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Aula 15
Conteúdo
1. Palavras iniciais. ........................................................................................................................................ 2
2. Estrutura Organizacional ........................................................................................................................... 3
2.1. Elementos da estrutura organizacional ...................................................................................................... 4
2.2. Tipos de organograma mais comuns ....................................................................................................... 22
2.3. Elementos da estrutura segundo a Teoria da Contingência ..................................................................... 25
2.4. Tipos de estruturas organizacionais mais comuns. .................................................................................. 26
2.5. Estrutura x questões organizacionais. ...................................................................................................... 36
2.6. As Configurações Organizacionais de Mintzberg ................................................................................... 38
2.7. A organização informal. .......................................................................................................................... 43
3. Questões comentadas............................................................................................................................... 45
4. Lista de questões...................................................................................................................................... 65
5. Gabarito. .................................................................................................................................................. 74
6. Bibliografia Principal. ............................................................................................................................. 74
Observação importante:
1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
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Observação importante:
2. Estrutura Organizacional
Vamos lá!
1. A especialização do trabalho;
2. A departamentalização;
3. A cadeia de comando;
4. A amplitude de controle;
5. A centralização e descentralização;
6. A formalização.
A especialização do trabalho
A departamentalização
surgem na execução de tarefas por seus funcionários, fazendo com que eles se
tornem generalistas. Você verá muito esse tipo de estrutura em pequenos
negócios, onde um chefe termina mandando em tudo que se passa na
organização, sem ser especialista em nada.
Presidência
Assessoria de Gestão
de Pessoas (órgão de
staff)
Presidência
Atacado Varejo
Região Região
Norte-Nordeste Sul-Sudeste-
Centro-Oeste
A Cadeia de Comando
A amplitude de controle
Por fim, devo destacar que você não deve ficar com dúvidas se a
banca falar em delegação como instrumento da descentralização, pois alguns
autores percebem os conceitos unidos dessa forma, e não diferentes entre si,
como vimos acima.
A formalização
Presidência
Assessoria de Gestão
de Pessoas (órgão de
staff)
Estrutura simples;
Burocracia;
Estrutura matricial;
Organização sem fronteiras;
Organizações virtuais;
Organização enxuta (downsizing);
Modelo mecanicista;
Modelo orgânico;
organização holográfica.
Estrutura simples
Burocracia
Estrutura matricial
Trata-se de um modelo que não foi atingido nem pela própria GE, que
já fez alguns progressos nesse sentido.
Organização enxuta
Organização Holográfica
Organização Atomizada
Apesar disso, a atomização faz com que existam vários “átomos” pela
organização, por isso é necessário que a organização atomizada seja intensiva
em comunicação entre as várias equipes para que os objetivos da organização
sejam alcançados.
Modelo Mecanicista
Modelo Orgânico
- R.: Depende!
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3. Questões comentadas
1. (CESPE/DPU/Agente Administrativo/2016) No
organograma das entidades públicas ou privadas, estão
presentes tanto a estrutura organizacional denominada
formal quanto a estrutura caracterizada como informal.
Comentário:
O organograma apresenta a estrutura FORMAL da organização.
GABARITO: Errado.
5. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área
Administrativa/2016) Baixos custos administrativos,
especialidade técnica e excelência na coordenação
intradepartamental são vantagens proporcionadas pela
simplicidade de uma estrutura funcional.
Comentário:
Todas as características apontadas são base da estrutura funcional.
Cuidado para não confundir com as características da departamentalização
funcional, já que esta última possui custos elevados.
GABARITO: Certo.
9. (CESPE/DEPEN/Agente Penitenciário/2015) A
departamentalização, que pode ser considerada parte da
estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme
critério específico de homogeneidade, das atividades e
dos recursos — humanos, financeiros, materiais e
equipamentos — em unidades organizacionais.
Comentário:
A departamentalização é exatamente esse agrupamento lógico de
atividades e recursos em unidades organizacionais chamadas de
departamentos/áreas/diretorias/etc.
