GUIA COMPLETO

PARA PLANEAR A
COMUNICAÇÃO
DA SUA EMPRESA
EM 2024
 ÍNDICE

1
Comunicação: teoria e prática
1.1 O papel central da comunicação
1.2 Comunicação como estratégia de negócios

2
Construindo uma identidade de marca
consistente
2.1 Identidade verbal
2.1 Identidade visual

3 Aproveitando datas comerciais para reforçar

a comunicação de marca
3.1 Montando um calendário inteligente
3.2 Ações estratégicas de comunicação

4 Ideias de ações para diferentes nichos

Bônus: Calendário comercial 2024

 intro

Se há algo que aprendemos com o

dinamismo dos negócios modernos, é que a
comunicação eficaz é a espinha dorsal de
qualquer empresa bem sucedida. Este e-
book mostra a importância de um
planejamento anual de comunicação para as
organizações, destacando como essa prática
não apenas melhora a imagem da empresa,
mas também impulsiona a eficiência
operacional e a fidelidade do cliente.

Pensando nisso, o Estúdio Letras fez um passo

a passo descomplicado, para que você
pense sobre o seu negócio e como quer
comunicar seus valores no próximo ano.

Vamos?
Capítulo 1:
Teoria e prática
Você deu o primeiro passo para construir um
calendário de comunicação estratégica para a sua
empresa em 2024. Este ebook foi elaborado pela
equipe do Estúdio Letras para fornecer as
ferramentas essenciais que você precisa para dar
vida à sua estratégia de comunicação de forma
inteligente e bem direcionada. Aqui, vamos falar
sobre os fundamentos da identidade verbal e visual
e também guiaremos você, passo a passo, na
criação de um calendário personalizado que se
alinhe às necessidades e objetivos de sua empresa.

É hora de definir ou reavaliar a identidade da sua

marca, e aplicar estes elementos em um calendário
inteligente. Trouxemos exemplos de datas
específicas voltadas para diferentes nichos, com
insights de como transformar essas ocasiões em
oportunidades para ações comerciais que vendem e
engajam a comunidade. E não ficamos só na teoria;
você também vai encontrar ações práticas sobre
como criar conteúdos úteis que façam sentido para
o seu público.
E como um bônus especial, no final deste ebook
você encontra um calendário estratégico de datas
comemorativas de 2024, adaptadas às realidades
do Brasil e de Portugal.
Capítulo 2:
Construindo
uma identidade
de marca
consistente
Este é o momento de você avaliar uma questão
importante para o seu negócio: a identidade de
marca. Ela vai muito além da logo ou das cores que
você utiliza nas redes sociais. Estamos falando da
alma da empresa, dos valores que ela carrega e da
personalidade que ela transmite. A identidade da
marca não só dá um motivo para que o seu cliente
se conecte e se identifique com o seu negócio, mas
também faz a empresa se destacar num mar de
concorrência.
Identidade
verbal: dando
voz à sua marca

Pensar na identidade verbal como a voz da marca, é

pensar no jeito que ela “fala” e ela se comunica. Não
é só sobre as palavras, mas também sobre como
elas são ditas. Para começar, é tipo definir a
personalidade da empresa - o que ela acredita e
como quer ser vista. Para manter as coisas no
caminho certo, é legal escolher palavras e um estilo
de comunicação que representem bem esses
valores.

Sugestão: sessões de brainstorming são ótimas para

criar uma lista de palavras que vão dar o tom da
marca. E não esqueça de chamar a equipe toda
para ajudar nessa missão ou de contratar uma
empresa especialista no desenvolvimento de
identidade verbal.
Identidade visual:
um documento
também precisa
de foto

A identidade visual é como a marca se apresenta

fisicamente ao mundo. É a junção estratégica da
logo, paleta de cores, tipografia - tudo o que você vê
e pensa “já sei de que marca é este post ou
publicidade”.

Para começar, é preciso entender a mensagem que

a sua empresa quer passar. O logotipo, por exemplo,
tem que ser único, fácil de lembrar e contar a história
da empresa. Cores e tipografia também têm um
papel importante na estética geral.

Dica de ouro: fazer um guia de estilo visual é tipo

criar um mapa do tesouro para manter tudo
consistente em qualquer lugar, seja online ou offline.
Ao juntar uma identidade verbal bem feita com
uma identidade visual que faz os olhos brilharem, as
empresas podem construir uma presença coerente.

