e vivenciam a educomunicação
desconhecem a proposta escola conhecem a proposta e agem com intencionalidade nas práticas e fazem a conexão com a prática do
educomunicativa. educomunicativa, mas não cotidianas. Sistema Preventivo, criando um forte
sabem direito como colocá- ecossistema educomunicativo.
la em prática.
A escola não desenvolve A escola desenvolve alguns A escola é reconhecida no local pela prática Os projetos e as práticas
atividades nem projetos na projetos na perspectiva educomunicativa, sendo referência enquanto educomunicativas são reconhecidos pela
perspectiva educomunicativa. educomunicativa, mas não instituição que promove e se compromete sociedade e suscitam o engajamento
há um reconhecimento com a vivência dos direitos humanos, da de outras instituições locais, levando
externo das práticas democracia, da consciência crítica, da à frente propostas de transformação
desenvolvidas. cidadania e do protagonismo juvenil. social, sendo referência regional e
nacional (por exemplo: Referência para
o setor Juventude Diocesano, para os
municípios da região e para movimentos
e instituições educacionais e sociais) em
seus campos de atuação.
184 185
Parâmetro 4.2.2: A escola desenvolve projetos educativos interdisciplinares

voltados para a prática educomunicativa.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Grupos que Cumpre. de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
desenvolvem Projetos os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
educomunica-cionais. desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficientes, apresenta as seguintes situações:
apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
- Plano de formação em dificuldades:
Educomuni-cação.
A escola não oferece aos A escola oferece aos A escola possui educadores devidamente A escola possui educadores que
- Percentual de educadores formações educadores formações capacitados para desenvolverem desenvolvem práticas e projetos
estudantes da escola acerca da compreensão da esporádicas acerca práticas e projetos educomunicacionais educomunicacionais interdisciplinares
que participam de educomunicação. da compreensão da interdisciplinares. relevantes e publicam os resultados
projetos educomunica- educomunicação. obtidos a partir deles.
cionais.
Os educadores e os estudantes Apenas alguns Os estudantes são formados e incentivados Os estudantes participam de, pelo menos,
- Relatório da não sabem definir o que é estudantes participam a participarem de práticas e projetos um projeto que tenha a perspectiva
abrangência e educomunicação e qual a sua de grupos de projetos educomunicacionais, exercitando o educomunicativa.
relevância dos projetos aplicação prática no cotidiano educomunicacionais. protagonismo juvenil.
educomunica-cionais escolar.
realizados e nível
de engajamento dos A escola não desenvolve A escola possui A escola possui projetos educomunicacionais A escola possui projetos e práticas
estudantes. práticas ou projetos alguns projetos bem sistematizados, que possibilitam o educomunicacionais que envolvem não
educomunicacionais. educomunicacionais, mas diálogo e a conexão com a sociedade local, somente a comunidade interna, mas se
não são bem sistematizados pois não se limitam ao interior da escola. estende às famílias, aos voluntários e a
e se limitam ao interior da outros colaboradores, além de favorecer
escola. o engajamento de outras instituições
governamentais e não governamentais da
região.
186 187
Parâmetro 4.2.3: A escola oferece ações formativas e organiza grupos de estudo sobre a
alfabetização midiática e informacional para os estudantes.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Presença de grupos Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
que garantam a AMI. os critérios do nível do os critérios do nível seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
desenvolvimento suficiente, pois do desenvolvimento apresenta as seguintes situações:
- Itinerário gradual e apresenta algumas dificuldades: satisfatório, pois apresenta
sistemático sobre a AMI. algumas dificuldades:
- Planejamento de ações A escola não possui atividades A escola possui algumas A escola possui grupos de desenvolvimento A escola possui grupos e projetos de
da AMI. extras para os estudantes iniciativas de projetos extras da AMI, de acordo com o interesse dos desenvolvimento da AMI e compartilha/
desenvolverem a Alfabetização que desenvolvem a AMI, estudantes, tais como: rádio, TV, criação de divulga suas produções com a
- Relatório Midiática e Informacional (AMI). porém sem continuidade e vídeo em diferentes plataformas, produção de comunidade local.
demonstrativo do nível aprofundamento. mídias digitais, entre outros.
de protagonismo e
empoderamento dos A escola não realiza ações e A escola realiza ações A escola possui um itinerário gradual e A escola, além de um itinerário gradual
estudantes frente a práticas intencionais da AMI. básica da AMI, mas sem sistemático que permite a AMI para os e sistemático que proporciona a AMI
diferentes mídias e um itinerário gradual e estudantes. aos estudantes, também realiza ações
linguagens. sistemático de formação. formativas para os pais e a comunidade
em geral.
A escola não desenvolve A escola estimula o A escola estimula o estudante a acessar, A escola, além de estimular o estudante
sistematicamente uma reflexão estudante a usar as analisar e usar as informações de maneira a acessar, analisar e usar as informações
crítica sobre o uso que o tecnologias e acessar as eficiente, crítica, ética, bem como a reivindicar de forma eficiente, crítica e ética, também
estudante faz das diferentes informações, mas não há um e defender a liberdade de expressão nas o envolve em movimentos e ações
mídias e linguagens. trabalho direcionado para diversas situações. sociais que tratam do tema, sendo ainda
a formação na dimensão formador de opinião.
crítica, ética, bem como a
liberdade de expressão.
A escola não incentiva e/ou A escola incentiva o A escola incentiva o protagonismo e o Os estudantes são reconhecidos nas
desenvolve esporadicamente protagonismo juvenil, mas empoderamento social do estudante, por meio comunidades locais pelo engajamento
ações de desenvolvimento do desenvolve poucas ações das diferentes linguagens e mídias, tendo em social, eclesial e/ou juvenil, devido a
protagonismo em vista do bem em relação ao uso dos meios vista o bem comum, os direitos humanos e o vivência e a prática do protagonismo
comum. pelo estudante, faltando desenvolvimento sustentável. juvenil.
formação adequada em
vista do bem comum,
dos direitos humanos
e do desenvolvimento
sustentável.
188 189
Parâmetro 4.2.4: A escola oferece formação adequada para os professores trabalharem

com o desenvolvimento de habilidades e de competências relacionadas à alfabetização
midiática e informacional.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de Formação Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
de professores os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
e bibliotecários desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
desenvolvendo apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
competências e dificuldades:
habilidades.
Os professores não trabalham Alguns professores da Os professores da escola recebem formação A escola já possui professores e
- Plano de Integração com as habilidades e escola recebem formação continuada para trabalhar as habilidades e bibliotecários que produzem conteúdo
gradativa da competências da Alfabetização para trabalhar as competências da AMI em seus componentes e conduzem formações sobre as
incorporação da AMI. Midiática e Informacional habilidades e competências curriculares. habilidades e competências da AMI.
(AMI) em seus componentes da Alfabetização Midiática e
- Produção de conteúdos curriculares. Informacional (AMI) em seus
impressos ou on-line, em componentes curriculares.
diversas mídias, pelos
professores. A escola revisa os componentes A escola revisa os A escola revisa os componentes curriculares A escola desenvolve a reflexão sobre as
curriculares da Educação componentes curriculares da Educação Infantil, Ensino Fundamental e habilidades e competências da AMI com
Infantil, Ensino Fundamental da Educação Infantil, Ensino Médio para incorporar a AMI integrada os pais/responsáveis e colaboradores.
e Ensino Médio, mas não Ensino Fundamental e a eles.
integra a AMI aos componentes Ensino Médio, mas ainda
curriculares. não consegue incorporar a
AMI integrada aos diversos
componentes curriculares de
forma adequada.
Os professores desconhecem Os professores realizam Os professores realizam atividades e projetos Os professores promovem formação sobre
a proposta da AMI, por isso ações e projetos que de produção de conteúdo e de utilização das as atividades da AMI com as famílias para
não valorizam e/ou não permitem o uso de mídias pelos estudantes, desenvolvendo o engajá-las nos projetos.
alcançam os objetivos da sua tecnologias, mas ainda senso crítico, o protagonismo e a vivência
intencionalidade. não conseguem incorporar plena da cidadania.
uma visão mais crítica e
ampla sobre o trabalho
desenvolvido.
190 191
Parâmetro 4.2.5: A escola interage com diferentes instâncias educativas, sociais e

culturais da sua região, promovendo o diálogo intercultural, a participação cidadã e o
engajamento dos estudantes em vista da transformação social.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Projetos da Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
Alfabetização Midiática os critérios do nível do os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
e Informacional (AMI) desenvolvimento suficiente, pois desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
com incidência social. apresenta algumas dificuldades: pois apresenta algumas
dificuldades:
- Relatórios de avaliação
da incidência social da A escola restringe sua atuação A escola promove algumas A escola consegue engajar os estudantes, os A escola engaja a comunidade educativo-
escola no local em que ao âmbito interno, deixando de ações com incidência social, educadores e as famílias nas questões sociais pastoral em projetos com incidência
se está inserida e/ou na desenvolver ações que tenham mas sem engajamento dos da localidade, de modo a tornar o espaço social, existindo uma forte interação
região. incidência social. educadores e estudantes, educativo uma verdadeira “sementeira” com iniciativas locais, parcerias, atuação
em uma perspectiva de projetos com incidência social, com o de voluntários, promovendo o diálogo
- Parcerias assistencial. Por exemplo: intuito de promover o diálogo intercultural, a intercultural, a participação cidadã e o
estabelecidas pela faz uma campanha do participação cidadã e o engajamento. engajamento.
escola com instituições agasalho, que se limita a
públicas e privadas, deixar uma caixa de doações
regionais e nacionais. para quem quiser participar.
A escola não desenvolve ações A escola promove A escola desenvolve ações e projetos que A escola promove a participação e o
com a comunidade educativo- algumas ações pontuais possibilitam aos educadores e estudantes engajamento da comunidade educativo-
pastoral para conhecer a de sensibilização e de conhecerem a realidade local, para pensarem, pastoral em ações e projetos com a
realidade local e buscar conhecimento da realidade, discutirem e criarem propostas e soluções sociedade, além de se envolver também
transformá-la. mas ainda não há um com potencial transformador, envolvendo nas discussões e elaboração de políticas
trabalho conjunto com pessoas de outros organismos e instituições públicas, que visam ao bem comum, sendo
outros organismos e da sociedade civil. referência regional no trabalho educativo-
instituições da sociedade. pastoral.
A escola não participa A escola se relaciona com a A escola mantém estreita ligação com a A escola mantém estreita ligação com
ativamente da comunidade comunidade local somente comunidade local, participa ativamente de a comunidade local e possui uma ampla
local. quando acontecem eventos Conselhos Municipais, Grupos Paroquiais e rede de parcerias locais com diferentes
e projetos específicos, Movimentos Culturais e Sociais. instâncias públicas e privadas regionais
com pouco engajamento e nacionais, de caráter educativo, social e
da comunidade educativo- cultural.
pastoral.
192 193
Parâmetro 4.2.6: A escola promove ações voltadas para o desenvolvimento sustentável e

para o cuidado com o meio ambiente.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Grupos organizados Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, os Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
para participação os critérios do desenvolvimento critérios do desenvolvimento seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
em projetos de suficiente, pois apresenta suficiente, pois apresenta apresenta as seguintes situações:
desenvolvimento uma ou mais das seguintes uma ou mais das seguintes
de ações sociais dificuldades: dificuldades:
sustentáveis.
A escola promove o cultivo do A escola desenvolve projetos A escola incentiva e consegue engajar A comunidade educativo-pastoral adota
- Planejamento de desenvolvimento sustentável de sustentabilidade que estudantes, educadores e famílias nas postura de desenvolvimento sustentável e
práticas e de projetos somente como um conteúdo a são realizados por alguns questões sociais da localidade, de modo a comprometimento com o meio social em
de desenvolvimento ser estudado teoricamente em setores, mas às vezes, falta tornar o espaço educativo uma verdadeira que está inserida.
de ações sociais sala de aula, sem o envolvimento o envolvimento de toda a “sementeira” de projetos com incidência
sustentáveis. prático com experiências comunidade educativo- social, promovendo o diálogo intercultural, a
ambientais. pastoral na implementação participação e o engajamento de cidadania
- Relatórios sobre do projeto, que requer ativa.
o envolvimento da compromisso de todos
comunidade local os membros para que a
nas discussões sobre Cultura Sustentável seja
sustentabilidade. transformadora do ambiente.
- Prêmios ou A escola não desenvolve ações A escola realiza ações A escola possui projetos para o cuidado com A escola busca certificações
certificações práticas de cuidado com o meio pontuais de cuidado com o o meio ambiente que incidem diretamente na internacionais por meio de seus projetos
internacionais ambiente. meio ambiente, mas ainda realidade local, promovendo a participação de gestão ambiental, documentando,
e nacionais conferidos à apresenta dificuldades na de seus membros e de pessoas de outros executando, analisando e adequando-os
instituição. implantação de ações de organismos e de instituições da sociedade quando necessário.
solidariedade sustentáveis, civil.
como por exemplo o
descarte correto do lixo, o
uso sóbrio e consciente dos
recursos naturais etc.
A escola não dispõe de A escola realiza A escola pratica o que é ensinado aos A escola mantém estreita ligação
colaborador ou de tempo para campanhas internas sobre estudantes, contribuindo na formação da com a comunidade local, participando
inserir-se nas discussões locais desenvolvimento de ações consciência cidadã dos seus membros e está ativamente dos conselhos municipais,
sobre o desenvolvimento de sustentáveis, mas não inserida nas discussões locais, defendendo o grupos paroquiais e movimentos sociais
ações sustentáveis. são planejadas de forma desenvolvimento sustentável da comunidade. e culturais e desenvolve, por exemplo,
sistemática. parcerias com organizações ambientais
na cidade.
194 195
SUBDIMENSÃO 4.3: MARKETING E PUBLICIDADE
O Marketing é a arte de planejar o antes, o durante e o depois do processo de vendas e a

Publicidade é uma maneira de estimular o cliente a realizar a compra, fidelizando um com-
promisso com a instituição. O Marketing leva em consideração os 4P’s: Produto, Preço, Praça
e Promoção para a venda e a Propaganda é uma ferramenta do Marketing que visa atender
aos desejos do cliente, utilizando-se, para isso, de pesquisas de mercado, de estudos sobre o
público alvo e da divulgação dos serviços.
A Publicidade é definida como a difusão de ideias para tornar algo público, ou seja, é a divul-
gação dos produtos e serviços. Tem por objetivo convencer o consumidor de como aquilo
poderá beneficiá-lo, levando-o a comprar o produto ou a adquirir o serviço.
O Marketing e a Publicidade são fatores interdependentes e conectados, sendo que o Marke-

ting é mais amplo que a Publicidade, e cada um tem suas especificidades. O Marketing deter-
mina o que será feito no quesito Promoção, que é onde a Publicidade age. Esta promove o que
o Plano de Marketing estabelece e, de acordo com o que definir, serão criados e divulgados,
em mídias estratégicas, anúncios, campanhas, folders e afins.
No contexto escolar, a Publicidade é uma das ferramentas do Marketing com o propósito de

criar estratégias para atender aos desejos do cliente, realizando pesquisas de mercado e
estudos sobre o público-alvo, divulgando a proposta pedagógica da escola com suas inova-
ções e vantagens para os clientes.
Esta subdimensão é de grande importância para que a escola seja reconhecida na sociedade
e possa manter uma adequada sustentabilidade financeira. Para tanto, são estabelecidos
seis parâmetros.
PARÂMETROS
4.3.1 A escola desenvolve ações contínuas de endomarketing, visando à satisfação do públi-

co interno.
4.3.2 A escola realiza campanhas institucionais e de matrículas disponibilizadas pela RSB, a

fim de manter a unidade e o fortalecimento da marca.
4.3.3 A escola dispõe de um sistema de monitoramento de mídias que permite uma análise
consistente de dados.
4.3.4 A escola possui um processo sistemático de produção de conteúdo e de marketing de

conteúdo, visando à alimentação e à qualificação das mídias digitais e impressas.
4.3.5 A escola utiliza um sistema adequado de comunicação, que permite a disseminação de

informações institucionais e o relacionamento com os clientes.
4.3.6 A escola realiza um trabalho de inteligência de mercado que possibilita uma análise
crítica do cenário educacional na região em que está inserida.
196 197
Parâmetro 4.3.1: A escola desenvolve ações contínuas de endomarketing, visando à

satisfação do público interno.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano de ações e eventos Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
específicos para os os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
colaboradores. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, pois as seguintes situações:
mais das seguintes dificuldades: apresenta algumas dificuldades:
- Relatórios de pesquisa de
satisfação. A escola não possui um sistema de A escola possui um sistema A escola possui um sistema de comunicação A escola possui um sistema bem estruturado
endomarketing articulado e oficial. de endomarketing, porém interna, para o desenvolvimento das ações de de endomarketing, de modo que todos os
- Participação em cursos e nem todos os colaboradores endomarketing, que permite que os colaboradores colaboradores conhecem os processos e
capacitações. recebem as informações com tenham informações claras e objetivas sobre os ações realizados e participam ativamente,
antecedência e tempo hábil das processos e ações que estão sendo realizados propondo ideias, questionando e melhorando os
- Relatórios de ações e processos propostos. na escola. Por exemplo: e-mail institucional ou processos realizados.
acompanhamento do grupo de WhatsApp que agilize a comunicação;
gestor ou por meio de reuniões periódicas para alinhar projetos, objetivos,
acompanhamento direto campanhas, metas e missão da empresa.
para com cada colaborador.
Os colaboradores não são Quando a escola contrata, o Os colaboradores têm clareza de suas funções Os colaboradores têm clareza das suas
acompanhados periodicamente por colaborador é informado de suas e são acompanhados, periodicamente, para que atribuições e são acompanhados de
seus gestores e as suas funções não funções e responsabilidades, possam crescer profissionalmente. Por exemplo: forma personalizada e sistemática e
são bem definidas. mas depois não há um o gestor conversa diretamente, ao menos uma vez ainda são orientados a elaborar um Plano
acompanhamento personalizado a cada seis meses, com seus colaboradores para de Desenvolvimento Pessoal, com ações
e sistemático de cada um por falar sobre desenvolvimento pessoal e desempenho específicas, alinhado com seu gestor.
seus gestores. profissional.
A escola realiza algumas ações, A escola realiza ações e/ou A escola realiza ações e eventos, periodicamente, A escola realiza ações e eventos mensalmente
eventualmente, como Acolhidas e eventos de endomarketing, para envolver e engajar os profissionais, de modo de modo que todos se sintam comprometidos
Dia dos Professores. porém sem planejamento e que se sintam comprometidos com os valores e com os valores e as práticas da instituição e
estratégias para gerar maior as práticas da instituição. Por exemplo: acolhida promovem o marketing em círculos de amizade.
engajamento do público interno. de início de ano, celebração dos aniversariantes,
apresentação de campanhas de matrículas e
institucionais, projetos, jantares, corridas, gincanas
e outras ações que envolvem os colaboradores.
A escola não realiza pesquisas A escola possui registros da A escola realiza pesquisas de satisfação, A escola realiza pesquisas de satisfação,
de satisfação interna com os satisfação dos colaboradores, anualmente, para verificar se o clima organizacional semestralmente, e mantém um histórico de
colaboradores. mas não é algo sistemático é positivo e salesiano. dados que permite verificar o crescimento e
e que permita identificar o melhoria do clima organizacional.
crescimento do envolvimento do
grupo.
Cada colaborador é responsável Os colaboradores são Os colaboradores são motivados a participar de Os colaboradores são motivados a participarem
pela sua formação e os gestores não incentivados a participar de cursos e formações periódicas. Por exemplo: o de cursos e formações periódicas, são
interferem nem propõem cursos e cursos e formações, mas o gestor propõe diretamente para cada colaborador acompanhados nas formações por seus
formações. gestor não acompanha e não os cursos oferecidos pela RSB/CSF e outras gestores e ainda têm implantado um plano de
divulga os resultados. instituições. O gestor preocupa-se em ver o desenvolvimento pessoal e profissional.
desempenho dos colaboradores nos cursos de
capacitação e formações recebidas, divulga
internamente as participações e os parabeniza pelas
formações realizadas.
198 199
Parâmetro 4.3.2: A escola realiza campanhas institucionais e de matrículas

disponibilizadas pela RSB, a fim de manter a unidade e o fortalecimento da marca.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Plano das campanhas de Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
matrícula, com objetivos, os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do critérios: desenvolvimento satisfatório e ainda apresenta
metas, indicadores e suficiente, pois apresenta um ou mais desenvolvimento suficiente, pois as seguintes situações:
orçamento. das seguintes dificuldades: apresenta algumas dificuldades.
- Peças e materiais A escola realiza campanhas de A escola planeja e realiza as A escola realiza campanhas institucionais e de A escola utiliza tecnologias inovadoras para o
produzidos para as matrículas para fidelização e campanhas de matrículas, matrículas, com monitoramento dos processos e planejamento, a implementação e a avaliação
campanhas institucionais e captação de estudantes, porém para captação e fidelização de dos resultados de fidelização e captação, visando a das campanhas de matrículas e institucionais.
de matrícula. não aplica de forma adequada estudantes, mas não monitora sustentabilidade, a visibilidade e o reconhecimento Por exemplo: inteligência artificial, automação
todos os procedimentos e/ou os processos e os resultados local. de processos de comunicação e aplicativos que
- Relatórios das campanhas apenas desenvolve ações isoladas e promove campanhas facilitam este processo, como dashboard ou
institucionais e de de comunicação e marketing, sem institucionais, porém, sem algum sistema de automação de marketing e
matrículas, com resultado planejamento prévio. profissionalismo e/ou com pouca CRM, como o Hubspot.
de impactos na cidade e eficácia.
região.
A escola não define os objetivos e A escola define objetivos e metas A escola organiza campanhas de matrículas com A escola realiza monitoramento das campanhas
- Série histórica de metas específicos para captação específicos para captação e objetivos e metas de fidelização e captação de de matrícula, fazendo uso de sistemas de gestão
fidelização de alunos e e fidelização de estudantes nas fidelização de estudantes, mas estudantes para cada segmento, nas quais são integrada a partir de dados e indicadores e
captação de novos alunos. campanhas de matrículas. não possui um acompanhamento considerados: indicadores para avaliar o cumprimento organiza planos de melhoria para futuras ações
sistemático dos indicadores, das metas, profissional(ais) responsável(eis) por e campanhas.
deixando a avaliação para o final supervisionar a implementação das ações e avaliar o
do ano. grau de cumprimento das metas.
O processo de inscrição e matrícula O processo de inscrição e O processo de inscrição e matrícula dos estudantes O processo de inscrição e matrícula dos
dos estudantes é totalmente matrícula dos estudantes é é totalmente automatizado, desde a inscrição, estudantes é totalmente automatizado, sendo
presencial, gerando filas no parcialmente automatizado, em assinatura do contrato, pagamento online e acesso considerado de excelência pelos clientes e a
atendimento. sites e/ou aplicativos, mas requer aos sistemas da escola, por exemplo, há uso de escola fideliza seus estudantes e nas séries
a presença dos responsáveis aplicativos, matrículas online, facilitando o trabalho históricas apresenta resultados crescentes na
na escola para assinaturas e dos pais. base de estudantes.
preenchimentos de documentos.
A escola não adota as diretrizes de A escola adota algumas A escola cumpre as diretrizes de comunicação da A escola cumpre as diretrizes de comunicação
comunicação da RSB e não utiliza o diretrizes de comunicação da RSB, utiliza todo o material da campanha nacional de da RSB e propõe inovações nos processos e
material da campanha nacional de RSB e utiliza apenas algumas matrículas da RSB e observa o cronograma de ações produções à RSB-Comunicação.
matrículas. peças do material da campanha e de postagens nas redes sociais, fortalecendo a
nacional de matrículas da RSB. marca.
A escola não define previamente A escola define parcialmente A escola dispõe de investimentos adequados para A escola promove ações de captação de
orçamento para a campanha orçamento para a campanha as ações de comunicação e marketing em mídias recursos e patrocínios para o desenvolvimento
de matrículas e estratégias de matrículas e estratégias tradicionais e digitais, de acordo com o Plano de das campanhas de comunicação e marketing.
de comunicação e marketing, de comunicação e marketing, Comunicação. Por exemplo: faz plano de inbound
dificultando a sua execução. comprometendo a efetividade de marketing em prol da captação e fidelização dos
sua execução. estudantes, investimentos anuais de matrículas para
captação e fidelização de estudantes etc.
A escola não realiza monitoramento A escola realiza pequeno A escola realiza monitoramento estratégico por A escola tem assessoria de inteligência de
dos resultados parciais da campanha monitoramento dos resultados meio de pesquisas e métricas acerca de captação mercado para orientar suas ações a partir do
e das métricas de comunicação parciais da campanha e das e fidelização dos estudantes e cria ações de monitoramento estratégico que realiza.
e marketing, principalmente, métricas de comunicação e intervenção com base nas informações coletadas
indicadores de captação, fidelização marketing, principalmente, durante o ano letivo.
e base de estudantes. indicadores de captação,
fidelização e base de estudantes.
200 201
Parâmetro 4.3.3: A escola dispõe de um sistema de monitoramento de mídias que permite

uma análise consistente de dados.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Contrato de Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
funcionário para a os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
área de comunicação e suficiente, pois apresenta desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
marketing. uma ou mais das seguintes pois apresenta algumas
dificuldades: dificuldades:
- Relatório de
monitoramento das A escola não possui um O responsável pela O responsável pela comunicação e marketing O responsável pela comunicação e
redes sociais. responsável pela comunicação comunicação e marketing monitora as redes da instituição com marketing mapeia as métricas das redes
e marketing e não monitora as faz o monitoramento frequência diária. sociais da instituição em tempo real.
- Mapeamento de redes. esporádico.
tendências de mercado.
A escola não possui responsável O responsável pela O responsável pela comunicação e marketing O responsável pela comunicação e
- Relatório de por identificar métricas. comunicação e marketing identifica as tendências do mercado por meio marketing e a equipe gestora têm
inteligência de mercado. identifica os assuntos e suas do mapeamento dos assuntos dos usuários um banco de dados dos últimos anos
tendências, porém não tem com o perfil mais afinado com a marca. e inteligência de mercado capaz de
rotina de acompanhamento. tomar decisões rápidas e com maior
assertividade.
que monitora as redes e/ou comunicação e marketing analisa as estratégias e postagens de seus marketing e a equipe gestora propõem
analisa os problemas referentes identifica seus concorrentes, concorrentes e compara com os indicadores campanhas assertivas baseadas nos
às redes sociais. acompanha as postagens, determinados. resultados obtidos.
mas não compara
estrategicamente os
indicadores.
que monitora as redes comunicação e marketing e e a equipe gestora identificam os problemas e marketing tem planos estratégicos para
e/ou que faça relatórios de a equipe diretiva identificam conseguem reverter uma situação de crise nas antecipar-se aos problemas e/ou para
monitoramento de mídias. os problemas e, com muito mídias sociais. saná-las imediatamente.
empenho, revertem crises.
A escola não possui um A escola tem apenas alguns O responsável pela comunicação e marketing O responsável pela comunicação
responsável que faça relatório dados sobre comunicação e faz relatórios mensais sobre o desempenho e marketing tem relatórios com
de comunicação e marketing. marketing recolhidos pela das redes da instituição. série histórica da instituição sobre
equipe gestora. posicionamento no mercado educacional.
202 203
Parâmetro 4.3.4: A escola possui um processo sistemático de produção de conteúdo e de

marketing de conteúdo, visando à alimentação e à qualificação das mídias digitais e
impressas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Calendário de produção Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
de conteúdos. os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
suficiente, pois apresenta desenvolvimento suficiente, apresenta as seguintes situações:
- Profissional uma ou mais das seguintes pois apresenta algumas
especializado dificuldades: dificuldades:
contratado para
produção de conteúdos. A escola não possui um A escola possui uma A escola possui um calendário anual e mensal A escola possui um calendário de
calendário de produção de organização diária ou de publicações que contempla conteúdos publicações que contempla conteúdos
- Recursos básicos de conteúdos. semanal, de acordo com a diferenciados para cada tipo de mídia. diferenciados para cada tipo de mídia,
programas e aparelhos demanda de trabalho. organizado de forma anual, mensal,
tecnológicos. semanal e diária.
- Relatório da produção A escola não possui um A escola possui um A escola possui um profissional especializado A escola possui um profissional
de conteúdos e mídias profissional especializado para profissional especializado, com tempo hábil para produzir conteúdos de especializado com tempo hábil para
postadas. a produção de conteúdos. mas este realiza muitas qualidade. produzir conteúdos de qualidade e conta
ações e não tem tempo para com o apoio de outros setores da escola
a produção de conteúdos. ou com profissionais externos para
produzir os conteúdos.
A escola não possui os recursos A escola possui alguns A escola possui os recursos básicos A escola possui recursos avançados para
básicos para a produção de recursos necessários para a necessários para a produção de conteúdos a produção de conteúdos de qualidade
conteúdos de qualidade. produção de conteúdos, mas de qualidade. Por exemplo: programas para de forma profissional. Por exemplo:
estão desatualizados ou com edição de texto, imagem e vídeo, celular ou programas para edição de texto, imagem
versões muito antigas, o que máquina fotográfica de boa qualidade para e vídeo, celular ou máquina fotográfica
dificulta o trabalho. captar vídeo, áudio e imagem, computador de boa qualidade para captar vídeo, áudio
com memória e velocidade suficientes. e imagem, computador com memória e
velocidade suficientes.
A escola produz alguns A escola considera que, na A escola utiliza estratégias na produção A escola utiliza estratégias na produção
conteúdos, porém sem uma produção de conteúdos, são de conteúdos para conhecer melhor as de conteúdos para conhecer melhor as
estratégia definida. levados em consideração necessidades do público. Por exemplo: necessidades do público. Por exemplo:
somente alguns dados em pesquisa de tendências de mercado, pesquisa de tendências de mercado,
relação às necessidades construção da persona, definição das etapas construção da persona, definição das
do público, mas esses não do funil de vendas etc. etapas do funil de vendas, contando com
chegam a se constituir como um histórico de dados e o envolvimento de
estratégias de marketing de toda a comunidade educativo-pastoral na
conteúdos. definição das estratégias.
A escola possui mídias que são As mídias são alimentadas A escola produz conteúdos diários ou A escola produz conteúdos diários ou
atualizadas, de vez em quando. diária ou semanalmente, semanais, de forma diferenciada, com base semanais, de forma diferenciada, tendo
mas os mesmos conteúdos nas peculiaridades de cada mídia. em vista as peculiaridades de cada mídia,
são utilizados em todas as com estratégias específicas para o melhor
mídias. desempenho em cada uma delas.
204 205
Parâmetro 4.3.5: A escola utiliza um sistema adequado de comunicação, que permite a

disseminação de informações institucionais e o relacionamento com os clientes.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Canais e sistemas Cumpre de forma insuficiente Cumpre, parcialmente, os critérios Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de gerenciamento os critérios do desenvolvimento do nível do desenvolvimento critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta as
das informações e de suficiente, pois apresenta uma ou mais suficiente, pois apresenta algumas seguintes situações:
relacionamento com os das seguintes dificuldades: dificuldades:
clientes implantados.
A escola possui poucos canais de A escola possui alguns canais de A escola possui canais variados de relacionamento A escola possui canais de relacionamento de
- Relatórios de atendimento comunicação com o cliente e atua comunicação com o cliente, no com o cliente mediados por tecnologia. Por exemplo: excelência com o cliente e conta com um programa
ao cliente, com estatísticas com morosidade na resolução de entanto, não estão focados na Fale Conosco, Ouvidoria, Telefone, Chat, E-mail, Redes de gestão focado na fidelização, no encantamento
do tempo de resposta. problemas. resolução rápida de problemas. Sociais, SAC etc., os quais possibilitam a comunicação e na experiência memorável do cliente, para que
Por exemplo: tem perfis nas ativa e a resolução de problemas com agilidade. ele possa permanecer por muitos anos na escola.
- Relatórios de pesquisas de redes sociais, mas não há um
satisfação dos clientes. monitoramento constante
para respostas às mensagens
- Relatórios com estáticas recebidas.
de captação, fidelização e
evasão de estudantes. A escola não possui nenhum sistema A escola possui algumas A escola possui um sistema de gerenciamento das A escola possui elevados índices de estudantes
para gerenciamento dos dados dos ferramentas para a gestão informações e de relacionamento com os clientes. Por provenientes de indicações de outras famílias e/ou
- Plano de Relacionamento clientes (CRM, ERP) ou realiza esta das informações e da base de exemplo: softwares ou aplicativos de CRM, planilhas, estudantes da escola, como resultado do sucesso
com os ex-alunos. ação de maneira manual, por meio de clientes da escola, mas não são banco de dados internos da escola, a fim de customizar que acontece por força do “boca a boca”.
fichas, cadastros, portfólio e histórico automatizadas, exigindo controles a comunicação e o atendimento.
do cliente. manuais. Por exemplo: planilhas,
listas, relatórios etc.
A escola não possui processos, A escola possui alguns fluxos e A escola possui processos, fluxos e protocolos de A escola conta com um sistema de atendimento
fluxos e protocolos de atendimento processos definidos, no entanto, atendimento ao cliente, com papéis e responsabilidades integrado aos clientes, com profissionais
e relacionamento com o cliente não estão documentados e definidos pela direção e pelas equipes gestoras, especializados e tecnologias de inteligência
definidos. Tudo acontece de maneira instituídos como uma política da pedagógicas e de comunicação. Por exemplo: ambiente artificial para proporcionar um acolhimento
intuitiva e sem planejamento. escola. de atendimento equipado com projeção de vídeos personalizado e uma experiência de excelência no
institucionais, materiais didáticos, cafezinho, água para relacionamento com o cliente.
o acolhimento confortável das famílias e socialização
da proposta educativa.
A escola não estabelece prazos para A escola estabelece prazos A escola estabelece e cumpre o prazo de até 48 horas A escola conta com tecnologias de inteligência
atendimento às demandas e resolução para resposta às solicitações para respostas às demandas e solicitações dos clientes, artificial que possibilitam atendimento ágil e
das solicitações dos clientes. dos clientes, no entanto, não as quais são acompanhadas e respondidas pela equipe personalizado, com respostas às demandas e
são cumpridos pela equipe de de atendimento. solicitações no prazo máximo de 24 horas.
atendimento e demoram mais de
48 horas para serem respondidas
e/ou solucionadas.
A escola não realiza pesquisas de A escola realiza pesquisas de A escola realiza pesquisas semestrais de satisfação A escola possui sistemas com tecnologias de
satisfação do atendimento ao cliente. satisfação do atendimento ao dos clientes em relação aos serviços de atendimento, inteligência artificial que possibilitam a avaliação
As suas decisões são baseadas no cliente, no entanto, não há uma para fins de elaboração de planos de melhoria e tomada sistemática da satisfação dos clientes a cada
feedback informal dos clientes e dos periodicidade estabelecida e os de decisão estratégica. atendimento realizado.
colaboradores. resultados não são considerados
para a melhoria dos processos e
tomada de decisões estratégicas.
A escola possui baixos índices de A escola possui índices medianos A escola possui índices de satisfação e de fidelização A escola possui índices de satisfação e de
fidelização de estudantes, ficando em de fidelização de estudantes, de estudantes acima de 80% e adota uma política fidelização de estudantes acima de 90% e é
até 60% da base de matrícula do ano ficando entre 61 e 79% da base de institucional com diretrizes e processos para o retorno reconhecida pela sociedade local e regional
anterior. matrícula do ano anterior. de aluno evadidos e mantém um relacionamento de por sua excelência e possui um banco de dados
longo prazo com ex-alunos. Por exemplo: clube ou grupo atualizado de ex-alunos para uma participação
de ex-alunos, eventos para ex-alunos, celebrações, colaborativa nos eventos e processos de inovação
campanhas específicas, visitas à escola, descontos da escola.
para filhos de ex-alunos, etc.
206 207
Parâmetro 4.3.6: A escola realiza um trabalho de inteligência de mercado que possibilita

