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LEIA O TEXTO A SEGUIR. ELE CONTM INFORMAES PARA VOC RESOLVER S QUESTES 15 E 16.
Ana e Pedrita possuem esprito empreendedor e fizeram essa descoberta aps trabalharem alguns
anos em empresas de diversos segmentos nas quais tiveram a oportunidade de participar de palestras e
eventos relacionados ao assunto empreendedorismo.
Diante disso, elas decidiram montar o prprio negcio em uma cidade do interior do Estado de So
Paulo e, para isso, fizeram vrias buscas na internet, realizaram pesquisas de campo para saber a aceitao
da comunidade e entrevistaram pessoas que vivem h muito tempo no local. Posteriormente, investigaram
como abrir uma empresa e criaram uma doceria especializada em bolos caseiros.
Questo 16
Para iniciar as suas atividades empresariais, Ana e Pedrita seguiram alguns passos para a abertura e a legalizao da
empresa. Dentre os vrios passos necessrios para realizar a sua constituio elas devem
1. solicitar o registro na Secretaria Regional de Sade, rgo que faz a consulta: dos dados dos scios, da legalidade dos
documentos e das informaes pertinentes ao Registro Geral.
2. dar entrada no CNPJ, cadastro expedido pela Receita Federal, sem ele a organizao no abre conta em banco, no
emite nota fiscal e, tambm, no realiza compras de fornecedores.
3. requerer a Inscrio Estadual na Secretaria Fazendria, para promover operaes relativas circulao das suas
mercadorias e ao recebimento de taxas e contribuies de melhoria.
Resposta: 16 - Alternativa B
Em nosso livro didtico, estudamos sobre passos necessrios para a abertura e a legalizao da empresa no Captulo 8.
Na pgina 147 lemos:
4. Inscrio no CNPJ
As sociedades ou pessoas jurdicas tambm tm um nmero de cadastro, que as identifica junto ao Ministrio da Fazenda e
Secretaria da Receita Federal: o Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica, ou CNPJ. Atravs desse nmero, o Fisco saber se a
organizao est em dia com o pagamento de tributos, por exemplo.
3. Registro da sociedade
Quando voc nasceu, logo ganhou uma certido de nascimento. Pois , a sociedade tambm tem uma espcie de certido de
nascimento, que nesse caso um documento de constituio chamado Contrato Social. Nesse documento, assinado por todos os
...(....) O Contrato Social deve ser registrado no Cartrio de Registro Civil das Pessoas Jurdicas, no caso de sociedade simples, ou na
Junta Comercial do estado, no caso de sociedade empresria.
Esse registro feito atravs da apresentao do Contrato Social. Se o empreendimento a ser registrado for uma microempresa,
dever ser anexada ao processo uma declarao dessa condio
6. Inscrio estadual
O registro na Secretaria da Fazenda para obteno da inscrio estadual deve ser feito pelas sociedades cuja atividade econmica
esteja sujeita ao recolhimento de ICMS Imposto sobre a Circulao de Mercadorias e Servios. A inscrio pode ser feita num posto
da Secretaria de Estado de Fazenda, e informaes sobre os procedimentos de inscrio esto disponveis nos sites dessas
secretarias ou nos prprios postos.
A licena sanitria deve ser solicitada Secretaria Estadual de Sade Vigilncia Sanitria.
O passo 1 est incorreto pois a responsabilidade da Secretaria Estadual da Sade a emisso da licena sanitria.
O passo 2 est correto pois o CNPJ expedido pela Receita Federal e utilizado nas operaes citadas.
O passo 3 est incorreto pois a Inscrio Estadual na Secretaria Fazendria no tem como finalidade o recebimento de
taxas e contribuies de melhoria.
LEIA O TEXTO A SEGUIR. ELE SERVIR DE REFERNCIA PARA VOC RESPONDER S QUESTES 17 E 18.
