Gerenciamento

de Riscos
 Material Teórico
Ferramenta What If

Responsável pelo Conteúdo:

Prof. Esp. Luiz Carlos Dias

Revisão Textual:
Prof.ª Dr.ª Selma Aparecida Cesarin
 Ferramenta What If

• Introdução;
• What If.

OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Desenvolver o conhecimento para aplicar a Ferramenta What if, em
situações de Gerenciamento de Riscos, como o caso do rompimento
da Barragem da Samarco, em Mariana.
 Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.

Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.

Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.

Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e de se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como seu “momento do estudo”;

Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma

alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo;

No material de cada Unidade, há leituras indicadas e, entre elas, artigos científicos, livros, vídeos
e sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você
também encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão
sua interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados;

Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discus-
são, pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o
contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e
de aprendizagem.
UNIDADE Ferramenta What If

Introdução
Para executar o Gerenciamento de Riscos, é necessária, primeiramente, a fase
de identificação de riscos. A ferramenta What if auxilia a identificação de riscos de
qualquer tipo de Projeto ou Processo, em qualquer fase de execução.

Para que isso aconteça, é preciso determinar as fases do projeto ou do processo,

que podem ser:
• Planejamento do Gerenciamento de Riscos;
• Identificação dos riscos;
• Análise qualitativa dos riscos;
• Análise quantitativa dos riscos;
• Planejamento das respostas dos riscos;
• Monitoração e controle dos riscos.

Existem várias ferramentas para executar essas etapas: Análise Preliminar de

Perigo, árvores de falhas e eventos; Check list; 5W2H; FMEA/FMECA; HAZOP
e What if.

Cada uma dessas ferramentas tem um tipo de aplicação, como “causas, evento,
análise, consequências e outras.

What If
É um tipo de ferramenta classificada como qualitativa, simples de ser aplicada
e utilizada para iniciar uma abordagem, para apontar possíveis riscos e pode ser
usada em qualquer fase do projeto.

A Figura 1 mostra o uso da ferramenta que, em português, pode ser definida

como “E se...?”.

Em uma reunião para Planejamento de Riscos, os integrantes do processo levan-

tam questões para prevenir eventuais riscos, antes de iniciar o Projeto/Processo.

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 Figura 1 – Reunião para Gerenciamento de Riscos
Fonte: Adaptado de iStock/Getty Images

A Ferramenta What if, como mostra a Figura 1, deve ser desenvolvida antes de
executar a ação, ou seja, as reuniões de levantamento de problemas que podem
surgir durante o processo ou um projeto devem ocorrer antes de iniciar o trabalho
propriamente dito.

Podem ocorrer várias vezes durante o processo, sempre com a intenção de

gerenciar riscos. Nessas reuniões, devem ocorrer inúmeros questionamentos
sobre tudo que possa acontecer na fase de implantação ou durante o projeto ou
processo. É importante citar que os componentes dessa reunião devem ser o mais
diversificado possível, funcionários de diferentes Setores da Empresa, para que os
questionamentos enriqueçam as tomadas de decisão.

Para a aplicação do What if, utiliza-se uma ferramenta auxiliar conhecida como
Brainstorm (Tempestade de ideias) durante a reunião com pessoas dos Setores da
Empresa envolvidos como:
a) Gerentes;
b) Funcionários operacionais;

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UNIDADE Ferramenta What If

c) Funcionários administrativos;
d) Funcionários terceirizados;
e) Engenharia;
f) Setor de Segurança do Trabalho.

Reúnem-se e são coordenados pelo SESMT – Serviço Especializado em

Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho e todos podem falar tudo que
lhes vier à mente, com relação à questão exposta. Não existe nenhuma ideia que
deva ser censurada, como a própria ferramenta determina; deve ocorrer uma
tempestade de ideias por parte de todos os envolvidos.

Após a coleta das ideias, o Coordenador irá aplicar um “filtro”, descartar tudo
aquilo que não for pertinente ao tema e selecionar todas as ideias que julgar que
sejam pertinentes aos temas colocados em discussão.

