MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL

Estudante: Grasiela Moreira de Oliveira

Disciplina: Inovação Estratégica

Turma: 1023-1

1. Contexto
O Sicoob (ou Banco Sicoob) é o Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil, que exerce o papel de
instituição financeira, estruturalmente com centenas de cooperativas financeiras, atuando em todos os
estados brasileiros.

Atualmente, o Sicoob possui mais de 7,6 milhões de pessoas associadas, com mais de 4,5 mil pontos
de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o
acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros, tais como conta corrente,
investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas
bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.

Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono
do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros –
resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de
prosperidade socioeconômica.

Por se tratar de cooperativas financeiras, onde cada uma delas pertence à um dono, com seu corpo
de dirigentes, porém para que possam atuar, precisam do Sicoob como figura de instituição financeira
aos olhos do Banco Central. E o desafio da inovação é atender as atuais 338 cooperativas, com 4.575
pontos de atendimento em todo território nacional, fornecendo produtos e serviços tecnológicos que
abranjam aos formatos de gestão de cada uma delas.

E o principal desafio é o fornecimento de informações de alavancagem a partir dos dados (base de

dados) de todos os seus respectivos clientes, considerando o perfil de cada um deles, apontando para
prospecções de novos negócios, para que cada uma possa trabalhar suas campanhas direcionadas, e
ainda trabalhando na mitigação de riscos com inadimplências, evitando prejuízos para as
cooperativas.

2. Desafios inerentes à inovação

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Posso citar como primeira barreira o funcionamento diferenciado entre as cooperativas, pois nem
todas atuam com todos os produtos/serviços oferecidos pelo Sicoob. Com isso, o Sicoob precisa estar
preparado para tratar dados de todos os clientes e produtos, entregando apenas o escopo e contexto
para cada uma das cooperativas.

A proposta de inovação é criar um sistema analítico para que possa, de forma direcionada, fornecer
dados para geração de informações.

3. Apoio à inovação
A implementação e implantação de uma proposta de inovação deverá contar com a disposição tanto
do Sicoob quanto de cada uma das cooperativas para adequações de gestão e tratamento dos dados
no menor grão, no menor detalhe.

O Sicoob fornecerá uma ferramenta analítica com inteligência de negócio para permitir o tratamento
de agregação, segregação e consolidação de dados, com capacidade para volumetria em tempo de
execução.

O resultado desse tratamento dos dados será relatórios com apontamentos de clientes e produtos
correlacionados, com propensão de novos negócios ou mitigação de eventuais riscos que possam
afetar o capital social de cada cooperativa.

4. Inovação no modelo de negócios

o capital social de cada cooperativa.
Solução:

Proposta de Valor – Personalização no tratamento dos dados de clientes de cada uma das
cooperativas, independente dos produtos/serviços utilizados.

Segmento de Clientes – Todas as cooperativas possuem interesse em ter uma ferramenta/meio de

geração de informações que possam trazer assertividade em seus trabalhos.

Relacionamento com Clientes – A partir das assembléias e comitês, essa inovação será apresentada,
considerando a particularidade das envolvidas.

Canais – Este será feito através de uma nova plataforma de BI.

Recursos principais – O Sicoob disponibilizar toda a estrutura/recurso de equipamentos, pessoas e

financeiros para geração dessas informações.

Atividades – Durante toda a implantação dessa inovação, cada um dos envolvidos, tanto Sicoob
quanto cooperativas, precisarão seguir com o planejamento. Todo mapeamento de dados deverá ser

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levantado pelas cooperativas, apontando o formato das informações a serem recebidos e o Sicoob
deverá atuar para atender.
Custos – Atualmente, acontece o rateio com todas as cooperativas para o custeio da estrutura do
Sicoob. Isso se manterá.

Estrategia de preços – Não se aplica.

5. Conclusão
Dessa forma, podemos dizer que haverá uma mudança no tratamento e geração de dados e
informações, proporcionando assertividade em suas campanhas e mitigando a perda de recursos
direcionadas na forma de aposta, esperando atingir os objetivos de crescimento de cada cooperativa.

*Referências bibliográficas
Caso faça uso de fontes de pesquisa, liste-as de acordo com os referenciais da ABNT
PEREIRA, Sergio Carlos De Sousa. Inovação estratégica. Rio de Janeiro: FGV, 2023

https://www.sicoob.com.br/web/sicoob/sistema-sicoob