uma análise crítica do cenário educacional na região em que está inserida.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatório de pesquisa de Cumpre, de forma insuficiente, Cumpre, parcialmente, Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
mercado, tendências e os critérios do desenvolvimento os critérios do nível do critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta as
concorrências educacionais. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, pois seguintes situações:
mais das seguintes dificuldades: apresenta algumas dificuldades:
- Relatório de avaliação dos
serviços prestados. A escola não elabora relatórios A escola elabora, parcialmente A escola elabora relatórios gerenciais de marketing A escola conta com o apoio de empresa
gerenciais de marketing para tomada e/ou sem regularidade, relatórios para tomada de decisões estratégicas. Por exemplo: especializada ou consultores externos para a
-Relatório de análise do de decisão e planejamento das ações de marketing para a gestão dados históricos de matrícula, captação, fidelização, realização de estudos e pesquisas de mercado.
perfil dos professores e estratégicas da gestão escolar. escolar. análise de cenários, oportunidades, tendências de
estudantes. mercado, análise SWOT, análise PEST.
-Estatísticas da escola nas A direção e a equipe gestora não A direção e a equipe gestora, com A direção e a equipe gestora, com o auxílio da equipe A escola utiliza softwares e/ou sistema de
redes sociais. realizam pesquisas de mercado. o auxílio da equipe de marketing, de marketing, realizam pesquisas de mercado, de informação de marketing, inteligência de
não realizam pesquisa de percepção da marca, de avaliação dos serviços negócios (Business Intelligence).
mercado, porém, realizam algum prestados e de satisfação dos públicos estratégicos
tipo de pesquisa, enquete e/ou para fundamentação das ações de comunicação,
avaliação dos serviços prestados, marketing e vendas.
avaliação dos professores e
colaboradores etc.
A direção e a equipe gestora, com o A direção e a equipe gestora, com A direção e a equipe gestora, com o auxílio da A escola utiliza tecnologia de inteligência
auxílio da equipe de marketing, não o auxílio da equipe de marketing, equipe de marketing, fazem análises do perfil dos artificial para análise aprofundada de dados e de
conhece, suficientemente, o perfil faz análise parcial do perfil dos professores e dos estudantes, utilizando estratégias bigdata do perfil dos estudantes e suas famílias.
de seus professores e estudantes professores e estudantes. Por de marketing. Por exemplo: segmentação, dados
ou faz análises intuitivas e pouco exemplo: utilizando apenas socioeconômicos e demográficos, geolocalização.
aprofundadas. uma variável como localização,
segmento de ensino, etc.
A direção e a equipe gestora, com A direção e a equipe gestora, A direção e a equipe gestora, com o auxílio da equipe A direção e a equipe gestora, com o auxílio
o auxílio da equipe de Marketing, com o auxílio da equipe de de Marketing, fazem análise da concorrência. Por da equipe de marketing, possui sistema
desconsideram a concorrência Marketing, fazem análise parcial exemplo: Enem, vestibulares, infraestrutura, número de inteligência de marketing que permite
em suas ações de planejamento da concorrência, considerando de estudantes, diferenciais competitivos, preço, implementação de melhorias e de novos produtos
estratégico e tomada de decisões. poucos fatores, por exemplo, política de descontos, número de seguidores em redes e serviços educacionais a serem ofertados no
Enem. Ou desconsideram sociais. mercado. Por exemplo: identifica demanda por
indicadores importantes educação infantil em uma escola que não possui
como preço, desconto, ofertas esta modalidade de ensino.
extraclasse etc.
A direção e a equipe gestora, com o A direção e a equipe gestora, com A direção e a equipe gestora, com o auxílio da equipe A direção e a equipe gestora, com o auxílio da
auxílio da equipe de marketing, não o auxílio da equipe de marketing, de marketing, utilizam estudos de mercado e de equipe de marketing, possuem parceria com
utilizam estudos de mercado e de utilizam, parcialmente, estudos tendências educacionais. Por exemplo: dados da empresa especializada ou consultores externos
tendências educacionais na gestão e de mercado e de tendências escola e de outras fontes como secretaria municipal para a realização de estudos e pesquisas de
planejamento escolar. educacionais. Por exemplo: de educação, relatórios oficiais, etc.). mercado.
somente dados da escola ou de
uma única fonte como secretaria
municipal de educação.
A escola não possui presença digital A escola realiza monitoramento A escola possui presença digital e tem um A escola possui presença digital com índices
e/ou não realiza monitoramento e parcial da marca nas redes colaborador, com formação em comunicação para crescente de seguidores e tem uma equipe de
gestão da marca nas redes sociais e sociais e na mídia. Por exemplo: realizar monitoramento e gestão da marca nas redes colaboradores, com formação em comunicação,
na mídia. somente monitora o Instagram ou sociais e na mídia. para realizar monitoramento e gestão da marca
o site Reclame Aqui. nas redes sociais e na mídia.
208 209
6.5 Dimensão 5: Gestão de Recursos e bém deve garantir que sejam suficientes, apropriados e se encon-
trem em boas condições.
Sustentabilidade
47. Portanto, a Dimensão Gestão de Recursos e Sustentabilidade
43. A Dimensão Gestão de Recursos e Sustentabilidade compreende
organiza-se em três subdimensões:
as políticas, os procedimentos e as práticas dirigidas à equipe de
trabalho, à gestão dos recursos financeiros e materiais e às redes
5.1 Gestão de pessoas
externas necessárias para a adequada implementação dos pro-
5.2 Gestão de recursos financeiros
cessos educacionais.
5.3 Gestão de recursos educacionais
44. A gestão de pessoas é a chave para o funcionamento da escola,

pois provê o suporte para o desenvolvimento do trabalho educacio-
DIMENSÃO 5: GESTÃO DE RECURSOS E SUSTENTABILIDADE
nal. Todos os colaboradores devem ser qualificados e aptos para o
desenvolvimento de suas funções e, considerando que os professo-
SUBDIMENSÃO 5.1 GESTÃO DE PESSOAS
res são fator determinante para a missão educacional — o que mais
impacta na aprendizagem dos estudantes —, torna-se essencial A subdimensão Gestão de Pessoas descreve as políticas, os procedimentos e as práticas que
que a escola administre as ações necessárias para ter uma equipe a escola implementa para contar com uma equipe qualificada e motivada a fim de manter um
clima de trabalho positivo. Os parâmetros determinam que a Gestão de Pessoas deve consi-
de trabalho suficiente, competente e comprometida, o que impli- derar as prioridades do Projeto Educativo-Pastoral, das necessidades pedagógicas da escola
ca, entre outros, oferecer boas condições de trabalho, feedback e da regulamentação vigente.
para a equipe a respeito de seu desempenho, bem como promover PARÂMETROS

o desenvolvimento pessoal e o aprimoramento profissional.
5.1.1: A escola define os cargos e as funções de pessoas e o quadro que cumpre com requisi-
tos estabelecidos pelos órgãos oficiais.
45. Também, deve-se garantir a provisão, a administração e a otimiza-
5.1.2: A escola realiza de maneira efetiva a gestão de pessoas.
ção dos recursos econômicos, uma vez que condicionam significa-
tivamente o funcionamento da escola, afetando a viabilidade e a 5.1.3: A escola implementa estratégias efetivas para fidelizar, atrair e selecionar colabora-
dores.
continuidade no tempo.
5.1.4: A escola conta com um sistema de avaliação de desempenho dos colaboradores e
46. Dessa maneira, a gestão de redes e de oportunidades de supor- implementa medidas de reconhecimento profissional.
te são fundamentais para maximizar os recursos disponíveis e 5.1.5: A escola conta com um Programa de Avaliação Docente para garantir o aprimoramento
as capacidades institucionais, assegurando a sustentabilida- contínuo do desempenho dos professores.
de da escola, além de potencializar o desenvolvimento do Projeto 5.1.6: A escola gerencia o desenvolvimento profissional dos colaboradores, de acordo com as
Educativo-Pastoral. Por sua vez, a infraestrutura, os equipamentos necessidades técnico-administrativas.
e os materiais educacionais permitem e facilitam a implementação 5.1.7: A escola assegura um clima de trabalho positivo e motivador, primando pelo bem-estar
das atividades de ensino e aprendizagem, por isso a escola tam- dos colaboradores.
5.1.8: A escola conta com procedimentos justos e transparentes de desligamento dos cola-
boradores.
210 211
Parâmetro 5.1.1: A escola define os cargos e as funções de pessoas e o quadro que cumpre
com requisitos estabelecidos pelos órgãos oficiais.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Documento(s) com Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
organograma e com a os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
descrição de cargos e desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
funções. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
- Relação de quadros de
colaboradores. A escola não conta com um A escola não conta com um A escola conta com o documento do A escola especifica, detalhadamente, os
documento que apresenta o documento que apresenta organograma, que especifica a sua estrutura cargos e as funções dos colaboradores
- Contratos de trabalho organograma e os cargos com o organograma, somente hierárquica, e a definição clara de cargos e de nos contratos de trabalho.
dos colaboradores. suas respectivas funções. com uma definição básica de suas respectivas funções.
cargos e de suas respectivas
- Entrevista e/ou funções em seu Regimento
pesquisa com o/a Escolar.
diretor(a) e a equipe
gestora. A escola não consegue que os A escola consegue que a A escola consegue que os colaboradores A escola revisa, ao menos uma vez por
colaboradores tenham clareza maioria dos colaboradores tenham clareza de suas responsabilidades e ano, as atribuições de cargos e funções e
- Entrevista, pesquisa de suas responsabilidades, ou tenha clareza de suas que os cargos e funções sejam conhecidos os ajusta quando necessário.
e/ou grupo focal a maioria dos cargos e funções responsabilidades, porém e cumpridos pela Comunidade Educativo-
com docentes e não é conhecida ou cumprida alguns cargos e funções Pastoral.
colaboradores. pela Comunidade Educativo- não são conhecidos e/ou
Pastoral, dando origem a cumpridos pela Comunidade
lacunas, confusões e conflitos. Educativo-Pastoral.
A escola não consegue contratar A escola não consegue A escola conta com colaboradores para todos A escola conta com um quadro de
alguns cargos definidos no contratar e/ou manter, os cargos definidos no organograma. colaboradores qualificado e atualizado.
organograma. por período prolongado, Também difunde, por meio do site
alguns cargos definidos no institucional, mural, boletim informativo
organograma. etc., os nomes e funções da equipe
gestora, docentes e assistentes da
educação, e a forma de contatá-los.
A escola não cumpre com os A escola cumpre, A escola cumpre com os coeficientes de O quadro de colaboradores excede as
coeficientes de colaboradores parcialmente, com colaboradores e com as exigências de exigências requeridas pelos órgãos
nem as exigências de os coeficientes de idoneidade requeridas pelos órgãos oficiais. oficiais. Por exemplo: a escola conta com
idoneidade requeridas pelos colaboradores e com as auxiliares de sala na Educação Infantil
órgãos oficiais. exigências de idoneidade e Ensino Fundamental Anos Iniciais,
requeridas pelos órgãos psicopedagogo, psicólogo, entre outros.
oficiais.
212 213
Parâmetro 5.1.2: A escola realiza de maneira efetiva a gestão de pessoas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Registro de presenças Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
e cumprimentos dos os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
horários dos docentes e desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
colaboradores. pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
- Registro dos
professores para A escola não tem um registro A escola tem um registro de A escola conta com um registro atualizado A escola conta com um sistema
substituição. de docentes disponíveis para docentes disponíveis para de docentes disponíveis para administrar as informatizado de registro de docentes
administrar as substituições. administrar as substituições, substituições. disponíveis para substituição de aulas, no
- Registros dos mas nem sempre é qual os professores também podem se
atestados médicos. atualizado. inscrever e compartilhar seus horários.
- Entrevista e/ou A escola não consegue A escola consegue substituir A escola consegue garantir a presença de A escola conta com um professor com
pesquisa com o/a substituir as ausências dos algumas ausências dos professores nas aulas em todo momento: horários livres à disposição para substituir
diretor(a) e a equipe docentes e tem poucas docentes e em outras faz conta com mecanismos efetivos para os professores ausentes e para apoiarem
gestora. estratégias para outras uso de algumas estratégias gerenciar as substituições dos docentes com em outros trabalhos.
alternativas. para garantir o trabalho licença ou permissão, assim como também as
- Entrevista, pesquisa pedagógico. ausências temporais.
e/ou grupo focal
com docentes e A escola não conta com A escola implementa A escola conta com mecanismos efetivos para A escola tem uma cultura da
colaboradores. mecanismos para controlar a mecanismos para controlar e promover uma cultura de responsabilidade, corresponsabilidade, evidenciada pela
assiduidade, a pontualidade e o acompanhar a assiduidade, sensibilizando e orientando os colaboradores proatividade dos colaboradores na busca
- Relatórios cumprimento das demandas. a pontualidade e o em relação à assiduidade, pontualidade, de soluções criativas e inovadoras para a
orçamentários. cumprimento das demandas cumprimento de prazos, uso responsável eficácia do trabalho pedagógico.
dos colaboradores, porém e sustentável dos recursos educacionais e
- Relatórios de folha de o monitoramento não é sentido de corresponsabilidade na missão
pagamento. sistemático ou as medidas educativa.
implementadas são pouco
- Índice de rotatividade efetivas.
(turnover).
A escola, geralmente, atrasa A escola paga em dia A escola garante a pontualidade no A escola tem um gerenciamento
no pagamento dos salários, dos os salários, benefícios pagamento de salários e de contribuições para orçamentário informatizado, com
benefícios e das contribuições e contribuições para a seguridade social com seus próprios recursos distribuição de salários e outras despesas,
para seguridade social. seguridade social, mas e mantém a política de benefícios para seus organizado de forma que lhe dá segurança
em certas ocasiões tem colaboradores e dependentes como: convênios na sua sustentabilidade e permite investir
dificuldades financeiras coletivos de saúde, vale transporte, vale em melhorias.
e precisa buscar recursos refeição/alimentação, clube de vantagens,
externos para cumprir seus bolsas de estudo para os filhos etc.
compromissos.
A escola não tem estabelecido A escola tem estabelecido A escola tem estabelecido um percentual A escola tem um equilíbrio das despesas
um percentual para folha de um percentual para folha de a ser destinado à folha de pagamento e com folha de pagamento e de outra
pagamento, comprometendo a pagamento, mas não faz um com isso gerencia o quadro de funcionários natureza, de modo que consegue realizar
sua sustentabilidade. monitoramento adequado de modo a garantir a sua sustentabilidade investimentos em diversas frentes de
para garantir que esse saudável. atuação para o aprimoramento dos
percentual seja cumprido. serviços e da infraestrutura física e
tecnológica.
214 215
Parâmetro 5.1.3: A escola implementa estratégias efetivas para fidelizar, atrair e

selecionar colaboradores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Entrevistas e/ou pesquisas Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente os critérios Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
com o/a diretor(a), a equipe critérios do nível de desenvolvimento do nível de desenvolvimento critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
gestora, os professores suficiente, pois apresenta uma ou suficiente, pois apresenta uma ou uma ou mais das seguintes situações:
e os colaboradores sobre mais das seguintes dificuldades: mais das seguintes dificuldades:
condições de trabalho.
A escola não oferece condições A escola oferece algumas A escola oferece condições atrativas de trabalho, A escola é considerada uma das melhores
- Documento com descrição atrativas de trabalho, seja porque condições atrativas de como um bom clima organizacional, salários instituições para se trabalhar no seu contexto
dos perfis dos cargos da tem dificuldades orçamentárias trabalho, como um bom clima competitivos, oportunidades de desenvolvimento regional, devido a sua reputação acadêmica,
escola. para manter salários competitivos, organizacional e foco no pessoal e profissional, possibilidade de ascensão de seu reconhecimento social e às condições de
ou porque há pouco incentivo desenvolvimento das pessoas. cargos/funções, além de benefícios que contribuem trabalho oferecidas aos colaboradores.
- Publicações de ofertas de ao desenvolvimento pessoal e No entanto, os salários não são para a qualidade de vida dos colaboradores.
trabalho. profissional. tão atrativos em relação à média
- Registros de processos de salarial da região.
seleção.
A escola não tem uma descrição de A escola descreve o perfil de A escola descreve de forma detalhada o perfil de A escola tem um documento com a descrição
- Registros de perfil de candidato para cada cargo, candidato para cada cargo, mas candidato requerido para cada cargo, com o objetivo dos perfis para todos os cargos/funções,
acompanhamento dos que possa servir de referência para de modo pouco alinhado ao de orientar os processos de seleção de novos alinhado ao Projeto Educativo-Pastoral, que é
professores e colaboradores orientar os processos de seleção de Projeto Educativo-Pastoral e sem colaboradores, em conformidade com as atribuições amplamente utilizado nos processos seletivos.
novatos. novos colaboradores. as especificidades relacionadas e com o Projeto Educativo-Pastoral.
às atribuições, que sirvam para
- Convênios com centros de orientar os processos de seleção.
formação e instituições de
ensino superior. A escola não utiliza estratégias para A escola utiliza a publicação de A escola utiliza diferentes estratégias para atrair A escola oferece ao público externo cursos de
- Relatórios de índices de atrair candidatos que correspondam oferta de trabalho em jornais candidatos que correspondam ao perfil requerido, formação para professores e outras funções
rotatividade dos professores ao perfil requerido, contando apenas e/ou sites de ampla difusão como tais como a publicação de ofertas de trabalho em e, com isso, tem oportunidade de conhecer
e colaboradores. com indicações informais por parte principal estratégia para atrair jornais e/ou sites de ampla difusão, contatos com com mais propriedade novos profissionais,
dos seus colaboradores. candidatos que correspondam ao universidades e/ou com empresas especializadas em mantendo o banco de talentos atualizado. Além
- Planejamento de cursos perfil requerido, sem diversificar seleção de pessoas. disso, faz convênios com centros de formação
para professores e estratégias de divulgação. de professores e assistentes de educação para
colaboradores externos. obter informações de professores graduados
ou para receber estagiários de diversas áreas,
buscando identificar talentos com perfil
correspondente aos cargos e funções.
A equipe gestora não participa A equipe gestora participa A equipe gestora participa ativamente nos processos A escola oferece, durante o processo seletivo,
do processo de seleção de novos ativamente dos processos de de seleção dos novos colaboradores, incluindo etapas um curso de curta duração para os candidatos,
colaboradores, ou os procedimentos seleção dos novos colaboradores, básicas: análise de currículo, de documentação com o objetivo de conhecer melhor sua
de seleção se reduzem à análise do porém se restringem à análise (certificados de estudos e de antecedentes etc.), formação, seu perfil e seus valores, como
currículo ou a indicações feitas por de currículo, de documentação de portfólio de atividades/produções, realiza também para que os candidatos conheçam
seus colaboradores. e entrevista com o/a gestor(a) entrevistas em que procura ter conhecimento sobre melhor a proposta educativa e carismática
imediato(a) do cargo/função em a visão de mundo e de educação do candidato, a sua da escola, e ainda oferece subsídios para os
questão. participação em atividades sociais, seu envolvimento gestores fazerem um processo seletivo mais
político, suas competências socioemocionais, a consistente.
fim de ter uma visão global de seus valores. Além
disso, solicita que o candidato responda a um
questionário, apresentando soluções para situações-
problemas. Na seleção de professores, solicita a
simulação de aula (com elaboração do plano de aula
e sua apresentação), prova de conhecimento do
componente/área.
216 217
A escola, após contratar novos A escola, após contratar novos A escola, após contratar novos colaboradores, A escola realiza um trabalho sistemático
colaboradores, os acolhe e colaboradores, acolhe-os e assegura a sua integração na comunidade dos professores e colaboradores, por meio
apresenta à comunidade educativa, assegura a sua integração à educativa, explicando o funcionamento geral de reuniões periódicas que possibilitem
mas não realiza o acompanhamento comunidade educativa; realiza da escola, compartilhando os documentos o acompanhamento personalizado para
de seu processo de integração e de o acompanhamento de suas como Regimento Interno, Projeto Educativo- planejamento, feedback e escuta, colaborando
apropriação das atribuições que lhes atividades durante os primeiros Pastoral, Normas e Procedimentos da escola e, para o aprimorado continuado das atividades
competem. dias, para observar se está se especialmente, no primeiro trimestre, realiza um educativas.
apropriando de suas atribuições acompanhamento sistemático de suas atividades
com qualidade. para que eles se apropriem, com qualidade, de suas
atribuições, da organização geral da escola e da
proposta carismática salesiana.
A escola não realiza o A escola conhece os índices de A escola conhece os índices de rotatividade de A escola apresenta um índice de rotatividade
monitoramento da taxa de rotatividade de colaboradores e colaboradores, analisa as causas da sua saída e menor que 3%, pois tem um corpo de
rotatividade dos seus colaboradores, as suas causas, que geralmente implementa medidas para fidelizá-los, promovendo professores e colaboradores altamente
não conhece os índices de estão relacionadas a condições um ambiente favorável ao aprendizado e ao qualificado e muito valorizado pela
rotatividade dos funcionários nem de salariais e benefícios não engajamento. Para isso, estabelece como indicador Comunidade Educativo-Pastoral.
analisa as causas de suas saídas. competitivos no mercado. estratégico o turnover, que indica a quantidade de
Entretanto, não implementa colaboradores que saem e que entram na instituição
medidas de fidelização que em um determinado período, definindo como meta
contribuam para manter a taxa institucional a taxa de rotatividade abaixo de 5%.
de rotatividade abaixo de 10%.
218 219
Parâmetro 5.1.4: A escola conta com um sistema de avaliação de desempenho dos

colaboradores e implementa medidas de reconhecimento profissional.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Documento com Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
informações sobre o critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
sistema de avaliação de suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
desempenho. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Rubricas de avaliação de
desempenho. A escola não conta com um sistema A escola, por não contar com A escola conta com um sistema de avaliação de A escola conta com sistema de avaliação por
de avaliação de desempenho um sistema de avaliação de desempenho, cujos critérios são estabelecidos rubricas para cada um dos cargos, amplamente
- Instrumentos de avaliação dos colaboradores nem com desempenho dos colaboradores, em conformidade com as atribuições dos cargos conhecidas pela comunidade educativa, que
de desempenho dos instrumentos de avaliação de somente elabora instrumentos e com o Projeto Educativo-Pastoral, o qual é possibilitam a avaliação dos processos, dos
colaboradores. desempenho. de avaliação com base nas executado pelos representantes de gestores colaboradores e da instituição.
atribuições de cada cargo, de todos os setores. A estrutura e os critérios
- Relatórios de avaliação limitando-se à dimensão dos instrumentos de avaliação são previamente
de desempenho dos técnico-operacional, sem um apresentados aos colaboradores para conhecimento
colaboradores. alinhamento com o Projeto e esclarecimentos.
Educativo-Pastoral e um
- Registros de reuniões e processo de validação conjunta
encontros de feedback. pelos gestores de cada setor.
- Relatórios de A escola, por não contar com A escola aplica instrumentos de A escola realiza a avaliação de desempenho dos A escola aplica uma avaliação 360°,
compromissos e metas de instrumentos de avaliação de avaliação de desempenho dos colaboradores de todos os setores, semestralmente, envolvendo todos os setores e utilizando as
desempenho. desempenho dos colaboradores, colaboradores, considerando considerando os aspectos das relações rubricas para cada um dos cargos, inclusive
realiza somente avaliações somente aspectos técnico- interpessoais, das competências socioemocionais, na perspectiva da autoavaliação, que implica
- Entrevista e/ou pesquisa informais por meio de conversas ou operacionais. técnicas, cognitivas e das entregas que realizam no o desenvolvimento de autoconsciência,
com o/a diretor(a), com a reuniões, quando necessário. âmbito das suas atribuições. autonomia e protagonismo, favorecendo a
equipe gestora e com os formação de equipes de alto desempenho.
colaboradores.
A escola realiza momentos informais A equipe gestora, A equipe gestora analisa os resultados das A equipe gestora implementa o processo
- Publicações e eventos de feedback, de forma generalizada, eventualmente, analisa os avaliações de desempenho semestrais e os de acompanhamento sistematizado dos
de reconhecimentos em eventos que reúnem todos os resultados das avaliações e os apresenta aos colaboradores, em encontros de colaboradores e promove encontros frequentes
profissional. colaboradores, pois não dispõe de apresenta aos colaboradores, feedback formativo, para que se autoavaliem e de feedback, nos quais são firmados
subsídios para realizar feedback em encontros de feedback, definam metas de melhorias que nortearão seus compromissos e metas de desempenho,
- Relatórios de benefícios personalizado. porém, por não ter um sistema percursos profissionais, a serem acompanhados registrados em um sistema de informação que
concedidos aos de avaliação de desempenho pelo gestor imediato. possibilita a cada colaborador se autoavaliar,
colaboradores. bem estruturado e além de possibilitar que os gestores
sistematizado, não acompanha acompanharem seu desenvolvimento, com base
o desenvolvimento dos nos critérios das rubricas.
colaboradores.
A equipe gestora raramente A equipe gestora, A equipe gestora reconhece simbólica e A escola oferece benefícios, por mérito, aos
reconhece publicamente o ocasionalmente, reconhece publicamente, por meio de celebrações, premiações colaboradores que alcançam altos níveis
desempenho dos colaboradores e simbólica e publicamente os e/ou publicações, as equipes e/ou os colaboradores de desempenho nas avaliações, tais como:
quando o faz é de maneira informal, avanços no desempenho de que se destacam no desenvolvimento de suas subsídios financeiros para participação em
citando seus nomes ou das equipes equipes cujas atividades se atividades e alcançam altos níveis de desempenho formações e eventos, promoção funcional,
em reuniões ou outros eventos. destacam ao longo do ano. nas avaliações. como atribuição de novas responsabilidades
devidamente recompensadas, estágios e
intercâmbios nacionais ou internacionais, entre
outros.
220 221
Parâmetro 5.1.5: A escola conta com um Programa de Avaliação Docente para garantir
o aprimoramento contínuo do desempenho dos professores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Instrumentos de Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
avaliação docente. os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
- Relatórios de avaliação pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
docente. seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
- Relatórios de A escola não conta com um A escola realiza a avaliação A escola conta com um Programa de Avaliação A escola conta com um Programa de
acompanhamento do processo de avaliação docente. docente anualmente Docente e gerencia a aplicação semestral Avaliação Docente baseado em rubricas,
trabalho pedagógico Apenas, em determinadas com a participação dos dos instrumentos desse Programa, com a e gerencia a aplicação semestral dos
dos professores. circunstâncias, a equipe gestora supervisores/coordenadores participação de estudantes e supervisores/ instrumentos desse Programa, com
conversa informalmente sobre pedagógicos. coordenadores pedagógicos. a participação de estudantes, dos
alguns aspectos específicos da supervisores/ coordenadores pedagógicos
atuação de alguns professores. e das famílias.
Na escola, menos de 60% dos Na escola, entre 60% Na escola, entre 70% a 89% dos professores Na escola, entre 90% e 100% dos
professores avaliados são e 69% dos professores avaliados são qualificados nos dois níveis mais professores avaliados são qualificados
qualificados nos dois níveis mais avaliados são qualificados altos da escala de avaliação e, ainda, conta nos dois níveis mais altos da escala de
altos da escala de avaliação e nos dois níveis mais altos da com um plano intensivo de aprimoramento avaliação e a equipe gestora atua para
não há um plano para ampliar escala de avaliação e são contínuo, que é elaborado anualmente com a manter ou melhorar esses percentuais.
esse percentual. realizadas algumas ações participação dos professores.
com o objetivo de ampliar o
percentual de professores
bem avaliados.
A escola não aplica a A escola aplica a A escola aplica a autoavaliação docente A escola acompanha os professores no
autoavaliação docente e autoavaliação docente, mas e acompanha os professores no desenvolvimento do seu Projeto de Vida
falta um acompanhamento não há desdobramentos desenvolvimento de seu trabalho pedagógico. e promove formações continuadas que
sistemático do trabalho em função dos contribuam para o aprimoramento do
pedagógico dos professores. resultados no processo desempenho e para a sua realização
de acompanhamento do pessoal e profissional.
trabalho pedagógico dos
professores.
222 223
Parâmetro 5.1.6: A escola gerencia o desenvolvimento profissional dos colaboradores,

segundo as necessidades técnico-administrativas.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Pesquisas Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
com gestores e os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
colaboradores sobre desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
aprimoramentos pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
profissionais. seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
- Entrevistas com grupos A escola não busca levantar, A escola define as A escola realiza o levantamento das A escola conta com um programa
focais de gestores por meio de pesquisas, as prioridades de atualização e necessidades de atualização e aprimoramento sistematizado de pesquisa, para
e colaboradores em necessidades de atualização aprimoramento dos gestores profissional dos gestores e colaboradores compreender suas necessidades com
vista da implantação e aprimoramento profissional e colaboradores técnico- técnico-administrativos, por meio de bases em dados e evidências e, com isso
de melhorias no dos gestores e colaboradores administrativas, de forma pesquisas e de grupos focais, para implantar promove capacitação e aperfeiçoamento
desenvolvimento técnico-administrativos. intuitiva e superficial, sem melhorias e avanços nos processos e nos de gestores e colaboradores muito
profissional. pesquisas e mecanismos que serviços educacionais que oferece. assertivos nas demandas.
forneçam informações mais
- Planos de formação confiáveis a respeito das
(cursos, programas e necessidades formativas.
assessorias).
A escola não gerencia nem A escola gerencia e A escola gerencia e financia cursos, A escola administra e gerencia
- Relatórios de avaliação financia cursos, programas e financia cursos, programas programas e assessorias, de acordo com as oportunidades de estudos avançados
de efetividade assessorias, somente orienta e assessorias de acordo prioridades estabelecidas e as necessidades para os gestores e colaboradores técnico-
e impactos das os gestores e colaboradores com as prioridades identificadas, e consegue que pelo menos administrativos, que incluem estágios,
formações. técnico-administrativos quanto estabelecidas, mas 50% dos gestores e colaboradores técnico- programas de atualização, de pós-
à importância de se manterem consegue envolver, no administrativos participem, ao menos uma vez graduação, de viagens e intercâmbios
- Registro das atualizados em suas respectivas máximo, 40% dos gestores por ano, desses cursos. de estudo, entre outros. E também
capacitações realizadas áreas de atuação. e colaboradores técnico- oferece subsídio de até 100% aos seus
e dos gestores e administrativos nesses interessados no aprimoramento da sua
colaboradores. cursos, ao menos uma vez formação, desde que relacionado à sua
por ano. função.
- Registros de
acompanhamento A escola não tem uma prática A escola avalia a efetividade A escola avalia a efetividade e o impacto dos A escola faz um monitoramento dos
do Projeto de Vida de oferta e de avaliação de dos cursos, dos programas e cursos, dos programas e das assessorias impactos dos cursos, dos programas e
dos membros da ações formativas para os das assessorias realizadas, realizadas, por meio de pesquisas, da análise das assessorias realizadas a curto, médio
Comunidade Educativo- colaboradores. por meio de pesquisas junto de desempenho dos colaboradores dos e longo prazo por meio de indicadores
Pastoral. aos participantes. vários setores no desenvolvimento de suas estabelecidos em seu planejamento.
atividades ou outro mecanismo de consulta
aos participantes.
A escola não implementa A escola orienta que cada A escola implementa estratégias para A escola define pessoas e processos para
estratégias para orientar o membro da Comunidade orientar e acompanhar o Projeto de Vida o acompanhamento do Projeto de Vida
Projeto de Vida dos membros da Educativo-Pastoral dos membros da Comunidade Educativo- dos membros da Comunidade Educativo-
Comunidade Educativo-Pastoral. construa o seu Projeto Pastoral, a fim de promover o desenvolvimento Pastoral.
de Vida, mas não realiza humano, profissional, espiritual e pastoral da
acompanhamento. comunidade.
224 225
Parâmetro 5.1.7: A escola assegura um clima de trabalho positivo e motivador, primando

pelo bem-estar dos colaboradores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Instrumentos e relatórios Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
de pesquisas de clima critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
organizacional. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Entrevista, pesquisa e/ou seguintes dificuldades:
grupo focal com a equipe
gestora e colaboradores. A equipe gestora não se atenta ao A equipe gestora está atenta ao A equipe gestora está atenta ao clima de trabalho A escola assegura de 85 a 100% de satisfação
clima de trabalho predominante clima de trabalho predominante predominante na escola e estabelece como meta dos colaboradores no clima de positividade do
- Observação dos ambientes, na escola e não estabelece metas na escola, porém não estabelece o índice de, no mínimo, 75% de satisfação dos trabalho, os quais estimam a instituição como
das instalações e da de satisfação dos colaboradores metas em relação ao índice de colaboradores. um excelente lugar de trabalho e de convivência.
infraestrutura. nem realiza avaliações para obter satisfação dos colaboradores
dados sobre esse aspecto. Somente e com isso tem dificuldades
- Relatórios técnicos quando identifica situações de de implantar as melhorias com
relacionados aos recursos e insatisfação, procura resolver com os eficiência.
a infraestrutura da escola. colaboradores envolvidos.
A escola não aplica pesquisa de A escola aplica, geralmente, A escola aplica, anualmente, pesquisa de clima A escola efetua, semestralmente, avaliação
clima organizacional, faz somente a cada dois anos, pesquisa organizacional, sem identificação dos participantes, sobre o clima de trabalho, sem identificação
consultas informais em momentos de clima organizacional sem e alcança a meta de, no mínimo, 75% de satisfação dos participantes (por exemplo, mediante
de reunião para saber como os identificação dos participantes, dos colaboradores, de modo que eles reconhecem grupos focais ou pesquisas anônimas) e utiliza
colaboradores estão se sentindo em porém só consegue que até 60% o ambiente escolar como ético, de apoio, de os resultados para implementar medidas para
relação ao clima de trabalho. dos colaboradores estimem colaboração, de respeito entre as pessoas; e também manter ou melhorar o ambiente de trabalho.
a instituição como um lugar como um ambiente de trabalho motivador e propulsor
positivo e promissor de trabalho. de inovação, de criatividade e de solução de desafios,
em que se sentem valorizados e reconhecidos. E
ainda, ao identificar algum ponto de insatisfação,
faz as intervenções necessárias para solucionar
os problemas que surgem e melhorar o clima do
ambiente de trabalho.
A escola é um bom ambiente A escola tem um clima de A escola promove um clima de “amorevolezza”, em A escola é reconhecida interna e externamente
profissional de trabalho, porém “amorevolezza”, existem alegria que os colaboradores demonstram entusiasmo, pela inspetoria ou organizações, com feedbacks
o clima relacional é fragilizado e entusiasmo nas relações alegria, harmonia, fraternidade e responsabilidade, de excelência ou com premiação pelo clima
porque não há o cultivo do sentido interpessoais, porém é frágil bem como um sentimento de orgulho por pertencer positivo e promissor que consegue implantar na
de pertença, de “amorevolezza”, de o sentido de pertença, o que à instituição, o que favorece a fidelização do Comunidade Educativo-Pastoral.
trabalho colaborativo etc. Cada um aumenta o índice de rotatividade colaborador na instituição, como também a eficiência
cumpre bem a sua função, mas de entre os colaboradores. e a eficácia do trabalho.
forma individualizada.
A escola tem uma comunicação A escola mantém comunicação A escola mantém uma comunicação aberta e fluida A escola mantém diversos canais de
fragilizada, pois predominam informativa com os entre todos os colaboradores e promove reflexões comunicação e promove encontros com as
rumores, fofocas, desinformação, colaboradores, deixando sobre a Comunicação Não-Violenta e a Cultura de Paz. famílias sobre Comunicação Não-Violenta,
medo de expressar opiniões, além a desejar na dimensão de Cultura de Paz, Competências Socioemocionais,
de haver a tendência de concentrar formação para uma comunicação etc.
informações somente com a equipe saudável.
gestora.
A escola não implementa medidas A escola se preocupa com o A escola se empenha em garantir o bem-estar A escola mantém espaços de excelência e
de cuidado com a sua infraestrutura, bem-estar dos colaboradores, dos colaboradores, criando espaços de trabalho agradabilidade na infraestrutura, disponibiliza
reparos para melhorias e de porém promove poucos espaços confortáveis, observando aspectos de ergonomia, espaços de convivência e familiaridade; e ainda
segurança para manter o bem-estar agradáveis de infraestrutura, com instalações adequadas ao desempenho do promove momentos de confraternização e de
dos colaboradores. assim como poucas trabalho educativo. Por exemplo, conta com sala Ação de Graças com os seus colaboradores em
oportunidades de convivência. de professores bem-cuidadas, com espaços de reconhecimento pelo empenho, dedicação e
convivência, com ambientes de aprendizagem compromisso com o trabalho da instituição.
agradáveis e limpos, entre outros.
226 227
Parâmetro 5.1.8: A escola conta com procedimentos justos e transparentes de

