Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

O treinamento e desenvolvimento de funcionários

Estudante: Mercia Manuel Chimene

Código: 708216171

Curso: Administração Pública

Disciplina: Gestão de Recursos Humanos
Ano de frequência: 4º Ano I° Semestre
Turma: A e b
Sob a orientação da Docente: Teresa Macheca Senete

Quelimane, Maio, 2024

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Índice
1. Introdução............................................................................................................................ 6

1.1. Objectivo geral ............................................................................................................. 6

1.2. Objectivos específicos ................................................................................................. 6

1.3. Metodologia ................................................................................................................. 6

2. Treinamento e desenvolvimento ......................................................................................... 7

2.2. Ciclo do treinamento .................................................................................................... 7

3. Processo de Treinamento ..................................................................................................... 8

3.1. Planejamento de Treinamento ...................................................................................... 8

4. Programação do Treinamento.............................................................................................. 9

4.1. Execução do Treinamento ............................................................................................ 9

4.2. Objectivos do treinamento ........................................................................................... 9

5. Conclusão .......................................................................................................................... 11

6. Bibliografia........................................................................................................................ 12

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 1. Introdução

As organizações começam a considerar o desenvolvimento dos recursos humanos como um

fator de extrema importância para o seu crescimento, passando a planejar e realizar propostas
educativas para os seus colaboradores no local de trabalho. Sendo assim, o setor de Gestão de
Pessoas de uma empresa deve ter destaque, pois cabe a este setor o papel fundamental dentro
da organização de administrar, planejar, recrutar, selecionar pessoas, e principalmente treinar,
objetivando o desenvolvimento das competências individuais e coletivas. Neste trabalho
veremos o treinamento e o desenvolvimento organizacional, seus principais conceitos e
indicações sobre as etapas do processo. Destacaremos ainda, a importância da educação
continuada e dos estudos dentro dos processos de treinamento e desenvolvimento, como fator
importante para o crescimento e permanência de uma organização no mercado.

1.1.Objectivo geral
❖ Abordar sobre treinamento e desenvolvimento
1.2.Objectivos específicos
❖ Conceituar treinamento e desenvolvimento
❖ Explicar os objectivos do treinamento
❖ Falar da importância do treinamento para a organização
❖ Descrever as etapas de um programa de treinamento
1.3.Metodologia

Para a elaboração do presente trabalho recorreu se a consulta de manuais artigos científicos que
já abordaram do assunto

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 2. Treinamento e desenvolvimento

Pode-se afirmar que as primeiras ações envolvendo treinamento e desenvolvimento de pessoal

aconteceu logo no início da nossa civilização, uma vez em que o homem passava aos seus
descendentes os conhecimentos básicos que asseguravam a sobrevivência e a continuidade da
espécie humana, conforme Vargas, (1996).

Alguns especialistas consideram o treinamento com um meio para desenvolver a força de

trabalho das organizações. Outros o interpretam mais amplamente considerando o treinamento
como uma preparação para um adequado desempenho no cargo e estendendo o conceito para
aumentar o nível intelectual através da educação geral, (Chiavenato 2009). Dessa forma, os
programas de treinamento além de visarem capacitar os trabalhadores para o desempenho de
suas tarefas, passaram a incluir também objetivos voltados ao relacionamento interpessoal e sua
integração à organização.

2.1.Importância do treinamento para a organização

A finalidade do treinamento é influenciar o comportamento do indivíduo dentro da organização,

pois, muitos treinamentos visam apresentar ao indivíduo as diretrizes, regras, missão, visão,
valores e políticas da organização (treinamento ao novo colaborador). Além disso, o
treinamento serve para capacitar o individuo para competitividade do mercado, pois as
empresas que não treinam seus colaboradores estão sujeitas ao fracasso, pois cada vez mais os
clientes estão ficando mais exigentes com os produtos e serviços adquiridos.

Considerando que essa exigência do cliente, entende-se a real necessidade do treinamento, pois
ele gera uma grande competência profissional, que é imprescindível para que haja eficácia
empresarial, desde o recrutamento e seleção, o conhecimento requerido para determinado posto
de trabalho é observado e é fundamental para a escolha de um profissional mais bem
qualificado. Para Chiavenato (2004, p.340), além da preocupação com a informação,
habilidades, atitudes e conceitos, o treinamento está sendo fortemente inclinado a desenvolver
certas competências desejadas pelas organizações.

2.2.Ciclo do treinamento

O treinamento pode ser entendido como um processo. Para que seja realizado, e necessária a
passagem por quatro etapas (Chiavenato 2009, p. 392) compreende que o treinamento e
composto por: diagnóstico da situação escolha a ser adotada, implantação ou ação e avaliação
e controle.
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 3. Processo de Treinamento

Fonte: Chiavenato (2009)

3.1.Planejamento de Treinamento

Segundo Marras (2011) essa área é de suma importância pelo papel integrador que lhe cabe. É
o elo entre as políticas, diretrizes e ações formais e informais que regem as relações
organizacionais enquanto indicadores da cultura empresarial e seus agentes multiplicadores e
os indivíduos que compõem essa “sociedade”.

