Curso Sistema Gestao Estrategica

Curso
Sistema de Gestão Estratégica
Maio 2014
Apresentação do Facilitador e dos
Participantes do Curso
•Nome
•Unidade em que trabalha
•Familiaridade com o Sistema de Gestão Estratégica
•O que espera do curso?
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Objetivo do Curso
Capacitar os analistas do Sebrae nos conceitos gerais

da metodologia Gestão Estratégica Orientada para
Resultados – GEOR e no uso do Sistema de Gestão
Estratégica.
3
Gestão Estratégica
Orientada para Resultados
GEOR
A Transformação no Sebrae
Gestão por produtos e
Gestão Estratégica Orientada para Resultados
processos (2003)
Clientes: MPE em geral Clientes: públicos-alvo identificados e delimitados
Oferta de produtos Abordagens diferenciadas e por projetos para produzir

padronizados resultados no público-alvo
Aplicação de recursos  Mobilização de recursos públicos e privados

públicos  Ampliação de rede de parceiros
 Plano Plurianual (4 anos)
Plano de Trabalho Anual
 Alocação estratégica de recursos
Avaliação de resultados de  Mensuração de resultados finalísticos
esforço  Avaliação sistematizada dos projetos
Princípios Essenciais da GEOR
Transparência e controle social
Gestão intensiva em tempo real
Mobilização de parcerias, recursos, competências

e trabalho em rede
Profissionalização e atitude empreendedora dos gestores
Foco em resultados acordados com o público-alvo
Participação direta do público-alvo no planejamento,

na execução e na avaliação dos projetos
Conceitos de Projeto
O Que é um Projeto?
É um empreendimento único e singular, com início e fim
determinados, que utiliza recursos e competências, e é conduzido
por pessoas, visando atingir objetivos predefinidos.
Atributos do Projeto
É um empreendimento único e singular, com início e fim determinados,
que utiliza recursos e competências, e é conduzido por pessoas,
visando atingir objetivos predefinidos.
Único
Rafael e Fábio
Singular
• Gêmeos, atletas de futebol
• Lateral direito (Rafael)
• Lateral esquerdo (Fábio)
Atributos do Projeto
É um empreendimento único e singular, com início e fim determinados, que

utiliza recursos e competências, e é conduzido por pessoas, visando atingir
objetivos predefinidos.
• Tempo
• Data de início e término definidas
• O projeto é temporário
• Recursos e competências
• Todo projeto mobiliza recursos financeiros, humanos, técnicos e materiais
• Resultados exclusivos
• Todo produto, serviço ou transformação gerada por um projeto é diferente de outros já
realizados
Exemplo de Projeto
• Único: Construção do Estádio Nacional de Brasília

• Singular: tamanho próprio, condições do terreno, tecnologias
disponíveis, capacidade de mão de obra, entre outros.
• Início: 2010
• Término: Previsão inicial dez 2012
Data de entrega: mai 2013
• Recursos: financeiros, humanos, tecnológicos, materiais,

entre outros.
• Resultado exclusivo: Estádio Nacional Mané Garrincha

Diferença entre Projeto e Atividade
Projeto Atividade
Singularidade Repetição
Mudança Estabilidade
Resultados e duração
Continuidade
definidos
Conceitos da Metodologia GEOR
e Uso do Sistema de Gestão
Estratégica
SGE
Navegação e Cadastros no SGE
Objetivo Específico de Aprendizagem

• Conhecer os conceitos gerais da Metodologia GEOR,
fazer uso do Sistema de Gestão Estratégica – SGE e
aprender construir um projeto de gestão moderada ou
alta
13
Ambiente do SGE
O SGE trabalha com 4 ambientes sendo eles:
• Produção - http://www.sge.sebrae.com.br
• Treinamento - http://www.treinamento.sge.sebrae.com.br
• Teste - http://www.teste.sge.sebrae.com.br
• Homologação - http://www.homolog.sge.sebrae.com.br
Organização do SGE
No SGE existem quatro módulos que

são eles:
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Para acessar o ambiente de
treinamento use seu login. A
senha padrão: “123456”
Painel de Controle O painel de controle
apresenta todos os projeto
do SEBRAE divididos por
tipo/fase-etapa. Na linha “
Meus Projetos/Atividades”
estão todos os projetos do
gestor.
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MEU PAINEL Na aba “meu painel” o
sistema apresenta
todos os projetos do
gestor de forma
consolidada.
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MENU Na barra de menus é
possível fazer consultas
aos painéis SEBRAE
Parceiros, cadastrar
projetos, extrair
relatórios e baixar
diversos documentos.
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Relatórios
O menu relatório,
disponibiliza a opção de
montar diversas regras
de pesquisa para
montagem do relatório
de acordo com a
necessidade do gestor.
20
SINTÉTICO PESSOAL
21
22
23
Documentos
O menu documento
disponibilizar uma série
de informações a
respeito dos módulos,
estruturação,
planejamento,
orçamento e gestão.
24
Árvore do projeto
25
Árvore do projeto(continuação)
26
Árvore do projeto(continuação)
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NAVEGAÇÃO Com os botões
de navegação é possível
navegar entre os módulos
do SGE. Sendo que o botão
com duas setas avança para
o primeiro / último módulo
A opção “Versão
PRATIF” apresenta
uma fotografia do
PRATIF em
determinada fase de
A opção “Etapa PPA”
aprovação.
apresenta uma
fotografia do projeto no
PPA
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Construindo um Projeto de
Gestão Moderada ou Alta

