FACULDADE UNYLEYA - PÓS - GRADUAÇÃO ENGENHARIA DE

SEGURANÇA DO TRABALHO
ATIVIDADE 5 – O AMBIENTE E AS DOENÇAS DO TRABALHO
ALUNA: NATHALIA R. PONTIN BAGETI
TUTOR: ELISA AMATE

Perfil da Empresa Organização

A Instituição Financeira Analisada (IFA) é uma empresa pública qualificada

como órgão auxiliar do Governo Federal para executar as políticas creditícia,
no desenvolvimento urbano, nos programas sociais para a população de baixa
renda, e nos repasses de recursos da União. Integrante do Sistema
Financeiro Nacional, a IFA é vinculada ao Ministério da Fazenda e sua atuação
é regulamentada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil. Possui patrimônio
próprio e autonomia administrativa, sede em Brasília (DF), filiais, agências,
escritórios, dependências e outros pontos de atendimento nas demais cidades
do País e no exterior.

Em 2014, a IFA assumiu a terceira posição, entre todos os bancos brasileiros,

no ranking de ativos financeiros totais, avaliados em R$ 1,065 trilhão, conforme
relatório divulgado pelo BCB (2014). O ingresso de empregados da IFA ocorre
mediante aprovação em concurso público específico. Após a admissão, o
empregado passa a ocupar o cargo efetivo, permanente, para o qual prestou
concurso. A IFA possui Planos de Cargos e Salários para duas carreiras
distintas: administrativa, para o cargo Técnico Bancário Novo, e profissional,
para os cargos Advogado, Arquiteto, Engenheiro e Médico do Trabalho. A
progressão nas carreiras ocorre através de critérios de tempo de efetivo
exercício, avaliação de desempenho e funções gratificadas. O regime de
trabalho dos empregados é celetista, ou seja, baseado nas diretrizes
estabelecidas na CLT. A duração da jornada diária das carreiras administrativa
e profissional é, respectivamente, 6 (seis) e 8 (oito) horas. A jornada da carreira
Médico do Trabalho possui duração de 4 (quatro) horas diárias.
A IFA registrou em setembro de 2014 o total 100 mil empregados em atividade.
Entre 2003 e 2014, de acordo com a Diretoria de Gestão de Pessoas da IFA,
foram admitidos 70.936 em pregados. Esse expressivo aumento de 145% no
número de empregados em onze reflete o aumento da participação e das
atividades da IFA no mercado brasileiro.

Ambiente Externo

A expansão n os negócios e no número de empregados da IFA gerou grandes

mudanças e novos desafios para a gestão de riscos ambientais no trabalho. No
período 1980 a 2000, os produtos e serviços bancários eram demandados
principalmente p ela classe média brasileira. Desde 2003, houve a
intensificação da oferta de produtos e serviços bancários p ara a população de
baixa renda. Essas mudanças resultaram d as novas políticas sociais do
governo federal, ampliação dos programas de transferência de renda, moradia
popular e de oferta de crédito. No período 2012 -2014 houve grande expansão
da rede física através da abertura de vários pontos de atendimento bancário.
A nova infraestrutura implicou na adaptação e reforma d e imóveis para as
atividades comerciais, visando a ampliar sua presença física e a participação
no mercado. Além da mudança do perfil dos clientes, estratégias
agressivas de dispu ta de mercado foram intensificadas as metas d e venda
de serviços bancários, cada vez mais ousadas, aumentando a pressão por
resultados tanto para os empregados na s agências quanto para aqueles nas
áreas meio ou de suporte.

Os transtornos mentais e comportamentais compreendem a ansiedade,

depressão, estresse pós-traumático e síndrome do pânico.

Essas doenças psíquicas são agravadas por tarefas repetitivas e monótonas,

falta de incentivo e de reconhecimento do potencial individual, pressão por
metas abusivas, assédio moral. Os afastamentos por adoecimentos e
incidentes do trabalho na s instituições financeiras reduzem a produtividade,
geram sobrecarga e insatisfação entre os trabalhadores, oneram o seguro
acidentário recolhido sobre a folha de pagamento das empresas e os gastos
com
benefícios concedidos pela Previdência Social, resultando em elevadas perdas
financeiras e sociais.

O adoecimento dos bancários nas instituições financeiras tem sido objeto de

diversas pesquisas realizadas por entidades sindicais, b em como
reinvindicações para melhoria das condições de trabalho em negociações
coletivas da categoria. Análise do Ambiente Interno Contudo, o ingresso de 71
mil novos empregados na IFA não foi suficiente para assegurar o
gerenciamento eficaz dos riscos ambientais do trabalho.

Há necessidade de modernização dos sistemas de informação e da

organização do trabalho , entre outros aspectos. Uma crítica usual dos
empregados da IFA é a deficiência de investimento em tecnologias de
informação para atender as necessidades reais das áreas que utilizam os
dados .

Há grande dispêndio de tempo e esforço de digitação para consultas aos

sistemas pulverizados e cuja interface é pouco amigável. Para manter sua
produtividade, a IFA também aumentou a terceirização dos serviços de
análise do crédito imobiliário, das atividade s de advocacia e d e engenharia , e
de medicina do trabalho . Essa política gerou dificuldade para monitoramento
contínuo da qualidade e nivelamento de procedimentos. Paralelamente as suas
atividades, alguns empregados da IFA supervisionam serviços realizados por
terceirizados. Há reclamações frequentes sobre atrasos, baixa qualidade, e
comportamentos inadequados por p arte dos prestadores de serviços
terceirizados.

Os empregados das carreiras administrativa e profissional ingressam na

instituição mediante aprovação em concurso público e são periodicamente
avaliados. Por sua vez, o s terceirizados são contratados com base em editais
com requisitos menos restritivos.

