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Gestão do Conhecimento no Setor Público  Módulo 3  Exercício Avaliativo 3

Iniciado em quinta, 22 jul 2021, 09:31

Estado Finalizada

Concluída em quinta, 22 jul 2021, 09:34

Tempo empregado 3 minutos 7 segundos

Notas 3,00/3,00

Avaliar 30,00 de um máximo de 30,00(100%)

Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Entre os viabilizadores do sistema de gestão do conhecimento, qual deles é responsável pela transferência
de conhecimento para a organização.

Escolha uma opção:

a. liderança.
b. estratégia.
c. infraestrutura informacional de dados e informações.
d. tecnologia.

e. pessoas. 

Sua resposta está correta.

As pessoas desempenham um papel importante nos processos principais da GC, inclusive no
compartilhamento do conhecimento tácito. Sveiby (1998) e Drucker (1992) destacam a necessidade de dar
ênfase aos profissionais nas organizações, e argumentam que o poder de produção das organizações
concentra-se na sua capacidade intelectual, ou seja, no conhecimento gerado pelas pessoas.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Nas etapas sugeridas para implementação da gestão do conhecimento, qual delas têm por objetivo planejar
um passo a passo, com todos os envolvidos e caminhos necessários para implementação de práticas da GC
nos processos do escopo escolhido.

Escolha uma opção:

a. aplicação das práticas e/ou ferramentas da GC.

b. elaboração de um plano de GC. 

c. sensibilização.
d. definição de escopo.
e. mapeamento de conhecimentos críticos.

Sua resposta está correta.

Na etapa de elaboração de um plano de GC devemos planejar um passo a passo, com todos os envolvidos
e traçar os caminhos necessários para a implementação de práticas de GC nos processos do escopo
escolhido.

 Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Uma empresa do setor de público iniciou seus esforços para a implementação da gestão do conhecimento.
De início, verificou que 30% dos profissionais da organização iriam se aposentar dentro de três anos. Diante
deste fato assinale qual alternativa demonstra as práticas mais apropriadas para se obter melhores
resultados.

Escolha uma opção:

a. portais corporativos e publicações comemorativas.

b. capacitação e linha do tempo.
c. data mining e gestão de documentos.

d. coaching, programa de multiplicadores e PoP’S. 

e. hackatons e banco de ideias.

Sua resposta está correta.

Tanto o programa de coaching como o programa de multiplicadores são práticas que fortalecem o
compartilhamento do conhecimento para um ou mais profissionais com o intuito de que o conhecimento
permaneça na organização. E os procedimentos operacionais padrão são ferramentas de transferência de
conhecimento tácito para o explicito.