AVALIAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO RECURSOS HUMANOS

(Valor de cada questão 1,0 ponto)

1. Sobre Recursos Humanos, assinale a alternativa correta:

a) O termo RH pode ser usado apenas de uma maneira - quando se refere ao
departamento que cuida dos colaboradores.
b) RH é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas
definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o
capital humano.
c) A área de Recursos Humanos se tornou responsável por cuidar do bem mais valioso
das empresas: as máquinas e equipamentos.
d) O conceito de Recursos Humanos surgiu da necessidade de zelar pelas máquinas e
equipamentos de uma organização.

2. Sobre Sistemas de RH - marque V, se Verdadeiro ou F, se Falso, nas afirmativas

abaixo:
a) Cada empresa pode desenhar o seu sistema de acordo com o seu formato
organizacional. ( )
b) Departamento Pessoal não faz parte do sistema de RH ( )
c) Recrutamento e Seleção de pessoal são processos que estão inseridos como
subsistemas de RH.( )
d) O sistema de Recursos Humanos é organicamente composto por um conjunto de
subsistemas, e estes correspondem individualmente por cada uma das funções do
sistema de RH.( )
e) O sistema de Recursos Humanos é organicamente composto por um conjunto de
subsistemas, e estes correspondem coletivamente por cada uma das funções do sistema
de RH.( )

3. São consideradas atribuições do RH, exceto:

a) Liderar e negociar
b) Avaliar desempenhos e analisar cargos
c) Recrutar e selecionar
d) Auditar relatórios financeiros

4. Sobre Higiene do Trabalho, marque a alternativa correta:

a) A higiene do Trabalho tem caráter eminentemente preventivo, pois objetiva apenas
a saúde do trabalhador.
b) A sigla PCMSO significa Programa de Controle Médico de Seleção Organizacional
c) A manutenção da saúde dos trabalhadores e aumento da produtividade por meio de
controle do ambiente de trabalho faz parte dos objetivos da Higiene do Trabalho.
d) É um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade
mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do
cargo e ao ambiente físico onde são executadas.

5. Sobre as práticas que envolvem o programa de Higiene do Trabalho, identifique e

assinale a sequência correta:
I – Relacionamentos saudáveis, atividades agradáveis e motivadoras, estilo de
gerência democrático e participativo e eliminação de possíveis fontes de estresse.
II - Ausência de doenças por meio da assistência médica preventiva.
III - Máquinas e equipamentos adequados às características humanas, mesas e
instalações ajustadas ao tamanho das pessoas e ferramentas que reduzam a
necessidade de esforço físico humano.
IV - Iluminação, ventilação, temperatura e ruídos
a) Ambiente físico de trabalho, Ambiente psicológico, Aplicação dos princípios de
ergonomia e Saúde ocupacional.
b) Ambiente psicológico, Saúde ocupacional, Aplicação dos princípios da ergonomia e
Ambiente físico de trabalho.
c) Ambiente físico de trabalho, Aplicação dos princípios da ergonomia, Saúde
ocupacional e Ambiente psicológico
d) Ambiente psicológico, Ambiente físico de trabalho, Aplicação dos princípios da
ergonomia e Saúde ocupacional.

6. O Absenteísmo é caracterizado por faltas e atrasos dos colaboradores de uma

empresa, causando diversas consequências para a organização. Assinale abaixo a
alternativa que não corresponde às causas do absenteísmo:
a) Bullying e problemas de saúde
b) Problemas pessoais e salários injustos
c) Feriados prolongados e sobrecarga de trabalho
d) Desalinhamento com a cultura e os valores da empresa

7. A rotatividade de funcionários, também conhecida por turnover, refere-se ao

número ou porcentagem de trabalhadores que deixam uma organização e são
substituídos por novos funcionários. Identifique e assinale a sequência correta dos
tipos de turnover:
1. A rotatividade é iniciada pela organização; por exemplo, uma empresa demite um
funcionário devido a um desempenho ruim ou a uma reestruturação organizacional.
2. A rotatividade acaba tendo um impacto menor, já que inclui a saída de
funcionários com baixo desempenho ou funcionários cujos talentos são fáceis de
substituir.
3. A rotatividade é iniciada pelo próprio funcionário; por exemplo, um trabalhador
pede demissão da empresa.
4. A rotatividade é prejudicial à organização e pode assumir várias formas,
incluindo a saída de funcionários com habilidades difíceis de substituir.

