Copiladao Vendas 1

12/09/2020 LILIAN KAJIKAWA BORGES, histórico de teste: Prova Eletrônica
Prova Eletrônica Resultados para LILIAN KAJIKAWA

BORGES
 As respostas corretas estarão disponíveis em 20 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30

Enviado 12 set em 0:30
Esta tentativa levou 16 minutos.
3 / 3 pts
Pergunta 1
Transforma históricos de vendas dos produtos em gráficos; as

variáveis são estáticas e as condições ocorridas no período
considerado como base continuaram exatamente iguais no período
subsequente, estamos falando de qual etapa do método de previsões:
Método não-científico, Construção de fatores.
Método científico, Simulação.
Método científico, Extrapolação.
Método científico, Listagem de fatores.
Método não-científico, Listagem de fatores.
Método não-científico, Extrapolação.
3 / 3 pts
Pergunta 2
Tanto ___________________com ________________________ são

processos que abordam o futuro, só
que _______________________serve para determinar previamente o
https://dombosco.instructure.com/courses/3181/quizzes/13643/history?version=1 1/7
que deve ser feito, com e quando,

enquanto __________________________serve para estimar ou
imaginar aquilo que pode acontecer. (Chiavenato 2014, p. 144).
o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão
o planejamento estratégico; a força de vendas; o planejamento

estratégico; a força de vendas.
a força de vendas; o composto marketing; a força de vendas; o

composto marketing.
o planejamento; composto marketing; o planejamento; composto

marketing. marketing
o treinamento; a previsão; o treinamento; a previsão.
Incorreta 0 / 3 pts
Pergunta 3
Planejar significa interpretar a ________________e estabelecer

os ________________, bem como os ___________________para a
realização desses objetivos com o máximo de eficácia e eficiência.
(CHIAVENATO, 2004 p. 209).
missão organizacional; objetivos da organização; meios necessários.
visão organizacional; objetivos da organização; meio necessários
missão organizacional; resultados da organização; meio necessários
visão organizacional; resultados da organização; meio necessários
missão organizacional; visão da organização; meio necessários
3 / 3 pts
Pergunta 4
A Amazon foi criada por Jeff Bezos em 1994, quando a internet ainda
não havia se popularizado. Prevendo os avanços que poderiam
acontecer na rede, o executivo resolveu criar um novo modelo de
negócio de:
segmentos de mercado e canais de distribuição.
expansão de plataformas e distribuição online de livros.
inovação e distribuição online de livros.
vendas e distribuição online de livros.
vendas e expansão de plataformas
3 / 3 pts
Pergunta 5
A palavra comunicação (do latim comune) significa o compartilhamento

de algo em comum. Comunicar é ________________________ e
fazê-la comum entre as pessoas...é a base fundamental do
entendimento humano e da vida em sociedade. (Chiavenato, p.181).
transmitir uma informação.
transportar a comunicação.
transformar uma informação.
transmitir a comunicação.
transformar a comunicação.
3 / 3 pts
Pergunta 6
Dentre as definições de _________________, Kotler (2006 pg 4)

menciona que: “É o processo social e gerencial através do qual
indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando
e trocando produtos e valores uns com os outros.”
escambo.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.
marketing.
3 / 3 pts
Pergunta 7
As empresas podem utilizar-se de vários mecanismos para

incrementar suas vendas. Quais são algumas das ferramentas mais
utilizadas pelos profissionais de vendas para envolver o potencial
comprador:
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,

descontos por novos produtos.
Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,

Codificação de amostras ao consumidor, decodificação por quantidade,

Distribuição de amostras ao consumidor, codificação por quantidade,


feedback por novos produtos.
3 / 3 pts
Pergunta 8
O gerente de vendas é o profissional responsável pelos resultados

comerciais da empresa. Assim, por ser o gestor da área, tem como
principais funções:
Planejar, orientar, treinar e controlar toda a área comercial ou de

vendas de sua organização.
Contratar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de

Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas

de sua organização.
Planejar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de

sua organização.
Entrevistar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de

sua organização.
3 / 3 pts
Pergunta 9
Sua missão: “ser a empresa __________________que existe no

mundo e se esforçar para oferecer os preços mais baixos possíveis,
dando aos clientes a chance de encontrar e descobrir qualquer coisa
que queiram comprar online”. (Stone 2014).
com maior valor agregado ao produto.
mais focada no cliente.
segmentada.
inovadora.
que possui o maior número de parceiros.
3 / 3 pts
Pergunta 10
Após 2 anos do seu lançamento, o site contava com mais de 2,5

milhões de livros no catálogo e 148 milhões de dólares em vendas. Só
que nem adiantava se empolgar muito, a empresa apresentava
números negativos nos relatórios trimestrais e o CEO avisou aos
acionistas que demoraria pelo menos cinco anos até dar algum tipo de
lucro. Qual foi o motivo de não estarem vendo o lucro?
Preocupava-se em fazer novas parcerias a marca, criar infraestrutura

para os negócios e crescer.
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos negócios e crescer.
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos segmentos e crescer.
Preocupava-se em expandir a marca, criar novos parceiros e crescer.
Preocupava-se em fortalecer a marca, criar infraestrutura para os

negócios e crescer.
Pontuação do teste: 27 de 30
CASSIO ARAUJO DA SILVA, histórico de teste: Prova Eletrônica https://dombosco.instructure.com/courses/4753/quizzes/16798/history?...
Prova Eletrônica Resultados para CASSIO

ARAUJO DA SILVA
As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.

Enviado 18 mar em 18:56
3 / 3 pts
Pergunta 1
A empresa deve ter muito claro: os seus objetivos que estarão

alinhados com o plano de marketing proposto; objetivos ligados
diretamente ao tipo de produto ou serviço que possui para atender o
mercado; necessário também que a empresa tenha em campo um
profissional com perfil e preparo adequados para cada situação; e
valer-se da força de vendas, para implementação das estratégias
de marketing. Estamos falando da atuação:
do profissional de vendas
3 / 3 pts
Pergunta 2
Venda bastante procurada, pois não precisa de ponto-de-venda fixo

e nem vendedores, possibilita o atendimento em regiões de difícil
acesso, baixo custo de implementação usadas tanto para produtos
1 of 7 31/03/2021 12:41
da própria empresa como de outras que alugam seu mailing ou

pagam para encartar folhetos junto a fatura do cartão de crédito.
mala direta.
3 / 3 pts
Pergunta 3
Abaixo o significado do modelo dos 4S’s aplicado a vendas, oferece

uma orientação sobre com o profissional de vendas deveria agir e
pensar. Ela é baseada na razão de ser do profissional de vendas: o
cliente.
Serviço, Solução, Seriedade e Sinceridade.
3 / 3 pts
Pergunta 4
2 of 7 31/03/2021 12:41
As empresas possuem vários tipos de compradores, que são

divididos em dois grandes blocos:
_____________________________ e compradores organizacionais

profissionais ou empresariais que representam a compra de
produtos ou serviços por pessoas jurídicas.
compradores individuais ou consumidores finais.
3 / 3 pts
Pergunta 5

Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de

3 of 7 31/03/2021 12:41
3 / 3 pts
Pergunta 6
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da

empresa ao seu meio ambiente, levando em conta a sua proposta de
valor, um dos objetivos e área de atuação da:
Administração estratégica.
3 / 3 pts
Pergunta 7
Administrar uma organização é conduzi-la por caminhos cheios de

obstáculos e perigos a cada instante, pois, com o passar dos anos
aumentam cada vez mais as incertezas sobre a sobrevivência
organizacional. Neste cenário, o que os estudantes da área de
planejamento de vendas devem saber o que é importante mostrar,
como:
Os tipos, características e benefícios da utilização destas

ferramentas.
4 of 7 31/03/2021 12:41
3 / 3 pts
Pergunta 8
Linha do tempo, sobre as datas que marcaram a evolução dos

processos, modelos, do reconhecimento e da bibliografia da
utilização da atividade de vendas. Qual foi o modelo criado por John
Patterson, que ficou conhecido por tornar as vendas uma profissão
reconhecida:
O modelo Piramid Selling.
5 of 7 31/03/2021 12:41
3 / 3 pts
Pergunta 9
Analisando separadamente, a integração entre marketing e vendas,

o marketing fica responsável por criar as ações de atração do
público, utilizando estratégias, captando os potenciais clientes,
mantendo uma boa nutrição ao longo de todo o funil de vendas e
qualificando os como:
Leads.
3 / 3 pts
Pergunta 10
Após coletar as informações sobre o cliente, procura-se

compreender e organizar os dados obtidos. Conforme a figura ao
lado, compõe:
6 of 7 31/03/2021 12:41
Análise da potencialidade do cliente.
7 of 7 31/03/2021 12:41
17/04/2021 Prova Presencial: Planejamento de Vendas
Seu Progresso: 100 %
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);

2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 33 minutos 40 de 60 *
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Pontuação deste teste: 40 de 60 *

Enviado 17 abr em 1:35
Pergunta 1 5 / 5 pts
O processo do planejamento de vendas, deve prever algumas etapas

básicas, que mostram a direção a ser seguida; os profissionais devem
desenvolver também procedimentos e estimular posturas de trabalho
que visem a maior produtividade e controles apurados para
https://dombosco.instructure.com/courses/4753/quizzes/16796 1/8
monitoramento dos planos elaborados. A base para todo o processo,

compõe em 5 etapas:
Avaliação das concorrências de mercado, estimativa de potencial de

mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e logística.
Avaliação das estratégias de mercado, estimativa de potencial de

Avaliação das inovações de mercado, estimativa de potencial de

mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado e distribuição.
Correto!
Avaliação das oportunidades de mercado, estimativa de potencial de
mercado, previsão de vendas, segmentação de mercado, distribuição e
logística.
Avaliação das ameaças de mercado, estimativa de potencial de

As empresas possuem vários tipos de compradores, que são divididos

em dois grandes blocos:

profissionais ou empresariais que representam a compra de produtos
ou serviços por pessoas jurídicas.
compradores híbridos ou consumidores finais.
compradores compostos ou consumidores compostos.

Correto! compradores individuais ou consumidores finais.
compradores individuais e consumidores finais.
compradores coletivos ou consumidores coletivos.
Em novas formas de vender, a internet, vem mudando drasticamente

desde o modo de os profissionais de vendas atuarem até a vida das
pessoas e, portanto, os clientes. Na internet podem ocorrer
basicamente dois tipos de transações:
Business to Government - B2G e Business to Business - B2B
Business to Business - B2B e Business to Employee - B2E
Business to Consumer - B2C e Business to Government- B2G.
Business to Consumer - B2C e Business to Employee - B2E
Correto! Business to Business - B2B e Business to Consumer - B2C.
Não importa em qual ramos você trabalha, nem o tamanho do seu

negócio e/ou serviço, uma coisa é certa: todos precisam
de __________ para ter sucesso e continuar no
mercado. ____________ é ou deveria ser o objetivo número um de
qualquer empreendedor, e por bons motivos.
vendas; êxito.
planejamento; êxito.
planejamento; vender.
Correto! vendas; vender.
propósito; vender
Conforme Chiavenato (214, p.38) uma da definição de

______________ é entregar valor e fazer valer a pena o investimento
feito pelo comprador, tornando a compra algo que ele pretenda realizar
novamente
Correto! vender.
produto.
promoção.
atendimento.
pós-venda.


Correto!

processos, modelos, do reconhecimento e da bibliografia da utilização
da atividade de vendas. Qual foi o modelo criado por John Patterson,
que ficou conhecido por tornar as vendas uma profissão reconhecida:
Modelo Mood Selling.
Modelo Trust Based Selling em complemento com o Modelo Snake Oil

Selling.
Modelo Snake Oil Selling
Modelo Trust Based Selling.
Correto! O modelo Piramid Selling.
Pós-venda ao consumidor: o foco é buscar _________________ à

marca e ao produto da empresa, independente do ponto-de-venda. Os
principais serviços de pós-venda relacionados aos consumidores
são: pesquisa de satisfação do consumidor, serviços de atendimento
ao consumidor (SAC), instalação, assistência técnica e garantia, e
cursos de uso e manuseio.
o valor agregado.
o relacionamento a longo prazo.
sanar as reclamações.
divulgação.
Correto! a fidelização do consumidor final.
Pergunta 9 Não avaliado ainda / 10 pts
Dentro dos tipos de distribuição das vendas que podem ser direta ou
indireta, discorra como ocorre a distribuição via atacadistas e
varejistas; citando os canais de distribuição varejistas:
Sua Resposta:
A distribuição do tipo varejista possui intermediários que são utilizados

frequentemente pelas empresas, dentre eles temos os supermercados,
lojas, farmácias, restaurantes e bares que tem direito sobre a venda e
praticam preços maiores, pois compram em quantidades variadas
dependendo do seu tamanho e localização e vendem ao consumidor
final. O comercio de varejo normalmente apresenta grande
capilaridade pois existem pequenas comércios distribuídos em regiões
onde grandes varejistas não tem interesse em atuar.
A distribuição atacadista é formada por intermediários que compram

produtos em grandes quantidades e com um preço mais baixo e
revendem aos varejistas que podem colocar uma margem de lucro e
ainda ficar com preços competitivos ao colocarem seus produtos a
venda. O público alvo dos atacadistas são outras empresas e não o
consumidor final.
É importante que a previsão e o orçamento de vendas andem de mãos

dadas para que o controle operacional de uma atividade comercial
possa ser atingido em toda a sua plenitude inicialmente programada.
Discorra quais os passos para se elaborar uma previsão de vendas
formal.
Sua Resposta:
Os passos importantes para definir um plano de vendas formal:
Definir um plano de venda para a empresa o qual leva em conta a

capacidade de produção da mesma no caso da indústria.
Escolher uma estratégia de vendas que atenda o perfil do marcado

alvo.
Identificar táticas e técnicas de vendas para a equipe e treina-las.
Manter o estímulo e a motivação da equipe de vendas.
Estabelecer um orçamento e não fugir dele.
Estabelecer metas precisas e claras aos vendedores.
Revisar e analisar o desempenho dos indicadores definidos

periodicamente a fim de identificar eventuais desvios a tempo de
corrigi-los.
Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
Histórico de tenta vas

MAIS RECENTE Tentativa 1 32 minutos 30 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa

Sobre o ciclo de quatro ações – PDCA, que é uma das ferramentas de

gestão, que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos
processos. Tem por objetivo, em especial, a função
__________________. a definição, os objetivos estratégicos e os
meios para alcançar esses objetivos.
controlar
centralizar
dirigir
planejar
organizar
Tentam prever as situações inesperadas e problemáticas com

antecedência, e suas eventuais soluções, evitando assim a maior
quantidade de imprevistos possíveis. No caso desta disciplina,
o ________________ e a também as ___________________ são
fundamentais para alavancar as vendas das empresas.
treinamento; estratégias
marketing de relacionamento; inovações.
planejamento; estratégias.
planejamento; estratégias de marketing.

marketing de relacionamento; estratégias.

comprador:





“O _______________________é definido como o estudo das unidades
compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no
consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e
ideias. [...] processo de troca, recursos são transferidos entre duas
partes. (Sandhusen 2000, p.3).
mix de produto.
marketing.
planejamento estratégico.
comportamento do consumidor.
processo de vendas.
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da empresa

ao seu meio ambiente, levando em conta a sua proposta de valor, um
dos objetivos e área de atuação da:
Direção estratégica.
Organização estratégica.
Ação estratégica.
Análise estratégica.


