Análise da concorrência e

matrizesde diagnóstico
 Análise da Concorrência

Quem são meus concorrentes?

Onde estão?

Como concorrem comigo?

De que forma atuam?

Quem é meu concorrente?

x ?
 Quem é meu concorrente?

Concorrente é quem atende as mesmas

necessidades do seu consumidor.
 Análise de competitividade:
Modelo das cinco forças de
Porter
 Ameaça a potenciais entrantes

 Economias de Escala
 Diferenciação do Produto
 Necessidades de Capital
 Custos de Mudança
 Acesso aos Canais de Distribuição
 Desvantagens de Custo Independente
da Escala
 Política Governamental
 Estratégias
 Liderança em
Custo
 Diferenciação
 Enfoque
 Matriz SWOT
 Desenvolvida na escola de negócios de
Harvard na década de 1970
 Ferramenta de gestão para conhecimento
e avaliação do ambiente, da concorrência
e de si mesmo.
Matriz SWOT
Matriz SWOT
 Oportunidades

São as forças externas à organização, que a

influenciam positivamente apesar de não se
ter controle sobre elas. Devem ser
aproveitadas para contribuir no alcance
dos objetivos.
 Ameaças

São as forças externas à organização, que pesam

negativamente para sua empresa. Elas podem
prejudicar o alcance dos objetivos. Devem ser
constantemente monitoradas pelos gestores,
pois, muitas vezes, podem apresentar um risco
muito maior que a capacidade de retorno. Além
disso, podem se tornar oportunidades.
 Pontos Fortes

Características internas, que indicam o que

deve ser potencializado e aproveitado para
atingir os objetivos. A força descreve quais
as competências mais fortes da sua
empresa, aquelas que estão sob sua
influência.Quanto maior a vantagem
competitiva que uma força lhe traz, mais
importante ela é dentro da análise.
 Pontos Fracos

Características internas, que indicam

deficiências da organização. Devem ser
corrigidas. São as competências que estão
sob sua influência mas que, de alguma
forma, atrapalham e/ou não geram
fraquezas. Devem ser bem estudadas e
mensuradas em uma tentativa de vertê-las
em forças.
 Como encontrar os pontos fortes?
 O que você faz bem?
 O que sua empresatem de melhor
e está sob seu comando?
 Quais são os recursos que você tem?
 O que possui melhor que seus
concorrentes?
 O que faz os clientes voltarem à
sua empresa?
 Como encontrar os pontos fracos?
 Eu e meus f u n c i o n á r i o s
somos capacitados para nossas funções?
 Quais são as minhas deficiências e as
dos meus colaboradores?
 Onde eu deveriamelhorar minha
empresa?
 Por que meusclientes escolhem os
concorrentes?
 Por que os clientes não voltam depois de
uma compra?
 Ferramentas para avaliar o
ambiente interno
 Pesquisa de clima
organizacional;
 Benchmarking com
concorrentes;
 Caixa de sugestões;
 Avaliação de desempenho;
 Café com a direção;
 Pesquisa de satisfação...
 Matriz BCG
 Apresentada em 1970 por
Bruce Henderson
 BCG – Boston Consulting
Group
Serve para que o empreendedor melhore sua
oferta de produtos existentes,
priorizando os que geram (ou podem gerar)
mais caixa e que exigem (ou exigirão) menor
esforço/investimentos na venda.
 Matriz BCG
O que é isso?
VACINA???

Sim!! Pois somos nós os

médicos organizacionais. A
Matriz BCG pode ajudá-lo
a encontrar deficiências no
portifólio de produtos e
“vacinar” a empresa.
Ou necessidade de investimento

Ou participação na geração de lucros

Referências para esta aula:
• KICH, Juliane Ines Di Francesco; PEREIRA, Maurício
Fernandes. Planejamento Estratégico: os pressupostos
básicos para uma implantação eficaz. São Paulo: Atlas, 2011
(v. 2). p.62-65

• PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico:

teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas, 2010.
Unidade 3

• REBOUÇAS DE OLIVEIRA, Djalma de Pinho.

Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e
Práticas. 32. ed., São Paulo: Atlas, 2014. cap 2.

• MATRIZ BCG:
http://cms-empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/file
s_static/arquivos/
2012/06/22/ME_Matriz-BCG.PDF

• MATRIZ BCG:
http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2
005/jul_ago/