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As etapas do Design
Thinking
Vinicius Ciccarelli Belio
Consultor de Transformação Organizacional | 6 artigos Seguir
Facilitador | Educador | Designer de Experiênci…

22 de julho de 2021

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A ideologia do design thinking afirma que uma abordagem

prática e centrada no usuário para a solução de problemas

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pode levar à inovação, e a inovação pode levar à

diferenciação e a uma vantagem competitiva. Essa
abordagem prática centrada no usuário é definida pelo
processo de design thinking e compreende duas fases
distintas, basicamente:

1) Exploração e; 2) Criação

Dentro dessas etapas maiores estão as 4 fases: descoberta.

definição, ideação, entrega e estas fases, assentam em três
pilares: empatia, colaboração e experimentação.

Em resumo, cada fase significa:

Descoberta: compreendendo o problema. Observe

diretamente o que os usuários fazem, como pensam e o
que desejam, perguntando-se coisas como "o que motiva
ou desencoraja os usuários?" Ou "onde eles se sentem
frustrados?" O objetivo é reunir observações suficientes
para que você possa realmente começar a ter empatia com
seus usuários e suas perspectivas e realmente compreender
a necessidade real.

"Apaixone-se pelo problema e não pela

solução"

Definição: Combine todas as suas pesquisas e observe

onde existem os problemas dos seus usuários. Ao
identificar as necessidades de seus usuários, comece a
destacar as oportunidades de inovação. Depois disso, você
conhecerá melhor o seu desafio.

Ideação: Este é o momento de fazer um brainstorming de

uma série de ideias loucas e criativas que atendem às
necessidades não atendidas do usuário identificadas na
fase de definição. Dê a você e sua equipe total liberdade;
nenhuma ideia é limitada e a quantidade substitui a
qualidade.

Entrega: É hora de colocar a mão em ação e construir

representações reais e táteis para um subconjunto de suas
ideias. O objetivo desta fase é entender quais componentes
de suas ideias funcionam e quais não. Nesta fase, você
começa a pesar o impacto versus a viabilidade de suas
ideias por meio de feedback sobre seus protótipos.

Quer experimentar passar por este processo?

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Clique aqui, veja mais informações e participe da

Jornada Inovação Consciente que você será conduzido por
esse processo: www.transformlab.com.br

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Vinicius Ciccarelli Belio 6 Seguir

Consultor de Transformação Organizacional | Facilitador | Educador | Designer …
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A ideologia do Design Thinking afirma que uma abordagem prática e centrada no

usuário para a solução de problemas pode levar à inovação, e a inovação pode levar
à diferenciação e a uma vantagem competitiva. Essa abordagem prática centrada no
usuário é definida pelo processo de Design Thinking e compreende duas grandes
fases distintas compostas por basicamente 4 etapas.

Clique para ler o artigo para saber mais.

Para vivenciar o processo na prática, conheça: www.transformlab.com.br

(próxima turma com inscrições abertas).

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