m a pa

Conquista
da
 Contrato
Tenda assinado!
É hora de comemorar :)
Agora, é seguir em frente até o dia mais especial: a
entrega das chaves. Até lá, tem muita coisa pelo caminho.
Bora conferir?

Unidade Bloco
Data de compra

Quer saber + sobre a sua conquista?

Utilize nossos canais digitais de atendimento.

02
 Embarque em uma
viagem pelas etapas
da sua conquista:

Compra
Assinatura do contrato de
compra e venda com a Tenda.

Assinatura do financiamento
Assinatura do contrato de compra e venda
com o banco financiador. Depois dessa etapa,
a compra não pode mais ser cancelada.

Obra
O período de obras específico
do seu empreendimento está
determinado no seu contrato.

Evento Pré-vistoria
Antes de entrar pela primeira vez no seu
apartamento novo, você vai participar
do Tenda Explica, uma reunião virtual
com informações sobre a etapa de
vistoria e quais são os próximos passos
para a entrega das chaves.

03
 Vistoria
Esta vai ser a sua primeira visita no
novo lar. É hora de verificar se está
tudo certinho.

CLIQUE AQUI

Conclusão física
e documental
da obra

CLIQUE AQUI

AGI
Assembleia Geral de Instalação do
condomínio: realizada com todos
os clientes, virtualmente, após a
conclusão da obra.
CLIQUE AQUI

Entrega de chaves
O evento presencial será no próprio
empreendimento e todos os clientes
que estiverem em dia com o fluxo de
pagamento já receberão as chaves
dos seus apês.
#FicaDica: você vai receber
atualizações sobre cada uma
dessas etapas pelos nossos
canais de atendimento.

Mantenha seus pagamentos em dia.

Além da negativação do seu nome, pendências financeiras impedem
o recebimento das chaves.
Para acompanhar seus pagamentos, acesse o app Tenda com Você >
Atenção! Financeiro
Saiba + sobre o Fluxo de pagamento Tenda

04
 Você sabia?

É importante seguir em dia com os pagamentos das

parcelas para que você possa receber as chaves do seu
imóvel e manter o nome limpo, conforme previsto no
contrato.

Para se manter íntegro, o prédio depende da sustentação

de todas as paredes do apartamento, por isso, é proibido
retirar, deslocar, danificar, demolir integral ou
parcialmente ou furar as paredes. Essas ações implicam
na perda da garantia estrutural do condomínio, sendo
os danos estruturais causados de responsabilidade do
autor.

Após assinar seu contrato, você vai receber as plantas com

as principais medidas e configurações da sua unidade.
Quando a entrega do seu futuro lar estiver próxima, você
terá acesso ao Manual do Proprietário, disponível no app
Tenda com Você. Nele, tem informações sobre itens em
garantia, dicas para cuidar bem do seu cantinho e muito
mais.

No aplicativo, você também confere as

fotos da obra e acompanha a evolução
de cada etapa.
ACESSE E SAIBA MAIS.

Atente-se às informações da sua unidade: qual

andar, metragem, quais cômodos serão entregues
com piso e, principalmente, sobre a questão de
vagas para carro, pois alguns empreendimentos
e/ou apartamentos da Tenda não possuem vagas de
garagem e isso estará descrito em seu Quadro Resumo
do Contrato.

05
 Pontos de referência
A gente sabe que muitas dúvidas podem surgir pelo caminho. Por isso,
reunimos aqui algumas explicações para facilitar a sua jornada.

Entrada/ato Pré-chaves

É a parcela que você paga como Valor pago em prestações por você diretamente à
“garantia” de compra no momento Tenda até a conclusão da obra de acordo com o INCC
da negociação. (Índice Nacional de Custo de Construção).

Intermediárias Pré-chaves ITBI

São parcelas com valores diferenciados,
que são negociadas no momento da
venda e que devem ser pagas antes da
entrega do apartamento.
É o parcelamento do ITBI (Imposto de Transmissão
de Bens e Imóveis) ou custas cartorárias, para
emissão do documento. Essas parcelas devem
ser pagas conforme negociado no momento da
venda.

