Profa.

Terezinha Zangrande

O QUE CULTURA ? conjunto dos padres de comportamento, crenas e manifestaes culturais e intelectuais, transmitidos coletivamente e tpicos de uma sociedade ou de uma organizao.
Neste sentido, todos os seres humanos so dotados de cultura, pois fazem parte de algum sistema cultural. Em funo disso, toda pessoa tende a ver e julgar as outras culturas a partir do ponto de vista de sua prpria cultura.

A cultura organizacional ou cultura corporativa o conjunto de hbitos e crenas estabelecidos atravs de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organizao. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organizao. A essncia da cultura de uma empresa expressa pela maneira como ela faz seus negcios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionrios, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritrios e o grau de lealdade expresso por seus funcionrios com relao empresa. A cultura organizacional representa as percepes dos dirigentes e funcionrios da organizao e reflete a mentalidade que predomina na organizao. Por esta razo, ela condiciona a administrao das pessoas. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decises e aes da organizao como planejamento, organizao, direo e controle para que se possa melhor conhecer a organizao.

Cada organizao cultiva e mantm a sua prpria cultura. por este motivo que algumas empresas so conhecidas por algumas peculiaridades prprias. Todas as reunies da Du Pont comeam com um comentrio obrigatrio sobre segurana. O pessoal da Toyota est concentrado em perfeio. A cultura representa o universo simblico da organizao e proporciona um referencial de padres de desempenho entre os funcionrios, influenciando a pontualidade, a produtividade e a preocupao com qualidade e servio ao cliente. A cultura de uma organizao constituda de elementos formais e informais. Os componentes informais da cultura organizacional so aqueles normalmente mais focados nas definies de cultura organizacional. So manifestaes tangveis ou intangveis de valores compartilhados pelos membros da organizao e variam de valores muito especficos para aqueles envolvidos at os que so guias gerais de comportamento. Dentre estes componentes pode-se citar artefatos, smbolos, cerimnias, histrias e mitos.

Os componentes formais da cultura organizacional so aqueles que so ditados pela estratgia e que decorrem da estrutura organizacional formal: misso, viso, polticas, procedimentos, regras e normas. A misso a mais ampla definio da razo pela qual a organizao existe, justificando sua criao e seus propsitos. A misso est normalmente focada fora da empresa, ou seja, nas demandas que ela pretende atender. A viso a imagem que a organizao tem sobre si mesma e seu futuro, sobre os recursos que dispe, sobre seus relacionamentos com clientes e mercados, oportunidades e desafios. A viso est mais focada naquilo que a empresa quer ser do no que ela .

As polticas so amplas expresses desenhadas para servir como guia das decises de comportamento na organizao. J os procedimentos e regras providenciam guias mais especficos para essas decises, sem deixar espao para interpretaes pessoais. As normas so consideradas padres ou regras de conduta pelos quais os membros da organizao se guiam. A norma um padro que as pessoas obedecem podendo ser explcitas (manuais, regulamentos, etc) ou implcitas (subentendidas), como aquelas regras de conduta s quais as pessoas se conformam, mas das quais no tem conscincia. O conjunto daquilo que a fora de trabalho julga positivo ou negativo numa organizao constitui o sistema de valores da organizao. Normas e valores interrelacionam-se, existindo, conseqentemente, uma interdependncia entre eles; normalmente, os valores estaro refletidos nas normas.

Assim, podemos perceber que a estratgia, a estrutura e a cultura da organizao sofrem influncias mtuas. Por exemplo, de acordo com o seu sistema de valores, uma organizao poder identificar uma determinada situao no ambiente como uma oportunidade ou ameaa e traar estratgias de acordo com esta percepo. Por sua vez, a estrutura ser influenciada, podendo ocorrer, por exemplo, alteraes no organograma

as organizaes so mais determinadas do que imaginamos; at mesmo suas estratgias mais visveis derivam de sua cultura, alma ou essncia organizacional; a estrutura corporativa - camadas que se relacionam e determinam umas s outras. No centro do ncleo est a alma ou a essncia da organizao.
nas prximas aulas sero abordadas as camadas...

fora motriz, ideologia central; estratgias; self e zona de sombras.