Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Marketing I
Unidade I Conceitos e
Fundamentos de Marketing
O ambiente de marketing
Objetivos de aprendizado
3-2
Principais Tpicos
1. O microambiente da empresa
2. O macroambiente da empresa
3. Reagindo ao ambiente de
marketing
3-3
O ambiente de marketing
Ambiente de marketing
O microambiente constitudo de
foras prximas empresa que
afetam sua capacidade de atender
seus clientes, fornecedores,
intermedirios de marketing,
mercados de clientes, concorrentes
e pblicos.
3-5
O microambiente da empresa
Ambiente de marketing
3-7
O microambiente da empresa
Empresa
Fornecedores
3-9
O microambiente da empresa
Intermedirios de marketing
Ajudar a empresa a promover,
vender e distribuir seus produtos
para os compradores finais.
Incluem:
Revendedores
Empresas de distribuio fsica
Agncias de servios de marketing
Intermedirios financeiros
3-10
O microambiente da empresa
Intermedirios de marketing
3-11
O microambiente da empresa
Intermedirios de marketing
3-12
O microambiente da empresa
Intermedirios de marketing
Intermedirios de marketing
3-14
O microambiente da empresa
Clientes
3-15
O microambiente da empresa
Clientes
3-16
O microambiente da empresa
Concorrentes
3-17
O microambiente da empresa
Pblicos
Pblicos
Pblicos
3-20
O macroambiente da empresa
3-21
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
3-22
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Mudanas na estrutura etria da populao dos Estados
Unidos
O marketing de geraes
importante na segmentao de
pessoas por estilo de vida e no por
idade.
3-23
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Mudanas na estrutura etria da populao dos
Estados Unidos
3-24
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Mudanas na estrutura etria da populao dos Estados Unidos
3-25
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Mudanas na estrutura etria da populao dos
Estados Unidos
Os representantes da gerao Y
incluem pessoas nascidas entre
1977 e 2000.
Gerao da Internet
3-26
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
A famlia norte-americana em mutao
3-27
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Alteraes geogrficas na populao dos
Estados Unidos
As tendncias incluem:
Movimentos migratrios entre pases e dentro
deles
Deslocamento da zona rural para a urbana
Mudanas no local onde as pessoas trabalham
Teletrabalhadores
Home office
Divrcio ou separao
3-28
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Mudanas na fora de trabalho
As tendncias incluem:
Nvel mais alto de instruo
Fora de trabalho mais intelectual
Fora de trabalho mais
profissionalizada
3-29
O macroambiente da empresa
Ambiente demogrfico
Maior diversidade
3-30
O macroambiente da empresa
Ambiente econmico
3-31
O macroambiente da empresa
Ambiente econmico
Mudanas na renda
Ambiente econmico
Mudanas na renda
Distribuio de renda
Consumidores da classe alta
Consumidores da classe mdia
Consumidores da classe trabalhadora
Consumidores da classe baixa
3-33
O macroambiente da empresa
Ambiente natural
3-35
O macroambiente da empresa
Ambiente tecnolgico
3-37
O macroambiente da empresa
Ambiente poltico
3-38
O macroambiente da empresa
Ambiente poltico
Ambiente poltico
Mudanas no controle das leis pelos rgos governamentais dos
Estados Unidos
3-40
O macroambiente da empresa
Ambiente poltico
Maior nfase na tica e nas aes socialmente responsveis
O comportamento socialmente
responsvel ocorre quando as empresas
buscam ativamente maneiras de
proteger o interesse de seus
consumidores e do ambiente no longo
prazo.
Marketing de causas sociais
3-41
O macroambiente da empresa
Ambiente cultural
3-42
O macroambiente da empresa
Ambiente cultural
Persistncia de valores culturais
3-43
O macroambiente da empresa
Ambiente cultural
Mudanas nos valores culturais secundrios
3-46
O macroambiente da empresa
Ambiente cultural
Mudanas nos valores culturais secundrios
3-47
Reao ao ambiente de
marketing
Incontrolvel
Reao e adaptao a foras ambientais
Proativa
Aes agressivas para afetar as foras
ambientais
Reativa
Observao e reao s foras ambientais
3-48
Fonte: Livro princpios de
marketing