UFCD 0405 – Sistemas tecnológicos do fluxo logístico

Manual de Apoio à Formação.

Formador/a – Tiago Mota

Data – Mar./2020

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Índice

Índice

Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos..............................................................................

Receção: Conferência da mercadorias..................................................................................................

Aprovisionamento/reaprovisionamento...............................................................................................

Expedição/cargas: Sistemas de expedição.............................................................................................

Preparação: Sistemas de apoio à preparação;..................................................................................

Conclusão..............................................................................................................................................

Bibliografia......................................................................................................................................19
 Objetivos da UFCD – Sistemas tecnológicos do
fluxo logístico

Identificar os sistemas tecnológicos utilizados entre os diversos

intervenientes da cadeia de logística.

Conteúdos da UFCD

Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos

Sistemas de gestão interna
Receção
- Conferência da mercadoria
- Tratamento administrativo
- Criação da etiqueta localização/picking do produto
Aprovisionamento/reaprovisionamento
- Identificação de localização
- Sistemas de apoio
Preparação
- -Sistemas de apoio à preparação
Expedição/cargas
- Sistemas de expedição
Sistemas de comunicação externa
Faturação
Encomendas/aprovisionamento
1. Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos

A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom

desempenho dos processos logísticos. A TI ocupa hoje uma posição
de destaque e estratégia dentro da empresa Disponibilizando de
ferramentas para obtenção e acesso às informações, de tal forma que
possamos tomar as melhores decisões. Permitindo aos gestores e
operadores, obtenção dos melhores resultados nos seus processos
logísticos.

A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom

desempenho e eficácia dos processos logísticos,  A Tecnologia da
Informação consiste em várias tecnologias que coletam, processam,
armazenam e transmitem informações com suporte de hardware e
software, utilizados por toda uma cadeia logística para agrupar e
analisar informações.

Os sistemas de TI são fundamentais, pois permitem que as empresas

reúnam e analisem as informações.
Elas podem ser segmentadas de acordo com as atividades logísticas
envolvidas, nos quais se concentram e com fase de decisões dos
processos aos quais são envolvidos.

Sistemas de Informação interna

A TI pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e

soluções providas por recursos de computação que visam permitir a
produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das
informações. A TI pode contribuir para alargar ou reduzir as
liberdades privadas e públicas, ou tornar-se instrumento de
dominação.

Receção: Conferência da mercadoria

Influência regencial no desempenho da organização Prover uma

vantagem competitiva, permitindo respostas rápidas às mudanças de
mercado;

Prover informação necessária, acurada e no tempo certo para permitir

melhor tomada de decisão;

Reduzir o custo de fazer negócio, substituindo capital por trabalho

frequente e automatizando as transações da empresa;

Permitir à empresa competir em mercados que requer tecnologia

específica;

Aprovisionamento/reaprovisionamento

O fato é que o comércio globalizado e as tecnologias da informação

tornaram os negócios mais ágeis,

A evolução tecnológica e as diferentes atividades associadas ao

bombardeamento de marketing fazem com que o consumidor troque
seus produtos com mais frequência ocasionando aumento na demanda
por serviços logísticos.

Funcionalidades de um sistema de informações logísticas

Consequências: Redução dos custos logísticos;

Aperfeiçoamento dos serviços; Melhoria na oferta de informações ao

cliente.

Três principais razões: Os clientes percebem as informações sobre

status do pedido, disponibilidade do produto, programação de entrega,
etc.; Redução do estoque – mais fácil planejar; Aumento na
flexibilidade (otimização dos recursos). Funcionalidades de um
sistema de informações logísticas

Preparação: Sistemas de apoio à preparação

Funcionalidades de um sistema de informações logísticas

• Dimensionamento de operações de carga e descarga;

• Dimensionamento de Estoques;

• Estudo de movimentação de material;

• Sistema de Transporte;

• Fluxo de Produção;

• Serviços de Atendimento em Geral

Vantagens:

Maior rapidez nas operações;

Redução de custos; Aumento da continuidade (integração funcional,

automação intensificada e resposta rápida);
Expedição/cargas: Sistemas de expedição

Os investimentos em TI (Tecnologia da Informação) não são

relacionados com a estratégia de negócios;