Marcelo Correa
A viso contempornea da gesto parte do princpio de que o mundo est mudando, as pessoas esto mudando
e, consequentemente, as organizaes esto em processo de mudana. Assim como as pessoas hoje tm mais e melhor
acesso informao, ao conhecimento, s novas tecnologias, as empresas tambm esto mudando seus velhos
conceitos e esto em processo constante de aprendizado.
(Adaptado de: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/visao-contemporanea-da-gestao-de-pessoas-nas-organizacoes/75351/.
Acessado em 06/03/2017.)
Questo 17
O mundo dos negcios, a evoluo tecnolgica e o elevado grau de exigncia do consumidor conduzem a administrao
das organizaes a passar por um constante progresso. Tendo essas informaes e as caractersticas da gesto
tradicional e da gesto contempornea como referncia, analise as afirmaes a seguir.
1. Gesto contempornea a competio incentivada para que no grupo os melhores tenham destaque, estimulando
dessa forma o trabalho individualizado e a cultura de que o mais forte vence.
2. Gesto tradicional as decises so centralizadas nos lderes que, aps fazerem suas escolhas, comunicam aos
demais funcionrios sobre quais e como devem ser realizadas as tarefas.
3. Gesto contempornea as equipes so constitudas por profissionais com diversas competncias e, tambm, com
diferentes experincias, aumentando assim a qualidade dos trabalhos na empresa.
Resposta: 17 - Alternativa D
Em nosso livro didtico, estudamos sobre passos necessrios para a abertura e a legalizao da empresa no Captulo 8.
Na pgina 160 temos um quadro comparativo bastante claro com algumas das principais diferenas existentes entre a
gesto tradicional e a gesto contempornea.
Questo 18
As empresas esto em constante processo de transformao para se adaptarem s exigncias do mercado, legislao,
tecnologia e a outras variveis do ambiente externo. Essas mudanas ocorrem, inclusive, na forma de administrar os
negcios.
vlido afirmar que, no momento atual das corporaes, os organogramas so representaes grficas ilustrativas,
pois na prtica, as equipes de trabalho devem
(A) resolver, de forma eficiente, os problemas no momento em que eles acontecem, independentemente da
rea de atuao e do responsvel pelo servio, pois o que de fato importa o resultado.
(B) atuar de forma integrada, interagindo e estabelecendo comunicao constantemente, tendo uma viso
holstica do processo para que consigam realizar as tarefas da melhor maneira possvel.
(C) trabalhar de forma disciplinada, cumprindo seus afazeres sem a comunicao de falhas nas atividades de
outros departamentos, evitando conflitos e duplicidade nos trabalhos realizados.
(D) compartilhar informaes sigilosas com os stakeholders, a fim de que se fortalea o sentimento de confiana
entre eles, para que as pessoas atuem como um grupo ao invs de um time.
(E) contribuir com sugestes de melhoria dos procedimentos da empresa, por meio de anncios pblicos de
irregularidades, para que dessa maneira a Direo tome aes e realize os ajustes internos.
Resposta: 18 - Alternativa B
Em nosso livro didtico, estudamos sobre passos necessrios para a a horizontalizao do organograma no Captulo 9.
Na pgina 162 lemos:
A alternativa que vai de encontro a este modo de pensar a alternativa B. A alternativa A est incorreta pois afirma que
o foco o resultado e esta viso foi substituda pelo foco no cliente. A alternativa C est incorreta pois a comunicao
valorizada mesmo se referir-se a falhas de outros pois necessrio considerar interesses da organizao como um todo.
A alternativa D est incorreta pois as pessoas devem atuar como um time, todos atuando para o sucesso da organizao.
Na pgina lemos:
" A comunicao flui o tempo todo, em todas as direes, atravs do dilogo e da troca de ideias, em vez de ordens e instrues."
A alternativa E est incorreta pois contraria a ideia de que as pessoas devem conversar e interagir continuamente.
Questo 19
A gesto de pessoas fundamental para qualquer organizao alcanar o sucesso almejado, pois so elas que tornaro
realidade os resultados estipulados no planejamento estratgico. Tendo essas informaes e a importncia do processo
de avaliao de desempenho nas empresas, bem como a prtica do feedback como referncia, analise os itens a seguir.