• Conhecer o processo para a construção de um projeto de
gestão moderada ou alta no Sistema de Gestão
Estratégica - SGE.
29
Fluxo de construção de um projeto de
intensidade alta ou moderada
Construir o projeto e, em
Criar um novo O projeto migrará para a
seguida, propô-lo através Classificar o projeto e
projeto/atividade no coluna de construção do
do menu de propor classificação
menu de cadastro módulo de estruturação
encaminhamentos
O projeto vai retornar Aguardar a aprovação da

Estruturar o projeto e para o módulo de Rede de Apoio, Gestores Orçar o projeto e propor
propor sua estruturação estruturação na coluna de Planejamento e o orçamento
de estruturação Orçamento.
Realizar os ajustes Aguardar a aprovação da

Classificar e propor orçamentários Rede de Apoio, Gestores O Projeto surgirá para o
classificação necessários e propor o de Planejamento e módulo de gestão
ajuste Orçamento.
No módulo de estruturação clique
em “cadastro > Criar
Projetos/Atividades”.
Observe que no campo “Meus
Projeto / Atividades” não consta
nenhum projeto.
Nessa fase/etapa dê o nome e
indique o tipo de projeto.
O número do Projeto é gerado pelo
sistema e esse, ao contrario do nome
não pode ser alterado pois todo
histórico do projeto é vinculado a ele.
Em algumas fases/etapas o
sistema utiliza o termo
PRATIF , que é a abreviação
de: PROJETO, ATIVIDADE E
INVERSÃO FINANCEIRA.
Agora que o projeto
foi criado ele já aparece na
aba Construção. Clique
nele para iniciar a
construção.
Clique na lupa
para acessar o
projeto.
O sistema irá abrir a árvore
do projeto selecionado e o
gestor deverá iniciar sua
construção clicando na
funcionalidade “construir”.
Dados Gerais
O 1º passo da construção e
selecionar o tipo de projeto.
Resultados Obrigatórios
Ao definir o padrão de atendimento

“Territorial” ou “Setorial”, o sistema
automaticamente cria os resultados de
Aplicabilidade e Satisfação que são
obrigatórios e não há como excluí-los. O
Gestor precisa informar as metas desses
resultados para fazer o encaminhamento
de aprovação.
Tipologias de Projetos e Atividades
Projetos Atividades
Atendimento Articulação Institucional
• Setorial
• Setor/Segmento
• Territorial Suporte a Negócios
• Encadeamento Produtivo
Desenvolvimento de Gestão Operacional

Produtos e Serviços
Articulação Institucional
Gestão Operacional
Construção e Reformas
Público Alvo
O SGE disponibiliza uma
lista de público alvo já
cadastrada para o gestor
selecionar e incluir.
O SGE não permitirá o encaminhamento do

projeto para o PPA Futuro sem que antes o
gestor defina quais segmentos de clientes os
projetos de atendimento irão atender na aba
“Dados Gerais”. Projetos que estão em gestão
deverão ser reestruturados para realizar esse
procedimento.
Conceito de Público-Alvo
“Segmento que se pretende beneficiar intencional,
direta e legitimamente com a execução do projeto, em
relação ao qual serão avaliados os resultados finalísticos
e intermediários”
• É a partir deste público que o projeto é definido;
• Deve ser a concentração de esforços do projeto;
• Os resultados serão medidos neste público;
• Participam sistematicamente do projeto, em um conjunto de
ações necessárias para o resultado;
• São co-responsáveis pelo projeto;
Quem são? Onde estão? Quantos são?

Público-Alvo do Sebrae
Definições de público-alvo
• Empreendedor Individual (EI): Empresário individual com faturamento bruto anual de até R$ 60 mil, no
máximo um empregado, conforme LC 128/2008.
• Microempresa (ME): pessoas jurídicas com faturamento bruto anual menor ou igual a R$ 360 mil –
excluídos os EI.
• Empresa de Pequeno Porte (EPP): pessoas jurídicas com faturamento bruto anual maior que R$ 360 mil
e menor ou igual a R$ 3,6 milhões.
• Produtor Rural: pessoas físicas que explorem atividades agrícolas e/ou pecuárias, nas quais não sejam
alteradas a composição e as características do produto “in natura” que faturem até R$ 3,6 milhões por
ano e que possuam inscrição estadual de produtor, declaração de aptidão ao PRONAF (DAP), ou CNPJ.
Soma-se a esse grupo o dos pescadores com registro no Ministério da Pesca.
• Potencial Empresário: Indivíduos adultos (com mais de 18 anos), que possuem negócio próprio, mas
sem registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) ou inscrição estadual (no caso do produtor
rural); e pessoas com mais de 18 anos que ainda não possuem negócio próprio, mas que estão
ativamente envolvidos na sua estruturação.
• Potencial Empreendedor: indivíduos que ainda não estejam ativamente envolvidos na estruturação de
um negócio, com as quais o Sebrae trabalha visando despertá-las para o empreendedorismo e
desenvolver suas capacidades empreendedoras.
Exemplos de Público Alvo
Setor/Segmento
Setorial
Encadeamento Produtivo
Objetivo Geral
Objetivo Geral
O objetivo geral é a síntese da transformação desejada no público-alvo ou
junto a ele. É a motivação geral e a síntese dos efeitos que se deseja produzir
no público-alvo ou junto a ele, no horizonte de tempo do projeto
Objetivos muito genéricos não conseguem indicar o direcionamento
adequado do projeto.
As perguntas a serem respondidas com esta formulação são:

• O que se quer agregar com este projeto ao público-alvo?
• Quais os ganhos mercadológicos e financeiros a serem
perseguidos?
• Quais as um danças a serem alcançadas na situação do
público-alvo ao final do projeto?
Exemplos de Objetivo Geral
Programa e Unidade Organizacional
Vincule o Programa, se
for o caso, e Unidade
Organizacional ao
projeto.
Setor Econômico
Linha Gerencial
54
Linha Gerencial
A gestão de um projeto de atendimento contempla três níveis de linha
gerencial:
local, estadual e nacional.
No âmbito local a estrutura de gestão contempla as seguintes instâncias:
• Comitê Gestor – Constituído por representantes do público-alvo, Sebrae

e parceiros, é o responsável pela orientação do projeto, análise dos
resultados, discussão dos problemas de execução e identificação de suas
soluções.
• Gestor do Projeto - executivo responsável pela implantação do projeto,
integração das ações, negociação com parceiros e obtenção dos
resultados.
• Coordenador de Ação - o responsável pela implantação de cada ação do
Sebrae ou de parceiros, em articulação com o gestor do projeto.
Linha Gerencial
No âmbito estadual:
• Coordenador Estadual – promove, no interior da entidade
estadual, o apoio e a comunicação do projeto. Além de integrar
esforços da organização para apoiar tecnicamente e
financeiramente o projeto, colabora para o bom relacionamento
institucional com os demais parceiros.
• Coordenador Regional - exerce o mesmo papel do coordenador
estadual no ambiente do Escritório Regional.
• No âmbito nacional:
• Coordenador de carteira de projetos - o coordenador de carteira
de projetos assume a articulação institucional com parceiros em
âmbito nacional, em relação às responsabilidades definidas no
projeto e, quando for o caso, a mobilização do apoio técnico. O
coordenador de carteira de projetos mantém-se em permanente
articulação com o coordenador estadual e com o gestor do projeto.
Vigência do Projeto
A data inicial do projeto não

pode ser alterada após a fase
de construção e a data final
só pode ser mudada antes
que o projeto expire.
Território
Apenas projetos do
Nacional podem vincular o
território Brasil e as UF.
Resultados
Na aba “Resultados”, ao escolher

um tema especifico o sistema
disponibiliza os indicadores para o
tema, bem como unidade de
medida e verbo.
Resultados
Depois de
definido o
resultado é
preciso definir a
meta.
Resultados
Resultados Finalísticos
• Os resultados finalísticos são os efeitos que devem ser produzidos no
público-alvo ou junto a ele com a execução do projeto dentro do seu
horizonte do tempo.
• Refletem o objetivo geral do projeto e representam o seu desdobramento
em metas mensuráveis.
Resultados Intermediários
Os resultados intermediários representam
transformações que contribuem para o alcance
dos resultados finalísticos. Não se trata do alcance
parcial do resultado, mas de resultados que
representam uma aproximação do resultado finalístico.
Resultados
Exemplos
Resultado
Transformação + Indicador + Meta + Prazo
Resultado 1 Resultado 2
Verbo Reduzir Obter
Indicador Peso corporal IMC
Meta 20% 24,7
Prazo 6 meses 6 meses
Foco Estratégico
Foco Estratégico
• Foco estratégico é o conjunto das principais linhas de ação

escolhidas para viabilizar o objetivo geral do projeto.
• São as opções de atuação do SEBRAE e parceiros para

abordar as principais demandas, potencialidades, desafios e
pontos de estrangulamento da realidade que se pretende
transformar. Refletem os principais desafios do projeto.
Foco Estratégico
Exemplos
Ações
Na fase/etapa de construção o
SGE insere duas ações
automaticamente: estruturação
do projeto; e Gestão e
monitoramento do projeto.
Ações
• São iniciativas específicas, definidas como meio de

alcançar os resultados intermediários e finalísticos
definidos no projeto.
• Configuram-se em instrumentos de abordagem
coletiva e/ou individual que, utilizados em
conjunto, devem responder às necessidades
levantadas junto aos clientes, respeitando as
principais estratégias definidas pelos Focos
Estratégicos.
Valores
O SGE determina os anos

que devem ser inseridos os
valores do Sebrae e
Parceiros de acordo com a
vigência do projeto.
Justificativa
É importante indicar que as

devidas articulações foram
feitas, sendo um item
obrigatório para o
encaminhamento do projeto
para a próxima fase/etapa.
Parceiros
É possível fazer a pesquisa da

entidade que atuará como
parceiro do Sebrae no projeto
através do CNPJ, tipo de entidade
ou nome. Também é possível
filtar a busca por uma entidade
que tem vinculo com o Sebrae/UF
ou em todo o Sistema Sebrae.
Empreendimento / Pessoas
Quando inserir “Número de empresas atendidas” na aba

