(NDNP) 7 Etapas Essenciais para Você Montar Um Negocio Digital Do ZERO

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 1
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3 Por Que Ter um Negócio Digital?
6 O Método
9 ETAPA #1 Mapeando o Terreno
17 ETAPA #2 Criando o Visual
24 ETAPA #3 Estruturando a Gestão
34 ETAPA #4 Construindo Posicionamento
42 ETAPA #5 Preparando o 1º Lançamento
48 ETAPA #6 Escalando o Negócio
57 ETAPA #7 Repetindo o Processo
59 E Por Falar em Dicas....
60 Algumas Referências

Posso enumerar diferentes razões para se ter um negócio digital.
Eu mesma colecionei muitos destes motivos desde os meus primeiros
anos de empreendedorismo... Antes de listá-los, quero que você faça
essa pergunta para você mesmo: “Por que ter um Negócio Digital?”
Garanto que, se você chegou até aqui, em algum momento você

deve ter pensado em montar um Negócio Digital. Acertei?!
E o que levou você a este ponto? Seus olhos podem ter brilhado
com a possibilidade de ganhar dinheiro fácil com baixo investimento, de
forma rápida e ainda conquistar todas as liberdades.... Tudo bem! Os
olhos de todos nós brilham, até descobrirmos que dá muito trabalho.
Ter um negócio digital não é para qualquer pessoa. É preciso ter

muita dedicação, persistência e foco, especialmente quando se está no
começo.
E, tudo bem... pode ser que mesmo que você tenha desenvolvido
competências empreendedoras essenciais para atuar online, não seja
IDEAL para você ter um Negócio Digital.
Um bom teste, para saber se este é o caminho com o qual você

se identifica, é fazer um lançamento digital. Isso mesmo! Programar um
evento inicial que dê um START no seus negócios.
O lançamento é só um EVENTO inicial. Ainda mais este que

proponho para começar, que é um lançamento semente... Sem lista....
sem produto... sem ter a estrutura dita ideal. Mesmo assim ele pode
dar a você uma boa ideia do que você precisará constantemente lidar
em seu Negócio Digital. E... nada melhor do que vivenciar na prática.
Então...... #boralançar

Calma lá... Não adianta ter pressa e sair correndo!
Deixa primeiro eu dizer para você por que você deve ter um
Negócio Digital. Está preparado?
✓ Dedicar-se a uma paixão
✓ Ter mobilidade
✓ Ter flexibilidade de horários
✓ Ser seu próprio patrão
✓ Ter todo o negócio disponível na nuvem
✓ Poder dedicar-se a segmentos não

explorados de mercado
✓ Escolher particularidades
✓ Colocar sua expertise e experiência em

formato de curso online
✓ Comercializar produtos sem precisar ter
estoque
✓ Disponibilizar serviços
✓ Transformar a vida de milhares de

pessoas simultaneamente.

Quer mais algumas razões? Tenho muitas outras com as quais
você pode se identificar melhor.
✓ Trabalhar de casa
✓ Reduzir custos
✓ Ter tempo para você
✓ Dedicar-se aos seus filhos
✓ Poder viajar e dar continuidade aos

negócios
✓ ....
Bem....há18 anos escolhi migrar minhas atividades e negócios

para o digital para poder acompanhar o desenvolvimento do meu filho.
O que inicialmente seria provisório, tornou-se permanente quando 2
anos depois veio minha filha. De lá para cá muitos negócios, surgiram e
outros tantos foram ficando pelo caminho.
Hoje, as tecnologias nos oferecem uma série de ferramentas e de

recursos. Este arsenal facilita e muito a eliminação das distâncias e a
construção de relacionamentos durante a jornada do cliente.
Atualmente os porquês de continuar no digital são outros,

relacionados diretamente às liberdades de tempo, espaço, financeira...
E você? Por que você quer ter um Negócio Digital?
Convido você a vir comigo e aplicar as 7 Etapas Essenciais para

você Montar um Negócio Digital do Zero. Você pode encontrar
inúmeras outras etapas, passos, degraus.... Aqui coloco somente as
ESSENCIAIS que fizeram a diferença quando resolvo começar um
negócio do zero.
Vamos juntos!?
Alexandra Caetano
Construa o seu MÉTODO.
O passo a passo contribui para que você
mantenha o FOCO.
Fique de olho! Disciplina, dedicação e
persistência são DETERMINANTES!

O MÉTODO simplifica todo o processo. É como traçar uma linha
mestra e guiar-se a partir dela.
Para construir um método, você precisa ter feito e refeito todo o
percurso um número incontável de vezes. Ter testado pessoalmente e
solicitado que outros também testem. Acompanhar a aplicação de outras
pessoas para verificar se funcionou da forma como esperado...
Provocar testes, gerar situações imprevistas, improváveis, tentar
derrubar suas hipóteses. Gerar estresse. Colher feedbacks. Fazer ajustes,
testar novamente... e de novo... e mais algumas vezes.
Não existe mágica!
As 7 Etapas Essenciais para você Montar um Negócio Digital do

Zero surgiu após muitas dessas idas e vindas. Perceberá que algumas das
etapas atravessam todas as demais. Enquanto outras serão realizadas
diversas vezes durante a aplicação do método.
Optamos por apresentar em etapas como estratégia de
sistematização. Contribuindo para que você tenha em mãos uma
sequência lógica essencial para a construção do seu negócio, começando
do ZERO!
É verdade! Quando falo ZERO é sem ter nada previamente já
esquematizado.... Sem tema.... projeto... nicho.... clientela... ferramentas....
produto.... serviços.... estratégias... Só munido de seus desejos e do seu
porquê.

Montar o seu negócio digital usando um método comprovado pode
acelerar seus planos. Não queira pular etapas ou burlar alguma delas, isso
pode te custar caro no final... se não em dinheiro... em tempo, que
considero muito mais valioso nos dias atuais.
As 7 etapas funcionam como uma linha mestra para chamar a atenção
para o que é essencial na construção de um negócio.
ETAPA #7 ETAPA #1
REPETINDO O MAPEANDO O
PROCESSO TERRENO
ETAPA #6 ETAPA #2
ESCALANDO O CRIANDO O
NEGÓCIO 7 Etapas Essenciais VISUAL
para você Montar
um Negócio Digital
do ZERO
ETAPA #5 ETAPA #3
PREPARANDO
O 1º ESTRUTURANDO
LANÇAMENTO A GESTÃO
ETAPA #4
CONSTRUINDO
POSICIONAMENTO
As 7 etapas foram
pensadas para serem aplicadas
Antes de começar, faça um levantamento para
tanto em escala MACRO,
determinar seu ESTADO atual. E...comece pelo
pensando o Negócio, quando
começo. Revise todas as etapas.
MICRO, pensando em cada um
dos Eventos que compõem
Comece pelo começo... Determinação,
esse negócio.
persistência e foco. Espero por você na
linha de chegada!

Uma boa ideia não garante um bom negócio. É necessário
verificar se a ideia é realmente boa para o perfil de cliente que você
idealizou.
Mapear o terreno é preparar sua entrada no mercado com algo

que tenha receptividade.
Para isso você precisa...a partir de um TEMA, identificar um

segmento do mercado, escolher um nicho dentro deste segmento...
verificar o público de interesse, levantar dores, desejos, expectativas,
escolher seu público... E, só então, desenhar as hipóteses do seu
produto ou serviço.
Pronto para começar? NÃO!? Aposto que está se perguntando

onde você vai encontrar estas informações e como fará para poder
levantá-las. Então vamos juntos organizar as ideias e o que deve ser
feito. A sequência abaixo mostra o norte a seguir:
(1) palavras chave;

(2) nicho e subnicho, ou área de atuação;
(3) público alvo, AVATAR ou PERSONA;
(4) hipóteses do seu produto/serviço;
(5) concorrência.
Nesta etapa, quase tudo o que você faz num 1º momento são
HIPÓTESES. O levantamento inicial será o ponto de partida para você
testar, verificar e realizar suas escolhas. Isso mesmo! Ter um Negócio
implica em ter que escolher e decidir constantemente.