1. Saber como est a sua performance uma das necessidades que o funcionrio tem para que consiga aprimorar os
pontos fortes e, assim, cooperar de forma mais assertiva com os objetivos traados.
2. Compreender as metas individuais e as metas da corporao, dessa maneira o colaborador consegue se planejar e,
por conseguinte, implementar aes que contribuem para alcanar os resultados esperados.
3. Conhecer a equipe, desta forma os gestores sero mais coerentes para identificar os trabalhadores que vo alm em
suas atribuies daqueles que meramente cumprem o papel que lhe foi designado.
Resposta: 19 - Alternativa E
Avaliao de desempenho
Um funcionrio precisa saber se est trabalhando bem, se faz tudo o que esperam dele e como a direo v o seu trabalho. O
resultado dessa avaliao poder melhorar o seu desempenho, pois d a ele um parmetro a atingir e mais clareza sobre as tarefas
que deve desempenhar.
Essa prtica permite tambm organizao ser mais justa ao definir variaes de remunerao, alm de fornecer subsdios para os
programas de treinamento e desenvolvimento.
A alternativa E a correta pois os 3 itens contm afirmaes coerentes com a importncia do processo de avaliao de
desempenho nas empresas.
Questo 20
Hoje, as empresas tm muitos desafios para atingir os resultados traados no planejamento, portanto, as pessoas que
nelas trabalham tm um papel de suma importncia nesse contexto. Tendo essas informaes como referncia, vlido
afirmar que a capacitao do funcionrio deve ser um processo
(A) contnuo, pois com a evoluo do mercado e do processo de inovao; seja em tecnologia, seja em novos
conceitos de como atuar no trabalho, demandam um aperfeioamento constante das pessoas.
(B) essencial, pois o bsico necessrio para o desempenho das tarefas descritas nos cargos do organograma
uma graduao, j a ps graduao aconselhada para as pessoas que almejam vagas de chefia.
(C) recomendado, pois as empresas privadas comprovam, por meio de estudos estatsticos, que os profissionais
indicados por terceiros tm garantia de permanecerem efetivos em suas respectivas funes.
(D) custoso, pois o indivduo que no tem recursos para financiar o seu treinamento profissional ter chances
limitadas de ingresso em organizaes de grande porte pela simplicidade do currculo pessoal.
(E) gratificante, pois para que seja possvel preencher as vagas que esto disponveis no mercado e, com isso,
diminuir a taxa de desemprego, as corporaes so obrigadas a reduzir o seu nvel de exigncia.
Resposta: 20 - Alternativa A
Questo 21
Kelvin um jovem empreendedor que atua na rea de segurana residencial, ele trabalha com o monitoramento
presencial de residncias e planeja ampliar suas atividades. Atualmente, ele possui 4 motocicletas que fazem a ronda do
monitoramento presencial, sendo que atinge um faturamento de R$ 24.000,00 por ms, ele tem a margem de lucro
lquido de 19% e utiliza apenas metade desse dinheiro para seus gastos pessoais, a outra metade ele pretende investir
em outras 4 novas motocicletas que custam R$ 6.500,00 cada.
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
Tendo o caso de Kelvin como referncia, assinale a seguir a alternativa que contm a afirmao vlida.
(A) Aps 9 meses de economia, Kelvin ter a quantia necessria para comprar as motocicletas e assim aumentar
seu faturamento em 100% e novamente expandir seus negcios para outros bairros da cidade.
(B) Kelvin concluiu que aps economizar por 3 meses acumular recurso suficiente para iniciar seu plano de
expanso, comprando a primeira motocicleta e aumentando em 25% o seu faturamento.
(C) Ao economizar por 4 meses ter recursos suficientes para compra de duas motocicletas e aumentar seu
faturamento em 50% e, com mais 2 meses, ter recursos para comprar as outras duas.