“Empreendimento / Pessoas”, deve informar a quantidade
por segmentos de clientes de acordo com o que foi
selecionado na aba “Dados Gerais”. Essa regra valerá para
todos os projetos. Os já existentes deverão detalhar a
quantidade por segmento.
Depois de preenchido
todos os dados é hora
de propor o projeto e
inserir a justificativa de
encaminhamento.
Caso falte alguma
informação o sistema
vai indicar o que esta
faltando.
O projeto encontra-se na fase/etapa de
classificação do projeto.
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Caso precise corrigir alguma
informação é possível voltar
para o modulo de estruturação
através da funcionalidade
“Devolver Construção/em
construção”.
Para vincular o projeto com
uma Prioridade Nacional e
determinar a intensidade de
gestão do projeto, selecione a
funcionalidade “Classificar
PR/AT/IF” .
Classificar Pratif
Quando um novo projeto/atividade for
encaminhado para o PPA Futuro, ele irá
para a fase/etapa “Classificação/Em
classificação para seleção inicial”. A
classificação consiste em vincular a
Prioridade Local, Objetivo Local ou
Macroprocesso e Objetivo do Sistema
ao Projeto/Atividade. Nesse momento
define também a intensidade de gestão
do projeto.
Intensidade de Gestão
É preciso definir a intensidade de gestão do projeto. Esta indicação é orientada para
adequar o esforço gerencial aos diferentes graus de complexidade e relevância
estratégica dos projetos.
Os projetos de atendimento podem ser classificados como:
• Intensidade de gestão alta;

• Intensidade de gestão moderada.
Devem ser levados em consideração três critérios para definir a intensidade de gestão de
um projeto de atendimento, sendo que, se um determinado projeto atende a algum
desses critérios, deve ser classificado com Intensidade de gestão Alta:
• Projetos prioritários: são os que promoverão o diferencial de desempenho para alcançar

a visão de futuro, influenciando de forma significativa na mudança de um processo atual
ou no aumento significativo do atendimento.
• Volume de recursos: são os que possuem volume de recursos representativos em relação
ao total de recursos planejados para um determinado período de tempo.
• Número de atendimentos: projetos que são importantes e representativos em relação às
metas de atendimento para um determinado período de tempo.
Intensidade de Gestão
Para os projetos de intensidade de gestão alta, os procedimentos de

monitoramento e gerenciamento serão mais intensivos. Nesses casos, é
recomendável que o gestor se responsabilize por apenas um projeto.
Os demais projetos de atendimento que não atendam aos critérios
devem ser classificados com intensidade de gestão moderada. Tais projetos
não necessitam de gestores exclusivos.
Os projetos internos, além da intensidade de gestão alta e moderada,
podem ser classificados, também, como Intensidade de Gestão básica.
Os projetos internos classificados como Intensidade de Gestão Básica
são aqueles de pequeno valor e sem contribuição direta o atendimento das
estratégias definidas pelo Sebrae.
Feito a Classificação do
projeto é hora de propor
para que ele seja
encaminhado para o
módulo de orçamento.
83
No nosso fluxo estamos na fase/ etapa de orçar o
projeto.
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Receitas do Projeto
No módulo de orçamento, para os
projetos que possuem receitas deve-
se escolher a funcionalidade “editar
receita”. Lembrando que a qualquer
momento podemos devolver para os
módulos de estruturação ou
planejamento.
Receitas do Projeto
Nessa funcionalidade o
gestor distribui as fontes de
receita do projeto de acordo
com o plano de trabalho e as
naturezas de receita do
Plano de Contas Contábil.
Feita a distribuição das
receitas o gestor precisa
editar o orçamento de cada
ação do projeto clicando na
lupa da ação.
Selecionada a ação
clique na funcionalidade
“editar ação” para
detalhar orçamento.
Dados Gerais
O Gestor seleciona qual Unidade
Organizacional será responsável
pela despesa da ação, vincula a
ação a Classificação Funcional,
Objetivo Nacional e Objetivo
Local. Se a ação irá executar
recursos de um Programa (CSN)
também deve-se vincular ao
programa e distribuir o percentual
de CSN, CSO e Receita Própria
que a ação ira executar.
Documento de Consulta: Manual do PPA e Orçamento

Despesas
Aqui deve vincular a

natureza da despesa de
acordo com o Plano de
Contas Contábil.
Despesas Distribui a despesa nos
meses do primeiro ano de
vigência do PPA. Nos meses
que já passaram não é
possível editar alterar os
valores. Por esse motivo deve-
se realizar a movimentação
orçamentária na última
semana do mês vigente.
Meta de Atendimento
Selecione a meta de
atendimento que será
realizada pela ação
Indicadores de atendimento
CURSO (COMO FICOU)
Planejamento Execução
Número de cursos Número de empresas
Número de inscritos em cursos Número de potenciais empresários
presenciais Número de potenciais empreendedores
Número de inscritos e cursos à Número de cursos
distância Número de horas
Inscritos em cursos presenciais
Inscritos em cursos à distância
Concluintes em cursos presenciais
Concluintes em cursos à distância
Taxa de evasão
PALESTRA, OFICINA, SEMINÁRIO (COMO FICOU)

Número de palestras, oficinas, Número de palestras, oficinas, seminários
seminários Número de empresas
Número de participantes Número de potenciais empresários
Número de potenciais empreendedores
Número de horas
Número de participantes
Número de inscritos
Número de concluintes
PROMOÇÃO E ACESSO A EVENTOS DO SEBRAE (COMO FICOU)

Número de feiras Número de feiras
Número de empresas (feiras) Número de empresas (feiras)
Número de rodadas Número de rodadas
Número de empresas (rodadas) Número de empresas (rodadas)
Número de missões/ caravanas Número de missões/ caravanas
Número de empresas (missão/caravana) Número de empresas (missão/caravana)
Número de potenciais empresários Número de potenciais empresários
(missão/caravana) (missão/caravana)
ACESSO A EVENTOS PROMOVIDOS POR TERCEIROS (COMO FICOU)