desligamento dos colaboradores.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Regulamento Interno. Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
- Contratos de trabalho. desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
- Registro de seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
reconhecimentos e
de advertências dos A escola conta com regras de A escola conta com A escola conta com regras e procedimentos A escola ao contratar o colaborador
colaboradores. desligamento de colaboradores regras e procedimentos claros e conhecidos de desligamento e orienta sobre as normas trabalhistas da
em seu regimento interno, mas de desligamento de de ajustes no quadro, de acordo com a instituição e lhe entrega, por escrito, um
- Entrevista ou pesquisa não formaliza nem tornam colaboradores, de acordo regulamentação vigente, e explicitados manual de procedimentos disciplinares,
com a equipe gestora e conhecidos os procedimentos com a regulamentação no regulamento interno e nos contratos de de acompanhamento, de reconhecimento
os colaboradores. de desligamento e de ajustes no vigente e definidos no trabalho dos colaboradores da escola. e de desligamento.
quadro. regulamento interno,
porém esses são de caráter
mais geral e não cobrem
situações concretas mais
específicas.
A escola não realiza um A escola, antes de iniciar o A escola, antes de iniciar o processo de A escola tem um Departamento
processo para efetuar o processo de desligamento desligamento de colaboradores, realiza de Recursos Humanos que realiza
desligamento do colaborador, de colaboradores, aplica feedback, aplica advertências cabíveis, acompanhamento sistemático com os
pois, ao identificar dificuldades advertências cabíveis procurando orientá-los a fim de se adequarem colaboradores para dar feedback e/ou
no cumprimento das normas previstas no regulamento à função e às normas institucionais. para formalizar reconhecimento pelo
e/ou funções, simplesmente interno, mas não realiza bom desempenho; e, ainda, desenvolve
procede com o desligamento. feedback para orientar sobre palestras de marketing pessoal para o
adequações de conduta e/ou aperfeiçoamento de performance humana
cumprimento da função. e profissional do colaborador.
A escola, quando identifica A escola, quando procede A escola, quando procede com o desligamento A escola realiza um processo harmônico
necessidade de desligamento, com o desligamento de de colaboradores, cumpre todas as exigências de desligamento do colaborador, deixando
posterga o ato por ineficiência colaboradores, deixa de das leis trabalhistas, respeitando as regras do sempre registrado com transparência os
da gestão e/ou por alegar cumprir algumas exigências regulamento interno e os termos dos contratos motivos da tomada de decisão.
necessidades financeiras. das leis trabalhistas ou as de trabalho.
cumpre com atraso.
A escola, quando constata A escola, quando constata A escola, quando identifica motivos de A escola dispõe de recursos para cobrir
causas de dispensa de caráter causa de dispensa de demissão de natureza grave, que acarreta indenizações e também conta com
grave, que implicam risco para caráter grave, interrompe risco para a segurança dos estudantes e assessoria jurídica para conduzir os
a segurança dos estudantes de maneira imediata o outros membros da Comunidade Educativo- processos de desligamento por motivos
e/ou de outros membros contato dos estudantes com Pastoral, interrompe imediatamente o contato graves, com o propósito de cumprir, com
da Comunidade Educativo- o colaborador em questão, dos estudantes/membros com o colaborador rigor, as leis trabalhistas.
Pastoral, simplesmente aplica porém a tramitação do em questão, e processa imediatamente a
advertência, mas não chega a processo de desligamento sua demissão, mesmo sem advertências
efetivar o seu desligamento, por se dilata no tempo, anteriores.
tolerar pequenas melhorias. desrespeitando as normas
estabelecidas.
228 229
SUBDIMENSÃO 5.2 GESTÃO DE RECURSOS FINANCEIROS
A subdimensão Gestão de Recursos Financeiros descreve as políticas e os procedimentos

implementados pela escola para garantir uma administração organizada e eficiente de todos
os aspectos relacionados aos recursos econômicos e financeiros da instituição e das opor-
tunidades provenientes de parcerias. Os parâmetros têm por objetivo garantir a sustentabili-
dade do Projeto Educativo-Pastoral, o que requer o uso eficiente e responsável dos recursos
recebidos, o cumprimento da regulamentação e a obtenção da sustentabilidade financeira
da Instituição.
PARÂMETROS
5.2.1: A escola realiza a gestão de fidelização, de captação e de rentabilização de estudantes.
5.2.2: A escola elabora um orçamento a partir do processo de planejamento e controla os

gastos a fim de garantir a sustentabilidade institucional.
5.2.3: A escola tem um registro organizado das receitas e despesas e presta conta do uso dos
recursos.
5.2.4: A escola zela pelo cumprimento da regulamentação da imunidade/isenção tributária.
5.2.5: A escola administra sua participação nos programas de gestão, formação, consultoria,
suporte e assistência técnica disponíveis, oferecidos pela Inspetoria, pela RSB, pela ANEC e
por outras Instituições, potencializando o Projeto Educativo-Pastoral.
230 231
Parâmetro 5.2.1: A escola realiza a gestão de fidelização, de captação e de rentabilização

de estudantes.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Registros históricos de Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
matrículas da escola. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Plano de captação de mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
novos estudantes. seguintes dificuldades:
- Registro de visitas A escola não implementa medidas A escola implementa algumas A escola implementa medidas sistemáticas para A escola desenvolve um plano de inbound
de famílias para novas para a fidelização de estudantes nem medidas para fidelizar os a fidelização de estudantes, mantendo uma marketing com funil de conversão, durante
matrículas. organiza um processo consistente estudantes, porém não realiza comunicação constante com as famílias, realizando todo o ano letivo, em prol da fidelização de
de rematrícula, o que implica falta de pesquisa de satisfação para pesquisas/ enquetes de satisfação das famílias, estudantes.
- Políticas de rentabilização. informações sobre as propostas para obter dados de referência à organizando o processo de rematrículas com a
o novo ano letivo. implantação de melhorias, participação dos colaboradores e educadores (desde
- Relatório de sistema de limitando-se a realizar a recepção, secretaria até a coordenação), divulgando
“controller”. ações pontuais, conforme as o processo de rematrícula interna e externamente,
percepções da equipe gestora. realizando eventos ao longo do ano letivo de
aproximação de estudantes e famílias, sobretudo nos
anos/séries de mudanças de segmento para fidelizar
o estudante para o próximo nível.
A escola não desenvolve estratégias A escola desenvolve algumas A escola desenvolve estratégias para a captação de A escola implementa campanha de matrículas
para a captação de novos estudantes, estratégias para a captação de novos estudantes, tais como: promove momentos permanente em consonância com a RSB-Escolas,
restringindo-se a atender as famílias novos estudantes, principalmente para a visitação das famílias à escola, organiza potencializando, em sua campanha, aspectos
que entram em contato para pedir por meio de parcerias em seu registros dessas visitas em um sistema integrado que atendam às expectativas e necessidades da
informações sobre matrícula e para entorno e momentos de visitação de informação, monitora a realização da matrícula comunidade local.
conhecer a escola. das famílias à escola. No entanto, e faz contato com as famílias que não efetivaram
não organiza os registros das a matrícula para saber o motivo. Além disso,
visitas e nem monitora de forma busca parcerias em seu entorno para captar novos
sistemática as matrículas para estudantes.
garantir a sua efetivação.
A escola não adota políticas de A escola adota algumas A escola adota políticas de rentabilização como: a A escola consegue oferecer um amplo portfólio
rentabilização, pois sua condição estratégias de rentabilização, aplicação de benefícios para estimular a matrícula de de serviços e eventos, atendendo ao perfil e
financeira dificulta a aplicação segundo suas possibilidades mais de um integrante da mesma família (descontos às necessidades dos estudantes e famílias
de benefícios, como descontos ou financeiras, como desconto progressivos conforme a quantidade de matrículas de para agregar valor positivo na percepção da
premiações, e não realiza convênios progressivo para membros da uma mesma família), a realização de convênios com comunidade e gerar receita complementar para
com empresas/ mesma família e convênios com empresas, associações e ex-alunos, além de oferecer a instituição.
associações. empresas e associações. premiações para estudantes que captam novos
alunos, dentre outras iniciativas promissoras.
A escola considera suficiente A escola oferece os serviços A escola realiza o estudo de sua capacidade ociosa, A escola desenvolve um sistema de “controller”
oferecer à comunidade os serviços educacionais regulares, nos considerando o tamanho das instalações, os recursos para planejar dados econômico-financeiros,
educacionais regulares, nos respectivos segmentos, e e equipamentos disponíveis, dia, períodos e horários analisar informações contábeis e indicadores
respectivos segmentos de ensino, busca oferecer alguns serviços em que ficam desocupadas, além de realizar pesquisa de performance, a fim de criar projetos, realizar
não havendo iniciativas no sentido complementares no contraturno dos serviços prestados no contraturno por escolas parcerias, promover descontos, reduzir custos e
de ampliar a oferta para atividades a partir das demandas concorrentes no seu entorno, com o intuito de pla- garantir a sustentabilidade.
complementares no contraturno ou apresentadas pelos estudantes nejar serviços/atividades complementares a serem
parcerias para locação de espaços e e famílias. oferecidas a estudantes, famílias e colaboradores,
fontes alternativas de receita. preferencialmente por meio de pacotes de serviços
e/ou realizar parcerias com outras instituições, para a
locação de espaços para a divulgação das atividades
junto à comunidade etc.
232 233
Parâmetro 5.2.2: A escola elabora um orçamento a partir do processo de planejamento e

controla os gastos a fim de garantir a sustentabilidade institucional.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Documento do Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
Planejamento os critérios do nível de os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
Estratégico. desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
- Documento do seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
orçamento anual.
A escola elabora o Planejamento A escola elabora o A escola elabora o Planejamento Estratégico, A escola realiza análise de cenários e
- Relatórios mensais de Estratégico, fazendo apenas Planejamento Estratégico, em consonância com o Plano Inspetorial, tendências de mercado educacional,
orçamentos (previsto e atualizações pontuais no seguindo as orientações da considerando: infraestrutura, folha de compartilha esses estudos com a equipe
realizado). planejamento anterior. Inspetoria, porém considera pagamento, fidelização e captação de gestora e pedagógica, a fim de dar mais
somente aspectos prioritários, estudantes, lucratividade líquida, resultado consistência à elaboração do Planejamento
- Solicitações de recursos deixando de considerar outros financeiro, receita não operacional, parcerias, Estratégico.
adicionais ao orçamento. como parcerias, ampliação e ampliação e diversificação da captação de
diversificação da captação de recursos, inadimplência, entre outros.
- Portfólios de serviços e recursos.
eventos.
A escola elabora o orçamento A escola elabora o orçamento A escola elabora o orçamento anual com a A escola promove reuniões bimestrais com
anual com a participação da anual com a participação da participação da equipe gestora, coletando a Inspetoria, para apresentar avaliações de
equipe gestora, observando os equipe gestora, coletando formalmente os requisitos e as prioridades dos resultado econômico-financeiro, receber
relatórios orçamentários de anos formalmente os requisitos, diferentes setores e realizando um processo de pareceres e replanejar o que for necessário,
anteriores, sem consultar os mas não estabelece as análise para a abertura de turmas, ensalamento a fim de garantir sustentabilidade e
diversos setores a respeito das prioridades dos diferentes versus custo pessoal e custo fixo, para promover crescimento econômico.
necessidades e prioridades. setores. o ponto de equilíbrio e a sustentabilidade.
A escola mantém os registros de A escola registra todas as A escola conta com um sistema de gestão A escola, sistematicamente, automatiza
receitas e despesas em planilhas, receitas e despesas em integrado, por meio do qual administra o controle processos e, por meio destes, gera relatórios
mas não realiza o controle mensal um sistema de informação, mensal do orçamento previsto versus realizado, gerenciais inteligentes para análise dos
do orçamento previsto versus analisando e prestando contas detalhando os diferentes itens de receitas e gestores e coordenadores de setores, a fim
realizado e, esporadicamente, quando solicitado. despesas e fazendo adequações necessárias. de promover agilidade, evitar retrabalho
analisa as contas. e possibilitar redução de custos, bem
como manter a eficiência e a inovação dos
serviços.
A escola não tem possibilidades A escola cumpre com o que A escola estabelece um canal para receber A escola implementa campanhas setoriais
de atender às necessidades dos foi planejado e eventualmente dos diversos setores as necessidades não internas para a otimização de recursos com
diversos setores que não estão consegue atender a outras planejadas, que surgem durante o ano, analisa toda equipe gerencial, pedagógica, técnico-
previstas no plano orçamentário. demandas emergenciais o grau de sua emergência, a fim de suprir as administrativa e serviços gerais.
que surgem ao longo do ano, demandas contingenciais prioritárias e, quando
dando prioridade às questões necessário, redimensiona despesas ou utiliza as
pedagógicas. Porém, às vezes, reservas provisionadas.
não consegue redimensionar
a alocação de previsão
orçamentária de uma conta
para outra sem gerar déficit
orçamentário.
234 235
Parâmetro 5.2.3: A escola tem um registro organizado das receitas e despesas e

presta conta do uso dos recursos.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Registros de receitas e Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
despesas mensais. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Relatórios consolidados mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
do orçamento anual. seguintes dificuldades:
- Registros de cotações A Coordenação Administrativa não A Coordenação Administrativa Coordenação Administrativa e equipe, mantêm A Coordenação Administrativa e a equipe
para a realização de realiza o controle das receitas e mantém o registro das receitas atualizados, em um sistema de gestão integrado, gestora realizam reuniões mensais de avaliação
compras e contratos. despesas mês a mês, não gerencia e despesas por meio de um os registros das receitas e despesas; executa o de resultado (orçado versus previsto) e
a execução orçamentária conforme sistema de gestão integrado orçamento conforme o planejado e presta contas compartilha com os coordenadores dos setores
- Registros de reuniões de o planejado, realizando gastos mas faz a prestação de contas mensalmente à equipe gestora. o que compete a cada um, a fim de envolvê-los
avaliação de resultados e não previstos, e faz a prestação de somente quando solicitado pela na fidelização do compromisso institucional.
otimização dos recursos. contas somente uma vez por ano. equipe gestora.
- Cartilhas de uso A Coordenação Administrativa já A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A escola implementa um processo de gestão
racional e conservação tem um quadro fixo de fornecedores faz cotações e análises adota procedimentos de compras e de contratação ágil e sistemático, a fim de envolver e engajar
da infraestrutura e, por isso, não solicita orçamentos comparativas de orçamentos de serviços terceirizados, sejam eventuais ou as equipes na análise dos dados, favorecendo a
física, tecnológica, dos para fazer análise comparativa em somente para compras e constantes, realiza ao menos três cotações e faz eficácia das ações.
mobiliários e materiais. vista da viabilidade financeira. contratações de serviços análise de orçamentos para buscar o melhor custo-
com valores mais elevados, benefício e soluções que gerem menos danos e
- Relatório mensal de sem a observação rigorosa impacto no orçamento.
inadimplência das da viabilidade financeira
mensalidades dos para compras/serviços com
estudantes. custos menores, que em seu
conjunto também impactam no
- Relatório de Auditoria orçamento.
Contábil.
A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A Coordenação Administrativa e a equipe
- Relatório de Auditoria não compartilha as informações controla as despesas mediante controla as despesas mediante estratégias efetivas, gestora implementam campanhas internas
Financeira. orçamentárias com outros setores, estratégias efetivas, mas tem como comprometer a comunidade escolar com o setoriais de otimização de recursos com toda
controlando somente os registros dificuldade de comprometer a uso responsável e racional de todos os insumos equipe técnico-administrativa e pedagógica,
das receitas e despesas. comunidade escolar com o uso de serviços gerais, administrativos, bem como os definindo os planos de ações setoriais, a fim de
racional dos bens e insumos. recursos para os projetos pedagógicos. promover o aumento de receita e/ou redução de
despesas.
A Coordenação Administrativa não A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A escola promove a diversificação de receita
prevê em orçamento a manutenção prevê em orçamento ações de prevê em orçamento a manutenção constante complementar, a fim de incrementar o
da infraestrutura física, dos manutenção da infraestrutura da infraestrutura física, a fim de utilizar, resultado financeiro para implantar melhorias
mobiliários e equipamentos física, dos mobiliários e dos preferencialmente, a mão de obra local e assegurar na infraestrutura física, na conectividade,
eletrônicos, realizando alguns equipamentos eletrônicos, mas a sua conservação. Prevê também a manutenção nos equipamentos tecnológicos e modernizar
reparos somente em situações nem sempre consegue realizar constante dos mobiliários e equipamentos os espaços e mobiliários, conforme o Projeto
emergenciais. tudo o que é necessário, por eletrônicos, a fim de prolongar o seu tempo de uso. Pedagógico-Pastoral e a missão institucional.
falta de recursos.
A escola tem dificuldades A escola cumpre a A escola cumpre a regulamentação vigente, a A escola contrata empresa de auditoria a fim de
financeiras para cumprir suas regulamentação vigente e pontualidade dos pagamentos das despesas, dos analisar os processos internos e implementar
obrigações contratuais, postergando realiza o mínimo possível de contratos, dos impostos e demais obrigações correções para constante melhoria.
pagamentos e/ou renegociando contratos para cumprir com financeiras.
prazos. regularidade os prazos e as
obrigações financeiras.
236 237
A Coordenação Administrativa não A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A escola tem uma sólida relação de confiança
adota procedimentos ou políticas cumpre os termos contratuais cumpre organizadamente todos os termos com as famílias e uma prática consolidada
de controle e cobranças mensais com as famílias dos estudantes, contratuais com as famílias dos estudantes e na prestação de serviços, e consegue
aos responsáveis inadimplentes, mas não tem um controle estabelece uma política de cobrança efetiva aos gerenciar com eficiência os casos pontuais de
gerando um alto índice de rigoroso de cobrança de responsáveis inadimplentes, a fim de manter o inadimplência.
inadimplência escolar que por vezes mensalidades em atraso, índice de inadimplência escolar abaixo de 5% ao
impacta em déficit orçamentário. gerando um índice de mês.
inadimplência acima de 5%.
A escola não conta com uma A escola conta com uma A Coordenação Administrativa prevê o planejamento A Coordenação Administrativa prevê no
auditoria contábil externa para fazer auditoria contábil externa para e a realização anual de auditoria contábil externa planejamento a realização de auditorias
o controle anual de seus registros e fazer o controle anual de seus para verificar se a conta das demonstrações contábil e financeira externas, a fim de avaliar
demonstrações contábeis. registros e demonstrações contábeis condiz com as situações patrimonial, a eficiência dos serviços prestados e de atestar
contábeis, porém deixa a econômica e financeira da instituição, ou seja, que segue fielmente as boas práticas da
desejar na implantação de apura a exatidão dos registros contábeis e avalia os governança, além de favorecer capacitações
medidas apontadas no relatório controles internos, a fim de evitar distorções, erros por meio de cursos, congressos e seminários
do auditor, que orienta para o e/ou fraudes, além de prevenir irregularidades. nessa área para a equipe.
refinamento das demonstrações
contábeis.
A escola não conta com auditoria A escola conta com uma A Coordenação Administrativa prevê no A escola implementa um Programa de
financeira externa para fazer auditoria financeira externa planejamento a realização de auditoria financeira Compliance para garantir a sua adequação
o controle e a apuração das para fazer o controle anual da externa, anualmente, para certificar-se de que os às leis, normas, políticas, diretrizes e
finanças; somente o contador se apuração financeira, mas tem saldos registrados correspondem aos valores físicos procedimentos, internos e externos,
responsabiliza pelo refinamento das dificuldade de implantar todas existentes, bem como de que os valores disponíveis assegurando a verificação sistemática da
informações. as recomendações do auditor, a no banco e em aplicações são utilizados de maneira eficácia e da efetividade das atividades
fim de garantir mais segurança correta e se os controles internos do setor financeiro desenvolvidas por e para professores,
no fornecimento de informações são eficazes em evitar fraudes e irregularidades estudantes, famílias, bem como pelas equipes
à equipe gestora. nos vários processos: transferências bancárias, gestoras e técnico-administrativas, com a
pagamento de fornecedores, conciliações etc., com finalidade de evitar, detectar e tratar desvios ou
a finalidade de aumentar o grau de confiança nas inconformidades que possam ocorrer.
demonstrações por parte dos usuários.
238 239
Parâmetro 5.2.4: A escola zela pelo cumprimento da regulamentação da

imunidade/isenção tributária.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios para a Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
documentação CEBAS. os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
- Arquivos de pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
documentação de seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
estudantes bolsistas.
A escola não cumpre os As equipes administrativas As equipes administrativa, gestora e de A escola conta com equipe preparada
- Relatório de filantropia requisitos da legislação e gestora e de assistência assistência social conhecem, cumprem e e envolvida para manutenção dos
com benefícios relacionada à imunidade e social não monitora monitoram os requisitos das legislações títulos e certificados relacionados à
concedidos. isenção tributária, devido corretamente o cumprimento relacionadas à imunidade e isenção tributária, imunidade e isenção tributária. Além
ao desconhecimento, falta dos requisitos legais para prestando conta aos órgãos competentes disso, promove reuniões e participa de
de assessoramento e não a imunidade e isenção para manutenção de títulos e certificados eventos sobre imunidade tributária,
envolvimento das equipes. tributária, deixando de relacionados à imunidade e isenção tributária mantendo as equipes bem informadas e
cumprir alguns deles e de forma clara, completa e em tempo hábil. as documentações atualizadas.
acarretando prejuízos para a
escola.
A/O Assistente Social controla A/O Assistente Social A/O Assistente Social controla o processo A/O Assistente Social se qualifica na sua
o processo de concessão das controla o processo de de concessão das bolsas de estudo, performance profissional, estudando e
bolsas de estudo, mas falta concessão das bolsas de realizando as etapas de elaboração do acompanhando as legislações, assim
a sistematização das etapas estudo, elaborando o edital, edital, divulgação, seleção, arquivamento, como participa de cursos para assessorar
requeridas para a transparência divulgando, selecionando, elaboração de relatórios de prestação de os estudantes com informações
do processo e o devido realizando o arquivamento, contas e acompanhamento da Certificação atualizadas e ações estratégicas por parte
atendimento às famílias dos porém não mantém registros de Entidades Beneficentes de Assistência das equipes gestora e administrativa.
estudantes bolsistas. consistentes para fins de Social (CEBAS). Também realiza
elaboração dos relatórios atendimento assistencial às famílias dos
de prestação de contas. estudantes bolsistas, efetuando os devidos
Quando solicitado, realiza encaminhamentos e monitora a integração e o
atendimento às famílias dos desempenho dos estudantes bolsistas.
estudantes bolsistas.
A escola presta contas de A escola, às vezes, tem A escola cuida com diligência da A escola busca parcerias para ofertar
forma precária devido à falta de dificuldades para garantir a documentação exigida para garantir a benefícios complementares aos
conhecimento da legislação e do CEBAS por não apresentar CEBAS a fim de manter a filantropia. Para estudantes bolsistas como uniforme,
não envolvimento da equipe. Por corretamente os relatórios isso, cumpre os requisitos das legislações material didático, alimentação, transporte
isso não conta com a CEBAS. de prestação de contas e não e promove o acesso e a permanência dos etc. Além disso, quando necessário,
atender a todos requisitos estudantes bolsistas, ofertando ensino prevê em seu orçamento os impactos
da legislação. de qualidade e, quando possível, outros financeiros referentes às perdas da
benefícios. imunidade tributária.
240 241
Parâmetro 5.2.5: A escola administra sua participação nos programas de gestão,

formação, consultoria, suporte e assistência técnica disponíveis, oferecidos pela
Inspetoria, pela RSB, pela ANEC e por outras Instituições, potencializando o Projeto
Educativo-Pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Portfólio dos Cumpre de forma insuficiente Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os Cumpre todos os critérios do nível de
Programas de gestão, os critérios do nível de os critérios do nível de seguintes critérios: desenvolvimento suficiente e ainda
formação, consultoria, desenvolvimento suficiente, desenvolvimento suficiente, apresenta uma ou mais das seguintes
suporte e assistência pois apresenta uma ou mais das pois apresenta uma ou mais situações:
técnica oferecidos pela seguintes dificuldades: das seguintes dificuldades:
Inspetoria, RSB, ANEC e
parceiros adotados pela A escola conhece, A escola tem informações A escola se mantém informada a respeito de A escola se informa sobre todos os
escola. superficialmente, alguns dos sobre os programas programas de gestão, formação, consultoria, programas de parceria, buscando
Programas oferecidos pela oferecidos pela Inspetoria, suporte e assistência técnica oferecidos pela implantar aqueles que melhor se adequam
- Registros de Inspetoria, pela RSB e pela pela RSB e pela ANEC dos Inspetoria, pela RSB, pela ANEC e por outras a sua proposta de gestão administrativa e
acompanhamento dos ANEC. quais participa, mas não instituições. pedagógica.
Programas de gestão, busca se atualizar sobre a
formação, consultoria, oferta de novos programas.
suporte e assistência
técnica adotados pela As equipes da escola não têm As equipes da escola As equipes gestora, administrativa e A escola colabora ativamente na
escola. iniciativa de analisar a oferta de analisam, superficialmente, pedagógico-pastoral analisam a oferta de potencialização dos Programas da
programas disponíveis, deixando a oferta de programas programas disponíveis, levando em conta as Inspetoria, da RSB e da ANEC, por meio
- Relatórios de Avaliação de incrementar seu portfólio de disponíveis, mas não avaliam necessidades diagnosticadas na avaliação de socialização de ideias, boas práticas e
dos Programas serviços. de forma conjunta o que institucional, a relação custo-benefício e os propostas.
adotados pela escola. seria adequado implementar possíveis avanços acadêmicos, administrativo,
para potencializar o Projeto financeiros e mercadológicos, para tomar
Educativo-Pastoral. decisões quanto à adesão e/ou contratação,
de forma alinhada ao seu Planejamento
Estratégico.
A escola funciona de maneira A escola não administra A escola gerencia a sua participação A escola estabelece aliança com
isolada, pois não estabelece adequadamente a sua nos Programas da Inspetoria da RSB, da outras instituições educacionais para o
relações nem alianças com participação nos Programas ANEC e de outras instituições, assumidos intercâmbio de experiência, ajuda mútua e
outras instituições escolares e adotados, deixando e/ou contratados, organizando o tempo realização de projetos comuns.
acadêmicas. de realizar o que está de participação das pessoas, cumprindo
estabelecido para o alcance com as exigências e acompanhando o
de resultados. desenvolvimento das ações.
A escola tem uma cultura A escola avalia alguns dos A escola avalia a qualidade dos programas A escola avalia o impacto dos programas
de avaliação fragilizada em programas implementados, implementados, mediante mecanismos de implementados, mediante estratégias
seus vários serviços, o que deixando de levantar consultas aos gestores, aos colaboradores, como a análise de mudança nos
compromete a construção de evidências que contribuam aos estudantes e às famílias para verificar a resultados de aprendizagem e gestão
planejamentos de melhorias. para o planejamento de sua eficiência e eficácia. pedagógica ou administrativa e na
melhorias contínuas. percepção da Comunidade Educativo-
Pastoral.
242 243
SUBDIMENSÃO 5.3 GESTÃO DE RECURSOS EDUCACIONAIS
A subdimensão Gestão de Recursos Educacionais descreve os procedimentos e as práticas

que a escola implementa para garantir a adequada documentação, provisão, organização e
uso dos recursos educacionais.
Os parâmetros definem as condições, instalações e equipamentos necessários para promo-
ver o bem-estar dos estudantes e potencializar sua aprendizagem.
PARÂMETROS
5.3.1: A escola se responsabiliza pelo aspecto orgânico da instituição, organizando, acompa-

nhando e coordenando as rotinas da Secretaria e assegurando os registros da documentação
acadêmica.
5.3.2: A escola conta com a infraestrutura e com os recursos materiais exigidos pela regula-
mentação, e esses se encontram em condições que favorecem a aprendizagem dos estudan-
tes e o bem-estar da Comunidade Educativo-Pastoral.
5.3.3: A escola conta com recursos didáticos e insumos suficientes para potencializar a
aprendizagem dos estudantes, além de promover o seu uso.
5.3.4: A escola conta com biblioteca para subsidiar o desenvolvimento dos projetos pedagó-
gicos e ampliar o repertório literário e cultural da comunidade educativo-pastoral.
5.3.5: A escola disponibiliza recursos tecnológicos adequados para o uso educativo e admi-
nistrativo e conta com espaços de apoio didático para estimular a aprendizagem dos estu-
dantes e fomentar o bom desempenho acadêmico.
5.3.6: A escola conta com um inventário atualizado de equipamentos e de materiais educacio-

nais para gerenciar sua manutenção, aquisição e reposição.
244 245
Parâmetro 5.3.1: A escola se responsabiliza pelo aspecto orgânico da instituição,

organizando, acompanhando e coordenando as rotinas da Secretaria e assegurando os
registros da documentação acadêmica.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Arquivos de Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
documentação dos critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
estudantes. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Regimento Escolar. seguintes dificuldades:
- Plano de Ensino. A Secretaria Escolar tem A Secretaria Escolar atende A Secretaria Escolar zela pelo cumprimento integral A Secretaria Escolar é elogiada, por meio
- Projeto Político- dificuldades para atender, com às exigências previstas na das exigências previstas na legislação vigente, de visitas e relatórios, pela Secretaria/
Pedagógico. rigor, às exigências previstas na legislação vigente, mas nem mantendo-se atualizada quanto às obrigatoriedades Diretoria Regional de Ensino pela qualidade e
legislação vigentes e também não sempre se mantém atualizada da sua área de atuação e respondendo pela confiabilidade das documentações que elabora
- Calendário Escolar. se mantém atualizada quanto às quanto às obrigatoriedades da qualidade e confiabilidade dos serviços prestados e e organiza.
obrigatoriedades da sua área de sua área de atuação. das informações geradas pelo seu setor.
- Documentação sobre atuação.
LGPD.
A Secretaria Escolar mantém o A Secretaria Escolar organiza A Secretaria Escolar coordena, organiza e mantém A Secretaria Escolar conta com acervo físico
- Plano de ação da arquivamento dos documentos e mantém o arquivamento o arquivamento adequado, atualizado e o acervo e digitalizado de toda a sua documentação,
Secretaria Escolar. sob sua responsabilidade, mas há adequado e o acervo segundo seguro dos documentos sob sua responsabilidade, agilizando os processos de consulta e de
fragilidades na segurança do acervo os documentos sob sua cumprindo a Lei Geral de Proteção de Dados emissão de documentos diversos.
- Registros de e no cumprimento da Lei Geral de responsabilidade, porém com (LGPD). E também responde pela adequação e
preenchimento de cadastro Proteção de Dados (LGPD). algumas dificuldades para fidedignidade de toda e qualquer documentação
no GDAE. cumprir totalmente a Lei Geral emitida pelo seu setor, tais como: inscrição, seleção
de Proteção de Dados (LGPD). e matrículas, transferências, registros de notas
- Relatórios de atendimento e frequências, histórico escolar, declarações,
do público. atestados e certificados.
- Registros de visitas A Secretaria Escolar desempenha A Secretaria Escolar colabora A Secretaria Escolar responsabiliza-se pela A equipe da Secretaria Escolar tem amplo
da Secretaria/Diretoria suas funções básicas e apoia as com a equipe gestora na preparação de processos e documentação para conhecimento dos documentos escolares,
Regional. equipes gestoras na preparação preparação dos processos garantir registros oficiais e aprovações de acordo como Projeto Político-Pedagógico, Regimento
de processos e documentação e documentos para garantir com a necessidade da instituição, sobretudo em Escolar, orientando com segurança os pais/
- Relatórios de dados para garantir registros oficiais e registros oficiais e aprovações, relação ao Regimento Escolar, ao Projeto Político responsáveis sobre a proposta educacional da
estatísticas. aprovações. antecipando-se no levantamento Pedagógico, ao Plano de Gestão, ao Plano Anual de escola.
e organização de informações Ensino etc.
- Entrevistas e/ou pesquisas necessárias.
de satisfação com o
público interno e externo A Secretaria Escolar tem A Secretaria Escolar realiza o A Secretaria Escolar realiza o correto A Secretaria Escolar, com a equipe gestora,
atendido pela Secretaria. dificuldades para cumprir os prazos preenchimento dos dados dos preenchimento dos dados dos estudantes no acompanha e estuda resultados de pesquisas
para o preenchimento dos dados dos estudantes no cadastro do GDAE cadastro do GDAE, cumprindo adequadamente seus educacionais a partir dos censos escolares,
estudantes no cadastro do GDAE, cumprindo adequadamente prazos. comparando seus dados com escolas
porém apresenta inconsistência no os prazos, porém necessita do semelhantes para análises de mercado em vista
registro correto dos dados. apoio de outros setores. de cenários de mudanças e inovação.
246 247
A Secretaria Escolar realiza os A Secretaria Escolar orienta A Secretaria Escolar orienta, com eficiência, e A Secretaria Escolar é sempre elogiada
atendimentos dos estudantes, e atende às necessidades dos atende cordialmente, segundo a acolhida afetiva do nas pesquisas com estudantes e famílias
docentes e famílias, atendendo aos docentes, estudantes e das espírito de família salesiano, às necessidades dos quanto à cordialidade e eficiência dos seus
requisitos técnicos, porém falta famílias, segundo o espírito docentes e estudantes, assim como das famílias, atendimentos.
a acolhida do espírito de família de família salesiano, mas tem conforme previsto em planejamento e/ou sempre
salesiano. dificuldades de atendê-los que necessário.
prontamente em algumas de
suas necessidades.
A Secretaria Escolar emite relatórios A Secretaria Escolar prepara A Secretaria Escolar prepara relatórios periódicos, A Secretaria Escolar mantém relatórios
padrão do Sistema de Gestão relatórios periódicos, quando apresentando levantamentos estatísticos atualizados com séries históricas dos dados
Acadêmica, quando solicitado pelas solicitado pelas equipes diversos para fornecer informações atualizadas e acadêmicos e levantamentos estatísticos que
equipes gestoras. gestoras. consistentes às equipes gestoras. subsidiam os processos de tomada de decisão.
A Secretaria Escolar não A Secretaria Escolar A Secretaria Escolar acompanha o calendário A Secretaria Escolar é muito envolvida
acompanha o calendário escolar acompanha o calendário escolar, escolar e mantém-se atualizada sobre o e proativa nos processos pedagógicos,
e não busca se manter atualizada mas tem dificuldades para se planejamento e os projetos pedagógicos para acompanhando e apoiando atividades de
sobre os eventos escolares, manter atualizada a respeito subsidiar o público interno e externo com caráter pedagógico e cultural, e mantém um
encontrando dificuldades para de todas as ações, eventos e informações sobre os eventos escolares. relacionamento acolhedor e respeitoso com os
informar o público interno e externo. projetos pedagógicos da escola, pais/responsáveis e os estudantes.
e nem sempre tem informações
precisas para orientar o público
interno e externo.
248 249
Parâmetro 5.3.2: A escola conta com a infraestrutura e com os recursos materiais