(D) Apenas depois de 6 meses de economia e planejamento, Kelvin ter recursos suficientes para comprar a
primeira das quatro motocicletas que pretende adquirir para expandir seus negcios.
(E) Kelvin identificou que ao direcionar o dinheiro destinado aos gastos pessoais, para investir nas motocicletas,
j no primeiro ms ter os recursos necessrios para a compra da primeira.
Resposta: 21 - Alternativa B
Em nosso livro didtico, estudamos sobre as finanas da organizao e sobre a necessidade de saber fazer oramentos
(previses) no Captulo 11.
Assim, vamos organizar os dados do enunciado, avaliando como as economias de Kelvin vo evoluir nos prximos
meses:
Faturamento mensal: R$ 24.000,00
Margem de lucro lquido de 19%: 19% de 24.000 = R$ 4.560,00
Metade desse dinheiro para seus gastos pessoais: R$ 4.560,00 / 2 = R$ 2.280,00
Metade desse dinheiro para investir: R$ 4.560,00 / 2 = R$ 2.280,00
Economia:
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8 Ms 9
Dinheiro para investir 2280 2280 2280 2280 2280 2280 2280 2280 2280
Total acumulado 2280 4560 6840 9120 11400 13680 15960 18240 20520
A alternativa A est incorreta pois, aps 9 meses de economia, Kelvin ter economizado R$ 20.520,00 e, portanto, no
ter a quantia necessria para comprar as motocicletas, R$ 26.000,00.
A alternativa B est correta pois, aps economizar por 3 meses acumular recurso suficiente para iniciar seu plano de
expanso, R$ 9.120,00 , comprando a primeira motocicleta por R$ 6.500,00. Como o faturamento mensal por
motocicleta equivale 25% do faturamento total, uma nova motocicleta ir proporcionar um aumento de 25% no
faturamento.
A alternativa C est incorreta pois, aps 4 meses de economia , Kelvin ter economizado R$ 9.120,00 e, portanto, no
ter a quantia necessria para comprar as duas motocicletas, R$ 13.000,00.
A alternativa D est incorreta pois no ser necessrio economizar por 6 meses para Kelvin ter recursos suficientes para
comprar a primeira das quatro motocicletas. Isso ser possvel em 3 meses.
A alternativa E est incorreta pois o dinheiro destinado aos gastos pessoais no primeiro ms, R$ 2.280,00, no
suficiente para comprar uma motocicleta.
Questo 22
Kelvin, proprietrio da Casa Segura Ltda., mantm adequados o planejamento, a organizao, o controle e as aes de
sua empresa. Aps um ano da ampliao, a primeira atividade que fez foi um levantamento dos equipamentos, dos
veculos e de outras ocorrncias que so importantes no seu negcio. Ele fez a seguinte lista:
Tendo essas informaes e os conceitos sobre finanas como referncia, assinale a alternativa que contm itens
classificados como bens.
(A) 1 e 2, somente.
(B) 3, 4 e 5, somente.
(C) 1, 2, 5 e 6, somente.
(D) 1, 3, 4 e 5, somente.
(E) 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
Resposta: 22 - Alternativa E
Em nosso livro didtico, estudamos sobre as finanas da organizao e sobre o conceito financeiro de bens no Captulo
11.
Na pgina 183 lemos:
O que so bens?
tudo aquilo que pode ser avaliado em moeda e satisfazer alguma necessidade humana.
Todos os itens da lista de Kelvin podem ser avaliados em moeda e satisfazem s necessidades da sua empresa, sendo
assim todos podem ser classificados como bens.
Questo 23
A Aroma & Sabor uma empresa especializada em produzir panetones do tipo tradicional. Durante o ms de dezembro,
ela produziu e vendeu 30.800 unidades a R$ 15,00 cada uma. Os proprietrios e colaboradores comemoraram o sucesso
das vendas!
Tendo esses dados como referncia elabore a demonstrao do resultado do exerccio e analise as afirmaes a seguir:
(A) 2, somente.
