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Universidade Federal do Rio de Janeiro

- Mestrado Profissional
em Engenharia Ambiental

Fatores Humanos e Ergonomia Cognitiva


Aplicados em Instalaes Industriais
Isaac Luquetti luquetti@ien.gov.br ou
ijals@ig.com.br

O Curso
DESCRIO

O objetivo da disciplina apresentar noes


tericas de ergonomia cognitiva, descrever
modelos cognitivos, mecanismos cooperativos,
requisitos da engenharia de fatores humanos,
conceitos de sistema homem-mquina, interao
homem-sistema e engenharia da usabilidade, com
uma abordagem voltada para aplicaes em
instalaes industriais.

O Curso

Horrio: 16 hrs-19 hrs (quinta-feira)


Bibliografia
-Erik Hollnagel. Cognitive reliability and error
analysis method (2005). Elsevier.
Jakob Nielsen. Usability Engineering (1993).
Academic press, Elsevier.
William B. Rouse. Design for Success: A Human-

Centered Approach to Designing Successful


Products and Systems (2000). John wiley and
Sons.

Avaliao

Papers: Resumo e apresentao

EMENTA

Ergonomia, Tarefa e Anlise Atividade de Trabalho


Modelos cognitivos, processamento da informao,
cognio situada e distribuida, tomadas de deciso,
mecanismos de cooperao e comunicao;
Engenharia de fatores humanos, normas de fatores
humanos, sistema homem-mquina, principais
conceitos de interao homem-sistema;
Usabilidade, normas de usabilidade, critrios
ergonmicos de usabilidade, tcnicas de avaliao
de usabilidade, projeto de sistemas com
abordagem centrada na atividade de trabalho;
Salas de controle de plantas industriais, normas
ergonmicas de projeto salas de controle,

O que Ergonomia ?
Etimologia:
ERGOS = TRABALHO

NOMOS = LEI, REGRA

Conceitos
As relaes do homem durante o trabalho
com o seu ambiente natura
A. Jastrzebowski (1857)

"Conjunto de conhecimentos cientficos


relativos ao homem e necessrios para conceber as
ferramentas, as mquinas e os dispositivos que
podem ser utilizados com o mximo de conforto,
segurana e eficincia
Alain Wisner

Ergonomics Research Society

A ergonomia o estudo do relacionamento entre o


homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente,
e particularmente a aplicao dos conhecimentos
de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo
surgida neste relacionamento.

Associao Brasileira de Ergonomia


(ABERGO)
A ergonomia o estudo da adaptao
do

trabalho

fisiolgicas
humano.

caractersticas

psicolgicas

do

ser

Ergonomia
A ergonomia uma disciplina
que busca adaptar o trabalho ao
homem atravs da concepo de
produtos e ferramentas que
proporcionem a produtividade
no trabalho com um mximo de
conforto, bem estar, sade,
segurana e satisfao.

Objetivo Ergonomia
Adaptar o trabalho ao homem (no o
contrrio)
Estuda a interao formada pelo ser humano
e seu trabalho

As Perspectivas do Trabalho

Tarefa
trabalho

prescrito, refere-se quilo


que a pessoa deve realizar.

Atividade
trabalho

realizado, refere-se ao modo


como a pessoa realmente leva a efeito
sua tarefa.

Origem e evoluo da ergonomia


O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857,
pelo polons W. Jastrzebowski.

A Ergonomia como uma cincia do trabalho requer que


entendamos

atividade

humana

em

termos

de

esforo,

pensamento, relacionamento e dedicao (Jarstembowsky, 1857).

As Ergonomias
I - Ergonomia Clssica
O Operador e seu Posto de Trabalho como
componentes de sistema

Problemas posturais
Riscos fsico (temperatura, umidade,etc)
Estudo manuseio de cargas
Antropometria e Postura
Percepo Visual, Auditiva, Ttil e Olfativa

II - Ergonomia Contempornea

O Operador em situao de
trabalho

Ergonomia Contempornea

Processo de Trabalho
Situao de Trabalho
Atividade de Trabalho
Trabalho Prescrito e Trabalho Real
Modo Operatrio

1.Processo de
Trabalho
Um processo de trabalho a forma
como acontece a Atividade Humana
num processo produtivo
Exemplo: A atividade dos cozinheiros e
auxiliares numa cozinha de restaurante
forma um dos processo de trabalho ( o
outro o atendimento pelos garons)

2.Situao de Trabalho
A atividade humana resulta de uma interao
entre :

Fatores externos ao ser humano


Exs: Normas, Meios de Trabalho, Mobilirio

Fatores internos ao ser humano


Exs. Estado orgnico, Competncia, Personalidade

3. Atividade de Trabalho
Conjunto de aes coordenadas
do ser humano na sua situao
de trabalho.

4.Trabalho Prescrito e Trabalho


Real

Trabalho Prescrito = Formas de utilizar as


mquinas e demais instrumentos de trabalho
(procedimentos)

Trabalho Real = aquele que efetivamente


executado.
A ergonomia se interessa compreender o
distanciamento entre prescrio e realidade porque
isto provoca inadequao da Carga de Trabalho

5.Modos Operatrios
So as formas concretas pelas quais o ser
humano realiza sua atividade de trabalho
numa situao determinada.

No Trabalho Prescrito Mtodos de trabalho


previamente estabelecidos;
No Trabalho Real Modos operatrios
possveis construdos na situao atual.

CLASSIFICAO ERGONOMIA
CONTEMPORNEA
Posto de Trabalho
Fisica
Ambiente Fisico

Individual
Ergonomia

Cognitiva
Coletiva

Normalidade
Organizacional
Anormalidade