exigidos pela regulamentação, e esses se encontram em condições que favorecem a
aprendizagem dos estudantes e o bem-estar da Comunidade Educativo-Pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
inspeção, planejamento critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
e manutenção da suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
infraestrutura escolar, mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
contendo pareceres sobre seguintes dificuldades:
Aspectos funcionais,
pedagógicos e estéticos. A escola não dispõe de recursos A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa e a equipe gestora A escola é reconhecida pela Comunidade
para realizar a manutenção da e a equipe gestora reconhecem priorizam o planejamento da manutenção Educativo-Pastoral pela excelência em sua
- Projetos de arquitetura infraestrutura escolar, mesmo que a infraestrutura escolar preventiva e periódica da infraestrutura escolar, infraestrutura escolar, que potencializa a
dos ambientes. reconhecendo que essa influencia influencia no desempenho por reconhecê-la como uma prioridade na área aprendizagem e o bem-estar da Comunidade
no bem-estar dos estudantes. da aprendizagem e no bem- educacional, que influencia no desempenho da Educativo-Pastoral.
- Certificados de estar dos estudantes, mas aprendizagem dos estudantes e no bem-estar da
cumprimento de requisitos planeja ações de manutenção Comunidade Educativo-Pastoral
técnicos e de segurança. somente em casos de grande
necessidade.
- Certificados/ prêmios
de reconhecimento de A escola possui uma arquitetura A escola possui uma arquitetura A escola possui uma arquitetura escolar A escola possui uma arquitetura escolar
excelência. escolar pouco conservada e alguns escolar pouco conservada conservada e na organização de seus ambientes conservada, moderna, favoráveis ao
aspectos técnicos e funcionais e, na organização de seus são considerados aspectos técnicos, funcionais, desenvolvimento de práticas inovadoras e na
- Entrevista com básicos não são considerados na ambientes, prioriza somente os pedagógicos e estéticos que favorecem a organização de seus ambientes prima pela
estudantes, educadores e organização de seus ambientes. aspectos técnicos e funcionais aprendizagem e contribuem para uma boa acolhida excelência quanto aos aspectos técnicos,
famílias. básicos para uma boa acolhida e bem-estar dos estudantes. funcionais, pedagógicos e estéticos, tornando-
e atendimento aos seus os agradáveis, convidativos à convivência
estudantes. saudável entre as famílias, os estudantes e os
educadores.
A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa e a equipe gestora A escola é reconhecida pela Comunidade
e a equipe gestora encontram e a equipe gestora atendem às atendem às exigências de desempenho, de Educativo-Pastoral e comunidade local pela
dificuldades financeiras para exigências de desempenho, mas legislação, bem como às recomendações técnicas excelência dos serviços prestados, cumprindo
atender às exigências de deixam de cumprir algumas nos âmbitos de segurança, de acessibilidade e com rigor as recomendações de segurança, de
desempenho, de legislação, recomendações técnicas no de sustentabilidade, para assegurar a excelência acessibilidade e de sustentabilidade.
bem como às recomendações âmbito da segurança, como a pedagógica, o bem-estar, a saúde e a segurança da
técnicas nos âmbitos de falta de manutenção preventiva Comunidade Educativa.
segurança, de acessibilidade e de e de acompanhamento
sustentabilidade, como por exemplo, nos equipamentos contra
não possui rampa de acessibilidade incêndio, nas instalações de
na entrada dos estudantes. acessibilidade etc.
250 251
Parâmetro 5.3.3: A escola conta com recursos didáticos e insumos suficientes para
potencializar a aprendizagem dos estudantes e promove o seu uso.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatórios de recursos Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
didáticos e insumos critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
pedagógicos, tecnológicos suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
e culturais. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Planos de formação dos
professores para uso A escola carece de recursos A escola conta com alguns A escola conta com recursos didáticos e insumos A escola conta com salas-ambiente para
adequado dos recursos/ didáticos e insumos pedagógicos recursos didáticos e insumos pedagógicos, tecnológicos e culturais exigidos cada área do conhecimento, de acordo com o
insumos disponíveis. e tecnológicos, exigidos pela pedagógicos, tecnológicos pela regulamentação educacional para cada nível e Projeto Pedagógico Pastoral, as quais reúnem
regulamentação educacional e culturais exigidos pela componente curricular que se encontram aptos para os recursos, materiais didáticos e informações
- Listas de materiais para cada nível e componente regulamentação educacional o seu uso. específicos a cada uma delas, favorecendo
didáticos adotados pela curricular, sendo que alguns dos para cada nível e componente o trabalho interdisciplinar com turmas
escola em cada ano/série. disponíveis não são adequados curricular, mas alguns desses se heterogêneas.
para uso por falta de manutenção encontram em estado regular,
- Relatório de recursos e e zelo, como por exemplo: livros como por exemplo: mapas
tecnologias assistivas para com folhas arrancadas, bolas desatualizados, equipamentos
o ensino e a aprendizagem furadas, computadores quebrados, sem peças para reparo, livros
dos estudantes com instrumentos musicais sem corda, danificados, entre outros.
deficiência. entre outros.
As equipes gestora e administrativa As equipes gestora e As equipes gestora, pedagógica e administrativa A escola conta com salas multiambientes, para
não promovem formações em prol administrativa promovem promovem, incentivam e acompanham as formações os vários segmentos, a fim de potencializar
da atualização dos educadores formações continuadas para os continuadas, presenciais e online em prol da o desenvolvimento do Projeto Pedagógico
sobre o uso de recursos didáticos e educadores e para a adequada atualização dos educadores para o uso adequado Pastoral. Por exemplo: algumas salas são
tecnológicos, por dispor de poucos utilização dos recursos didáticos das tecnologias da informação e comunicação e dos divididas em “cantinhos”, como “o cantinho da
deles e por nem sempre estarem em e tecnológicos de que a escola recursos didáticos e insumos disponíveis na escola. leitura”, “o cantinho da pintura”, “o cantinho
estado apropriado para uso. dispõe. dos brinquedos”, “o cantinho da dramatização”
e tantos quanto forem necessários ao
desenvolvimento pedagógico.
A equipe gestora faz opção por não As equipes gestora, pedagógica As equipes gestora, pedagógica e administrativa As equipes gestora, pedagógica e
adotar o material didático digital e administrativa incentivam acompanham, valorizam e incentivam o uso do administrativa oferecem aos professores
próprio, cedendo a ofertas de outras uso do material didático material didático digital próprio, que potencializa o formações para o uso efetivo dos recursos do
editoras, deixando de colaborar no digital próprio, porém não dinamismo do ensino e da aprendizagem, estimula material didático digital próprio, por meio de
Projeto Educativo em Rede. acompanham os professores as pesquisas dentro e fora da sala de aula, incentiva metodologias ativas que contribuem para o
para que participem com o protagonismo dos professores e dos estudantes desenvolvimento da autonomia dos estudantes
regularidade das capacitações etc. e para sua formação integral.
e façam uso eficiente dos
materiais.
A escola não conta com recursos A escola conta com poucos As equipes gestora, pedagógica e administrativa As equipes gestora, pedagógica e
didáticos e tecnologias assistivas recursos didáticos e tecnologias providenciam uma variedade de recursos didáticos administrativa promovem formações
para o ensino e a aprendizagem assistivas para o ensino e a e tecnologias assistivas para o ensino e a continuadas dos professores para o uso efetivo
dos estudantes com deficiência, aprendizagem dos estudantes aprendizagem dos estudantes com deficiência. dos recursos materiais e tecnologias assistivas
enfrentando dificuldades para sua com deficiência para estudantes com deficiência.
efetiva inclusão.
252 253
Parâmetro 5.3.4: A escola conta com biblioteca para subsidiar o desenvolvimento dos
projetos pedagógicos e ampliar o repertório literário e cultural da comunidade
educativo-pastoral.
Instrumentos de
do Parâmetro:
-Visita à biblioteca. Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
- Catálogo do acervo de suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
livros e revistas. mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
- Relatórios diversos
disponíveis no Sistema A escola conta com um espaço onde A escola conta com um A escola possui um local próprio para a biblioteca, A escola conta com Bibliotecas tanto para a
de gerenciamento de funciona uma Sala de Leitura, com espaço onde funciona uma com sistema integrado de informações; espaço Educação Infantil e Ensino Fundamental Anos
biblioteca. horário restrito de funcionamento, biblioteca, com horário restrito físico amplo, decorado e agradável; acervo Iniciais, quanto para o Ensino Fundamental
coleções insuficientes para a de funcionamento, não sendo atualizado e variado, que atende às diversas áreas Anos Finais e Ensino Médio, todas com sistema
- Relatórios estatísticos de quantidade de estudantes e não exclusivo para este fim, por de conhecimento e as demandas de empréstimos à informatizado de gerenciamento, acervo de
empréstimos. faz um gerenciamento efetivo de ser compartilhado com outros Comunidade Educativo-Pastoral. Além disso, conta obras e coleções e revistas atualizados.
empréstimos. setores, com coleções que não com espaços para estudos personalizados e em
- Relatório de atividades atendem de forma suficiente à grupo.
de fomento à leitura, quantidade de estudantes.
exposições literárias,
concursos e outras A escola conta com um assistente A/O bibliotecário(a) realiza, A/O bibliotecária(o) tem uma rotina eficiente para A/O bibliotecária(o) escolar participa de
iniciativas. de biblioteca para os processos de periodicamente, a classificação classificar e catalogar livros e revistas; controlar formações continuadas para se manter
classificação e catalogação dos e a catalogação dos livros a movimentação de empréstimos, devolução e atualizada(o) a respeito de tecnologias digitais
- Plano de trabalho da/o livros, mas que não tem formação e revistas, o controle de cobranças, recuperar livros e materiais, atender e práticas inovadoras de biblioteconomia.
bibliotecária(o). específica em biblioteconomia. empréstimos, devolução, qualificadamente os estudantes segundo suas
cobranças e atendimento aos necessidades, além de zelar pela disciplina, limpeza
- Pesquisa de hábito de estudantes, mas não atua e ordem do ambiente.
leitura entre os estudantes, preventivamente na preservação
educadores e famílias. dos livros e materiais.
A escola não promove ações para A/O bibliotecário(a) realiza A/O bibliotecária(o) escolar tem um plano de A escola desenvolve, participa e apoia
incentivar o hábito da leitura entre algumas ações para incentivar trabalho organizado para zelar pela qualidade das programas de fomento à leitura para
os estudantes. Eventualmente, a leitura entre estudantes, fontes de informação, manter-se atualizada(o) com estudantes de todos os segmentos, em
realiza evento para exposição dos promove exposições literárias as novas publicações, promover exposições de parceria com outras instituições. E também
livros disponíveis. e colabora na realização de repertórios literários, fazer contação de história, promove anualmente uma Feira do Livro, com
eventos culturais. incentivar a leitura entre estudantes e docentes oficinas, contação de histórias, trocas de livros
por meio de concursos e premiações, dentre outras entre estudantes, palestras e orientações
iniciativas. Além disso, apoia a equipe geral na aos pais/responsáveis para apoiarem no
organização e aplicação de pesquisas de hábito de desenvolvimento do hábito de leitura.
leitura entre estudantes, educadores e famílias.
O assistente de biblioteca, quando A/O bibliotecário(a) escolar, A/O bibliotecária(o) escolar apoia a coordenação A/O bibliotecário(a) escolar organiza relatórios
solicitado, organiza uma lista dos quando solicitado, seleciona pedagógica e os docentes em seus projetos estatísticos da frequência de empréstimos por
livros disponíveis sobre determinada e disponibiliza para a pedagógicos, oferecendo indicações de obras, parte dos estudantes e educadores e títulos/
temática para colaborar com o coordenação pedagógica e para subsídios e links para a área específica de atuação e temas mais lidos, mantém a equipe pedagógica
trabalho dos professores e dos os professores indicações de colaborando no desenvolvimento de projetos. Além e os professores informados das novidades,
estudantes. livros e/ou revistas disponíveis disso, promove palestras com escritores em vista do métodos e materiais educativos. E também
no acervo. fomento do hábito de leitura. promove, para os professores, oficinas de
contação de histórias, estratégias de leitura
e uso didático de aplicativos e tecnologias
digitais voltados à criação de histórias em
quadrinho, animações, storytelling etc.
254 255
Parâmetro 5.3.5: A escola disponibiliza recursos tecnológicos adequados para o uso

educativo e administrativo e conta com espaços de apoio didático para estimular a
aprendizagem dos estudantes e fomentar o bom desempenho acadêmico.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatório descritivo da Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
infraestrutura tecnológica. critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
- Programa de mais das seguintes dificuldades: pois apresenta uma ou mais das
Educomunicação. seguintes dificuldades:
- Projetos dos espaços de A escola não conta com A escola conta com A escola possui computadores suficientes, A escola conta com um Programa de
apoio pedagógico. computadores suficientes ou computadores suficientes, com conexão à Internet estável e segura e os Educomunicação que capacita estudantes
tem internet de baixa velocidade porém a conexão à internet disponibiliza na sala dos professores, na biblioteca, e professores para o uso de tecnologias da
-Visita às salas de aula ou instável, não suprindo as é lenta e instável em relação em salas de aula e em outros ambientes para informação e das redes sociais; contribui na
e aos espaços de apoio necessidades dos estudantes às possibilidades locais de atender às necessidades dos estudantes, dos produção de conteúdos para a comunidade
pedagógico. e professores, gestores e conectividade, os computadores gestores e colaboradores. interna e externa; e zela pelo correto
colaboradores. se concentram no laboratório funcionamento dos equipamentos e sua
-Visita ao pátio e quadras e sala dos professores, conservação.
de esportes. dificultando o acesso dos
estudantes.
- Plano de trabalho
dos colaboradores A escola não conta com projeto A escola conta com um projeto A escola conta com salas de aula equipadas com A escola conta com salas bem equipadas, com
responsáveis pela gestão tecnológico para adequação das tecnológico para adequação computadores, conexão à internet e projetor, lousa digital, computadores, conexão estável à
dos espaços de apoio salas de aula com equipamentos. de salas com equipamentos: potencializando os processos de ensino e internet, projetor e também espaços agradáveis
pedagógico. computador, internet e projetor. aprendizagem, de convivência, com computadores disponíveis
para os estudantes e pontos para recarga de
-Visita à biblioteca, bateria de dispositivos móveis.
laboratório, salas maker e
quadras da escola. A escola não conta com mecanismos A escola conta com um A escola conta com equipe especializada (TI e A escola conta com uma equipe que promove
para solucionar os problemas responsável pela TI e com TE) e mecanismos para solucionar os problemas o Projeto de Educomunicação, que capacita
tecnológicos ou esses são mecanismos para solucionar os tecnológicos a tempo, de modo que mantém ao estudantes e professores para o uso de
ineficientes, de modo que mantém problemas tecnológicos, porém menos 80% dos equipamentos em bom estado e tecnologias da informação, de redes sociais e
menos de 50% dos equipamentos esses não são suficientemente disponível para o uso. a produção de conteúdos para a comunidade
em bom estado e disponível para o efetivos, de modo que a escola interna e externa.
uso. mantém de 50% a 80% dos
equipamentos em bom estado e
disponível para o uso.
A escola conta com pátio e quadra A escola conta com alguns A escola conta com espaços de apoio pedagógico A escola conta com tecnologias avançadas
de esporte, não oferecendo espaços de apoio pedagógico como: laboratórios de ciências exatas, robótica, para o desenvolvimento do Projeto Pedagógico
laboratórios e outros espaços de como: laboratórios de ciências sala maker, pátio, quadras de esportes, áreas de Pastoral, tais como: material didático digital
apoio pedagógico. e informática, pátio e quadra convivência, entre outros, com materiais atualizados e ambiente virtual de aprendizagem. E
de esporte, contendo poucos e organizados, que contemplam os estudantes dos também oferece atividades extracurriculares
materiais atualizados, para diferentes níveis de ensino, com acesso rápido e que envolvem tecnologias avançadas como:
colaborar nos projetos com mecanismos para evitar extravios. robótica, desenvolvimento de games, oficina
pedagógicos dos docentes. maker, entre outros.
A escola não possui um colaborador A escola possui colaboradores A escola possui colaboradores habilitados para A escola conta com colaboradores
que auxilia na gestão do pátio e que auxiliam na gestão dos a gestão dos laboratórios, sala maker, pátio, especialistas em organização e utilização dos
da quadra de esporte somente laboratórios, pátio e quadra quadras e áreas de convivência, possibilitando laboratórios, propiciando sistemática digital
nos momentos de intervalo, o que de esporte, possibilitando o o acompanhamento e o rápido atendimento aos para controle de atualização de procedimentos,
compromete o acompanhamento adequado atendimento aos estudantes e aos professores na realização das equipamentos e materiais.
dos estudantes. estudantes e professores. atividades e na dinamização desses espaços.
256 257
A escola possui pátio e quadra com A escola possui pátio e quadras A escola possui pátio e quadras espaçosas e A escola favorece a participação em
espaço insuficiente para atender espaçosas e suficientes para suficientes para atender a todos os estudantes, campeonatos esportivos regionais, nacionais
de forma satisfatória a todos os atender a todos os estudantes, favorecendo a convivência saudável, a prática e internacionais, como meio de promover a
estudantes, mas não realiza a mas raramente realiza de esportes e o desenvolvimento de atividades cultura, a integração social e a vida saudável.
manutenção de pintura e de reparos. manutenção de pintura e de diversificadas e projetos que também contribuem
reparos que necessitam. para a formação integral dos estudantes.
258 259
Parâmetro 5.3.6: A escola conta com um inventário atualizado de equipamentos e de

materiais educacionais para gerenciar sua manutenção, aquisição e reposição.
Instrumentos de
do Parâmetro:
- Relatório de Inventário de Cumpre de forma insuficiente os Cumpre parcialmente Cumpre com qualidade suficiente os seguintes Cumpre todos os critérios do nível de
equipamentos e materiais critérios do nível de desenvolvimento os critérios do nível de critérios: desenvolvimento suficiente e ainda apresenta
educacionais. suficiente, pois apresenta uma ou desenvolvimento suficiente, uma ou mais das seguintes situações:
- Relatórios de análise de seguintes dificuldades:
perdas e/ou deterioração
de equipamentos e A escola não conta com um A Coordenação Administrativa, A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A escola conta com sistema integrado de
materiais educacionais. inventário dos equipamentos e com sua equipe, organiza organiza e gerencia um inventário dos equipamentos gestão com códigos para fazer o inventário
materiais educacionais. Possui e gerencia o inventário, e materiais educacionais registrado em sistema de de todos os equipamentos e materiais
- Planos de ação para somente uma relação geral dos itens considerando somente os informação, e esse é atualizado uma vez por ano. educacionais e o mantém continuamente
reparação de equipamentos adquiridos, que não é controlada e equipamentos e materiais atualizado, fazendo, quando necessário, a
e materiais educacionais. atualizada continuamente. educacionais de maior custo, amortização contábil.
como computadores, projetores,
- Relatórios de aquisição de microscópio, entre outros, e esse
equipamentos e materiais é atualizado uma vez por ano.
educacionais.
A escola, por não contar com um A Coordenação Administrativa, A Coordenação Administrativa, com sua equipe, faz A Coordenação Administrativa, com sua equipe,
- Entrevista com inventário, realiza aquisições e/ou com sua equipe, faz revisão de revisão do inventário para detectar eficiência no uso realiza um processo de inspeção quinzenal
a Coordenação reposições, conforme solicitação seus inventários, porém o faz de e na conservação; coordena a aquisição de recursos para detectar com prontidão os problemas de
Administrativa e equipe dos colaboradores e professores, maneira pouco sistemática, por e/ou reposição por perda ou deterioração. manutenção.
gestora. sem considerar as necessidades isso não detecta com a devida
reais e/ou sem um rígido controle. antecedência as necessidades
de aquisição e/ou reposição dos
recursos.
A Coordenação Administrativa A Coordenação Administrativa, A Coordenação Administrativa, com sua equipe, A escola conta com uma verba mensal
tem dificuldades para identificar com sua equipe, analisa as analisa e corrige as causas de perda e deterioração suficiente para fazer reparações e
as causas de perda e deterioração causas de perda e deterioração de equipamentos e materiais educacionais e, manutenções de pequeno porte, de maneira
dos equipamentos e materiais de equipamentos e materiais também, implementa medidas efetivas para se rápida, por meio de uma gestão proativa e
educacionais e não conta com educacionais de maior custo, antecipar e corrigir problemas que possam causar efetiva da Coordenação Administrativa.
mecanismos para a devida reposição porém não se ocupa das danos ao seu patrimônio material, além de atuar
e/ou reparação. perdas e deterioração dos proativamente para fazer reposições necessárias.
objetos de menor valor, tais
como livros, carteiras, bolas,
jogos, brinquedos, entre outros.
Ou, ainda, há morosidade
para adquirir, reparar e/ou
repor, oportunamente seus
equipamentos e/ou materiais
educacionais, mesmo contando
com orçamento disponível
designado para essas situações,
passando mais de um semestre
entre a detecção do problema e
sua reparação ou requisição.
260 261
6.6 Glossário • Plano de Melhorias: É um instrumento de gestão pautado no

ciclo de melhoramento contínuo, elaborado a partir de um diag-
• Altas expectativas: É a cultura de alto desempenho em busca da nóstico Institucional, que tem por finalidade orientar e otimizar o
melhoria contínua, podendo ser ela individual ou coletiva, aca- desempenho da gestão escolar. O Plano de Melhoria sistematiza
dêmica ou social, administrativa ou pedagógica. Devendo, para as ações a serem desenvolvidas, de forma alinhada ao planeja-
tanto, ser parametrizada de acordo com os objetivos e metas a mento estratégico, favorecendo a obtenção de resultados mais
serem alcançados em cada etapa do processo de melhoria. eficazes em menor tempo, potencializando os recursos envolvi-
dos e promovendo uma cultura de qualidade na escola, em vir-
• Comunidade Educativo Pastoral (CEP): O centro da CEP são tude da qual se aprende a efetuar ações com altos níveis de
os estudantes (crianças, adolescentes e jovens) e dela também excelência. Além disso, contribui no alinhamento do PPPP com
fazem parte, no contexto da escola, o/a Diretor(a), a equipe téc- a realidade social e educativa dos estudantes, com as demandas
nico-pedagógica, os docentes, os colaboradores administrativos, e expectativas das famílias e com os resultados esperados pela
as equipes de apoio e as famílias. própria organização escolar.
• Planejamento Estratégico: Pode ser conceituado como um pro- • Projeto Educativo Pastoral Salesiano (PEPS): Trata-se da apli-
cesso sistêmico que permite definir o melhor caminho a ser cação do PEPSI em nível local. Cada escola elabora seu PEPS a
seguido por uma organização, para alcançar um ou mais objeti- partir dos objetivos e das linhas orientadoras do PEPSI. Cabe lem-
vos, dentro de um contexto previamente analisado, em determi- brar que toda a ação pedagógica das escolas se encontra tam-
nado período. Isso se faz avaliando cenários, definindo metas e bém sob a perspectiva do itinerário educativo-pastoral. Portanto,
ações que permitirão chegar aonde se deseja. O objetivo de um o PEPSI e o PEPS não se reduzem à pastoral enquanto setor de
Planejamento Estratégico é conduzir as atividades de uma orga- nossas escolas, mas compreendem-na em toda a sua ação.
nização para a renovação, o crescimento e a transformação da
instituição. Planejar é, antes de mais nada, um processo parti- • Projeto Educativo Pastoral Salesiano Inspetorial (PEPSI): Trata-
cipativo, coordenado, integrado e permanente, que precisa ser se do instrumento operativo que orienta a realização da Pastoral
desenvolvido pela organização e não para a organização, con- Juvenil Salesiana e o fator da inculturação do carisma, de modo
tando com o engajamento de todos, a começar pelo líder da ins- a tornar-se um diretório prático que orienta e dá continuidade à
tituição. O alinhamento entre as pessoas que fazem parte da missão, garantindo a unidade de objetivos e encaminhamentos
organização é um dos principais fatores para o sucesso. Assim, das presenças. Em outras palavras, é o plano geral de interven-
o Planejamento Estratégico é um processo desenvolvido para o ção que orienta a realização do itinerário educativo-pastoral.
alcance de uma situação desejada, que se dá de um modo mais
• Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP): É um documen-
eficiente, eficaz e efetivo com a melhor concentração de esfor-
to que define a identidade da escola, estabelecendo os princí-
ços e recursos.
pios norteadores, as finalidades educativas e a concepção de
262 263
educação da instituição. O PPPP descreve a prática pedagógi-

ca, as metodologias, o processo de avaliação e os projetos, com
uma estrutura coerente, que legitima os saberes, as crenças, os
valores e os sonhos da instituição. Sua construção é coletiva e
favorece o diálogo e a interação entre os atores da comunidade
educativo-pastoral. Sendo assim, sua elaboração determina o
tipo de pessoa, de sociedade e de mundo que todas as instâncias
da escola almejam.
PARTE II
CICLO DE MELHORIAS
264 265
7. O que é o Ciclo de Melhorias?
48. A implantação dos Parâmetros institucionais supõe a compreen-

são da gestão escolar dentro de um Ciclo de Melhorias contínuas,
ou seja, um sistema de análise e de tomada de decisões estratégi-
cas que envolvem a totalidade dos âmbitos, níveis e dimensões do
fazer institucional das escolas, objetivando melhorias permanen-
tes na sua atuação. Liderado pela equipe gestora da escola, o Ciclo
de Melhorias tem a finalidade de fortalecer o Projeto Pedagógico
Pastoral por meio da consolidação dos processos de gestão insti-
tucional e pedagógica, a fim de alcançar os objetivos e os resulta-
dos declarados pela RSB-Escolas.
49. O Ciclo de Melhorias contínuas permite fomentar, no interior das

escolas, o surgimento de comunidades de aprendizagem, que pro-
movem, dessa maneira, a participação e a corresponsabilidade
dos diversos atores que compõem a comunidade educativa, para
promover a realização dos objetivos institucionais. Desse modo,
o Ciclo de Melhorias também operacionaliza, nas organizações
educativas, o desenvolvimento permanente de novas e acerta-
das modalidades de execução do conjunto de tarefas que a esco-
la deve realizar, sempre com níveis crescentes de desempenho.
266 267
Então, o Ciclo de Melhorias contribui para a criação e o fortaleci- 7.1 Etapas do Ciclo de Melhorias
mento de uma cultura da qualidade nas instituições, em virtude da
qual as escolas aprendem a exercer suas diferentes ações com 53. A implantação do Ciclo de Melhorias é composta de quatro etapas:
altos níveis de excelência.
al
ion
tuc
ti
ção
Ins itui
50. O Ciclo de Melhorias acontece em um processo de, no mínimo, três nst
1
o
tic oI
ós ã
anos, sendo que no primeiro ano, meses de janeiro a março, realiza- ç ão
ta aç El
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li ab
va
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s
ado
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Di
-se o diagnóstico institucional e, a partir dele, o Plano de Melhorias, oa D d
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e
ed
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Au
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e iena
com objetivos e metas a serem alcançadas neste Ciclo trienal. Em is
ão
Tr
do ias
ál
seguida, elabora-se o Plano Anual de Trabalho a ser implementa-
Ciclo de
An
Pla
r
do durante os meses de abril a dezembro. No término do ano esco-
4
no
Melhorias
lar, as equipes gestoras, com representação de todos os atores
escolares, realizam encontros avaliativos, preferencialmente, um
2
2
Re c
com coordenadores e professores e outro com membros de toda a
onh
Comunidade Educativa, para analisar os progressos e as conquis-
ec
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lo
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im
tas dos objetivos e metas traçadas no Plano Anual de Trabalho. d
ria ri
en
ão
iaç lho speto
a
to
a l
3
Av Me e In
de olas
51. No segundo e no terceiro ano, elabora-se novamente o Plano Anual
c
-Es
RSB
de Trabalho, considerando os aspectos que não foram suficiente-

mente alcançados e acrescentando outros que sejam pertinentes
para a escola seguir implementando os Parâmetros Institucionais. 7.1.1: Diagnóstico Institucional
52. No final do terceiro ano, a Inspetoria e/ou a RSB-Escolas, juntamen-

54. A primeira etapa do Ciclo de Melhorias consiste na coleta de infor-
te com a instituição, faz uma avaliação mais completa e consisten-
mações relevantes para compreender a história e a realidade vigente
te do processo do Plano de Melhorias, com relatórios dos objetivos
da instituição. É importante considerar que, embora os responsá-
e das metas atingidas, demonstrando evidências de avanços em
veis por liderar o processo de melhoria participem diariamente
cada uma das dimensões dos Parâmetros Institucionais.
da vida da escola, não necessariamente dispõem de informações
oportunas e/ou confiáveis acerca da situação e da organização
institucional. Por isso, o processo de diagnóstico envolve a siste-
matização de informações relacionadas aos diversos aspectos da
gestão escolar e do seu posicionamento na sociedade, a fim de uti-
lizá-los na tomada de decisões.
268 269
55. O processo de Diagnóstico Institucional considera a realização das ca, e informam os instrumentos de evidências existentes que
seguintes atividades: possibilitarão avaliar, posteriormente, o grau de implanta-
ção e o desenvolvimento dos Parâmetros Institucionais de
a. Apresentação da Instituição: tem como objetivo apresentar
Qualidade Educacional de cada Dimensão.
uma visão geral das características e da história da escola, sua
missão, sua visão e seus valores, bem como os dados do censo c. Análises de Dados: após aplicação dos questionários e avalia-
escolar para que estejam à disposição dos acompanhadores/ ção dos Parâmetros, as equipes gestora e pedagógica analisam
avaliadores das Inspetorias e da RSB-Escolas. Isso se consti- os relatórios consolidados, em que as informações obtidas das
tui em uma diversidade de informações de caráter “objetivo” diferentes fontes permitem verificar as opiniões dos respon-
do estabelecimento, que servirão de complemento às demais dentes e confrontá-las para se chegar a uma visão mais objeti-
informações obtidas. Se a escola tiver resultados de exames ou va da realidade escolar e contar com os elementos suficientes
avaliações dos estudantes — como premiações, reconhecimen- para a elaboração do Plano de Melhorias.
tos, projetos significativos desenvolvidos —, eles podem ser
agregados à apresentação, pois colaboram na sistematização
7.1.2 Elaboração do Plano de Melhorias
dos principais antecedentes da instituição e permitem ter uma
primeira visão da sua história, do seu tamanho, das conquistas
e dos resultados obtidos. 56. A segunda etapa do Ciclo de Melhorias inicia-se com a elaboração
do Plano de Melhorias, para um prazo de três anos, que deve estar
b. Autoavaliação Institucional: é um processo desenvolvido por
em sintonia com o Planejamento Estratégico, que apresenta a mis-
meio da aplicação, aos membros da comunidade escolar, de ins-
são, a visão, os valores e os objetivos estratégicos da instituição, o
trumentos que permitem recolher informação sobre os graus
qual deve ser organizado e/ou reorganizado de acordo com as cinco
de conhecimento, satisfação e níveis de participação dos diver-
Dimensões dos Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional.
sos atores da escola:
• Colaboradores, pais/responsáveis e estudantes: respondem a 57. No primeiro ano, entre os meses de janeiro e março, realiza-se o
questionários, customizados para cada público respondente, Diagnóstico Institucional, conforme descrito no item 54, ten-
os quais permitem identificar e conhecer as suas percepções do como fundamento os Parâmetros Institucionais estabelecidos
sobre o funcionamento da instituição escolar, as necessida- para cada uma das cinco Dimensões. Elaborado o Diagnóstico e
des, os desejos e as preocupações em relação à gestão, aos analisado os seus resultados, cria-se o Plano Anual de Trabalho a
processos e aos serviços prestados pela escola, assim como partir do Plano de Melhorias.
o nível de melhoria almejado.
58. O Plano Anual de Trabalho considera, prioritariamente, as ações
• Equipes gestora e pedagógica e professores: realizam a ava- para os aspectos mais críticos e insuficientes da instituição e/ou
liação de cada Parâmetro, com base nos critérios da rubri- outros que se julgam necessários. Nos meses de abril a novembro,
270 271
implementam-se as ações definidas para o ano, e em dezembro, as » Passo 2: Análise e avaliação reflexiva dos resultados do
equipes das várias dimensões realizam as avaliações, como des- Diagnóstico, que consiste, fundamentalmente, em:
crito no item 49. a. Identificar os aspectos apresentados nos questionários,
considerando os níveis de pontuação avaliados, com possi-
59. Para o segundo ano, a partir dos resultados das avaliações realiza-
bilidades de comparar os resultados dos diretores com os
das ao final do primeiro ano, as equipes consideram os pontos for-
professores; dos estudantes com os pais/responsáveis; dos
tes e os pontos a melhorar e elaboram o Plano Anual de Trabalho
funcionários administrativos com os diversos colaboradores,
para o segundo ano. Esse mesmo processo deve ser feito para o
entre outras análises comparativas.
terceiro ano. Vale ressaltar que o Plano de Melhorias é trienal, logo
o Diagnóstico Institucional só é feito no início do primeiro ano. b. Identificar os pontos de coincidência e de discrepância entre
os respondentes dos questionários, definindo fortalezas e
60. A construção do Plano de Melhorias implica a tomada de deci-
debilidades para abordar no Plano de Melhorias.
sões em relação às possibilidades de desenvolvimento da esco-
la, tendo em vista a progressiva implementação dos Parâmetros c. Agrupar e analisar os comentários de perguntas abertas con-
Institucionais de Qualidade da Educação na escola. tidos nos questionários de modo a complementar com as
informações quantitativas (médias e desvios padrão) obti-
61. A RSB-Escolas e as Inspetorias acompanharão as Comunidades das pelos instrumentos aplicados. Por exemplo, para os estu-
Educativas na implementação do Plano de Melhorias, por meio de dantes, pergunta-se: “Se você pudesse melhorar algo na sua
orientações, capacitações, visitas e/ou por outros meios conside- escola, o que faria?” — diversos estudantes respondem que
rados adequados para colaborar com o processo de melhorias de melhorariam as competências linguísticas. A equipe gesto-
cada escola. ra e os professores avaliam a seguinte rubrica: “A escola cria
condições e garante os meios necessários para desenvolver
62. Portanto, o Plano de Melhorias é um instrumento que sistematiza
e potencializar as competências linguísticas e interculturais
as decisões e as ações planejadas para melhorar as áreas deficitá-
dos estudantes”, e a considera com um grau de desenvolvi-
rias e/ou validar e divulgar processos de gestão institucional que
mento suficiente. Esse dado permite compreender e elucidar
apresentam impactos positivos.
a diferença de visão entre os respondentes e a necessida-
de de proporcionar ações de melhoria que não poderiam ser
63. Para a efetividade do Plano de Melhorias, sugere-se um método
colhidas somente com dados quantitativos.
com os seguintes passos:
» Passo 1: Análise e consideração dos aspectos estratégicos bási- d. Relacionar os resultados das avaliações com as informações
cos da instituição, segundo o Planejamento Estratégico, de modo disponíveis nos documentos:
a contemplar a missão, a visão, os valores e os objetivos estratégi-
cos da instituição.
272 273
• Planejamento Estratégico da Instituição; Linha de ação

• Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP); DIMENSÃO 1
Objetivo
Estratégico
Aspecto a
melhorar
Linha de ação
• Dados da Instituição e Infraestrutura;
• Rubricas das Dimensões e Subdimensões dos Parâmetros Objetivo Aspecto a
Linha de ação
DIMENSÃO 2
Institucionais; Estratégico melhorar
Linha de ação
• Outras avaliações da equipe gestora e pedagógica relevantes;
Linha de ação
• Projetos em desenvolvimento na escola.
PLANO DE
MELHORIAS DIMENSÃO 3
Objetivo
Estratégico
Aspecto a
melhorar
Linha de ação
» Passo 3: Identificação dos aspectos a melhorar e formulação de
linhas de ação. Objetivo Aspecto a Linha de ação
DIMENSÃO 4
Estratégico melhorar
Entende-se por aspectos a melhorar os que se encontram com as Linha de ação
pontuações mais baixas, pois colocam em risco a qualidade da Linha de ação