Parcelas Tenda
São os valores das prestações
mensais pagas diretamente à Tenda
até a conclusão da obra. Uma delas é
financiada pela Tenda, a outra é por
você. Além disso, tem um valor único
pago na assinatura de contrato.
TCD
É o Termo de Confissão de Dívidas. Caso o cliente
opte por parcelar a entrada em Parcelas Tenda, ele
deve fazer essa assinatura também, que acontece
após a assinatura do financiamento com o banco.

Avalista Financiamento

Ou fiador, é quem aceita ser responsável É um empréstimo, pago exclusivamente ao

pela dívida do outro. Quem parcela banco financiador do apartamento. O valor
a entrada em até 72x pode ter a aparece em sua posição financeira Tenda apenas
necessidade de apresentar avalista. para demonstração.

Minuta de convenção
Documento registrado em cartório que
contém todas as características do
empreendimento e da unidade, bem
como as regras, direitos e deveres dos
moradores.
Planta
Nela, há as principais características da unidade. A
planta é entregue após a assinatura do contrato. Antes
de pegar as chaves, você receberá as plantas Hidráulica,
Elétrica, de Arquitetura e de Ar-condicionado (caso o
seu apartamento possua esse dispositivo).

Memorial descritivo

Traz detalhes sobre o tipo de acabamento e materiais utilizados na construção

da unidade e da área comum.
06
 Entenda os pagamentos que
são da sua responsabilidade:

Encargos de
Parcelas mensais obra + parcelas do
Pagamento financiamento bancário
da entrada (ato) e intermediárias e/ou recursos de FGTS
para a Tenda para a Tenda para o banco financiador

Todas as parcelas do seu contrato, exceto a de entrada paga no vencimento,

serão mensalmente corrigidas até que sejam totalmente quitadas. Até o
Habite-se, a correção será pelo INCC e, depois, caso ainda exista algum valor
pendente, a correção será pelo IPCA.

INCC IPCA

Índice Nacional de Custo de Índice nacional de Preços ao

Construção: é aplicado pelas
construtoras nas compras
financiadas de imóveis na planta,
reajustando as parcelas pré-
-chaves e de encargos de obra
durante o período de obras.
Consumidor Amplo: principal
indicador de inflação do país, esse
índice é utilizado para atualizar
o valor das Parcelas Tenda,
presentes no fluxo de pagamento
de quem optou por mais tempo
para pagar o valor da entrada.

O Habite-se é o documento que a prefeitura emite para comprovar a

construção de um imóvel seguindo todas as regras estabelecidas pelo
município.

Atrasou alguma parcela?

Saiba como RENEGOCIAR com a Tenda!
Fale também com a nossa central Pós-vendas:
WhatsApp: (11) 4949-6299
Telefone: 4004-4438

07
 Atualização
das parcelas
Mensalmente, a Fundação Getúlio Vargas divulga o INCC, Índice
Nacional de Custo de Construção, que é o índice aplicável
ao seu contrato.

No link, você consulta o valor atualizado do INCC.

E aqui, do IPCA. Assim, você pode calcular como
ocorre a atualização das suas parcelas.
A correção dos dois indicadores é aplicável em
contratos de imóvel e não se trata de uma taxa
de juros.

Durante a obra

Você paga parcelas pré-chaves,

corrigidas pelo INCC.

Após Habite-se

Você paga as parcelas

Tenda, corrigidas pelo IPCA.

O Habite-se é o documento que a prefeitura emite

para comprovar a construção de um imóvel seguindo
todas as regras estabelecidas pelo município.

08
 A variação acumulada se inicia
desde a assinatura do contrato e é
reajustada mensalmente de acordo
com o vencimento de cada parcela.

O B S . : o í n d i c e d e re a j u s t e
corresponde a dois meses antes da
data de compra do seu imóvel.

