TREINAMENTO DAS HABILIDADES

SOCIAIS (THS) NO CONTEXTO

CLÍNICO E EDUCACIONAL

Prof.: Itamar Félix

Professor Universidade Federal de
Rondonópolis
O Campo das Habilidades Sociais
 Campo teórico e prático inicialmente concebido
como um método terapêutico, hoje abrange uma
área de investigação empírica e teórica que objetiva
a promoção e aprimoramento da competência
social.
 Inclui diferentes abordagens teórico-práticas que se
ocupam do estudo e ensino direto de habilidades
interpessoais com o propósito de aprimorar a
competência individual e coletiva em contextos
sociais.
Premissas subjacentes ao THS
 1 – O desenvolvimento e funcionamento psicológico são
influenciados pelas relações interpessoais;
 2 – conflitos interpessoais podem levar a perturbações
psicológicas ou mantê-las;
 3 – existem habilidades sociais mais funcionais para determinadas

situações;
 4 – essas habilidades podem ser identificadas e ensinadas;

 5 – adquirir essas habilidades pode melhorar a competência

social; e
 6 – uma melhor competência social contribui para o
funcionamento psicológico saudável.
(Curran, 1985 apud CABALLO, 2003, p. 181)
Desempenho Social

 É a emissão de um comportamento ou de uma

sequência de comportamentos ou, ainda, a ausência
de ações em situações interpessoais.
 Pode ser socialmente habilidoso ou não, adaptativo
ou disfuncional.
Mas o que é Habilidade Social?

 São classes de comportamentos emitidos em

contextos sociais que são eficazes em lidar de
maneira adequada com as demandas das situações
interpessoais.
Retirado de Del Prette & Del Prette, 2010
Comportamento Socialmente Habilidoso

 Conjunto de ações que um indivíduo emite em

determinada situação, em um contexto interpessoal
específico, que expressa sentimentos, pensamentos,
desejos, opiniões ou reivindica direitos, de maneira
adequada; e que resolve os problemas imediatos ou
mediatos, minimizando a possibilidade de
problemas futuros e sem desrespeitar os mesmos
direitos no interlocutor, mantendo a relação
interpessoal de forma saudável (Caballo, 2003).
Competência Social
 É o critério avaliativo do desempenho bem
sucedido de determinada tarefa em contexto social.
De maneira geral, competência social é a
capacidade de interagir socialmente de forma a
maximizar os ganhos e minimizar as perdas,
levando em consideração os direitos do
interlocutor.
Critérios de Competência Social (alguns)

 Consecução dos objetivos (consequências) da

interação;
 Manutenção da autoestima dos envolvidos na
interação;
 Manutenção da relação;
 Equilíbrio de perdas e ganhos entre os envolvidos
na interação;
 Respeito e ampliação dos Direitos Humanos
Básicos.
Dimensões da Competência Social
 Instrumental: Refere-se às consequências imediatas
individuais, relaciona-se com emoções positivas e
contribui para a manutenção e aquisição de
habilidades sociais;
 Ético-moral: Consequências positivas a médio e
longo prazo que incluem o outro, com a melhora na
qualidade da relação, equilíbrio de poder (relação
"ganha-ganha") e respeitos aos Direitos Humanos.
 As pesquisas indicam que a competência social é
um importante fator que influencia a saúde física e
mental, assim como a qualidade de vida em geral.

 As evidências de eficácia validam o THS como

método terapêutico e campo investigativo empírico
e teórico.
Componentes das habilidades sociais

 1. COMPONENTES COMPORTAMENTAIS
 1.1. Verbais de Conteúdo:
 1.1.1. Fazer/responder a perguntas
 1.1.2. Lidar com críticas
 1.1.3. Agradecer
 1.1.4. Recusar
 1.1.5. Autorrevelar-se/uso do EU
 1.1.6. Usar conteúdo de humor
Componentes das habilidades sociais

 1.2. Verbais de Forma

 1.2.1. Latência e duração
 1.2.2. Regulação: bradilalia, taquilalia, volume,
modulação
 1.2.3. Transtornos da fala
Componentes das habilidades sociais

 1.3. Não Verbais

 1.3.1. Olhar
 1.3.2. Sorriso
 1.3.3. Gestos
 1.3.4. Expressão facial
 1.3.5. Postura corporal
 1.3.6 Contato físico
 1.3.7 Distância/proximidade corporal
Componentes das habilidades sociais

 2. COMPONENTES COGNITIVOS-AFETIVOS
 2.1. Conhecimentos Prévios
 2.1.1. Sobre a cultura e ambiente
 2.1.2 Sobre os papéis sociais
 2.1.3. Autoconhecimento
Componentes das habilidades sociais

 2.2. Expectativas e Crenças

 2.2.1. Planos, metas e valores pessoais
 2.2.2. Autoconceito
 2.2.3. Autoeficácia x desamparo
 2.2.4. Estereótipos
Componentes das habilidades sociais

