INSTITUIÇÕES E INDIVÍDUOS

Como instituição entende-se o sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas.
A cooperação entre as pessoas é essencial para a existência de uma instituição.
As instituições são sistemas extremamente complexas e compostas por atividades humanas em diversos
níveis de análise: as personalidades, os pequenos grupos, as relações intergrupos, as normas, valores e
atitudes.
O termo instituição envolve uma grande variedade de elementos que vão desde as normas, as leis, os
comportamentos até as organizações, as firmas e o próprio mercado. A instituição não é um conceito
descritivo, pois não designa coisas passíveis de serem vistas, que são sólidas ou concretas. Trata-se de um
conceito produzido por e para empreender análises coletivas.
Podemos considerar alguns elementos básicos que são capazes de definir uma instituição
Assim, toda instituição deve ter:
 Uma estrutura de responsabilidades e deveres, onde as tarefas são distribuídas entre os seus participantes.
 Relações de papéis e de poder, que regulam os seus diversos subsistemas constituintes, que estão articulados
entre si, tendo em vista os seus objetivos.
 Um conjunto complexo de crenças, valores, pressupostos, símbolos, artefatos, conhecimentos e normas,
padronizados e reproduzidos por meio da socialização.
 Situações conflituosas que podem ocorrer entre o que se valoriza, o que se acredita, o que se supõe poder ser
realizado e o que se considera como a maneira correta de agir.
 Uma tendência se modifica lentamente, exigindo um aprendizado contínuo por parte de seus componentes.
A socialização organizacional é o processo pelo qual as pessoas aprendem o sistema de crenças e valores, e
as habilidades necessárias para desempenharem novos papéis ou assumirem novos cargos, bem como para
facilitar a sua comunicação com os outros membros do seu grupo de trabalho.
Ao mudarmos de uma empresa para outra, observamos comportamentos culturais diferentes e isso pode nos
causar preocupações, até que nos habituamos com essa nova cultura.

A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, slogans, mitos, tabus, tradições,
sentimentos e comportamentos compartilhados pelo membro de determinada organização, enfim, o conjunto
de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracteriza o seu modo de ser e sua identidade
(LUZ, 2003).
A cultura produz uma visão de mundo que torna a vida cotidiana uma realidade ordenada aos olhos dos
indivíduos e se transmite a cultura por meio dos processos de socialização:
 Socialização primária: proporcionada pelo núcleo familiar, além da aprendizagem cognitiva, envolve
circunstâncias emocionais.
 Socialização secundária: proporcionada pelas demais instituições sociais (escola, comunidade, clubes,
igrejas), os conhecimentos adquiridos envolvem procedimentos mais racionais e técnicos do que na
socialização primária.
Os níveis de manifestação da cultura organizacional podem ser visualizados no cotidiano através dos
seguintes níveis:

Nível dos artefatos: arquitetura, layout, uniformes e documentos públicos. O psicopedagogo na instituição
escolar poderá também auxiliar na elaboração do projeto pedagógico, orientar os professores sobre a forma
de ajudar o aluno com dificuldades de aprendizagem, realizar um diagnóstico institucional para averiguar
possíveis problemas pedagógicos que possam estar prejudicando o processo de ensino-aprendizagem,
encaminhar alunos para avaliação de profissionais clínicos (psicopedagogo clínico, psicólogo, fonoaudiólogo,
etc.); orientar os pais de alunos com dificuldades de aprendizagem, dentre outras atividades.
Layout de uma escola de Educação Infantil

DREAMSTIME. Lenutaidi. (Uso livre). Disponível em https://pt.dreamstime.com/fotografia-de-stock-

royalty-free-sala-de-aula-vazia-do-jardim-de-inf%C3%A2ncia-image33807347 Acesso em 12 mar 2021
Nível dos comportamentos visíveis e invisíveis: maneira como as pessoas se vestem, seus cortes dos
cabelos;

Nível dos valores: elementos que governam o comportamento das pessoas como código de ética, carta de
princípios, filosofia da empresa. Declaração da missão, visão e dos valores da empresa. Através de seus
slogans e mensagens em murais coletivos;

Nível dos pressupostos inconscientes: sentimentos, interesses e expectativas incorporadas como

determinados comportamentos que, ao se mostrarem adequados na solução de problemas vão se
transformando em pressupostos inconscientes.

Em síntese, a cultura organizacional é concebida como um conjunto de valores e pressupostos básicos

expresso em elementos simbólicos, que podem agir como elementos de comunicação e consenso, ou ocultar
e favorecer as relações de dominação.
As implicações da cultura organizacional relacionam-se a uma rede de concepções, normas e valores que são
tomados como certos e permanecem submersos na vida organizacional.
Para que se mantenham, essas normas e valores devem ser afirmados e comunicados aos membros da
organização de forma tangível, por meio de ritos, mitos e gestos.

O clima organizacional é definido uma propriedade do ambiente organizacional, percebida pelos membros
da organização e que influencia o seu comportamento, e indica o grau de satisfação dos membros de uma
 instituição sobre aspectos da cultura, como as políticas de gestão de pessoas, o modelo de gestão, a missão da
empresa e os processos de comunicação.
Existem dois tipos de clima organizacional:
 Clima bom: predominam as atitudes positivas, confiança, entusiasmo, alegria, engajamento, participação,
motivação e comprometimento;
 Clima prejudicado ou ruim: marcado por tensão, discórdia, rivalidades, animosidades, conflitos, desinteresses
pelo cumprimento da tarefa, resistência manifesta ou passiva às ordens e dificuldade nas comunicações.
As relações entre clima e cultura organizacional se dão, segundo Luz (2003), como se o clima organizacional
fosse um reflexo da cultura da organização ou um reflexo dos efeitos da cultura na organização como um
todo.

Atividade extra

Assista o vídeo da Profa. Patrícia Tavares, sócia-diretora da Nex-us Consultoria, professora da EAESP/FGV
e do Insper, nas áreas de Poder e Política Organizacional, Decisão e Negociação, Planejamento Estratégico e
Gestão de Organizações Públicas, da série "Cultura e Mudança Organizacional", que discute sobre o tema
"Para que serve o conceito de cultura organizacional?" em https://www.youtube.com/watch?
v=o8qU62Rhs4I

Referência: SÃO PAULO. Escola de Governo do Estado de São Paulo – Egesp. Para que serve o conceito de
cultura organizacional? 06/03/2014. Disponível em https://www.youtube.com/watch?
v=o8qU62Rhs4I Acesso em 19 mar 2021.
 Referências Bibliográficas

 LUZ, R. S. Gestão do Clima Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

 NUTTI, J. Z. Indivíduos e organizações. Disponível em https://pt.slideshare.net/thorzinho/indivduos-e-
organizaes-rh-aula-511 Acesso em 12 mar 2021.