Número de empresas (feiras) Número de empresas (feiras)
Número de missões/ caravanas Número de missões/ caravanas
Número de empresas (missão/caravana) Número de empresas (missão/caravana)
Número de potenciais empresários Número de potenciais empresários
(missão/caravana) (missão/caravana)
Número de feiras Número de feiras

Número de rodadas Número de rodadas
Número de empresas (rodadas)
• Não houve alterações nos indicadores de
planejamento ou execução dos demais
instrumentos de atendimento, isto é:
– Consultoria
– FAMPE
– Orientação técnica
• Os indicadores do instrumento de informação

também não sofreram alterações.
CONSULTORIA
Número de horas Número de consultorias
Número de horas
Número de empresas
Número de potenciais empresários
FAMPE
Número de operações Número de operações
Número de empresas
Volume de recursos
ORIENTAÇÃO TÉCNICA
Número de orientações Número de orientações
Número de empresas
Número de potenciais empresários
INFORMAÇÃO
Número de informações Número de informações
Número de pessoas informadas Número de pessoas informadas com
cadastro
Número de pessoas informadas sem
cadastro
Meta de Atendimento
Informar a previsão
mensal da meta de
atendimento na ação.
Feito o detalhamento
orçamentário das ações o
gestor deve encaminhar o
projeto para seleção. Ou se for
necessário, devolver para
construção/Classificação.
104
O fluxo encontra-se na fase/etapa de aguardar
as aprovações e em seguida iniciar a
estruturação
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Estruturação
Depois de aprovado, o projeto

já aparece no seu painel na
fase/etapa de estruturação.
Para continuar na
estruturação selecione o
projeto.
106
Estruturação
Abra o projeto clicando na

lupa.
107
Estruturação
Com o projeto aberto o

gestor deve iniciar a
estruturação clicando na
funcionalidade “estruturar”
108
Estruturação
Na fase/etapa de construção várias

informações já foram lançadas, agora é
preciso informar dados nas abas
“Premissas”, “Documentos” e “Alocação
de RH”
109
Premissas dos Resultados
110
Conceito
São condições relacionadas às variáveis externas ao projeto, que se não atendidas impactam
nos resultados
Abrangência
• Fatores ou variáveis macro: ambiente externo em geral, aspectos macro econômicos,
sociais, políticos, etc do ambiente externo de um modo geral
• Fatores ou variáveis micro: relacionados ao ambiente externo especifico em que o projeto
está inserido.
Perguntas-chave
• A premissa está relacionada com o ambiente externo do projeto ?
• A premissa tem relação com o projeto e impacta o alcance dos resultados ?
• O gestor do projeto não tem poder de influir na ocorrência dessa
condicionante ?
Exemplos
Documentos
Inclua o acordo de resultado.

O SGE não aceita caracteres
especiais no nome do
documento: Ex.: %, @, #, $,
?, ], /, entre outros.
113
Acordo de Resultados
• Acordo de Resultado tem o significado de um pacto entre

os parceiros, na busca dos resultados definidos pelo
projeto.
• Pactuação interna é um elemento importante para
conseguir a aderência entre as áreas do SEBRAE para a
execução e comunicação
• Repactuação do projeto – é um processo que ocorre
quando há mudança no escopo do projeto.
Alocação de RH A inserção de informações referentes
a alocação de RH no projeto acontece
quando o projeto está em
estruturação ou reestruturação. O
gestor também pode fazer a alocação
a partir do módulo de gestão.
O SGE carrega automaticamente o

nome do gestor do projeto com seu
cargo (precisa informar o cargo na
cadastro do usuário), o gestor informa
qual é o % de alocação e insere
colaboradores do projeto com os
respectivos % de alocação.
Estruturação da Ação
É preciso detalhar dados das ações.

Para isso na árvore de projetos
clique em “(visualizar todas ações)”
e então escolha a ação para realizar
a estruturação.
116
Estruturação da Ação
Clique na lupa para selecionar

a ação.
Depois clique em estruturar

ação.
117
Dados Gerais da Ação
Entidade Coordenadora - Unidade responsável pela execução da ação

Coordenador da ação: identificação da pessoa responsável por executar a ação.
Datas de início e término: Indica a duração prevista para a execução da ação.
118
Vinculação à Resultados
Informar qual o nível de

contribuição da ação para
o resultado do projeto.
119
Marcos Críticos
120
Marcos Críticos
DEFINIÇÃO
É a identificação dos eventos mais significativos para a realização da
ação e que expressam o avanço de sua execução
 Percentual de esforço: indica, em termos percentuais, quanto a

superação do marco crítico representa de avanço na execução da
ação;
 Descrição: sucinta, expressa na forma de eventos SUPERADOS;
 Data prevista: indica a data prevista para superação do marco crítico,
expressa em dd/mm/aaaa.
Marcos Críticos
Exemplo
Previsão de Metas
Detalhar a previsão de metas por

ação. Se ficar diferente ao que foi
informado no módulo de
orçamento na fase de construção,
quando passar pelo orçamento na
estruturação será necessário
igualar.
123
Metas
DEFINIÇÃO
Bem ou serviço qualificado e quantificado resultante da execução da
ação. Para efeito de padronização
As metas são organizadas em dois conjuntos:

