Você está na página 1de 11

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Iniciado em

quinta, 16 ago 2018, 10:49

Estado

Finalizada

Concluída em

quinta, 16 ago 2018, 10:52

Tempo

3 minutos 41 segundos

empregado

Avaliar

36,00 de um máximo de 38,00(95%)

Questão 1

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

O aspecto financeiro da organização é o principal no modelo de gestão BSC.

Escolha uma opção:

VerdadeiroO aspecto financeiro da organização é o principal no modelo de gestão BSC. Escolha uma opção:

Falso 

A resposta é:

Falso.

Embora a perspectiva financeira seja muito importante, o que torna o BSC um modelo de gestão estratégica "balanceado" é o enfoque nas relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas clássicas:

clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento e financeira. Ou seja, o sucesso na consecução dos objetivos em cada perspectiva é que garantirá o sucesso do modelo como um todo. Assim, todas perspectivas possuem o mesmo valor.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 2

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) é incompatível com o modelo de gestão estratégica, devido ao nível de atuação desse modelo.

Escolha uma opção:

Verdadeirocom o modelo de gestão estratégica, devido ao nível de atuação desse modelo. Escolha uma opção:

Falso 

A resposta é:

Falso.

BSC é uma importante ferramenta de gestão estratégica!

Questão 3

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

As perspectivas do BSC são padronizadas, e por isso têm a mesma utilização em qualquer organização.

Escolha uma opção:

Verdadeirodo BSC são padronizadas, e por isso têm a mesma utilização em qualquer organização. Escolha uma

Falso 

A resposta é:

Falso.

Embora as quatro perspectivas clássicas (aprendizado e crescimento, financeira, clientes e processos) sejam recorrentes em várias empresas, não são obrigatórias. As perspectivas do BSC devem ser adaptadas de acordo com o contexto de cada organização, como as instituições da esfera pública, por exemplo, onde a perspectiva financeira passa a ser tratada como custo e objetivo final não é o lucro e sim a entrega de valor público a sociedade.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 4

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Ao iniciar o planejamento estratégico de uma organização pública, convém evitar a leitura de documentos que definam premissas antigas da organização, não permitindo assim o bloqueio de ideias inovadoras.

Escolha uma opção:

Verdadeiropremissas antigas da organização, não permitindo assim o bloqueio de ideias inovadoras. Escolha uma opção: Falso

Falso 

A resposta é:

Falso.

O plano estratégico não deve partir do "zero", deve considerar como

insumos os esforços realizados anteriormente. Por isso é importante e necessário resgatar as principais lições aprendidas dentro dos ciclos anteriores de planejamento. Essa etapa é denominada de Leitura da Organização e tem o objetivo de analisar os principais documentos organizacionais, tais como decretos, planejamentos, regimento, dentre outros.

Questão 5

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Uma das técnicas para mobilizar as lideranças para participarem do planejamento estratégico consiste na realização de entrevistas com toda a alta administração da organização.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falsona realização de entrevistas com toda a alta administração da organização. Escolha uma opção: Verdadeiro 

A resposta é:

Verdadeiro.

Esse instrumento é de grande valia para a formulação da estratégia, uma vez que, em conjunto com o diagnóstico estratégico, possibilita a definição de bons posicionamentos estratégicos.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 6

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

A missão de uma organização comunica a sua finalidade e revela a sua vocação. Em suma, a missão é o fundamento existencial da organização.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falsoa sua vocação. Em suma, a missão é o fundamento existencial da organização. Escolha uma opção:

A resposta é:

Verdadeiro.

A missão revela e comunica uma finalidade profunda e motivadora

para todos os atores envolvidos com a realidade organizacional. Revela

a "vocação”, o chamado da "alma” de uma instituição. Em suma, a

missão é o fundamento "existência” da organização. Como expressão dessa "alma”, a missão produz a "cola” que mantém todas as partes da organização alinhadas enquanto ela cresce ao longo dos anos.

Questão 7

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Os valores devem ser enunciados de forma simples e direta, para que as pessoas possam usá-los como algo inspirador, que contribua para a compreensão da missão.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falsopossam usá-los como algo inspirador, que contribua para a compreensão da missão. Escolha uma opção: Verdadeiro

A resposta é:

Verdadeiro.

