Era da inspeo

O funcionrio inspecionava produto por produto quando

saia da linha de montagem.
A administrao utilizava apenas custos e o lucro
Os engenheiros se preocupavam apenas com a
fabricao e com a qualidade.
Conforme a demanda aumentava este modelo se
mostrou pouco eficiente pois os funcionrios no davam
conta de inspecionar todo os produtos.

Era do Controle Estatstico da

qualidade
Eram utilizados controle estatsticos para verificar a
qualidade dos produtos.
Se retirava uma amostra dentro do lote dos produtos
para aferir a qualidade do lote inteiro.
Se a amostra estivesse com a qualidade satisfatria,
todo o lote estaria tambm.

Era da garantia de qualidade

Foi marcada pela padronizao
Os produtos fabricados saiam com as mesmas
caractersticas.
A padronizao trazia vantagens, mas, no garantia a
qualidade dos produtos.

Era da Gesto Estratgica do

Negcio.
Ocorreram mudanas na estrutura da era industrial, a
forcando mudar todas as premissas operacionais.
Para sobreviver, a empresa precisava estar preparada
para se adaptar aos mercados e suas tendncias.
A empresa deve ser administrada considerando:
considerando os mercados;
permanecendo atenta a sua alta segmentao;
cuidando da lealdade dos clientes;
preservando a habilidade de seus funcionrios.

Era da Gesto Estratgica do

Negcio.
A inovao se tornava um diferencial competitivo.
Existia a necessidade de mais rapidez, de mais
qualidade, do uso da tecnologia e da informao. Alm
disso, essas necessidades exigiam...
que as empresas mudassem suas estruturas, pois essas
no eram mais suficientes;
que as empresas se tornassem mais enxutas e mais
eficientes para poderem aproveitar as oportunidades,
tendo como suporte sistemas de informao integrados
sistemas que transformavam dados em informao.