Antes de fechar em relação aos itens levantados e sair tomando
decisões sobre suas ações, utilize das ferramentas de pesquisa para ver
o que tomar qualquer decisão.
Buzzsumo - http://buzzsumo.com/
Google Trends - https://www.google.com/trends/
SEMRush - https://www.semrush.com/
Übersuggest - https://ubersuggest.io/
Importante neste momento é verificar o que chega ao seu cliente

ideal. Como fazer isso? Aprenda a pensar como ele.
Como ele usa o Google? Já verificou as sugestões que aparecem

quando você usa buscar seu tema ou assuntos correlatos? Esse é um
começo para identificar as palavras chave. Veja o que aparece ao
selecionar uma das opções. Está de acordo com a sua abordagem do
tema?

Você começa pelo estudo do segmento do mercado, realiza a
definição do nicho e do subnicho de atuação.
Você sabe o que é NICHO DE MERCADO?
Em administração e marketing, NICHO é a porção específica

de um mercado, geralmente uma parte pequena, com
necessidades e hábitos específicos, com consumidores
exigentes. Nicho de mercado é um segmento de público, que
muitas vezes suas necessidades não são bem exploradas.
(Fonte: https://www.significados.com.br/nicho/ )
Então, um nicho de mercado é um segmento especifico de um

mercado, claramente identificável, e pretende atingir apenas
determinado perfil do público total. Nichos são segmentos ou públicos
cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.
Para um negócio que está somente no começo, atuar em nicho é a

melhor forma de se iniciar com baixo investimento.
Para identificar seu nicho, pense que atuará nele por pelo menos uns
5 anos. Você precisa construir um cruzamento de informações.
Informações estas que dizem respeito a você, interesses, mercado,
rentabilidade....

Paixão Seu nicho
$$$$$ C.H.A.
Rentabilidade Competências
A identificação e mapeamento do nicho leva você ao próximo ponto,

seu AVATAR, ou seja, do seu Cliente Ideal.
Focar em um nicho significa conhecer e passar a entender muito

bem o perfil do público alvo. Segmentar seu público alvo permite que
você possa modelar um produto que reflita o que seu cliente ideal quer e
o que ele precisa receber. Mais do que caracterizar um perfil, você
precisa compreender o comportamento do Avatar, que é a
personificação deste perfil.
Quanto mais específico for seu Avatar, maior a chance de acertar

produto e/ou serviço que você irá oferecer.
Modele seu Avatar contando uma história de uma pessoa próxima.

Uma pessoa que você conheça e que tenha as características deste
cliente ideal que você procura. Se esta pessoa realmente existe ficará
muito mais fácil, afinal poderá perguntar a ela, interagir com ela, antes
mesmo de começar a mapear este perfil na internet.
É preciso conhecer seus problemas (dores), necessidades, desejos,

como pensam e como agem, o que esperam e como querem.

E como não é apenas uma questão de dados demográficos e
situacionais, vamos trabalhar com o Mapa da Empatia.
O Mapa da Empatia é uma ferramenta que ajuda você a imaginar esta

representação do seu CLIENTE IDEAL Aqui o importante é você conhecer
a fundo o seu cliente para conseguir ter empatia com ele. Aqui você
experimenta ver a vida através dos olhos dele.
Quanto mais detalhes você conseguir colocar neste mapeamento

maior a chance de você acertar a linguagem e os recursos a serem usados
na produção direta do seu curso.
O objetivo aqui é que você veja além dos dados demográficos e

situacionais, procurando por dados culturais e comportamentais. Esta é a
proposta do Mapa da Empatia.

Você já preencheu um Mapa da Empatia? Deixo aqui um exemplo:
Mesmo que você tenha respondido tudo, você somente terá certeza
que as informações correspondem à REALIDADE do perfil do seu cliente
ideal quando começar a testar conteúdos, fazer pesquisar... Ou seja entrar
em campo.
Enquanto isso você precisa traçar as hipóteses do seu produto. Este

levantamento inicial corresponde a um mapeamento do contexto que pode
te levar a sua primeira ideia da oferta.
Vamos combinar que você ainda não tem um produto definido, não
sabe exatamente o que seu cliente quer receber. Então você usa este
levantamento de hipótese para testar junto ao seu Avatar se o que você
pensou corresponde às expectativas dele e ajusta antes mesmo de lançar.
Taí.... Você não precisa necessariamente fazer isso AGORA. Mas

lembra que eu falei lá no início da importância de preparar um EVENTO
para testar o seu Negócio.
A construção do Mapa de Hipóteses do Produto deve ser feita após a
identificação do nicho e do Avatar, assim você já possui dados do perfil do
seu público alvo que serão fundamentais para o detalhamento do produto.
O detalhamento aqui ajudará você tanto na construção da sua oferta.

Estas informações também contribuem para a criação de materiais
gratuitos, seja para construção de lista ou relacionamento direto com o
cliente. E ainda serve como ponto de partida para identificar sua
concorrência direta.
Então seja bem claro e objetivo no preenchimento pois estas
informações irão lhe custar a precisão de saber quem realmente oferece
produtos e serviços similares, a preços compatíveis após seus e com
características que sejam aproximadas às suas.

Vou deixar um exemplo para que possa trabalhar no mapa das
hipóteses do seu produto.
Bom, só quero lembrar a você que esta etapa não acaba NUNCA.
Cada novo produto, cada novo lançamento, cada novo funil construído...
você precisa voltar nessas informações e traçar novamente o caminho do
perfil do seu Avatar, verificar se você ainda esta atendendo ao mesmo
nicho de mercado e como estão seus concorrentes...
Das 7 Etapas Essenciais para você Montar um Negócio Digital do

Zero, seguramente posso te afirmar que essa é a que causa maior
impacto em todo o seu negócio. Por isso me concentro tanto nela.

Na era da cultura visual, estética e design são essenciais
para um negócio ganhar seu espaço. É aqui que entra a
combinação entre design gráfico e web design.
É a primeira impressão que fica na memória. Então seu

negócio deve ter um visual que gere impacto positivo no seu
cliente ideal.
A marca do seu negócio é a imagem que ele carrega. Sua

identidade visual é a referência para seus clientes.
Um momento muito importante na construção do Negócio

é a criação da sua IDENTIDADE VISUAL. A identidade visual
está relacionada com as frases, imagens, tipografias, logos que
comunicam a missão, visão e valores da sua empresa.
Ela é a maneira como as pessoas enxergam, se lembram

e reconhecem a sua marca.
Primeiro cria-se a MARCA. E continua com a criação da

identidade de todas as suas redes sociais, bem como do seu site
ou blog. Assim todos os espaços seguem o mesmo padrão de
cores, formas e imagens.

A Identidade Visual é composta de um símbolo visual.
Este símbolo se complementa nos códigos de cores (o
LOGOTIPO), além das tipografias, nos grafismos, em
personagens, nas personalidades e outros componentes que
reforçam o conceito que a empresa quer comunicar.
Posso dizer que a identidade visual é a “cara” da marca
YouTube
Twitter
A construção da identidade visual passa pelo

alinhamento da identidade em todas as capas e
topos de mídias sociais.
Este alinhamento permite a identificação e o
reconhecimento da marca em todos os lugares em
que você está marcando presença.

4 passos simples para criar sua
IDENTIDADE
1. Tenha um nome e um slogan marcantes
2. Crie uma logomarca única
3. Tenha uma cartão de visitas sempre com

você
4. Crie seu website

http://negociosdigitaisnapratica.com.br/
Parece simples, concorda comigo?! Sabemos, porém, que é

preciso um pouco mais. Vou considerar aqui que você conhece seu
Avatar. OU sejam que você entende o perfil do público que escolheu
como Cliente Ideal.
E que ainda na primeira etapa Mapeando o Terreno, você fez uma

análise real da sua concorrência. Para decidir qual será a identidade do
seu negócio, você precisa saber qual é o caminho que seus concorrentes
optaram.
Este é o momento em que você mostra qual é a personalidade do

seu negócio. Sua marca é um reflexo desta personalidade. A
personalidade estará impressa nas cores, nos traços, na tipografia e
grafismos usados... Como você quer que seu público identifique (ou não)
o seu negócio?
Independente da sua resposta. Fica o ALERTA: Fuja dos

modismos.