Por meio do Brainstorm realizado, a ferramenta What if irá utilizar as ideias

principais levantadas e, dessa forma, permitirá levantar dados e avaliar as situações
de riscos na implantação do Projeto ou do Processo.

A cada reunião, podem-se levantar dados e avaliar a real situação de cada

fase. Para que essa ferramenta seja eficaz, é necessário que um componente da
reunião seja o líder da equipe, que conheça a técnica e que tenha condições de
coordenar o grupo.

O líder deve anotar todos os questionamentos e sugestões de solução para,

posteriormente, avaliar os riscos e definir conjuntamente com seus líderes as
estratégias a serem usadas para evitar os riscos apontados pela sua equipe.
• Equipe
»» A equipe deve ser formada por um número de pessoas que o líder consiga
coordenar. Um número de participantes muito grande nas equipes dificulta a
coordenação; uma equipe muito pequena é fraca em ideias e o coordenador
terá de, além de coordenar, dar sugestões e ideias, dificultando seu trabalho.
Portanto, é necessário que o coordenador defina o número ideal de
participantes e que estes tenham condições técnicas para fazer parte da
equipe. Assim, o Processo ou Projeto terão êxito;
• Coordenador
»» Este profissional tem de ter perfil de líder, saber ouvir, direcionar as reuniões
para evitar perda de tempo, selecionar corretamente os participantes da
equipe, eleger sublíderes, delegar ações como redator de questionamentos e
sugestão para solução e apontador de tempo para discussões.
»» O coordenador deve ser de confiança da Gerência e ter poder de decisão.
Cabe a esse profissional, também, a percepção de trocar participantes da
equipe, sempre que for necessária a mudança de planos, correções de ações
e alteração de planta de projeto;

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 • Projetos ou Processo
» A ferramenta What if pode ser usada para qualquer tipo de ação. É
uma técnica fácil de lidar e é adequada a qualquer fase da ação, pois é o
levantamento de problemas que podem surgir e as soluções para eles.
• Avaliação
» A avaliação da ferramenta What if pode ocorrer em qualquer fase do Projeto;
avaliam-se e se propõem correções para a melhoria do processo, ou seja,
evitam-se riscos.

Com essa ferramenta, é possível identificar as falhas dos equipamentos e os

efeitos deles mesmos em outros equipamentos do processo.

Essa Ferramenta de detecção de Perigos aplica um questionamento aberto

pela pergunta E se...?, sendo que sistemas, processos, equipamentos, projetos ou
eventos podem ser analisados utilizando-a.

Durante as reuniões, as perguntas são expostas aos profissionais envolvidos

de cada área. Como exemplo, podemos citar um Casamento que será realizado
e deverá ser organizado de maneira que tudo aconteça dentro dos parâmetros
desejados, de forma que nada saia errado.

Assim, existem várias etapas de Planejamento desse evento e vários profissionais

que devem compor a equipe que organizará o Casamento. Inicialmente, deve-se
marcar a data e alugar um Salão de Festas.

A partir desse ponto, os profissionais envolvidos devem entrar em ação:

a) Mestre de Cerimônias, que deverá coordenar a equipe;
b) Mestres e garçons, que servirão as refeições;
c) DJ, que irá organizar as músicas;
d) Decorador e floristas, que farão a decoração do local;
e) Recepcionista, que irá receber os convidados;
f) O especialista que irá cuidar da iluminação do ambiente;
g) O Motorista que conduzirá os noivos;
h) Os fotógrafos que irão fotografar o evento, e outros profissionais que farão
tudo para que o evento aconteça da melhor forma possível.

A experiência desses profissionais é extremante relevante, pois se algo der

errado, pode comprometer todo o evento.

Existe uma série de situações indesejáveis que podem ocorrer:

a) Uma chuva torrencial no dia do evento pode causar sérios transtornos
para todos os convidados;

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UNIDADE Ferramenta What If

b) Se faltar energia elétrica durante o evento, ele poderá acontecer se não

houver uma salvaguarda, como um Gerador a Diesel;
c) Se os garçons faltarem, certamente o serviço ficará comprometido.

