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05 Set 07 Lean Seis Sigma PDF
05 Set 07 Lean Seis Sigma PDF
Como o Eneagrama
pode contribuir para o
sucesso
Compreenso dos modelos mentais das renciados de maneira distinta. Ele ajuda as Desde maio de 2007, o Grupo Werkema
pessoas e dos relacionamentos pessoais e pessoas a entenderem que existem nove di- est utilizando o Eneagrama para o desen-
profissionais. ferentes pontos de vista, nove conjuntos dis- volvimento e integrao de toda a equipe que
Mobilizao da prpria motivao e a tintos de valores, nove estilos de comunica- atua no setor administrativo e vem obtendo
da equipe. o diferentes, nove maneiras diferentes de excelentes resultados. Para concluir este t-
Desenvolvimento da criatividade e da ver a vida, nove modos de estar no mundo, pico, importante fazer um alerta: o Enea-
flexibilidade. todos igualmente teis e vlidos. Todos os grama no deve ser utilizado no contexto da
Comunicao efetiva no trabalho e tipos possuem algo necessrio para ser agre- seleo de pessoal. Para situar algum no
com as pessoas de um modo geral. gado a um ambiente de trabalho equilibra- modelo do Eneagrama preciso conhecer,
Aceitao de responsabilidades com do e bem-sucedido. Algumas empresas que realmente, a pessoa, o que difcil de ocor-
base no conhecimento real de suas possibi- tm utilizado o Eneagrama so: Adobe, rer nos prazos relativamente curtos envolvi-
lidades. Amoco, AT&T, Avon Products, Boeing Cor- dos nos processos de seleo. Nas palavras
Deteco e gerenciamento do stress. poration, The DuPont Company, e-Bay, Pru- de Patrcia e Fabien Chabreuil8, a dificul-
Capacidade para trabalhar em equipe dential Insurance (Japan), General Mills dade dupla: primeiro, complexo encon-
de modo mais eficiente. Corporation, General Motors, Alitalia Air- trar o tipo de uma pessoa e, depois, o conhe-
Crescimento pessoal e profissional. lines, KLM Airlines, The Coalition of 100 cimento do tipo insuficiente. A complexi-
O Eneagrama tambm auxilia cada ges- Black Women, General Mills, Kodak, Hew- dade da identificao do tipo devida ao fato
tor a obter um melhor conhecimento dos per- lett Packard, Toyota, Procter & Gamble, In- de que o Eneagrama classifica as motivaes
fis dos integrantes de sua equipe, possibili- ternational Weight Watchers, Reebok Heal- e no os comportamentos. Portanto, um com-
tando-lhes uma atuao mais adequada na th Clubs, Motorola, Prudential Insurance, portamento no , em si, decisivo. Por exem-
empresa. O Eneagrama torna explcito o fato Sony, American Press Institute, Coca Cola plo, pelo menos quatro tipos podem trans-
de que as pessoas so diferentes e que tipos (Mexico), Young & Rubicam, Aventis, e gredir as regras: o Quatro, porque elas so
distintos de personalidade precisam ser ge- Conoco-Philips. feitas para os semelhantes e no para os que
so diferentes; o Seis, porque ele pode encontrar nelas o meio de ex- Eneagrama possibilita compreender qual a melhor pessoa para exer-
primir sua recusa da autoridade; o Sete, porque ele no suporta as cer a liderana num dado momento e aceitar que ela faa isso.
obrigaes que arranham a sua sacrossanta liberdade; o Oito, porque Evitar e resolver conflitos:
ele tambm pode testar a fora do poder instaurado. Vale destacar Ao permitir a compreenso dos mecanismos que esto na base
que uma pessoa bem integrada em seu tipo capaz de ocupar com de reaes alheias, o Eneagrama induz sistematicamente pacin-
sucesso qualquer funo para a qual tenha competncia tcnica ade- cia e tolerncia. Quando ocorre um conflito, ele fornece os meios
quada. Sendo assim, idias tais como, escolherei um Oito porque ele para resolver os seus aspectos humanos.
duro nas negociaes, contratarei apenas pessoas dos tipos Trs e A seguir detalhado como o Eneagrama pode ser utilizado para dis-
Sete para a rea de vendas e para um cargo de direo preciso de tribuir a liderana durante a conduo de um projeto Lean Seis Sigma.
um Trs ou de um Oito so esteretipos que devem ser banidos para
a correta utilizao do Eneagrama nas empresas. Co-liderana na conduo de um projeto Lean
Seis Sigma
O Eneagrama e o trabalho em equipe Uma equipe formada para conduzir um projeto Lean Seis Sigma
Citando Patrcia e Fabien Chabreuil9, no contexto do trabalho usualmente liderada por um Black Belt, que estabelece o caminho
em equipe o Eneagrama pode ser utilizado para: a ser seguido, d assistncia e apia seus integrantes, motivando-os
Garantir a completude da equipe: de forma que as melhores atuaes possam ser obtidas.