Você já ouviu falar da LOGO? Tenho certeza de que SIM!
Só espero que não esteja confundindo LOGO com a logomarca.
Pois é.... a LOGO ou LOGOTIPO é composto pelo

símbolo e pela tipografia (LETRAS).
Isso mesmo. O logotipo é a representação gráfica do

NOME FANTASIA da empresa utilizando apenas o símbolo e a
tipografia.
Quer fazer uma LOGO de baixo custo?
Vou te passar alguns links.... Você apenas deve ter o

cuidado de verificar se o seu logotipo já foi escolhido, registrado
ou utilizado por outras empresas.
FreeLogoServices.com.br- https://www.freelogoservices.com/pt
WeDoLogos - https://www.wedologos.com.br/
Canva - https://www.canva.com/

Veja se você concorda comigo.
Ter uma marca para o seu negócio digital é ESSENCIAL. Só que
sua MARCA não resolve seu problema de posicionamento, de divulgação
de seus conteúdos, de construção de seus materiais e de sua identidade
visual como um todo?
Para fazer tuuuudddddoooo isso, você vai precisar de um BANCO
DE IMAGENS.
Lembra que estamos na era da cultura visual. Sabe o que isso
significa? Que “1 imagem vale mais que 1000 palavras”... tenho certeza de
que você já escutou esta frase em algum lugar.
E, mais do que isso. Posso garantir para você que praticamente
tudo o que você fizer em seu negócio digital, você irá precisar de
imagens.... muitas imagens....
Tá Bom! Já sei.... Vamos voltar lá no início.... Você mapeou seu

nicho, identificou o seu Avatar, analisou seus potenciais concorrentes.... E
enquanto sua identidade visual está sendo produzida você precisa
começar a criar conteúdos para postar nas redes sociais para validar suas
hipóteses junto ao seu público.
Neste caso, você já começa precisando de imagens.... Imagens

para posts, para artigos, para páginas....E se você não quer começar
colocando a mão no bolso, vale investir um pouco de tempo nos banco de
imagens gratuitos.
Nesses bancos, você pode encontrar imagens com menor
qualidade, ou pode perceber que estas imagens foram usadas por
MILHARES de outras pessoas. Logo você vai perceber que a variedade e
a quantidade são menores. Porém, quando você está começando, os
bancos gratuitos são uma grande contribuição. É possível fazer um bom
trabalho com eles. Você precisará ter cuidado na escolha.

✓ Banco de imagens gratuitos
flirck- hthttps://www.flickr.com/
pixabay- https://pixabay.com/
ifreepik - http://www.freepik.com/
freeimages - http://pt.freeimages.com/
Agora..... Se você pode investir num banco de imagens pago,
você tem a oportunidade de conseguir uma maior variedade de

imagens. Imagens de altíssima qualidade em diferentes formatos
e tamanhos.
Somos o tempo todo impactados visualmente. E a
imagem correta, sem sombra de dúvidas é capaz de fazer toda
a diferença para o sucesso ou fracasso da sua mensagem.
Então, pense bem. É melhor saber como melhor investir.
ATENÇÃO! Antes de contratar um banco de imagens,
verifique se o acervo do banco atende às suas necessidades.
Nem todos atendem a todos os nichos, ou possuem imagens
específicas para determinados casos.
✓ Banco de imagens pago
shutterstock -https://www.shutterstock.com/pt//
Fotolia - https://br.fotolia.com/
123RF- https://br.123rf.com/

Com as imagens nas mãos e os textos preparados, posso acreditar
que você já está apto para começar aa testar suas hipóteses em relação
ao seu público e os interesses que ele têm.
Claaaaaarrrrooooo que não! Você precisa editar a imagem para
fazer um post, ou mesmo fazer uma composição de imagens.
Certo. Você conhece ou contratou algum Designer? SIM! Ótimo,
pois ele fará a edição e composição de imagens para as suas campanhas
de marketing, ou para seus conteúdos.
Só que esta não é a regra... Ao contrário está muito mais para
exceção. Afinal com quem está começando do ZERO, sabemos que não é
bem assim que funciona…..
Quando começamos nosso negócio assumimos também esta
atividade. E para fazê-la precisamos saber quais programas são os mais
indicados, sejam pagos, ou gratuitos, e qual a nossa opção.
Afinal, estou aqui pensando! Você precisa ficar livre das
complicações. O melhor modelo é o simples e direto ao ponto!
Lançado em 2013, o Canva

possibilita que todas as pessoas possam
criar peças de design gráfico sofisticado.
Profissionais de marketing, blogueiros e
donos de pequenas empresas pelo mundo
confiam seus designs ao Canva.
A plataforma permite que você crie designs para apresentações,

imagens para suas redes sociais e muito mais com milhares de lindos
atraentes.

ETAPA #3 ESTRUTURANDO A GESTÃO
A Gestão do seu Negócio é tão importante quando qualquer outra

área, mais importante até que o Marketing e o próprio Produto.
Nenhum negócio sobrevive sem gestão!
"A Maioria das Pessoas não Planeja fracassar,

fracassa por NÃO PLANEJAR."
John L. Beckley
Fazer a GESTÃO implica em saber administrar o seu negócio. Na

gestão, o objetivo é diminuir as possibilidades de erros e ampliar as de
acerto, levando o negócio a alcançar todas as suas metas.
Antes de começar, é preciso que você saiba que os bons resultados

não acontecem do dia para a noite. É preciso contar com dedicação,
esforço, persistência e, principalmente, uma gestão de boa qualidade.
Estruturar uma gestão adequada ao tipo de serviço, ou de produto

oferecido, é a chave para se atingir os objetivos do negócio.
E quando falo de gestão, estou falando da parte administrativa e da

parte financeira, bem como a de projetos. Talvez este seja o maior gargalo,
maior até que a parte de produção de conteúdos, porque o problema é
silencioso.
Imagina... Não se trata só de organizar o negócio. Muito menos de

criar processos, etapas ou conteúdos. É preciso pensar que você não é a
sua empresa.... Então a parte pessoal das finanças precisa
impreterivelmente ser separada da parte financeira da empresa, para não
comprometer os negócios.
Agora, que atire a primeira pedra, o empreendedor, empresário que

não tenha feito uma verdadeira bagunça com as finanças tirando de um
bolso e colocando no outro.

Se é para estruturar o negócio e garantir que a parte financeira
realmente funcione, vamos começar a pensar em ferramentas que possam
auxiliar.
A escolha pela utilização de uma ferramenta ou de uma

determinada metodologia vai ao encontro das especificidades de cada
projeto, seja pelo seu dimensionamento, por sua natureza ou mesmo por
sua finalidade.
As ferramentas, modelos e metodologias são intercambiáveis, ou

seja, várias técnicas podem ser aplicadas simultaneamente ou de forma
conjugada.
Os modelos apresentados não são excludentes, pode-se aproveitar

o que melhor se encaixa, de cada uma das ferramentas, no projeto que se
pretende desenvolver.
Aqui vou apresentar para você a base que uso para pensar o
negócio. Em especial no digital, quanto muito do que trabalhamos acabem
sendo bens intangíveis, precisamos ter estea organização..

Considero esta uma ferramenta
coringa. Que serve para qualquer etapa
do seu negócio. Permite também que
você estruture deste a estrutura MACRO
do negócio até as ações Micro do Plano
de ações.
O 5W2H é um CHECKLIST de algumas atividades que devem ser

desenvolvidas com a maior clareza e objetividade possíveis, reunindo as
informações mínimas necessárias para a execução do plano de ação.
Funciona como um mapeamento de atividades..
O 5W2H é utilizado para a organização das informações e demonstração de
resultados ou elaboração de planos de ação. Este método usa uma série de
perguntas que ajudará a organização na tomada de decisões, ações e na atribuição
de responsabilidades.
What? O Que? O que será feito? (projeto / fases / etapas /

atividades)
Who? Quem? Quem fará? (papéis / responsabilidades / áreas)
Where? Onde? Onde será feito? (logicamente / fisicamente)
5W When? Quando? Quando será feito? (tempos e prazos / início e fim)
Why? Por quê? Por que será feito? (justificativas / necessidades)
How? Como? Como será feito? (meios / procedimentos /

técnicas utilizadas)
2H
How Quanto Quanto custa o que será feito? (custos / despesas)
much? custa?