Mês de
Índice de vencimento da parcela
correção
aplicável Índice de dois meses antes

Exemplo:
O contrato de abril irá utilizar como índice inicial
o mês de fevereiro.
O seu contrato é calculado pelo índice acumulado,
ou seja, a parcela de maio será o valor da parcela
de abril somada ao índice correspondente do mês
de maio (que é março – dois meses antes).

09
 Plano de compra

O valor final das parcelas pagas por você considera a soma

do valor original da parcela e da correção monetária.

Parcela original
+ Correção
= Valor total
da parcela

No Plano Tenda, o valor total da parcela será crescente.

Valor

Parcela corrigida

Parcela contrato

Tempo
Janeiro Fevereiro Março

Importante
Em alguns casos, é possível que, além do IPCA, haja
cobrança de 0,5% de juros sobre o valor das Parcelas
Tenda. Para mais detalhes, consulte seu contrato.

10
 O que é diferença
de financiamento?
Quando você compra um apartamento,
a Tenda faz uma pré-análise do seu
crédito considerando as regras do
banco. E no momento da assinatura
do contrato de financiamento, o
banco realiza uma nova análise.

Isso é feito porque uma eventual queda

na renda ou novos financiamentos
assumidos durante esse período podem
diminuir o potencial de financiamento.

Essa diferença é o valor devido caso o crédito liberado pelo banco

não seja suficiente para quitar a parcela atualizada de financiamento
e/ou FGTS.

- =
Parcela de Valor Diferença de
financiamento efetivamente financiamento
corrigida conforme liberado pelo e/ou FGTS
plano de compra banco

Caso exista essa diferença, ela poderá ser negociada

diretamente com a Tenda em conjunto com o fluxo
financeiro ou paga à vista. Se o cliente optar por pagar
parcelado, será necessário ter um fiador/avalista.

Importante
Se por alguma razão o banco não aprovar seu financiamento, ou seja,
não aceitar emprestar o dinheiro para você, infelizmente a Tenda
não poderá confirmar a venda e o apartamento ficará disponível
para ser oferecido a outra pessoa.
11
 Saiba mais sobre
a cobrança dos
encargos de obra:
Encargos de obra são os valores cobrados pelo banco a partir
da assinatura do contrato de financiamento até o final da obra.

As parcelas são crescentes: quanto

mais a obra avançar, mais o banco
cobra do cliente.
Atenção!

Período de cobrança dos encargos de obra:

Assinatura Convocação da AGI

do financiamento (Assembleia Geral
de Instalação do
condomínio)

Confira mais detalhes no vídeo

Tenda Explica – Encargos de obra

12
 Fluxo de
pagamentos
Entenda como as cobranças acontecem ao longo do tempo e
veja que algumas parcelas podem coincidir.

Entrada
Parcela pré-chaves corrigida mensalmente

1
Assinatura do contrato de
compra e venda

2Assinatura do
financiamento • Parcelas devidas ao banco.

• Encargos de obra:

3
Diferença de financiamento
pagos até a entrega do imóvel.

ITBI e registro
No final da cobrança dos encargos de

4
obra, você precisará fazer o pagamento
de outras despesas relacionadas à sua
unidade:

Convocação da AGI 1 - Parcela de financiamento paga

diretamente ao banco;
(Assembleia Geral de
Instalação do condomínio) 2 - Taxa de IPTU cobrada pela prefeitura;

3 - Taxa de condomínio para as despesas

do local.

Importante: a Tenda não tem qualquer influência

sobre as cobranças desses pagamentos.

5
Entrega das chaves
Depois dessa etapa, o cliente assumirá
dois compromissos:
1. Pagar as Parcelas Tenda, caso tenha.

2. Pagar o financiamento diretamente

para a Caixa.

13
 Pagamento antecipado
das taxas de cartório e
do ITBI pela Tenda

A cobrança dessas duas despesas, segundo

a lei, é assumida pelo cliente e ocorre após a
assinatura com o banco, mas a Tenda pode
facilitar o processo. Assim, ela arca inicialmente
com as taxas, para o cliente poder pagá-las
depois de forma parcelada e diluídas no próprio
fluxo de pagamento.

