GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE I

AULA INAUGURAL

Prof. Pablo Bandeira, M.Sc.

Prof. Rodrigo Mousinho, M.Sc.

Iguatu, 27 de fevereiro de 2024.

 Apresentações Pessoais

Prof. Pablo Bandeira, M.Sc.

PABLO
Visitou quase todos os
BANDEIRA, Prof. M.Sc. Estados
Apresentação pessoal

Iguatu ACRE

NASCIMENTO
Formação em
Mestrado Em Direção
Estratégica De Mestrado em Economia
Economia ECO
Organizações De Saúde - Aplicada - UFC
FGV

M.Sc.
M.Sc. MBA

Gestão Financeira,
Auditoria e
Controlaria (2019) Consultoria e
Trabalhou em quase Doutorado em Economia
todas as Mesorregiões Aplicada - FGV Gestão para
Empresas do

InsightLab e GovCE Setor Setor

SEFAZ Ceará PhD Privado
Público

Experiência em
diversos setores
de Controle e
Gestão
 Apresentações Pessoais

Prof. Rodrigo Mousinho, Msc.

 Apresentações Pessoais

M1, T5
Apresentação
da Disciplina
Gestão e Inovação em Saúde I
 GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE (GIS)

1º Período 2º Período 3º Período 4º Período 5º Período 6º Período

Gestão de
Gestão por
Relacionamento e
Gestão, Indicadores III + Gestão Financeira +
Gestão de Pessoas
Autodesenvovimento, Equipes de Alto Gestão de
Liderança Gestão por Desempenho Custos/Honorários
Indicadores II Médicos + Noções
Gestão por
Indicadores I de Investimentos
Gestão e Inovação em Saúde I
Docente responsável: Prof. Me. Pablo Bandeira(pabl.bandeira@professores.estacio.br) e Prof. Me.
Rodrigo Mousinho (rodrigoluis.gomes@professores.estacio.br)

Turma T5

Terças-feiras

09h30m às 11h20m

Sala S01

Prof. Pablo Bandeira e Prof. Rodrigo Mousinho

 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Objetivo Geral

➢ Ao final desta disciplina, o aluno de Medicina será capaz de conhecer e compreender melhor os
conceitos e práticas relacionados a Administração, Liderança e Autoconhecimento, sendo
capaz de desenvolver conhecimento, habilidades e atitudes para atuar como um líder em sua
área profissional, realizando a autogestão por meio do estabelecimento de metas, a
comunicação, a ética, o respeito e a inteligência emocional.
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Objetivos Específicos

01. Compreender os conceitos de Organização e 07. Percepção da identidade pessoal e profissional

Administração

02. Entender como as funções administrativas são 08. Definição e técnicas para desenvolvimento do
relevantes para o funcionamento da organização Marketing Pessoal

03. Narrativa pessoal e o mindset 09. Criação do caminho profissional a partir do

autoconhecimento e as relações com a liderança

04. Conceitos e tipos de motivação 10. Conhecer os conceitos e estilos de liderança

05. Origem, conceito e importância de inteligência 11. Destacar a importância da comunicação nos
emocional processos de liderança

06. Definição, técnicas e ferramentas de 12. Ressaltar a relevância da inteligência emocional

autocoaching nas atitudes de um líder
Gestão e Inovação em Saúde I

ESTRATÉGIAS EDUCACIONAIS

Exposição PBL Pessoas Plataformas

Aulas expositivas dialogadas Abordagens baseadas Discussão em grupo Outras

(teoria e discussão) em problemas em metodologias
sala ativas e
plataformas
digitais
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Avaliações

