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Desdobramento da Poltica da Qualidade

Setores/Resultados

Poltica da Qualidade

Objetivo

Indicador

Meta Vendas Projetos Produo CQ

Atendimento no prazo

>4%

A XXXXX LTDA busca a satisfao dos clientes e colaboradores, atendendo seus requisitos, com base na melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade

Satisfao do cliente

ndice de reclamaes

>5%

Pesquisa de satisfao dos clientes

80%

Gesto das pessoas

Pesquisa de satisfao dos colaboradores

90%

F - 017