• Metas de atendimento: consiste na intenção, expressa
numericamente, de cada ação quanto a pessoas
(empresas ou empreendedores) a serem beneficiadas
pelo projeto.
• Metas de entrega: consistem na intenção, expressa
numericamente, de cada ação quanto a bens, serviços
ou processos realizados para contribuir com o alcance
dos resultados pactuados no projeto.
Metas
Exemplos
Previsão Financeira
Informar se o recurso é
financeiro ou econômico; qual
entidade financiadora; qual
entidade executora; e os valores
da ação ano a ano.
126
Recursos Financeiros e Econômicos
DEFINIÇÃO
É a identificação dos recursos financeiros e econômicos, e suas
respectivas fontes, necessários para a realização da ação
Tipo de recurso: indica se o recurso é financeiro ou

econômico.
Financiador: identifica a fonte provedora dos
recursos da ação
Executor Financeiro:
Valor: expressa o montante de recursos previsto
para a ação
Recursos Financeiros e Econômicos
Exemplo
Depois das ações
estruturadas, vamos propor
a estruturação.
129
130
O Fluxo encontra-se na fase/etapa de
classificação do projeto caso seja
necessário.
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Caso, não tenha nenhuma
mudança na classificação
do projeto clique em
“propor”.
132
133
O fluxo encontra-se na fase/etapa
orçamento do projeto caso seja
necessário.
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Caso não tenha diferença de
recursos financeiros e metas das
ações feitas na fase/etapa
“Estruturação/Em estruturação”
com o orçamento realizado na fase
de construção clicar no
encaminhamento “Propor Ajuste”.
136
O fluxo encontra-se na fase/etapa
para aguardar as aprovações e em
seguida ir para Gestão.
encaminhamentos


ajuste Orçamento.
Projeto em Gestão
Acompanhamento do
Andamento do Projeto
Esta barra mostra o andamento do projeto

seguindo a seguinte legenda:
Avaliações e Mensurações
Para visualizar as
mensurações, os relatórios
das mensurações e/ou as
avaliações, basta clicar nas
frase abaixo
141
Ao pedir para visualizar as
mensurações, abrirá a tela
abaixo onde é preciso
escolher um resultado para
que visualize a mensuração
desse resultado.
142
Ao selecionar um
resultado e a sua
mensuração, o sistema
apresenta os dados da
mensuração
selecionada.
143
Ao pedir para visualizar os
relatórios de mensurações, o
sistema abre a tela abaixo com
os relatórios e apresentações
relacionados.
144
Ao pedir para visualizar as
avaliações, o SGE apresenta a
lista de avaliações inseridas pelo
gestor do projeto conforme
imagem abaixo.
145
Basta selecionar uma ou todas
as avaliações para que o
sistema traga os documentos
relacionados a avaliação.
146
Ações do Projeto
Para visualizar o
detalhamento das
ações, cliquei no
botão “Ações”.
Detalhamento das Ações
O sistema apresentará o
detalhamento das ações com
informações sobre o andamento.
Para atualização dos marcos
críticos o gestor deverá clicar na
ação.
Editar Ação e Marcos Críticos
Observe que o
sistema apresentará
na tela a
funcionalidade para
edição da ação e
visualização sobre o
histórico.
Clique no lápis
para editar os
marcos críticos
Editar Marcos Críticos
Quando um marco crítico foi

realizado, o gestor deve inserir
a data de realização do marco
crítico que ficará em azul
150
O Gestor de projeto tem
possibilidade de detalhar mais o
marco crítico através da inclusão
de tarefas que irão impactar na
realização do marco crítico,
Ao concluir uma possibilitando realizar uma gestão
tarefa, basta o gestor mais intensiva do projeto.
clicar no campo
“Concluída”.
151
O comentário do Marco Crítico
é destinado ao gestor detalhar
uma informação sobre o
andamento ou restrição do
marco crítico.
152
Funcionalidades do Módulo de
Gestão
A inserção de informações
sobre o projeto, com exceção
das ações, se dá através das
funcionalidades.
Manter Modo de Gestão
Por Projeto – O Gestor
do projeto faz a gestão
de todo o projeto;
Por Ação – O Gestor do projeto terceiriza a

gestão das ações para o coordenador das
ações. Essa transferência de gestão
possibilita que o coordenador de ação faça
a gestão da ação, atualizando as datas dos
marcos críticos e das metas de entrega.
Manter Modo de Gestão
Por Ação – O Gestor do projeto terceiriza

a gestão das ações para o coordenador
das ações. Essa transferência de gestão
possibilita que o coordenador de ação
faça a gestão da ação, atualizando as
datas dos marcos críticos e das metas de
entrega.
Por Projeto – O Gestor
do projeto faz a gestão
de todo o projeto;
Manter Resultados
gestor do projeto
acompanha o andamento
dos resultados.
Manter Resultados
Nessa funcionalidade o gestor do

projeto informa quando uma meta do
resultado foi atingida e está
relacionado diretamente ao gráfico de
realização dos resultados na árvore do
projeto do módulo de gestão
Anexar Documentos
Permite ao Gestor incluir

documentos que estão
relacionados ao projeto
Anexar Documentos
Para anexar, basta

selecionar o tipo de
documento, o caminho e
nomeá-lo.
Matriz de Responsabilidade
É um relatório que lista as ações

e as respectivas unidades
coordenadores e financiadoras
da ação.
Matriz de Responsabilidade
Basta selecionar a forma de

organização desejada que o
sistema gera o relatório.
Impressão PAIF
O gestor tem possibilidade de

imprimir o projeto escolhendo
todos os campos ou selecionando
campos específicos.
Impressão PAIF
Basta selecionar os campos

desejados e solicitar a emissão do
relatório.
Impressão PAIF
Manter restrições
O gestor tem possibilidade de inserir

