Gestão

de
Pessoas
Prof.ª Ariane Batista Maquiné
PARTE I
Novos desafios da gestão de pessoas

Capítulo 1: Introdução à moderna gestão de pessoas.

Capítulo 2: A gestão de pessoas em ambiente dinâmico e competitivo.
Capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas.
Objetivos da sessão;
 Definir a gestão de Pessoas e suas características fundamentais;
 Descrever o contexto no qual funciona a Gestão de Pessoas;
 Compreender os processos de Gestão de Pessoas;
 Entender os objetivos da moderna Gestão de pessoas
 Avaliar o que as empresas bem sucedidas estão fazendo.
O Termo RH ou Gestão de Pessoas pode
Assumir Três Significados Diferentes:

RH como um
RH como função conjunto de RH como
ou departamento. práticas de profissão.
recursos humanos.
 Contexto da Gestão de Pessoas
 As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de
organizações;

 As organizações são constituídas por pessoas e para pessoas;

 As organizações garantem atingir os objectivos pessoais e individuais;

 As organizações também dependem direta e irremediavelmente das

pessoas;
Contexto da Gestão de Pessoas
 Difícil separar o comportamento das pessoas e o das
organizações;

 Antes eram geridos como interesses opostos (conflitantes);

 Solução que requer negociação, participação e sinergia de

esforços.
1.1. Objetivos Organizacionais versus
objetivos Individuais da Pessoas
Conceito de Gestão de Pessoas
 As pessoas como parceiras da organização.

 Pessoas como recursos ou como parceiros da organização?

 Aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas.

 Conceito de GP
 é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas
organizações.
 é extremamente contingencial e situacional, pois depende de vários
aspectos, como:

Cultura
Estrutura
Características
Negócio
do contexto Tecnologia
Processos
ambiental Estilo de
internos
Gestão
Pessoas como parceiras da
organização
1.2. Os parceiros da organização.

As pessoas esperam, as organizações fornecem

1.3. Os stakeholders
1.4. Pessoas como recursos ou parceiros
da organização?
Pessoas como Recurso ou Parceiro
Cada parceiro contribui com o seu recurso:
◦ O Accionista, o Empregado, o fornecedor e o cliente.

Estes estão dispostos a investir os seus recursos enquanto

tiverem retorno e resultado satisfatório;

Podemos tratar as pessoas como recursos ou como parceiros

 Conceitos de RH ou de Gestão de
Pessoas
Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para
conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho.
ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos
empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos eles estão
envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento.
ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos
funcionários e das organizações.
ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento,
motivação e manutenção dos empregados.
Gestão de Pessoas é o conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores – como agregar,
aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas – no sentido de proporcionar competências e
competitividade à organização.
Gestão de Pessoas é a área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e cuida
do capital humano das organizações, o elemento fundamental do seu capital intelectual e a base do seu
sucesso.
Aspectos fundamentais da moderna
Gestão de Pessoas:
1. Pessoas como seres humanos.

2. Pessoas como ativadores inteligentes de recursos

organizacionais.

3. Pessoas como parceiros da organização.

4. As pessoas como talentos fornecedores de competências.

5. As pessoas como o capital humano da organização.

 Objetivos da Gestão de Pessoas
1. Ajudar a organização a alcançar
seus objetivos e realizar sua
missão.
2. Proporcionar competitividade à
organização.
3. Proporcionar à organização
pessoas bem treinados e bem
motivados.
4. Aumentar a auto-atualização e a
satisfação das pessoas no
trabalho.
 Objetivos da Gestão de Pessoas
5. Desenvolver e manter qualidade
de vida no trabalho.
6. Administrar e impulsionar a
mudança.
7. Manter políticas éticas e
comportamento socialmente
responsável.
8. Construir a melhor empresa e a
melhor equipe.
Qual o papel das pessoas na
organização?

Copie e
responda no
caderno!
Os processos de Gestão de Pessoas

1.7. Os seis processos de Gestão de Pessoas.

1.8. Modelo de diagnóstico de GP.
GP de Hoje
O QUE É UM PROCESSO?

Processo é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar

em um produto especificado para um determinado cliente. É uma ordenação
específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um
começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas.

O processo é entendido como uma série de atividades que fornecem valor a

um cliente. O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo
da empresa. Ele pode estar dentro da empresa. É o chamado cliente interno.
A estrutura do Órgão de Gestão de
Pessoas

Dificuldade de
Subobjetivação cooperação
interdepartamental
1.9. Organização funcional tradicional do
órgão de RH.
 O movimento holístico na Gestão de
Pessoas.
Com a abordagem sistêmica, a velha tradição cartesiana de dividir, segmentar e
separar foi substituída por uma nova maneira de organizar a empresa. A ênfase
agora está em juntar e não mais em separar. O foco não está mais nas tarefas
– que são detalhes – mas nos processos que transitam de ponta a ponta. Não
mais nos meios, mas nos fins e resultados. Não mais em cargos
individualizados, separados e confinados, mas no trabalho conjunto feito em
equipes autônomas e multidisciplinares.
É o holismo: focar o todo e não as suas partes.
Os movimentos de reorganização empresarial como a reengenharia e o
downsizing, provocaram a substituição da organização funcional pela
organização em rede de equipes focadas em processos. E isto também está
ocorrendo na Gestão de Pessoas.
1.10. Os principais processos de Gestão
de Pessoas.
GP como Responsabilidade de Linha
e Função de Staff
Centralização/descentralização das atividades de GP.

 Interação entre especialistas de RH e gerentes de linha.

 Conflitos entre linha e staff.

 As responsabilidades de GP dos gerentes de linha.

1.13. A função de staff e a responsabilidade
de linha na Gestão de Pessoas.
PRÓS E CONTRAS
Centralização da GP

Quais outros aspectos você poderia incluir na relação acima?

Descentralização da GP

Quais outros aspectos você poderia incluir nessa relação?

1.14. Os modelos centralizados e
descentralizado de Gestão de Pessoas.
Gerentes versus profissionais de RH