É assim que você cria uma base sólida para se

conectar de verdade com o público e se destacar
mesmo no cenário empresarial movimentado do
digital.
Capítulo 3:
Aproveitando
datas comerciais
para reforçar a
comunicação de
marca

Como aproveitar as datas comerciais para engajar a

comunicação da sua marca? Desde eventos
sazonais até feriados, essas datas são como janelas
de oportunidades. Neste capítulo, vamos desvendar
como identificar essas oportunidades estratégicas
para deixar sua comunicação ainda mais afiada.

Datas comerciais são oportunidades para fortalecer

laços com a comunidade. Não é só sobre vender, é
sobre fazer parte da vida das pessoas. Convidamos
você a explorar como transformar essas datas em
oportunidades de fomentar o espírito comunitário e
construir uma reputação que vai além dos produtos
ou serviços.
Montando um
calendário
inteligente:

Imagine se você pudesse antecipar todas as datas

importantes e planejar sua estratégia de
comunicação com calma e precisão. Bem, é
exatamente o que faremos. Ao mapear eventos você
consegue programar conteúdos, ações de marketing
e promoções com antecedência, otimizando recursos
e garantindo que sua mensagem seja ouvida na hora
certa.

Não são apenas as datas "clássicas" que contam.

Cada nicho tem oportunidades únicas. Vamos
imaginar o calendário de uma academia, por
exemplo. Ele pode conter conteúdos especiais no Dia
do Educador Físico ou na Semana da Saúde,
promovendo não apenas os serviços, mas também
uma mensagem de bem-estar. Da mesma forma, um
restaurante pode investir no Dia do Chef, e uma loja
de roupas pode lançar uma coleção exclusiva para o
Dia da Mulher. As possibilidades são infinitas, e o
importante é alinhar essas datas ao seu nicho de
mercado.
Ações
estratégicas de
comunicação:

Vamos tornar tudo isso real?

Uma ação comercial bem pensada é como um

convite. Imagine parcerias com influenciadores
locais para dar visibilidade às suas promoções. Envio
de e-mail marketing personalizado destacando as
ofertas exclusivas para determinada data. Cupons
de desconto para incentivar a compra. Essas são só
algumas ideias que podem levar sua estratégia a um
novo patamar. O segredo está em combinar
diferentes táticas para criar uma experiência
única para seus clientes.

Montar um calendário comercial é a chave para isso.

Vamos ao passo a passo:
Identifique datas relevantes: Comece com
as datas gerais, como Natal, Black Friday e
feriados. Mas não pare por aí: Para nichos
específicos, como escolas, pense em datas
como o Dia do Estudante ou o dia do
Professor.

Conheça seu nicho: Cada setor tem suas

próprias oportunidades. Por exemplo, um
restaurante pode se destacar no Dia do Chef,
enquanto uma loja de roupas pode aproveitar
o Dia da Moda. Conheça o seu nicho e alinhe
as datas às suas estratégias.

Crie um calendário visual: Use ferramentas

online para criar um calendário visual,
destacando cada data e as ações planejadas.
Isso ajuda na visualização e na organização.
As ações do seu calendário podem
- e devem - englobar diferentes
investimentos, como:

Parcerias com influenciadores:

Identifique influenciadores alinhados com seu nicho.

Exemplo: Uma professora de inglês pode colaborar

com um influenciador de viagens e lifestyle para
promover suas ofertas.

E-mail marketing personalizado:

Segmentação é a chave, crie e-mails direcionados
para cada público.

Exemplo: Um restaurante pode enviar e-mails

destacando os menus especiais para o Dia dos
Namorados.

Cupons de desconto:
Ofereça cupons exclusivos para cada data no seu
calendário.

Exemplo: Uma loja de roupas pode enviar cupons de

desconto para clientes no Dia da Moda.
Capítulo 4:
Ideias de ações
para diferentes
nichos

Sim, é verdade que diferentes nichos devem

trabalhar as datas comerciais de maneiras também
diferentes. Ainda assim, ideias que funcionam para
uma determinada área, podem trazer benefícios
para outros setores, seja de forma direta ou como
inspiração.

A seguir, damos ideias de ações comerciais para

diversos segmentos de mercado.

Veja se o seu está em nossa lista e deixe a

criatividade tomar conta do seu planejamento
estratégico de 2024.
Academias

Desafios fitness: Lance desafios de fitness nas redes

sociais, incentivando os clientes a compartilharem
suas conquistas e oferecendo prêmios especiais.

Programas de treino temáticos: Crie programas de

treino alinhados a datas específicas, como
"Preparação para o Verão" ou "Desafio de Ano Novo".

Aulas abertas: Ofereça aulas abertas ao público

durante eventos especiais, proporcionando uma
experiência de teste gratuita.

