UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTO DE RECURSOS HUMANOS

PIM II Projeto Integrado Multidisciplinar

2011

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA GESTO DE RECURSOS HUMANOS

PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR EMPRESA GRENDENE S.A.

FORTALEZA / 2011

RESUMO

A Grendene procura a criao contnua de valor para todos os seus Stakeholders. Desde sua criao, em 1971, a Grendene cresceu continuamente obtendo lucro em todos os trimestres, at se transformar numa das maiores produtoras mundiais de calados. Hoje emprega mais de 30.000 pessoas em suas instalaes localizadas em trs estados: Cear, Bahia e Rio Grande do Sul. Em 2004 abriu seu capital sendo listada no Novo Mercado tendo o Free Float atual de 25%. O sistema de gesto da companhia busca continuamente entregar valor hoje sem diminuir a capacidade de continuar gerando valor no futuro. A Poltica da empresa prestar contas de seus resultados de forma clara e transparente e em funo disto, desde o 1T09 est entre as primeiras empresas no Brasil a divulgar os resultados em IFRS-International Financial Reporting Standarts.

Vantagens competitivas Verticalizao (matrizaria e PVC) e tecnologia prpria e exclusiva; Escala eficincia, rapidez e versatilidade na produo; Marcas com forte personalidade e reconhecidas, e seus produtos referncia no setor de calados; Inovao em produto, distribuio e mdia concentrada, e globalizao das marcas prprias; Agilidade no aumento da capacidade instalada com investimento no relevante; Slida estrutura de capital e forte gerao de caixa; Empresa listada no Novo Mercado desde 2004; Boa pagadora de dividendos. Em funo do desdobramento de aes aprovado pela Assemblia Geral Extraordinria de 21 de setembro de 2009, a partir do dia 23 de setembro de 2009, a quantidade de aes passou de 100.000.000 de aes ON para 300.000.000 de aes ON. \par 06/05/10: Em funo do desdobramento de aes aprovado em 21 de setembro de 2009, a quantidade de aes passou de 100.000.000 de aes ON para 300.000.000 de aes ON.

PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SUMRIO Introduo-----------------------------------------------------------------------------------------------------6 1. Descrio da organizao escolhida: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 Denominao e forma de constituio-------------------------------------------------------7 Dados e fatos relevantes da origem da organizao; -----------------------------------7 Natureza e ramo de atuao; ------------------------------------------------------------------7 Informaes sobre o porte da empresa; ------------------------------------------------7 e 8 Descrio dos principais produtos e/ou servios; -----------------------------------------8 Principais mercados e, nos ramos de atuao, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; -------------------------------------------8 O segmento de mercado da empresa no mbito internacional; -----------------------8 O segmento de mercado da empresa no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais; ---------------------9 Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes de cada um.------9

2.

Anlise de RECURSOS HUMANOS:

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH ---10 Descrever o modelo de gesto de pessoas utilizado pela empresa; --------10 e 11 Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleo que a empresa utiliza; -11 Descrever o processo de seleo que a empresa utiliza; -----------------------------11 Descrever os mecanismos para contratao e controle de pessoal; ---------------11 Apresentar o planejamento estratgico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa. -------------------------------------------------------------11 e 12

3.

Aspectos relacionados disciplina de MERCADOLOGIA:

1.2 Como foi identificado o pblico alvo da empresa para a definio do seu conjunto
de produtos; -----------------------------------------------------------------------------------12

1.3 Como feita a avaliao de satisfao do cliente. Caso este tipo de avaliao
no esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa.---------------------------------------------------------------------12 4. Aspectos relacionados disciplina de CONTABILIDADE:

Apresentar e comentar a estrutura do balano e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada. --------------------------------------------------------------------------13 15 5. Aspectos relacionados disciplina de GESTO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGSTICOS: 5.1 5.2 5.3 Como a empresa administra seus estoques; ---------------------------------------15 e 16

Identificar os pontos fortes da logstica da empresa; ------------------------------------16 Como a empresa controla os seus recursos patrimoniais. -----------------------------16

6. Aspectos relacionados disciplina de DINMICA DAS RELAES

INTERPESSOAIS:

Descrever as estratgias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivao, trabalhos em equipe e liderana entre seus funcionrios. ----------------------16 Concluso -----------------------------------------------------------------------------------------------17 Referncias --------------------------------------------------------------------------------------------18

INTRODUO

A Grendene foi fundada em 1971 e uma das maiores produtoras mundiais de calados e lder em vrios segmentos no mercado brasileiro. Possui tecnologia proprietria e exclusiva na produo de calados, totalmente verticalizada, a partir de matrizaria e fbricas prprias. A empresa detentora de marcas reconhecidas e de sucesso, como Melissa, Rider, Grendha, Ipanema, Karina, Zaxy, Cartago, Grendene Kids e Grendene Baby.