Objetivo Aspecto a
educação que se entrega e, eventualmente, a sobrevivência da DIMENSÃO 5
Estratégico melhorar
Linha de ação
instituição ao longo do tempo. Para efeito de formulação de um
Plano de Melhorias, é necessário identificar, priorizar e selecionar
a. Definição das Atividades
esses aspectos, de forma que a escola garanta que o planejamen-
to realizado inclua a integração dos temas mais fragilizados em Uma vez definidas as linhas de ação – a “Como se pretende
primeiro lugar no seu processo de gestão. alcançar a melhoria?” –, é necessário decidir o que será feito.
As atividades correspondem às tarefas que devem ser realiza-
» Passo 4: Elaboração do Plano de Melhorias. das em cada linha de ação, em um determinado período e com
A elaboração do Plano de Melhorias é o momento da sistematiza- definições de recursos previamente acordados. É importan-
ção do trabalho de análise, que foi desenvolvido para determinar te lembrar que cada atividade deve gerar um produto ou um
as áreas críticas e as linhas de ação que devem ser contempladas resultado.
para melhorar os processos de gestão da escola. Ao mesmo tem- Para que uma atividade gere os resultados esperados, ela deve
po, o Plano de Melhorias se constitui como um meio para a escola ser ajustada aos recursos humanos, administrativos, técnicos e
divulgar sua decisão sobre os aspectos que se propõe a melhorar. financeiros disponíveis ou possíveis de se obter pela escola. É
A elaboração do Plano pode considerar as seguintes etapas: desejável que a definição da atividade seja pactuada de forma
participativa, isto é, que seja uma ação de consenso.
b. Determinação de prazos
Os tempos de execução devem ser determinados consideran-
do o tempo total disponível para a execução da(s) atividade(s),
274 275
a disponibilidade dos recursos humanos e financeiros envolvi- d. Responsáveis

dos e prevenindo antecipadamente ações possíveis em casos Uma vez definidas as linhas de ação, as atividades, as tarefas e
de atrasos ou de dificuldades para a execução das tarefas e/ou os prazos, é imprescindível designar o(s) responsável(veis) pela
atividades programadas. organização e execução das tarefas. Em alguns casos, os res-
c. Elaboração de indicadores de resultados e objetivos ponsáveis serão identificados com antecedência; em outros,
apenas o seu perfil será definido, por isso é recomendável
Por “indicador de resultado” entende-se um critério de consen-
observar algumas características gerais.
so, que seja possível de medir e observar, que representa se a
linha de ação foi executada de maneira a alcançar a métrica e. Previsão de Recursos e Custos
definida. Funciona como uma variável que informa (junto com Ao tratar de “recursos”, geralmente, existem três categorias:
outros indicadores) o respectivo status ou a situação da con- • Recursos humanos;
quista. Dessa forma, o indicador responde à pergunta: O que se • Recursos físicos ou materiais;
conseguiu com o esforço organizacional empreendido? • Recursos financeiros.
A Meta “nível mínimo de qualidade”, por sua vez, é definida como Em todos os casos, são imprescindíveis as pessoas, os insumos
o tipo de resultado esperado que expressa o alcance mínimo materiais e recursos financeiros para o desempenho das tare-
de um indicador, permitindo um julgamento sobre a qualidade fas ou para a criação de um produto e/ou serviço.
alcançada. Nesse sentido, responde ao questionamento: Como
o que foi feito ou está sendo feito, por meio do desenvolvimen- f. Sugestão de um checklist para a elaboração de um Plano de
to do esforço organizacional, foi alcançado em nível de quali- Melhorias
dade desejado?
276 277
CHECKLIST PARA ELABORAR O PLANO DE MELHORIAS

(Somente um referencial e/ou marcos sugestivos para organizar o trabalho.)
TEMPO ANO 1 ANO 2 ANO 3
ATIVIDADE Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3
ETAPA 0: INICIAL
Elaboração do Plano
(Equipe Gestora)
Constituição de uma Equipe de Apoio
Elaboração do Projeto de Comunicação para

socializar com a Comunidade Educativa
ETAPA 1: DIAGNÓSTICO
Preenchimento de dados da Escola
Aplicação dos Questionários para realizar o

Diagnóstico: aos gestores, aos professores,
aos colaboradores, aos estudantes e aos pais
Análise dos Resultados do Diagnóstico
Elaboração do Informe sobre o Diagnóstico
ETAPA 2: ELABORAÇÃO DO PLANO DE MELHORIAS, DO PLANO ANUAL DE TRABALHO

E SUA IMPLEMENTAÇÃO
Análise dos Resultados com a Comunidade

Educativa
Identificação das áreas críticas
Elaboração do Plano de Melhorias
Apresentação do Plano de Melhorias para os

representantes da Comunidade Educativa
Definição do Plano Anual de Trabalho
Retroalimentação, com avanços, do Plano

Anual de Trabalho
ETAPA 3: AVALIAÇÃO
Identificação das conquistas anuais
Constatação do nível de avanços dos

Parâmetros Institucionais de Qualidade
Educacional
Visita Inspetorial ou visita da RSB-Escolas
278 279
g. Sugestão de modelo de estrutura para o Plano de Melhorias 7.1.3 Avaliação do Ciclo de Melhorias: RSB-Escolas e Inspetorias
PLANO DE MELHORIAS
64. Como visto anteriormente, o Ciclo de Melhorias prevê a realiza-
ção de uma avaliação a partir dos critérios estabelecidos nas
DIMENSÃO 1: LIDERANÇA
Objetivo Estratégico Dimensões e Subdimensões dos Parâmetros Institucionais de
Qualidade Educacional, realizada pela RSB-Escolas e pela respec-
Linha Atividade Indicador Metas Prazos-Anos Responsáveis Recursos Custos
de Ação tiva Inspetoria, que permite verificar, de forma objetiva, a implan-
1 2 3 tação dessa cultura integral da qualidade na própria instituição.
DIMENSÃO 2: GESTÃO PEDAGÓGICA 65. É importante considerar que uma avaliação externa permite asse-
Objetivo Estratégico
gurar, a partir da aplicação dos Parâmetros propostos, a qualida-
de Ação de dos processos de gestão alcançados pela escola com base nos
esforços desenvolvidos.
1 2 3
DIMENSÃO 3: PASTORAL ESCOLAR E ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL 66. As visitas de avaliação e orientação à escola podem ser presen-
ciais e/ou virtuais, realizadas com a presença de responsáveis ou
Linha Atividade Indicador Metas Prazos-Anos Responsáveis Recursos Custos especialistas da RSB-Escolas e da respectiva Inspetoria, em que
de Ação
elaboram um relatório do desempenho da escola, tomando como
1 2 3 referência orientadora os Parâmetros Institucionais de Qualidade
Educacional.
DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO
67. A avaliação que a RSB-Escolas e a Inspetoria realizam é pauta-
de Ação da nos Parâmetros e nas suas respectivas evidências, conforme
exemplo a seguir:
1 2 3
Parâmetro Evidências
DIMENSÃO 5: GESTÃO DE RECURSOS E SUSTENTABILIDADE
1.1.2 O(A) diretor(a) assegura-se de que os Registros de entrevistas com o diretor(a) e
colaboradores de todos os setores se com- Coordenador(a) Pedagógicas.
de Ação prometam com a orientação, as prioridades e Informe com dados institucionais publica-
as metas educacionais (pedagógica, pastoral, dos.
1 2 3 comunicacional e administrativo-financeira) Registros de trabalho com grupos focais
da escola. (estudantes, professores e pais).
280 281
68. Para avaliar a implantação dos Parâmetros, em cada uma das dantes e de prestação de serviços educacionais mais favoráveis
Dimensões e das Subdimensões, recorre-se às evidências dispo- para a comunidade educativo-pastoral.
níveis, analisa-se seu conteúdo e utiliza-se a escala apresentada a
seguir, para determinar seu nível de implantação, o qual deve ser
7.1.4 Reconhecimento à Escola
justificado com os comentários pela equipe responsável da análise:
Nível Descrição do nível de implantação do Parâmetro 70. O Ciclo de Melhorias recebe parecer de apreciação por meio da
1 Não há evidências de registros documentais, de procedimentos ou de processos que avaliação, que irá dar um reconhecimento à escola de acordo com
comprovem o cumprimento do Parâmetro; não há práticas estabelecidas e não há os níveis de progresso por ela alcançados após a implementação
responsáveis pelo seu cumprimento.
dos seus Planos de Melhoria. Esse reconhecimento será dado a
2 Existe alguma evidência da implantação do Parâmetro, no entanto sua aplicação se cada comunidade educativo-pastoral que alcançar um nível ade-
dá de forma ocasional ou isolada; a forma de praticá-lo é tímida e pouco conhecida;
as informações relatadas dos seus resultados são irrelevantes para a comunidade quado de implementação dos Parâmetros Institucionais, ou seja,
escolar, ou ainda não são utilizados para a tomada de decisões. mais de 75% de seu aproveitamento, a partir do primeiro Ciclo de
3 Existe a implantação do Parâmetro, pois a sua aplicação se dá de forma frequente, implantação dos Planos de Melhoria.
embora ainda não sejam utilizados para a tomada de decisões ou não são consulta-
dos para elaborar processos de melhoria de resultados.
71. As RSB-Escolas fará um reconhecimento público a essas esco-
4 Existe a implantação do Parâmetro e sua aplicação acontece de forma frequente; las, destacando as boas práticas que podem ser partilhadas com
as informações nele contidas são utilizadas para a tomada de decisões e seu uso dá
origem a soluções e orientações claras para a melhoria de resultados. outras comunidades educativas da Rede, de forma a contribuir
para a consolidação de uma cultura de qualidade, de acordo com o
5 Existe a implantação do Parâmetro e sua aplicação é efetiva e sistemática; as infor-
mações coletas são utilizadas permanentemente para a tomada de decisões, permi- contexto da própria escola.
tindo que os resultados esperados sejam alcançados; sua utilização é constantemen-
te avaliada e aprimorada, gerando aprendizado, trabalho colaborativo e melhorias
contínuas na instituição.
69. Relatórios de caráter descritivo, que consideram o Currículo da

RSB-Escola, as Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras e o PPPP
da instituição, ajudam a identificar as principais fortalezas e debi-
lidades em relação às Dimensões e Subdimensões definidas pelos
Parâmetros Institucionais. O caráter descritivo do relatório suben-
tende que a avaliação não gera uma classificação ou categorização
da instituição. O relatório conclui com recomendações de melho-
rias para a escola, tendo o propósito de otimizar os processos da
gestão escolar, em vista de resultados de aprendizagem dos estu-
282 283
PARTE III
RECURSOS HUMANOS:
RESPONSABILIDADES,
COMPETÊNCIAS E ENTREGAS
284 285
8. Mapas de Competências
72. Para que o Ciclo de Melhoria possa ser implantado e implementa-

do com eficácia na escola, faz-se necessário definir um conjunto
de competências da área de recursos humanos, que são os ativos
mais importantes em uma organização, sobretudo no contexto edu-
cacional, em que a qualificação da pessoa e a sua capacidade de
relacionar-se são os autênticos e fundamentais elementos da mis-
são/profissão. Em nenhuma outra atividade parece ser tão nucle-
ar a capacidade relacional como no meio educacional, por isso a
necessidade de estabelecer uma articulação entre recursos huma-
nos, para o bom funcionamento dos diversos setores das escolas,
e a gestão de pessoas, para estimular e colaborar na formação de
todos aqueles que atuam profissionalmente na instituição.
73. Nesse sentido, compreende-se que o capital humano é um dos fun-

damentais componentes intangíveis do valor da instituição e um
dos principais instrumentos para o desenvolvimento, já que cada
pessoa é um bem valioso a ser desenvolvido por possuir potencia-
lidades intrínsecas, as quais contribuem para o empreendimento
educacional e social, quando coloca suas competências a serviço
da instituição (RUZZARIN; SIMIONOVSCHI, 2017).
286 287
74. Nas instituições salesianas, qualquer que seja a função, o cargo ou [...] representam características possíveis de serem verificadas
nas pessoas, incluindo conhecimentos, habilidades e atitudes
a tarefa a executar, segundo o estilo do Sistema Preventivo deixa-
que viabilizam uma performance superior [...] o somatório entre
do por Dom Bosco e Madre Mazzarello, em primeiro lugar se bus- as competências técnicas (conhecimentos) e as competências
ca criar o espírito de família, de maneira corresponsável, para que comportamentais (habilidades e atitudes) requeridas para as
as comunidades educativas sejam verdadeiros espaços de huma- entregas de cada função. (RUZZARIN; SIMIONOVSCHI, 2017, p.
24).
nização e evangelização. Por isso, todos são convidados a colo-
car a serviço seus conhecimentos e habilidades, a compartilhar o
77. Para isso, foi realizada a correlação e a decodificação de quais
que sabe e o que faz, a ser responsável e perseverante na vivên-
competências sustentam o desenvolvimento das responsabili-
cia dos valores e a ter plena convicção de que cada esforço, cada
dades mapeadas, superando conceitos ultrapassados em que as
virtude, cada ato de bem favorece os estudantes, centro da mis-
atribuições eram descritas com base nas atividades dos cargos,
são educativa salesiana, assim como cada membro da comunidade
sem conexão com a visão estratégica e/ou de futuro da organiza-
educativo-pastoral.
ção. Ainda “ocorriam deslizes em descrições que acabavam repre-
sentando muito mais o que o ocupante do cargo fazia (e entendia)
75. Além desse clima salesiano que deve permear os ambientes esco-
do que efetivamente aquele cargo deveria fazer” (RUZZARIN;
lares de vitalidade, esperança e alegria, é necessária a busca de
SIMIONOVSCHI, 2017, p. 34). Superando esse modelo, a aborda-
resultados nas ações, a capacidade de liderança e a gestão com-
gem por competências possibilita às pessoas compreenderem a
partilhada, o empreendedorismo e a corresponsabilidade no exer-
sua “razão de ser” na Instituição e as responsabilidades/entre-
cício da missão educativa e da sustentabilidade da instituição.
gas que deve assumir. Assim, para dar sustentação e eficácia a
76. Concebendo que cada escola tem seu planejamento estratégico essas responsabilidades, as competências foram organizadas nas
e seu organograma, que não necessariamente precisam ser uni- seguintes categorias:
ficados em toda a RSB-Escolas, apresentamos uma sugestão de
• Competências comportamentais: são o conjunto das tendências
mapa de competências, que estabelece uma estrutura funcional
naturais da pessoa, seus dons e talentos, que se manifestam por
para a instituição, com a descrição das responsabilidades dos car-
meio dos seus valores, crenças, caráter e personalidade.
gos, as expectativas prioritárias para cada pessoa no âmbito de
sua atuação, os resultados, as entregas esperadas no exercício do • Competências comportamentais essenciais: são as principais
cargo, assim como estratégias e processos para o desenvolvimen- habilidades e atitudes esperadas para todos os gestores e cola-
to das pessoas. De acordo com Ruzzarin e Simionovschi, o mapa boradores, conforme requer o Sistema Preventivo Salesiano.
de competências, mais que uma descrição de cargos, é “um rotei- Essas competências representam o perfil e o DNA da instituição.
ro estratégico do cargo, um caminho para se atingir a plenitude
daquilo que a estratégia da organização requisita” (2017, p. 71). E
• Competências comportamentais do cargo: são aplicadas indivi-
dualmente a cada perfil, segundo a exigência do cargo.
as competências
288 289
• Competências técnicas: são adquiridas por meio de cursos, 8.1 Diretor(a) Institucional
capacitações, estudos e interesses pessoais.
MAPA DE COMPETÊNCIAS
78. Salienta-se que tanto as competências comportamentais quanto
as técnicas podem ser desenvolvidas! Cargo: Diretor(a) Institucional
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Liderança

79. O mapa de competências pode ser utilizado pela instituição como
MISSÃO DO CARGO
base para a liderança realizar o acordo de expectativas com os
gestores e todos os colaboradores, deixando claro a cada um(a) o Ser um guardião da identidade e da missão salesiana, conduzindo os processos do planeja-
mento institucional e animando a comunidade para a corresponsabilidade com o desenvolvi-
escopo que envolve o seu cargo e, consequentemente, os resulta- mento dos programas e projetos educacionais.
dos esperados pela Instituição. Desse modo, cada colaborador é
MACROPROCESSOS
convidado a ser um protagonista de sua ação, um empreendedor
1. Gestão da animação carismática, identidade e missão institucional.
em seu fazer e um inspirador de inovação na instituição.
2. Gestão estratégica.
80. Em vista disso, a seguir, serão mapeadas as competências neces-
3. Gestão dos processos pedagógicos e administrativos da Instituição.
sárias para cada cargo e, principalmente, identificar e desenvolver
4. Gestão dos documentos institucionais.
os profissionais, com perfis adequados, para potencializá-los em
agentes efetivos de resultados. 6. Gestão das relações interpessoais e interinstitucionais.
7. Gestão da cultura de avaliação e inovação institucional.
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
Assegurar na Instituição o trabalho em Rede, seguindo orientações da Inspetoria e da RSB-

-Escolas.
Gerenciar e/ou participar da equipe de gestão local, contribuindo ativamente nas reflexões e
tomadas de decisão, fortalecendo a identidade institucional e a fidelidade ao carisma.
Garantir o método e a espiritualidade do Sistema Preventivo, criando oportunidades formati-

vas em reuniões, encontros e diálogos.
Promover a integração das FMA e dos SDB na comunidade educativa, zelando pelo fortale-
cimento da assistência-presença como um meio privilegiado de promoção vocacional e de
qualificação das relações.
Responder pela implementação do Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP) da escola,

em consonância com o Currículo da RSB-Escolas e outros documentos institucionais.
Acompanhar, permanentemente, o clima organizacional da escola, por meio de levantamen-

tos, registros, análises e avaliações de dados obtidos em pesquisas, observações, entrevistas
etc., visando o bom clima e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida de todos os
colaboradores.
290 291
Acompanhar a avaliação dos indicadores e metas do Planejamento Estratégico da escola e Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento “Políticas Preventivas de Pro-
dos Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional do Currículo da RSB-Escolas, consi- teção à Infância” da Instituição.
derando os resultados da autoavaliação institucional para elaboração e execução de Planos
de Melhorias, com o envolvimento de todos os setores da escola. Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
quanto externas à escola.
Apoiar a Direção Pedagógica na elaboração de documentos a serem encaminhados à Direto-
ria Regional de Ensino e aos órgãos afins e colaborar no atendimento de demandas oficiais Assegurar a participação da escola nos programas de gestão, formação, consultoria, supor-
requeridas. te e assistência técnica disponíveis, oferecidos pela Inspetoria, pela RSB, pela ANEC e por
outras Instituições, potencializando o Projeto Político Pedagógico Pastoral.
Acompanhar a elaboração e a execução da previsão orçamentária, visando a uma gestão com
resultados econômicos compatíveis com o potencial da escola e sua sustentabilidade. Criar, implantar, supervisionar e apoiar processos de formação humana e profissional do cor-
po funcional da escola para a vivência dos princípios da pedagogia salesiana e a prática do
Prestar apoio constante à Direção Pedagógica para alinhar as prioridades, as estratégias e autodesenvolvimento, benchmarking, mensuração de resultados e atenção às influências do
as diretrizes dos diversos contextos e setores da escola. cenário externo.
Incentivar e facilitar o cumprimento das normativas inspetoriais relativas a investimentos na COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
escola, bem como o processo de validação pela Inspetoria e a Comunidade Religiosa.
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-
Assegurar que na escola prevaleça uma cultura de altas expectativas, pautada por relações so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar e
de confiança e de colaboração, clima de otimismo, foco nas realizações e constante dedica- transmitir informação assertiva, consistente, obje-
ção nas atividades. tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e
não verbal, para grupos e indivíduos, respeitando a
Fortalecer a cidadania ativa e o engajamento solidário de toda a comunidade educativo-pas- realidade do receptor e certificando-se do entendi-
toral, em projetos focados na pedagogia, no serviço e na aprendizagem solidária. mento da mensagem.
Assegurar a implementação e o cumprimento de planos definidos para as funções de Recur- Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo
sos Humanos e seus respectivos subsistemas – recrutamento e seleção, gestão da perfor- Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse-
mance, treinamento e desenvolvimento, remuneração, carreira e sucessão, em sintonia com de Pessoas gurando seu desenvolvimento, gerando e cobrando
as políticas e orientações emanadas da Inspetoria. resultados, comprometendo-as com os objetivos e
metas da sua área e da Instituição.
Apoiar a Direção Pedagógica na definição de indicadores de desempenho na área da Educa-
ção, acompanhando a análise do mercado concorrente, com o objetivo de detectar demandas Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo-
e oportunidades de ampliação e delimitação dos espaços de atuação da escola. logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Definir, conjuntamente com a Direção Pedagógica, a representação da Instituição perante Acompanhar a execução das etapas, propondo
órgãos públicos e privados, em eventos, convites e convocações. redirecionamentos e avaliando resultados de acor-
do com os cenários.
Implementar parcerias educacionais, contribuindo na elaboração de propostas transparen-
tes, viáveis e necessárias, em consonância com as políticas da RSB-Escolas e da Inspetoria. Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar
Mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim
Promover abertura da Comunidade Religiosa para o diálogo e a partilha do trabalho insieme Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do
com os leigos. processo, demonstrando capacidade pessoal de
manejar as variáveis, as incertezas das mudanças
Comunicar trimestralmente à equipe da Inspetoria suas percepções acerca dos principais
e resistência à pressão de situações adversas.
encaminhamentos, decisões e pendências do período correspondente.
Visão Estratégica Visualizar os cenários e o ambiente em que a ins-
Promover a integração da escola-família-comunidade, incentivando e contribuindo para a
tituição está inserida, percebendo tendências e
formação de instituições auxiliares: Núcleo Animador, Representantes de Turmas, Conselho
oportunidades que possam impactar no negócio,
de Jovens, União de Ex-Alunos, entre outros.
realizando projeções e direcionando esforços em
busca da maximização dos resultados.
292 293
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, manten- Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
do o controle e a calma frente a situações difíceis RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
para alcançar objetivos pessoais ou organizacio- parceiras.
nais, o que implica manter a energia e a motivação
em situações de estresse. Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento, Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Negociação discussão e consenso em situações adversas, con-
ciliando os interesses das partes, para que ambas Legislação contábil/financeira e de filantropia.
obtenham resultado positivo.
Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
Proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais.
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
Processos de Planejamento e Gestão Estratégica, de Comunicação, de Marketing e afins.
melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo
responsável na qualidade das entregas e otimizan-
Processos de Planejamento de Ensino, de Avaliação da Aprendizagem, de Educomunicação
do processos e recursos.
e outros afins.
Tomada de Decisão Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins.
ções, buscando posicionamento diante dos dife-
rentes cenários, realizando escolhas ponderadas, Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbito
de atuação, para tomar decisões e enfrentar situa- FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
ções-problema.
BÁSICA Superior Completo Pedagogia, Ciências Humanas ou afins.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
Analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con- Pós-Graduação Gestão Educacional, Gestão Estratégica ou afins.
clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar (lato sensu)
uma tomada de decisão.
EXCELÊNCIA Pós-Graduação Mestrado e/ou doutorado em Educação, Gestão
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (stricto sensu) Educacional ou afins.
Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em: Fluência em Inglês, espanhol e/ou italiano.
idiomas
Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história
da Família Salesiana. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das Experiência na função de animação de comunidade escolar.
FMA, Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exor-
tações Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currí-

culo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagó-
gico Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino,
Projeto de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
294 295
8.2 Diretor(a) Pedagógico(a) Liderar e definir a revisão e avaliação do Planejamento Estratégico, visando criar inovação e
diferenciais, avaliando os resultados e redirecionando as ações organizacionais em conso-
nância com a RSB-Escolas e a Inspetoria.
Apoiar as ações que possibilitem conhecer e mapear os públicos diversos da escola, quanto
Cargo: Diretor(a) Pedagógico(a)
ao nível sociocultural, os valores e a situação socioeconômica, visando subsidiar o Planeja-
mento Estratégico e o Ciclo de Melhorias.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão Pedagógica
Avaliar e validar o planejamento orçamentário, as necessidades de investimentos e a viabi-

MISSÃO DO CARGO
lidade econômica da Instituição em conjunto com a diretoria institucional e a coordenação
Ser um guardião da identidade e da missão salesiana, conduzindo os processos da gestão administrativa.
pedagógica para a concretização do Currículo da Educação Salesiana, na perspectiva da for-
Garantir a política de inclusão de estudantes com deficiências e a adaptação dos processos
mação integral dos estudantes.
de aprendizagem.
MACROPROCESSOS
Decidir e compartilhar com a Inspetoria e a Diretoria Institucional os processos de admissão
1. Gestão pedagógica. e demissão dos cargos estratégicos da unidade, participando dos processos seletivos, quan-
do necessário.
2. Gestão estratégica/inovação.
Garantir a eficácia do Plano de Formação Continuada da RSB-Escolas e da Inspetoria, crian-
3. Gestão de pessoas. do condições para a sua implementação e para o intercâmbio e aprimoramento dos recursos
educacionais produzidos pelas equipes.
4. Gestão dos documentos institucionais.
Representar a escola perante a sociedade, os órgãos públicos e privados, as entidades edu-
5. Gestão do atendimento e relacionamento com os estudantes e famílias. cacionais e as instituições culturais, viabilizando a troca de recursos e informações e fortale-
cendo a imagem de compromisso social da escola.
6. Gestão dos eventos educativos e sociais da escola.
Coordenar e participar de comitês orgânicos e/ou grupos de trabalho da Instituição, da Ins-
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES petoria e/ou da RSB-Escolas e dos Conselhos de Classe para avaliar performances de ensino
e aprendizagem e redirecionar ações.
Gerenciar os trabalhos em Rede, a identidade salesiana e a fidelidade criativa à missão edu-
cativo-pastoral, assegurando os processos das áreas pedagógica, pastoral, administrativa/ Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompa-
financeira e marketing/comunicação, aplicando as diretrizes e a legislação educacional, nhando-os e certificando-se da sua execução e eficácia.
visando à excelência acadêmica, à inovação e à sustentabilidade da Instituição.
Implementar parcerias educacionais, contribuindo na elaboração de propostas transparen-
Responder pela implementação do Projeto Político Pedagógico Pastoral (PPPP) da escola, tes, viáveis e necessárias, em consonância com as políticas da RSB-Escolas e da Inspetoria.
em consonância com o Currículo da RSB-Escolas e outros documentos institucionais, garan-
tindo a eficácia do Plano de Melhorias e o desempenho acadêmico. Buscar informações do mercado educacional, analisando a conjuntura, identificando oportu-
nidades e redirecionando rumos para a implementação de programas e projetos inovadores.
Implementar e coordenar uma cultura de avaliação e de intervenção, assegurando metodo-
logias que garantam o processo da aprendizagem e o resultado de excelência acadêmica. Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Pro-
teção à Infância da Instituição.
Produzir, com o apoio da Direção Institucional e da Coordenação Pedagógica, os documentos
a serem encaminhados à Diretoria Regional de Ensino e aos órgãos afins, assim como aten- Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
der a demandas oficiais requeridas. quanto externas à escola.
Responsabilizar-se pela satisfação dos estudantes e suas famílias, pelo contínuo crescimen-
to da instituição, pela fidelização e pela eficácia dos processos.
296 297
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano. CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, manten-
do o controle e a calma frente a situações difíceis
Manter a Inspetoria constantemente informada sobre o desempenho da escola, por meio de para alcançar objetivos pessoais ou organizacio-
relatórios gerenciais. nais, o que implica manter a energia e a motivação
em situações de estresse.
Assegurar, na prática, a aplicação do Estatuto da Criança e do Adolescente.
Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Negociação discussão e consenso em situações adversas, con-
ciliando os interesses das partes, para que ambas
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- obtenham resultado positivo.
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar e
transmitir informação assertiva, consistente, obje- Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e Proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
não verbal, para grupos e indivíduos, respeitando a ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
realidade do receptor e certificando-se do entendi- melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo
mento da mensagem. responsável na qualidade das entregas e otimizan-
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo
Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse- Tomada de Decisão Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando ções, buscando posicionamento diante dos dife-
resultados, comprometendo-as com os objetivos e rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
metas da sua área e da Instituição. sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbito
de atuação, para tomar decisões e enfrentar situa-
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- ções-problema.
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
Acompanhar a execução das etapas, propondo Analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
redirecionamentos e avaliando resultados de acor- cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con-
do com os cenários. clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar
Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar
Mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do
processo, demonstrando capacidade pessoal de Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
manejar as variáveis, as incertezas das mudanças
e resistência à pressão de situações adversas. Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história
da Família Salesiana.
tituição está inserida, percebendo tendências e Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das
oportunidades que possam impactar no negócio, FMA, Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exor-
realizando projeções e direcionando esforços em tações Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
busca da maximização dos resultados
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu-
lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógi-
co Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino,
298 299
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.3 Coordenador(a) Pedagógico(a)
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
parceiras.
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
Cargo: Coordenador(a) Pedagógico(a)
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Legislação contábil/financeira e de filantropia.
MISSÃO DO CARGO
Ser um guardião dos princípios da pedagogia salesiana, coordenando os processos do Proje-
Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais. to Político Pedagógico Pastoral, alinhado ao Currículo da Educação Salesiana, e realizando o
acompanhamento formativo dos educadores.
MACROPROCESSOS
e outros afins. 1. Gestão dos processos de ensino e aprendizagem.
Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins. 2. Gestão da formação dos professores.
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta. 3. Gestão do atendimento e relacionamento com os estudantes e famílias.
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO 4. Gestão dos eventos educativos e sociais da escola.
BÁSICA Superior Completo Pedagogia, Ciências Humanas ou afins. ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
Coordenar os processos de ensino e aprendizagem, em conformidade com o Currículo da RSB-

Pós-Graduação Gestão Educacional, Gestão Estratégica ou afins. -Escolas, o Planejamento Estratégico e o Projeto Político Pedagógico Pastoral, assegurando a
(lato sensu) excelência da qualidade educacional.
EXCELÊNCIA Pós-Graduação Mestrado e/ou doutorado em Educação, Gestão Orientar e acompanhar o corpo docente no que se refere a sua formação continuada, à ela-
(stricto sensu) Educacional ou afins. boração de Planos de Ensino e à aplicação de metodologias ativas, analisando os resultados
obtidos e construindo estratégias para a formação integral dos estudantes.
Fluência em Inglês, espanhol e/ou italiano.
idiomas Contribuir com a Direção Pedagógica na produção de documentos a serem encaminhados à
Diretoria Regional de Ensino e aos órgãos afins e na elaboração/revisão da matriz curricular.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Planejar e organizar a estrutura de funcionamento das turmas, a carga horária e as atividades
Experiência em ambiente escolar, na função de Diretor(a) e/ou de Coordenador(a) Pedagó-
do corpo docente, garantindo a eficiência organizacional.
gico(a).
Planejar com os professores reuniões personalizadas de orientação, de feedback e de mento-

ria, assim como preparar os momentos do Conselho de Classe e das reuniões de pais/respon-
sáveis.
Manter-se informado dos resultados obtidos pelos estudantes, avaliar a performance dos pro-
fessores, os métodos adotados e redirecionar ações.
300 301
Coordenar um sistema efetivo de avaliação e de intervenção no processo de aprendizagem, COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

orientando os professores na elaboração de rubricas para avaliação da aprendizagem dos
estudantes em todos os componentes curriculares. ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromisso,
abertura e ética, tendo capacidade de gerar e trans-
Apoiar a Orientação Educacional nos processos de acompanhamento da integração social dos mitir informação assertiva, consistente, objetiva e
estudantes, da avaliação, da evasão e da recuperação, avaliando os resultados e propondo oportuna, adequando a linguagem verbal e não ver-
redirecionamentos. bal, para grupos e indivíduos, respeitando a realida-
de do receptor e certificando-se do entendimento da
Acompanhar estudantes com deficiências e/ou com altas habilidades e superdotação e pro- mensagem.
mover a adaptação dos processos de ensino e aprendizagem.
Identificar a necessidade de promoções, contratações e/ou demissões de sua área, respon- Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse-
sabilizando-se pelo processo em consonância com a Direção Pedagógica e a Coordenação de Pessoas gurando seu desenvolvimento, gerando e cobrando
Administrativa. resultados, comprometendo-as com os objetivos e
Zelar pela postura e linguagem ética de educadores e profissionais de apoio, assim como pela
discrição em suas vestimentas e em seus comportamentos, para que estejam de acordo com Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodologias
os princípios e valores da educação salesiana. e recursos, distribuindo prazos e tarefas, estabele-
cendo prioridades, metas e indicadores. Acompa-
Promover a integração e o desenvolvimento do clima de fraternidade, de cooperação e de sino- nhar a execução das etapas, propondo redirecio-
dalidade. namentos e avaliando resultados de acordo com os
cenários.
Atender pais/responsáveis, professores e estudantes, fornecendo orientações quanto a assun-
tos pertinentes à área pedagógica. Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar as
Mudança/ necessidades urgentes e estratégicas, assim como
Participar dos comitês e Grupos de Trabalho da Instituição, da Inspetoria e/ou da RSB-Escolas. Resiliência habilidade para lidar com as resistências do proces-
so, demonstrando capacidade pessoal de manejar as
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompanhan- variáveis, as incertezas das mudanças e resistência
do-os e certificando-se da sua execução e eficácia. à pressão de situações adversas.
Assegurar espaços de apoio didático para estimular a aprendizagem dos estudantes e fomen- Visão Estratégica Visualizar os cenários e o ambiente em que a institui-
tar o bom desempenho acadêmico. ção está inserida, percebendo tendências e oportu-
nidades que possam impactar no negócio, realizan-
Apoiar a Direção Institucional, a Coordenação de Pastoral e a Orientação Educacional, nos pro- do projeções e direcionando esforços em busca da
gramas formativos para estudantes, a fim de colaborar na elaboração do seu projeto de vida. maximização dos resultados
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote-

ção à Infância da instituição.
Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas

302 303
para alcançar objetivos pessoais ou organizacionais, parceiras.
o que implica manter a energia e a motivação em
situações de estresse. Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
Capacidade de Antecipar-se às situações, às necessidades e aos Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Negociação problemas, tendo ações preventivas, gerando ideias
aplicáveis, buscando oportunidades para melhorar a Legislação contábil/financeira e de filantropia.
forma de desenvolver as ações, sendo responsável
na qualidade das entregas e otimizando processos e Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
recursos.
Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais.
Iniciativa/ Enfrentar e resolver as situações de conflito, ponde-
Proatividade rando, manejando e articulando as variáveis envolvi-
das entre as partes e suas possíveis causas, buscan-
Processos de Planejamento de Ensino, de Avaliação da Aprendizagem, de Educomunicação e
do o consenso e a resolução dos impactos ocorridos.
outros afins.
Tomada de Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
Decisão compartilhar informações e responsabilidades,
visando ao alcance de objetivos comuns e de metas Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
organizacionais, fazendo com que as pessoas parti-
cipem da construção da visão compartilhada. FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro- BÁSICA Superior Completo Pedagogia, Ciências Humanas ou afins.
Analítica cessos, discriminando os fatores de forma imparcial
e inclusiva, realizando avaliação crítica e conclusi-
va, apontando direcionamentos para subsidiar uma Pós-Graduação Gestão Educacional, Gestão Estratégica ou afins.
tomada de decisão. (lato sensu)
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS EXCELÊNCIA Pós-Graduação Mestrado e/ou doutorado em Educação, Gestão Edu-
(stricto sensu) cacional ou afins.
Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da idiomas
Família Salesiana.
Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das
FMA, Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exorta- Experiência em ambiente escolar, na função de Coordenador(a) Pedagógico(a), de coordenação de área
ções Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins. e docência.
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currículo

da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Pro-
jeto de Comunicação e Orçamento.
304 305
8.4 Coordenador(a) de Pastoral Promover a formação integral dos estudantes e o desenvolvimento do protagonismo juvenil,
em consonância com a Coordenação Pedagógica e a Orientação Educacional, para formar
MAPA DE COMPETÊNCIAS lideranças objetivando as responsabilidades social e ambiental.
Cargo: Coordenador(a) de Pastoral Orientar os estudantes no seu processo de discernimento vocacional e profissional, em vista
da construção do seu projeto de vida.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Pastoral Escolar e Acompanhamen-
to Educacional
Zelar pela identidade e divulgação da cultura de Dom Bosco e de Madre Mazzarello, visando
MISSÃO DO CARGO “à educação do bom cristão e do honesto cidadão”.
Animar a missão evangelizadora da comunidade educativa, promovendo a vivência da espiri-

