INTRODUÇÃO

Para que suas estratégias de marketing digital tenham bons resultados, é

necessário atingir o seu público na hora e no momento certo! Por isso, é
essencial criar uma Persona.

A Persona é um personagem fictício, baseado em dados e comportamentos

reais do seu cliente ideal. As personas não devem ser personagens criados
a partir da sua imaginação, mas sim, devem se basear em fatos reais para
que se possa construir uma segmentação fiel de seus clientes.
 INTRODUÇÃO

A criação da persona é essencial para que a segmentação do seu conteúdo seja

altamente eficaz, garantindo os melhores resultados. Por isso, se você não tem uma
persona, é importante defini-la agora. Com ela definida, a criação de conteúdo
para marketing digital fica muito fácil e guiada, desde imagens, conteúdo e o tipo
de linguagem a ser usada.

Ao montar sua persona, como já vimos, devemos responder algumas perguntas

sobre ela. Em um negócio, podemos ter uma ou várias personas, porém, ao
trabalhar com várias, os anúncios, criativos e copys devem ser segmentados de
forma específica para cada uma. Porém, o conteúdo geral deve ser amplo e
atender a todas.
 EXEMPLO PRÁTICO DE PERSONA
Imagine que você é dono de uma loja de suplementos alimentares. Pesquisando
seus clientes, você descobriu que a maioria deles tem entre 20 e 35 anos. Eles
frequentam a academia no mínimo 3x na semana e possuem uma renda de 3
salários mínimos. Eles costumam estar mais presentes nas redes sociais no período
da tarde, pois de manhã ou à noite estão treinando.

Baseado nesses dados, podemos definir a persona da seguinte forma:

1. Nome: Fernando
2. Cidade: São Paulo
3. Idade: 25 anos
4. Renda: R$ 3.000,00 mensal.
5. Relacionamento: Solteiro
6. Formação: Graduação completa
7. Redes Sociais: Usuário ativo
8. Dor: preocupação em ter boa forma física e mais saúde.
 EXEMPLO PRÁTICO DE PERSONA

Com esses dados em mãos, a nossa estratégia de marketing digital

poderia ser da seguinte forma:

1. Realizar postagens diárias no período da tarde

2. Realizar anúncios segmentados nesse período (ou a noite, pois muitos utilizam
celular durante os treinos)
3. Publicar conteúdos diários com dicas alimentares, dicas de séries, conteúdos
motivacionais e etc.

1. Nome
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2. Idade:
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3. Sexo:
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4. Relacionamento
(casada, solteira, LGBTQI+)
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5. Família
(com filhos, sem filhos, com pet)
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8. Formação
(Pós, graduação, ensino médio)
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9. Trabalho
Data: (ela trabalha? onde? porte da empresa?)
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Cliente: _______________________
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Tipo de negócio:
10. Ocupação no trabalho
(o que ela faz)
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6. Onde mora (cidade, estado, tipo
de imóvel, localização do bairro) 11. Faixa Salarial?
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7. Ela tem amigos? Quem são eles? 12. Como é a rotina dela?
(poucos amigos, muitos, academia, do inglês..) (quanto tempo gasta no trânsito, qual
o transporte que usa, onde frequenta)
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13. O que ela faz nas horas vagas?
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14. O que espera do futuro?
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15. O que gosta de ler na internet?
(ebooks/ materiais gratuitos/ textos de
quem ela gosta/blogs)
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16. O que ela ouve?
(podcast, música, aplicativos)
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17. Quem ela ouve?
(influenciadores/ personalidades)
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18. O que ela assiste?
(séries, filmes, tv aberta)
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19. Em quais redes sociais ela está
presente?
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20. Quem ela segue?
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21. Qual a dor dela?
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22. O que ela vai poder fazer
depois de contratar/ comprar seu
produto ou serviço?
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23. O que ela vai ter de problemas
se não contratar/ comprar?
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24. Quais as desculpas que a persona
usa pra não contratar/ comprar?
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25. Quais os prazeres que ela terá
com essa compra?
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