Foi pioneira na utilizao da poliamida (NYLON) como matria-prima para a fabricao de solados e saltos para calados.

A Grendene est corretamente posicionada no mercado, atendendo segmentos onde possui expressiva liderana e com um catlogo de produtos adequado para a conjuntura. No depende de crditos para sua operao ou para exportaes, no tem exposio cambial nem concentrao de vendas em clientes ou, no caso das exportaes, em pases. Alm disso, os produtos da Grendene satisfazem as necessidades bsicas da populao com custos competitivos em cada classe de produto. A Grendene est presente em mais de 90 pases.

Atualmente, a empresa oferece seis principais linhas de produtos e aproximadamente 400 modelos de calados. O grupo vende seus produtos para o mercado interno e externo.

Descrio da Organizao

1.1

Denominao e forma de constituio;

Denominao: GRENDENE S.A. Forma de Constituio: GRENDENE (S.A.) Formada por um Diretor Presidente, um Vice-Diretor, Diretor de Relaes e Investimentos, Diretor Financeiro e Administrativo E Diretor de Indstria e Comrcio

1.2

Dados e fatos relevantes da origem da organizao;

uma empresa fundada em 25 de Fevereiro de 1971 em Farroupilha, no Rio Grande do Sul. Sua primeira linha de produtos foi confeco de embalagens plsticas para garrafes de vinho. Em 1979 lanou a coleo de sandlias plsticas MELISSA, Inspirada por pescadores franceses. Em 1986 lanou a linha RYDER para o pblico masculino. Em 1990 foi instalada em Fortaleza a primeira unidade fabril do Cear. Trs anos depois, foi inaugurada a Fbrica de Sobral. Em 29 de Outubro de 2004, ocorreu a abertura do capital da GRENDENE, que passou a ter suas aes ordinrias negociadas no novo Mercado da Bolsa de Valores de So Paulo.

1.3

Natureza e ramo de atuao;

Natureza: Empresa Privada nacional e internacional Ramo de atuao: Somente calados

1.4

Informaes sobre o porte da empresa;

Empresa de grande porte, de mbito nacional e internacional.

1.5

Descrio dos principais produtos e/ou servios;

Sandlias MELISSA, GRENDHA, ZAXY, KARINA e ILHA BELA para o pblico feminino, RYDER e CARTAGO para o pblico masculino, IPANEMA para ambos os pblicos e GRENDENE KIDS e GRENDENE BABY para o pblico infantil.

1.6 segmentos

Principais mercados e, nos ramos de atuao, principais

desses mercados onde se encontram os clientes alvo;

Principais Mercados: O principal mercado da Grendene a populao em geral, da classe alta at a classe de baixa renda.

Ramos de Atuao: Somente calados Principais Segmentos: Masculino, Feminino, Infantil e Consumo em Massa.

1.7

O segmento de mercado da empresa no mbito internacional;

Segmento de mercado: Calados

Intensificar a presena nos mercados em que a Companhia j atua e identificar novos mercados com o perfil de consumo para a linha de produtos, com o apoio de preos competitivos, design diferenciado e ateno permanente s novas tendncias da moda, atuando com design prprio e marcas prprias e de terceiros.

Em 2004, foi exportado cerca de 20% do volume total de calados, o que representou aproximadamente 15% da receita bruta no ano. As vendas externas absorvem em mdia 20% do volume anual e correspondem a 14% das exportaes brasileiras de calados.

9 1.8 surgiu o O segmento de mercado da empresa no mbito nacional: como

negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais;

Seus produtos esto presentes em 17.300 pontos-de-venda no Brasil e em 19.500 no exterior, com exportaes para mais de 57 pases.