• A aprovação do aluno na disciplina é feita por meio de 2 (dois) critérios: assiduidade e rendimento acadêmico. É considerado aprovado,
por assiduidade, o aluno que comparecer a um mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) das atividades de cada disciplina. A aferição do
rendimento acadêmico é realizada através de vários instrumentos. São atribuídos dois graus (PR1 e PR2) ao aluno. Cada grau é composto,
no mínimo, por uma avaliação teórica, podendo ser acrescida de outros instrumentos de avaliação, como provas práticas, testes,
apresentação de casos e outras atividades.
• A Média Parcial (MP) do semestre é obtida através da média aritmética dos dois graus. É considerado aprovado e dispensado da Avaliação
Final, em cada disciplina, o aluno que tiver obtido média parcial (semestral) igual ou superior a 7,0 (sete). Deverá submeter-se à Avaliação
Final, de conteúdo cumulativo, o aluno que tiver obtido média parcial (semestral) inferior a 7,0 (sete) e igual ou superior a 4,0 (quatro). Não
será concedida segunda chamada à Avaliação Final. Ficará aprovado o aluno que obtiver Média Final igual ou superior a 5,0 (cinco),
calculada pela média aritmética entre a média parcial (semestral) e a nota da avaliação final. A nota mínima exigida na Avaliação Final é 4,0
(quatro). Será reprovado o aluno que, mesmo obtendo média final igual ou maior que 5,0 (cinco) não alcançar a nota 4,0 (quatro) na
avaliação final.

PR1: [Atividades (3,0)] + [Prova (7,0)] PR2: [Atividades (2,0)] + [Prova (8,0)]
GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE I

RESOLUÇÃO Nº 3, DE 20 DE JUNHO DE 2014

 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Professor, pelo amor de Deus, o que é uma DCN?

• Atenção à saúde: os profissionais de saúde, dentro de seu âmbito profissional, devem estar aptos a desenvolver ações de prevenção,
promoção, proteção e reabilitação da saúde, tanto em nível individual quanto coletivo. Cada profissional deve assegurar que sua prática
seja realizada de forma integrada e continua com as demais instâncias do sistema de saúde. Os profissionais devem realizar seus serviços
dentro dos mais altos padrões de qualidade e dos princípios da ética/bioética, tendo em conta que a responsabilidade da atenção à saúde
não se encerra com o ato técnico, mas sim, com a resolução do problema de saúde, tanto a nível individual como coletivo;
• Tomada de decisões: o trabalho dos profissionais de saúde deve estar fundamentado na capacidade de tomar decisões visando o uso
apropriado, eficácia e custo-efetividade, da força de trabalho, de medicamentos, de equipamentos, de procedimentos e de práticas. Para
este fim, os mesmos devem possuir habilidades para avaliar, sistematizar e decidir a conduta mais apropriada;
• Comunicação: os profissionais de saúde devem ser acessíveis e devem manter a confidencialidade das informações a eles confiadas, na
interação com outros profissionais de saúde e o público em geral. A comunicação envolve comunicação verbal, não verbal e habilidades de
escrita e leitura; o domínio de, pelo menos, uma língua estrangeira e de tecnologias de comunicação e informação;
• Liderança: no trabalho em equipe multiprofissional, os profissionais de saúde deverão estar aptos a assumirem posições de liderança,
sempre tendo em vista o bem estar da comunidade. A liderança envolve compromisso, responsabilidade, empatia, habilidade para tomada
de decisões, comunicação e gerenciamento de forma efetiva e eficaz;
• Administração e gerenciamento: os profissionais devem estar aptos a fazer o gerenciamento e administração tanto da força de trabalho,
dos recursos físicos e materiais e de informação, da mesma forma que devem estar aptos a serem gestores, empregadores ou lideranças na
equipe de saúde;
• Educação permanente: os profissionais devem ser capazes de aprender continuamente, tanto na sua formação, quanto na sua prática.
Desta forma, os profissionais de saúde devem aprender a aprender e ter responsabilidade e compromisso com a educação e o
treinamento/estágios das futuras gerações de profissionais, não apenas transmitindo conhecimentos, mas proporcionando condições para
que haja benefício mútuo entre os futuros profissionais e os profissionais dos serviços.
 GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE I

INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE

ADMINISTRAÇÃO, ORGANIZAÇÕES E LIDERANÇA
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Estruturas da Administração

As estruturas da administração são compostas por quatro elementos principais:

1. Planejamento: é o processo de definir objetivos e metas para a organização e desenvolver estratégias para
alcançá-los. Exemplo: um gerente de vendas planeja a meta de vendas para o próximo trimestre e estabelece
as estratégias para alcançar essa meta.

