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4. A PROPOSTA
• “Na esteira de nosso caminhar deixamos
rastros”.
• Habilidade na arte de fazer amigos e lidar com
pessoas.
5. MÉTODO
• Quer dizer caminho para o alvo!
6. MÉTODO DO GATO
• O gato tem seu método (gira o corpo sobre si mesmo,
com rapidez fora do comum).
7. ENCONTRAR UM MÉTODO
• Para lidar com pessoas, fazer amigos, desfrutar mais da
vida, criar redes de contato e ampliar a capacidade de
multiplicar resultados.
8. INTELIGÊNCIA
1. Ganha-ganha
• Desenvolver a habilidade de influenciar pessoas. Esta é a essência do
poder, pois daí surge a Autoridade!
Para influenciar :
fazer as pessoas confiarem em você e conseguir sua cooperação.
fazê-las imaginar que estão realizando algo mais que a obrigação;
Para obter a cooperação: Desenvolver o poder de liderança baseado mais
na autoridade do que no poder.
Conversa de líder para líder
• O dinheiro não conquista a lealdade. Isto requer a habilidade nas
relações e comunicação
Influenciar é a arte de negociar
• Foco no outro – esquecer seus problemas.
• Líder –
Tenha capacidade de resistir aos choques, resistências e
frustrações e seja entusiasta dispondo de ferramentas para
exercer a liderança.
• Influencie:
– Na união de todos
- Na capacidade de dar e receber cooperação
- Na busca de metas organizacionais e pessoais
- Dando enfoque no ganho mútuo
- Buscando resultados onde todos ganhem
• Princípio fundamental:
“para obter o que você deseja, ajude ao outro obter o que ele
deseja”.
EU OUTRO RESULTADO
Fontes do poder:
• Especialização –conhecimentos, capacidade e técnica.
• Experiência – poder derivado da experiência vivida.
• Status - hierarquia – poder de mando.
• Carisma – força de sua personalidade.
• Relação – poder por sua relação com especialista, ou
chefe, ou alguém de status.
• Medo – amedronta os outros com agressão física ou
ameaças pessoais.
3. Seja diplomático
- Ser hábil no tratar, elegante no comportamento, gentileza,
amabilidade...
- Percebe-se elegância nos que mais elogiam do que criticam;
escutam mais do que falam; não usam um tom superior de voz.
12. Comunicação
• A grande maioria das distorções é fruto de uma má comunicação.
• Uma comunicação ineficaz gera insatisfação. Deixa de ser liderança
e se torna mando.
• O comando eficaz passa por esta estrada: a comunicação eficaz.
• Treine, treine, treine esta competência!
13. Poder e autoridade
• Poder: é o direito de decidir, agir e mandar. É a força!
• Autoridade: É a autorização para exercer o poder legítimo.
14. Liderança situacional
• Saber optar entre os diferentes tipos de liderança, posicionar-se
• Ora líder tendencioso, ora exercer o papel de magistrado.
• Um líder frágil perde o comando da equipe. O líder lidera ou é
liderado.
• - líder: lida com gente; - gerente: lida com processos.
• Ter responsabilidade sobre pessoas exige atenção sobre as
palavras que se usa. “As pessoas não se ofendem pelo que você
fala, mas sim pelo modo como você fala”
• Escolher palavras certas, ter entonação. Unir firmeza e
suavidade.
• Ter capacidade de comando com inteligência, com estratégia,
com segurança, com autoconfiança. Isto é: ter comando com
habilidade.
15. Surpreenda a outra pessoa elogiando-a
Fazer com que as pessoas se sintam bem é privilégio dos
sábios.Os líderes sabem que elogios são motivadores. Todo
o ato elogiado é fixado na memória e a pessoa sente
satisfação em repeti-lo. Isto é estimulo. A pessoa elogiada dá
o melhor de si!
principalmente das ações contundentes. – Linha de borda ( borderline ), linhas de limite pode-se dar um passo em falso e cair. Ao lidar com pessoas difíceis, tenha clareza de que está numa linha de borda e não esqueça da responsabilidade de suas ações.
• Agindo de acordo com os “3 R” você sempre terá paz interior.