restrições que estão impactando o
andamento do projeto, definindo ações
preventivas/corretivas. Além disso, é
possível informar se a restrição está em
andamento ou se foi resolvida.
Manter Restrições
Manter agenda
gestor insere os eventos
relacionados ao projeto
Manter Agenda
Na aba “agenda” são
apresentados os
eventos agendados. Na aba incluir é onde
acontece a inclusão
da agenda.
Manter Agenda
Na aba incluir é onde

acontece a inclusão
da agenda.
Manter Notícias do PAIF
Excelente funcionalidade
para divulgação do projeto e
os impactos que essas
notícias causaram ao projeto.
Manter Notícias
Na aba “Notícias” o
sistema permite a
visualização das
notícias cadastradas.
Manter Notícias
Na aba “Incluir” o
gestor inclui uma
nova notícia.
Manter Situação do PAIF
Também uma ótima forma de

divulgação do projeto. Nessa
funcionalidade o gestor, de
forma sucinta, relata como está
o andamento do projeto.
Manter Situação
A última situação
cadastrada fica
evidenciada na
árvore do projeto.
Manter Outros Resultados do
PAIF
Essa funcionalidade permite que o

gestor possa informar outros
resultados atingidos pelo projeto
que não foram identificados na fase
de planejamento do projeto.
Manter Outros Resultados do
PAIF
Manter Outros Resultados
Exportar Dados do PAIF
O SGE possibilita, através dessa

funcionalidade, gerar um
arquivo com ações e marcos
críticos que possa ser lido pelo
MS Project para que o gestor
faça uma gestão mais intensiva
do projeto.
Exportar Dados do PAIF
Emitir Relatório por Marcos
Críticos
Essa funcionalidade permite ao gestor

listar todos os marcos críticos do
projeto agrupados pela situação dos
marcos críticos. É um ótimo
instrumento de acompanhamento do
projeto.
Emitir Relatório por Marcos
Críticos
Manter Público Alvo
O gestor tem nessa funcionalidade a

possibilidade de vincular os clientes que são
atendidos pelo projeto. Para tanto, é
necessário fazer a vinculação com os clientes já
cadastrados no Sistema de Atendimento ao
Cliente ou, caso não esteja no cadastro, incluir
o cliente que automaticamente é incorporado
a base de dados de clientes do Sebrae.
Nessa aba o gestor do projeto

pesquisa o cliente por CPF, em caso
de pessoa física, ou CNPJ se for
Vincular Público Alvo: empresa, além dos campos de
Pesquisar e vincular o código e nome.
público que já está Se a pesquisa não trouxer o cliente,
cadastrado no o gestor tem a possibilidade de
SIACWeb. realizar o cadastro clicando no botão
Incluír.
Ao clicar no botão incluir, o

gestor deve preencher todos
os campos para realizar o
cadastramento.
Histórico
Essa funcionalidade está disponível em todos

os módulos e disponibiliza o registro de todos
os encaminhamentos do projeto desde a sua
criação. É uma forma de o gestor identificar em
que fase/etapa o projeto se encontra e com
quem está o projeto para uma determinada
aprovação.
Encaminhamento do Módulo de
Gestão
Encaminhamentos do Módulo de
Gestão
Reestruturação de Projeto de Gestão
Moderada ou Alta

• Explicar o processo de reestruturação de um projeto de
Estratégica - SGE.
188
Fluxo de solicitação de
reestruturação de projeto
No módulo de Gestão o
O projeto vai retornar Reestruturar o projeto e
gestor deve selecionar a
para o módulo de propor sua
opção “solicitar
estruturação. reestruturação
reestruturação”.
Aguardar a aprovação
Realizar os ajustes
da Rede de Apoio,
orçamentários Reclassificar e propor
Gestores de
necessários e propor o reclassificação
Planejamento e
ajuste
Orçamento.
O Projeto seguirá para o

módulo de gestão
No módulo de Gestão a
qualquer momento é
possível solicitar a
reestruturação do projeto.
190
Realizar os ajustes
da Rede de Apoio,
Gestores de
Planejamento e
ajuste
Orçamento.
O Projeto surgirá para o

módulo de gestão
192
O projeto vai voltar pra o
módulo de estruturação e
depois de feita as
alterações o gestor deve
propor Reestruturação.
193
194
Realizar os ajustes
da Rede de Apoio,
Gestores de
Planejamento e
ajuste
Orçamento.

módulo de gestão
Feita a reclassificação o
gestor deve propor a
reclassificação.
196
197
Realizar os ajustes
da Rede de Apoio,
Gestores de
Planejamento e
ajuste
Orçamento.

módulo de gestão
Da mesma forma, feito os
ajustes no orçamento, o
gestor deve propor o
orçamento.
199
200
Realizar os ajustes
da Rede de Apoio,
Gestores de
Planejamento e
ajuste
Orçamento.

módulo de gestão
Ajuste de Projeto de Gestão Moderada
ou Alta
Objetivos Específicos de Aprendizagem
• Explicar o processo para o ajuste de um processo de

Estratégica – SGE.
202
No módulo de gestão
selecionar o
encaminhamento “colocar
em Ajuste”.
203
No módulo de gestão
selecionar o
encaminhamento “colocar
em Ajuste Orçamentário.”
204
Encerramento de Projeto de Gestão
Moderada ou Alta