Analisar situações de vulnerabilidade socioeconômica na comunidade e nos seus arredores,
tualidade cristã e fomentando a construção do humanismo solidário e da cidadania respon-
situações de conflitos familiares, de doença psíquica e/ou depressão, buscando soluções e/
sável.
ou estratégias de apoio e solidariedade aos estudantes e às famílias.
MACROPROCESSOS
Elaborar projetos de voluntariado educativo, de cidadania ativa, de campanhas de solidarie-
dade etc., em conformidade com o Pacto Educativo Global, visando à pedagogia do serviço,
1. Gestão da Pastoral Escolar.
ao atendimento às orientações eclesiais, aos direitos humanos e à fraternidade universal.
2. Coordenação da formação em Sistema Preventivo da comunidade educativa.
Provocar e fortalecer internamente a cultura da participação da troca de experiência, da
3. Promoção do espírito de família e da assistência-presença. mobilização para o resgate da capacidade de comprometer-se com a cultura da vida.
4.Gestão dos programas de voluntariado e ação solidária. Participar dos comitês e Grupos de Trabalho da Instituição, da Inspetoria e/ou da RSB-Esco-
las.
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompa-
nhando-os e certificando-se da sua execução e eficácia.
Animar e proporcionar a vivência dos valores humanos e cristãos que evidenciam a impor-
tância do cultivo da fé, visando ao envolvimento da comunidade educativa no processo de Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Pro-
evangelização. teção à Infância da instituição.
Identificar-se com os princípios e valores do Sistema Preventivo, praticando-os no cotidiano Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
e orientando a praticá-los. quanto externas à escola.
Elaborar o Plano da Pastoral e da Articulação da Juventude Salesiana e coordenar suas ati- Gerenciar com responsabilidade os recursos materiais e financeiros que lhe forem disponibi-
vidades, garantindo o planejamento, a execução e a avaliação, de forma integrada com a lizados para atuação nos projetos pastorais.
equipe de gestão pedagógica.
Proporcionar o conhecimento e o aprofundamento do Sistema Preventivo, incentivando a

vivência da espiritualidade salesiana pela comunidade educativa.
Propor e implementar um itinerário de educação à fé cristã para a comunidade educativa,

segundo a Espiritualidade Juvenil Salesiana, e oportunizar sua inserção na comunidade ecle-
sial local.
306 307
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, mantendo
o controle e a calma frente a situações difíceis para
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromisso, alcançar objetivos pessoais ou organizacionais,
abertura e ética, tendo capacidade de gerar e trans- o que implica manter a energia e a motivação em
mitir informação assertiva, consistente, objetiva e situações de estresse.
oportuna, adequando a linguagem verbal e não ver-
bal, para grupos e indivíduos, respeitando a realida- Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
de do receptor e certificando-se do entendimento proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando ideias
da mensagem. aplicáveis, buscando oportunidades para melhorar
a forma de desenvolver as ações, sendo responsá-
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo vel na qualidade das entregas e otimizando proces-
Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse- sos e recursos.
de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando
resultados, comprometendo-as com os objetivos e Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, pon-
metas da sua área e da Instituição. conflitos derando, manejando e articulando as variáveis
envolvidas entre as partes e suas possíveis causas,
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodologias buscando o consenso e a resolução dos impactos
e recursos, distribuindo prazos e tarefas, estabele- ocorridos.
cendo prioridades, metas e indicadores. Acompa-
nhar a execução das etapas, propondo redirecio- Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
namentos e avaliando resultados de acordo com os equipe compartilhar informações e responsabilidades,
cenários. visando ao alcance de objetivos comuns e de metas
organizacionais, fazendo com que as pessoas parti-
Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar as cipem da construção da visão compartilhada.
Mudança/ necessidades urgentes e estratégicas, assim como
Resiliência habilidade para lidar com as resistências do pro- Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
cesso, demonstrando capacidade pessoal de mane- Analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
jar as variáveis, as incertezas das mudanças e resis- cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con-
tência à pressão de situações adversas. clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar
tituição está inserida, percebendo tendências e COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
realizando projeções e direcionando esforços em Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:


308 309
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.5 Coordenador(a) Administrativo-Financeiro(a)
parceiras. MAPA DE COMPETÊNCIAS
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. Cargo: Coordenador(a) Administrativo-Financeiro(a)
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabi-
lidade
MISSÃO DO CARGO
Gerenciar os processos administrativos, econômicos e financeiros da escola, em sinergia
com o Projeto Educativo-Pastoral, coordenando serviços, cuidando da infraestrutura e garan-
tindo a sustentabilidade da instituição.
MACROPROCESSOS
e outros afins.
1. Gestão contábil, econômica e financeira.
Bíblia, Liturgia, Espiritualidade, Cultura Juvenil, Metodologia do Trabalho com Jovens.
2. Gestão administrativa e dos recursos financeiros e educacionais.
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
3. Gestão de infraestrutura.
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
4. Gestão de pessoas.
BÁSICA Superior Completo Teologia Pastoral, Ciências da Religião, Ciências
5. Gestão do atendimento e relacionamento com o cliente.
Humanas ou afins.
Pós-Graduação Especialização em Juventudes, Sistema Preventivo
(lato sensu) ou afins. Coordenar os processos e as rotinas administrativas e financeiras, o Planejamento Estraté-
gico e a gestão dos recursos organizacionais, sejam eles materiais, patrimoniais, financeiros,
EXCELÊNCIA Pós-Graduação Mestrado/doutorado em Pastoral Escolar ou afins.
tecnológicos ou humanos, observando e cumprindo a regulamentação vigente.
(stricto sensu)
Zelar pelo cumprimento da regulamentação da imunidade/isenção tributária e do processo
de filantropia.
idiomas
Elaborar e validar o orçamento econômico/financeiro anual, juntamente com a Direção Insti-
tucional e a Direção Pedagógica.
Experiência em ambiente escolar, na função de Coordenador(a) de Pastoral e/ou de Profes-
Gerenciar o orçamento, os relatórios financeiros, as receitas e despesas, participar do pro-
sor(a) de Ensino Religioso.
cesso de planejamento e da tomada de decisão para as finanças e investimentos da escola,
juntamente com a Direção Institucional e a Direção Pedagógica.
Manter atualizado o inventário de equipamentos e de materiais educacionais, gerenciando

sua manutenção, aquisição e reposição.
310 311
Avaliar e controlar mensalmente o desempenho econômico-financeiro da escola em conjunto Responder pelo gerenciamento dos espaços físicos da escola, tais como capela, auditório,
com a Direção Institucional e Pedagógica, analisando sua coerência com a previsão orça- ginásio poliesportivo, quadras, salas de aula, laboratórios, bibliotecas, cantinas e outros, pas-
mentária. sando pela formalização de contratos e cumprimento de todas as suas cláusulas.
Analisar situações do mercado educacional, a situação política e econômica do país, as Assegurar estrutura e apoio para a realização de ações de capacitação, reuniões e outros
demandas das famílias, avaliando e apontando direcionamentos que subsidiem as tomadas eventos, definindo diretrizes e procedimentos.
de decisão.
Assegurar recursos didáticos, tecnológicos e insumos suficientes para potencializar a apren-
Acompanhar e analisar todos os indicadores da área e responsabilizar-se pelo Plano de Ação dizagem dos estudantes, e adequados para o uso educativo e administrativo.
e pelo Plano de Melhorias, de forma a garantir o alcance das metas e das ações relacionadas
ao Planejamento Estratégico e aos Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional da Mobilizar, em parceria com a equipe gestora, os profissionais atendentes de portaria, recep-
RSB-Escolas. ção, biblioteca, cantina e outros para o desenvolvimento de atitudes e habilidades necessá-
rias à excelência do processo de atendimento aos estudantes e a toda a comunidade educa-
Colaborar com a Direção Institucional, a Direção Pedagógica e a Coordenação de Comunica- tiva.
ção na gestão de fidelização, de captação e de rentabilização de estudantes.
Coordenar e integrar os processos de compras, estoque e almoxarifado, visando assegurar o quanto externas à escola.
correto atendimento aos procedimentos internos estabelecidos, com observância da relação
custo-benefício e otimização dos recursos. Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
Contribuir para a execução e a evolução dos processos de recursos humanos, de desenvolvi-

mento dos colaboradores e de acompanhamento do clima organizacional.
Coordenar e supervisionar as equipes de sua subordinação direta, acompanhando as tarefas,

avaliando o desempenho dos colaboradores, segundo as necessidades técnico-administrati-
vas, e aferindo os resultados objetivando constante aprimoramento.
Garantir que os serviços gerais da escola, compreendendo recepção, vigilância, telefonia,

reprografia, limpeza, segurança patrimonial e física sejam executados conforme padrões
institucionais pré-estabelecidos.
Proceder à avaliação da carteira de fornecedores e produtos, mediante estudos, pesquisas

periódicas no mercado, objetivando estabelecer parcerias para obter as melhores condições
de fornecimento.
Acompanhar e avaliar, com apoio técnico especializado, a qualidade dos materiais forneci-
dos, garantindo a aquisição de acordo com as especificações solicitadas.
Assegurar que todos os serviços executados na escola, por terceiros, estejam formalizados
por contrato.
Responsabilizar-se, de forma alinhada com a equipe gestora, pelo gerenciamento dos pro-
cessos de contratação de serviços relacionados com a área administrativo-financeira.
Participar dos comitês e Grupos de Trabalho da Instituição, da Inspetoria e/ou da RSB-Esco-

las.
312 313
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, manten-
do o controle e a calma frente a situações difíceis
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- para alcançar objetivos pessoais ou organizacio-
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar e nais, o que implica manter a energia e a motivação
transmitir informação assertiva, consistente, obje- em situações de estresse.
tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e
não verbal, para grupos e indivíduos, respeitando a Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
realidade do receptor e certificando-se do entendi- Negociação discussão e consenso em situações adversas, con-
mento da mensagem. ciliando os interesses das partes, para que ambas
obtenham resultado positivo.
Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse- Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando Proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
resultados, comprometendo-as com os objetivos e ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
metas da sua área e da Instituição. melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo
responsável na qualidade das entregas e otimizan-
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- do processos e recursos.
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
Acompanhar a execução das etapas, propondo Decisão ções, buscando posicionamento diante dos dife-
redirecionamentos e avaliando resultados de acor- rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
do com os cenários. sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbito
de atuação, para tomar decisões e enfrentar situa-
Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar ções-problema.
Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
processo, demonstrando capacidade pessoal de Analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
manejar as variáveis, as incertezas das mudanças e cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con-
resistência à pressão de situações adversas. clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar
tituição está inserida, percebendo tendências e COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
realizando projeções e direcionando esforços em Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:


314 315
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.6 Orientador(a) Educacional
parceiras.
Cargo: Orientador(a) Educacional
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Pastoral Escolar e Acompanhamen-
Legislação contábil/financeira e de filantropia. to Educacional
Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD). MISSÃO DO CARGO
Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais. Acompanhar o desenvolvimento integral dos estudantes, orientando-os nos estudos e no pro-
cesso de construção do Projeto de Vida e apoiando os educadores na relação com os estu-
Processos de Planejamento e Gestão Estratégica, de Comunicação, de Marketing e de Edu- dantes e na compreensão da cultura infanto-juvenil.
comunicação e outros afins.
MACROPROCESSOS
1. Gestão dos processos de desenvolvimento educativo e social dos estudantes.
2. Gestão das rotinas escolares.
BÁSICA Superior Completo Administração, Economia e/ou Ciências Contábeis.
3. Gestão do atendimento e relacionamento com os estudantes e as famílias.
Pós-Graduação Administração, Economia, Ciências Contábeis ou 4. Gestão da integração dos estudantes e famílias à escola.
(lato sensu) afins.
5. Gestão do atendimento e relacionamento com o cliente.
EXCELÊNCIA Fluência em Inglês, espanhol e/ou italiano.
idiomas 6. Apoio socioemocional e orientação vocacional/ profissional aos estudantes.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
Experiência em ambiente escolar, na função de Coordenador(a) Administrativo-Financeiro(a). Propiciar a integração entre o estudante, a família e a escola, por meio de uma relação de
confiança, de diálogo, de orientação e acompanhamento individual e coletivo, visando ao efe-
tivo desenvolvimento do estudante.
Orientar os estudantes para o desenvolvimento de hábitos de estudos e acompanhá-los no

processo de aprendizagem, em consonância com a Coordenação Pedagógica.
Orientar e direcionar os estudantes e professores para a prevenção e mediação de conflitos,

desenvolvendo uma cultura de paz e solidariedade.
Acompanhar, com o apoio da Coordenação Pedagógica, os processos da integração social

dos estudantes, da avaliação, da evasão e da recuperação, analisando os resultados e pro-
pondo redirecionamentos.
Realizar atendimentos individuais com os estudantes, quando necessário, identificando

necessidades emocionais, de aprendizagem e/ou inclusão e atuando na orientação deles.
316 317
Atender os especialistas, as famílias de estudantes e professores, conforme as demandas Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
identificadas, visando a ações psicopedagógicas integradas. quanto externas à escola.
Articular as ações da Orientação Educacional com as ações da Coordenação de Pastoral e da

Identificar e orientar estudantes que apresentem necessidades de atendimento diferencia- Coordenação de Comunicação.
do.
Assegurar, na prática, a aplicação do Estatuto da Criança e do Adolescente.
Sistematizar o processo de encaminhamento, a outros especialistas, de estudantes que
necessitem de assistência especializada.
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
Sugerir à Coordenação Pedagógica atividades diferenciadas para estudantes com altas

habilidades e/ou superdotação. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Emitir pareceres sobre os estudantes em suas fichas individuais. ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-
transmitir informação assertiva, consistente, obje-
Participar de Conselhos de Classe, reuniões de pais/responsáveis e outras atividades escola- tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e
res, oportunizando a troca de informações sobre o desempenho dos estudantes. não verbal, para grupos e indivíduos, respeitando a
realidade do receptor e certificando-se do entendi-
Trabalhar em parceria com os professores para compreender o comportamento dos estudan- mento da mensagem.
tes, os perfis de turmas e a cultura infanto-juvenil, para orientá-los visando a ações adequa-
das às necessidades deles. Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo
Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse-
Apoiar a Direção e a Coordenação de Pastoral, e orientar os Professores nos programas for- de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando
mativos para ajudar os educandos a elaborarem o próprio projeto de vida. resultados, comprometendo-as com os objetivos e
Favorecer o desenvolvimento das habilidades socioemocionais e da formação do caráter dos
estudantes, emancipando-os como sujeitos altruístas, solidários, autônomos, livres e espiri- Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo-
tuais. logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
Desenvolver estratégias de acompanhamento individual e grupal dos estudantes, cultivando Acompanhar a execução das etapas, propondo
valores salutares ao desenvolvimento desses sujeitos, para a formação de “bons cristãos e redirecionamentos e avaliando resultados de acor-
honestos cidadãos”. do com os cenários.
Responsabilizar-se pelo funcionamento das atividades extraclasse dos estudantes, pela Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar
organização e pelo acompanhamento de suas rotinas escolares. Mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim
Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do
Acompanhar projetos e trabalhos realizados pelos estudantes na escola ou fora dela.
processo, demonstrando capacidade pessoal de
manejar as variáveis, as incertezas das mudanças e
resistência à pressão de situações adversas.
las.
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompa-
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Pro-
teção à Infância da instituição.
318 319
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para Legislação de filantropia.
responsável na qualidade das entregas e otimizan- Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, pon-
conflitos derando, manejando e articulando as variáveis
buscando o consenso e a resolução dos impactos
e outros afins.
ocorridos.
Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
equipe compartilhar informações e responsabilidades, Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
visando ao alcance de objetivos comuns e de metas
organizacionais, fazendo com que as pessoas par- FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
ticipem da construção da visão compartilhada.
BÁSICA Superior Pedagogia, Psicologia ou afins.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro- Completo
analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con- Pós-Graduação Psicopedagogia, Gestão Educacional ou afins.
clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar (lato sensu)
EXCELÊNCIA Pós-graduação Mestrado/doutorado em Educação, Psicologia, Psi-
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (stricto sensu) copedagogia ou afins.
Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em: Fluência em Inglês, espanhol e/ou italiano.
idiomas
da Família Salesiana. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das Experiência em ambiente escolar, na função de Orientador(a) Educacional e/ou Psicólogo(a).

320 321
8.7 Orientador(a) de Contraturno Escolar Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Pro-
Cargo: Orientador(a) de Contraturno Escolar quanto externas à escola.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Pastoral Escolar e Acompanhamen- Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
to Educacional
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
MISSÃO DO CARGO
Orientar e acompanhar o desenvolvimento dos processos educacionais do contraturno, dos
seus profissionais e das atividades dos estudantes.
transmitir informação assertiva, consistente, obje-
tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e
MACROPROCESSOS
1. Gestão dos processos de ensino e aprendizagem. realidade do receptor e certificando-se do entendi-
mento da mensagem.
2. Gestão do atendimento e relacionamento com os estudantes e as famílias.
3. Gestão de pessoas (profissionais do contraturno). Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse-
de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando
4. Gestão das atividades e rotinas de contraturno. resultados, comprometendo-as com os objetivos e
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo-
Responder pela gestão das equipes do contraturno, de forma a promover melhores experiên- logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
cias para os estudantes. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Acompanhar a execução das etapas, propondo
Conduzir o contraturno no que diz respeito aos profissionais envolvidos e aos estudantes. redirecionamentos e avaliando resultados de acor-
Orientar e acompanhar os profissionais do contraturno no que se refere ao seu plano de tra-
balho e responsabilizar-se pelo desenvolvimento e capacitação dos mesmos. Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar
Analisar os processos pedagógicos e educativos, acompanhando e verificando os resultados Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do
de aprendizagem dos estudantes. processo, demonstrando capacidade pessoal de
Organizar e acompanhar as rotinas do contraturno, propondo ações para adaptação e cres- resistência à pressão de situações adversas.
cimento de cada estudante.
Atender os estudantes, suas famílias e os especialistas, conforme as demandas identifica- tituição está inserida, percebendo tendências e
das. oportunidades que possam impactar no negócio,
Manter um canal de comunicação com as famílias e com os profissionais da escola no que diz
respeito às rotinas do estudante, quando necessário.

las.
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompa-

322 323
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para Legislação de filantropia.
responsável na qualidade das entregas e otimizan- Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, pon-
conflitos derando, manejando e articulando as variáveis
e outros afins.
ocorridos.
equipe compartilhar informações e responsabilidades, FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
organizacionais, fazendo com que as pessoas par- BÁSICA Superior Pedagogia, licenciaturas ou afins.
ticipem da construção da visão compartilhada. Completo
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro- Pós-Graduação Gestão Educacional ou afins.
analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar- (lato sensu)
cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con-
clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar EXCELÊNCIA Pós-graduação Mestrado/doutorado em Educação, Ciências
uma tomada de decisão. (stricto sensu) Humanas ou afins.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS idiomas
Experiência em ambiente escolar, na função de Professor(a), de Orientador(a) de Contraturno
e/ou de Orientador(a) Educacional.


324 325
8.8 Coordenador(a) de Comunicação Responsabilizar-se pelo registro da história da instituição, elaborando a crônica, o álbum
fotográfico e outras produções, validando-as com a equipe gestora da escola.
Elaborar e apresentar à Direção Institucional um Plano Anual de Ação de Comunicação e
Cargo: Coordenador(a) de Comunicação Marketing.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Comunicação Apoiar a Direção no desenvolvimento de ações de endomarketing, visando à satisfação do
público interno.
MISSÃO DO CARGO
Agregar inovações e técnicas modernas de comunicação, objetivando o envolvimento da
Coordenar os processos de comunicação estratégica, de educomunicação e de publicidade e comunidade educativa com a cultura, os valores e os objetivos da escola.
marketing, fortalecendo a marca institucional, em consonância com as diretrizes, as políticas
e os princípios institucionais da Escola. Colaborar com a elaboração e a execução de projetos educativos interdisciplinares voltados
para a prática educomunicativa.
MACROPROCESSOS
Orientar e promover a comunicação entre a Escola e a Sociedade, visando cultivar sistemati-
1. Gestão Estratégica da Comunicação. camente um relacionamento de benefícios mútuos.
2. Gestão das ações de Educomunicação. Assegurar a padronização e a disciplina na utilização dos meios de comunicação para divul-
gação das notícias e informações da escola.
3. Gestão das ações de Publicidade e Marketing.
Orientar o uso e a aplicação adequada da logomarca da escola nos conjuntos de mensagens
4. Gestão do atendimento e relacionamento com os estudantes e as famílias. internas e externas.
5. Gestão dos programas e projetos de comunicação, em conjunto com a Equipe Gestora da Contribuir com o planejamento de eventos de cunho religioso, educativo e/ou cultural, em
Escola e da RSB-Comunicação. parceria com a Coordenação Pedagógica e a Coordenação de Pastoral.
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES Representar a escola, ou enviar representante, em eventos externos, conforme orientação da

Diretoria.
Desenvolver e implementar ações de Comunicação e Marketing, em conformidade com o Pla-
nejamento Estratégico, incluindo leitura e análise de pesquisas de mercado e tendências, Manter contato com a Coordenação de Comunicação da Inspetoria e da RSB-Comunicação
campanhas publicitárias e promocionais, campanhas de matrículas, a fim de projetar a ima- para definir projetos e ações, compartilhando e recebendo informações e orientações que
gem da escola e contribuir para a fidelização e captação de alunos. devam ser realizadas e divulgadas na unidade local, Inspetorial e na Rede Salesiana Brasil.
Realizar um trabalho sistemático de inteligência de mercado, que possibilite uma análise Acompanhar e monitorar o uso do Manual de identidade visual da RSB-Comunicação.
crítica do cenário educacional na região em que a escola está inserida.
Assessorar a Direção na implementação de um sistema de gestão de crises adequado para
Fortalecer e preservar a boa imagem da escola, redigindo e revisando conteúdos, criando responder a situações geradoras de crise de imagem.
peças e campanhas, produzindo mídias, documentando e divulgando eventos e ações, geren-
ciando os canais oficiais de comunicação da escola, contatando meios de comunicação Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação.
externos e realizando parcerias.
Coordenar o monitoramento de mídias para realizar análises consistentes de dados visando teção à Infância da instituição.
subsidiar a gestão estratégica.
Acompanhar as rotinas internas da escola, registrando atividades e eventos, para sua divul- quanto externas à escola.
gação.
326 327
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar e fidencialidade de alguns dados que possam ser
transmitir informação assertiva, consistente, obje- de seu interesse, aprofundando ou pesquisando
tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e para conseguir a informação mais exata; resolver
não verbal, para grupos e indivíduos, respeitando a discrepâncias por meio de perguntas, buscando
realidade do receptor e certificando-se do entendi- as oportunidades ou informações que possam ser
mento da mensagem. úteis no futuro.
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
Desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse- negociação discussão e consenso em situações adversas, con-
de Pessoas gurando seu aprimoramento, gerando e cobrando ciliando os interesses das partes, para que ambas
resultados, comprometendo-as com os objetivos e obtenham resultado positivo.
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodologias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. Acompanhar a execução das etapas, propondo
Acompanhar a execução das etapas, propondo redirecionamentos e avaliando resultados de acor-
redirecionamentos e avaliando resultados de acordo com os cenários.
Gestão de Ter sensibilidade e percepção para identificar equipe compartilhar informações e responsabilidades,
Mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim visando ao alcance de objetivos comuns e de metas
Resiliência como habilidade para lidar com as resistências do organizacionais, fazendo com que as pessoas par-
processo, demonstrando capacidade pessoal de ticipem da construção da visão compartilhada.
resistência à pressão de situações adversas. Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar-
Visão Estratégica Visualizar os cenários e o ambiente em que a ins- cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con-
tituição está inserida, percebendo tendências e clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar
oportunidades que possam impactar no negócio, uma tomada de decisão.
busca da maximização dos resultados COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

328 329
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currí- 8.9 Professor(a)

gico Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, MAPA DE COMPETÊNCIAS
Cargo: Professor(a)
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão Pedagógica
parceiras.
MISSÃO DO CARGO
Desenvolver a educação salesiana, garantindo a aprendizagem dos estudantes, mediante um
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. saber e uma cultura elaborados criticamente, com base na concepção da pessoa, da vida e do
contexto contemporâneo, inspirada nos valores evangélicos.
Legislação de filantropia.
MACROPROCESSOS
1. Gestão dos processos de ensino e aprendizagem.
Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação.
2. Gerenciamento da aula e engajamento dos estudantes.
3. Gestão de processos de inclusão dos estudantes com deficiência e/ou com altas habilida-
Inteligência de Negócio, Processos de Planejamento e Gestão Estratégica, de Comunicação, des/superdotação.
de Marketing e de Educomunicação e outros afins.
4. Atendimento aos estudantes e pais/responsáveis.
Desenvolver a educação salesiana mediante um saber e uma cultura elaborados criticamen-
BÁSICA Superior Comunicação, Publicidade, Marketing, Relações te, com base na concepção da pessoa e da vida inspirada nos valores evangélicos.
Completo Públicas ou afins.
Elaborar o Plano de Ensino conforme o Currículo e as Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras
EXCELÊNCIA Pós-graduação Gestão Estratégica, Comunicação, Publicidade, da RSB-Escolas, utilizando com qualidade o material didático por ela indicado e adotado na
(lato sensu e/ou Marketing, Relações Públicas ou afins. escola.
stricto sensu)
Garantir a eficácia do processo de aprendizagem dos estudantes, propiciando-lhes oportuni-
Fluência em Inglês, espanhol e/ou italiano. dades para o desenvolvimento humano integral e a construção do seu projeto de vida.
idiomas
Promover um ensino centrado no estudante, levando em consideração as competências e
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL habilidades a serem desenvolvidas com seus respectivos objetos de conhecimento, em con-
sonância com o protagonismo estudantil.
Experiência em ambiente escolar na área de Comunicação, na função de Coordenador(a) de
Comunicação ou afins. Gerenciar a sala de aula, cumprindo os objetivos de aprendizagem, administrando o tempo
e o espaço, favorecendo a aprendizagem colaborativa e o desenvolvimento da autonomia,
estimulando o desejo de aprender e otimizando o uso de tecnologias digitais educacionais.
Garantir a eficácia do processo de comunicação com o estudante, assegurando clareza e

assertividade na mensagem, favorecendo a escuta ativa e o acolhimento.
330 331
Utilizar diferentes estratégias de ensino, priorizando situações de aprendizagem com meto- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
dologias ativas, em um processo gradual de construção do saber, compatível com o amadu-
recimento dos estudantes e em conexão com os seus conhecimentos prévios. ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-
Exercer a assistência salesiana na sala de aula, no pátio e em qualquer oportunidade de con- transmitir informação assertiva, consistente, obje-
tato com o estudante, estabelecendo a disciplina e um relacionamento acolhedor e fraterno. tiva e oportuna, adequando a linguagem verbal e
Estabelecer estratégias de acompanhamento de estudantes com deficiências e com altas realidade do receptor e certificando-se do entendi-
habilidades/superdotação. mento da mensagem.
Identificar as dinâmicas comportamentais individuais e grupais, administrando os conflitos, Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
contribuindo para o desenvolvimento socioemocional dos estudantes, fornecendo-lhes fee- proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
dbacks construtivos. ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
Acompanhar e avaliar de forma contínua o processo de aprendizagem dos estudantes, utili- responsável na qualidade das entregas e otimizan-
zando diferentes instrumentos de avaliação. do processos e recursos.
Avaliar a própria atividade docente em relação à aprendizagem, ao comportamento dos estu- Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolvendo
dantes, à eficiência dos métodos didáticos aplicados e à sua atuação educativa. desenvolvimento e fornecendo direcionamentos às pessoas, asse-
de pessoas gurando seu desenvolvimento, gerando e cobrando
Avaliar e estabelecer, juntamente com a Coordenação Pedagógica e a Orientação Educacio- resultados, comprometendo-as com os objetivos e
nal, estratégias de recuperação e melhoria da aprendizagem. metas da sua área e da instituição.
Fornecer, em tempo hábil, as informações, os diários de classe, os relatórios e os demais Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, pon-
documentos necessários ao controle da ação educativa, observando, rigorosamente, as nor- conflitos derando, manejando e articulando as variáveis
mas pertinentes. envolvidas entre as partes e suas possíveis causas,
Manter o Sistema Acadêmico atualizado, registrando, sistematicamente, os conteúdos abor-
ocorridos.
dados e os resultados das avaliações.
Visão Estratégica Elaborar e executar planos, definindo metodo-
Participar do atendimento às famílias dos estudantes, quando solicitado, apresentando evi-
dências de aprendizagem e propondo encaminhamentos.
Colaborar com as atividades de articulação da escola com as famílias e com a comunidade
redirecionamentos e avaliando resultados de acor-
educativa.
Assumir atitudes e comportamentos que contribuam para um clima acolhedor, de respeito e
disciplina compatíveis com a missão educativa salesiana.


332 333
CARGO Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currí-
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades culo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagó-
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescentes gico Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino,
desafios com uma atitude de segurança em suas Projeto de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
próprias capacidades, decisões ou pontos de vista.
Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, manten- RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
do o controle e a calma frente a situações difíceis parceiras.
para alcançar objetivos pessoais ou organizacio-
nais, o que implica manter a energia e a motivação Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
em situações de estresse.
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas Legislação de filantropia.
à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
fidencialidade de alguns dados que possam ser Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
de seu interesse, aprofundando ou pesquisando
para conseguir a informação mais exata; resolver
discrepâncias por meio de perguntas, buscando
as oportunidades ou informações que possam ser
úteis no futuro. Processos de Planejamento de Ensino, de Avaliação da Aprendizagem, de Educomunicação
e outros afins.
equipe compartilhar informações e responsabilidades, Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins.
organizacionais, fazendo com que as pessoas par- Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
ticipem da construção da visão compartilhada.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e pro-
analítica cessos, discriminando os fatores de forma impar- BÁSICA Superior Licenciatura na área específica.
cial e inclusiva, realizando avaliação crítica e con- Completo
clusiva, apontando direcionamentos para subsidiar
uma tomada de decisão. EXCELÊNCIA Pós-graduação Educação e/ou áreas afins.
(lato sensu e/ou
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS stricto sensu)
Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em: EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história Experiência mínima de três (3) anos na função docente.

334 335
8.10 Assistente de Tecnologia Educacional (TE) Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação.

Cargo: Assistente de Tecnologia Educacional (TE)
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão Pedagógica quanto externas à escola.
MISSÃO DO CARGO Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
Assistir a Coordenação Pedagógica e os Professores no planejamento e na aplicação de tec- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

nologias educacionais digitais, contribuindo nos processos de ensino e de aprendizagem.
MACROPROCESSOS so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar
e transmitir informação assertiva, consistente,
1. Apoio aos professores e à equipe gestora na utilização didático-pedagógica das tecnologias objetiva e oportuna, adequando a linguagem
educacionais digitais. verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
respeitando a realidade do receptor e certifican-
2. Acompanhamento das rotinas escolares relacionadas às tecnologias educacionais digitais. do-se do entendimento da mensagem.
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e

3. Apoio aos estudantes em projetos de tecnologia educacional digital. proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES para melhorar a forma de desenvolver as ações,
sendo responsável na qualidade das entregas e
Colaborar com os professores e a equipe pedagógica no planejamento e no desenvolvimento otimizando processos e recursos.
de atividades e projetos pedagógicos, mediados pelas tecnologias educacionais digitais.
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
Auxiliar os estudantes em projetos online que envolvam soluções colaborativas, pesquisas, desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas,
criação artística e divulgação de eventos em redes sociais, sites e outros meios de comunica- de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
ção. cobrando resultados, comprometendo-as com
os objetivos e metas da sua área e da instituição.
Responsabilizar-se por pesquisar, explorar e apresentar as potencialidades das novas ferra-
mentas de tecnologia educacional digital para os estudantes e professores, visando facilitar Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
os processos de ensino e aprendizagem. conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis
Auxiliar os estudantes, os professores, a equipe pedagógica e os pais/responsáveis quanto à causas, buscando o consenso e a resolução dos
utilização do Material Didático Digital (MDD). impactos ocorridos.
Realizar, em conjunto com o TI e a Coordenação Pedagógica, as atualizações necessárias para Visão Elaborar e executar planos, definindo metodo-
o adequado funcionamento do MDD. Estratégica logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
Participar, com a Coordenação Pedagógica, a Coordenação de Pastoral e o corpo docente da
escola do planejamento das atividades e dos projetos interdisciplinares com utilização dos
redirecionamentos e avaliando resultados de
recursos de tecnologias educacionais digitais.
acordo com os cenários.
Colaborar com a Coordenação de Comunicação nas demandas relacionadas à utilização das
tecnologias educacionais digitais.
336 337
CARGO Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu-
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen- Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Pro-
tes desafios com uma atitude de segurança em jeto de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
suas próprias capacidades, decisões ou pontos
de vista. Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- parceiras.
tendo o controle e a calma frente a situações
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
organizacionais, o que implica manter a energia
e a motivação em situações de estresse. Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais Legislação de filantropia.

à sua função, reconhecendo e respeitando a con- Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
fidencialidade de alguns dados que possam ser
as oportunidades ou informações que possam Processos de Planejamento de Ensino, de Avaliação da Aprendizagem, de Educomunicação e
ser úteis no futuro. outros afins.
Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes- Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins.
equipe soas, compartilhar informações e responsabili-
dades, visando ao alcance de objetivos comuns Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
e de metas organizacionais, fazendo com que as
pessoas participem da construção da visão com- FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
partilhada.
BÁSICA Superior Pedagogia, Licenciaturas e/ou áreas afins.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e Completo
analítica processos, discriminando os fatores de forma
imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica EXCELÊNCIA Pós-graduação Educação, Informática Educativa, Tecnologia
e conclusiva, apontando direcionamentos para (lato sensu e/ou Educacional e/ou áreas afins
subsidiar uma tomada de decisão. stricto sensu)
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em: Experiência mínima de dois (2) anos em ambiente escolar, na docência e/ou em atividades
pedagógicas relacionadas ao uso de tecnologias educacionais.
Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
Família Salesiana.

FMA, Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exorta-
ções Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
338 339
8.11 Educador(a) de Atendimento Educacional Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote-
Especializado (AEE) ção à Infância da instituição.

MAPA DE COMPETÊNCIAS quanto externas à escola.
Cargo: Educador(a) de Atendimento Educacional Especializado (AEE) Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão Pedagógica COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
MISSÃO DO CARGO ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-

so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar
Ser um facilitador do desenvolvimento e da aprendizagem do estudante com deficiência, pau- e transmitir informação assertiva, consistente,
tados no conhecimento cientifico, psicopedagógico e nos valores salesianos. objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver-
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei-
MACROPROCESSOS tando a realidade do receptor e certificando-se
do entendimento da mensagem.
1. Apoio à Coordenação Pedagógica e aos professores quanto às necessidades educacionais
especiais dos estudantes. Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
2. Atendimento às famílias e aos profissionais especializados externos. ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
3. Atendimento educacional especializado aos estudantes com deficiência. responsável na qualidade das entregas e otimi-
zando processos e recursos.
Atender, juntamente com a Coordenação Pedagógica, a Orientação Educacional e os profes-
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas,
sores, os estudantes que necessitam de Atendimento Educacional Especializado (AEE), elabo-
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
rando adaptações curriculares nos Planos de AEE.
cobrando resultados, comprometendo-as com os
objetivos e metas da sua área e da Instituição.
Responsabilizar-se por identificar, elaborar, produzir e organizar recursos pedagógicos e de
acessibilidade, considerando suas necessidades específicas, para facilitar a participação e a
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
aprendizagem dos estudantes.
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
Orientar os professores na flexibilização das ações pedagógicas nas áreas do conhecimento,
causas, buscando o consenso e a resolução dos
na elaboração das adaptações curriculares e dos Planos de Desenvolvimento Individualizado
impactos ocorridos.
(PDI) dos estudantes.
Manter comunicação com profissionais especializados externos, visando desenvolver um tra-
balho multidisciplinar em parceria.
Realizar reuniões com as famílias, para troca de informações, orientações e encaminhamentos Acompanhar a execução das etapas, propondo
segundo o Plano de Desenvolvimento Individualizado (PDI). redirecionamentos e avaliando resultados de
Elaborar um parecer descritivo anual para ser entregue às famílias dos estudantes e responsa-
bilizar-se pelo registro e arquivo de documentos.
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação.
340 341
CARGO Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currículo
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen- Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Proje-
tes desafios com uma atitude de segurança em to de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
de vista. Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- parceiras.
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou orga- Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
nizacionais, o que implica manter a energia e a
motivação em situações de estresse. Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais Legislação de filantropia.