O retorno financeiro dos investimentos em TI é inadequado;

A tecnologia é empregada cegamente, sem objetivos definidos;

As relações entre os usuários e especialistas de soluções de TI não é

boa;

Os projetistas de sistema não consideram as preferências e os hábitos

de trabalho dos usuários. Desvantagens

Sistemas de comunicação externa: Faturação

UTILIZAÇÃO WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM -

(WMS) Sistema utilizado em todos os processos de armazém:
Recebimento, armazenamento, separação e expedição de mercadorias;
definindo suas localizações dentro dos depósitos e possibilitando a
automação de suas operações através de tecnologias de código de
barras, rádio frequência, separação automática de pedidos, etc.
Operacional MANUFACTURING RESOURCE PLANNING -
(MRP) Não é exclusivamente uma aplicação de software, mas um
casamento de competências pessoais, dedicação à exatidão da base de
dados e recursos computacionais. Ele é um conceito de gerenciamento
total de uma companhia para utilizar os recursos humanos mais
produtivamente.

Sistemas/Softwares para Logística NOMES BREVE DESCRIÇÃO

UTILIZAÇÃO BUSINESS TO BUSINESS (B2B) Realiza a troca de
mensagens estruturadas com outros parceiros comerciais a partir de
redes privadas ou da Internet para criar e transformar as assim as
relações de negócios. Estratégico Tático ENTERPRISE
RESOURCES PLANNING (ERP) Para projetar demandas e gerar
programação de compras e produção para fábricas, atacadistas e
varejistas, planos de abastecimento e redes de distribuição (DRP),
avaliar capacidades de centros de trabalho, controlar estoques, receber
e processar pedidos e fazer os demais controles administrativos,
contábeis, financeiros e tributários de uma empresa. Estratégico
Tático Operacional
Importância da TI na Logística

A Logística vem apresentando uma evolução crescente e hoje é um

elemento-chave na estratégia competitiva das empresas. Até pouco
tempo a Logística era compreendida somente como transporte e
armazenagem. Atualmente as empresas já compreendem na Logística
uma potente ferramenta para garantia de sucesso de seus processos e
bons resultados operacionais e financeiros.

A importância da TI no fluxo de informações nos processos logísticos

A cada dia que passa o fluxo de informações se torna fator de grande
preocupação e importância nos processos que envolvem as operações
logísticas. Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem
pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque,
programação de atividades dos depósitos, documentação de transporte
e faturas.

Processos de negócios Hoje obtém maior sucesso em seus negócios

as empresas que possuem credibilidade. O fator agilidade é de grande
importância, principalmente quando o assunto é Logística.
Evolução dos processos logísticos

Implementação da TI – fatores importantes Redução dos Custos

Operacionais;  Localização Precisão; Áreas de estocagem; 
Informações em Tempo Real; Acuracidade de Estoque; Investimentos
em TI O custo decrescente da TI, associado à sua maior facilidade de
uso, permite aos gestores de logística utilizar essa tecnologia, com o
objetivo de transferir e gerenciar informações eletronicamente, com
maior eficiência, qualidade e rapidez.

É importante ressaltar que as informações devem ser úteis, por este

motivo devem possuir as seguintes características: As informações
devem ser precisas Informações acessíveis em tempo real Informações
úteis

Benefícios de um sistema bem estruturado Redução do valor de

estoque; Redução na falta de material; Melhoria no nível de serviço;
Melhoria no atendimento aos clientes;

Implantação A aplicação da TI na logística nas empresas geralmente

são integradas aos sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) ou
SIGE (Sistema Integrado de Gestão Empresarial), são sistemas que
integram não somente o setor de logística, estoque, distribuição,
rastreamento, mas também integram e subsidiam os demais setores da
empresa como contabilidade, finanças, compras, etc. Os ERP's
permitiram uma maior confiança dos dados e controle, pois tudo pode
ser monitorado em tempo real, reduzindo tempo perdido evitando
retrabalho e reduzindo custos operacionais.

Destacam se a aplicação em especifico de alguns itens e serviços que

se tornaram quase que indispensáveis na logística como o CB –Código
de Barras, etiqueta RFID's, roteirização e rastreamento.