 2.3 Estratégias e Habilidades de Processamento

 2.3.1. Leitura do ambiente
 2.3.2. Resolução de problemas
 2.3.3 Autoobservação
 2.3.4. Autoinstrução
 2.3.5. Empatia
Componentes das habilidades sociais

 3. FISIOLÓGICOS
 3.1 Taxa Cardíaca
 3.2. Resposta Eletromiográficas
 3.3. Respiração
 3.4. Resposta Galvânica da Pele
 3.5. Fluxo Sanguíneo
Componentes das habilidades sociais

 4. OUTROS COMPONENTES
 4.1. Atratividade Física
 4.2. Aparência Pessoal
Desenvolvimento e Aprendizagem
 Elementos inatos e adquiridos;
 Modelagem (comportamento operante);
 Modelação/aprendizagem vicária (Modelo Social-
Cognitivo de Bandura);
 Desenvolvimento cognitivo;
 Valores culturais, familiares, e de subgrupos onde
ocorrem as interações organismo-ambiente
(perspectiva ecológica).
Processos de Socialização
Infância
 Maior dependência dos pais/cuidadores;

 Habilidades relativamente simples;

 Período crítico na aquisição de HS.

Processos de Socialização
Adolescência
 Ganho de autonomia;

 Maior número de ambientes sociais;

 Demandas por HS mais complexas;

 Período crítico para o aparecimento de déficits e

problemas decorrentes da baixa competência social.

Processos de Socialização
Vida Adulta
 Fase da vida com maior independência;

 Exige um extenso repertório de HS para os mais

diversos contextos sociais;

 Trabalho, família, parceiro sexual, filhos, amigos

etc.
 Problemas na aquisição de HS em fases anteriores

podem se tornar evidentes.

Processos de Socialização
Terceira Idade
 Redução da capacidades física e cognitiva;

 Novas demandas e contextos, algumas HS deixam

de ser necessárias e outras são exigidas;

 Importância de manter relações sociais ativas e

lidar com o preconceito.

Por que algumas pessoas tem dificuldades interpessoais?

Modelos explicativos
 a) Aprendizagem social e vertente operante da

assertividade - déficit no repertório individual

 b) Condicionamento respondente – inibição pela

ansiedade
 c) Cognitivismo – mediação cognitiva disfuncional

 d) Percepção social e teoria dos papeis – falha no

processamento cognitivo de estímulos sociais

Déficit no repertório
 Restrição de oportunidades de experiências
diversas;
 Relações familiares pobres/ modelos disfuncionais;
 Deficiência intelectual;
 Pais que valorizam a dependência e obediência e
restringem ou punem a busca da criança por
contato social.
Inibição mediada pela ansiedade
 Oposição entre assertividade e ansiedade;

 Técnicas de relaxamento e ensaio comportamental.

Inibição mediada cognitivamente
 Autoavaliações distorcidas, crenças e expectativas
irracionais, autoverbalizações negativas,
pensamentos automáticos disfuncionais etc.

 Técnicas cognitivo-comportamentais,
reestruturação cognitiva, treino em solução de
problemas.
Problemas de percepção e processamento e estímulos
sociais

 Demora no processamento e discriminação de

estímulos;
 Inabilidade em decodificar sinais verbais e não verbais
por déficit de atenção;
 Decodificação mediada por estereótipos;
 Erro na avaliação de alternativas;
 Interpretação e respostas equivocadas.

 Técnicas de modelagem, feedback, automonitoramento.

Métodos de Avaliação das HS
 Entrevistas
 Inventários
 Observação natural
 Representação de papeis
 Autorregistro
 Avaliação por outros significantes
O Treinamento de Habilidades Sociais

 Individual;
 Grupos homogêneos e heterogêneos;
 Grupos fechados ou semiabertos, com intervenção breve e
focada no problema; grupos abertos e contínuos.
 Diferentes técnicas, como: vivências, representação de
papéis, relaxamento, dessensibilização sistemática,
reestruturação cognitiva etc.;
 Interdisciplinar, pode ser conduzido por profissionais de
diferentes áreas;
 Atividades de prevenção ou tratamento;
 Promoção de qualidade de vida.
 Quais habilidades sociais são úteis para os
estudantes de Psicologia?
Links úteis
 www.aventurasocial.com

 www.apicsa.org

 www.laris.unir.br

 www.rihs.ufscar.br
Referências
 CABALLO, V. E. Manual de Avaliação e Treinamento
das Habilidades Sociais. São Paulo: Santos, 2003.
 Del Prette, A. & Del Prette, Z.A.P. Psicologia das
habilidades sociais: terapia, educação e trabalho. 7ed.
Petrópolis: Vozes, 2010.
 Del Prette, A. & Del Prette, Z.A.P. Psicologia das
habilidades sociais: diversidade teórica e suas
implicações. 2 ed. Petrópolis: Vozes, 2011a.
 Del Prette, A. & Del Prette, Z.A.P. Psicologia das
relações interpessoais: vivências para o trabalho em
grupo. 9 ed. Petrópolis: Vozes, 2011b.
Por hoje é só, pessoal!