à sua função, reconhecendo e respeitando a con- Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
outros afins.
as oportunidades ou informações que possam
ser úteis no futuro. Processos de Planejamento de Ensino, de Avaliação da Aprendizagem, de Educomunicação e
outros afins.
equipe compartilhar informações e responsabilidades, Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins.
visando ao alcance de objetivos comuns e de
metas organizacionais, fazendo com que as pes- Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta.
soas participem da construção da visão compar-
tilhada. FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e BÁSICA Superior Pedagogia, Licenciaturas e/ou áreas afins.
analítica processos, discriminando os fatores de forma Completo
imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
e conclusiva, apontando direcionamentos para Pós-graduação Educação Inclusiva, Psicopedagogia, Tecnolo-
subsidiar uma tomada de decisão. lato sensu gias Assistivas e/ou afins.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS EXCELÊNCIA Pós-graduação Educação, Psicologia e/ou afins.

stricto sensu
Família Salesiana. Experiência em ambiente escolar, na docência e, preferencialmente, no Atendimento Educa-
cional Especializado.
342 343
8.12 Secretária(o) Escolar Garantir o bom atendimento aos profissionais da Secretaria de Educação quando em visita à
escola, fornecendo em tempo hábil, as informações e documentação solicitadas.
MAPA DE COMPETÊNCIAS Elaborar e subscrever, juntamente com equipe gestora, relatórios de atividades e censo edu-
cacional para os órgãos competentes.
Cargo: Secretária(o) Escolar
Manter relacionamento cordial com estudantes, pais e/ou responsáveis, proporcionando-lhes
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili- atendimento adequado e eficiente.
dade
Elaborar análise de dados estatísticos sobre o desempenho escolar dos educandos, visando
MISSÃO DO CARGO subsidiar estudos referentes ao processo pedagógico e embasar o planejamento/redirecio-
namento da escola.
Gerenciar os processos de documentação e registro do funcionamento escolar e da gestão
acadêmica, zelando pelo cumprimento integral das exigências legais e assegurando a preci- Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação.
são e confiabilidade dos dados.
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento: Políticas Preventivas de Pro-
MACROPROCESSOS teção à Infância da instituição.
1. Gestão da Secretaria Escolar. Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, sejam elas inter-
nas ou externas à Escola.
2. Gestão da documentação da instituição e dos estudantes.
3. Atendimento à comunidade escolar.
4. Participação nos processos de campanha de matrícula e fidelização dos estudantes.
Gerenciar a Secretaria, responsabilizando-se pelos documentos a serem entregues à Secre-

taria de Educação e ao cumprimento da legislação educacional.
Responsabilizar-se pelos serviços de registro, guarda, preservação e sigilo dos documentos

referentes à instituição e aos estudantes.
Participar do processo da campanha de matrícula de estudantes, desde a fase de divulgação,

inscrição e testes até a formalização, conferindo e validando a documentação exigida.
Formalizar a distribuição dos estudantes por turmas, alimentando o sistema de gestão acadê-
mica, mediante definições previamente estabelecidas pela equipe pedagógica.
Responsabilizar-se pelo cadastro, arquivo de notas, pareceres dos estudantes, atas e relató-
rios escolares do sistema acadêmico.
Responsabilizar-se pelas atividades de preparo e expedição de históricos escolares, boletins

de notas, declarações de aproveitamento escolar, frequência, certificados de conclusão e
outros.
Responsabilizar-se pela escrituração escolar, bem como pela assinatura de documentos, con-
forme as exigências legais.
344 345
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- difíceis para alcançar objetivos pessoais ou
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar organizacionais, o que implica manter a energia
e transmitir informação assertiva, consistente, e a motivação em situações de estresse.
objetiva e oportuna, adequando a linguagem
verbal e não verbal, para grupos e indivíduos, Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
respeitando a realidade do receptor e certifican- negociação discussão e consenso em situações adversas,
do-se do entendimento da mensagem. conciliando os interesses das partes, para que
ambas obtenham resultado positivo.
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran- Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
do ideias aplicáveis, buscando oportunidades decisão ções, buscando posicionamento diante dos
para melhorar a forma de desenvolver as ações, diferentes cenários, realizando escolhas pon-
sendo responsável na qualidade das entregas e deradas, sendo imparcial e seguro(a) dentro do
otimizando processos e recursos. seu âmbito de atuação, para tomar decisões e
enfrentar situações-problema.
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, Assertividade/ Agir com determinação e segurança, prestando
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e exatidão serviços e oferecendo informações com preci-
cobrando resultados, comprometendo-as com são e certeza.
os objetivos e metas da sua área e da Instituição.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, analítica processos, discriminando os fatores de forma
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- imparcial e inclusiva, realizando avaliação crí-
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis tica e conclusiva, apontando direcionamentos
causas, buscando o consenso e a resolução dos para subsidiar uma tomada de decisão.
impactos ocorridos.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
Acompanhar a execução das etapas, propondo Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
redirecionamentos e avaliando resultados de Família Salesiana.


parceiras.
346 347
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. 8.13 Auxiliar de Secretaria
Censo Escolar, GDAE e outros afins.
Cargo: Auxiliar de Secretaria
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili-
dade
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar na realização de atividades e processos técnico-operacionais relacionados à Secre-
taria.
Arquivologia.
MACROPROCESSOS
1. Atendimento à comunidade escolar.
2. Elaboração e organização da documentação da instituição e dos estudantes.
BÁSICA Superior Secretariado Executivo, Técnico em Secretaria ENTREGAS/RESPONSABILIDADES

Completo Escolar e/ou afins.
Auxiliar nos serviços de registro, documentação, arquivamento, correspondências e processos
EXCELÊNCIA Pós-graduação Educação, Secretaria Escolar, Gestão Educacio- referentes aos estudantes e à instituição.
(lato e/ou stricto nal/Escolar e/ou afins.
sensu) Responsabilizar-se pelos serviços de registro, guarda, preservação e sigilo dos documentos
referentes à instituição e aos estudantes.
Auxiliar no processo de formalização da distribuição dos estudantes por turmas, alimentando
Experiência mínima de três (3) anos em atividades de Secretaria Escolar. o sistema de gestão acadêmica, mediante orientações da(o) Secretária(o) Escolar.
Colaborar no cadastro, arquivo de notas, pareceres dos estudantes, atas e relatórios escolares
do sistema acadêmico.
Auxiliar no processo da campanha de matrícula de estudantes, desde a fase de divulgação,

inscrição e testes até a formalização da mesma, conferindo a documentação exigida.
Manter relacionamento cordial com estudantes, pais e/ou responsáveis, proporcionando-lhes

atendimento adequado e eficiente.
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento: Políticas Preventivas de Pro-

Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, sejam elas internas
ou externas à Escola.
348 349
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- difíceis para alcançar objetivos pessoais ou orga-
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar nizacionais, o que implica manter a energia e a
e transmitir informação assertiva, consistente, motivação em situações de estresse.
objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver-
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei- Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
tando a realidade do receptor e certificando-se negociação discussão e consenso em situações adversas,
do entendimento da mensagem. conciliando os interesses das partes, para que
proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando Tomada de Agir com determinação e segurança, prestando
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para decisão serviços e oferecendo informações com precisão
melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo e certeza.
responsável na qualidade das entregas e otimi-
zando processos e recursos. Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
decisão ções, buscando posicionamento diante dos dife-
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbi-
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e to de atuação, para tomar decisões e enfrentar
cobrando resultados, comprometendo-as com os situações-problema.
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, analítica processos, discriminando os fatores de forma
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis e conclusiva, apontando direcionamentos para
causas, buscando o consenso e a resolução dos subsidiar uma tomada de decisão.
impactos ocorridos.
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
Acompanhar a execução das etapas, propondo Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
redirecionamentos e avaliando resultados de Família Salesiana.
Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,
Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exortações
Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.

lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Proje-
to de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.

parceiras.
350 351
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. 8.14 Bibliotecário(a)
Censo Escolar, GDAE e outros afins.
Cargo: Bibliotecário(a)
dade
MISSÃO DO CARGO
Coordenar os processos de gestão da biblioteca, zelando pela qualidade do acervo e das fon-
Arquivologia.
tes de informação e ampliando o repertório literário e cultural da comunidade educativo-pas-
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta. toral.
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO MACROPROCESSOS
BÁSICA Curso técnico Secretariado Escolar e/ou áreas afins. 1. Gestão da Biblioteca.
ou superior em
2. Atendimento aos professores e estudantes em processos de pesquisa e de orientação de
andamento
leitura.
EXCELÊNCIA Superior em Secretariado, Pedagogia e/ou áreas afins.
3. Gestão de eventos de leitura e literatura.
andamento
Organizar, coordenar e executar as atividades biblioteconômicas, desenvolvendo um sistema
Experiência em rotinas de Secretaria, preferencialmente de escolas.
de catalogação, classificação, referência em conservação do acervo bibliográfico, para arma-
zenar e recuperar informações de caráter geral ou específico e colocá-las à disposição dos
usuários.
Manter a escola sempre atualizada em relação às fontes de informação e às tecnologias digi-

tais de gestão de biblioteca.
Planejar a aquisição de material bibliográfico, consultando catálogos de editoras e outras fon-

tes, visando à constante atualização do acervo.
Coordenar a seleção das fontes de informação a serem adquiridas pela escola, sob a forma de
periódicos, banco de dados, livros, normas técnicas e publicações em geral.
Manter-se informado das novidades literárias, métodos e materiais educativos, socializando

com os professores e estudantes, contribuindo com os processos de ensino e aprendizagem.
Atuar como educador para despertar no estudante o gosto pela leitura, favorecendo o desen-
volvimento do hábito da leitura.
Apoiar na implementação dos projetos de leitura e outros previstos na proposta pedagógica

curricular, auxiliando professores e estudantes com o uso de ferramentas digitais disponíveis.
352 353
Organizar e registrar o acervo (seleção, aquisição, catalogação, classificação, indexação, des- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
carte, entre outros), otimizando os processos por meio dos softwares de gestão de bibliotecas.
ESSENCIAIS Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
Responsabilizar-se por elaborar e manter atualizado o regulamento de uso da biblioteca, asse- tendo o controle e a calma frente a situações
gurando a organização e o seu adequado funcionamento. difíceis para alcançar objetivos pessoais ou
Organizar exposições, contação de histórias, clubes de leitura, palestras e outras atividades e a motivação em situações de estresse.
para despertar maior interesse pela leitura e pesquisa, nos diversos públicos da escola, fazen-
do da biblioteca um centro de gestão do conhecimento. Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um
bom trabalho, cumprir com as responsabilida-
Colaborar com a equipe pedagógica na promoção de eventos, estimulando a criação de um des atribuídas, o que inclui aceitar novos e cres-
ambiente cultural. centes desafios com uma atitude de segurança
em suas próprias capacidades, decisões ou pon-
Definir as diretrizes para descarte de material. tos de vista.
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação. Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
dades, visando ao alcance de objetivos comuns
pessoas participem da construção da visão com-
Participar de programas de capacitação para manter-se atualizado quanto ao avanço das téc- partilhada
nicas biblioteconômicas no campo da Ciência da Informação.
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano. informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
à sua função, reconhecendo e respeitando a
confidencialidade de alguns dados que possam
ser de seu interesse, aprofundando ou pesqui-
sando para conseguir a informação mais exata;
resolver discrepâncias por meio de perguntas,
buscando as oportunidades ou informações que
possam ser úteis no futuro.
Assertividade/ Agir com determinação e segurança, prestando

exatidão serviços e oferecendo informações com preci-
são e certeza.
354 355
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou Censo Escolar, GDAE e outros afins.
e a motivação em situações de estresse. Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento, Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
negociação discussão e consenso em situações adversas,
conciliando os interesses das partes, para que Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais.
Tomada de Agir com determinação e segurança, prestando
Biblioteconomia.
decisão serviços e oferecendo informações com preci-
são e certeza.
Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
decisão ções, buscando posicionamento diante dos
diferentes cenários, realizando escolhas pon- BÁSICA Superior Biblioteconomia.
deradas, sendo imparcial e seguro(a) dentro do completo
seu âmbito de atuação, para tomar decisões e
enfrentar situações-problema. EXCELÊNCIA Pós-graduação Biblioteconomia, Tecnologias Digitais, Gestão
(lato e/ou stricto Educacional e/ou afins.
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e sensu)
imparcial e inclusiva, realizando avaliação crí- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
tica e conclusiva, apontando direcionamentos
para subsidiar uma tomada de decisão. Experiência em gestão de bibliotecas.
Família Salesiana.

Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currículo

da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Pro-
jeto de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.

parceiras.
356 357
8.15 Auxiliar de Biblioteca Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
Cargo: Auxiliar de Biblioteca
ESSENCIAIS Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
dade
MISSÃO DO CARGO de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
cobrando resultados, comprometendo-as com
Auxiliar nas atividades da biblioteca, contribuindo para o seu bom funcionamento, tanto no os objetivos e metas da sua área e da Instituição.
atendimento ao público quanto na organização interna, e na disseminação da informação, da
leitura e da pesquisa na comunidade educativa. Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-
MACROPROCESSOS e transmitir informação assertiva, consistente,
1. Atendimento à comunidade educativa verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
2. Apoio aos professores e estudantes em demandas relacionadas à biblioteca. do-se do entendimento da mensagem.
3. Apoio à(ao) Bibliotecária(o) em eventos de leitura e literatura. Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES conciliando os interesses das partes, para que
Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de uso da biblioteca, garantindo sua
organização e funcionamento. Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
Auxiliar na organização e no registro do acervo, otimizando os processos por meio dos softwa- do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
res de gestão de bibliotecas. para melhorar a forma de desenvolver as ações,
Atender a comunidade educativa nos serviços de empréstimo, de devolução de livros e de uti- otimizando processos e recursos.
lização dos recursos e do sistema da biblioteca.
Auxiliar a(o) Bibliotecária(o) e a equipe pedagógica no desenvolvimento de projetos de leitura logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
e outros previstos na proposta pedagógica curricular. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Auxiliar a(o) Bibliotecária(o) na organização de exposições, contação de histórias, clubes de
leitura, palestras e outras atividades para despertar maior interesse pela leitura e pesquisa,
nos diversos públicos da escola.
Atualizar dados no sistema de gestão da biblioteca, conforme determinações da Bibliotecá-

rio(o).

358 359
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
tendo o controle e a calma frente a situações RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou parceiras.
e a motivação em situações de estresse. Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins.
Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes- Censo Escolar, GDAE e outros afins.
dades, visando ao alcance de objetivos comuns Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
pessoas participem da construção da visão com- Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
partilhada.
Biblioteconomia.
impactos ocorridos. FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais BÁSICA Curso técnico Biblioteconomia.
informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas ou superior em
à sua função, reconhecendo e respeitando a con- andamento
de seu interesse, aprofundando ou pesquisando EXCELÊNCIA Superior Biblioteconomia.
para conseguir a informação mais exata; resolver completo
as oportunidades ou informações que possam EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
ser úteis no futuro.
Experiência em atividades de biblioteconomia e/ou atendimento ao público.
são e certeza.
Família Salesiana.

360 361
8.16 Auxiliar de Coordenação Apoiar na sala de aula, quando necessário, desenvolvendo atividades previamente preparadas
pelos professores.
Apoiar a equipe pedagógica em diferentes demandas da sala de aula.
Cargo: Auxiliar de Coordenação
Apoiar no acompanhamento e no desenvolvimento de atividades extraclasse.
Apoiar na organização e na realização de reuniões pedagógicas, quando solicitado.
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar no desenvolvimento das atividades pedagógicas, apoiando as equipes e os estudantes
em suas rotinas escolares.
MACROPROCESSOS
1. Apoio à Coordenação Pedagógica e à Orientação Educacional. quanto externas à escola.
2. Apoio aos Professores. Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
3. Apoio no acompanhamento das rotinas escolares.
4. Apoio no atendimento aos estudantes e às famílias.
Dar suporte à Coordenação Pedagógica e à Orientação Educacional nas atividades e encami-

nhamentos da área Pedagógica.
Manter-se constantemente atualizado em relação às decisões da Coordenação Pedagógica

e da Orientação Educacional para melhor atendimento aos pais/responsáveis, professores e
estudantes quando oportuno e por delegação.
Registrar, informar e encaminhar as ocorrências de rotina e, em situações atípicas, buscar

auxílio da Coordenação Pedagógica e/ou Orientação Educacional.
Prestar assistência salesiana ao estudante no seu período de permanência no ambiente esco-

lar, auxiliando-o quanto ao cumprimento das normas de convivência e demais intercorrências.
Apoiar os professores, quando solicitarem atendimento para estudantes com questões disci-
plinares e/ou relacionadas à saúde, para os devidos encaminhamentos junto aos pais/respon-
sáveis.
Apoiar a equipe pedagógica nos processos de avaliação, recuperação e evasão de estudantes,

visando contribuir na identificação das causas de eventuais fracassos.
Registrar as situações de atrasos, falta de uniforme e demais intercorrências, encaminhando a

planilha de acompanhamento à Orientação Educacional.
362 363
verbal e não verbal, para grupos e indivíduos, Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um
respeitando a realidade do receptor e certifican- bom trabalho, cumprir com as responsabilidades
do-se do entendimento da mensagem. atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen-
tes desafios com uma atitude de segurança em
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e suas próprias capacidades, decisões ou pontos
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran- de vista.
para melhorar a forma de desenvolver as ações, Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
sendo responsável na qualidade das entregas e equipe soas, compartilhar informações e responsabili-
otimizando processos e recursos. dades, visando ao alcance de objetivos comuns
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- pessoas participem da construção da visão com-
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, partilhada.
cobrando resultados, comprometendo-as com Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa-
os objetivos e metas da sua área e da Instituição. decisões ções, buscando posicionamento diante dos
diferentes cenários, realizando escolhas pon-
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, deradas, sendo imparcial e seguro(a) dentro do
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- seu âmbito de atuação, para tomar decisões e
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis enfrentar situações-problema.
impactos ocorridos. Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, e conclusiva, apontando direcionamentos para
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. subsidiar uma tomada de decisão.
redirecionamentos e avaliando resultados de COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Família Salesiana.

364 365
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.17 Auxiliar de Sala
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. Cargo: Auxiliar de Sala
Censo Escolar, GDAE e outros afins. Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão Pedagógica
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. MISSÃO DO CARGO
Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD). Apoiar às necessidades do(a) professor(a), contribuindo para a eficácia do processo de apren-
dizagem dos estudantes.
MACROPROCESSOS
Processos de Planejamento e Gestão Estratégica, de Comunicação, de Marketing e afins..
1. Apoio aos professores.
outros afins. 2. Apoio nas rotinas da sala de aula.
Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins. 3. Apoio no acompanhamento das rotinas escolares.
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta. 4. Apoio no atendimento aos estudantes e às famílias.
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
BÁSICA Superior Pedagogia, Licenciaturas e/ou afins. Apoiar a equipe pedagógica em diferentes demandas de sala de aula.
Completo
Auxiliar os professores frente às necessidades da sala de aula, na preparação do material
EXCELÊNCIA Pós-Graduação Gestão Educacional, Psicopedagogia e/ou afins. pedagógico, dos recursos e tecnologias educacionais, na organização dos espaços, na aplica-
ção de instrumentos avaliativos e na interação com os estudantes.
Apoiar na administração do tempo em sala de aula, de acordo com o planejamento do profes-
Experiência em atividades escolares. sor, mantendo uma postura condizente com os princípios da educação salesiana.
Auxiliar no acolhimento e na recepção dos estudantes.
Acompanhar os estudantes no recreio e demais atividades, sob a ótica da Assistência-Presen-

ça Salesiana.
Auxiliar na organização da saída dos estudantes, ao término das aulas, evidenciando o cuidado
com os estudantes e contribuindo para o fortalecimento da confiança dos pais/responsáveis
na escola.
Auxiliar na organização, preparação dos ambientes, na execução de eventos e datas comemo-

rativas.
366 367
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote- CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
ção à Infância da instituição. tendo o controle e a calma frente a situações
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano. organizacionais, o que implica manter a energia
e a motivação em situações de estresse.
ESSENCIAIS Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um negociação discussão e consenso em situações adversas,
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades conciliando os interesses das partes, para que
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen- ambas obtenham resultado positivo.
suas próprias capacidades, decisões ou pontos Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
de vista. conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais causas, buscando o consenso e a resolução dos
Informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas impactos ocorridos.
fidencialidade de alguns dados que possam ser Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
de seu interesse, aprofundando ou pesquisando equipe soas, compartilhar informações e responsabili-
para conseguir a informação mais exata; resolver dades, visando ao alcance de objetivos comuns
discrepâncias por meio de perguntas, buscando e de metas organizacionais, fazendo com que as
as oportunidades ou informações que possam pessoas participem da construção da visão com-
ser úteis no futuro. partilhada.
Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- Assertividade/ Agir com determinação e segurança, prestando
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar Exatidão serviços e oferecendo informações com preci-
e transmitir informação assertiva, consistente, são e certeza.
verbal e não verbal, para grupos e indivíduos, COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
do-se do entendimento da mensagem. Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran- Família Salesiana.
para melhorar a forma de desenvolver as ações, Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,
sendo responsável na qualidade das entregas e Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exortações
otimizando processos e recursos. Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
Gestão da Ter sensibilidade e percepção para identificar Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu-
Mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
resiliência como habilidade para lidar com as resistências Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Proje-
do processo, demonstrando capacidade pes- to de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
soal de manejar as variáveis, as incertezas das
mudanças e resistência à pressão de situações Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
adversas. RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
parceiras.
368 369
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. 8.18 Professor(a) de Cursos Livres/Recreacionista
Cargo: Professor(a) de Cursos Livres/Recreacionista
MISSÃO DO CARGO
Desenvolver propostas artísticas, desportivas e culturais, visando ao desenvolvimento integral
outros afins.
dos estudantes.
MACROPROCESSOS
1. Gestão dos processos de ensino e aprendizagem.
2. Gerenciamento dos cursos/atividades e engajamento dos estudantes.
BÁSICA Ensino Médio
3. Atendimento aos estudantes e aos pais/responsáveis.
Completo
EXCELÊNCIA Superior Pedagogia, licenciaturas e/ou afins.
completo ou em Realizar a gestão das atividades e cursos do contraturno, e dos espaços de aprendizagem,
andamento priorizando a saúde física, emocional e cognitiva dos educandos, estimulando o interesse, a
curiosidade e o desejo de aprender e conviver.
Elaborar propostas e/ou projetos interdisciplinares para o contraturno, juntamente com a Coor-
Não é exigida experiência anterior.
denação Pedagógica, responsabilizando-se pela eficiência e eficácia das atividades e contri-
buindo para o desenvolvimento integral dos estudantes.
Mediar conflitos, contribuindo para uma boa convivência entre os estudantes.
Contribuir para o fortalecimento da comunicação institucional interna e externa, visando à per-

manente visibilidade e reconhecimento das atividades e dos cursos.
Acompanhar o desenvolvimento dos estudantes nas atividades/cursos e registrar os resulta-

dos alcançados, assegurando, às famílias, feedbacks pautados em evidências de aprendiza-
gem.
Responsabilizar-se pela descrição e execução dos processos e procedimentos de sua área de

atuação.


quantas externas à escola.
370 371
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um

bom trabalho, cumprir com as responsabilidades
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen-
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar tes desafios com uma atitude de segurança em
e transmitir informação assertiva, consistente, suas próprias capacidades, decisões ou pontos
objetiva e oportuna, adequando a linguagem de vista.
verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
respeitando a realidade do receptor e certifican- Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
do-se do entendimento da mensagem. tendo o controle e a calma frente a situações
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e organizacionais, o que implica manter a energia
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran- e a motivação em situações de estresse.
para melhorar a forma de desenvolver as ações, Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
sendo responsável na qualidade das entregas e informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
otimizando processos e recursos. à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- de seu interesse, aprofundando ou pesquisando
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, para conseguir a informação mais exata; resolver
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e discrepâncias por meio de perguntas, buscando
cobrando resultados, comprometendo-as com as oportunidades ou informações que possam
os objetivos e metas da sua área e da Instituição. ser úteis no futuro.
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- equipe soas, compartilhar informações e responsabili-
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis dades, visando ao alcance de objetivos comuns
causas, buscando o consenso e a resolução dos e de metas organizacionais, fazendo com que as
impactos ocorridos. pessoas participem da construção da visão com-
partilhada.
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. analítica processos, discriminando os fatores de forma
Acompanhar a execução das etapas, propondo imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
redirecionamentos e avaliando resultados de e conclusiva, apontando direcionamentos para
acordo com os cenários. subsidiar uma tomada de decisão.
Família Salesiana.
372 373
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu- 8.19 Assistente Administrativo

Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Proje- MAPA DE COMPETÊNCIAS
Cargo: Assistente Administrativo
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabilida-
parceiras. de
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. MISSÃO DO CARGO
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. Executar serviços técnico-operacionais, prestando assistência nos processos do setor admi-
nistrativo, financeiro e econômico e colaborando na sustentabilidade da instituição.
MACROPROCESSOS
1. Assistência nos processos administrativos, financeiros e econômicos.
outros afins. 2. Atendimento à comunidade escolar em demandas administrativo-financeiras.
Fundamentos Epistemológicos, Teorias da Aprendizagem, Metodologias Ativas e afins. 3. Atendimento aos estudantes e aos pais/responsáveis.
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta. ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO Assistir a Coordenação Administrativo-Financeira nas demandas relacionadas aos processos
administrativos, financeiros e econômicos, primando pela sustentabilidade da instituição.
BÁSICA Superior em Pedagogia, licenciaturas e/ou afins.
andamento Executar, de forma eficaz, as atividades administrativas, como emissão de documentos, atuali-
zação de cadastros e atendimento a fornecedores e clientes.
EXCELÊNCIA Superior Pedagogia, licenciaturas e/ou afins.
completo Receber e efetuar pagamentos, orçamentos e compras, mediante autorização da Coordenação
Administrativa.
Responsabilizar-se pelo registro e controle do caixa diário (banco e tesouraria) e pela elabora-
Experiência mínima de um (1) ano em ambiente escolar. ção de relatórios financeiros.
Emitir boletos de mensalidades e auxiliar na cobrança da inadimplência.
Responsabilizar-se pela parte documental das admissões e demissões e pelos encaminhamen-

tos de toda a documentação contábil e de pessoal.
Manter atualizados os documentos fiscais, contábeis e administrativos da escola.
Providenciar recursos logísticos e administrativos adequados ao desenvolvimento das ativida-

des da Coordenação Pedagógico-Pastoral e da Coordenação Administrativo-Financeira.
374 375
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote- CARGO Autoconfiança Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou orga-
Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas nizacionais, o que implica manter a energia e a
quanto externas à escola. motivação em situações de estresse.
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano. Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS conciliando os interesses das partes, para que
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
e transmitir informação assertiva, consistente, equipe compartilhar informações e responsabilidades,
objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver- visando ao alcance de objetivos comuns e de
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei- metas organizacionais, fazendo com que as pes-
tando a realidade do receptor e certificando-se soas participem da construção da visão compar-
do entendimento da mensagem. tilhada.
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para veis envolvidas entre as partes e suas possíveis
melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo causas, buscando o consenso e a resolução dos
responsável na qualidade das entregas e otimi- impactos ocorridos.
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- analítica processos, discriminando os fatores de forma
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e e conclusiva, apontando direcionamentos para
cobrando resultados, comprometendo-as com os subsidiar uma tomada de decisão.
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
causas, buscando o consenso e a resolução dos Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
impactos ocorridos. Família Salesiana.
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exortações
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
redirecionamentos e avaliando resultados de Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu-
acordo com os cenários. lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino, Projeto
de Comunicação, Balancete, Balanço Patrimonial e Orçamento.
376 377
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.20 Auxiliar Administrativo
Legislação Educacional: LDBEN, BNCC, Inclusão, Resoluções, Pareceres e outras afins. Cargo: Auxiliar Administrativo
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili-
dade
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar nos serviços operacionais, executando atividades relacionadas ao bom funcionamen-
to do setor administrativo-financeiro e à sustentabilidade da instituição.
MACROPROCESSOS
1. Apoio ao atendimento à comunidade escolar em assuntos relacionados ao administrativo-fi-
nanceiro.
2. Apoio nas atividades administrativas e financeiras.
BÁSICA Superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis,
andamento Gestão de Processos ou afins.
EXCELÊNCIA Superior Administração, Economia, Ciências Contábeis,
Auxiliar na condução de processos operacionais relacionados ao setor administrativo-finan-
completo Gestão de Processos ou afins.
ceiro.
Atualizar e organizar arquivos e demais documentos, conforme orientações da Coordenação
Administrativo-Financeira.
Experiência mínima de um (1) ano em rotinas administrativo-financeiras.
Lançar dados no sistema de gestão administrativo-financeiro; editar e/ou digitar textos, cor-
respondências e documentos diversos; gerar e conferir relatórios, seguindo as orientações da
Coordenação Administrativa.
Organizar e arquivar os contratos de prestação de serviços educacionais, a documentação de

estudantes bolsistas e outros.
Receber e efetuar pagamentos, mediante autorização da Coordenação Administrativa.
Auxiliar na cobrança da inadimplência.

ou externas à Escola.
378 379
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Autoconfiança Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
verbal e não verbal, para grupos e indivíduos, Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
respeitando a realidade do receptor e certifican- equipe soas, compartilhar informações e responsabili-
do-se do entendimento da mensagem. dades, visando ao alcance de objetivos comuns
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e pessoas participem da construção da visão com-
proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran- partilhada.
para melhorar a forma de desenvolver as ações, Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
sendo responsável na qualidade das entregas e negociação discussão e consenso em situações adversas,
otimizando processos e recursos. conciliando os interesses das partes, para que
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
cobrando resultados, comprometendo-as com à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
os objetivos e metas da sua área e da Instituição. fidencialidade de alguns dados que possam ser
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, para conseguir a informação mais exata; resolver
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- discrepâncias por meio de perguntas, buscando
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis as oportunidades ou informações que possam
causas, buscando o consenso e a resolução dos ser úteis no futuro.
impactos ocorridos.
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- analítica processos, discriminando os fatores de forma
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. e conclusiva, apontando direcionamentos para
Acompanhar a execução das etapas, propondo subsidiar uma tomada de decisão.
acordo com os cenários. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Família Salesiana.
380 381
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu- 8.21 Assistente Social

Cargo: Assistente Social
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili-
parceiras. dade
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. Conduzir o processo de concessão das bolsas de estudo que fazem parte da filantropia e da
sustentabilidade da instituição.
MACROPROCESSOS
1. Atendimento à comunidade escolar em assuntos relacionados ao setor administrativo-finan-
Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação. ceiro.
Processos de Planejamento e Gestão Estratégica, de Comunicação, de Marketing e afins. 2. Gestão das bolsas de estudo.
Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juventude e adulta. ENTREGAS/RESPONSABILIDADES
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO Controlar o processo de concessão das bolsas de estudo, realizando as etapas de elaboração
do edital, divulgação, seleção, arquivamento, prestação de contas e acompanhamento da cer-
BÁSICA Superior em Administração ou afins.
tificação.
andamento
Elaborar, junto com a Direção e a Coordenação Administrativa, o relatório de prestação de con-
EXCELÊNCIA Superior Administração, Economia, Ciências Contábeis,
tas a ser encaminhado ao MEC e demais órgãos, dentro do prazo previsto.
completo Gestão de Processos ou afins.
Realizar atendimento assistencial às famílias dos estudantes bolsistas, efetuando os devidos
encaminhamentos.
Experiência mínima de um (1) ano em atividades administrativas e/ou de atendimento ao públi-
co.
Responsabilizar-se pela documentação do Certificado de Entidades Beneficentes de Assistên-
cia Social na Área de Educação (Cebas) e outras a serem encaminhadas aos órgãos competen-
tes.
Manter a documentação da filantropia atualizada, conforme a legislação vigente.
Visitar as famílias beneficiadas e prestar auxílio sempre que solicitado.

ção à Infância da instituição

382 383
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS CARGO Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar fidencialidade de alguns dados que possam ser
e transmitir informação assertiva, consistente, de seu interesse, aprofundando ou pesquisando
objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver- para conseguir a informação mais exata; resolver
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei- discrepâncias por meio de perguntas, buscando
tando a realidade do receptor e certificando-se as oportunidades ou informações que possam
do entendimento da mensagem. ser úteis no futuro.
Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento,
proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando negociação discussão e consenso em situações adversas,
ideias aplicáveis, buscando oportunidades para conciliando os interesses das partes, para que
melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo ambas obtenham resultado positivo.
zando processos e recursos. Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
equipe compartilhar informações e responsabilidades,
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- visando ao alcance de objetivos comuns e de
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, metas organizacionais, fazendo com que as pes-
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e soas participem da construção da visão compar-
cobrando resultados, comprometendo-as com os tilhada.
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, decisão ções, buscando posicionamento diante dos dife-
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbi-
causas, buscando o consenso e a resolução dos to de atuação, para tomar decisões e enfrentar
impactos ocorridos. situações-problema.
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e
logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas, analítica processos, discriminando os fatores de forma
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica
Acompanhar a execução das etapas, propondo e conclusiva, apontando direcionamentos para
redirecionamentos e avaliando resultados de subsidiar uma tomada de decisão.
Família Salesiana.
384 385
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu- 8.22 Recepcionista

Cargo: Recepcionista
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili-
parceiras. dade
Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins. Recepcionar e acolher a comunidade educativa, zelando pelo bom atendimento, propiciando
uma imagem institucional positiva e de qualidade.
MACROPROCESSOS
1. Gestão do atendimento e do relacionamento pessoal e institucional.
2. Manutenção da ordem e da estética no ambiente da recepção.
Responsabilizar-se pela excelência no atendimento ao público externo e interno, divulgando
FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO uma imagem positiva da escola.
BÁSICA Superior Serviço Social. Recepcionar as pessoas que comparecem à escola, verificando suas pretensões, para prestar-
completo -lhes informações, conforme necessidades ou solicitações, seguindo as orientações determi-
nadas pela equipe gestora.
EXCELÊNCIA Pós-graduação Serviço Social.
(lato sensu e/ou Atender ligações e responder mensagens de aplicativos; ler as mensagens de e-mail, respon-
stricto sensu) dendo e/ou fazendo a triagem para direcionar aos responsáveis.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Anotar recados e receber visitas, encaminhando para os respectivos setores.
Experiência mínima de dois (2) anos em atividades de assistência social, preferencialmente em Apoiar no controle de entradas e saídas de estudantes e demais pessoas no ambiente da esco-
ambiente escolar. la, comunicando a equipe gestora acerca de situações atípicas.
Estar permanentemente atento(a) e informar a equipe gestora sobre telefonemas e/ou pessoas
suspeitas.
Receber correspondências, documentos e materiais, providenciando o seu encaminhamento

aos destinatários.
Disponibilizar-se para dar suporte à área administrativa e pedagógica em atividades afins

quando necessário.
386 387
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote- CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man-
Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas nizacionais, o que implica manter a energia e a
quanto externas à Escola. motivação em situações de estresse.
Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano. Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen-
ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis- suas próprias capacidades, decisões ou pontos
so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar de vista.
objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver- Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei- informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
tando a realidade do receptor e certificando-se à sua função, reconhecendo e respeitando a con-
do entendimento da mensagem. fidencialidade de alguns dados que possam ser
Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven- para conseguir a informação mais exata; resolver
desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas, discrepâncias por meio de perguntas, buscando
de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e as oportunidades ou informações que possam
cobrando resultados, comprometendo-as com os ser úteis no futuro.
Iniciativa/ Atuar como animador, acompanhando, envolven- exatidão serviços e oferecendo informações com precisão
proatividade do e fornecendo direcionamentos às pessoas, e certeza.
assegurando seu desenvolvimento, gerando e
cobrando resultados, comprometendo-as com os Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas,
objetivos e metas da sua área e da instituição. equipe compartilhar informações e responsabilidades,
Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito, metas organizacionais, fazendo com que as pes-
conflitos ponderando, manejando e articulando as variá- soas participem da construção da visão compar-
veis envolvidas entre as partes e suas possíveis tilhada.
impactos ocorridos. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo- Essas competências requerem que os profissionais tenham conhecimento em:
estabelecendo prioridades, metas e indicadores. Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
Acompanhar a execução das etapas, propondo Família Salesiana.
acordo com os cenários. Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,

Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares e Material Didático.
388 389
Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da 8.23 Técnico de Informática
RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem e Saeb.
Cargo: Técnico de Informática
dade
MISSÃO DO CARGO
Comunicação e Marketing.
Realizar serviços de informática com qualidade, por meio de soluções eficazes e criativas,
garantindo o bom funcionamento dos sistemas informatizados e das Tecnologias Digitais da
Informação e Comunicação (TDIC).
BÁSICA Superior em Administração, Pedagogia, licenciaturas, Secre-
MACROPROCESSOS
andamento tariado Executivo ou afins.
1. Suporte aos usuários nas demandas relacionadas à tecnologia da informação.
EXCELÊNCIA Superior Administração, Pedagogia, licenciaturas, Secre-
completo tariado Executivo ou afins.
2. Gestão da rede de computadores, das plataformas e dos sistemas de informação da insti-
tuição.
3. Otimização dos serviços de tecnologia da informação.
Experiência mínima de um (1) ano em atividades de atendimento ao público, preferencialmente
em ambiente escolar.
Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos

aspectos de hardware e software, envolvendo montagem, reparos e configurações.
Zelar pela conservação e atualização dos equipamentos e programas, providenciando manu-

tenção quando necessário.
Garantir o funcionamento de computadores, impressoras, terminais da escola, efetuando

pequenos reparos ou providenciando manutenção especializada em casos mais complexos.
Garantir o funcionamento dos Sistemas Administrativos e de Gestão Acadêmica da escola.
Garantir a segurança das informações de todos os sistemas, plataformas e usuários da escola,

implementando mecanismos confiáveis de backup e proteção de dados, em conformidade com
a LGPD.
Apresentar à equipe gestora e à Coordenação Administrativo-Financeira opções de especifi-

cação técnica de equipamentos e sistemas/soluções tecnológicas compatíveis com a realida-
de da escola, mantendo-se atualizado(a) frente às tendências do mercado.
Responder pela inspeção técnica de recebimento de equipamentos e de implantação de siste-

mas/soluções tecnológicas nas diversas áreas da escola.
390 391
Dar suporte aos professores, estudantes e colaboradores, no que compete a sistemas de infor- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
mação e comunicação e a equipamentos de informática, analisando os problemas e buscando
as soluções devidas de acordo com cada caso. ESSENCIAIS Comunicação Comunicar-se com transparência, compromis-
Assegurar a confiabilidade dos sistemas e aplicativos, por meio de análise e otimização das e transmitir informação assertiva, consistente,
condições de segurança, estabilidade e desempenho do processamento e das bases de dados. objetiva e oportuna, adequando a linguagem
Assegurar a execução e a qualidade de serviços de Tecnologia da Informação, garantindo o respeitando a realidade do receptor e certifican-
adequado funcionamento do MDD. do-se do entendimento da mensagem.
Assegurar o pleno funcionamento do sistema de monitoramento da escola (câmeras de segu- Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e
rança). proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área de atuação. para melhorar a forma de desenvolver as ações,
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote- otimizando processos e recursos.
Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas,
quanto externas à escola. de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e

impactos ocorridos.