Selling.
O comprador profissional ou organizacional pode sofrer várias

influências de compra, tanto de caráter profissional como pessoal. No
mercado organizacional as influências a que os profissionais de
compras estão sujeitos podem ser basicamente de quatro tipos:
ambientais, estruturais, interpessoais e individuais.
ambientais, operacionais, interpessoais e individuais.
ambientais, organizacionais, interpessoais e individuais.
estruturais, organizacionais, interpessoais e individuais.
operacionais, organizacionais, interpessoais e individuais.




Business to Business - B2B e Business to Consumer - B2C.
O “A interface que permite realmente uma comunicação mais ampla e

profunda entre a empresa e sua clientela ocorre por meio da equipe de
vendedores que é ___________________... daí todo o cuidado em
recrutá-lo, selecioná-lo, supervisioná-lo, remunerá-lo e motivá-lo... A
organização da ______________ é o esquema adotado pela empresa
para efetuar a venda de seus produtos/serviços da maneira mais
eficiente e eficaz possível...”. (Chiavenatto,2014 p. 204).
a força de vendas da empresa; força de vendas.
estratégico; treinamento.
entrevistado; subsídios.
a força de vendas; treinamento.
estratégico; força de vendas.
Prova Eletrônica
Instruções

MANTIDO Tentativa 2 23 minutos 30 de 30
Tentativa 1 32 minutos 30 de 30



como:
Os tipos, características e resultados da utilização destas ferramentas.
Correto!
Os tipos, características e benefícios da utilização destas ferramentas.
Os modelos, perfis e benefícios da utilização destas ferramentas.
Os modelos, características e resultados da utilização destas

ferramentas.
Os tipos, perfis e resultados da utilização destas ferramentas.

Correto!

Selling.

Correto! Método não-científico, Extrapolação.

O __________________com as grandes contas deve ser sempre

avaliado no _________________, nunca como uma “possibilidade de
se tirar um pedido.” Substitui a relação comercial vendedor-comprador,
baseada na desconfiança, na qual uma parte deve sair perdendo. As
duas partes se veem como parceiros e as negociações são baseadas
no ganha-ganha.
relacionamento, formal.
contato, imediato.
Correto! relacionamento, longo prazo.
atendimento, final da reunião.
atendimento, formal.

Correto! Administração estratégica.



sua organização.

Correto!

sua organização.
A ideia é de somar esforços nas ações, assim para a efetividade das
Vendas é necessário que haja uma correta e adequada:
Interação entre de Gestores e Marketing.
Interação entre as áreas interna com externa.
Interação entre as administrativas e área comercial.
Correto!
Interação entre as áreas de Marketing e Vendas.
Interação entre as áreas de Marketing e equipe técnica.

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.




sua organização.

Correto!

sua organização.
Correto!

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.




sua organização.

Correto!

sua organização.
Correto!

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.




sua organização.

Correto!

sua organização.
Correto!

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.




sua organização.

Correto!

sua organização.
Correto!

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Presencial: Planejamento de Vendas https://dombosco.instructure.com/courses/4753/quizzes/16796
Prova Presencial
Instruções
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5

pontos);
pontos);

avaliativa.

1 of 7 15/04/2021 20:01
Quanto a integração entre marketing e

vendas. A _______________ preocupa-se com a necessidade do
vendedor de converter seu produto em dinheiro; o _____________,
com a ideia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do
produto e de todo um conjunto de coisas associado a sua criação,
entrega e consumo final. (Kotler p. 14).
venda; marketing.

2 of 7 15/04/2021 20:01

vendas; vender.
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da

empresa ao seu meio ambiente, levando em conta a sua proposta de
valor, um dos objetivos e área de atuação da:
3 of 7 15/04/2021 20:01

influências de compra, tanto de caráter profissional como
pessoal. No mercado organizacional as influências a que os
profissionais de compras estão sujeitos podem ser basicamente de
quatro tipos:
No processo Metodológico estratégico, conforme figura abaixo, os

objetivos estratégicos, as metas, e indicadores de desempenho,
compõe a qual etapa do processo:
4 of 7 15/04/2021 20:01
Diretrizes Estratégicas.

indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam,
criando e trocando produtos e valores uns com os outros.”
marketing.
Acaba assumindo o papel de comunicação entre a organização e o

comprador, cabe ao vendedor usar a sua sensibilidade para
5 of 7 15/04/2021 20:01
entender as necessidades do mercado, expor dados e informações

que venham a esclarecer possíveis dúvidas e, até mesmo, propor
soluções que motivem o interesse do mercado em adquirir um
determinado produto ou serviço, esse é o papel do:
profissional de vendas.
Dentro das definições de (Maximiniano, 2000) Administrar, é um

processo de tomar decisões e realizar ações que compreendem
quadro processos principais interligados: Planejar, Organizar, Dirigir
e Controlar. Qual o objetivo destes processos do ciclo PDCA.
Sua Resposta:
E uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a

melhoria continua dos processos por meio de um circuito de quatro
ações: planejar(do), checar(check) e controlar. Isso define qual
direção devemos tomar, enxergar para onde atuar, enfim saber o
que, para quem, quando, como.
É importante que a previsão e o orçamento de vendas andem de
6 of 7 15/04/2021 20:01
mãos dadas para que o controle operacional de uma atividade

comercial possa ser atingido em toda a sua plenitude inicialmente
programada. Discorra quais os passos para se elaborar uma
previsão de vendas formal.
Sua Resposta:
Definir as metas de venda da empresa
Escolher uma estratégia de vendas adequada para o mercado

alvo
Identificar táticas de vendas para a equipe
Manter motivada a equipe de vendas
Estabelecer um orçamento e não fugir dele
Estabelecer medidas precisa e claras
Revisar e analisar o desempenho e as medias periodicamente e

melhora-las
7 of 7 15/04/2021 20:01
ntrega 25 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 16 mar em 0:00 - 25 abr em 23:59 aproximadamente 1 mês
Instruções
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta po
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o v
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar es
as respostas corretas serão apresentadas um dia
encerramento da Prova Eletrônica.
Tentativa Tempo
MANTIDO Tentativa 2 16 minutos
MAIS RECENTE Tentativa 2 16 minutos
Tentativa 1 46 minutos

Pergunta 1
Pergunta 2
Sobre o ciclo de quatro ações – PDCA, que é uma das ferr

que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos p
objetivo, em especial, a função __________________. a d
estratégicos e os meios para alcançar esses objetivos.
dirigir
centralizar
organizar
controlar
planejar
Pergunta 4
O __________________com as grandes contas deve ser s

_________________, nunca como uma “possibilidade de s
Substitui a relação comercial vendedor-comprador, basead
na qual uma parte deve sair perdendo. As duas partes se v
e as negociações são baseadas no ganha-ganha.
relacionamento, longo prazo.
contato, imediato.
Pergunta 5
Pergunta 6
O processo do planejamento de vendas, deve prever algum

que mostram a direção a ser seguida; os profissionais deve
também procedimentos e estimular posturas de trabalho qu
produtividade e controles apurados para monitoramento do
elaborados. A base para todo o processo, compõe em 5 et
Avaliação das concorrências de mercado, estimativa de potenc

previsão de vendas, segmentação de mercado e logística.
Avaliação das inovações de mercado, estimativa de potencial

previsão de vendas, segmentação de mercado e distribuição.
Avaliação das oportunidades de mercado, estimativa de poten

previsão de vendas, segmentação de mercado, distribuição e
Avaliação das estratégias de mercado, estimativa de potencial

previsão de vendas, segmentação de mercado e logística.
Avaliação das ameaças de mercado, estimativa de potencial d

previsão de vendas, segmentação de mercado e distribuição.
Business to Government - B2G e Business to Business - B
Pergunta 8
Linha do tempo, sobre as datas que marcaram a evolução

modelos, do reconhecimento e da bibliografia da utilização
vendas. Qual foi o modelo criado por John Patterson, que f
tornar as vendas uma profissão reconhecida:

Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou d
organização.
Planejar, orientar, treinar e controlar toda a área comercial ou d

organização.
Entrevistar, contratar e controlar toda a área comercial ou de v

organização.
Planejar, contratar e controlar toda a área comercial ou de ven

organização.
Pergunta 10

vendas. Quais são algumas das ferramentas mais utilizada
de vendas para envolver o potencial comprador:
Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quanti

por novos produtos.
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por qua

por novos produtos.
02/04/2021 Prova Eletrônica: Planejamento de Vendas
Prova Eletrônica
Instruções

 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.