Ao responder as perguntas propostas no 5W2H, você está
trabalhando na estrutura do seu negócio.
Por outro lado, lembra que falei que o 5W2H é uma ferramenta
coringa? Exato, suas perguntas também podem ser usadas na construção
do Plano de Ação. E neste caso em cada linha do plano, você deve
responder a todas as perguntas propostas.
O QUE POR QUE QUEM ONDE QUANDO COMO QUANTO
Ação, Justificativa, Responsável Local Prazo, Etapas, Custos

problema, explicação, Cronograma Procedimentos
desafio motivo
Isso sem contar que a ferramenta aceita variações em sua

estrutura, permitindo que se acrescente ou se retire alguma pergunta a
depender do projeto em execução.
Por exemplo:
5W1H  em que se exclui o “H” referente ao “How Much?” ou “Quanto

custa?”
5W3H  em que se inclui outro “H” referente ao “How Measure?” ou

“Como medir?”, a partir de metas e indicadores, ou pode-se usar o “How
Many”, representando as quantidades presentes no projeto.
6W2H  em que se inclui o “W” referente ao “Whom?” ou “Para Quem?”

“De Quem?”

Acredito que com o 5W2H eu tenha conseguido te mostrar a
importância da gestão no processo de todo tipo de negócio. A gestão é a
base da organização dos processos. Mas para que se organize os
processos é preciso que se tenha um mente qual o seu MODELO DE
NEGÓCIOS.
Sei que você está só começando. E pode até parecer exagerado eu

estar aqui falando de negócios. Afinal você ainda nem realizou o seu
primeiro evento dentro do seu negócio. Certo?! Você está testando a
possibilidade de ir para o digital..
Então considero ser este o melhor momento para que você trace o
seu primeiro Modelo de Negócios. Porque é neste momento que você está
no sonho de sua criação. Está motivado, empolgado, acreditando que tudo
é possível. Você é definitivamente imparável diante de qualquer obstáculo
e é aí que eu quero que você esteja quando estiver montando este seu
modelo.
Antes de começar a montar seu negócios, propriamente dito, você

precisa pensar em todas as possibilidades e no contexto em que ele se
insere. Esteja você sozinho ou com alguma parceria já montada, é
necessário que se pense em todas as etapas do negócio.
• O QUE VOCÊ
MEIO • O QUE FOI FEITO
TEM • O QUE É • O QUE FICA
• O QUE É PARA CONQUISTADO • COMO SE
SER FEITO • O QUE VOCÊ FAZ DISSOLVE
COMEÇO FIM

Como ninguém nunca quer pensar o negócio... em especial nos
seus primórdios, minha sugestão é trabalhar no CANVAS.
É uma ferramenta de Planejamento Estratégico. Como ela você vai
poder esboçar e desenvolver modelos de negócio novos ou existentes.
É um MAPA VISUAL pré-formatado contendo 9 blocos.
O Canvas é dinâmico, feito para ser constantemente visitado e
ajustado a cada mudança de cenário. É um modelo vivo do negócio que irá
acompanhar você em todas as etapas do mesmo.
Fonte: administradores.com.br
Mãos a obra! O que você está esperando. Faça um brainstorming

inicial para geração de ideias e possibilidades, e depois faça uma fase de
discussão e consolidação. Mesmo que seja somente você neste inicio.
O objetivo é preencher o Canvas com as principais definições de
cada componente

# COMPONENTES do CANVAS
Segmentos de Clientes:
➢Para quem criamos valor?
➢Quais são as características deste(s) segmento(s)?
➢Quais são nossos clientes mais importantes?
Proposições de Valor:
➢Que valores e benefícios agregamos para o cliente?
➢Quais dos problemas do cliente estamos ajudando a resolver?
➢Quais produtos / serviços oferecemos para cada Segmento de Clientes?
➢Quais necessidades de nossos clientes estamos satisfazendo?

Canais:
➢Que meios de distribuição preferem utilizar nosso segmento de
mercado? (Ex: Loja física, Virtual)
➢Por quais Canais nossos Segmentos de Clientes podem/querem ser
abordados?
➢Como estabelecer contato com os clientes?
➢Como os Canais de comunicação e de distribuição se integram entre si?
➢Quais Canais apresentam melhor custo / benefício?
➢Como estamos integrando os Canais com a rotina dos clientes?
Relacionamento com Clientes:

➢Que tipo de relacionamento os clientes podem esperar para estabelecer
e manter sua preferência?
➢Qual é o custo de cada um deles?
➢Como isso está integrado ao Modelo de Negócio como um todo?
➢O que pode se esperar em termos de aquisição, retenção e up-selling
(vendas complementares) para esse tipo de relacionamento?
Fontes de Receita
➢Por que valor os nossos clientes realmente estão dispostos a pagar?
➢O que o cliente valoriza e pelo qual está disposto a pagar?
➢O que eles têm pago ultimamente para resolver o mesmo problema?
➢De que maneira eles preferem pagar pelo valor gerado?
➢Qual é a parcela de contribuição de cada fonte de receita para a receita
total esperada?
Recursos-Chave
➢Que recursos físicos, humanos, intelectuais ou econômicos são
essenciais? Coisas Imprescindíveis?
➢Que Recursos-Chave são importantes para a nossa proposição de valor?
E para os Canais? E para os relacionamentos com os Clientes? E para
implementar as Fontes de Receita?

Atividades-Chave:
➢O que devemos saber e fazer?
➢Que Atividades-Chave são importantes para a nossa
proposição de valor? E para os Canais? E para os
relacionamentos com os Clientes? E para implementar as Fontes
de Receita?
Parcerias-Chave:
➢Quais devem ser nossos parceiros-chave? E os fornecedores
estratégicos?
➢Quais recursos-chave estamos obtendo deles? E quais
atividades-chave eles produzem?
Estrutura de Custos
➢Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso
modelo de negócio?
➢Quais recursos-chave são os mais caros? Quais atividades-
chave são as mais caras?
Como você pode ver, o

CANVAS não se propõe a detalhar cada
componente. Seu objetivo é descrever o
Modelo de Negócio em uma visão mais
macro.
E vou te contar…. é provável
que esse primeiro Modelo de Negócio
desenhado não se sustente na prática,.
Você vai precisar de uma mudança na sua
proposta. FONTE:
http://www2.joinville.udesc.br/~i9/2013/08/12/busi
Por isso o modelo é ness-model-canvas-ja-ouviu-falar/
dinâmico.

Queria poder dizer que usando as ferramentas acima seu problema
de gestão está resolvido. Mas sei que não é ingênuo o suficiente para
pensar nisso, e a esta altura já sabe que a gestão de um negócio envolve
muito mais do que só isso.
Existem sistemas de gestão que podem te ajudar nesta trajetória e

melhor começar com eles logo no início. Como você pode ver ao aplicar o
CANVAS precisamos pensar em muitas coisas e enquanto nos
preocupamos com o que é nossa paixão no negócio acabamos por nos
esquecer de pontos que podem ser vitais para a sua existência. Então...
Como eu quero que seu negócio cresça para existir e ganhar seu ligar no
mercado, vou apresentar-lhe as opções para uma gestão eficaz
Assim você consegue controlar suas Finanças, Estoques, Compras,
Vendas, Emissão de Notas Fiscais, fazer a Contabilidade,... e vários outros
processos dentro do seu Negócio.
Existem no Mercado centenas de Softwares que se propõe a fazer
esse Sistema de Gestão totalmente integrado. E agora? Separei aqui,
algumas dicas Gratuitas e Pagas de Softwares de Gestão que atendem
perfeitamente quem está começando um Negócio Digital. Agora você pode
seguir em frente
Qipu é uma ferramenta feita em parceria entre Sebrae e Buscapé, para ajudar
a controlar pelo celular ou pela versão web as obrigações das Microempresas
e MEI. GRATUITO.
O Conta Azul é um sistema de Gestão na Nuvem que permite

você fazer controlar suas Finanças, Vendas, Estoque, OS, Fluxo
de Caixa, entre outras funcionalidades. PAGO.
QuickBooks ZeroPaper é um sistema focado no Controle Financeiro do

seu Negócio. Possui Fluxo de Caixa, Controle Bancário, Controle de
Receitas e Despesas e muito mais. PLANO GRATUITO E PAGO.
O eGestor é um sistema completo, totalmente Online, que tem todas as

funcionalidades para a Gestão da sua Empresa. PLANO GRATUITO E PAGO.

ETAPA #4 CONSTRUINDO POSICIONAMENTO
Construir o seu Posicionamento nas Mídias Sociais é o próximo

passo para você que já desenvolveu a identidade visual do seu Negócio
Digital.
Chegou a hora de investir em construir AUTORIDADE e
POSICIONAMENTO nas redes sociais e de negócios!
“Quem não é visto, não é lembrado!”
Seu que você que começar logo a fazer suas postagens e entender
como funciona tudo isso. Calma! Não estamos numa corrida de
velocidade. Ter um negócio digital é treinar para uma maratona. Você
precisa preparar-se para o que está por vir.

