Cadeia de suprimentos: processos requeridos para obter materiais e

disponibilizar para o lugar (Onde?) e data (Quando?). Conjunto de atividades e

processos envolvidos na produção e distribuição de produtos até o consumidor.

Obs: a cadeia de suprimentos moderna se preocupa com sustentabilidade,

responsabilidade social e adaptação a mudanças no mercado.

O que os consumidores procuram atualmente? Preços baixos, Variedade,

Disponibilidade, Qualidade, Agilidade na entrega e Rápida entrega.

Uma boa organização e gestão de pessoas resultam em funcionários e clientes

satisfeitos.

Estratégias: Integração e colaboração entre os participantes da cadeia; gestão

de riscos e resiliência; otimização de custos e eficiência operacional;
flexibilidade e adaptação às mudanças de demanda e mercado.

Internet das coisas: interconexão pela internet permitindo a coleta e o

compartilhamento de dados em tempo real.

Blockchain: registros distribuídos para o armazenamento seguro e imutável de

transações.

Big data: enorme dados que as empresas coletam de diversas fontes.

Realidade aumentada e Realidade virtual: levando uma experiência imersiva e

interativa, facilitando o aprendizado e tomada de decisão.

Sustentabilidade refere-se à capacidade de satisfazer as necessidades do

presente sem comprometer as necessidades das próximas gerações.

Responsabilidade social refere-se ao compromisso das empresas com o bem-

estar da sociedade, envolvendo o respeito aos direitos humanos.

Recursos à disposição das empresas: Materiais (meios físicos e concretos que

ajudam a conseguir um objetivo); Patrimoniais (instalações utilizadas nas
operações do dia a dia de uma empresa); Capital (recursos financeiros para
iniciar ou manter um negócio na empresa); Humanos (departamento que rege
as relações entre funcionários e empresa); Tecnológicos (tecnologias a
disposição da empresa).

Ciclo da administração materiais: Comprar (identificar os fornecedores

disponíveis); Armazenar (identificar a demanda dos produtos para que possa
ter exata noção do quanto armazenar); Controlar (controle do estoque);
Distribuir (distribuição dos produtos aos clientes).

Ciclo PDCA: ciclo de renovação e acumulação, serve para a implementação de

novas ideias. Os recursos tecnológicos devem ser (Planejados, Desenvolvidos
ou adquiridos, Controlados e ter Ações sobre eles).
Tecnologia do processo: sequências estruturadas de atividades por meios de
ações físicas, comportamentais e de informações.

Tecnologia da informação: Gestão do fluxo de informações, Hardware,

Software, Bancos de dados, Especialistas da informação, Usuários da
informação.

Medidas de desempenho: avaliar o desempenho de uma determinada área e

agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. Indicadores de
estratégia (tem o objetivo de analisar e verificar se as metas traçadas) e
indicadores de processos (avaliação/análise de como a tarefa está sendo
executada, mensurando, desempenho e resultados).

Como usar os indicadores de desempenho? Tenha bem definido o objetivo e o

que deseja descobrir.

Eficácia: resultados obtidos x resultados pretendidos.

Eficiência: resultados obtidos x recursos empregados.

A função de compras: Parte da logística, voltado para o processo e não apenas

para transações sendo um sistema tradicional.

Parcerias: Adversário, confiança mútua, parceria ganha-ganha,

COMAKERSHIP, relacionamento empresa / fornecedor e o impacto no lucro.

Comprar ou Fabricar: CT = CF + CV x q

CT: custo total, CF: custo fixo, CV: custo variável, q: quantidade envolvida.

Evolução do relacionamento: Abordagem convencional – preço, Melhoria de

qualidade – qualidade, Integração operacional – participação do fornecedor no
projeto do produto e do processo, Integração estratégica – parceria real nos
negócios.

Comakership: Gerenciamento comum dos procedimentos dos negócios,

desenvolvimento de produtos e processos, engenharia simultânea, QFD e
fornecimentos sincronizados e qualidade assegurada.