Tipo de distribuição que tem objetivo de atingir o maior número de

consumidores possível. Bastante utilizada por indústrias de produto de
consumo: cigarro, refrigerantes, sorvetes e chocolates, o que
caracteriza esse tipo de distribuição é a pulverização dos pontos-de-
venda:
Direta.
Intensivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Exclusivamente.

O processo de vendas. Conforme Gobe (2017) Não existe uma

fórmula para se vender bem. O que de fato existe são:
_______________, ______________ e ______________ aliadas a
esforço e motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e
capaz de superar suas metas.
planejamentos; técnicas; estratégias.
marketing de relacionamento; forças de vendas; ações.
forças de vendas; técnicas; ações.
marketing de relacionamento; ações; estratégias.
forças de vendas; técnicas; estratégias.

o valor agregado.
a fidelização do consumidor final.
divulgação.

o ________________ e a também as ___________________ são









sua organização.

sua organização.




Prova Eletrônica
Instruções

A Amazon, com jogadas, estratégicas e lances surpreendentes

de marketing, tem valor estimado de mais de 3 trilhões de dólares,
segundo a Forbes. O sucesso da empresa em três ideias
básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
parte deste sucesso também, a sólida cultura organizacional baseada

em princípios e valores vigorosos, claros e compartilhados e diretrizes
de liderança intensivamente difundidas em um modelo idealizado por
Bezos, que envolve 14 princípios.
pensar no longo prazo; colocar o cliente no centro do universo da

empresa; inventar continuamente.
pensar grande; colocar o e-commerce no centro do universo da

empresa; expandir continuamente.
pensar no longo prazo; colocar a inovação no centro do universo da

empresa; ser ambicioso.
pensar no longo prazo; colocar o e-commerce no centro do universo da

empresa; inventar.
pensamento sistêmico; colocar a inovação no centro do universo da

empresa; tentar continuamente.
Incorreta

comprador, cabe ao vendedor usar a sua sensibilidade para entender
as necessidades do mercado, expor dados e informações que venham
a esclarecer possíveis dúvidas e, até mesmo, propor soluções que
motivem o interesse do mercado em adquirir um determinado produto
ou serviço, esse é o papel do:
marketing.
processo de vendas.
planejamento de vendas.
O Processo de dividir o mercado em partes menores, se assemelham

em necessidades e demandas, para uma atuação eficaz, falamos de:
Segmentação de mercados e objetivo de posicionamento.
Mercados alvos.
Objetivo do posicionamento.
Segmentação de mercados.
Mercados alvos e objetivo do posicionamento.

venda:
Intensivamente.
Exclusivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Direta.

segmentada.
inovadora.

mix de produto.
marketing.
processo de vendas.
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.


dos consumidores organizacionais.
do consumidor final.
do marketing.
da satisfação do cliente.

novamente
vender.
atendimento.
produto.
promoção.
pós-venda.

Prova Eletrônica
Disponível 16 mar em 0:00 - 25 abr em 23:59 aproximadamente 1 mês Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções

Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas
serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.

O “A interface que permite realmente uma comunicação mais ampla e profunda entre a empresa e sua
clientela ocorre por meio da equipe de vendedores que é ___________________... daí todo o cuidado em
recrutá-lo, selecioná-lo, supervisioná-lo, remunerá-lo e motivá-lo... A organização da ______________ é o
esquema adotado pela empresa para efetuar a venda de seus produtos/serviços da maneira mais eficiente
e eficaz possível...”. (Chiavenatto,2014 p. 204).
Quanto a integração entre marketing e vendas. A _______________ preocupa-se com a necessidade do

vendedor de converter seu produto em dinheiro; o _____________, com a ideia de satisfazer as
necessidades do cliente por meio do produto e de todo um conjunto de coisas associado a sua criação,
concorrência, marketing.
venda; marketing.
venda, mix de produto.
estratégia, mix de produtos.
estratégia, marketing.
Alinhamento entre os setores, maior conhecimento sobre o público, geração de leads mais
qualificados, criação de metas mais precisa, otimização das estratégias em toda a jornada de compra, são
características dos:
Passos para a Integração.
Planejamentos estratégicos.
Integrantes entre Marketing e vendas
Planejamento da força de vendas.
Benefícios da integração de Marketing e Vendas.
O gerente de vendas é o profissional responsável pelos resultados comerciais da empresa. Assim, por ser o
gestor da área, tem como principais funções:
Contratar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização.
Planejar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização.
Entrevistar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização.
Planejar, orientar, treinar e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização.
Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização.
Após coletar as informações sobre o cliente, procura-se compreender e organizar os dados obtidos.
Conforme a figura ao lado, compõe:
Análise do segmento.
Análise do cliente futuro.
Análise do perfil do possível cliente.
Análise ao longo prazo do cliente.
As empresas podem utilizar-se de vários mecanismos para incrementar suas vendas. Quais são algumas
das ferramentas mais utilizadas pelos profissionais de vendas para envolver o potencial comprador:
Distribuição de amostras ao consumidor, codificação por quantidade, descontos por novos produtos.
Codificação de amostras ao consumidor, decodificação por quantidade, descontos por novos produtos.
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, descontos por novos produtos.
Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, feedback por novos produtos.
Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quantidade, descontos por novos produtos.
Transforma históricos de vendas dos produtos em gráficos; as variáveis são estáticas e as condições
ocorridas no período considerado como base continuaram exatamente iguais no período subsequente,
estamos falando de qual etapa do método de previsões:
Tipo de distribuição que tem objetivo de atingir o maior número de consumidores possível. Bastante
utilizada por indústrias de produto de consumo: cigarro, refrigerantes, sorvetes e chocolates, o que
caracteriza esse tipo de distribuição é a pulverização dos pontos-de-venda:
Intensivamente.
Direta.
Exclusivamente.
Seletivamente.
Indireta.
Em novas formas de vender, a internet, vem mudando drasticamente desde o modo de os profissionais de
vendas atuarem até a vida das pessoas e, portanto, os clientes. Na internet podem ocorrer basicamente
dois tipos de transações:
Venda bastante procurada, pois não precisa de ponto-de-venda fixo e nem vendedores, possibilita o
atendimento em regiões de difícil acesso, baixo custo de implementação usadas tanto para produtos da
própria empresa como de outras que alugam seu mailing ou pagam para encartar folhetos junto a fatura do
cartão de crédito.
telemarketing.
mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
encartes.
Prova Eletrônica
Instruções



venda:
Direta.
Intensivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Exclusivamente.


_______________, ______________ e ______________ aliadas a

o valor agregado.
divulgação.

o ________________ e a também as ___________________ são









sua organização.

sua organização.




Prova Eletrônica
Instruções



venda:
Direta.
Intensivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Exclusivamente.


_______________, ______________ e ______________ aliadas a

o valor agregado.
divulgação.

o ________________ e a também as ___________________ são









sua organização.

sua organização.




Prova Eletrônica
Instruções



venda:
Direta.
Intensivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Exclusivamente.


_______________, ______________ e ______________ aliadas a

o valor agregado.
divulgação.

o ________________ e a também as ___________________ são









sua organização.

sua organização.




Prova Eletrônica
Instruções


i3.PNG
Valores, Missão e Visão.
Ações.
Análise Ambiental Interna.
Análise Ambiental Externa.

vendas; êxito.
propósito; vender
vendas; vender.



do marketing.

o marketing fica responsável por criar as ações de atração do público,
utilizando estratégias, captando os potenciais clientes, mantendo uma
boa nutrição ao longo de todo o funil de vendas e
Vendarketing
Smarketing.
Leads.
SLA (Service Level Agreement).
Clientes a longo prazo.

planejar
organizar
dirigir
centralizar
controlar
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.