O Eneagrama permite pontuar precisamente as competncias Segundo Patrcia e Fabien Chabreuil10, qualquer que seja a for-
presentes na equipe e as que faltam. a e a competncia de um lder, ele s consegue formar uma verda-
Distribuir a liderana: deira equipe quando pratica uma espcie de gerenciamento partici-
No decorrer da resoluo de um problema ou da realizao de um pativo. Na verdade, cada participante precisa, para ser motivado, ter
projeto, as competncias tcnicas e humanas necessrias variam. O a possibilidade de utilizar suas competncias e ser responsvel pela
sua implantao. A situao ideal aquela em que cada um res- 2. O texto associado a cada tipo do Eneagrama na figura 1 foi extrado da intro-
duo do livro de Don Richard Riso e Russ Hudson, A Sabedoria do Eneagrama
ponsvel pelo que faz de melhor. Isso verdadeiro no plano tcnico, (So Paulo: Editora Pensamento-Cultrix, 2001) e as imagens foram extradas do
bem como no plano humano. Do mesmo modo que uma verdadeira Google Imagens (.
3. O texto das figuras de 2 a 10 foi elaborado por Luiz Mauro Junqueira e Cris-
competncia tcnica reconhecida e que a liderana corresponden- tina Werkema e as imagens foram extradas do Google Imagens (http://
te aceita, a autoridade induzida por competncias ligadas perso- images.google.com.br acesso em 20/08/2007).
nalidade facilmente admitida dentro de uma equipe cujo lder e 4. Chabreuil, Patrcia; Chabreuil, Fabien. A Empresa e Seus Colaboradores: Usan-
do o Eneagrama para Otimizar Recursos. (So Paulo: Madras Editora, 1999).
cujos membros conhecem o Eneagrama. No se trata, muito eviden- 5. Riso, Don Richard; Hudson, Russ. A Sabedoria do Eneagrama (So Paulo:
temente, de o lder ter de renunciar a seu papel. O que est em ques- Editora Pensamento-Cultrix, 2001), p.38.
6. Riso, Don Richard; Hudson, Russ. A Sabedoria do Eneagrama (So Paulo:
to simplesmente o fato de que ele se apia, em determinados Editora Pensamento-Cultrix, 2001), p.26.
momentos, em co-lderes competentes. 7. Riso, Don Richard; Hudson, Russ. A Sabedoria do Eneagrama (So Paulo:
Tomando como base o exemplo elaborado por Patrcia e Fabien Editora Pensamento-Cultrix, 2001), p.24.
8. Chabreuil, Patrcia; Chabreuil, Fabien. A Empresa e Seus Colaboradores:
Chabreuil11, que mostra como a co-liderana poderia passar de um Usando o Eneagrama para Otimizar Recursos. (So Paulo: Madras Editora,
tipo de personalidade para outro na conduo de um projeto, apre- 1999), p.152.
9. Chabreuil, Patrcia; Chabreuil, Fabien. A Empresa e Seus Colaboradores:
sentada na figura 15 uma possvel forma de co-liderana na condu- Usando o Eneagrama para Otimizar Recursos. (So Paulo: Madras Editora,
o de um projeto DMAIC do Lean Seis Sigma. 1999), p.159.
10. Chabreuil, Patrcia; Chabreuil, Fabien. A Empresa e Seus Colaboradores: Usan-
Por meio da anlise da figura 15 imediata a percepo da im-
do o Eneagrama para Otimizar Recursos. (So Paulo: Madras Editora, 1999), p.165.
portncia do uso do Eneagrama para a maximizao do sucesso de 11. Chabreuil, Patrcia; Chabreuil, Fabien. A Empresa e Seus Colaboradores:
um projeto Lean Seis Sigma. Usando o Eneagrama para Otimizar Recursos. (So Paulo: Madras Editora,
1999), p.166.
COMENTRIOS E REFERNCIAS
Cristina Werkema diretora do Grupo Werkema e autora das obras da Srie Seis Sigma Criando a Cultura Seis Sigma, Design
1. A apresentao do eneagrama foi elaborada a partir de extratos do texto inti-
tulado Eneagrama da Personalidade, de autoria de Luiz Mauro Renault Junquei- for Six Sigma: Ferramentas Bsicas Usadas nas Etapas D e M do DMADV, Lean Seis Sigma: Introduo s Ferramentas do
ra, terapeuta formado por Claudio Naranjo e membro do Instituto Gurdjieff de Lean Manufacturing e Avaliao de Sistemas de Medio, alm de oito livros sobre estatstica aplicada gesto empresari-
Belo Horizonte, com quem a autora vem tendo a oportunidade de aprofundar al, rea na qual atua h mais de quatorze anos. (31) 3241-3090; cristina@werkemaconsultores.com.br.
seus conhecimentos e sua experincia com o sistema.