Cabe ao planejamento, em segundo plano, organizar as prioridades entre o necessário e o

possível, enfocando os recursos disponíveis os recursos e as necessidades gerais.

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Fonte: Marras (2011)

4. Programação do Treinamento

Para Marras (2011) essa etapa do processo de treinamento consiste em analisar e coordenar as
ações consideradas prioritárias e necessárias para serem implementadas em módulos de
aprendizagem, conforme previamente planejado. Portanto, para o autor deve-se pontuar a
algumas necessidades como, por exemplo, a carga horária do módulo, se o treinamento será
pontual ou sistemático, a quantidade de setores, a quantidade de funcionários, características da
função e/ou público alvo e o custo-benefício.

4.1.Execução do Treinamento

Conforme Marras (2011) a execução do treinamento é a aplicação prática daquilo que foi
planejado e programado para suprir as necessidades de aprendizagem detectadas na
organização. É a linha de produção do Treinamento e Desenvolvimento –T&D. A área de T&D
deve ter, a princípio, duas grandes preocupações com a execução dos módulos de treinamento:
a qualidade da aplicação dos módulos e a eficácia dos resultados.

4.2.Objectivos do treinamento

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Desenvolvimento de habilidades: O treinamento visa melhorar as habilidades dos
participantes em uma determinada área. Isso pode incluir habilidades técnicas, como
programação, habilidades interpessoais, como comunicação eficaz, ou habilidades específicas
do trabalho, como liderança ou gestão de projetos.

Aprimoramento do conhecimento: O treinamento busca fornecer aos participantes

conhecimentos atualizados e relevantes sobre um determinado tópico. Isso pode envolver
aprender novas teorias, conceitos ou práticas na área de atuação.

Melhoria do desempenho: Um dos principais objetivos do treinamento é melhorar o

desempenho dos participantes em suas funções ou atividades. Isso pode ser medido por meio
de indicadores como produtividade, qualidade do trabalho ou satisfação do cliente.

Preparação para desafios futuros: O treinamento muitas vezes visa preparar os participantes
para enfrentar desafios futuros em suas carreiras ou no ambiente de trabalho. Isso pode envolver
antecipar mudanças no mercado, avanços tecnológicos ou novas demandas do cliente.

Fomento do crescimento profissional: O treinamento pode ser uma oportunidade para os

participantes desenvolverem suas carreiras, seja adquirindo novas habilidades, obtendo
certificações ou expandindo sua rede de contatos profissionais.

Promoção do engajamento e motivação: Um treinamento bem conduzido pode aumentar o

engajamento e a motivação dos participantes, fornecendo-lhes um senso de propósito e
valorização por parte da organização.

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 5. Conclusão

No presente trabalho conclui que O treinamento é uma pedra angular para o crescimento e a
prosperidade de uma organização. Ao investir no desenvolvimento de habilidades e
conhecimentos de seus funcionários, as empresas podem melhorar a eficiência operacional,
impulsionar a inovação, aumentar a satisfação dos funcionários e se adaptar mais facilmente às
mudanças no mercado. Além disso, o treinamento não apenas beneficia individualmente os
funcionários, mas também fortalece a cultura organizacional, promovendo um ambiente de
aprendizado contínuo e crescimento profissional. Através do treinamento, as organizações
podem construir equipes altamente qualificadas, engajadas e preparadas para enfrentar os
desafios do ambiente de negócios em constante evolução. Em suma, o treinamento não deve
ser visto como um custo, mas sim como um investimento estratégico que contribui diretamente
para o sucesso e a competitividade a longo prazo de uma organização. Desenvolvimento vai
além do treinamento, focando no crescimento de longo prazo dos funcionários e no alinhamento
de suas habilidades e aspirações com os objetivos da organização. Isso pode incluir o
desenvolvimento de habilidades interpessoais, liderança, gestão de projetos, resolução de
problemas, entre outros. O desenvolvimento frequentemente envolve oportunidades de
aprendizado mais amplas, como programas de mentoria, rotação de cargos, educação
continuada ou participação em projetos desafiadores. A combinação eficaz de treinamento e
desenvolvimento é fundamental para o sucesso de uma organização. O treinamento ajuda a
garantir que os funcionários possuam as habilidades e conhecimentos necessários para
desempenhar suas funções com eficiência no presente, enquanto o desenvolvimento investe no
crescimento futuro dos colaboradores e no fortalecimento das capacidades organizacionais.
Juntos, esses dois elementos formam uma abordagem abrangente para garantir que os
colaboradores estejam continuamente atualizados, engajados e prontos para enfrentar os
desafios do ambiente de trabalho em constante mudança, enquanto a organização se mantém
competitiva e adaptável no mercado.

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 6. Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos o capital humano das organizações, 9.ed. Rio de
Janeiro. Elsevier 2009.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do Operacional ao Estratégico. 3.

ed. São Paulo: Futura, 2000.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do Operacional ao Estratégico. 4.

ed. São Paulo: Futura, 2011.

VARGAS, Miramar Ramos Maia, Revista de Administração. São Paulo, abril/junho, 1996.

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