Antes de começarmos porém, quero desfazer uma dúvida
conceitual. Sei que você quer prática! Mas garanto que fará diferença você
compreender um pouco sobre o terreno em que está pisando.
MÍDIAS SOCIAIS vs REDES SOCIAIS
As MÍDIAS SOCIAIS são canais de relacionamento na internet.

Nestes canais, existem diferentes possibilidades de interação e
participação entre os usuários.
São estes canais que possibilitam ao usuário se comunicar. São,
portanto, uma via de mão dupla. As mídias sociais permitem a troca de
informação e de conteúdo. São instrumentos que permitem a criação e o
intercâmbio de conteúdos, sendo que muitos destes conteúdos são
gerados pelos próprios usuários.
O conceito de MÍDIAS SOCIAIS engloba as REDES SOCIAIS,
blogs, sites de compartilhamento, fóruns e sites….ou seja, inclui todas as
aplicações de internet da Web 2.0
Isso mesmo! As REDES SOCIAIS fazem parte das mídias sociais.
As redes são os serviços criados com o propósito de facilitar as relações
sociais. Essas relações acontecem por meio de compartilhamento de
interesses, experiências, ou ainda conexões na vida real.
São, portanto, o meio onde as pessoas se reúnem por afinidades e
com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões
com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não.
São PLATAFORMAS INTERATIVAS com uma grande variedade de
serviços agregados.

REDESOCIAL USUÁRIOS ATIVOS Você tem noção de quantas
pessoas estão presentes em cada
#1 Facebook 2.047.000.000 uma dessas redes sociais?
As informações na tabela ao
#2 Youtube 1.500.000.000
lado estão de acordo com o portal
#3 WhatsApp 1.200.000.000 de estudos e estatísticas Statista.
Estas informações são do início do
#4 Facebook Messenger 1.200.000.000
ano, janeiro/2017. Pare para
#7 Instagram 700.000.000 pensar!
#9 Tumbrl 357.000.000 Imagina quantas pessoas

acessaram e se inscreveram nestas
#10 Twitter 328.000.000 redes desde então.
#13 Skype 300.000.000 É aí que você entende que

simplesmente fazer parte de uma
#15 Snapchat 255.000.000 rede social sem cumprir a função de
#17 Pintrest 175.000.000 compartilhamento, trocas e

participação tem pouca valia tanto
#19 Linkedin 106.000.000 para você, quanto para o seu
negócio.

Então hora de começar e se ainda está com dúvida… comece pelo
Facebook. Com mais de 2 bilhões de usuários… certamente encontrará
alguém que atenda ao perfil do seu CLIENTE IDEAL.
COMO FAZER:
1. Escolha a rede social onde pretende atuar
2. Construa sua página
3. Interaja para atrair mais clientes
4. Publique conteúdo personalizado e de qualidade
5. Escolha boas imagens para as redes sociais

Gostou do COMO FAZER? Parece simples, fácil e direto ao ponto. Mas
vai você começar a escrever.... Acabará tendo muitas surpresas não tão
agradáveis assim. Para começar, ao construir conteúdos, você precisa respeitar
o perfil da rede social.
➢ Instagram é ideal para a publicação de fotos do cotidiano, que podem

tornar seu público mais íntimo da sua marca;
➢ Pinterest é o preferido de quem gosta de compartilhar fotos e outros
conteúdos com imagens, como comida, viagens, roupas, etc, separados
por painéis de interesses;
➢ LinkedIn tem foco institucional, reúne profissionais que compartilham
conhecimento e criam redes de contato.
➢ Twitter é como um mini blog, perfeito para mensagens curtas, rápidas e
fresquinhas para um público super conectado e jovem;
➢ Facebook é líder há anos e tem diversas opções compartilhamento e
redirecionamento..

Percebeu como cada uma das redes possui uma particularidade? E
mesmo que você escolha não seguir muito à risca estas especificidades da
rede. No início achamos sempre que estamos no domínio! Vá devagar.
Nada de começar a construir conteúdos e dispará-los para todos os
lados. O melhor é você montar um CRONOGRAMA de POSTAGENS, uma
AGENDA EDITORIAL, com um MAPA das redes sociais, do tema, da mídia e
do formato que irá veicular.
Cada rede privilegia um tipo de mídia. É hora de explorar estas
particularidades na sua produção de conteúdo. Assim você diversifica, testa
os conteúdos e formatos e testa as redes e a aceitação dos formatos e
conteúdos pelo seu público.
Então hora de colocar a mão na massa.
REDE INSTAGRAM
DATA 05/12 06/12 07/12 08/12 09/12 10/12
TEMA Trilhas de Aprendizagem
POST Construa TRILHAS DE

APRENDIZAGEM em seus
cursos e em sua escada de
valor.
IMAGEM
COMENTÁRIO As trilhas de
aprendizagem contribuem
na ressignificação da
prática. Afinal na prática a
teoria é outra!
TAGS #alexandracaetano
#elearningdesign
#negociosdigitaisnapratic
a #ndnp

# CIRCUITO
TRANSMÍDIA
E prepare-se porque a sua produção de conteúdos está só

começando.... Para construir posicionamento você dever ser visto,
suas postagens devem ter alcance, devem chegar a quem realmente
interessa.
Para que você consiga conectar com sua audiência. e fazer
uma CRONOGRAMA DE POSTAGENS que atenda às suas
expectativas, você deve fazer seus conteúdos circularem pelas suas
REDES SOCIAIS.
Esta é a lógica da construção do CIRCUITO TRANSMIDIA.
Fazer com que suas postagens feitas em diferentes mídias e em
diferentes redes sociais levem o seu cliente ideal por uma boa parte
delas, esclareça suas dúvidas, consuma seus conteúdos em formatos
diversos e curta suas postagens.
Neste sentido, você intercala em seu cronograma editorial as
redes sociais que pretende alcançar e o formato. Simples assim!
Não vou enganar você! É aí que o trabalho começa... Sozinho
conseguimos avançar por um tempo. Porém, já vou te avisar. Você vai
precisar contratar um GERENTE DE MÍDIAS.

Aqui você efetivamente inicia seu trabalho com o tráfego. Exato!
Você gera tráfego para os seus conteúdos para que eles, inicialmente
visitantes se tornem leads e venham a se ser seus clientes.
2a-feira 3a-feira 4a-feira 5a-feira 6a-feira sábado domingo
Facebook
instagra
m
twitter
blog
G+
YouTube
No CIRCUITO TRANSMÍDIA, você intercala formatos de escolhas...

Posicionamento depende de DEDICAÇÃO,
PERSISTÊNCIA e FOCO. Posso dizer de outra forma,
COERÊNCIA, CONSTÂNCIA e CONSISTÊNCIA (Os
3Cs do Marketing de Conteúdo).
Para posicionar-se diante de seu CLIENTE
IDEAL, precisará desenvolver conteúdos gratuitos,
recompensas para serem baixadas em páginas com
formulários de captura..
Os leads podem ser capturados das mais
diferentes redes sociais..
O que está em jogo é a formação de uma lista
de e-mails para que dentro do funil você possa fazer a
OFERTA do seu jeito,

ETAPA #5 PREPARANDO O 1º LANÇAMENTO
A essa altura, você já está com algumas hipóteses validadas, está

com seu produto ou serviço modelado....
Chegou o momento de você ir para campo com o seu PRODUTO
ou SERVIÇO. E posso garantir que fazer o Primeiro Lançamento é o seu
maior desafio quando se está começando.
Foi pensando nisso, que trouxe para dentro das 7 Etapas
Essenciais para você Montar um Negócio Digital do Zero as ações
essências de cada um dos 7 Passos de um Lançamento Digital.
Para os 7 passos do lançamento, elaborei um Checklist. Este
Checklist é uma preciosidade, pois busquei cada anotação que fizemos
enquanto aplicávamos e testávamos a sequência dos passos em nossos
lançamentos, em lançamentos de nossos clientes e acompanhávamos a
implementação também por nossos alunos.
Aqui estão os 7 passos para

fazer o seu lançamento digital. O
CHECKLIST segue este orientador
o qual seguiremos, como um num
PLANO DE AÇÃO. Não colocarei
ele completo agora, apenas o
ESSENCIAL para sua ação.
DICA! Coloque data e prazo para

execução de cada passo.
Estabeleça uma rotina para a
sua AÇÃO.

