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Psicologia Institucional

Psico-Higiene e Psicologia
Institucional
O psiclogo deve no pensar apenas em curar
pacientes doentes, mas deve tambm desenvolver
mtodos para promover a sade e atividades para a
populao sadia.
Tambm deve considerar no s um enfoque nos
problemas individuais, mas tambm analisar os
fenmenos sociais que provocam cada problema a ser
resolvido.
A psicologia institucional no s um campo de
aplicao da psicologia: um campo de investigao.
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necessrio investigar sempre o que est sendo feito
na interveno, pois o centro de toda a psicologia
(assim como da cincia em geral) sempre a prtica.
Em psicologia, a prtica determina a teoria.
"No h possibilidade de nenhuma tarefa profissional
correta em psicologia se no , ao mesmo tempo, uma
investigao do que est ocorrendo e do que est se
fazendo. A prtica no uma derivao subalterna da
cincia, mas sim seu ncleo ou centro vital". (Bleger,
p.31)
O objeto de estudo e de interveno a instituio
como um todo.
Sua administrao, seus funcionrios, sua estrutura
fsica, os professores, os alunos, os pais dos alunos, a
comunidade e a sociedade em que a escola (instituio
objeto de nossa pesquisa) est inserida.
Todas estas caractersticas devem ser levadas em
conta ao se fazer um diagnstico, planejar um
mtodo de interveno e intervir.
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A psicologia institucional seria uma juno entre a
psicanlise e a psicologia social. Seu
desenvolvimento, as fantasias inconscientes, as
resistncias ao terapeuta e seus objetivos devem ser
objeto de anlise.
Os objetivos da instituio na contratao do
psiclogo devem estar bem claros. O objetivo da
escola ao contratar pode conter j a queixa, a questo
que deve ser trabalhada durante a interveno (mas a
contratao tambm pode ser apenas uma
formalidade, uma obrigao a ser cumprida).
O psiclogo deve ainda conseguir compreender qual
so os objetivos implcitos e contedos latentes que
fazem parte da dinmica da instituio.
Como todo e qualquer trabalho ou tarefa a ser efetuada,
so necessrias informaes sobre o meio no qual se
trabalhar. um conceito um tanto bvio, mas deve ser
bem observado, pois um erro grande pode provocar
grandes transtornos. Para realizar qualquer coisa, voc
precisa saber como fazer, onde fazer e o que precisa ser
feito.
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Dada uma instituio, o psiclogo centra sua
ateno na atividade humana em que ela tem
lugar e no efeito da mesma, para aqueles que
nela desenvolvem dita atividade. Para isto,
impe-se um mnimo de informao sobre a
prpria instituio que, por exemplo, inclui:
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a) finalidade ou objetivo da instituio;
b) instalaes e procedimentos com os quais se
satisfaz seu objetivo;
c) situao geogrfica e relaes com a comunidade;
d) relaes com outras instituies;
e) origem e formao;
f) evoluo, histria, crescimento, mudanas,
flutuaes, suas tradies;
g) organizao e normas que a regem;
h) contingente humano que nela intervm: sua
estratificao social e estratificao de tarefas;
i) avaliao dos resultados de seu funcionamento;
resultado para a instituio e para seus integrantes.
Itens que a prpria instituio utiliza para isto."
(Bleger, p.38)
O enquadramento particular da tarefa (que depende da
tarefa) deve levar em conta dois princpios bsicos:
a) toda tarefa deve ser empreendida e compreendida
em funo da unidade e totalidade da instituio;
b) o psiclogo deve considerar, muito particularmente,
a diferena entre psicologia institucional e o trabalho
psicolgico em uma instituio (a psicologia
institucional leva em considerao a toda a instituio.
(Bleger, p.39)
Um ponto fundamental para o trabalho do psiclogo
institucional que ele DIFICILMENTE far um bom
trabalho se ele for submisso vontade da escola.
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O psiclogo, se pretender uma anlise profunda e o
mais completa possvel da instituio, deve ser
contratado (como um consultor).
Ele no deve ser um profissional empregado (pois assim
estaria mais sujeito s ordens do empregador, sendo
muito mais difcil apresentar qualquer reforma
institucional. Sempre que algum trabalha para um
chefe, dependendo da vontade do chefe para ser
recompensado com promoes, aumentos de salrios,
h um processo de sobrepor a vontade do chefe a
prpria.
Impe-se assim um distanciamento entre o objeto de
estudo e o psiclogo, o que benfico para o
trabalho.
Esta afirmao leva a uma questo que um grande
entrave para o trabalho do psiclogo institucional: por
que o psiclogo no pode se submeter vontade do
chefe?
Porque quem contrata o psiclogo, no caso de ele ser
um empregado, no a instituio, a
administrao. E seria de muito boa vontade que a
administrao pagasse uma pessoa para esta falar
mal das pessoas que lhe pagam o salrio. Improvvel.
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Como no processo de anlise clnica tradicional, o
paciente (no caso do presente trabalho a escola)
quase sempre no tem conscincia do real problema
da escola.
