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Sistema de Gestao Ambiental Natura Cosmético PDF
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Mariana B. Noguti
nogutinha@gmail.com
Simone Volkmann B. Campos
simonevbc@yahoo.com.br
Tamara M. Rodrigues
tamaramonteiro@yahoo.com.br
Thiago Pullig
pullig@gmail.com
Juliana de C. Dias
judias@uol.com.br
Resumo
Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a Natura Cosmticos
S/A, tendo em vista aspectos relacionados sua Gesto Ambiental e ao
seu modelo de sustentabilidade. A empresa pode ser considerada
modelo de cidadania corporativa e de responsabilidade scio-
ambiental, fato que, aliado ao seu crescente desempenho econmico-
financeiro, a torna uma das companhias mais lembradas no Brasil e
eleva significativamente o valor de suas aes na bolsa. Nesse contexto
feita uma simulao do Sistema de Gesto Ambiental desta empresa
de cosmticos, considerando o seu ramo de atuao e os impactos que
suas atividades podem trazer ao meio ambiente. Dentre as principais
ferramentas utilizadas, pode-se destacar a Anlise Preliminar de
Riscos (APR), a Anlise SWOT, e o modelo de sustentabilidade Triple
Botton Line (TBL).
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Responsabilidade Socioambiental das Organizaes Brasileiras
Niteroi, RJ, Brasil, 31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008
Abstract
This article presents a case study of Natura Cosmetics, in view aspects
of its Environmental Management and its model of Sustainability. The
company can be considered model of Corporate Sustentability and
Environmental Responsibility. In this context, there is a simulation of
the Environmental Management system of this company, considering
its line of action and the impact that their activities can cause to the
Environment. There are many tools used on this analysis, like the
Preliminary Analysis of Risks, a SWOT analysis, and model of
sustainability Triple Botton Line.
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1. INTRODUO
2. METODOLOGIA
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3. A EMPRESA
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5. POLTICA AMBIENTAL
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A Natura pode ser classificada como uma empresa de grande porte e mdio risco. Sua
poltica ambiental (PA) contm importantes compromissos que uma empresa deve ter com o
meio ambiente.
Por ser uma empresa ligada diretamente natureza, em que muitos de seus produtos tm
como matria-prima recursos naturais, ela assume a responsabilidade de estar sempre
gerenciando o impacto de seus processos no meio ambiente, identificando seus riscos, e
capacitando seus colaboradores e auditoria.
Em sua poltica ambiental ela tambm assume que inclui a questo ambiental em sua
estrutura organizacional e no seu planejamento estratgico. Promove a educao ambiental
como uma das diretrizes de sua poltica de meio ambiente e busca a ecoeficincia de sua
cadeia de valor. Dentre os termos que devem conter uma PA pode-se dizer que a Natura
atende muitas desses compromissos, e isso essencial para uma empresa que tem como
imagem a natureza.
Existem alguns compromissos que devem ser expostos em uma poltica ambiental, como a
continua capacitao de pessoas, melhoria continua do desempenho ocupacional, eliminao,
preveno, reduo ou controle de riscos, entre outros. Abaixo foram identificadas essas
partes bsicas que devem conter uma Poltica Ambiental:
Filosofia: a Natura assume que uma empresa ambientalmente responsvel deve
gerenciar suas atividades de maneira a identificar os impactos sobre o meio ambiente,
buscando minimizar aqueles que so negativos e amplificar os positivos;
Comprometimento corporativo: trata a questo ambiental como tema transversal em sua
estrutura organizacional e a inclui no planejamento estratgico;
Melhoria contnua: promove a melhoria contnua dos processos em toda a cadeia
produtiva;
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Tabela 1 Anlise dos aspectos e impactos ambientais, severidade e freqncia para cada tarefa.
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O esgotamento de recursos hdricos atravs da utilizao de gua sem controle nas aividades
administrativas encontra-se em segundo lugar na importncia dentre as tarefas citadas.
J a gerao de resduos por causa da produo de perfumes no foi constatada com
severo, apesar de freqente.
7. APLICAO DO APR
Para definio do Plano de Ao, foi utilizada a Matriz para Anlise Qualitativa de
Risco dos Perigos Identificados, pela qual foram priorizados apenas os impactos
considerados crticos.
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8. PLANO DE AO
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10. SWOT
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Ambiente Interno
Pontos Fracos Pontos Fortes
- Programas Sociais
- Aumento do reconhecimento da
Oportunidades
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Econmico Financeiro
A receita bruta da natura em 2006 foi de aproximadamente 3,7 bilhes de reais., aumentando
em 13 % em relao a 2005.
