A COMUNICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DA GRH

UNIDADE –II ORGANIZAÇÕES E A COMUNICAÇÃO EM REDE

Aula nº 5 : Linhas de comunicação Interna

Aula nº 6 : As TICs e a interligação dos RHs na Organização

Aula nº 7 : Implicações das TIC´s na simplificação dos

procedimentos administrativos.

Aula nº 8 : 2ª Avaliação Escrita – Sumativa II

 A COMUNICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DA GRH

Aula nº 5 : Linhas de comunicação Interna

1. Vantagens da Comunicação Interna

2. Linhas de comunicação Interna
3. Ferramentas das linhas de comunicação interna
4. Estratégias para melhorar a comunicação interna

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1- Nota introdutória

COMO FAZER DA MINHA EQUIPA UM

GERADOR DE NOTÍCIAS E EMBAIXADOR DA
MINHA MARCA E PRODUTO?

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2- Vantagens da Comunicação Interna
1. Melhora o clima organizacional
Os profissionais são estimulados a desenvolver relacionamentos interpessoais e o espírito de
cooperação.
As distâncias entre os departamentos são reduzidas e, com isso, as pessoas podem interagir mais
e trabalhar em sintonia.
Com um maior envolvimento entre os funcionários, o entrosamento aumenta e o grupo sai mais
fortalecido, contribuindo, assim, para um clima mais leve, respeitoso e produtivo.

2. Aumenta a produtividade interna

A partir do momento em que os colaboradores se sentirem engajados com os objectivos da
Organização, é natural que eles se esforcem mais para contribuir com a organização.
Cada funcionário passa a entender melhor seu papel dentro da empresa, sua importância e o
impacto que seu trabalho gera nos resultados globais da companhia.
Isso faz com que os profissionais saibam o quanto eles e suas respectivas equipes precisam
produzir para que o negócio, como um todo, seja beneficiado.
Enfim, com mais motivação e foco, a tendência é de que a produtividade também seja maior.

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3. Diminui a taxa de rotatividade
Colaboradores mais motivados, reconhecidos e inseridos em um ambiente de trabalho
agradável são mais felizes e quase não têm motivos para sair da empresa (relação verdadeira,
transparente e entrosada).

4. Facilita a integração de novos funcionários

É essencial que os novos funcionários não fiquem isolados e se adaptem o mais rápido
possível e é importante que não existam barreiras. Assim, os novatos se sentirão mais à
vontade para tirar dúvidas, dar sugestões e se aproximar das outras pessoas.

5. Minimiza os boatos e as fofocas

Boato é fruto de informações escondidas, desencontradas e mal distribuídas pelos líderes e
seus funcionários.
Se for para levar a comunicação interna a sério, o jogo precisa ser aberto com os
colaboradores .
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6. Reduz os efeitos de uma crise

Quando uma empresa passa por um momento difícil e resolve mostrar para o público
interno sua real situação e as estratégias projetadas para melhorar, ela consegue
reforçar a união entre os funcionários. Mas isso só será possível se todos os
benefícios anteriores forem percebidos pelos colaboradores.

NB: Não espere comprometimento de um profissional desalinhado com os objectivos

da empresa, insatisfeito com o ambiente de trabalho ou desprestigiado.

ACÇÃO ESTRATÉGICA: Abertura para a participação dos colaboradores nas

decisões estratégicas da Organização.

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3. LINHAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
“A Comunicação interna constitui o processo específico, através do
qual a informação se movimenta e é intercambiada entre as pessoas
dentro de uma organização”.
Idalberto Chiavenato

1. Comunicação escrita
2. Comunicação oral
3. Comunicação Visual
4. Comunicação vertical
5. Comunicação horizontal
6. Comunicação diagonal

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1. Comunicação escrita– através da vitrina, e-mails, quadros de avisos, blog

corporativo, agenda compartilhada, placas de avisos, despachos, entre outros.

2. Comunicação Oral– através de palestras, reuniões e confraternizações

geralmente de carácter participativo através de troca de impressões entre os

lideres, gestores e colaboradores.

3. Comunicação visual – todas as sinalizações e peças de comunicação da empresa.

Que ajudam a organizar melhor os espaços do escritório e criar um ambiente de

trabalho agradável e harmonioso, além de aumentar a visibilidade de notícias e

informações importantes. Ex. logotipos em letras caixa, placas de sinalização,

adesivos de parede, banners, cartazes, quadros, murais de recados, etc.

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4. Comunicação Vertical– em uso para os colaboradores que estão em um nível

hierárquico superior, como gestores e líderes geralmente para a planificação

estratégica da empresa.

5. Comunicação horizontal– para informar de forma directa todos os colaboradores,

independente do nível hierárquico em que se encontra fazendo com que todos os

colaboradores tenham um bom relacionamento interpessoal.

6. Comunicação diagonal– visa uma comunicação inter- hierárquica. Portanto, equipas

diferentes, gestores e directores recebem o mesmo tipo de informação. É ideal para quem

busca informar a empresa como um todo sobre novos projetos, contextualização ou

mesmo transmitir mensagens motivacionais.

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 6- PASSOS SUBSEQUENTES
Aula nº 6.1 :

FERRAMENTAS DAS LINHAS DE COMUNICAÇÃO

INTERNA

FIM

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