2. Organização ou preparação: é o processo de estruturar a organização e os recursos disponíveis para alcançar

os objetivos planejados. Exemplo: um gerente de projetos organiza a equipe de trabalho, define as
responsabilidades e atribuições de cada membro, e cria um plano de trabalho para atingir os objetivos do
projeto.

3. Execução: é o processo de colocar em prática as estratégias e ações definidas no planejamento e na

organização. Exemplo: um gerente de produção executa o plano de produção para atender às demandas dos
clientes.

4. Controle: é o processo de monitorar e avaliar o desempenho da organização e de suas atividades em relação

aos objetivos definidos. Exemplo: um gerente financeiro controla o fluxo de caixa da empresa, verificando se as
receitas e despesas estão de acordo com o planejado.
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ E como aplicar isso na área da Saúde?

1. Planejamento: na área da saúde, o planejamento pode ser aplicado na definição de objetivos e metas para a
instituição de saúde, como reduzir o tempo de espera por consultas e exames, aumentar a qualidade do
atendimento, ampliar a oferta de serviços etc. A partir da definição dos objetivos, é possível estabelecer
estratégias para alcançá-los, como investir em tecnologia, capacitar a equipe médica e de enfermagem,
ampliar a infraestrutura da instituição, dentre outras.

2. Organização: na área da saúde, a organização pode ser aplicada na estruturação da instituição, definindo o
papel de cada membro da equipe, os processos de trabalho e a infraestrutura necessária para o
funcionamento da instituição. Por exemplo, é importante organizar os setores da instituição, definir as
atribuições de cada profissional, estabelecer fluxos de trabalho para atendimento dos pacientes e garantir a
disponibilidade de recursos para realização de procedimentos médicos.

3. Execução: na área da saúde, a execução pode ser aplicada na realização dos procedimentos médicos e na
prestação de serviços para pacientes e familiares. É importante garantir a qualidade dos serviços prestados,
seguindo as melhores práticas e protocolos médicos, oferecendo um atendimento humanizado e garantindo
a segurança do paciente.

4. Controle: na área da saúde, o controle pode ser aplicado na avaliação do desempenho da instituição,
medindo a satisfação dos pacientes, o tempo de espera por atendimento, o índice de readmissão de
pacientes e a qualidade dos serviços prestados. A partir dessas avaliações, é possível identificar
oportunidades de melhorias e desenvolver ações para aprimorar a gestão da instituição.
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Das Organizações e das Empresas:

O que você entende por Organização e por Empresa?

 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Das Organizações e das Empresas: Principais Diferenças

1. Propósito: Uma organização pode ser definida como um grupo de pessoas que trabalham juntas para alcançar um
objetivo comum. Esse objetivo pode ser uma missão, visão ou objetivo social, ambiental ou cultural. Por outro lado,
uma empresa é uma organização que tem como objetivo principal gerar lucro para seus proprietários ou acionistas.

2. Estrutura: As organizações podem ter estruturas mais flexíveis e horizontais, enquanto as empresas tendem a ter
estruturas mais hierárquicas e orientadas para o lucro. As empresas geralmente têm uma estrutura mais formal e
rígida, com hierarquia definida e cargos específicos, enquanto as organizações podem ter uma estrutura mais
orgânica e adaptável.

3. Propriedade: As organizações podem ser de propriedade de indivíduos, grupos de interesse, sem fins lucrativos,
governos, entre outros. Já as empresas são sempre de propriedade privada e têm como principal objetivo gerar lucro
para seus proprietários ou acionistas.

4. Medição de desempenho: As organizações podem ser medidas de diversas formas, dependendo de seu propósito,
como satisfação do cliente, impacto social ou ambiental, entre outros. Já as empresas geralmente são medidas
principalmente pelo seu desempenho financeiro, como lucro, receita, margem de lucro, entre outros indicadores
financeiros.