A sobrecarga dos bancários da IFA, especialmente no atendimento do

público nas agências, resulta em estresse, assédio moral de chefias, além de
maior número de doenças do trabalho. Se o funcionário não corresponde às
expectativas do gestor imediato pode sofrer retaliações nas avaliações de
desempenho para progressão na carreira, ou até ser ignorado .

Processos Seletivos Internos para funções gratificadas também são alvo de

críticas por muitos bancários da IFA, realizados para formalizar escolhas
dirigidas de candidatos com habilidade de influenciar pessoas com maior poder
de decisão . O fato de a IFA ser pública, oferecendo maior estabilidade no
emprego em relação às instituições privadas, suscita conflitos entre os valores
éticos defendidos pela Administração Pública e a busca de maior
competitividade no mercado, a realização de maior volume negócios para
alcançar resultados cada vez maiores.

Em 2014, foram registradas licenças médicas para 45.154 empregados,

representando 44,8% do total de bancários da IFA , sendo que a área
Gestão de Pessoas registrou 108.476 atestados.

A maioria das licenças registradas, 9 5,6%, possui duração de até 15 dias

corridos. Em 31.12.2014, 1,72% do quadro de empregados da IFA
encontrava- se afastado por LAT ou LTS.

Essas informações, consolidadas em 15.01.20 15, s ão mostradas nos

quadros das Figuras 1 a 3.
A IFA define o absenteísmo como ausências dos trabalhadores no processo
de trabalho, seja por falta ou atraso, devido aos seguintes motivos
intervenientes:

1) Saúde Ocupacional: acidentes de trabalho, doenças ocupacionais e do

trabalho;

2) Saúde Assistencial: doenças comuns, sazonais, doenças cirúrgicas não

ocupacionais, parto, acidentes domésticos e de trânsito;

3) Diversos, por motivos não relacionados à saúde do empregado.

A taxa de absenteísmo da IFA é calculada por meio de uma fórmula que

considera as seguintes variáveis: dias perdidos, total de dias de contrato de
trabalho vigente por empregado e total de empregados. A taxa é uma medida
relativa das perdas operacionais com dias não trabalhados em relação ao
total de dias do contrato de trabalho vigente para todos os empregados da
IFA.
Onde:

• TA: Taxa de Absenteísmo em (%), calculada mensal ou anualmente;

• DP: Dias perdidos, no período considerado, de vido aos motivos de doença

ocupacional, acidente típico, acidente de trajeto, licença para tratamento de
saúde;

• TD: Total de dias de contrato de trabalho vigente, por empregado, no

período considerado;

• TE: Total de empregados da IFA.

Em 2014, a taxa de absenteísmo na IFA relacionada à Saúde

Ocupacional e Assistencial, ou seja, por motivo de LAT e LT S, foi igual a
2,29%. Essa taxa é próxima dos valores obtidos em 2012 e 2 013, iguais
a, respectivamente, 2,41 % e 2,20%. No período 2012-2014 a taxa média de
absenteísmo da IFA é igual a 2,3%.

Conclusão

O levantamento de informações realizado junto à área gestora de Saúde e

Segurança do Trabalho da IFA permitiu verificar que a taxa média de
absenteísmo dos trabalhadores na instituição é igual a 2,3% dos dias de
trabalho previstos em contrato , entre 2012 a 2014. No mesmo período, a
menor taxa de absenteísmo por doenças ocupacionais foi igual a 0,22%, para
o ano 2014.

Na IFA, trabalham cerca de 100 mil empregados e o salário inicial do técnico

bancário é igual a R$ 2 .205,00 (dois mil e duzentos e cinco reais). Assim,
considerando essa referência salarial, a s perdas financeiras mensais com o
absenteísmo são da ordem de R$ 5,175 milhões, no mínimo. Perdas (R$/mês)
= 100.000 x 2.205,00 x (0,023) = R$ 5.175.000,00 (2) Na realidade, as perdas
diretas são muito maiores, incluindo os encargos sociais e o salário médio
para todos os empregados da IFA. A s perdas indiretas compreendem a
redução d a produtividade da equipe, comprometimento da qualidade dos
serviços e do lucro dos negócios, e os custos sociais previdenciários. Os
indicadores e custos associados aos incidentes nas organizações são a
parte visível d o sistema de gestão da SST. Por isso utiliza-se a
metáfora do iceberg para enfatizar a relevância das questões ergonômicas
n a melhoria do desempenho da organização e da qualidade de vida do
trabalho. Tratar os riscos laborais da parte visível é essencial, mas é
indispensável saber gerenciar as fontes de riscos não visíveis, a parte
submersa do iceberg. Nessa última se concentram os maiores riscos não
percebidos pelas organizações e oportunidades de redução dos custos
com doenças ocupacionais. E somente é possível transformar ou
promover melhorias em atividades ou processos que são conhecidos em
profundidade, através da visão sistêmica, entendimento da variação,
construção do conhecimento, e a motivação para a mudança.

1. Conforme determina a Constituição Federal e o

Estatuto da IFA, os editais são publicados no
Diário Oficial e no sítio da IFA, e objetivam
preencher vagas disponíveis ou formar cadastro
reserva.
2. . Barreto (2015) esclarece que “São considerados
bancários os empregados em bancos e
instituições financeiras. Equiparam-se aos
bancários, para fins trabalhistas, os que
trabalham em empresas de crédito, financiamento
ou investimento, inclusive, de conformidade com
a Súmula n. 55 do Tribunal Superior do Trabalho –
TST”.
3. Publicação mais recente do MPS contendo dados
estatísticos consolidados para o período anual,
não havendo disponibilidade de informações
integralizadas para todos os meses do ano 2014.