(B) 2 e 4, somente.
(C) 1, 3 e 5, somente.
(D) 2, 3 e 4, somente.
(E) 1, 2, 3, 4 e 5.
Resposta: 23 - Alternativa B
Em nosso livro didtico, estudamos sobre demonstrao do resultado do exerccio no Captulo 12.
Analisando as afirmaes:
1. invlida pois R$ 462.000,00 a receita bruta e no a receita lquida.
2. vlida. O valor do lucro bruto est correto.
3. invlida pois a receita bruta R$ 462.000,00
4. vlida. O valor do lucro operacional est correto.
5. invlida pois foi apurado lucro lquido e no prejuzo.
Questo 24
Joo assistente em um escritrio de contabilidade e uma de suas atribuies calcular a depreciao, a amortizao e
a exausto dos bens que as empresas as quais so clientes do escritrio possuem.
Na tabela a seguir, em cada uma das colunas identificadas pela depreciao, amortizao e exausto, contm exemplos
de contas contbeis que se referem a cada uma delas. Analise cada uma das alternativas e assinale aquela que contm
as informaes vlidas.
Resposta: 24 - Alternativa A
Em nosso livro didtico, estudamos sobre depreciao, amortizao e exausto no Captulo 12.
A depreciao
Tanto no balano patrimonial como na demonstrao do resultado do exerccio, voc viu o conceito depreciao. Ento,
entenda melhor do que se trata. O imobilizado da organizao, como mveis, equipamentos, sofre desgastes com o uso
e o tempo. Assim, preciso fazer uma estimativa desse desgaste e da perda de valor, at porque, mais cedo ou mais
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
tarde, esse imobilizado ter que ser substitudo. isso que chamamos de despesas de depreciao, as quais so
classificadas como despesas no desembolsveis, pois no representam um desembolso efetivo de dinheiro. uma
espcie de previso para um gasto futuro.
Mas ateno! No so apenas equipamentos, mquinas ou instalaes que podem ser depreciados!
Podemos contabilizar uma quota de exausto para recursos naturais, como reservas florestais, minas, poos de
petrleo.
Podemos contabilizar amortizao para bens intangveis, como patentes, direitos autorais, benfeitorias em bens de
terceiros (reforma em local alugado, por exemplo).
Questo 25
O planejamento financeiro possibilita montar um oramento, acompanhar as contas, saber se h sobra ou falta de
recursos e tomar providncias para nivelar o oramento.
Um planejamento financeiro bem feito indispensvel vida das pessoas e das empresas porque possibilita saber, com
antecedncia, que caminhos sero trilhados, visando maximizar os resultados econmico-financeiros.
(Adaptado de: http://www.dinheirointeligente.com.br/website/artigo.asp?cod=1741&idi=1&id=16877. Acessado em 06/03/2017.)
Tendo o texto e as orientaes sobre oramento financeiro como referncia, analise os itens a seguir:
1. as receitas de caixa devem ser recebidas vista e aplicadas integralmente em fundos de investimentos.
2. as despesas sero pagas de acordo com as negociaes realizadas, de forma parcelada ou vista.
3. os salrios sero negociados em data pr-estipulada, mesmo com saldo em caixa insuficiente.
(A) 1, 2 e 3.
(B) 2 e 3, somente.
(C) 1 e 2, somente.
(D) 2, somente.
(E) 1, somente.
Resposta: 25 - Alternativa D
Em nosso livro didtico, estudamos sobre Como planejar os controles financeirosno Captulo 13.
Toda empresa precisa planejar muito bem os recursos financeiros que vo entrar e sair da organizao como resultado
de suas atividades, para evitar problemas de caixa. (...)
Veja alguns fatores que levam pouca coordenao dos recursos da organizao:
As vendas nem sempre so pagas vista; uma venda grande, como voc pde observar no caso estudado, nem
sempre implica uma entrada de caixa imediata.