Dessa forma, o questionamento What if ...? deve ser aplicado em cada etapa do
processo, sugerindo um encadeamento de situações que devem ser evitadas e que
poderiam comprometer todo o evento, apresentando salvaguardas para controlar
as situações de emergência.

Agora vamos tomar o exemplo de uma situação industrial, na qual o Processo é

uma manutenção em um tanque industrial de combustível, com quinze metros de
altura e 22 metros de diâmetro, construído em chapas de aço carbono ASTM-A283,
no qual será executado o procedimento de jateamento com material abrasivo para
a remoção da tinta existente e a remoção da oxidação das chapas, que é constituído
com a seguinte geometria:
a) Teto interno do tanque;
b) Costado interno;
c) Fundo do tanque.

Parte externa:
a) Teto externo;
b) Guarda-corpo externo;
c) Escada helicoidal;
d) Costado externo.

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 A Figura 2 ilustra o Fluxograma do Processo de jateamento do tanque, com o
detalhamento de todos os equipamentos necessários utilizados.

Pulmão
P-5
Compressor V-7
P-31 P3
V-6
P-63 P-7 P-6
P-58 P-62
V-12 P-27 V-15
P1 V-9
P-59
P-61 P2 V-22 Filtro
V-2
P-57 P-60

V-3 V-24 P-51

P-30
V-4
P-3

Óxido de alumínio
P-64
Tanque

P-66

Máquina de Jateamento
Ar comprimido P-43
Com Abrasivo V-20
Óxido de alumínio
P-50 P-52

P5 P4 P-53
V-17 V-21

Jatista
P-39

V-23
P-38 P-55 P-56
P6
Pressões de Operação
P1= 7 Bar
P2= 7 Bar
P3= 2 Bar
P4= 7 Bar
P5= 2 Bar
P6= 1 Bar

Figura 2 – Fluxograma de Processo de jateamento de tanque industrial

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UNIDADE Ferramenta What If

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UNIDADE Ferramenta What If

Com a aplicação da Ferramenta e fazendo-se a pergunta What if ...? em várias

fases do Processo, nas quais possíveis eventos indesejados podem acontecer,
seremos capazes de identificar as possíveis consequências que serão criadas caso
o evento aconteça e, dessa forma, determinar salvaguardas e recomendações para
gerenciar a situação de risco.

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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:

Livros
MGD 1010: Risk Management Handbook for Minning Industry
NSW- NEW SOUTH WALWS GOVERNMENT – Department of Minerals Resources.
MGD 1010: Risk Management Handbook for Minning Industry. Sydney NSW, 1997;
Ferramentas de Análise de Riscos
PROTEÇÃO. Ferramentas de Análise de Riscos, Revista Proteção, ed. 231, São
Paulo, 2013;
Gerenciamento de Riscos
RUPPENTHAL, J. E. Gerenciamento de Riscos. Universidade Federal de Santa
Catarina / Colégio Técnico Industrial de Santa Maria. 120 p. Santa Maria: Rede ETEC
Brasil 2013;
Desastres Naturais: Conhecer para Prevenir
TOMINAGA, L. K; SANTORO, J; AMARAL, R. Desastres Naturais: Conhecer para
Prevenir. São Paulo: Instituto Geológico, 2009.

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Referências
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR. 31.000: Gestão de
Riscos – Princípios e Diretrizes. Rio de Janeiro: ABNT, 2009.

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR. 31010. Gestão de

Risco – Técnicas para Avaliação de Riscos. Rio de Janeiro: ABNT, 2012.

DE CICCO, F.; FANTAZZINI, M. L. Introdução à Engenharia de Segurança de

Sistemas. 4.ed. São Paulo: Fundacentro, 1994.

DE CICCO, F. M. G. A. F.; FANTAZZINI, M. L. Tecnologias Consagradas de

Gestão de Riscos e Probabilidade. São Paulo: Séries Risk Management, 2003.

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