As organizações devem enunciar de forma clara e objetiva os valores essenciais que inspiram o comportamento das pessoas que nela atuam. Os valores são norteadores da gestão estratégica. Bem divulgados, os valores promovem a reflexão que orienta a atitude das pessoas e influenciam seu comportamento no dia-a-dia da organização, inspirando a execução das tarefas.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 8

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

A análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da

organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.

Escolha uma opção:

Verdadeiroé mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. Escolha

Falso 

A resposta é:

Falso.

Tanto a análise do ambiente interno (forças e fraquezas) quanto do ambiente externo (oportunidade e ameaças) são importantes. Para ter um diagnóstico completo do ambiente organizacional, é necessário fazer as duas análises.

Questão 9

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada

uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias já elaboradas.

Escolha uma opção:

Verdadeirocompetitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias já elaboradas. Escolha uma opção: Falso 

Falso 

A resposta é:

Falso.

As ameaças estão no ambiente externo, e não no ambiente organizacional. Internamente têm-se fraquezas. Além disso, a capacidade de inovação é uma força, e não uma fraqueza, pois estratégias não são algo imutável.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 10

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

A análise SWOT deverá considerar como insumos apenas os itens identificados em reunião técnica a ser realizada com a Equipe de Desenvolvimento do Planejamento Estratégico.

Escolha uma opção:

Verdadeirotécnica a ser realizada com a Equipe de Desenvolvimento do Planejamento Estratégico. Escolha uma opção: Falso

Falso 

A resposta é:

Falso.

A análise SWOT deverá ser feita em reunião técnica a ser realizada com

a Equipe de Desenvolvimento do Planejamento Estratégico. Todavia,

deverá considerar também os resultados da revisão documental, entrevistas com as lideranças ou pesquisas com servidores. Esses

resultados deverão compor a matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 11

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

São possíveis fontes de oportunidades ou ameaças para uma organização, a serem consideradas na análise SWOT:

a. Distribuição de renda da população nacional, políticas

a.

Distribuição de renda da população nacional, políticas

educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação.

b. Distribuição de renda da população nacional, políticas

b.

Distribuição de renda da população nacional, políticas

educacionais do país e recursos tangíveis e intangíveis da

organização.

c. Distribuição de renda da população nacional, políticas

c.

Distribuição de renda da população nacional, políticas

educacionais do país e vantagens competitivas da organização.

d. Distribuição de renda da população nacional, recursos

d.

Distribuição de renda da população nacional, recursos

tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.

e. Pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis

e.

Pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis

da organização e vantagens competitivas da organização.

A resposta é:

Distribuição de renda da população nacional, políticas educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação.

ALTERNATIVA ( A ): a única alternativa que não apresenta fatores do

ambiente interno. As demais apresentam os seguintes fatores internos

à organização:

ALTERNATIVA ( B ): recursos tangíveis e intangíveis da organização. ALTERNATIVA ( C ): vantagens competitivas da organização. ALTERNATIVA ( D ): recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização ALTERNATIVA ( E ): pontos críticos da organização, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 12

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.

Escolha uma opção:

VerdadeiroOs conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro. Escolha uma opção:

Falso 

A resposta é:

Falso.

Os conceitos de missão e visão são diferentes!!!

A MISSÃO ORGANIZACIONAL é a declaração do propósito e do alcance

da organização em termos de produto e de mercado. Ela corresponde a

razão de ser da organização. Qual é o negócio da organização?

A VISÃO ORGANIZACIONAL é a imagem com a qual a organização se vê

no futuro. É a explicação do "porquê", diariamente, todos se levantam e dedicam a maior parte dos seus dias ao sucesso da organização onde trabalham, investem ou fazem negócios. Como o negócio da organização será no futuro?

Questão 13

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Os objetivos estratégicos devem ser desafiadores, mesmo que a organização não consiga atingi-los no horizonte temporal do planejamento estratégico.

Escolha uma opção:

Verdadeiroorganização não consiga atingi-los no horizonte temporal do planejamento estratégico. Escolha uma opção: Falso 

Falso 

A resposta é:

Falso.