Programa de indicação: Incentive a indicação de

novos membros com benefícios exclusivos para
quem traz amigos durante campanhas específicas.
Agências de viagem:

Promoções sazonais: Ofereça pacotes de viagem

com descontos especiais durante datas
estratégicas, como Black Friday ou períodos de
férias.

Eventos: Promova eventos de lançamento online

para apresentar destinos ou roteiros exclusivos,
incentivando a reserva antecipada.

Programa de Pontos: Crie um programa de pontos

que recompense clientes frequentes com descontos
progressivos ou benefícios exclusivos.

Parcerias com hotéis e companhias aéreas:

Estabeleça parcerias com hotéis e companhias
aéreas para oferecer pacotes promocionais
completos.
Restaurantes:

Menu especial de datas comemorativas: Desenvolva

menus especiais para ocasiões como Dia dos
Namorados, Dia das Mães ou Ano Novo, com
degustações exclusivas.

Experiências gastronômicas: Ofereça experiências

gastronômicas únicas, como jantares temáticos ou
degustações durante eventos especiais. Crie uma
playlist especial, decoração, contrate uma banda ou
um DJ, use a criatividade.

Programa de fidelidade gastronômico: Crie um

programa de fidelidade que recompense clientes
frequentes com descontos em pratos especiais ou
brindes exclusivos.

Parcerias com produtores locais: Destaque pratos

elaborados com ingredientes de produtores locais
durante eventos que valorizem a comunidade.
Farmárcias:

Campanhas de saúde preventiva: Promova

campanhas de saúde preventiva durante períodos
específicos do ano, oferecendo descontos em
produtos relacionados.

Programas de recompensas: Crie programas de

recompensas para clientes frequentes, oferecendo
descontos progressivos ou brindes relacionados à
saúde.

Consultas farmacêuticas gratuitas: Ofereça

consultas farmacêuticas gratuitas durante eventos
especiais, proporcionando orientações
personalizadas e melhorando a saúde da
comunidade.

Promoções de bem-estar: Desenvolva promoções em

produtos de bem-estar e cuidados pessoais,
alinhadas a datas como o Dia Mundial da Saúde.
Clínicas de Estética:

Descontos temáticos: Ofereça descontos especiais

em tratamentos de beleza relacionados a datas
comemorativas, como o Dia dos Pais ou Dia das
Mães.

Eventos online: Realize webinars ou lives com

especialistas em cuidados com a pele,
proporcionando dicas e interação com o público.

Programa de indicação: Crie um programa de

indicação para clientes, oferecendo benefícios para
quem trouxer novos clientes durante determinadas
datas.

Pacotes especiais: Monte pacotes promocionais

para tratamentos combinados durante períodos
específicos do ano, como pacotes de verão ou
inverno.
Salão de
cabeleireiro:

Dia da Beleza: Ofereça um "Dia da Beleza" com

descontos em cortes, coloração e tratamentos
capilares, além de brindes especiais.

Workshops de estilo: Promova workshops online ou

presenciais sobre cuidados com os cabelos,
tendências de penteados e dicas de estilo.

Programa de fidelidade: Crie um programa de

fidelidade que recompense os clientes que
realizarem determinados serviços em datas
específicas.

Desafios nas redes sociais: Lance desafios criativos

nas redes sociais, incentivando os clientes a
compartilharem suas transformações capilares.
Livrarias:

Clube do Livro: Crie um clube do livro temático,

oferecendo descontos em livros relacionados a
datas comemorativas, como o Dia Internacional do
Livro, Dia da Poesia ou no nascimento de autores
relevantes e locais.

Lançamento exclusivo: Antecipe lançamentos

exclusivos durante eventos especiais, incentivando a
pré-venda com brindes ou descontos.

Sessões de autógrafos virtuais: Organize sessões de

autógrafos virtuais com autores renomados,
promovendo a interação entre autores e leitores.

Desafios literários: Promova desafios literários nas

redes sociais, encorajando os clientes a
compartilharem suas leituras relacionadas a temas
específicos.
Escritório de
Advocacia:

Webinars jurídicos: Realize webinars abordando

temas jurídicos relevantes durante datas
estratégicas, como Semana do Consumidor ou
Semana do Advogado.

Consultas gratuitas: Ofereça consultas jurídicas

gratuitas para novos clientes durante períodos
específicos do ano ou para pessoas em situação de
vulnerabilidade.

Conteúdo educativo: Produza conteúdo educativo,

como artigos e vídeos, sobre mudanças na
legislação ou temas relevantes para o público-alvo.