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
Os fornecedores de materiais podem aceitar financiar as compras da organizao (pagamento parcelado ou prazos
maiores para pagar). Mas isso depende de negociao.
Os salrios no podem ser negociados: no fim do ms ou na data definida pela organizao, preciso pagar salrios
aos funcionrios, independentemente de como foi o ms de trabalho e se a organizao est com dinheiro em caixa.
A alternativa correta a D.
Questo 26
A empresa Procomputer presta servios de assistncia tcnica em informtica para empresas de todos os portes e
ramos de negcios. Joo, proprietrio da empresa, est elaborando um oramento para o prximo trimestre, cujos
meses esto assim identificados: ms 01, ms 02 e ms 03.
Tendo essas informaes apresentadas como referncia, realize os clculos necessrios e assinale a alternativa vlida.
Resposta: 26 - Alternativa C
No nosso livro encontramos, a partir da pgina 223, passo a passo a construo do oramento de caixa, comeando
pelo oramento de vendas.
Elaborando os oramentos e o fluxo do caixa teremos:
Veja as explicaes sobre esta questo gravadas em vdeo pelo tutor Joo Paulo em:
https://youtu.be/JOm6dgrBl9A
Questo 27
O Sr. Nono, mudou-se para um condomnio residencial onde no havia nenhum tipo de comrcio nas
proximidades. Diante dessa situao, comeou ento avaliar as necessidades dos moradores. Quando ia
fazer compras, oferecia comprar para os vizinhos e amigos produtos de que precisavam e ento teve a ideia
de transformar seus favores em negcio. Montou um pequeno armazm para vender produtos alimentcios
com servio de delivery para atender aos moradores.
Em pouco tempo, o Sr. Nono j no dava mais conta de tanta encomenda, contratou um ajudante para
fazer as entregas que at ento ele fazia.
O Sr. Nono legalizou a empresa e hoje mantm o negcio que foi o pioneiro no local e que cresce
muito!
No caso do armazm do Sr. Nono, dentre vrios tributos que devem ser recolhidos para o governo, ele ter que calcular
o ICMS tanto na aquisio quanto na venda de um determinado produto.
Na tabela a seguir foi demostrada, como exemplo, a compra de 1 litro de leite por R$ 1,50 e a venda do mesmo por R$
2,80. Complete-a com as informaes nela contida.
(Considere a alquota do ICMS utilizada no estado de So Paulo a mesma utilizada como exemplo do clculo no livro)
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
(A) R$ 0,23.
(B) R$ 0,27.
(C) R$ 0,73.
(D) R$ 1,03.
(E) R$ 1,30.
Resposta: 27 - Alternativa A
No nosso livro encontramos alguns princpios sobre o planejamento tributrio no Captulo 14. Na pgina 249 lemos:
O ICMS incide sobre a comercializao de produtos, e sua alquota definida e regulamentada pelo Governo de cada
estado. A empresa tambm pode se creditar do valor embutido de ICMS nas matrias-primas compradas.
Compra de 1 litro de leite por R$ 1,50 e a venda do mesmo por R$ 2,80 - Clculo do ICMS
Questo 28
Pensando em um Plano de Negcios que o Sr. Nono elaborou para a abertura da empresa, foram relacionados a seguir
alguns tributos de competncia Federal, Estadual e Municipal.
Analise a coluna 1 onde foram evidenciados alguns dos tributos e na coluna 2 o nvel de governo que compete cada um
deles.
A alternativa que contm a relao vlida entre cada item da coluna 1 com a 2 a:
(A) 1 e 2, somente.
(B) 4 e 6, somente.
(C) 1, 3, 5 e 6, somente.
(D) 2, 3, 4 e 5, somente.
(E) 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
Resposta: 28 - Alternativa C
No nosso livro encontramos alguns dos principais impostos e contribuies que so recolhidos pelas organizaes.
Tributos e contribuies sociais federais -> a partir da p. 242
Principais tributos estaduais e municipais -> a partir da p. 249
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
Revise-os se necessrio.
IRPJ, CSLL, IPI, COFINS, PIS - Federais.
