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Nós devemos ter em mente que o termo satisfação no trabalho sempre será um
ponto-chave que devemos solucionar uma vez que temos de saber como o
empregado se sente e demonstra a sua produtividade. Na obstante, os valores são
formas básicas do modo de conduta que afectam o comportamento do empregado
e que também, devemos ter em mente.
Os valores são objecto do estudo porque são a base para compreender as atitudes
e as motivações e porque influenciam a nossa percepção. Todos os valores de cada
pessoa têm uma fonte que são a família os amigos, a escola (os professores), e a
cultura do país onde vive; mas os valores que regularmente mostramos são aqueles
que nós adquirimos nos primeiros anos da nossa vida.
É assim que os valores podem ser classificados e assim, determinar de uma forma
lógica que tipo de comportamento terá o empregado a partir desta tipologia. Os
valores fazem parte da personalidade e representa que tipo de convicções terá o
indivíduo durante toda a vida e estes mostram uma visão correcta ou incorrecta
das coisas do ponto de vista subjectivo da pessoa.
As atitudes não são justas como os valores mas são relacionadas. Tal como os
valores, as atitudes os adoptámo-los dos nossos pais, grupos sociais e outros.
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Nascemos com certa predisposição e enquanto crescemos fizemos exames daquelas
pessoas que nós vemos e respeitamos, admiramos ou aqueles que nós tememos.
Os tipos de atitudes que nós abordamos são aqueles que estão relacionadas ao
trabalho e são aqueles que o comportamento organizacional focaliza com maior
destaque e que são três atitudes:
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Que é a satisfação Labor?
Pode ser definido como a atitude do trabalhador perante ao seu trabalho, esta
atitude é baseada na opinião e nos valores que o trabalhador desenvolve no seu
próprio trabalho. As atitudes são determinadas conjuntamente pelas características
actuais da posição como pelas percepções que o trabalhador tem de quais “teriam
que ser”.
1. As necessidades
2. Os valores
3. Características pessoais.
3. Os grupos de referencia
1. Retribuição
2. Condições de trabalho
3. Supervisão
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4. Colegas
5. Conteúdos do posto
6. Segurança do empregado
7. Oportunidades de progresso.
Além disso, se pode estabelecer dois tipos ou níveis de análise na qual a satisfação
se refere:
Satisfação geral: indicador médio que nos permite avaliar o que o empregado
sente perante as diversas facetas do seu trabalho.
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Anos de carreira profissional: enquanto aumenta a idade dos
empregados, também aumenta satisfação no trabalho. Esta tendência
continua até a aproximação da aposentadoria; momento em que se regista
uma diminuição drástico e uma redução drástica na satisfação labor.
Desafios de trabalho
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Adicionalmente:
Dentro destes factores, podemos ressaltar, de acordo com estudos, dentro das
características da posição, a importância da natureza do trabalho como
determinante principal da satisfação do empregado. Hackman e Oldham (1975)
aplicaram um questionário chamado exame de diagnóstico na posição a diversas
centenas de empregados que trabalham em 62 posições diferentes. As cinco
“dimensões centrais” foram identificados depois de:
Variedade de habilidades,
Significado da tarefa.
Autonomia
Retro alimentação.
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Estes sistemas de recompensas devem ser percebidos como justos por parte dos
empregados para sentem satisfeitos e não deve permitir ambiguidade, pelo que
deve estar de acordo com as expectativas.
Condições de trabalho
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Aos empregados, estão interessados ter uma atmosfera de trabalho que permite o
bem-estar pessoal que lhes facilita fazer um bom trabalho. Um ambiente física
confortável com um desenho adequado do lugar permitirá um desempenho melhor
que determina o tipo de satisfação do empregado.