O mercado brasileiro atendido por representantes comerciais e o mercado externo, por exportaes diretas, distribuidores, representantes comerciais e por meio de subsidirias integrais.

1.9 Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes de cada um.

HAVAIANAS do Grupo So Paulo Alpagartas atualmente a lder do segmento, WEST COAST empresa de grande porte internacional, DEMOCRATA empresa do segmento de sapatos sociais, MORMAII grande empresa internacional assim como a GRENDENE possui vrios modelos de atuao, mas voltados pro esporte e a AZALIA outra grande concorrente, porm j muito atrs em vendas do que a GRENDENE.

Anlise de RECURSOS HUMANOS:

2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH

10

DIRETOR PRESIDENTE ALEXANDRE GRENDENE BARTELLE

VICE-DIRETOR PRESIDENTE PEDRO GRENDENE BARTELLE

DIRETOR RELAES E INVESTIMENTOS OLINTO VELO SCHIMT

DIRETOR FINANCEIRO E ADMINISTRATIVO LUIS ROSTIROLLA

DIRETOR INDUSTRIAL E COMERCIAL DALL`ONDER

SETOR DE RH

SETOR DE FINANAS

SETOR ADMINISTRATIVO

SETOR DE PRODUO

2.2

Descrever o modelo de gesto de pessoas utilizado pela empresa;

Alm de figurar entre as empresas com os 50 RHs mais admirados do pas, a Grendene est presente na seleta lista dos 10 RHs mais admirados do Nordeste, recebendo o certificado de Destaque Regional Regio Nordeste estado do Cear. O reconhecimento aos RHs mais admirados ocorreu no dia 13 de junho, em So Paulo; e a distino aos 10 mais do Nordeste foi realizada em 17 de junho, no Recife. O gerente de Recursos Humanos da Grendene, Jaime Bellicanta, esteve presente nos dois momentos e fez questo de

11
ressaltar que o mrito desta conquista se deve ao trabalho, competncia e comprometimento de toda a equipe de Recursos Humanos da organizao. Dentre as aes de Recursos Humanos desenvolvidas pela empresa, Bellicanta destaca a importncia da Academia Grendene, programa de educao corporativa destinado ao desenvolvimento dos mais de 400 gestores da organizao; e do Crescer +, modelo de gesto de pessoas que abriga as polticas de cargos e salrios, as aes de recrutamento e seleo, gesto de desempenho, educao corporativa e carreira e sucesso da empresa.

2.3 empresa utiliza;

Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleo que a

RECRUTAMENTO: Atravs de anncios em jornais (on-line e convencionais) e principalmente atravs da Internet. SELEO: Atravs de entrevistas, dinmicas individuais e grupais e mtodo de comparao entre os candidatos.

2.4

Descrever o processo de seleo que a empresa utiliza;

A GRENDENE S.A. utiliza-se do tanto do recrutamento interno atravs de promoes e processos seletivos com os funcionrios. Utiliza-se tambm do Recrutamento externo para suprir algum cargo quando no encontra dentro de sua empresa e usa tambm o recrutamento misto em oportunidades especiais no sendo o principal modelo que a empresa utiliza.

2.5

Descrever os mecanismos para contratao e controle de pessoal;

Para a contratao a GRENDENE S.A. utiliza-se de dois meios de comunicao para contratao; um por meio de jornais e o outro o mais utilizado, que por meio da Internet atravs de anncios em vrias empresas de recrutamento e atravs de seu prprio site. O controle de pessoal feito atravs de sistemas de computador, treinamentos com os colaboradores e relatrios de setor.

2.6

Apresentar o planejamento estratgico para o desenvolvimento de Recursos humanos para a empresa.

12

A partir da idia de que profissionais qualificados significam decises mais assertivas, a Grendene investe na capacitao de seus colaboradores, o que resultou em 587 mil horas de treinamento (o equivalente h 25,31 horas por empregado) em 2004, ante 405 mil horas em 2003, entre aprendizado tcnico e comportamental. O programa de treinamento est focado no aprofundamento dos princpios e valores que direcionam o desempenho da Empresa, no fortalecimento do trabalho em equipe e no estmulo ao compromisso dos empregados com os negcios. A Companhia tambm deu andamento aos programas de estagirios, que tm como objetivo formar profissionais adequados para compor seu quadro funcional. No final de 2004 a Companhia contava com 48 estagirios. Os recm-ingressados na Companhia recebem um Manual de Integrao contendo todas as normas do contrato de trabalho, alm de um anexo, o Manual dos Convnios, Benefcios e Horrios de Trabalho. Aes de recursos humanos: Academia Grendene, PDI, gesto orientada para resultados.