Um objetivo deve ser realista, viável, possível de ser atingido em face dos recursos (humanos, materiais, financeiros etc.) disponíveis e das restrições inerentes à administração pública;

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 14

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

O mapa estratégico tem a função de comunicar aos níveis estratégicos e operacionais, de modo claro e transparente, o foco e a estratégia de atuação escolhidos, a forma como as ações impactam no alcance dos resultados desejados, subsidiando a alocação de esforços e evitando a dispersão de ações e de recursos.

Escolha uma opção:

Verdadeirosubsidiando a alocação de esforços e evitando a dispersão de ações e de recursos. Escolha uma

Falso 

A resposta é:

Falso.

A comunicação do mapa estratégico se dá com toda organização em

seus três níveis: estratégico, operacional e tático.

Questão 15

Incorreto

Atingiu 0,00 de 2,00

Um mapa estratégico contempla os objetivos estratégicos, que são desdobrados em todas as perspectivas estratégicas relevantes.

Escolha uma opção:

Verdadeiroestratégicos, que são desdobrados em todas as perspectivas estratégicas relevantes. Escolha uma opção: Falso 

Falso 

A resposta é:

Verdadeiro.

O mapa aponta, por intermédio de conjunto de objetivos estratégicos

balanceados em diversas perspectivas, interligados por relações de causa e efeito, (faltou o restante da frase). A tradução da estratégia por meio desse mapa cria referencial comum de fácil compreensão para todos, proporcionando a clara percepção de como as atividades de cada um estão ligadas aos objetivos gerais da instituição.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 16

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Uma vez concluído, o BSC alinha a missão, a visão e a estratégia das organizações em um conjunto de indicadores de desempenho fundamentais para uma eficiente gestão estratégica.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falsode indicadores de desempenho fundamentais para uma eficiente gestão estratégica. Escolha uma opção: Verdadeiro 

A resposta é:

Verdadeiro.

KAPLAN E NORTON (1997) ressaltam os seguintes benefícios do BSC:

é um instrumento flexível e possibilita o monitoramento contínuo do planejamento estratégico;E NORTON (1997) ressaltam os seguintes benefícios do BSC: possibilita o alinhamento das iniciativas estratégicas e

possibilita o alinhamento das iniciativas estratégicas e dos indicadores de desempenho com os objetivos, missão e visão dao monitoramento contínuo do planejamento estratégico; organização; constrói um sistema de gestão estratégica

organização;

constrói um sistema de gestão estratégica que considera diferentes grupos de interesse na análise e execução da estratégia;com os objetivos, missão e visão da organização; e comunica a estratégia e; possibilita o direcionamento

e

comunica a estratégia e; possibilita o direcionamento e enfoque nas açõesum sistema de gestão estratégica que considera diferentes grupos de interesse na análise e execução da

Questão 17

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

O sistema de medição de desempenho do Balanced Scorecard produz relatórios extensos sobre os indicadores da organização.

Escolha uma opção:

Verdadeirodo Balanced Scorecard produz relatórios extensos sobre os indicadores da organização. Escolha uma opção: Falso 

Falso 

A resposta é:

Falso.

A simplicidade e objetividade da transcrição da estratégia em ações

diárias são características do modelo BSC.

16/08/2018

Exercício Avaliativo 2

Questão 18

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

As relações de causa e efeito dos objetivos estratégicos podem ser testadas ao longo do processo de apuração e avaliação dos resultados.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falsopodem ser testadas ao longo do processo de apuração e avaliação dos resultados. Escolha uma opção:

A resposta é:

Verdadeiro.

As cadeias de causa e efeito dos objetivos assumidas por ocasião da formulação das estratégias podem ser testadas mediante a análise do desempenho dos indicadores organizacionais vinculados aos objetivos estratégicos.

Questão 19

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

A despeito de serem passíveis de observação, as metas organizacionais normalmente não podem ser mensuradas, pois são indicadores qualitativos.

Escolha uma opção:

Verdadeiroorganizacionais normalmente não podem ser mensuradas, pois são indicadores qualitativos. Escolha uma opção: Falso 

Falso 

A resposta é:

Falso.

As metas são justamente a tradução quantitativa dos objetivos.