ANÁLISE DE

AMBIENTE
VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS E INCONTROLÁVEIS
PROF MATHEUS GRACIANO
•Toda empresa deve elaborar estratégias para
apresentar sua oferta ao mercado, mas tendo clara a
análise de todos os fatores que podem influenciar o
seu traçado e cumprimento.
•Tais fatores são variáveis existentes no ambiente de
mercado, e podem ser do Microambiente ou do
Macroambiente.
Variáveis do microambiente, ou
controláveis, ou ambiente interno
•As variáveis do microambiente são aquelas sobre as
quais a empresa pode exercer decisão e
gerenciamento, resultando em ações táticas que
determinem o comportamento no mercado.

•Vídeo
•https://www.youtube.com/watch?v=2KaJ3V8w_rI
Componentes do Microambiente
Fornecedores

•Custo de insumos.
•Qualidade de insumos.
•Prazo de entrega de insumos.
Componentes do Microambiente
Concorrentes
•Concorrentes diretos - Mesma categoria de produto,
mesmos benefícios Diferentes na formulação, preço,
distribuição. Ex: Coca cola X Guaraná Antarctica

•Concorrentes indiretos - Benefícios comuns,

categorias de produto diferentes. Ex: Coca cola X chá
gelado
Componentes do Microambiente
Canais
•Atacadistas.
•Agentes de vendas,
• representantes.
•Varejistas.
Vídeo – Oceano Azul
https://www.youtube.com/watch?v=ST-CrCmX8Dc
Componentes do Microambiente
Clientes
•Clientes corporativos: compram grandes quantidades
do mesmo produto - prerrogativas de negociação.

•Clientes individuais: consumidores compram

pequenas quantidades de produtos distintos menor
poder de negociação.
Variáveis do Macroambiente, ou
incontroláveis, ou ambiente externo
•As variáveis do macroambiente são caracterizadas
por ocorrências que independem das ações da
empresa, mas provocam alterações substanciais no
mercado.

•Compete às empresas estarem atentas a elas, avaliá-

las e adotar políticas que consigam conciliá-las aos
objetivos empresariais.
Vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=FrRcdQYJDsM
Macroambiente - Demográfico
•A principal força demográfica monitorada é a
população. Afinal, os mercados são compostos de
pessoas
•A distribuição das faixas etárias, sua composição
étnica, os graus de instrução, os padrões familiares, e
as características das diferentes regiões, bem como
as movimentações entre elas formam os principais
fatores demográficos.
Macroambiente - Economia
•Tendências na renda e nos padrões de consumo
impactam.
•Distribuição de renda
•Poupança, endividamento e disponibilidade de
crédito
•Terceirização e livre comércio
Macroambiente - Sociocultural
•Preferências e os gostos das pessoas, o poder de
compra é direcionado para determinados bens e
serviços em detrimento de outros.
•Visões de si mesmo, dos outros, das organizações,
sociedade, natureza e universo.
•Persistência dos valores e culturas centrais trabalho,
casamento, caridade, honestidade
Macroambiente - Natural
•Escassez de matéria prima
•Aumento do custo da energia
•Pressões Antipoluições
•Mudança dos papéis do governo
Macroambiente - Tecnologia
•Uma das forças que mais afetam a vida das pessoas é
a tecnologia. Maravilhas como penicilina, a cirurgia
cardíaca e a pílula anticoncepcional. Gerou também
horrores como a bomba de hidrogênio, o gás
asfixiante e a submetralhadora.
•Nova tecnologia é uma força de 'destruição criativa‘.
 Macroambiente – Político legal
•Leis, órgãos governamentais e grupos de pressão
que influenciam e limitam varias organizações e
indivíduos

•Aumento da legislação que regulariza os negócios -

CONAR (Conselho Nacional de
Autorregulamentação Publicitária).
Uma das práticas mais comuns e eficiente para realizar a análise
do micro e macro ambientes é a ANÁLISE SWOT ou FOFA.