Esse procedimento é feito apenas para quem

financia com o banco. Já os clientes que
compram o imóvel à vista são responsáveis por
todas as custas de emolumentos e ITBI.

A Tenda antecipa o
pagamento das taxas Você paga os
de cartório e ITBI para valores diluídos
concluir o registro do nas suas parcelas.
seu imóvel.

14
 Comissionamento de
vendas e pagamento
de ato

A Tenda não cobra nenhum tipo

de comissão de seus clientes.
Atenção!

Tanto para as vendas feitas nas lojas

próprias quanto em imobiliárias
parceiras, o comissionamento do
vendedor é pago diretamente
pela Tenda, não cabendo a você
o pagamento de nenhum valor
de comissão.

Dessa forma, vale esclarecer que você não deve pagar boletos
nem fazer depósitos que não sejam para a conta da Tenda.

É importante ressaltar que a venda só será confirmada após

o pagamento do primeiro boleto de entrada (ato) e que não
aceitamos pagamentos por dinheiro ou cheque.

Caso sinta insegurança em fazer algum pagamento,

nosso time de relacionamento está disponível para
ajudar você nos nossos canais de atendimento.

Aplicativo Tenda com Você

WhatsApp: (11) 4949-6299

Telefone: 4004-4438

15
 Previsão de entrega
Quando você compra seu imóvel, a data
mais importante que precisa ter em mente
é a data contratual. Ela é o prazo limite
que a construtora tem para entregar
o empreendimento de acordo com o
cronograma do banco financiador.
A entrega do seu apartamento só está
atrasada quando ultrapassa essa data.

Dependendo da velocidade do andamento

da obra, essa data poderá ser antecipada
e, nesse caso, você deverá antecipar seu
fluxo financeiro se optar por receber suas
chaves antes do prazo.
É importante que saiba que a antecipação
dos valores é uma opção sua, mas não te
isenta das taxas de condomínio e IPTU,
devidas em função da conclusão das
obras e entrega do empreendimento.

É também nesse momento que o financiamento com

o banco começa a ser pago. Por outro lado, se houver
algum imprevisto, a entrega poderá ser prorrogada em
até 180 dias da data prevista em contrato para entrega.
Nesse caso, o fluxo financeiro se mantém.
Você confere essa data no seu contrato de compra
e venda e no app Tenda com Você.

Veja mais detalhes no vídeo

Tenda Explica – Prazo Contratual

16
 Chegou o momento
tão sonhado da entrega
das chaves! O que fazer?
São quatro passos para confirmar e saber se está tudo certo
quando chegar o tão aguardado momento:

Financiamento assinado
1 com o banco ou quitação
com recursos próprios.

Processo de documentação
concluído (ajuste dos valores,
2 documentações e apresentação
de fiador caso tenha parcela
Tenda em seu fluxo).

Financeiro é preciso estar quitado

com as parcelas pré-chaves,
3 parcela única e encargos de obra.
Lembre-se de que você não pode
ter nenhum valor em atraso.

4 Para a retirada de chaves, a

vistoria precisa ser aprovada.

DICA
Caso você esteja com algum débito em aberto, a Tenda
vai ajudar você a resolver, por isso, comunique à nossa
equipe caso haja algum imprevisto financeiro no seu mês.

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 GANHE
R$ 400
*

em créditos no por amigo indicado que

comprar um Tenda.
Você pode pagar seu financiamento, boletos e
até fazer Pix.

*Por meio do programa Eu Indico a Tenda, clientes em negociação ou com venda fechada podem indicar
amigos para comprar um Tenda. Acesse: indique.tenda.com e indique quantos amigos quiser. Saiba mais
em: https://indique.tenda.com/Regulamento/Termos

Sempre que precisar, utilize nossos

canais de atendimento Tenda.
atendimento@tenda.com

(11) 4949-6299

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