3.

Aspectos relacionados disciplina de MERCADOLOGIA:

1.4 Como foi identificado o pblico alvo da empresa para a definio do seu conjunto de produtos; Atravs de pesquisas de Mercado, onde se apontou onde seriam colocados os modelos de sandlias para cada pblico determinado.

3.2 Como feita a avaliao de satisfao do cliente. Caso este tipo de

avaliao no esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa.
O relacionamento com os clientes pautado pelo objetivo de manter uma parceria de longo prazo, que represente resultados consistentes tanto para a indstria como para o varejo. A pesquisa permanente e a identificao de tendncias de mercado permitem oferecer produtos adequados ao ponto-de-venda, de acordo com o perfil dos consumidores de cada lojista. Periodicamente, um grupo de 25 a 30 clientes convidado a visitar uma das fbricas da Companhia, para acompanhar o processo industrial e, assim, identificar os diferenciais da linha de produo e a tecnologia agregada aos produtos. Nesse processo, fundamental o papel desenvolvido pelos representantes comerciais e suas equipes de venda, que so preparados para atuar como consultores dos lojistas, ampliando a capacidade de atrair e reter clientes. Eles utilizam um software especfico, personalizado para a Empresa, que uma ferramenta diferenciada no processo de venda. O programa, diariamente atualizado, apresenta toda a linha de produtos e um histrico de modelos, tamanhos e cores adquiridas pelos clientes, as campanhas publicitrias e o plano de mdia, com as datas e horrios de veiculao. O processo auxilia na orientao da compra, de acordo com o tipo de estabelecimento e perfil de consumidores finais, e ainda no suporte de marketing e ps-venda.

13

4.

Aspectos relacionados disciplina de CONTABILIDADE:

Apresentar e comentar a estrutura do balano e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada.

31/12/2008 Balano Patrimonial ATIVO Circulante Disponibilidades Clientes Estoques Outros Realiz. Longo Prazo Permanente

31/12/2007 R$ '000 R$ '000

31/12/2006 R$ '000

1.460.701 799.798 440.287 141.976 78.640 3.810 163.789

1.287.183 702.775 421.162 120.179 43.067 5.938 163.713

1.241.102 658.140 416.674 114.248 52.040 5.488 167.097

Balano Patrimonial

R$ '000

R$ '000

R$ '000

Investimentos Imobilizado Liquido Diferido/Intangvel Total PASSIVO Circulante Fornecedores Financ. a Curto Prazo Outras Exigibilidades Exigvel em Longo Prazo Financiamentos

865 152.414 10.510 1.628.300

1.209 154.592 7.912 1.456.834

1.743 158.151 7.203 1.413.687

257.369 17.973 112.780 126.616 111.191 111.191

216.636 26.721 56.573 133.342 125.615 125.615

268.328 29.120 108.907 130.301 169.845 169.845

14 Outras Exigibilidades Result. Exerc. Futuros Partic. Minoritrias Patrimnio Lquido Capital Realizado Reservas Lucros Acumulados Total Resultados Receitas Lquidas Lucro Bruto Desp. (Vendas/Geral/Adm.) 385 1.259.355 1.097.199 152.907 9.249 1.628.300 R$ '000 1.324.611 599.169 (352.727) 279 1.114.304 964.584 133.945 15.775 1.456.834 R$ '000 1.273.082 587.739 (325.117) 201 975.313 843.447 122.837 9.029 1.413.687 R$ '000 1.156.952 547.066 (309.676)

Resultados

R$ '000

R$ '000

R$ '000

Depr.no Aprop. ao CPV Receitas Financeiras (Lq.) Result.Equiv. Patrimonial Lucro Operacional Result. no Operacional Lucro antes do Imposto Proviso para Impostos Participao no Lucro Participaes Minoritrias Lucro Lquido Dividendos Pagos

