VAREJO EM DESTAQUE

O VAREJO MULTIFORMATO

Nem sempre um varejista permanece fiel ao formato de loja que deu início a seus
negócios. A evolução do mercado fez com que as empresas varejistas passassem a
oferecer soluções distintas para diferentes segmentos de clientes. O Walmart, por
exemplo, começou como um bazar em autosserviço, e hoje, no Brasil, apresenta lojas nos
formatos hipermercado (Walmart, Hiper Bompreço, Big), supermercado (Bompreço,
Mercadorama, Nacional), atacarejo (Maxxi), clube de compras (Sam’s Club) e
supermercado de desconto (Todo Dia). Além disso, atua ainda com drogarias, postos de
combustível, fotocenters, restaurantes e cafeterias. O mesmo pode ser observado em outro
gigante internacional do setor de varejo, o Carrefour. Aqui no Brasil, o Carrefour possui
hipermercados (Carrefour), supermercados (Carrefour Bairro), lojas de conveniência
(Carrefour Express), atacarejo (Atacadão). Atua também em serviços digitais, postos de
combustível, soluções financeiras, drogarias e turismo. Esse movimento que cresce a
partir do melhor entendimento do comportamento de compra do consumidor atinge
também as empresas nacionais. O Grupo Pão de Açúcar, maior grupo varejista do país, se
faz presente no mercado brasileiro através de lojas de diferentes formatos, oferecendo ao
consumidor a possibilidade de realizar suas compras em Hipermercados (Extra),
supermercados (Pão de Açúcar e Extra Supermercado), minimercado (Extra
Minimercado), atacarejo (Assaí), atuando inclusive no varejo não alimentício com as
minilojas de departamento Ponto Frio e Casas Bahia, além de postos de combustíveis e
drogarias. No entanto, não é só no varejo alimentar que a oferta multiformato ocorre. A
Chilli Beans, por exemplo, começou como um simples estande de vendas, tornou-se uma
loja e depois uma rede de franquias muito bem-sucedida. Assim, a Chilli Beans optou por
aproximar seus pontos de venda dos clientes, lançando formatos inovadores como a
primeira vending machine de óculos do mundo e a loja itinerante conhecida como o
“Chilli Truck”.

Fontes:

Grupo Carrefour. Disponível em: <http://www.grupocarrefour.com.br/nossas-marcas/>.

Acesso em: 26 jul. 2012. Grupo Pão de Açucar. Disponível em:
<http://www.grupopaodeacucar.com.br/nossas-lojas>. Acesso em: 26 jul. 2012.
MEDEIROS, Elaine. Marketing Alternativo para o Varejo Multiformato. Disponível em:
<http://varejosebrae.blogspot.com.br/2011/10/marketing-alternativo-para-o-
varejo.html>. Acesso em: 26 jul. 2012. PASTORE, Ricardo. Os Multiformatos do Varejo.
Disponível em: <http://mundodomarketing.com.br/artigos/ricardo-pastore/18706/os-
multiformatos-do-varejo.html>. Acesso em: 26 jul. 2012. WALMART BRASIL.
Disponível em: <http://www.walmartbrasil.com.br/sobre-o-walmart/marcas/>. Acesso
em: 26 jul. 2012.

Questões:

1. Por que, grandes varejistas como Walmart, Carrefour e Pão de Açúcar operam
diferentes tipos de formatos de varejo?
2. Recentemente a Chilli Beans começou a vender óculos em máquinas. Classifique este
novo tipo de varejo operado pela Chilli Beans? Considere a classificação e o tipo.
3. Explique os desafios e benefícios das redes como o Carrefour.
4. O Sistema de Marketing Vertical (SMV) surgiu devido aos desperdícios existentes
nos canais de marketing convencionais. Explique e exemplifique como uma empresa
de varejo pode desenvolver um SMV Contratual.
5. Sabe-se que alguns varejistas se utilizam de departamentos alugados. Explique e
exemplifique os desafios e benefícios deste formato de varejo.