Tem pressionado as empresas, independente de seu porte e

faturamento, a se reorganizar e a se reposicionar no mercado como
forma de viabilizar a continuidade do seu negócio no futuro, estamos
falando:
Novas formas de vender.
Consumidor exigente.
E-commerce.
Globalização.
Concorrência.
Incorreta

o ________________ e a também as ___________________ são
Prova Eletrônica
Instruções


i3.PNG
Ações.

vendas; êxito.
propósito; vender
vendas; vender.



do marketing.

Vendarketing
Smarketing.
Leads.

planejar
organizar
dirigir
centralizar
controlar
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.



falando:
E-commerce.
Globalização.
Concorrência.
Incorreta

o ________________ e a também as ___________________ são
Prova Eletrônica
Instruções




o ________________ e a também as ___________________ são


Selling.
Tanto ___________________com ________________________ são




composto marketing.




logística.



_______________, ______________ e ______________ aliadas a

Venda bastante procurada, pois não precisa de ponto-de-venda fixo e

nem vendedores, possibilita o atendimento em regiões de difícil
acesso, baixo custo de implementação usadas tanto para produtos da
própria empresa como de outras que alugam seu mailing ou pagam
para encartar folhetos junto a fatura do cartão de crédito.
encartes.
marketing de rede.
mala direta.
catálogos.
telemarketing.

planejar
controlar
dirigir
centralizar
organizar

básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________




empresa; inventar.


Prova Eletrônica
Instruções





mix de produto.
processo de vendas.
marketing.

Mercados alvos.


Ações.

dirigir
centralizar
organizar
controlar
planejar

telemarketing.
marketing de rede.
mala direta.
encartes.
catálogos.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________





empresa; inventar.
Incorreta

venda; marketing.
Prova Eletrônica
Instruções



venda:
Direta.
Intensivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Exclusivamente.


_______________, ______________ e ______________ aliadas a

o valor agregado.
divulgação.

o ________________ e a também as ___________________ são









sua organização.

sua organização.




Prova Eletrônica
Instruções


básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________





empresa; inventar.

Incorreta

marketing.
processo de vendas.

Mercados alvos.

venda:
Intensivamente.
Exclusivamente.
Indireta.
Seletivamente.
Direta.

segmentada.
inovadora.

mix de produto.
marketing.
processo de vendas.
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.


do marketing.

novamente
vender.
atendimento.
produto.
promoção.
pós-venda.

Prova Eletrônica
Instruções



_______________, ______________ e ______________ aliadas a
negócio de:


do marketing.




mix de produto.
processo de vendas.
marketing.

Ações.

venda; marketing.

como:

ferramentas.

venda:
Indireta.
Exclusivamente.
Intensivamente.
Direta.
Seletivamente.

Smarketing.
Vendarketing
Leads.
Prova Eletrônica
Instruções

avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.


de algo em comum. Comunicar é ________________________ e fazê-la
comum entre as pessoas...é a base fundamental do entendimento
humano e da vida em sociedade. (Chiavenato, p.181).

objetivos estratégicos, as metas, e indicadores de desempenho, compõe
a qual etapa do processo:
Ações.
O processo de vendas. Conforme Gobe (2017) Não existe uma fórmula

para se vender bem. O que de fato existe são:
_______________, ______________ e ______________ aliadas a

básicas: __________________ ,
_________________________________ e _______________________
parte deste sucesso também, a sólida cultura organizacional baseada em
princípios e valores vigorosos, claros e compartilhados e diretrizes de
liderança intensivamente difundidas em um modelo idealizado por Bezos,

que envolve 14 princípios.




empresa; inventar.
pensar grande; colocar o e-commerce no centro do universo da empresa;

expandir continuamente.


profissionais ou empresariais que representam a compra de produtos ou
serviços por pessoas jurídicas.
Sua missão: “ser a empresa __________________que existe no mundo

e se esforçar para oferecer os preços mais baixos possíveis, dando aos
clientes a chance de encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram
comprar online”. (Stone 2014).
segmentada.
inovadora.

indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e
trocando produtos e valores uns com os outros.”
4P’s.
escambo.
marketing.
e-commerce.
redes sociais.

falando:
E-commerce.
Concorrência.
Globalização.

avaliado no _________________, nunca como uma “possibilidade de se
tirar um pedido.” Substitui a relação comercial vendedor-comprador,
duas partes se veem como parceiros e as negociações são baseadas no
ganha-ganha.
contato, imediato.
Incorreta Pergunta 10 0 / 3 pts
É um processo contínuo e interativo que adapta a gestão da empresa ao

seu meio ambiente, levando em conta a sua proposta de valor, um
Prova Eletrônica
Instruções




propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.
Sensatez, Solução, Seriedade e Sinceridade.
Serviço, Solução, Sociável e Sinceridade.
Serviço, Solução, Sociável e Simplicidade.
Sensatez, Solução, Seriedade e Simplicidade.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções




propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções




propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções



Após coletar as informações sobre o cliente, procura-se compreender

e organizar os dados obtidos. Conforme a figura ao lado, compõe:
Correto! Análise da potencialidade do cliente.

Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
Correto! mais focada no cliente.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.
Alinhamento entre os setores, maior conhecimento sobre

o público, geração de leads mais qualificados, criação de metas mais
precisa, otimização das estratégias em toda a jornada de compra, são
Correto! Benefícios da integração de Marketing e Vendas.

Correto! transmitir uma informação.


venda:
Exclusivamente.
Correto! Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
Correto!
mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.




venda:
Exclusivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
Correto!
mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.




venda:
Exclusivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
Correto!
mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções


marketing.
mix de produto.
processo de vendas.

centralizar
organizar
controlar
planejar
dirigir

Mercados alvos.
negócio de:

venda:
Intensivamente.
Direta.
Indireta.
Exclusivamente.
Seletivamente.







logística.




Prova Eletrônica
Instruções



novamente
atendimento.
vender.
promoção.
pós-venda.
produto.
negócio de:



Mercados alvos.


processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


Selling.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________


empresa; inventar.




organizar
planejar
centralizar
dirigir
controlar
Prova Eletrônica
Instruções



novamente
atendimento.
vender.
promoção.
pós-venda.
produto.
negócio de:



Mercados alvos.


processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


Selling.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________


empresa; inventar.




organizar
planejar
centralizar
dirigir
controlar
Prova Eletrônica
Instruções



Correto!

básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
Correto!




empresa; inventar.

Correto! Interação entre as áreas de Marketing e Vendas.



Correto!




Correto!
logística.



divulgação.
o valor agregado.

novamente
produto.
promoção.
Correto! vender.
pós-venda.
atendimento.


Correto!
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.
Correto!

Prova Eletrônica
Instruções



Correto!

básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
Correto!




empresa; inventar.




Correto!




Correto!
logística.



divulgação.
o valor agregado.

novamente
produto.
promoção.
Correto! vender.
pós-venda.
atendimento.


Correto!
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.
Correto!

Prova Eletrônica
Instruções



novamente
atendimento.
vender.
promoção.
pós-venda.
produto.
negócio de:



Mercados alvos.


processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


Selling.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________


empresa; inventar.




organizar
planejar
centralizar
dirigir
controlar
Prova Eletrônica
Instruções




novamente
atendimento.
vender.
promoção.
pós-venda.
produto.
negócio de:



Mercados alvos.


processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


Selling.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________


empresa; inventar.




organizar
planejar
centralizar
dirigir
controlar
Prova Eletrônica
Instruções





básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
Correto!




empresa; inventar.


Correto!


Correto!




Correto!
logística.



divulgação.
o valor agregado.

novamente
produto.
promoção.
Correto! vender.
pós-venda.
atendimento.


Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.
Correto! o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão

Prova Eletrônica
Instruções





propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.