• Explicar o encerramento de um projeto de gestão
moderada ou alta por descontinuidade no Sistema de
Gestão Estratégica - SGE.
205
Fluxo de Encerramento do projeto
Após preenchimento do
formulário, o gestor deve
gestor deve selecionar a O Sistema abrirá um
imprimir, assinar e obter
opção “solicitar formulário eletrônico para o
assinatura do gerente,
encerramento por conclusão Gestor preencher.
digitalizar o documento e
ou descontinuidade”.
anexar no SGE.
O SGE transfere os recursos Gestor de Planejamento Encaminhar projeto em

excedentes para o fundo de analisa documento de processo de encerramento
reserva e finaliza o encerramento e confirma para análise do Gestor de
encerramento. encerramento Planejamento
O projeto passará a listar no

grupo de projetos
encerrados.
No módulo de gestão selecionar
o encaminhamento “Solicitar
Encerramento por Conclusão” ou
Solicitar Encerramento por
Descontinuidade
207
Tipos de Encerramento
Segundo a metodologia Geor, um projeto pode ser encerrado por conclusão ou por
descontinuidade.
• Por Conclusão
– É o coroamento de todo o trabalho de uma equipe e de parceiros junto ao público-alvo. No
momento da avaliação, as partes interessadas devem discutir a possibilidade de estruturar um
novo projeto, dentro de um novo cenário com focos estratégicos, premissas e resultados
adequados. Importante ressaltar que o projeto concluído servirá de base de informações para
um novo projeto.
• Por Descontinuidade
– O encerramento de um projeto por descontinuidade se dá por motivos adversos, como por
exemplo, a desistência de parceiros, falta de recursos, público-alvo desinteressado pelo projeto,
dentre outros, impedindo a sua conclusão conforme planejado.
208
anexar no SGE.


grupo de projetos
encerrados.
O Gestor gestor deve
selecionar a opção “solicitar
encerramento por conclusão
ou descontinuidade
210
anexar no SGE.


grupo de projetos
encerrados.
Formulário Padronizado
212
anexar no SGE.


grupo de projetos
encerrados.
214
anexar no SGE.


grupo de projetos
encerrados.
216
217
anexar no SGE.


grupo de projetos
encerrados.
219
Expectativas!
www.sebrae.com.br
Obrigado!!
Kleyson Musso
Unidade de Gestão Estratégica
kleyson.musson@sebrae.com.br
www.sebrae.com.br

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Sistema de Gestão Estratégica

Capacitar os analistas do Sebrae nos conceitos gerais

Clientes: MPE em geral Clientes: públicos-alvo identificados e delimitados

Oferta de produtos Abordagens diferenciadas e por projetos para produzir

Aplicação de recursos  Mobilização de recursos públicos e privados

Gestão intensiva em tempo real

Mobilização de parcerias, recursos, competências

Profissionalização e atitude empreendedora dos gestores

Foco em resultados acordados com o público-alvo

Participação direta do público-alvo no planejamento,

É um empreendimento único e singular, com início e fim determinados, que

• Único: Construção do Estádio Nacional de Brasília

• Recursos: financeiros, humanos, tecnológicos, materiais,

• Resultado exclusivo: Estádio Nacional Mané Garrincha

Objetivo Específico de Aprendizagem

O SGE trabalha com 4 ambientes sendo eles:

No SGE existem quatro módulos que

Objetivo Específico de Aprendizagem

O projeto vai retornar Aguardar a aprovação da

Realizar os ajustes Aguardar a aprovação da

Ao definir o padrão de atendimento

Desenvolvimento de Gestão Operacional

O SGE não permitirá o encaminhamento do

Quem são? Onde estão? Quantos são?

As perguntas a serem respondidas com esta formulação são:

No âmbito local a estrutura de gestão contempla as seguintes instâncias:

• Comitê Gestor – Constituído por representantes do público-alvo, Sebrae

A data inicial do projeto não

Na aba “Resultados”, ao escolher

• Foco estratégico é o conjunto das principais linhas de ação

• São as opções de atuação do SEBRAE e parceiros para

• São iniciativas específicas, definidas como meio de

O SGE determina os anos

É importante indicar que as

É possível fazer a pesquisa da

Quando inserir “Número de empresas atendidas” na aba

O projeto vai retornar Aguardar a aprovação da

Realizar os ajustes Aguardar a aprovação da

• Intensidade de gestão alta;

• Projetos prioritários: são os que promoverão o diferencial de desempenho para alcançar

Para os projetos de intensidade de gestão alta, os procedimentos de

O projeto vai retornar Aguardar a aprovação da

Realizar os ajustes Aguardar a aprovação da

Documento de Consulta: Manual do PPA e Orçamento

Aqui deve vincular a

PALESTRA, OFICINA, SEMINÁRIO (COMO FICOU)

PROMOÇÃO E ACESSO A EVENTOS DO SEBRAE (COMO FICOU)

ACESSO A EVENTOS PROMOVIDOS POR TERCEIROS (COMO FICOU)

Número de feiras Número de feiras

• Os indicadores do instrumento de informação

O projeto vai retornar Aguardar a aprovação da

Realizar os ajustes Aguardar a aprovação da

Depois de aprovado, o projeto

Abra o projeto clicando na

Com o projeto aberto o

Na fase/etapa de construção várias

Inclua o acordo de resultado.

• Acordo de Resultado tem o significado de um pacto entre

O SGE carrega automaticamente o

É preciso detalhar dados das ações.

Clique na lupa para selecionar

Depois clique em estruturar

Entidade Coordenadora - Unidade responsável pela execução da ação