Top 10 Principais

Defeitos e Soluções
para Smartphones
TOP 10 – Principais Defeitos , Causas e Soluções para
Smartphones.

Neste artigo escrevo sobre os dez defeitos que

mais ocorrem em Smartphones de diversos
modelos e fabricantes e as ações técnicas que
utilizamos para soluciona-los .

Este artigo é indicado para Profissionais de

Manutenção e iniciantes na área de Manutenção
que já conheçam procedimentos básicos para
desmontagem e remontagem de Smartphones ,
ao executar estas tarefas precisamos tomar
cuidado com ESD , mais conhecida como
Descarga de Eletricidade Estática , esta descarga
pode queimar literalmente a Placa Eletrônica do
Smartphone ou causar danos que inicialmente
podem não causar sintoma algum , mais em
pouco tempo faz com que apareçam diversos
sintomas de defeitos nos Telefones , o uso de
pulseira , dedeira e luvas antiestáticas e mantas
devidamente aterradas são condições que devem
ser providenciadas antes de se desmontar
qualquer Smartphone ou equipamento
eletrônico.
Quais os principais defeitos , causas e procedimentos
de reparação que podemos aplicar em Smartphones ?

Independente de quem seja o Fabricante , modelos ,

tamanho de telas ,Processador e memória Ram
listamos abaixo os principais problemas
que encontramos em Smartphones e quais são os
procedimentos técnicos adotados para tentar recuperar
e salvar estes equipamentos , estes procedimentos
estão listados numa ordem crescente mais que pode
ser executada em qualquer ordem, caso você tenha
outras dicas de soluções para os problemas abaixo
peço que me envie e em posts futuros iremos postar e
lhe dar os merecidos créditos.
1.Smartphone não liga nada

2. Smartphone acende o led de ligado mais não dá

vídeo

3. Smartphone Ao ligar dá vídeo mais trava na tela

inicial

4. Ao iniciar o carregamento do sistema reseta e

desliga o Smartphone

5. Não carrega a bateria do Smartphone

6. Bateria informa que está carregada mais o

Smartphone desliga em pouco tempo

7. O Touch screen não funciona ou falha em um dos

lados da tela

8. Aparecem listas ou defeitos na Tela do Smartphone

9. Botões de Início (home) , Volume+ , Volume - , Reset

e Liga/Desliga não funcionam ou falham ao ser
acionados

10. Smartphone não Dá Sinal de Operadora ou não

reconhece o Cartão SIM ou a conexão Wi Fi não ativa
1.Smartphone não liga nada

A) A Principal causa deste sintoma em muitos casos é a

descarga total da Bateria , se puder teste com outra
Bateria devidamente carregada , se não tiver ligue o
carregador e verifique se começa a carregar , se puder
teste também com outro carregador de preferência
original do fabricante do Smartphone , em alguns casos
o próprio carregador não consegue recarregar a Bateria
caso esta tenha sido descarregada totalmente , neste
caso a Bateria deverá ser ligada a uma Fonte de
Bancada para que um Processo de Choque e
reativamento da mesma seja inicializado , em muitos
casos este choque reativa a bateria e a mesma volta a
funcionar e recarregar normalmente , por isto evite e
solicite ao Usuário que não deixe a Bateria descarregar
totalmente , caso o choque não resolva a Bateria
deverá ser substituída por uma nova.

B) Caso uma Bateria nova ou recarregada seja

colocada e mesmo assim não funcione pode ser que o
Conector de Bateria soldado na Placa esteja com Mal
contato ou danificado verifique o estado do mesmo e
se for necessário faça a sua substituição.
C) Utilize uma Fonte de Bancada ajustada em 3,7 Volts
e alimente os Contatos de conexão da Bateria na Placa
Eletrônica , coloque o positivo da Fonte no Terminal de
entrada Positivo da Placa Eletrônica e o Negativo da
Fonte no Terminal negativo de Entrada da Placa
Eletrônica e ligue o Smartphone , se o Aparelho ligar e
inicializar normalmente indica que a Bateria pode estar
Ruim e/ou o Circuito de entrada de Tensão possa estar
danificado , é comum encontrarmos problemas de Mal
Contato e Solda fria no Conector de Entrada de Tensão
conhecido como Conector de Carga , Verifique se há
Trilhas e Terminais destes Conector que possam estar
danificados e providencie a sua substituição.

D) Se o Display Lcd deste Smartphone estiver com

defeito pode causar este sintoma de Não ligar nada , se
puder teste com um LCD que esteja ok
E) Reinstalação ou Atualização do Sistema Operacional
ou instalação de Aplicativos não compatíveis ou não
desenvolvidos para o Smartphone em questão podem
causar o travamento total ou parcial do mesmo ,
chamamos este sintoma de Celular Brickado , para
resolver este problema deveremos utilizar
Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema ,
dependendo do Modelo pode se utilizar uma
Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se
acessar as opções de Hard Reset ou através de
Programas Instalados em um Computador e ligado ao
Celular através de cabo Usb
F) Defeitos nas Memórias Flash , BIOS , RAM ,
Processador , HD , e outros Chips Controladores de
Periféricos podem causar este sintoma indicando que a
Placa Eletrônica do Celular deverá ser substituída ou
reparada por Técnico habilitado com conhecimentos e
ferramentas de Manutenção eletrônica.

G) Este sintoma pode ser causado por falha geral na

Placa Mãe CPU do Smartphone , esta falha pode ser
proveniente Oxidação causada por umidade ou
problemas de Solda fria no CI BGA Processador ,
Controlador de Vídeo da Placa Eletrônica ou em
qualquer outro ponto de Solda já que toda a placa
utiliza a Solda Lead free em todas as suas conexões ,
neste caso a Placa deverá ser recuperada em
Laboratório de manutenção por Profissional
especializado com ferramentas de ar Quente , Cuba
Ultrassonica e outras específicas para Diagnóstico e
retrabalho em Placas Eletrônicas.
Partes do Celular