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Tendo como base o contexto pandêmico na qual está sendo vivido hoje, o visto
como “novo normal”, a gestão de pessoas tem a necessidade de se reinventar, visto esse
novo formato de trabalho que está predominando nos dias de hoje, onde é preciso lidar
com a distância física e o ambiente virtual, fato que até mesmo grandes empresas
tiveram dificuldade para lidar. Segundo Carnevale e Hatak (2020), as relações sociais
sofreram impacto diário considerando o mundo virtual e que a substituição de encontros
sociais presenciais por virtuais com colegas de trabalho pode ser um ponto de
engajamento, e aponta também, para o suporte que essas empresas precisam dar aos
funcionários.