5. Regulação: As empresas geralmente são mais regulamentadas do que outras organizações, tendo que cumprir leis e
regulamentos específicos relacionados a tributos, contratação de funcionários, entre outros. As organizações sem fins
lucrativos e de interesse público também podem estar sujeitas a regulamentações específicas, mas geralmente em
menor grau do que as empresas.
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Da Gestão Hospitalar

A organização hospitalar se refere à estrutura, processos e recursos necessários para o funcionamento

eficiente de um hospital. Já a gestão hospitalar abrange o planejamento, direção e controle das atividades
da organização hospitalar, visando o alcance dos objetivos estabelecidos de forma eficaz e eficiente. Em
resumo, a organização hospitalar é a base física e operacional do hospital, enquanto a gestão hospitalar é
a tomada de decisão e coordenação das atividades necessárias para que a organização funcione de
maneira eficaz.

➢ Das Ferramentas
O Sistema de Custeio Baseado em Atividades (Activity Based Costing — ABC) destaca-se como uma das
ferramentas comumente utilizadas para a gestão de custos;

O 5S é uma das ferramentas do pensamento Lean que nos ajuda a criar a cultura da disciplina, identificar
problemas e gerar oportunidades para melhorias;

O Balanced Scorecard - BSC é uma ferramenta que busca integrar estratégias, ao comunicar-se com
processos e sistemas de uma determinada organização, além de oferecer retroalimentação para todo
o sistema;
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Bibliografia Básica

1. BURMESTER, Haino. Gestão de pessoas em saúde (Série Gestão Estratégica de Saúde). [Digite o Local
da Editora]: Editora Saraiva, 2019. E-book. ISBN 9788571440647. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788571440647/. Acesso em: 27 jun. 2023.
2. ANDRÉ, Adriana Maria. Gestão estratégica de clínicas e hospitais. BOD GmbH DE, 2014. Disponível em:
https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/168108 Brasil.
3. Ministério da Saúde. Secretaria Executiva. Departamento de Informática do SUS. Produtos e Serviços:
metodologia de gerenciamento de processos do Departamento de Informática do SUS / Ministério da
Saúde, Secretaria Executiva, Departamento de Informática do SUS. – Brasília: Editora do Ministério da
Saúde, 2016. Disponível em: https://datasus.saude.gov.br/wpcontent/uploads/2020/02/MGProc.pdf
4. ESCORSIN, Ana Paula WALGER, Carolina. Liderança e Desenvolvimento de Equipes. Curitiba: Inter
saberes, 2017. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/49425/pdf
5. MANDELLI, Pedro; LORIGGIO, Antônio. Liderando para alta performance. Petrópolis: Vozes, 2017.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/155420
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➢ Bibliografia Complementar

1. CZAJKOWSKI, Adriana; MULLER, Rodrigo; OLIVEIRA, Vanderleia Stece de. Construindo relacionamentos no contexto organizacional.
Curitiba: Intersaberes, 2020. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/177825

2. TIDD, Joe; BESSANT, Joe. Gestão da inovação. [Digite o Local da Editora]: Grupo A, 2015. E-book. ISBN 9788582603079. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582603079/. Acesso em: 27 jun. 2023.

3. JULIÃO, Gésica G.; SOUZA, Ana C. A A.; SALA, Andréa N.; et al. Tecnologias em Saúde. [Digite o Local da Editora]: Grupo A, 2020. E-
book. ISBN 9786581739027. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581739027/. Acesso em: 27
jun. 2023.

4. ZUCCHI, Paola; FERRAZ, Marcos B. Guia de economia e gestão em saúde. [Digite o Local da Editora]: Editora Manole, 2010. E-book.
ISBN 9788520448908. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520448908/. Acesso em: 27 jun.
2023.
 Gestão e Inovação em Saúde I
➢ Bibliografia Complementar

1. GUIMARÃES, Sérgio. O método Einstein de administração do tempo. [Digite o Local da Editora]: Editora Alta Books, 2021. E-book.
ISBN 9786555202632. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555202632/. Acesso em: 27 jun.
2023.

2. KYRILLOS, Leny, SARDENBERG, Carlos Alberto. Comunicação e Liderança. São Paulo: Contexto, 2019. Disponível em:
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/173126/pdf

3. ROBBINS, Stephen. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education, 2014. Disponível em:
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/10202/pdf
GESTÃO E INOVAÇÃO EM SAÚDE I

AULA INAUGURAL

Prof. Pablo Bandeira, M.Sc.

Prof. Rodrigo Mousinho, Dr.

Iguatu, 15 de agosto de 2023.