Passo #1 ANALISAR O NICHO E AVATAR
( ) Identificar Nicho e Subnicho de mercado para atuação
( ) Mapear Análise Contextual / Necessidades e Recursos
( ) Identificar Público-alvo
( ) Segmentar Avatar
( ) Levantar as Hipóteses do Produto/Serviço
O ideal é que você escolha um

nicho que seja apaixonante para
você trabalhar com isso por horas
a fio. Você precisa escolher algo
DOUGLAS ALMEIDA
que goste realmente.” COMECE DO ZERO AGORA
Passo #2 DESENVOLVER CONTEÚDO

( ) Definir temas para desenvolvimento de conteúdo
( ) Definir de mídias (áudio, vídeo, texto, imagem, gráfico...)
( ) Desenvolver o Conteúdo (foco no tipo de mídia)
( ) Criar da Recompensa Digital - Produzir e Revisar
( ) Criar Página de Captura para Recompensa Digital
( ) Divulgar a página de captura
✓Para produzir um e-book
PowerPoint - Microsoft Office - https://office.live.com/

Microsoft Publisher - https://products.office.com/en/publisher
iBooks Author - http://www.apple.com/br/ibooks-author/
Canva - https://www.canva.com/
Passo #3 GERAR TRÁFEGO

( ) Escolha Tráfego – Orgânico ou Pago
( ) Escolher as Redes Sociais - foco na presença do Avatar
( ) Colocar conteúdos de valor
( ) Configurar Campanha a partir da escolha do tipo de divulgação
( ) Acompanhar métricas das Campanhas
✓ Fontes de Tráfego
Facebook Ads - https://www.facebook.com/business/

Google Adwords - https://www.google.com.br/adwords/
Taboola - http://go.taboola.com/
YouTube - https://www.youtube.com/
Passo #4 RELACIONAR COM A LISTA

( ) Escolher Ferramenta de e-mail-Marketing
( ) Montar Lista de e-Mail
( ) Definir a estrutura básica para SUA COPY
( ) Montar e Testar Automatização Inicial de e-mails
( ) Estabelecer cronograma de comunicação com a lista
( ) Desenvolver Conteúdos em Diferentes Mídias
( ) Elaborar itens para pesquisa com o Avatar
( ) Produzir Conteúdos com Base na Pesquisa
( ) Reavaliar as Hipóteses do Produto e Avatar inicial para o Produto
✓E-mail marketing:
LeadLovers - http://www.leadlovers.com/
MailChimp - http://mailchimp.com/
e-Goi - https://www.e-goi.com.br/pt_br
Klickmail - https://www.klickmail.com.br/
Estratégia é saber onde VOCÊ

quer chegar e ter um PLANO
definido.” STEPHEN BERRY

Passo #5 FAZER A OFERTA
( ) Definir Produto e/ou Serviço alvo da Oferta
( ) Definir Benefícios
( ) Definir Promessa
( ) Definir Bônus
( ) Definir Valor da Oferta
( ) Definir Garantia
( ) Escolher formato da Entrega e Área de Membros
( ) Definir cronograma da Entrega
( ) Configurar Produto
( ) Escolher Gateway de Pagamento – Configurar e Testar
( ) Testar Operação na Página de Vendas
( ) Criar Página da Oferta
( ) Escrever Roteiro da Oferta para o Webinário
( ) Agendar Webinário
( ) Criar Apresentação para Webinário
( ) Escolher Ferramenta para Webinário
( ) Configurar e Testar Ferramenta de Webinário
( ) Divulgar Webinário
( ) Fazer copy do e-mail para o Webinário
( ) Testar Links do Webinário
OBS: Este Checklist é baseado nos
Passos de um Lançamento Semente,
cujo objetivo é fazer apenas um
Webinário de Oferta. Caso seu
lançamento seja por Workshop ou
por sequência de vídeos, a estrutura
é um pouco diferente.
Você já está pronto

para entrar em
campo!
Bora lançar!

Passo #6 ENTREGAR O PRODUTO/SERVIÇO
( ) Desenvolver Conteúdo específico do Produto
( ) Configurar Área de Membros
( ) Criar Grupos de Relacionamento (WhatsApp / Facebook...)
( ) Preparar a entrega dos Bônus
( ) Acompanhar Cronograma de Entrega
( ) Preparar Novos Conteúdos de Relacionamento - overdelivery
✓Área de Membros:
Nutror - Eduzz - http://eduzz.com/blog/nutror/

Hotmart Club - https://www.hotmart.com/pt/club/
Klickmembers - http://www.klickmembers.com.br/
LeadLovers - http://www.leadlovers.com/
Passo #7 AVALIAR OS RESULTADOS

( ) Avaliar Métricas
( ) Avaliar a Entrega - Realizar Pesquisa de Reação
( ) Coletar Feedback (Área de Membros / Conteúdos)
( ) Coletar Depoimentos
( ) Realizar Ajustes e Correções na Oferta / Produto
✓Ferramentas de Pesquisa
Google Forms - https://apps.google.com/intx/pt-BR/products/forms/

Typeform - https://www.typeform.com/
SurveyMonkey - https://www.surveymonkey.com/

O PRIMEIRO LANÇAMENTO é sempre o mais sofrido....
Quebramos crenças, rompemos paradigmas, assumimos riscos...
É este processo de AVALIAR OS RESULTADOS junto ao trabalho
contínuo com a lista que garantirá que os próximos lançamentos sejam
cada vez melhores.
Apresentei aqui uma pontinha do iceberg. Esse é só o começo da
sua história.
Cada lançamento é um evento dentro do seu Negócio Digital. É o
lançamento de produtos e de serviços novos que faz com que seu
negócio amadureça e cresça.... Afinal você sabem são muitos testes.
AGORA é hora de você pensar em SEUS PRÓXIMOS PASSOS...
Lançamentos Internos, Externos, Relâmpagos, Funis Perpétuos, ...
Escada de valor.... Tripwire, upsell, downsell, cross-sell...

ETAPA #6 ESCALANDO O NEGÓCIO
O LANÇAMENTO é um evento. E tudo bem que um negócio tenha

vários eventos... Mas não é isso que faz ele crescer.
Para crescer, o negócio precisa ser ESCALÁVEL. Precisa ser

multiplicável e atrair mais pessoas. Seu tema deve ter ramificações. Seus
clientes devem ter desejos complementares e necessidades que surgem a
partir do produto inicialmente entregue.
ESCALAR um negócio é fazê-lo crescer. Crescer em faturamento,

ou em número de clientes, sem que para isso sejam necessários grandes
investimentos. Veja que sempre você estará às voltas com o impasse entre
investir TEMPO ou DINHEIRO.
Taí, escalar é fazer mais com o mesmo, ou com menos ainda.
O desafio está em construir uma ESCADA DE VALOR eficiente para

o seu NEGÓCIO.
E o que é uma ESCADA DE VALOR?
Na prática, é uma forma de estruturar o seu negócio para atrair o

seu CLIENTE IDEAL em diferentes fases do consumo. O foco da escada
de valor é a Jornada do Cliente.
Construir uma escada de valor eficiente, vai ajudar você a encontrar

o caminho para a escalabilidade do seu negócio. Não pense que vai
acertar logo de cara. É possível que precise fazer vários ajustes.
A construção da escada segue a lógica do valor dos produtos e

serviços ofertados e o valor agregado ao cliente. À medida que se sobem
os degraus aumentam-se os valores. Faz sentido?

Na base, você deve oferecer CONTEÚDOS gratuitos e de grande
valor, que forneçam à sua audiência um "small win" (uma pequena vitória).
No primeiro degrau, você oferece os seus produtos mais baratos
para atrair sua audiência e estimular a compra. Esses produtos devem ter
um preço bem acessível, assim ninguém vai nem pensar em recusar a sua
oferta.
Assim que você conquistar o cliente, fazendo sua primeira venda,
tudo fica mais fácil. Afinal, agora ele já conhece e confia em você.
Este é o momento de começar a subir os degraus de sua escada e
oferecer seus produtos mais caros. Como seu cliente, ele já conhece e
confia em você. Assim, ele estará muito mais suscetível a voltar a comprar
de você.
REGRA GERAL, você começa

a montar a sua escada de valor pelo
produto do qual você fez o 1º
lançamento.
Em seguida, você passa a
pensar na estrutura e no número de
DEGRAUS que esta escada deve ter.