O psiclogo institucional deve "transcender" os
prprios objetivos da instituio (que via de regra
so determinados por administradores) e reconhecer
os sintomas dos problemas que so indicados na
"queixa" da instituio.
necessria uma instituio madura o suficiente para
compreender quais so os problemas reais vigentes, e
para conseguir assimil-los. Bem como em processo de
anlise, necessria uma certa maturidade para
enfrentar as prprias resistncias.
Uma outra possvel barreira para o trabalho do
psiclogo, que por isso deve ficar bem clara logo no
incio do trabalho, um possvel choque entre ticas e
objetivos de trabalho diferentes. No adiantar tentar
mudar aspectos de uma instituio se as pessoas que
dela fazem parte no julgam teis as mudanas.
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O psiclogo deve incentivar a mudana, mas esta deve
estar de acordo com o possvel da instituio. Cabe ao
psiclogo perceber quais so as mudanas necessrias
e desejveis em cada instituio, e "assessorar o
processo dinmico da referida instituio".
Os objetivos do psiclogo no devem ser alterados (ele
deve sempre tentar mudar o que est errado, at
porque a nica tarefa para qual ele deve ser
contratado), mas ele deve levar em conta, no
enquadramento de sua tarefa, os objetivos da
instituio.
Fica claro que em uma instituio em que haja uma
distncia muito grande entre a sua vontade e a do
psiclogo no um lugar onde possa ser efetuado
um trabalho de psicologia institucional.
Bleger afirma que o mtodo de trabalho na
instituio se baseia na psico-higiene. A investigao
o principal instrumento do psiclogo. Ela se d a
partir do mtodo clnico, utilizando indagao
operativa; esta indagao observa os acontecimentos
que se do na instituio, compreendendo o
relacionamento entre eles e sua integrao, visando
uma ao e julgamentos mais efetivos por parte do
psiclogo institucional.
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Enquanto houver dependncia na instituio (em
relao ao psiclogo) a tarefa do psiclogo no estar
completo.
O psiclogo deve ter como meta o aparecimento de
uma meta-aprendizagem da escola, que possibilite
que a escola se perceba, e que consiga ela mesma
corrigir seus prprios problemas o mximo possvel,
sem a presena do psiclogo.
importante que no se crie um processo de
dependncia na instituio
A tcnica de enquadramento sugerida por Bleger tem
os seguintes itens:
a) O psiclogo deve ter dissociao instrumental (ele
deve estar algo distante do objeto de estudo);
b) As relaes que dizem respeito s funes
profissionais devem estar claras; quanto dias por
semana, a independncia (desejada, mas nem sempre
alcanada...) do psiclogo e outros detalhes
operacionais devem estar bem claros to rpido
quanto for possvel;
c) necessrio o esclarecimento da tarefa (o quanto
antes, pois gentil explicar s pessoas o que voc
estar fazendo na escola);
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d) este esclarecimento da tarefa deve ser realizado em
todos os grupos nos quais o psiclogo for agir. Para
agir no grupo, ser necessria a aprovao do trabalho
pelo grupo, porque trabalhos aceitos por coero
nunca produzem os resultados desejados; e)
necessrio esclarecer como ser a informao dos
resultados (para quem e o que informar);
f) importante o segredo profissional. Os relatrios
sobre o grupo s podem ser apresentados a algum
depois da aprovao de todo o grupo;
g) Deve-se limitar os contatos extra-profissionais e
principalmente no transmitir informaes sobre a
tarefa do psiclogo extra-profissionalmente;
h) Tentar no tomar partido por nenhum setor nem
posio da instituio (embora eu considere a
imparcialidade apenas uma meta inalcanvel);
i) A funo do psiclogo deve ser meramente a de
assessor ou consultor (no se deve assumir outras
funes na escola, como diretoria);
j) No assumir responsabilidades alheias;
k) No formar superestruturas que desgostem ou se
sobreponham com as autoridades ou lderes da
instituio;
l) No fomentar a dependncia psicolgica; deve-se
tentar resolv-la;
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m) Assumir a funo de um estudo dos problemas, no
meramente uma aplicao de mtodos aprendidos;
n) Ter como ndice de avaliao o grau de
compreenso, independncia e melhoramento das
relaes numa instituio;
o) A operatividade da informao depende do grau de
veracidade e do timing, e ainda, da quantificao.
Deve-se fazer compreender as relaes em um grupo,
para isso necessrio dar a informao certa na hora e
quantidade certas.
p) Reconhecer e investigar as resistncias ao trabalho
do psiclogo;
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q) Deve-se ter como meta uma instituio que seja
capaz de explicitar e resolver os conflitos (sempre)
existentes;
r) No aceitar prazos fixos para o cumprimento da
tarefa (o que pode ser um grande problema).
A dinmica importante na medida que a instituio
se reconhea como problemtica e procure
instrumentos para resolver problemas.
No se espera de uma instituio que ela no tenha
conflitos. A instituio composta por indivduos e a
relao entre indivduos conflituosa por natureza.
importante que haja algum grau de dinmica para
que o psiclogo possa agir. Menor o grau de
dinmica, maior o grau de ataque que o psiclogo
sofre em seu enquadramento pessoal. Se no h um
mnimo grau de dinmica o psiclogo deve desistir
de uma possvel interveno.
Seu papel no ser aceito e ser boicotado em seu
trabalho.
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