Em relao ao nmero de consultoras e consultores, a empresa encerrou o ano de 2006 com
617 mil consultoras, sendo 561 mil s no Brasil, tendo um crescimento de 16% em relao ao
ano anterior. Esse crescimento se d devido ao forte estmulo da marca Natura, alm do
aumento do relacionamento da empresa com as consultoras.
Argentina
13 18 24
Chile
5 6 9
Mxico(1)
NA 1 5
Peru 8 12 18
Tabela 12 - Nmero Mdio Anual de Consultoras e Consultores Disponveis no Brasil e nas Operaes
(em milhares).
Fonte: Relatrio Anual Natura, 2006.
Ambiental
A Natura implementou o Sistema Natura de Gases de Efeito Estufa que um sistema
responsvel por mapear as emisses, identifica oportunidades de reduo de gases, desde a
cadeia de fornecimento ao descarte final, e gerencia planos de ao.
A mdia do impacto ambiental das embalagens por quantidade de produto apresentou
uma reduo de 7% em relao a 2005. Considera todos os produtos faturados e os principais
produtos de apoio.
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Reciclados
73,41 81,09 84,13
Tabela 13 - Destinaes %
Fonte: Relatrio Anual Natura, 2006
Social
Aes para melhorar o clima organizacional esto sendo implementadas na empresa,
como o dilogo com a presidncia-executiva da empresa.
Aumento de 28% em relao ao ano de 2005 do valor investido em educao e treinamento
para os colaboradores.
Ampliao das instalaes de Itapecerica da Serra e inaugurado um novo prdio em
Alphaville para melhorar o ambiente da empresa
Os princpios de relacionamento foram divulgados e a Ouvidoria Natura foi
implementada para melhorar a participao dos colaboradores.
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Programas Natura
Sistema a vcuo
O Sistema de Coleta de Esgoto Vcuo apropriado para lugares com alta
concentrao de pblico e/ou escassez de gua, proporcionando a utilizao de 2 litros de
gua/descarga, enquanto que no sistema convencional utiliza 20 litros/descarga.
Alm disso, o sistema vcuo melhora as condies para operao da Estao de Tratamento
de Efluentes e proporciona a instalao de sanitrios em subsolos sem necessidade de
bombeamento.
Consumo de energia
A Natura possui um Sistema de controle do consumo de energia eltrica para no
haver desperdcios, utilizando tambm iluminao solar nos estacionamentos.
Alm disso, a empresa tambm possui sensores de presena pela fbrica, as paredes do
estoque no so pintadas para diminuir o uso do ar condicionado e tambm possui alguns
furos de vidro para que a iluminao externa seja usada durante o dia.
Projeto Coleta certa
O Projeto Coleta Seletiva foi lanado em outubro de 2000 e desde ento a coleta
seletiva vem sendo realizada com xito na Natura
Descrio
2000 2001 2002 2003
Indicador
Por destinao
4,10% 5,94% 5,52% 6,40%
% Incinerados
%
36,80% 22,24% 16,32% 17,60%
Reutilizados
%
Descarregados 4,40% 34,02% 31,91% 24,40%
em aterro
%
54,60% 37,80% 46,26% 51,60%
Reciclados
Tabela 14 - Coleta Seletiva.
Fonte: Relatrio Anual Natura, 2006
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O Projeto Crer para Ver iniciou uma campanha junto a suas consultoras e consultores
para aumentar o nmero de matrculas na matrculas na Educao de Jovens e Adultos (EJA)
das escolas municipais e estaduais. Esse projeto tem por objetivo oferecer oportunidades as
pessoas que no puderam estudar. Alm disso, esse projeto agora inclui a mobilizao para
que as consultoras e consultores que tambm no tiveram oportunidades de estudo voltem a
escola.
12. CONCLUSO
Diante da anlise dos temas abordados nesse texto, observamos a grande importncia
das empresas pensarem em amenizar seus impactos ambientais causados pela produo de
seus servios e produto.
13. REFERNCIAS
ABNT. Norma Brasileira, ISO 14001.
ANJOS, E. A Natura e o meio ambiente. 2004.
GUIA EXAME. Dezembro, 2006.
LIMA, G.B.A. Notas de aula da disciplina Tpicos Especiais de Produo. Faculdade de
Engenharia, UFF. Niteri, 2007.
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