ICMS - Estadual.
LEIA O TEXTO A SEGUIR. ELE CONTM INFORMAES IMPORTANTES PARA VOC RESPONDER S QUESTES 29 E 30.
Questo 29
Em relao ao posicionamento estratgico de mercado das organizaes que produzem sapatos para diabticos
mencionadas no texto, vlido afirmar que as empresas utilizam estratgia de:
Resposta: 29 - Alternativa D
Em nosso livro didtico, estudamos as estratgias que as organizaes adotam para disputar a confiana, a credibilidade
e a fidelidade dos clientes e, assim, ter sucesso no mercado no Captulo 15.
A partir da pgina 263 lemos:
Estratgia 1 A diferenciao
Diferenciar-se significa apresentar um conjunto de diferenas significativas para o cliente que destaquem os produtos
da empresa frente concorrncia. Por exemplo, no seria a melhor estratgia de Marketing um fabricante de caixas de
fsforos produzir caixas decoradas, pois normalmente a escolha desse produto feita em funo da qualidade e
consistncia da madeira, e no dos aspectos externos da embalagem.
Dizemos que as diferenas tm que ser significativas para o cliente porque de nada adianta acrescentar caractersticas e
atributos a um produto se o consumidor no lhes d importncia e no os considera benficos. A empresa pode
diferenciar-se pela qualidade do produto ou servio que oferece, pelo atendimento personalizado, pela imagem da
empresa ou marca do produto, pelo canal de venda que utiliza, entre outras formas.
Estratgia 2 A liderana em custo
Existem produtos que no tm muita diferenciao. Voc v diferenas muito significativas, por exemplo, em marcas de
palha de ao? Quando o produto tem pouca diferenciao, a possibilidade de competir fica no preo e na distribuio:
vender mais a organizao que conseguir ter melhores preos e ter o produto disponvel no maior nmero de lugares
onde o cliente estiver. Essa estratgia chamada liderana em custo, e nesse caso pratica-se uma margem de lucro
menor, que precisa ser compensada por um alto volume de vendas.
Estratgia 3 O nicho de mercado
A terceira estratgia o nicho de mercado, muito utilizado por empresas menores. (...) No caso do nicho de mercado,
escolhe-se um segmento pequeno de consumidores, com hbitos de consumo especficos, para atender.
Questes de Exame Presencial Mdulo Bsico 1 Sem - 2017
Em relao ao posicionamento estratgico de mercado das organizaes que produzem sapatos para diabticos
mencionadas no texto, vlido afirmar que as empresas utilizam estratgia de Nicho de Mercado pois voltam-se a um
segmento de consumidores que precisam de um produto bastante especfico.
Questo 30
1. O desejo das pessoas de consumirem sapatos para diabticos aumentou sua procura e as empresas passaram a focar
a produo tambm neste produto.
2. As organizaes que produzem sapatos comuns tm um posicionamento estratgico diferente das que produzem
sapatos para diabticos.
3. A necessidade de maiores cuidados com os ps dos diabticos contribuiu para que a produo de sapatos especficos
se tornasse uma oportunidade de mercado.
4. As empresas que produzem sapatos para diabticos criaram um produto que atende s necessidades de preveno da
doena.
(A) 1, somente.
(B) 4, somente.
(C) 2 e 3, somente.
(D) 2, 3 e 4, somente.
(E) 1, 2, 3 e 4.
Resposta: 30 - Alternativa C
A afirmao 1 invlida pois o texto no afirma que as pessoas desejam consumir sapatos para diabticos.
A afirmao 2 vlida pois os sapatos comuns no visam atender a um pblico mais especfico.
A afirmao 3 vlida pois a necessidade verdadeira e esses consumidores tem um problema de sade que os leva a
procurar um produto bastante especfico. Essa necessidade uma oportunidade para os fabricantes.
A afirmao 4 invlida pois os calados para diabticos so apropriados para amenizar os problemas causados nos ps
dos portadores da doena.