Código de Barras Segundo Freitas; Rech (2003), Graeml (2000), A

implantação do CB gerou impactos variados, com informações mais
transparentes e precisas. Hardwares, como equipamentos de leitura e
computadores, aliados com Softwares, passaram a fazer parte do dia-
a-dia das empresas no controle do estoque e rastreamento de itens.
Modelo de programação Modelo de programação

Exemplos de etiqueta inteligente, com identificação por rádio

frequência (RFID's) O custo da etiqueta inteligente pode não ser
viável em alguns casos devido ao custo, porem em outros, a segurança
e rastreabilidade são pontos fortes.

Roteirização do Transporte A roteirização permite o rastreamento e

definição do roteiro das cargas, sendo possível identificar e programar
locais onde os veículos poderão parar, contornar horários de pico,
congestionamentos, distancia ponto a ponto, retorno de cargas, etc. As
informações geradas pela roteirização do transporte, podem servir
para identificar custos, tempos de parada, número de viagens,
rendimento da frota e zonas de atuação.

Empresas e Softwares para implementação Entre as gigantes do

mercado de softwares estão a “SAP”. Os softwares SAP, permite
integração total da empresa, visão completa da rede, rastreamento,
logística das peças, custos, incluindo implementação com o RFID, que
permite não apenas gestão do estoque, mais também comprovação de
entrega e notificação de alerta de movimento.

Custos da aplicação da TI na logística

Os principais custos da implementação da TI na logística estão nos

softwares as empresas deverão realizar uma análise minuciosa, a fim
de obter o melhor custo benefício (custos de aquisição, as
mensalidades do serviço de suporte). Os custos de Hardwares, como
leitoras, computadores, impressoras, servidores, entre outros,
correspondem a uma fatia importante dos custos da implementação. A
atenção aos hardwares se deve a depreciação destes. Pois, se tratando
de equipamentos de informáticas se tornam obsoletos muito
rapidamente e a troca de material pode encarecer o projeto

Aplicação das etiquetas na logística As Etiquetas e leitoras de RFID's

quando implementadas podem corresponder a um custo razoável no
dia a dia das empresas.

Casos de Sucesso

Implantação do sistema SAP ECC 6.0 (ERP) na multinacional

francesa

Faurecia Emissions Control Technologies.

Desafios da Empresa: a Faurecia – líder no segmento automotivo de

tecnologia de emissões (escapamentos) – tinha um ambiente de TI
complexo, que compreendia mais de 25 ERP distintos, para diversas
finalidades. A instalação do software na empresa Para obter ajuda na
entrega da solução SAP, a Faurecia virou-se para a Accenture
(empresa que presta serviços de consultoria e gestão).

As mudanças e vantagens do novo sistema de gerenciamento global

Projetado e personalizado, a nova ‘Solução ERP’ compreende: O SAP
ECC 6.0 em módulos transacionais, de finanças e controle, para
gestão de materiais e produção planeamento. Criou-se núcleos de
processos de negócios em áreas como: finanças e logística, para o uso
em todos as divisões de negócios.  Melhorando a qualidade dos
dados e alcançando maior visibilidade das suas operações com uma
"versão única da verdade" e elaboração de relatórios de alta qualidade.

Conclusão

A Tecnologia da Informação é, sem dúvidas, uma poderosa

ferramenta de auxílio para qualquer área de atuação. Mas
considerando neste trabalho a Logística, concluímos que ela é
fundamental. Pois fornece total apoio para que seus processos
funcionem e sejam otimizados. Concluímos, porém, que um bom
administrador deve ter o “feeling” para saber qual a essência de seu
negócio e suas necessidades, para então optar pelos melhores métodos
e sistemas que beneficiem e otimizem seus processos, sendo logísticos
ou qualquer outro dentro da organização.
 Manual de Exercícios de Documentação Administrativa – Técnicas de Digitação

Bibliografia

CARVALHO, José Meixa Crespo de (2002). Logística 3° ed. Lisboa: Edições

Sílabo. 37 páginas. ISBN 9789726182795

«Logística - o que é, conceito, importância, transporte de mercadorias».

www.suapesquisa.com. Consultado em 24 de setembro de 2016

«Master Supply Chain and Logistics Ranking master Supply Chain and
Logistics». www.best-masters.com. Consultado em 27 de setembro de
2019

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