Correto!

venda:
Exclusivamente.
Correto!
Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
Correto! mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções




controlar
centralizar
dirigir
planejar
organizar

o ________________ e a também as ___________________ são


comprador:





mix de produto.
marketing.
processo de vendas.



Selling.






Prova Eletrônica
Instruções





como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.
Correto!




sua organização.

Correto!

sua organização.

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções





propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções





como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.
Correto!




sua organização.

Correto!

sua organização.

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




controlar
centralizar
dirigir
planejar
organizar

o ________________ e a também as ___________________ são


comprador:





mix de produto.
marketing.
processo de vendas.



Selling.






Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.



Correto!

venda:
Exclusivamente.
Correto!
Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções




novamente
atendimento.
vender.
promoção.
pós-venda.
produto.
negócio de:



Mercados alvos.


processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


Selling.



básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________


empresa; inventar.




organizar
planejar
centralizar
dirigir
controlar
Prova Eletrônica
Instruções





básicas: __________________ ,
_________________________________ e _____________________
Correto!




empresa; inventar.


Correto!


Correto!




Correto!
logística.



divulgação.
o valor agregado.

novamente
produto.
promoção.
Correto! vender.
pós-venda.
atendimento.


Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.
Correto! o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão

Prova Eletrônica
Instruções





propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.



Correto!

venda:
Exclusivamente.
Correto!
Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Eletrônica
Instruções




controlar
centralizar
dirigir
planejar
organizar

o ________________ e a também as ___________________ são


comprador:





mix de produto.
marketing.
processo de vendas.



Selling.






Prova Eletrônica
Instruções





como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.
Correto!




sua organização.

Correto!

sua organização.

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções





propósito; vender
vendas; êxito.
vendas; vender.


marketing de rede.
encartes.
mala direta.
telemarketing.
catálogos.


Selling.

cliente.






logística.


segmentada.
inovadora.

escambo.
marketing.
4P’s.
redes sociais.
e-commerce.


Prova Eletrônica
Instruções





como:
Correto!

ferramentas.

Correto!

Selling.



no ganha-ganha.
contato, imediato.
Correto!




sua organização.

Correto!

sua organização.

organizar
controlar
centralizar
Correto! planejar
dirigir
Prova Eletrônica
Instruções




controlar
centralizar
dirigir
planejar
organizar

o ________________ e a também as ___________________ são


comprador:





mix de produto.
marketing.
processo de vendas.



Selling.






Prova Eletrônica
Instruções





Vendarketing
Smarketing.
Correto! Leads.

segmentada.
inovadora.

novamente
Correto! vender.
pós-venda.
produto.
atendimento.
promoção.



Correto!

venda:
Exclusivamente.
Correto!
Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Seletivamente.

comprador:
Correto!





encartes.
telemarketing.
catálogos.
marketing de rede.
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60
Perguntas 10
Instruções
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta
por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o

valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma
com o valor de 10 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar

esta atividade avaliativa.

Após 2 anos do seu lançamento, o site contava com

mais de 2,5 milhões de livros no catálogo e 148
milhões de dólares em vendas. Só que nem
adiantava se empolgar muito, a empresa
apresentava números negativos nos relatórios
trimestrais e o CEO avisou aos acionistas
que demoraria pelo menos cinco anos até dar algum
tipo de lucro. Qual foi o motivo de não estarem
vendo o lucro?
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos

Preocupava-se em expandir a marca, criar novos
parceiros e crescer.
Preocupava-se em fazer novas parcerias a marca,

criar infraestrutura para os negócios e crescer.
Preocupava-se em fortalecer a marca, criar

infraestrutura para os negócios e crescer.
Preocupava-se em inovar a marca, criar novos

segmentos e crescer.
A ideia é de somar esforços nas ações, assim para

a efetividade das Vendas é necessário que haja
uma correta e adequada:
Interação entre as áreas de Marketing e equipe
técnica.
Interação entre as administrativas e área

comercial.
O comprador profissional ou organizacional pode

sofrer várias influências de compra, tanto de caráter
profissional como pessoal. No mercado
organizacional as influências a que os profissionais
de compras estão sujeitos podem ser basicamente
de quatro tipos:
operacionais, organizacionais, interpessoais e
individuais.
ambientais, estruturais, interpessoais e

individuais.
ambientais, organizacionais, interpessoais e

individuais.
estruturais, organizacionais, interpessoais e

individuais.
ambientais, operacionais, interpessoais e

individuais.
Pós-venda ao consumidor: o foco é buscar

_________________ à marca e ao produto da
empresa, independente do ponto-de-venda. Os
principais serviços de pós-venda relacionados aos
consumidores são: pesquisa de satisfação do
consumidor, serviços de atendimento ao consumidor
(SAC), instalação, assistência técnica e garantia, e
divulgação.
o valor agregado.
O processo do planejamento de vendas, deve

prever algumas etapas básicas, que mostram a
direção a ser seguida; os profissionais devem
desenvolver também procedimentos e estimular
posturas de trabalho que visem a maior
produtividade e controles apurados para
monitoramento dos planos elaborados. A base para
todo o processo, compõe em 5 etapas:
Avaliação das ameaças de mercado, estimativa

de potencial de mercado, previsão de vendas,
segmentação de mercado e distribuição.
Avaliação das concorrências de mercado,

estimativa de potencial de mercado, previsão de
vendas, segmentação de mercado e logística.
Avaliação das estratégias de mercado, estimativa

segmentação de mercado e logística.
Avaliação das inovações de mercado, estimativa

segmentação de mercado e distribuição.
Avaliação das oportunidades de mercado,

estimativa de potencial de mercado, previsão de
vendas, segmentação de mercado, distribuição e
logística.
Sua missão: “ser a

empresa __________________que existe no
mundo e se esforçar para oferecer os preços mais
baixos possíveis, dando aos clientes a chance de
encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram
comprar online”. (Stone 2014).
inovadora.
segmentada.
Dentre as definições de _________________, Kotler
(2006 pg 4) menciona que: “É o processo social e
gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm
aquilo que desejam e necessitam, criando e
trocando produtos e valores uns com os outros.”
e-commerce.
marketing.
redes sociais.
escambo.
4P’s.
Linha do tempo, sobre as datas que marcaram a
evolução dos processos, modelos, do
reconhecimento e da bibliografia da utilização da
atividade de vendas. Qual foi o modelo criado por
John Patterson, que ficou conhecido por tornar as
vendas uma profissão reconhecida:
Modelo Trust Based Selling em complemento com

o Modelo Snake Oil Selling.
Dentro das definições de (Maximiniano, 2000)

Administrar, é um processo de tomar decisões e
realizar ações que compreendem quadro processos
principais interligados: Planejar, Organizar, Dirigir e
Controlar. Qual o objetivo destes processos do
ciclo PDCA.
Sua Resposta:
Esses ciclos PDCA, tem como objetivo promover

a melhoria contínua dos processos, objetivo, em
especial, a função de planejar definir os
objetivos estratégicos e os meios para alcançar
esses objetivos, ferramenta de gestão para
promover a melhoria continua dentro do
ambiente de trabalho, que tem quatro diretrizes
de como proceder diante a um problema,
buscando soluções para serem aplicadas.