GABARITO: Certo.
Certíssimo!
Podemos considerar que existem duas organizações e estruturas: a
formal e a informal, muito bem descritas pela questão!
GABARITO: Certo.
Comentário:
A questão já começa errada ao afirmar que a departamentalização
matricial possui visão divisional, pois “divisional” é um critério de
departamentalização diferente do “matricial”. Neste sentido, “matricial” é
aquela que combina dois tipos de departamentalização em uma matriz - sendo
tipicamente combinadas a departamentalização por projetos com a
departamentalização funcional. Com base nisso, percebe-se que o restante da
questão simplesmente não faz sentido!
GABARITO: ERRADO.
Comentário:
A departamentalização matricial é aquela que relaciona dois tipos de
departamentalização em um só. Geralmente, trata-se da departamentalização
por projetos em conjunto com a departamentalização funcional, mas isso não é
um imperativo. De qualquer modo, foi esse o modelo adotado pela questão,
que afirma ainda que o profissional “funcional” que esteja na matriz assume
responsabilidades no projeto, mas continua assumindo responsabilidades no
seu departamento funcional de origem, o que está corretíssimo!
GABARITO: CERTO.
Comentário:
Uma estrutura pode ser em linha (órgãos de execução – onde a
tomada de decisão é mais rápida) ou posição de staff (órgãos de
assessoramento – que não tomam decisões, apenas aconselham). Os órgãos
de execução realizam suas atividades dentro de seu próprio escopo e
estrutura, enquanto os órgãos de assessoramento (staff) são especialistas em
uma área e agem como verdadeiros consultores internos por toda a
organização, como é o caso da área de Gestão de Pessoas, estando ligados aos
níveis decisórios competentes.
Neste sentido, as organizações podem se organizar com base nesses
dois tipos de órgãos, constituindo a organização linha-staff, que combina a
especialização com a capacidade de decisão. Por outro lado, neste tipo de
estrutura, o conhecimento não é tão especializado quanto na estrutura em
staff, nem a tomada de decisão é tão rápida quanto na estrutura em linha!
Assim, percebe-se que a estrutura linha-staff na verdade torna o
processo decisório mais lento do que a estrutura em linha!
GABARITO: Errado
Comentário:
Questão bastante ampla que combina os conhecimentos sobre
estrutura organizacional com a visão dos três níveis da organização:
estratégico, tático e operacional.
No nível estratégico é onde as principais decisões são tomadas, e
onde se busca o longo prazo. Na estrutura, está refletido na presidência e
diretorias.
O nível tático é aquele que trata das decisões que buscam
implementar a estratégia de forma ampla, aplicada. Possui visão de médio
prazo e abarca áreas específicas do conhecimento ou da organização. Na
estrutura, vê-se refletida nas gerências dos departamentos e áreas.
O nível operacional é responsável pela tomada de decisões
corriqueiras e rotineiras, sendo consequência da tática aplicada ao dia-a-dia
organizacional. Na estrutura, refere-se aos cargos do nível mais baixo da
organização.
Assim, quando a questão combina decisões importantes com nível
mais baixo, está errada! É exatamente o contrário! As decisões mais
importantes devem ser tomadas próximas ao topo organizacional!
GABARITO: Errado.
4. Lista de questões
1. (CESPE/DPU/Agente Administrativo/2016) No
organograma das entidades públicas ou privadas, estão
presentes tanto a estrutura organizacional denominada
formal quanto a estrutura caracterizada como informal.
5. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área
Administrativa/2016) Baixos custos administrativos,
especialidade técnica e excelência na coordenação
intradepartamental são vantagens proporcionadas pela
simplicidade de uma estrutura funcional.
9. (CESPE/DEPEN/Agente Penitenciário/2015) A
departamentalização, que pode ser considerada parte da
estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme
critério específico de homogeneidade, das atividades e
dos recursos — humanos, financeiros, materiais e
equipamentos — em unidades organizacionais.
5. Gabarito.
6. Bibliografia Principal.