Independente do modelo do seu negócio é possível montar
uma escada de valor partindo da entrega de conteúdos gratuitos até
um acompanhamento individualizado, personalizado online ao vivo ou
presencial .
50K - Mastermind
10K - Mentoria
3.997 - Imersão de Final de Semana
997 - Curso completo
67/mês - Acesso Privativo de membros (RECORRÊNCIA)
997
47 - Curso
- Curso completo
Express
Oferta gratuita ou inexistente / 17 - e-book Cupom de desconto
O número de degraus da sua escada depende dos produtos e

serviços ofertados.
Ao estruturar a gestão do seu negócio, você certamente pensou o
que você sabe, quais suas habilidades e competências, que tipo de
produto ou serviço você pode oferecer. Pode até ter começado a pensar
nisso bem antes, quando fez o estudo do seu Avatar.
Você pode desenvolver seus produtos e serviços pensando em
necessidades complementares, derivadas, problemas recorrentes... As
possibilidades são muitas. O que importa é que você você entenda que é
a ESCADA DE VALOR que dá a você a oportunidade de ter um negócio
que possa ser escalável.

O que é ESSENCIAL que você tenha ao construir a ESCADA
DE VALOR do seu negócio?
Seu produto ou serviço de

lançamento costuma estar no
MEIO da sua escada.
PRODUTO OU SERVIÇO DE LANÇAMENTO
Mentorias
Acompanhamento personalizado
Cursos completos
Produtos / Serviços Express
Recompensas
Conteúdos de Entrega gratuita
Todo negócio para existir precisa vender. E desenvolver estratégias de

vendas assertivas, com baixo investimento financeiro, requer muita
criatividade.
É preciso investir no seu diferencial. Investir na captação e fidelização
de clientes. Afinal que comprou de você uma vez, tende a comprar de novo.

Então é só fazer uma Alguns pontos das as 7 Etapas Essenciais
escada de valor? E colocar ela para você Montar um Negócio Digital do Zero
para funcionar? Assim meu são fundamentais para que seu negócio ganhe
negócio vai escalar?
escala.
NÃO!
Se fosse realmente fácil
✓ Avaliar continuamente seu
assim, milhares de pessoas
Avatar.
teriam seus negócios nas
✓ Produzir conteúdos para
alturas. E sabemos, na prática,
que não é assim que funciona. manter seu posicionamento.
Todos os que chagaram ✓ Realizar lançamentos todo dia.
ao TOPO contam os ✓ Cuidar com carinho da gestão
obstáculos, perdas e atropelos do seu negócio.
que aconteceram antes de
colherem todos os louros.

A configuração da escada de valor é feita nas estratégias de venda
e na montagem dos FUNIS DE VENDA.
Existem 3 estratégias que são bastante usadas em todos os
segmentos de mercado e que podem melhorar a experiência do seu
cliente e propiciar um aumento na sua receita: Upsell, Downsell e Cross-
sell.
O Upsell é a venda de um produto complementar ao produto que

está sendo adquirido pelo cliente. Você pode oferecer um “upgrade” da
compra dele.
O cliente já tomou a decisão de comprar de você. Neste momento,

é mais fácil fazer com que ele complemente esta compra e tenha ganhos
significativos em sua experiência.
E no seu negócio? Qual o up que você pode oferecer aos

seus produtos e serviços como one time offer, uma oferta
única após a decisão de compra?
Curso s/ tutoria Curso c/ tutoria
Qual é a OFERTA mais interessante para o perfil do seu cliente?

Se você ainda não sabe, hora de testar!
.
O Downsell é nova oferta para atender ao potencial cliente que

demonstrou interesse na compra, mas que não tem condições de adquirir
o produto inicialmente ofertado. Apresenta clara OBJEÇÃO ao preço do
produto.
A ideia aqui é BAIXAR o valor do ticket, oferecendo um produto
similar de ticket mais baixo e garantir a chance de venda
E no seu negócio? O que você pode oferecer aos seus clientes

como one time offer, uma oferta única após eles perceberem
que não terão como pagar sua primeira oferta?
Esta estratégia é comum para venda de infoprodutos.

Neste caso, cursos express ou pequenos teasers são oferecidos
a um ticket menor para pessoas que têm interesse em fazer o
treinamento completo e não podem pagar por ele.

Curso c/ tutoria Curso Express
Qual é melhor hora de fazer essa OFERTA?

Antes do seu cliente sair da sua página de vendas. Se você
ainda não sabe, hora de testar!
.
O Cross Sell é o aumento do ticket médio com a venda de um

produto adicional. O detalhe é que este PRODUTO ADICIONAL não tem
nenhuma relação com o objeto inicial da compra.
A estratégia depende de um CRUZAMENTO DE
INFORMAÇÕES, de necessidades, de um mesmo consumidor (ou com
foco em um perfil específico do consumidor).
E no seu negócio? Quais produtos complementares seus, ou de

parceiros, podem entrar numa oferta de cross sell?
Para aplicar o cross sell em infoprodutos você precisa

conhecer muito bem o comportamento do seu cliente e as necessidades
que podem surgir com a aquisição do seu produto/serviço.
Curso completo Curso completo

Bem, você chegou à 6ª etapa... É aqui que seu negócio
torna-se um NEGÓCIO de verdade. Não que antes não fosse, mas
parecia-se mais com uma sequência desordenada de eventos.
Ao preocupar-se em escalar, você mudou de patamar no

seu negócio. Chegou a hora de você rever o seu CANVAS. Seu
Modelo de negócios ficou ultrapassado para o que está prestes a
acontecer.
De nada adianta ter chegado até aqui se você não estiver

preparado para crescer.
E tudo bem se ainda não estiver. Sabe por quê?
Porque ainda temos a ETAPA 7. Às vezes torna-se

importante trabalhar um pouco mais em algumas etapas, fazer
alguns ajustes, testar modelos de funis, definir estratégias... E seja
como for.... Produzir novos conteúdos... Manter sua lista aquecida,
gerar engajamento....
Acredito que esteja pensando duas vezes em querer fazer

tudo isso SOZINHO. É possível, não posso mentir que não seja...
Porém ter uma parceria, ou poder contratar outras pessoas para
que você possa concentrar-se na estratégia é o que faz seu
Negócio avançar a passos largos.

ETAPA #7 REPETINDO O PROCESSO
Esta é a etapa essencial da

escalabilidade. Repetir diversas vezes o
processo, aperfeiçoando as etapas,
adequando o produto ao cliente, fazendo
os ajustes e refinando o processo.
Para repetir...repetir e repetir de
novo... Você precisa entender o que
funciona e o que não funciona dentro do
seu negócio. E como fazer isso?
Analisar as métricas.
Nem todas as etapas serão repetidas. Algumas precisarão ser

aprimoradas e outras podem ser desmembradas e constituírem
novos caminhos para o negócio.
Muitos empreendedores desistem antes de chegar até aqui.
Isso é fato! Ter disciplina, dedicação, persistência, foco e ser
apaixonado constantemente por aquilo que se faz, é uma tarefa por
vezes hercúlea.
Falo isso porque realmente sei. Entre tantos negócios
possíveis continuo acreditando que o digital é o que gera maior
valor. E se você chegou até aqui é porque quer mais!
Você possui a visão do empreendedor, a estratégia do gestor
e a garra imparável do técnico que operacionaliza toda a máquina.
Só que agora você não precisa mais fazer tudo sozinho.
Então mantenha o foco no que é essencial . DELEGUE o que
pode ser feito por outras pessoas. E repita para poder aprimorar
seu processo.

Nesta última etapa, você ficará atento para:
✓ Estabelecer um cronograma para os eventos

✓ Esquematizar os lançamentos
✓ Testar produtos e formas de entrega
✓ Repetir os ciclos de lançamento
✓ Validar os testes
✓ Pesquisar com os clientes
✓ Expandir o mercado
✓ Inovar
Vamos lá! Encontro com você no TOPO!!!