1. Rotatividade Involuntária, Funcional, Disfuncional e Voluntária

2. Rotatividade Involuntária, Funcional, Voluntária e Disfuncional
3. Rotatividade Voluntária, Funcional, Involuntária e Disfuncional
4. Rotatividade Disfuncional, Involuntária, Voluntária e Funcional

08. Sobre Cultura e Clima Organizacional, assinale V se Verdadeiro ou F se

Falso, a
respeito das afirmativas abaixo:
1. Sobrecarga de trabalho e remuneração inadequada são algumas das variáveis que
afetam negativamente o Clima Organizacional ( )
2. Absenteísmo e turnover são indicadores de Clima Organizacional ( )
3. O Clima Organizacional é considerada a personalidade da empresa ( )
4. A Cultura Organizacional é considerada a personalidade da empresa ( )
5. A Cultura Organizacional reflete os valores e comportamentos da organização. (
)
6. Histórias e mitos são assuntos que todos evitam discorrer sobre dentro da
empresa e fora dela. ( )
7. Um dos elementos da cultura organizacional mais importantes são as Normas, pois
se trata de um processo de trocas de informações que pode ser mais formal ou mais
informal. ( )
8. O Clima organizacional reflete o nível de satisfação dos colaboradores para com
a organização. ( )
09. Sobre os 4 Sistemas de Gestão de Likert, identifique segundo suas definições:
1. Este sistema de chefia usa recompensas, autonomia e trabalho em equipe
participativo como base para a motivação. ___________________
2. Os superiores têm total confiança nos subordinados e os incentivam a participar
da tomada de decisões em grupo. ____________________
3. Neste sistema, a motivação é baseada em ameaças e medo e a gestão é altamente
orientada para a tarefa. ___________________
4. A autoridade e a capacidade de tomada de decisão permanecem com a alta
administração, mas os subordinados são motivados por recompensas. ___________
Explorador Autoritário - Autoritário benevolente - Consultivo - Participativo
10. Sobre as afirmativas abaixo, marque V se Verdadeira ou F se Falsa:
1. A linguagem corporal é considerada uma linguagem verbal, pois diz muita coisa (
)
2. Canal é o meio utilizado para a transmissão da mensagem. ( )
3. Um líder liberal é aquele que consulta e pede informações à equipe, considerando
o feedback do grupo, antes de tomar decisões. ( )
4. Ser visionário, carismático, determinado e proativo, são algumas características
de perfil de um bom líder. ( )
5. São duas as premissas que balizam o comportamento organizacional: a ética e a
responsabilidade. ( )
6. A Teoria da Motivação de Herzberg, afirma que existem dois fatores responsáveis
pela satisfação das pessoas em um ambiente organizacional: os higiênicos e os
sociais. ( )
7. Na Teoria de Abraham Maslow (Teoria da Hierarquia das Necessidades), ele afirma
que as necessidades humanas são, respectivamente: fisiológicas, segurança, sociais,
estima e realização pessoal. ( )
8. A eficácia refere-se a fazer a tarefa certa, completar atividades e alcançar
metas. Já a eficiência é sobre fazer as coisas de forma otimizada, de maneira mais
rápida ou com menos gastos. ( )
9. O objetivo do Comportamento Organizacional é garantir as condições necessárias
para o andamento e desenvolvimento dos trabalhos, visando motivar e engajar os
colaboradores para uma entrega produtiva. ( )
10. Um dos objetivos da Segurança do Trabalho é cumprir com obrigações legais,
atendendo às leis e regulamentos sobre ST para evitar multas e sanções. ( )