Fundamentos da

Administração
AULA 01
Professora Juliana Kuhn
Introdução

◼ Vivemos em uma sociedade composta por

organizações. Todos os processos e tarefas
ligados à produção de bens (produtos) ou
serviços (atividades especializadas) são
planejados, coordenados, dirigidos,
executados e controlados por elas. Segundo
Chiavenato (2006), na sociedade moderna,
as pessoas nascem, crescem, aprendem,
vivem, trabalham, se divertem, são tratadas
e até morrem nas organizações
O que é administração

◼ A palavra Administração vem do latim - ad

(direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência) - e significava,
em sua origem, aquele que realiza uma
função sob o comando de outro, isto é
aquele que presta um serviço a outro.
O que é administração?

◼ Pois bem, administração é o processo de

planejamento, de organização, de direção e
de controle dos recursos organizacionais de
maneira eficiente e eficaz, a fim de alcançar
os objetivos traçados pela organização
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO

◼ Para analisarmos melhor os objetivos da

administração, tomaremos como referências as
explicações de um autor estudioso da área:
◼ Peter Drucker afirma que não existem países
desenvolvidos e subdesenvolvidos, mas países que
sabem administrar a tecnologia e os recursos
disponíveis e potenciais e países que ainda não o
sabem. Em outros termos, existem países
administrados e países subadministrados. O mesmo
ocorre com organizações. Existem organizações
excelentes e existem organizações precariamente
administradas. Tudo é uma questão de talento
administrativo. (CHIAVENATO, 2007, p.9)
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO

◼ Portanto, o sucesso de qualquer organização

está diretamente ligado à forma como ela
administra seus recursos disponíveis, sejam
eles humanos ou físicos. Na realidade, o
grande objetivo da administração é ter uma
gestão eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz
dos diversos processos organizacionais.
Objetivos da administração

◼ Em outras palavras, a eficiência está

diretamente ligada a como as coisas devem
ser feitas (aos meios); e a eficácia refere-se
aos resultados a serem alcançados pelas
empresas (aos fins).
◼ O que é Efetividade?
◼ Efetividade consiste em fazer algo o que deve ser feito, ou seja,
atingir os objetivos de acordo com o planejado e, ao mesmo tempo,
utilizar os recursos da melhor forma possível.
◼ Para que uma equipe seja efetiva, é necessário que ela possua
algumas características. São elas:
◼ 1. Proatividade: é o empenho em melhorar resultados mesmo sem
solicitação ou até de estudar para ajudar a solucionar problemas e
prever problemas futuros.
◼ 2. Sinergia: em uma empresa, sinergia é quando os membros da equipe
conhecem e confiam no trabalho um do outro, cooperando para obter
grandes resultados.
◼ 3. Busca pela melhoria contínua: o esforço diário leva ao progresso a
curto, médio e longo prazo. É essencial que a gestão e os líderes
invistam no treinamento e desenvolvimento de pessoas.
◼ 4. Senso de responsabilidade: toda empresa espera que os funcionários
vistam a camisa e se dediquem ao máximo para entregar os melhores
resultados, afinal o sucesso da empresa também é sucesso deles.
◼ 5. Alinhamento de ideias: é o processo principal ao se começar
um projeto novo. É importante escutar todos os envolvidos e
que todos entendam o que deve ser feito. Quando a atividade
for entregue ou está em andamento, é necessário o alinhamento
novamente, para que todos compreendam a etapa em que a
atividade está, discutam se é preciso mudar e trabalhem juntos
para realizar as melhorias e alterações.
◼ 6. Liderança: todas as características acima fazem parte de
uma liderança de sucesso. Além disso, um líder tem que
ter empatia, inteligência emocional, criatividade e
autoconhecimento.
◼ Uma área que é eficiente e eficaz ao mesmo tempo, já produz
com efetividade. Seu trabalho será resultado de muito
esforço.
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO
ATIVIDADE
◼ 1- Uma organização pública pode ser considerada como um grupo
estruturado de pessoas que trabalham juntas para alcançarem objetivos
para satisfazer a sociedade. Tais organizações podem variar em diversas
maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma eficaz,
eficiente e efetiva.
◼ Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é
correto afirmar que:
◼ A.um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
◼ B.a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados,
sejam eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento;
◼ C.a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais
apropriados e ausência de desperdícios;
◼ D.a eficácia tem ênfase nos processos e a eficiência nos resultados;
◼ E.a eficiência está relacionada com fazer bem as coisas, utilizando o
mínimo de recursos.
◼ 2-São exemplos de indicadores de resultados eficácia,
eficiência e efetividade, sendo este último voltado à
dimensão de resultados da (dos)
◼ A.relação entre os produtos gerados e os insumos
empregados.
◼ B.quantidade e das qualidades dos benefícios
entregues ao usuário.
◼ C.obtenção e do uso do recurso com menor ônus.
◼ D.conformidade a critérios e padrões de qualidade/
excelência.
◼ E.impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos
processos ou pelos projetos.
◼ 3-Considere hipoteticamente determinada fábrica de
automóveis que produz carros de uma forma mais
rápida e com menor consumo de materiais que seus
concorrentes. Contudo, os carros produzidos nessa
fábrica possuem uma baixa procura pelos
consumidores.
◼ Com base na situação descrita, é correto afirmar que
a fábrica tem
◼ A.baixa eficiência.
◼ B.baixa produtividade.
◼ C.alta competitividade.
◼ D.estrutura física precária.
◼ E.baixa eficácia
◼ 4-Fazer as coisas certas, do modo certo, no
tempo certo, refere-se à
◼ A.eficiência.
◼ B.efetividade.
◼ C.eficácia.
◼ D.excelência.
◼ 5-Julgue os próximos itens, relativos aos
processos administrativos organizacionais.
Nos conceitos administrativos, várias
palavras assumem novos significados; dessa
forma, eficiência é um termo utilizado para
identificar organizações que aperfeiçoam o
uso de seus recursos em relação aos meios
utilizados para produzir resultados.
◼ C.Certo
◼ E.Errado