✓ Qualquer pessoa pode abrir seu negócio digital... desde
que tenha dedicação, persistência e foco.
✓ Você precisa saber o porquê do seu negócio. Isso dará

energia e fôlego quando precisar ultrapassar os seus
limites.
✓ Pesquise seu nicho, crie oportunidades, inove, seja curioso,

busque soluções. O foco deve estar nas soluções e nos
resultados!
✓ Não basta saber quem é seu cliente ideal e onde ele se

encontra, é preciso encantá-lo.
✓ Está em busca de uma fórmula pronta de sucesso?

ESQUEÇA! Se é isso que procura irá inevitavelmente
decepcionar-se.
✓ O design é uma parte muito importante de qualquer

negócio digital. Vivemos na era da cultura visual.
✓ Faça testes... Muitos testes.... Teste novamente... Antes de

entrar definitivamente em campo.
✓ Produção e entrega de conteúdo que agrega valor é base

para todo negócio digital.
✓ Ferramentas podem ser um gargalo... Simplifique nas

estratégias para não depender tanto das tecnologias no
começo.
✓ Nenhum negócio sobrevive sem uma escada de valor.
✓ Nenhum negócio existe sem uma boa gestão.
✓ Esteja sempre disposto a abandonar tudo e começar de

novo. Desapegue!
✓ Repita o processo até dar certo... ATENÇÃO! Repita de

forma criativa.

BACCARO, Thais Accioly. Treinamento e desenvolvimento. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2013.
DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor. Rio de Janeiro: Sextante,
2009.
DOLABELA, Fernando. O segredo de Luisa. Rio de Janeiro: Sextante, 2009.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando ideias
em negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo Corporativo. Campus:
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DRUCKER, P. F. Inovação e Espírito Empreendedor: Prática e Princípios.
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GERBER, Michael E. O Mito Empreendedor. 2ª ed. – São Paulo. Editora
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REZ, Rafael. Marketing de Conteúdo. – São Paulo. DVS Editora. 2016
SHINYASHIKI, Roberto – Problemas? Oba! – São Paulo. Editora Gente. 2011
SUTHERLAND, Jeff. SCRUM – A Arte de Fazer o Dobro na Metade do
Tempo. 2. ed. São Paulo: Editora LeYa, 2016.

Alexandra Caetano
Fundadora da Negócios Digitais na Prática e Idealizadora da
Academia de Negócios Digitais. Designer instrucional, atua
com educação a distância, design instrucional e gestão de
projetos e de equipes de e-learning há 18 anos. Promove
cursos e consultorias para empreendedores e professores que
queiram aprender a transformar seus conhecimentos e
experiências em conteúdos diferenciados e cursos no formato
de e-learning, seja capacitação ou formação continuada.
Possui larga experiência em gestão de projetos, gestão de
equipes e desenvolvimento de planejamento estratégico. É
consultora de projetos e empreendimentos em arte e cultura.
Com doutorado e mestrado em arte e tecnologia, com foco
de suas pesquisas em interfaces, processos criativos,
processos de mediação, dispositivos de interação e games,
aplica seu conhecimento no design de cursos online.
Deivi Estácio
Fundador da Negócios Digitais na Prática e Idealizador do
Curso Lançamento Digital na Prática. Empresário e Analista
de Sistemas de formação. Trabalho há mais de 10 anos com
Desenvolvimento de Softwares com ênfase em Sistemas de
Gestão Empresarial (ERPs). Sócio-fundador da SESTEC,
empresa especializada em Tecnologia de Negócios e Business
Partner da Totvs na região da Grande Florianópolis/SC.
Ampla experiência em Gestão de Projetos, Gestão de
Processos de Negócios e Gestão de Pessoas. Nos últimos anos
tenho me dedicado no estudo do Marketing Digital onde
desde então venho aplicado e testando nos meus negócios os
conceitos e métodos dos maiores gurus do mercado.Acredito
plenamente que o Empreendedorismo Digital e a Tecnologia
são elementos fundamentais para gerarmos uma sociedade
mais justa e equilibrada. Um apaixonado por Tecnologia,
Empreendedorismo, Apple e Surf.

PRATIQUE A PROCRASTINAÇÃO PRODUTIVA.
Uma coisa que aprendi em minha breve carreira: São

os projetos paralelos que realmente decolam. Projetos
paralelos são as coisas que você pensou que eram
apenas distrações. Coisas que são só brincadeiras.
Essas, na verdade, são as coisas boas. É aí que tudo
acontece.
Acho que é bom ter vários projetos caminhando ao

mesmo tempo para que você possa saltar entre eles.
Quando enjoar de um projeto, pule para outro, e
quando estiver enjoado deste, pule para o projeto
anterior. Pratique a procrastinação produtiva.
Reserve tempo para ficar entediado. Uma vez escutei

um colega de trabalho dizer: “Quando fico muito
ocupado, fico idiota.” Totalmente de acordo. Pessoas
criativas precisam de tempo para sentar e não fazer
nada. Tenho algumas das minhas melhores ideias
quando estou entediado, e é por isso que nunca levo
minhas camisas para a lavanderia. Eu adoro passar
minhas camisas – é tão entediante que quase sempre
gera em mim boas ideias. Fique olhando para um
ponto na parede o máximo de tempo que puder. Como
a artista Maira Kalman diz: “ Evitar trabalhar é a
maneira de focar a mente.”
Reserve tempo para se distrair. Perca-se. Sonhe.

Nunca se sabe aonde isso vai levar.
AUSTIN kLEON

(NDNP) 7 Etapas Essenciais para Você Montar Um Negocio Digital Do ZERO

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7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 1

© Copyright 2017 - Negócios Digitais na Prática ® Todos os Direitos Reservados

9 ETAPA #1 Mapeando o Terreno

17 ETAPA #2 Criando o Visual

24 ETAPA #3 Estruturando a Gestão

34 ETAPA #4 Construindo Posicionamento

42 ETAPA #5 Preparando o 1º Lançamento

48 ETAPA #6 Escalando o Negócio

57 ETAPA #7 Repetindo o Processo

59 E Por Falar em Dicas....

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 2

Garanto que, se você chegou até aqui, em algum momento você

Ter um negócio digital não é para qualquer pessoa. É preciso ter

Um bom teste, para saber se este é o caminho com o qual você

O lançamento é só um EVENTO inicial. Ainda mais este que

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 3

✓ Dedicar-se a uma paixão

✓ Ter flexibilidade de horários

✓ Ser seu próprio patrão

✓ Ter todo o negócio disponível na nuvem

✓ Poder dedicar-se a segmentos não

✓ Colocar sua expertise e experiência em

✓ Transformar a vida de milhares de

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 4

✓ Ter tempo para você

✓ Dedicar-se aos seus filhos

✓ Poder viajar e dar continuidade aos

Bem....há18 anos escolhi migrar minhas atividades e negócios

Hoje, as tecnologias nos oferecem uma série de ferramentas e de

Atualmente os porquês de continuar no digital são outros,

E você? Por que você quer ter um Negócio Digital?

Convido você a vir comigo e aplicar as 7 Etapas Essenciais para

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 6

As 7 Etapas Essenciais para você Montar um Negócio Digital do

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7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 8

Mapear o terreno é preparar sua entrada no mercado com algo

Para isso você precisa...a partir de um TEMA, identificar um

Pronto para começar? NÃO!? Aposto que está se perguntando

(1) palavras chave;

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 9

Importante neste momento é verificar o que chega ao seu cliente

Como ele usa o Google? Já verificou as sugestões que aparecem

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 10

Você sabe o que é NICHO DE MERCADO?

Em administração e marketing, NICHO é a porção específica

Então, um nicho de mercado é um segmento especifico de um

Para um negócio que está somente no começo, atuar em nicho é a

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 11

A identificação e mapeamento do nicho leva você ao próximo ponto,

Focar em um nicho significa conhecer e passar a entender muito

Quanto mais específico for seu Avatar, maior a chance de acertar

Modele seu Avatar contando uma história de uma pessoa próxima.

É preciso conhecer seus problemas (dores), necessidades, desejos,

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 12

O Mapa da Empatia é uma ferramenta que ajuda você a imaginar esta

Quanto mais detalhes você conseguir colocar neste mapeamento

O objetivo aqui é que você veja além dos dados demográficos e

7 Etapas Essenciais para você montar um Negócio Digital do Zero 13

Enquanto isso você precisa traçar as hipóteses do seu produto. Este

Taí.... Você não precisa necessariamente fazer isso AGORA. Mas

O detalhamento aqui ajudará você tanto na construção da sua oferta.