392 393
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Currícu-
tendo o controle e a calma frente a situações lo da RSB-Escolas, Planejamento Estratégico, Regimento Interno, Projeto Político Pedagógico
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou Pastoral, Projeto de Pastoral, Matrizes Curriculares, Material Didático, Planos de Ensino e Pro-
organizacionais, o que implica manter a energia jeto de Comunicação.
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas parceiras.
fidencialidade de alguns dados que possam ser Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
para conseguir a informação mais exata; resolver Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
as oportunidades ou informações que possam Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação e Tecnologias Educacionais.
Processos de Comunicação, de Marketing e de Educomunicação.
Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pes-
Comunicação e Desenvolvimento da pessoa nas fases da infância, da adolescência, da juven-
tude e adulta..
partilhada. BÁSICA Curso técnico Tecnologia da Informação.
concluído ou
Visão estratégica Visualizar os cenários e o ambiente em que a Ins-
superior em
andamento
realizando projeções e direcionando esforços em EXCELÊNCIA Superior Tecnologia da Informação.
busca da maximização dos resultados. completo
Capacidade Interpretar e avaliar informações, situações e EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

imparcial e inclusiva, realizando avaliação crítica Experiência mínima de um (1) ano na área, preferencialmente em ambiente escolar.
e conclusiva, apontando direcionamentos para
subsidiar uma tomada de decisão.
Família Salesiana.
394 395
8.24 Vigilante/Porteiro(a) Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
Cargo: Vigilante/Porteiro(a)
dade
MISSÃO DO CARGO e transmitir informação assertiva, consistente,
Zelar pela integridade física das pessoas, estando o tempo todo alerta a tudo e a todos, como verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
forma primordial de prevenção, primando pela segurança da comunidade educativa e pelo respeitando a realidade do receptor e certifican-
patrimônio institucional. do-se do entendimento da mensagem.
MACROPROCESSOS Gestão da Ter sensibilidade e percepção para identificar

1. Gestão da segurança da comunidade educativa. resiliência como habilidade para lidar com as resistências
do processo, demonstrando capacidade pes-
2. Atendimento à comunidade escolar. soal de manejar as variáveis, as incertezas das
mudanças e resistência à pressão de situações
3. Monitoramento do fluxo de pessoas na instituição. adversas.
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e

Monitorar, observar e controlar a entrada e saída de pessoas da escola. do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
para melhorar a forma de desenvolver as ações,
Zelar pela segurança da escola, evitando a entrada de pessoas suspeitas e atentando-se para sendo responsável na qualidade das entregas e
movimentações atípicas que possam levantar suspeita e exigir intervenções. otimizando processos e recursos.
Atender com cortesia e gentileza a todos, divulgando uma imagem positiva da escola. Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
Estar permanentemente presente e atento na entrada da escola, nos momentos de entrada e
saída de estudantes, organizando o acesso para facilitar o fluxo de carros.
Controlar a saída de estudantes da escola, verificando se há autorização prévia.
Visão estratégica Visualizar os cenários e o ambiente em que a Ins-
Fornecer informações e orientações aos pais/responsáveis, aos estudantes, aos demais mem-
bros da comunidade educativa e ao público em geral, de acordo com as orientações institucio-
nais.
Realizar ronda pelas dependências da escola, assegurando o controle do ambiente e o cuidado busca da maximização dos resultados.
das pessoas e do patrimônio institucional.

396 397
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,
tendo o controle e a calma frente a situações Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exortações
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou Apostólicas do Papa, Campanha da Fraternidade e outros afins.
e a motivação em situações de estresse. Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regi-
mento Interno.
Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen-
tes desafios com uma atitude de segurança em Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
de vista. Técnicas de atendimento ao público.
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais Estruturas internas de segurança.
BÁSICA Ensino Médio Técnico em Segurança do Trabalho, Administra-
completo/curso ção e afins.
técnico
as oportunidades ou informações que possam EXCELÊNCIA Superior em Administração, Segurança do Trabalho e afins.
ser úteis no futuro. andamento
Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

diferentes cenários, realizando escolhas pon- Experiência mínima de um (1) ano na área, preferencialmente em ambiente escolar.
deradas, sendo imparcial e seguro(a) dentro do

são e certeza.

Família Salesiana.
398 399
8.25 Coordenador(a) de Serviços Gerais Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompanhan-
do-os e certificando-se da execução e eficácia.
Cargo: Coordenador(a) de Serviços Gerais ção à Infância da instituição.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabilida- Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
de quanto externas à escola.
MISSÃO DO CARGO Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
Zelar pela boa manutenção, limpeza e conservação da infraestrutura física do ambiente esco- COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
lar, proporcionando bem-estar e segurança para a comunidade educativa.
MACROPROCESSOS so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar
1. Gestão das rotinas de limpeza, higienização, manutenção e conservação. objetiva e oportuna, adequando a linguagem ver-
bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei-
2. Gestão da equipe de serviços gerais. tando a realidade do receptor e certificando-se
Coordenar as rotinas de limpeza, higienização e manutenção, garantindo o bom estado de con- proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
servação da infraestrutura física e a qualidade dos serviços. ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
Organizar a escala de trabalho e os materiais, alocando os profissionais da equipe em suas responsável na qualidade das entregas e otimi-
atividades para adequado funcionamento e maior produtividade. zando processos e recursos.
Gerenciar o estoque de produtos, materiais e equipamentos de limpeza, higienização e conser- Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
vação, para identificar a necessidade de compra/reposição e solicitar à Coordenação Adminis- desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas,
trativa. de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
Distribuir e supervisionar a utilização dos produtos e materiais de limpeza, higienização e con- objetivos e metas da sua área e da Instituição.
servação, orientando a equipe para o uso responsável, evitando desperdício.
Adotar mecanismos de controle das entregas e dos recebimentos de equipamentos e acessó- conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
rios de proteção individual, utilizados nos serviços gerais. veis envolvidas entre as partes e suas possíveis
Apoiar a equipe pedagógica nos eventos e na assistência aos estudantes nos ambientes da impactos ocorridos.
escola.
Visão estratégica Elaborar e executar planos, definindo metodo-
Estar permanentemente atento(a) às necessidades de reparos e manutenção nos ambientes da logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
escola e tomar as providências para solucioná-las. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Responsabilizar-se pelas contratações e demissões de pessoal, compartilhando suas decisões
com a Coordenação Administrativa.
Contribuir com a Coordenação Administrativa na análise de propostas de serviços de terceiros
para emitir pareceres técnicos, subsidiando a tomada de decisão.
400 401
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou orga- BÁSICA Curso técnico Técnico em Segurança do Trabalho, Administra-
nizacionais, o que implica manter a energia e a ou superior em ção e afins.
motivação em situações de estresse. andamento
Capacidade de Saber vender ideias, promovendo entendimento, EXCELÊNCIA Superior Administração, Segurança do Trabalho e afins.
negociação discussão e consenso em situações adversas, completo
conciliando os interesses das partes, para que
ambas obtenham resultado positivo. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Trabalho em Trabalhar de forma colaborativa com as pessoas, Experiência mínima de dois (2) anos em atividades afins (limpeza e manutenção).
metas organizacionais, fazendo com que as pes-
tilhada.

rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbi-
to de atuação, para tomar decisões e enfrentar
situações-problema.

Família Salesiana.
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regi-

mento Interno.
Políticas de Segurança no Trabalho.
402 403
8.26 Auxiliar de Serviços Gerais Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote-
Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais quanto externas à escola.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili- Identificar-se com os valores da Educação Salesiana, vivenciando-os no cotidiano.
dade
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar na limpeza, higienização e organização dos espaços escolares, proporcionando conso, abertura e ética, tendo capacidade de gerar
forto, segurança e bem-estar à comunidade educativa. e transmitir informação assertiva, consistente,
MACROPROCESSOS bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei-
tando a realidade do receptor e certificando-se
1. Limpeza e conservação dos espaços escolares sob sua responsabilidade. do entendimento da mensagem.
2. Apoio no atendimento à comunidade educativa. Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
Executar com segurança e qualidade os serviços gerais de limpeza, higienização, organização objetivos e metas da sua área e da Instituição.
e conservação dos espaços da escola, utilizando materiais apropriados, recolhendo e acondi-
cionando o lixo, mantendo as instalações em condições adequadas de uso. Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e aos
Limpar móveis e utensílios, quadros, objetos e aparelhos, mantendo-os com boa aparência e em ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
boas condições de utilização. melhorar a forma de desenvolver as ações, sendo
Conhecer e utilizar adequadamente os produtos, evitando desperdício, e solicitar, quando zando processos e recursos.
necessário, a devida reposição.
Apoiar a equipe pedagógica nos eventos e na assistência aos estudantes nos ambientes da logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
escola. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Conhecer os horários de maior movimentação de pessoas na escola e estar atento às necessi- redirecionamentos e avaliando resultados de
dades de limpeza e conservação do ambiente. acordo com os cenários.
Preparar e servir café para as equipes pedagógica, administrativa e colaboradores em geral, Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
quando necessário. conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
Efetuar serviços de lavanderia.
impactos ocorridos.
Atender com cortesia e gentileza a todos, fortalecendo a imagem positiva da escola.
404 405
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Políticas de Segurança no Trabalho.
difíceis para alcançar objetivos pessoais ou orga- FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
nizacionais, o que implica manter a energia e a
motivação em situações de estresse. BÁSICA Ensino
Fundamental
Autoconfiança Ter a convicção de que se é capaz de realizar um completo
atribuídas, o que inclui aceitar novos e crescen- EXCELÊNCIA Ensino Médio Administração, Serviços Gerais e afins.
tes desafios com uma atitude de segurança em completo, em
suas próprias capacidades, decisões ou pontos andamento e/ou
de vista. Cursos Técnicos.

rentes cenários, realizando escolhas ponderadas, Não é exigida experiência anterior.
sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbi-

exatidão serviços e oferecendo informações com precisão
e certeza.

tilhada.
Família Salesiana.
Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regi-

mento Interno.
406 407
8.27 Auxiliar de Manutenção COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

MAPA DE COMPETÊNCIAS so, abertura e ética, tendo capacidade de gerar
Cargo: Auxiliar de Manutenção objetiva e oportuna, adequando a linguagem
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili- respeitando a realidade do receptor e certifican-
dade do-se do entendimento da mensagem.
MISSÃO DO CARGO Iniciativa/ Antecipar-se às situações, às necessidades e

Auxiliar na manutenção da infraestrutura física e dos recursos materiais da escola, primando do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
pela qualidade dos espaços e pela segurança e bem-estar da comunidade educativa. para melhorar a forma de desenvolver as ações,
MACROPROCESSOS otimizando processos e recursos.
1. Manutenção da infraestrutura física e dos recursos materiais da escola. Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
2. Apoio no atendimento à comunidade educativa.
impactos ocorridos.
Realizar atividades de manutenção preventiva e corretiva nos espaços físicos da escola, bem
Gestão da Ter sensibilidade e percepção para identificar
como em máquinas, equipamentos e instalações.
mudança/ as necessidades urgentes e estratégicas, assim
resiliência como habilidade para lidar com as resistências
Efetuar a montagem de estruturas e equipamentos em eventos e datas comemorativas, apoian-
do processo, demonstrando capacidade pes-
do as equipes gestora e pedagógica e prestando assistência aos estudantes nos ambientes da
soal de manejar as variáveis, as incertezas das
escola.
mudanças e resistência à pressão de situações
Comunicar à Coordenação de Serviços Gerais a necessidade de reparos, manutenção, reposi- adversas.
ção e/ou compra de materiais.
Realizar atividades de plantio e conservação da horta, pomar e jardim, de acordo com orienta- logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
ções da Coordenação Administrativa. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Atender com cortesia e gentileza a todos, fortalecendo a imagem positiva da escola. redirecionamentos e avaliando resultados de


408 409
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regi-
tendo o controle e a calma frente a situações mento Interno.
organizacionais, o que implica manter a energia Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Técnicas de elétrica, hidráulica, pintura e reformas em geral.
tes desafios com uma atitude de segurança em FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
BÁSICA Ensino
de vista.
Fundamental
Tomada de Trabalhar de forma colaborativa com as pes- completo
decisão soas, compartilhar informações e responsabili-
EXCELÊNCIA Ensino Médio Administração, Técnico de Manutenção e afins.
completo, em
andamento ou
Curso Técnico.
partilhada.
Experiência mínima de um (1) ano em atividades de manutenção.

Família Salesiana.
410 411
8.28 Nutricionista Envolver-se em atividades de formação continuada na sua área de atuação, tanto internas
quanto externas à Escola.
Cargo: Nutricionista
dade
MISSÃO DO CARGO e transmitir informação assertiva, consistente,
Responder pelos serviços de alimentação e nutrição, cuidando da higienização e zelando pela verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
saúde e qualidade de vida da comunidade educativa. respeitando a realidade do receptor e certifican-
do-se do entendimento da mensagem.
MACROPROCESSOS
1. Gestão dos serviços de alimentação e nutrição. proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
2. Gestão do atendimento e relacionamento com a comunidade educativa. para melhorar a forma de desenvolver as ações,
3. Gestão da equipe dos profissionais da cozinha. otimizando processos e recursos.
4. Higienização e limpeza dos alimentos e ambientes. Liderança e Atuar como animador, acompanhando, envolven-
Desenvolvimento do e fornecendo direcionamentos às pessoas,
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES de pessoas assegurando seu desenvolvimento, gerando e
Responsabilizar-se pelos serviços de alimentação e nutrição, no que diz respeito aos padrões os objetivos e metas da sua área e da Instituição.
de qualidade, higienização e segurança, de acordo com as normas técnicas.
Gerenciar a equipe dos profissionais da cozinha e acompanhar a execução das suas atividades, logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
assegurando os procedimentos de garantia da qualidade e de higienização. estabelecendo prioridades, metas e indicadores.
Orientar e supervisionar a higienização e a utilização de aparelhos e utensílios da cozinha e de
acessórios de proteção individual, de acordo com as normas técnicas.
Atuar ativamente junto aos estudantes, orientando-os nas questões de alimentação, saúde e
esclarecendo dúvidas.
Elaborar cardápios, levando em consideração as fases do desenvolvimento humano e o equilí-
brio nutricional.
impactos ocorridos.
Gerenciar os suprimentos de gêneros alimentícios.
Responsabilizar-se pela descrição dos processos e procedimentos de sua área, acompanhan-

do-os e certificando-se da execução e eficácia.

412 413
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Sistema Preventivo Salesiano, Dom Bosco, Madre Mazzarello, Santos Salesianos e história da
tendo o controle e a calma frente a situações Família Salesiana.
organizacionais, o que implica manter a energia Documentos das Congregações e da Igreja: Linhas Orientadoras da Missão Educativa das FMA,
e a motivação em situações de estresse. Quadro de Referência da Pastoral Juvenil dos SDB, Estreias, Cartas Encíclicas e Exortações
informação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regi-
à sua função, reconhecendo e respeitando a con- mento Interno.
de seu interesse, aprofundando ou pesquisando Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
discrepâncias por meio de perguntas, buscando Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
Normas técnicas de segurança, higiene e armazenamento de alimentos em ambiente escolar.
Desenvolvimento Infanto-Juvenil relacionados à nutrição.
ambas obtenham resultado positivo. BÁSICA Superior Nutrição.
completo
equipe soas, compartilhar informações e responsabili- EXCELÊNCIA Pós-graduação Nutrição e afins.
dades, visando ao alcance de objetivos comuns (lato sensu e/ou
e de metas organizacionais, fazendo com que as stricto sensu)
partilhada. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Tomada de Ter a capacidade de identificar e analisar situa- Experiência mínima de dois (2) anos na área nutricional.
diferentes cenários, realizando escolhas pon-
414 415
8.29 Cozinheira(o) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Cargo: Cozinheira(o) e transmitir informação assertiva, consistente,
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili- verbal e não verbal, para grupos e indivíduos,
dade respeitando a realidade do receptor e certifican-
MISSÃO DO CARGO
Preparar os alimentos, dentro dos padrões de qualidade e higiene, proporcionando satisfação proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
à comunidade educativa. do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
MACROPROCESSOS sendo responsável na qualidade das entregas e
otimizando processos e recursos.
1. Produção das refeições diárias.
2. Limpeza e organização dos ambientes da cozinha, do refeitório e da despensa. negociação discussão e consenso em situações adversas,
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES ambas obtenham resultado positivo.
Responsabilizar-se pela produção das refeições diárias, atendendo aos métodos de cozimento Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
e padrões de qualidade dos alimentos, bem como da higienização e da satisfação dos estudan- conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
tes e colaboradores. veis envolvidas entre as partes e suas possíveis
Executar o cardápio elaborado pelo(a) Nutricionista, observando as orientações técnicas. impactos ocorridos.
Organizar os ambientes da cozinha e despensa, deixando-os limpos antes, durante e após as Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo-
refeições. logias e recursos, distribuindo prazos e tarefas,
Monitorar o estoque de alimentos, para solicitar a compra/reposição à Coordenação Adminis-
trativa.

ou externas à escola.
416 417
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas, Projeto
tendo o controle e a calma frente a situações Político Pedagógico Pastoral e Regimento Interno.
Tecnologia Digitais da Informação e Comunicação (TDIC).
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
tes desafios com uma atitude de segurança em Técnicas de preparo de alimentos em ambiente escolar.
de vista.
Busca de infor- Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais
mação sobre as coisas, temas ou pessoas relacionadas
BÁSICA Ensino
Fundamental
completo
para conseguir a informação mais exata; resolver EXCELÊNCIA Ensino Médio Gastronomia, Cozinheiro industrial e afins.
discrepâncias por meio de perguntas, buscando completo, em
as oportunidades ou informações que possam andamento ou
ser úteis no futuro. Curso Técnico
Tomada de deci- Ter a capacidade de identificar e analisar situa- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

são ções, buscando posicionamento diante dos
diferentes cenários, realizando escolhas pon- Experiência mínima de dois (2) anos na função.

partilhada.
Família Salesiana.
418 419
8.30 Auxiliar de Cozinha COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Cargo: Auxiliar de Cozinha e transmitir informação assertiva, consistente,
MISSÃO DO CARGO
Apoiar as atividades de preparo dos alimentos dentro dos padrões de orientação nutricional, proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
de qualidade e de higienização. do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
1. Apoio na produção das refeições diárias.
2. Limpeza, higienização e organização dos ambientes da cozinha, do refeitório e da despensa. negociação discussão e consenso em situações adversas,
Auxiliar o(a) cozinheiro(a) na organização e preparo dos alimentos. Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
Organizar os ambientes da cozinha, do refeitório e da despensa, mantendo-os limpos, higieni- veis envolvidas entre as partes e suas possíveis
zados e organizados. causas, buscando o consenso e a resolução dos
impactos ocorridos.
Realizar o abastecimento, a reposição e a retirada dos alimentos no buffet do refeitório.
Atender com cortesia e gentileza a todos, fortalecendo a imagem positiva da escola.
Conhecer e comprometer-se com as orientações do documento Políticas Preventivas de Prote- redirecionamentos e avaliando resultados de
ção à Infância da instituição. acordo com os cenários.

420 421
Tecnologia Digitais da Informação e Comunicação (TDIC).
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
tes desafios com uma atitude de segurança em Técnicas de preparo de alimentos em ambiente escolar.
de vista.
BÁSICA Ensino
Fundamental
completo
para conseguir a informação mais exata; resolver EXCELÊNCIA Ensino Médio Auxiliar de Cozinha e afins.
discrepâncias por meio de perguntas, buscando completo, em
as oportunidades ou informações que possam andamento ou
ser úteis no futuro. Curso Técnico

diferentes cenários, realizando escolhas pon- Experiência mínima de um (1) ano na função.

partilhada.
Família Salesiana.
422 423
8.31 Jovem Aprendiz COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Cargo: Jovem Aprendiz e transmitir informação assertiva, consistente,
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabili- bal e não verbal, para grupos e indivíduos, respei-
dade tando a realidade do receptor e certificando-se
MISSÃO DO CARGO
Realizar atividades de apoio nos diversos setores de acordo com as necessidades da institui- proatividade problemas, tendo ações preventivas, gerando
ção. ideias aplicáveis, buscando oportunidades para
MACROPROCESSOS responsável na qualidade das entregas e otimi-
1. Apoio às rotinas administrativas, pedagógicas e/ou de pastoral.
2. Apoio no atendimento à comunidade educativa. negociação discussão e consenso em situações adversas,
Auxiliar com responsabilidade, eficiência e eficácia nas atividades solicitadas pelo gestor ime- Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
diato. conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
Apoiar as equipes administrativa, pedagógica e pastoral em eventos e/ou atividades sempre causas, buscando o consenso e a resolução dos
que solicitado. impactos ocorridos.
Disponibilizar-se em aprender e apoiar as equipes nas demandas designadas. Planejamento Elaborar e executar planos, definindo metodo-
424 425
nizacionais, o que implica manter a energia e a Sistema de Gestão Acadêmica, Plataforma Edebê, Plataforma de Avaliação Institucional da
motivação em situações de estresse. RSB-Escolas, Avaliações de Aprendizagem Externas: Enem, Saeb, Plataformas de empresas
parceiras.
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Legislação trabalhista: CLT, Convenções Sindicais e outras afins.
tes desafios com uma atitude de segurança em Tecnologia Digitais da Informação e Comunicação (TDIC).
de vista. Lei Geral de Proteção da Dados (LGPD).
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação.
Processos de Comunicação, de Marketing e de Educomunicação.
para conseguir a informação mais exata; resolver BÁSICA Ensino Médio
discrepâncias por meio de perguntas, buscando Completo
ser úteis no futuro. EXCELÊNCIA Curso Superior Pedagogia, Administração, Ciências Contábeis e
em andamento afins.
decisão ções, buscando posicionamento diante dos dife- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
rentes cenários, realizando escolhas ponderadas,
sendo imparcial e seguro(a) dentro do seu âmbi- Não é exigida experiência anterior.

tilhada.
Família Salesiana.
426 427
8.32 Jardineiro COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Cargo: Jardineiro e transmitir informação assertiva, consistente,
MISSÃO DO CARGO
Cuidar dos ambientes de jardinagem, realizando cultivos e organização, conservando e embe- proatividade aos problemas, tendo ações preventivas, geran-
lezando o ambiente escolar. do ideias aplicáveis, buscando oportunidades
1. Gestão dos processos de jardinagem.
ENTREGAS/RESPONSABILIDADES negociação discussão e consenso em situações adversas,
Cultivar flores e outras plantas ornamentais nos jardins internos e externos da escola. ambas obtenham resultado positivo.
Preparar, arar, adubar e irrigar a terra, efetuando outros tratos necessários ao plantio de flores Mediação de Enfrentar e resolver as situações de conflito,
e outras plantas ornamentais. conflitos ponderando, manejando e articulando as variá-
Preparar os canteiros, seguindo os contornos estabelecidos para atender à estética do local. causas, buscando o consenso e a resolução dos
impactos ocorridos.
Fazer o plantio de sementes e mudas, renovando áreas danificadas do jardim.
Regar, regularmente, as plantas e fazer a limpeza de vasos/pratos sempre que necessário.
Observar constantemente os canteiros para intervir com agilidade em casos de aparecimento
de pragas e moléstias.
Efetuar a manutenção dos canteiros, erradicando ervas daninhas e procedendo à limpeza. acordo com os cenários.
Efetuar a poda das plantas, aparando-as, em épocas determinadas.
Dispensar tratos fitossanitários às plantas, para evitar ou erradicar pragas e moléstias, obser-
vando as normas técnicas de segurança.

428 429
CARGO Autocontrole Ter a capacidade de refletir antes de agir, man- Documentos Institucionais: Diretrizes Pedagógico-Evangelizadoras da RSB-Escolas e Regula-
tendo o controle e a calma frente a situações mento Interno.
bom trabalho, cumprir com as responsabilidades Técnicas de jardinagem e estética ambiental.
tes desafios com uma atitude de segurança em FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA ÁREAS PREFERENCIAIS DO CONHECIMENTO
BÁSICA Ensino
de vista.
Fundamental
Busca de Ter a inquietação e a curiosidade por saber mais completo
EXCELÊNCIA Ensino Médio Jardinagem, Paisagismo e afins
e/ou Curso
Técnico
as oportunidades ou informações que possam Experiência mínima de dois (2) anos na função.

são e certeza.

Família Salesiana.
430 431
8.33 Comitê Orgânico de Inovação e Captação Realizar pesquisas para identificar evidências de possíveis evasões para atuar preventiva-
(COIC) mente.
Promover o autodesenvolvimento contínuo dos membros do Comitê, por meio de leituras, dis-
MAPA DE COMPETÊNCIAS cussões de textos e troca de ideias.
Comitê Orgânico de Inovação e Captação (COIC) Cultivar as relações interpessoais, fortalecendo o trabalho em equipe e desenvolvendo um
excelente clima organizacional.
Dimensão dos Parâmetros Institucionais de Qualidade: Gestão de Recursos e Sustentabi-
lidade
MISSÃO DO COMITÊ
Identificar estratégias e ações inovadoras para a manutenção e a captação de recursos, for-

talecendo a marca da Instituição.
INTEGRANTES DO COMITÊ
Diretor(a) Institucional Diretor(a) Pedagógico
Coordenador(a) Pedagógico(a) Coordenador(a) de Pastoral
Coordenador(a) Administrativo-Financei- Orientador(a) Educacional

ro(a)
Coordenador(a) de Comunicação Outros integrantes poderão ser convidados a

critério da Direção
Estabelecer metas e ações para captação e fidelização de estudantes.
Elaborar projetos para viabilizar as ações previstas no Plano de Melhorias da escola.
Avaliar as ações e os resultados periodicamente, com o objetivo de viabilizar a dinâmica do

Ciclo de Melhorias.
Promover capacitações para a equipe gestora e colaboradores.
Realizar pesquisas, estudos, intercâmbios e visitas técnicas para propor ações inovadoras a
serem implementadas na escola.
Manter uma rotina de encontros periódicos para socialização e discussão de propostas e

outros encaminhamentos.
Acompanhar, mensurar e avaliar os índices de desempenho dos estudantes, a partir das

ações realizadas, zelando pelo contínuo desenvolvimento deles, e consolidando, na escola,
uma cultura de excelência, com serviços diferenciados.
432 433
9. Considerações Finais
81. Os Parâmetros Institucionais são recursos para orientar e direcio-

nar as escolas rumo a objetivos que todas almejam alcançar, seja na
qualificação de seus serviços educacionais e processos pedagógi-
cos, seja na viabilidade de relações humanitárias de cordialidade,
fraternidade e colaboração, assim como na construção de perfor-
mances mais competentes e especializadas de seus profissionais.
82. O trabalho colaborativo empreendido para delinear e traçar os

Parâmetros Institucionais demonstram que eles são aplicáveis a
qualquer realidade, mas, ao mesmo tempo, exigem uma tomada
de consciência da equipe gestora de que é necessário um envol-
vimento constante para validar e implementar suas ações, para
avaliar e estabelecer metas, para acompanhar processos e tecer
relatórios, para compartilhar com as equipes seus logros e bus-
car soluções conjuntas nos desafios que são inerentes a qualquer
realidade e contexto. As buscas coletivas devem abranger desde
microempreendimentos até macroestratégias, a fim de garantir a
sustentabilidade institucional e a inovação que faz manter vigoro-
sa e promissora sua marca e fortalecer seu reconhecimento inter-
no e externo.
434 435
83. Portanto, cabe à equipe gestora uma organização e um planeja-

mento sistemático, que sejam representativos e reconhecidos pela
Comunidade Educativa, que deve receber apoio e suporte de todos
os setores e colaboradores, pois a cumplicidade é que estimulará
a coesão das ações e que ajudará a conceber Ciclos de Melhoria
consistentes a cada etapa e/ou ano letivo.
84. A constância, a persistência e o otimismo são atitudes que auxi-

liam a avançar e a não esmorecer diante das dificuldades e/ou Referências
desafios do mundo contemporâneo. Para isso, são fundamentais
rotinas diárias e foco nos objetivos estratégicos, a fim de não se
perder nas muitas tarefas diárias e manter um ritmo de atuar no
presente e vislumbrar o futuro com sucessos. Nada se conquista
sem escutar a realidade que orienta o fazer e que, na escola sale- LEY N. 20.529/2011. Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad
siana, propõe um currículo baseado na pedagogia do serviço, na de la Educación Parvularia, Básica, Media y su Fiscalización. (Última
aprendizagem solidária e na adesão ao Pacto Educativo Global, que modificación Ley n. 21.040/2017). Disponível em: https://siteal.iiep.unes-
intenciona um novo mundo possível. co.org/pt/bdnp/125/ley-205292011-sistema-nacional-aseguramien-
to-calidad-educacion-parvularia-basica-media-su. Acesso em: 5 dez.
85. Assim, esses Parâmetros têm como conclusão a formação integral 2021.
dos estudantes, para que, em parceria com as famílias, formem as
novas gerações para que sejam agentes de transformação social, MINISTERIO DE EDUCACIÓN. Gobierno de Chile. Estándares Indicativos
comprometidos com o humanismo cristão, com o bem comum, com de Desempeño para los Establecimintos Educacionales y sus sostenedo-
a ecologia em suas várias formas e com a equidade coletiva. res. Santiago de Chile, 2014.
86. Juntos, em favor de um ensino de qualidade social, a RSB-Escolas REDE SALESIANA BRASIL DE ESCOLAS. Diretrizes pedagógico-evange-
leva a boa nova da educação católica salesiana a todas as regiões lizadoras da Rede Salesiana Brasil de Escolas. Brasília, Edebê, 2018.
do Brasil.
RUZZARIN, Ricardo; SIMIONOVSCHI, Marcelo. Competências. Uma base
para a Governança Corporativa. 2. ed., rev. atual. Porto Alegre, AEG, 2017.
436 437
SHCS CR Quadra 506 - Bloco "B" Lojas 65/66 Asa Sul
CEP: 70350-525 - Brasília-DF
(61) 3214-2300 | www.rsb.org.br

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José Alexandre da Silva Juliane Ramos

Apresentação 7 8. Mapas de Competências 287

8.25 Coordenador(a) de Serviços Gerais 400

Os Parâmetros Institucionais propostos pela RSB-Escolas foram defi-

Em um trabalho de sinergia, reflexão, paixão e competências gerencial,

Dada a acelerada dinâmica educacional, estes Parâmetros Institucionais

Auguramos que estes Parâmetros Institucionais sejam acolhidos,

1. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional, elabora-

2. Os Parâmetros definidos neste Caderno são o resultado de um

3. A palavra parâmetro ou padrão pode ser traduzida para o inglês

significa entregar oportunidades iguais a todos os membros das

10. Dessa forma, é muito importante que as escolas realizem, periodi-

2. O que são os Parâmetros

12. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional são refe-

13. Esses Parâmetros foram concebidos como um suporte para as

14. Esses objetivos demonstram o quanto os Parâmetros são alta-

nos nem se identificam como inibidores da autonomia escolar, pois

c. Avaliação Externa: colabora para a melhoria da instituição, já

A Inspetoria e/ou A escola elabora e

19. Dessa maneira, a RSB-Escolas, com base nos Parâmetros

4. Componentes dos Parâmetros

20. Os Parâmetros Institucionais de Qualidade Educacional se organi-

1.1 2.1 3.1 4.1 5.1

1.3 2.3 5.3

c. Desenvolvimento suficiente: o processo de gestão do critério

5. Como ler os Parâmetros Institucionais

22. A seguir, apresenta-se um exemplo de parâmetro com os seus

Os passos seguintes explicam a maneira correta de ler um parâmetro PASSO 1

Se a resposta for não, seguir:

• Se não apresenta nenhuma das situações descritas neste nível,

E o esquema a seguir sintetiza essa estratégia de leitura: PASSO 3a PASSO 3b

NÃO SIM NÃO SIM

Classifica Classifica Classifica Classifica

• A avaliação indicativa de desempenho não dá origem a uma clas-

27. O modelo elaborado pela RSB-Escolas se constitui em uma visão

6.1 Dimensão 1: Liderança

28. A Dimensão Liderança refere-se aos processos de animação, arti-

29. Na RSB-Escolas, essa Dimensão é assumida, preferencialmente,

30. No âmbito da escola, o/a Inspetor(a), na animação das comuni-

1.1.4: A Inspetoria acompanha os resultados de aprendizagem dos estudantes e os de qualida-

1.1.5: A Inspetoria acompanha e orienta as mudanças estruturais necessárias para garantir a

1.1.7: A inspetoria garante fidelidade da escola à proposta da RSB-Escolas, mediante acom-

Parâmetro 1.1.2: A Inspetoria orienta e apoia o Planejamento Estratégico da escola, o

Parâmetro 1.1.4: A Inspetoria acompanha os resultados de aprendizagem dos

Parâmetro 1.1.5: A Inspetoria acompanha e orienta as mudanças estruturais necessárias

Parâmetros 1.1.7: A inspetoria garante fidelidade da escola à proposta da RSB-Escolas,

SUBDIMENSÃO 1.2: LIDERANÇA DO(A) DIRETOR(A)

Os parâmetros determinam que corresponde ao(à) Diretor(a) envolver a equipe gestora

1.2.1: O/A Diretor(a) sistematiza os processos acadêmicos e administrativos de acordo com

1.2.2: O/A Diretor(a) assegura-se de que os colaboradores de todos os setores se comprome-

1.2.7: O/A Diretor(a) instaura um ambiente cultural, pastoral e academicamente estimulante,

1.2.8: O/A Diretor(a) avalia, de forma sistemática, os resultados da execução do Planejamento

Parâmetro 1.2.1: O/A Diretor(a) sistematiza os processos acadêmicos e administrativos de

Parâmetro 1.2.2: O/A Diretor(a) assegura-se de que os colaboradores de todos os setores

Parâmetro 1.2.6: O/A Diretor(a) cria um ambiente de trabalho colaborativo e

Parâmetro 1.2.7: O/A Diretor(a) instaura um ambiente cultural, pastoral e

Parâmetro 1.2.8: O/A Diretor(a) avalia, de forma sistemática, os resultados da

SUBDIMENSÃO 1.3: PLANEJAMENTO E GESTÃO DE RESULTADOS

A Subdimensão PLANEJAMENTO E GESTÃO DE RESULTADOS descreve os conhecimentos,

O Planejamento Estratégico e o PPPP da escola, em conformidade com as orientações e as

Os parâmetros dessa subdimensão descrevem as expectativas em relação à atuação do(a)

1.3.2: O/A Diretor(a) e a equipe gestora orientam a realização de um processo sistemático de