9.490 (66) 255.866 255.866 (12.655) (49) 243.162 109.000

25.260 287.882 287.882 (22.396) (117) 265.369 119.724

60.631 298.021 298.021 (38.121) (38) 259.862 128.261 15

Indicadores

Liquidez Corrente (x) Margem Operacional (%) Margem Lquida (%) Composio Endivid. (%) Rentabilidade PL (%) Rentabilidade Ativo (%) Pay-out (%) Lucro por ao (R$) Val. Patr. p/ ao (R$) Receita por ao (R$)

5,68 19,32 18,36 69,83 19,31 14,93 44,83 2,43 12,59 13,25

5,94 22,61 20,84 63,30 23,81 18,22 45,12 2,65 11,14 12,73

4,63 25,76 22,46 61,24 26,64 18,38 49,36 2,60 9,75 11,57

15

Indicadores

Dividendo p/ ao (R$) DFC por ao (R$)

1,09 0,97

1,20 0,45

1,28 1,47

A Grendene apresenta resultados muito bons, comprovando que sua disciplina estratgica rende frutos no longo prazo. Em 2008, obteve uma rentabilidade sobre o Patrimnio Lquido de 21,8%, com uma robusta gerao de caixa proveniente das atividades operacionais de R$ 192,2 milhes. O lucro lquido atingiu R$ 243,2 milhes, equivalente a R$ 2, 432 por ao. Com base nesse resultado, a remunerao aos acionistas na forma de dividendos somou R$ 109 milhes (R$1,09 para cada ao em dezembro de 2008). Este valor por ao representou um dividend yield de 8,6%, se considerada a cotao da ao no ltimo dia til de 2008 e um payout de 44,8%.

5.

GESTO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGSTICOS:

5.1 Como a empresa administra seus estoques;

16

Atravs da Empresa GOL (Grupo de Otimizao Logstica) que integra toda a cadeia caladista.

5.2 Identificar os pontos fortes da logstica da empresa;

A Grendene foi fundada em 1971 e uma das maiores produtoras mundiais de calados e lder em vrios segmentos no mercado brasileiro. Possui tecnologia proprietria e exclusiva na produo de calados. Totalmente verticalizada, a partir de matrizaria e fbricas prprias, com uma logstica de

distribuio que atinge desde distribuidores a varejistas tradicionais e notradicionais em todo o territrio nacional e no exterior.

5.3 Como a empresa controla os seus recursos patrimoniais. Atravs de Planejamento; Levantamento Contbil; Inventrio Patrimonial; Conciliao Fsico - Contbil; Processamento e Normatizao;Avaliao Patrimonial de Marcas e Ativos; Avaliao conforme regulamentao.

6.

DINMICA DAS RELAES INTERPESSOAIS:

Descrever as estratgias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivao, trabalhos em equipe e liderana entre seus funcionrios. Os funcionrios recebem sempre treinamentos e sempre esto participando das pautas com relao ao processo de produo das sandlias. Eles so norteados pelo compromisso com a qualidade da produo. Assim, tm liberdade para opinar e dar sugestes que contribuam para a melhoria dos processos. Da mesma forma, quando se desligam da Empresa, voluntariamente ou no, submetem-se a uma entrevista, na qual apontam as razes da mudana e/ou as possveis falhas que a motivaram, o que possibilita Grendene buscar continuamente a satisfao de seu quadro funcional. A Empresa tambm possui uma poltica de diversidade, que inclui a manuteno de 617 funcionrios portadores de necessidades especiais e 13.032 negros e pardos. Essa forma de atuar reflete-se positivamente no ndice de produtividade por empregado.

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CONCLUSO

Este trabalho veio acrescentar um pouco mais de compromisso e de aumento do elo entre o consumidor (estudante) e a empresa por meio de pesquisas detalhadas e de acrscimo de conhecimento da estrutura da GRENDENE. Esta por sua vez uma empresa de grande porte e vai continuar crescendo cada vez mais, pois valorizam tanto suas estruturas fsicas, seus colaboradores e por fim tem muito zelo por seus clientes e fornecedores.

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REFERNCIAS

As informaes contidas neste projeto foram retiradas dos seguintes sites:

www.grendene.com.br

HTTP://pt.wikipedia.org/wiki/grendene

www.bovespa.org.br

www.soipanematem.com.br

www.imf.com.br Informaes cedidas por Francisco Olinto Velo Schimt (Diretor de relaes e investimentos da GRENDENE)