É importante que a previsão e o orçamento de
vendas andem de mãos dadas para que o controle
operacional de uma atividade comercial possa ser
atingido em toda a sua plenitude inicialmente
programada. Discorra quais os passos para
se elaborar uma previsão de vendas formal.
Sua Resposta:
Num orçamento de vendas é importante fazer um

diagnóstico interno e externo da empresa, buscando
as previsões de alteração de valores agregados no
custo do produto final objeto de vendas da empresa
, como, custo, disponibilidade de capital e sistema
de planejamento e controle, marketing, volume de
vendas, estudos e pesquisas de mercado, sistemas
de distribuição e capacidade de atendimento e
entrega.
17/04/2021 Prova Presencial: ADRIANO DA SILVA BOZZE
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ADRIANO DA SILVA BOZZE enviada 17 abr em 20:42



cliente.
Correto!
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Prova Presencial
Instruções

pontos);
avaliativa.



comprador:






divulgação.
o valor agregado.


o ________________ e a também as ___________________ são


processo de vendas.
marketing.

do marketing.



logística.




planejar
centralizar
organizar
controlar
dirigir

quadro processos principais interligados: Planejar, Organizar, Dirigir e
Controlar. Qual o objetivo destes processos do ciclo PDCA.
Sua Resposta:
Por mais que a teoria determine quatro fases para o Ciclo PDCA, isso
não significa que elas aconteçam linearmente. Na verdade, essa
divisão serve apenas de ilustração para que possamos entender como
o processo de melhoria contínua acontece. Para compreender mais
detalhadamente como fazer um PDCA, é preciso se aprofundar em
suas fases.
Sempre existem mais informações importantes quando falamos em

como fazer um PDCA. Existem três fatores no Ciclo PDCA que são
fundamentais para que as metas sejam alcançadas: liderança atuante,
conhecimento técnico e conhecimento aplicado.
ão respondida Pergunta 10 Não avaliado ainda / 10 pts


formal.
Sua Resposta:
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10 Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Instruções

2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa.

Tanto ___________________com ________________________ são processos que abordam o futuro, só

que _______________________serve para determinar previamente o que deve ser feito, com e quando,
enquanto __________________________serve para estimar ou imaginar aquilo que pode acontecer.
(Chiavenato 2014, p. 144).
o planejamento estratégico; a força de vendas; o planejamento estratégico; a força de vendas.
a força de vendas; o composto marketing; a força de vendas; o composto marketing.
o planejamento; composto marketing; o planejamento; composto marketing. marketing
O processo do planejamento de vendas, deve prever algumas etapas básicas, que mostram a direção a ser
seguida; os profissionais devem desenvolver também procedimentos e estimular posturas de trabalho que
visem a maior produtividade e controles apurados para monitoramento dos planos elaborados. A base para
todo o processo, compõe em 5 etapas:
Avaliação das estratégias de mercado, estimativa de potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação de
mercado e logística.
Avaliação das concorrências de mercado, estimativa de potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação
de mercado e logística.
Avaliação das oportunidades de mercado, estimativa de potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação
de mercado, distribuição e logística.
Avaliação das inovações de mercado, estimativa de potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação de
mercado e distribuição.
Avaliação das ameaças de mercado, estimativa de potencial de mercado, previsão de vendas, segmentação de
mercado e distribuição.
Conforme Chiavenato (214, p.38) uma da definição de ______________ é entregar valor e fazer valer a
pena o investimento feito pelo comprador, tornando a compra algo que ele pretenda realizar novamente
pós-venda.
vender.
atendimento.
promoção.
produto.
O comprador profissional ou organizacional pode sofrer várias influências de compra, tanto de caráter
profissional como pessoal. No mercado organizacional as influências a que os profissionais de compras
estão sujeitos podem ser basicamente de quatro tipos:
Administrar uma organização é conduzi-la por caminhos cheios de obstáculos e perigos a cada instante,
pois, com o passar dos anos aumentam cada vez mais as incertezas sobre a sobrevivência
organizacional. Neste cenário, o que os estudantes da área de planejamento de vendas devem saber o que
é importante mostrar, como:
Os modelos, características e resultados da utilização destas ferramentas.
Pós-venda ao consumidor: o foco é buscar _________________ à marca e ao produto da empresa,

independente do ponto-de-venda. Os principais serviços de pós-venda relacionados aos consumidores
são: pesquisa de satisfação do consumidor, serviços de atendimento ao consumidor (SAC), instalação,
assistência técnica e garantia, e cursos de uso e manuseio.
o valor agregado.
divulgação.
Analisando separadamente, a integração entre marketing e vendas, o marketing fica responsável por criar
as ações de atração do público, utilizando estratégias, captando os potenciais clientes, mantendo uma boa
nutrição ao longo de todo o funil de vendas e qualificando os como:
Smarketing.
Vendarketing
Leads.
A palavra comunicação (do latim comune) significa o compartilhamento de algo em comum. Comunicar
é ________________________ e fazê-la comum entre as pessoas...é a base fundamental do entendimento
humano e da vida em sociedade. (Chiavenato, p.181).
Dentro das definições de (Maximiniano, 2000) Administrar, é um processo de tomar decisões e realizar
ações que compreendem quadro processos principais interligados: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Qual o objetivo destes processos do ciclo PDCA.
Sua Resposta:
`PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria continua dentro do
ambiente de trabalho, onde me apresenta quatro diretrizes claras de como proceder diante a um problema,
tronando assim os problemas em soluções robustas que serão aplicadas.
Dentro dos tipos de distribuição das vendas que podem ser direta ou indireta, discorra como ocorre a
distribuição via atacadistas e varejistas; citando os canais de distribuição varejistas:
Sua Resposta:
O varejo tem como principal público o consumidor final, principalmente porque vende produtos em quantidades menores, ou seja,
por unidade diretamente ao consumidor final em um canal de distribuição direto.
Por outro lado, o atacado é mais voltado para revendedores, pois os volumes são maiores ou podemos dizer com um canal de
distribuição mais seletivo.
O comércio varejista é o que estamos mais acostumados no nosso dia a dia, isto é, as pessoas compram para consumo próprio.
Por exemplo: supermercados, lojas de roupas, farmácias, etc.
Já o atacado geralmente funciona como distribuidor, isto é, as vendas são feitas para outros comerciantes.
E, muitas vezes, o atacadista é a própria empresa. Por exemplo, uma indústria que fabrica laticínios que repassa para
supermercados seus produtos em grandes quantidades.
Hoje em dia existem alguns atacadistas que possibilitam que uma pessoa física tenha acesso, mas desde que compre uma
quantidade mínima de produtos.
E muitas famílias têm se reunido e recorrendo a grandes atacadistas, pois é uma forma de pagar menos e economizar.
E de uma forma bem simples, os atacadistas vendem para os varejistas.
Prova Presencial
Instruções
pontos);
avaliativa.


Correto!

sua organização.

sua organização.



processo de vendas.
marketing.
Correto! comportamento do consumidor.
mix de produto.


divulgação.
o valor agregado.

e-commerce.
4P’s.
Correto! marketing.
redes sociais.
escambo.


como:

ferramentas.
Correto!

Correto! venda; marketing.

venda:
Exclusivamente.
Seletivamente.
Indireta.
Direta.
Sua Resposta:
A distribuição via atacadistas se dá por intermediários que, comprando

os produtos em maior volume, conseguem preços mais atrativos.
Assim, revendem a varejistas. Seu público alvo são outras empresas,
não vendendo para o consumidor final.
Já a distribuição via varejistas, consumindo de atacadistas,

acrescentam uma margem de lucro ao preço final do produto de forma
a manter seus preços atrativos ao seu público alvo, que apresenta
grande capilaridade. O varejista possui intermediários, tais quais
supermercados, lojas, farmácias, bares e restaurantes, além do
consumidor final. Estes intermediários praticam preços maiores,

consumindo em quantidades variadas e repassando ao consumidor
final.

Sua Resposta:
A ferramenta de gestão promove a melhoria contínua dos processos.

O ciclo do PDCA possui o objetivo de melhorar o produto final, bem
como evitar e/ou solucionar erros e falhas de processo durante a
criação do produto de venda. Desta forma, os resultados se tornam
mais efetivos e eficazes, otimizando os recursos de tempo e dinheiro.
Prova Presencial
Instruções
pontos);
avaliativa.


divulgação.
o valor agregado.

marketing de rede.
telemarketing.
catálogos.
encartes.

_______________, ______________ e ______________ aliadas a

Correto! planejamentos; técnicas; estratégias.

Correto!


Vendarketing
Correto! Leads.
Smarketing.

Correto! a força de vendas da empresa; força de vendas.

Correto!