Parcerias empresariais: Estabeleça parcerias com

empresas locais para oferecer descontos em
serviços jurídicos como parte de pacotes
promocionais.
Loja de brinquedos:

Dia da Criança: Ofereça descontos e promoções

exclusivas durante o Dia das Crianças, incentivando
a compra de presentes.

Oficinas criativas online: Organize oficinas criativas

online para crianças, relacionadas a temas sazonais
ou lançamentos de produtos.

Programa de reciclagem: Promova a doação de

brinquedos usados em troca de descontos na
compra de novos durante eventos especiais.

Aniversário do brinquedo: Celebre o aniversário dos

brinquedos mais populares com promoções
especiais e ações temáticas.
 Cada nicho guarda em si uma infinidade de
possibilidades. A ideia deste capítulo foi mostrar
algumas delas e inspirar ações comerciais
estratégicas para o próximo ano.
Deixe as boas ideias fluirem!
Bônus:
Calendário
estratégico
2024
 1 de Janeiro: Ano Novo (Internacional)
8 de janeiro: Dia do fotógrafo (Brasil)
18 de Janeiro: Dia da Esteticista (Brasil)
20 de Janeiro: Dia do Farmacêutico (Brasil)
Janeiro 29 de janeiro: Dia Nacional da Visibilidade Trans
(Brasil)

#mêsdavisibilidadetrans

10 a 12 de fevereiro: Carnaval (Brasil)

Fevereiro
14 de Fevereiro: Dia dos Namorados (Portugal)

8 de Março: Dia Internacional da Mulher

(Internacional)
15 de Março: Dia Mundial do Consumidor
(Internacional)
17 de Março: St. Patricks Day (Internacional)
Março
19 de Março: Dia do Pai (Portugal)
21 de março: Dia Mundial da Poesia
(Internacional) e mudança da estação
31 de março: Páscoa (Brasil e Portugal)

15 de Abril: Dia Mundial da Arte (Internacional)

21 de Abril: Tiradentes (Brasil)
25 de Abril: Dia da Liberdade (Portugal)
Abril
29 de Abril: Dia internacional da Dança
(Internacional)
 1 de Maio: Dia do Trabalhador (Brasil e Portugal)
5 de Maio: Dia da Mãe (Portugal)
12 de Maio: Dia das Mães (Brasil)
17 de Maio: Dia Nacional do Combate à
Homofobia (Brasil)
Maio
29 de Maio: Dia Nacional da Gastronomia
Portuguesa (Portugal)
31 de Maio: Dia Mundial do Combate ao Fumo
(Internacional)

1 de Junho: Dia das Crianças (Portugal)

10 de Junho: Dia de Portugal (Portugal)
12 de Junho: Dia dos Namorados (Brasil)
21 de Junho: Dia da Música (Brasil) e mudança de
Junho
estação

#mêsdoorgulhoLGBTQIA+ e Festa Junina

1 de Julho: Dia da Independência (Portugal)

Julho 13 de Julho: Dia Mundial do Rock (Internacional)

5 de Agosto: Dia Nacional da Saúde (Brasil)

15 de Agosto: Assunção de Nossa Senhora
Agosto (Portugal)
Dia dos Pais (Brasil) - Segundo domingo do mês
 1 de Setembro: Dia do Professor de Educação
Física (Brasil)
Setembro 7 de Setembro: Independência do Brasil (Brasil)

#setembroamarelo

1 de Outubro: Dia Mundial da Música

(Internacional)
5 de Outubro: Dia da Implantação da República
(Portugal)
12 de Outubro: Dia de Nossa Senhora Aparecida
(Brasil)
Outubro
18 de Outubro: Dia do Médico (Brasil)
25 de Outubro: Dia do Dentista (Brasil)
29 de Outubro: Dia Nacional do Livro (Brasil)

#outubrorosa

1 de Novembro: Dia de todos os Santos (Portugal)

2 de Novembro: Dia de Finados (Brasil e Portugal)
3 de Novembro: Dia do Cabeleireiro (Brasil)
11 de Novembro: Dia do Solteiro (Internacional)
Novembro 20 de Novembro: Dia da Consciência Negra
(Brasil)

#novembroazul | #blackfriday

21 de Dezembro: Mudança de Estação

Dezembro
25 de Dezembro: Natal (Internacional)
 O Estúdio Letras é formado por uma equipe com
longos anos de experiência em comunicação digital.
Desenvolvemos planejamentos estratégicos de
comunicação digital, guias de identidade verbal,
produção de escrita afetiva, design com propósito,
campanhas de ads, sites, além da gestão
humanizada de redes social.

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 estudioletras.com
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