Mercados alvos.
Correto! Segmentação de mercados.

Sua Resposta:
Ajudar a entender não só como um problema surge, mas também

como deve ser solucionado, focando na causa e não nas
consequências. Identificada a oportunidade de melhoria, é hora de
colocar em ação atitudes para promover a mudança necessária e,
então, atingir os resultados desejados com mais qualidade e eficiência.
Esse método de análise e mudança de processos parte do

pressuposto de que o planejamento não é uma fase estanque — ou
seja, não acontece uma única vez —, tampouco é absoluta. Por isso,
no decorrer do projeto pode ser preciso mudar o planejamento. E o
Ciclo PDCA ajuda a fazer exatamente esse controle, que é contínuo,
contribuindo para que cada processo se desenvolva da melhor
maneira possível.

formal.
Sua Resposta:
Motivar sua equipe e focar em treinamentos;
Definir as metas de vendas da empresa em que trabalha;

Escolher juntamente com a equipe uma estratégia de vendas
adequada conforme o seu mercado-alvo;
Definir o orçamento;
Identificar resultados dos anos anteriores, até o momento;
Fazer um rascunho e criar o plano de ação;
E o principal, não menos importante: conhecer o seu produto e de
seu concorrente.
Prova Presencial
Instruções
pontos);
avaliativa.


divulgação.
o valor agregado.

marketing de rede.
telemarketing.
catálogos.
encartes.

_______________, ______________ e ______________ aliadas a


Correto!


Vendarketing
Correto! Leads.
Smarketing.


Correto!

Mercados alvos.

Sua Resposta:


maneira possível.

formal.
Sua Resposta:

seu concorrente.
Prova Presencial
Instruções
pontos);
avaliativa.


divulgação.
o valor agregado.

marketing de rede.
telemarketing.
catálogos.
encartes.

_______________, ______________ e ______________ aliadas a


Correto!


Vendarketing
Correto! Leads.
Smarketing.


Correto!

Mercados alvos.

Sua Resposta:


maneira possível.

formal.
Sua Resposta:

seu concorrente.
Prova Eletrônica
Instruções




comprador:






como:

ferramentas.



processo de vendas.
marketing.
Tanto ___________________com ________________________ são



composto marketing.



venda; marketing.

processo de vendas.
mix de produto.
marketing.


venda:
Seletivamente.
Intensivamente.
Indireta.
Direta.
Exclusivamente.
Prova Presencial
Instruções

pontos);
avaliativa.



encartes.
telemarketing.
marketing de rede.
mala direta.
catálogos.

venda:
Direta.
Exclusivamente.
Seletivamente.
Indireta.
Intensivamente.

do marketing.


cliente.

Mercados alvos.


sua organização.

sua organização.




divulgação.
o valor agregado.
Sua Resposta:
Canais de distribuição são os meios a partir dos quais o produto chega

nas mãos do cliente desde o fabricante. O principal objetivo desses
canais é que as mercadorias estejam disponíveis para o consumidor
final o mais rápido possível nos pontos de venda. No canal direto, a
empresa é inteiramente responsável por entregar o produto ao
consumidor. Já no canal indireto, a entrega dos produtos é feita por
intermediários, e não por quem vende.
No formato de distribuição exclusiva, o intermediário leva os produtos

da empresa a pontos de venda específicos. Isso significa que apenas
pontos de varejo exclusivos poderão vender os itens para o
consumidor.
Na distribuição seletiva, as vendas são feitas para um grupo específico

de intermediários. Nesse caso, o intermediário torna-se um verdadeiro
consultor do cliente, solucionando dúvidas e recomendando produtos
adequados para suas necessidades.
Na distribuição intensiva, o fabricante busca inserir seu produto no

maior número possível de pontos de venda. Essa forma de distribuição
geralmente é utilizada por fabricantes de produtos com valor baixo e
alta frequência de consumo.

formal.
Sua Resposta:
1. Estabelecer metas
2. Identificar os resultados esperados
3. Criar um plano de ação
4. Focar no treinamento do seu time
16/04/2021 RAFAEL TIAGO PINTO PIECZARCKA, histórico de teste: Prova Eletrônica
Prova Eletrônica Resultados para RAFAEL TIAGO

PINTO PIECZARCKA

3 / 3 pts
Pergunta 1

3 / 3 pts
Pergunta 2

3 / 3 pts
Pergunta 3

encartes.
telemarketing.
mala direta.
catálogos.
marketing de rede.
3 / 3 pts
Pergunta 4
Tanto ___________________com ________________________ são




composto marketing.
3 / 3 pts
Pergunta 5

vendas; êxito.
vendas; vender.
propósito; vender
3 / 3 pts
Pergunta 6

Mercados alvos.
3 / 3 pts
Pergunta 7

Incorreta 0 / 3 pts
Pergunta 8



3 / 3 pts
Pergunta 9

do marketing.
3 / 3 pts
Pergunta 10


Copiladao Vendas 1

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12/09/2020 LILIAN KAJIKAWA BORGES, histórico de teste: Prova Eletrônica

Prova Eletrônica Resultados para LILIAN KAJIKAWA

 As respostas corretas estarão disponíveis em 20 set em 0:00.

Pontuação desta tentativa: 27 de 30

Transforma históricos de vendas dos produtos em gráficos; as

Método não-científico, Construção de fatores.

Método científico, Simulação.

Método científico, Extrapolação.

Método científico, Listagem de fatores.

Método não-científico, Listagem de fatores.

Método não-científico, Extrapolação.

Tanto ___________________com ________________________ são

que deve ser feito, com e quando,

o planejamento; a previsão; o planejamento; a previsão

o planejamento estratégico; a força de vendas; o planejamento

a força de vendas; o composto marketing; a força de vendas; o

o planejamento; composto marketing; o planejamento; composto

o treinamento; a previsão; o treinamento; a previsão.

Planejar significa interpretar a ________________e estabelecer

missão organizacional; objetivos da organização; meios necessários.

visão organizacional; objetivos da organização; meio necessários

missão organizacional; resultados da organização; meio necessários

visão organizacional; resultados da organização; meio necessários

missão organizacional; visão da organização; meio necessários

segmentos de mercado e canais de distribuição.

expansão de plataformas e distribuição online de livros.

inovação e distribuição online de livros.

vendas e distribuição online de livros.

vendas e expansão de plataformas

A palavra comunicação (do latim comune) significa o compartilhamento

transmitir uma informação.

transformar uma informação.

Dentre as definições de _________________, Kotler (2006 pg 4)

As empresas podem utilizar-se de vários mecanismos para

Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,

Distribuição de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,

Codificação de amostras ao consumidor, decodificação por quantidade,

Distribuição de amostras ao consumidor, codificação por quantidade,

Decodificação de amostras ao consumidor, descontos por quantidade,

O gerente de vendas é o profissional responsável pelos resultados

Planejar, orientar, treinar e controlar toda a área comercial ou de

Contratar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de

Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas

Planejar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de

Entrevistar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de

Sua missão: “ser a empresa __________________que existe no

com maior valor agregado ao produto.

mais focada no cliente.

que possui o maior número de parceiros.

Após 2 anos do seu lançamento, o site contava com mais de 2,5

Preocupava-se em fazer novas parcerias a marca, criar infraestrutura

Preocupava-se em inovar a marca, criar novos negócios e crescer.

Preocupava-se em inovar a marca, criar novos segmentos e crescer.

Preocupava-se em expandir a marca, criar novos parceiros e crescer.

Preocupava-se em fortalecer a marca, criar infraestrutura para os

Prova Eletrônica Resultados para CASSIO

As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.

Pontuação desta tentativa: 30 de 30

A empresa deve ter muito claro: os seus objetivos que estarão

Venda bastante procurada, pois não precisa de ponto-de-venda fixo

da própria empresa como de outras que alugam seu mailing ou

Abaixo o significado do modelo dos 4S’s aplicado a vendas, oferece

Serviço, Solução, Seriedade e Sinceridade.

Tanto _com ______ são