UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

ANDRÉIA VILELA CUENGA DA SILVA

KARINA APARECIDA SILVA RODRIGUES

GESTÃO DE PROJETOS

Campo Grande – MS
Maio de 2012
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

ANDRÉIA VILELA CUENGA DA SILVA

KARINA APARECIDA SILVA RODRIGUES

GESTÃO DE PROJETOS

Trabalho apresentado como requisito de

avaliação parcial para N2 da disciplina de
Gestão de Projetos do curso de
Administração da Universidade
Anhanguera UNIDERP, turma N72 sob
orientação do Prof. Esp. Aldo Licínio
Cerqueira Barrigosse.

Campo Grande – MS
Maio de 2012
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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3
2. NOME DA CLÍNICA............................................................................................... 4
3. LOGOTIPO .............................................................................................................. 4
4. SLOGAN ................................................................................................................... 4
5. MISSÃO .................................................................................................................... 4
6. VISÃO ....................................................................................................................... 5
7. CONCEITO .............................................................................................................. 5
8. EQUIPE DE GESTÃO............................................................................................. 6
8.1. Esteticistas .......................................................................................................... 6
8.1.1. Facial......................................................................................................... 6
8.1.2. Corporal .................................................................................................... 6
8.1.3 Profissionais ............................................................................................... 7
8.2. Limpeza .............................................................................................................. 7
8.3. Secretária ............................................................................................................ 7
9. GESTÃO FINANCEIRA ......................................................................................... 8
10. MERCADO E COMPETIDORES ....................................................................... 8
11. ESTRATÉGIAS DE MARKETING..................................................................... 9
12. ESPAÇO FÍSICO ................................................................................................... 10
13. INVESTIMENTO INICIAL.................................................................................. 11
14. PACOTES E PROMOÇÕES ................................................................................ 13
14.1. VALORES DE PACOTES ............................................................................... 13
14.1.1. FACIAL ......................................................................................................... 13
14.1.2. CORPORAL .................................................................................................. 13
14.2. ESTIMATIVA DE LUCRO ............................................................................. 13
14.2.1. FACIAL ......................................................................................................... 13
14.2.2. CORPORAL .................................................................................................. 13
14.3. TOTAL DE LUCRO DA CLINICA DE ESTÉTICA ...................................... 13
CONCLUSÃO............................................................................................................... 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 15
ANEXO .......................................................................................................................... 16
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1. INTRODUÇÃO
O Projeto desenvolvido a seguir trata de uma Clínica de Estética voltada para as
adolescentes especificamente. Fez-se um estudo sobre as necessidades atuais das jovens
em tratamentos estéticos.
Cada vez mais existe a procura de adolescentes por essas clínicas devido à
puberdade que chega cada vez mais cedo.
A Clínica foi desenvolvida com espaço e condições necessárias ao atendimento de
adolescentes. Consta no projeto toda estrutura, pessoal, materiais e pessoas para o
seguimento.
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2. NOME DA CLÍNICA

ESPAÇO JOVEM.COM

O nome foi escolhido depois de uma pesquisa voltada a saber o que atrairia o
público jovem. Com o avanço da tecnologia, os jovens de hoje estão muito ligados à
internet, e demais facilidades tecnológicas, assim um nome com relação direta a essa
modernidade será mais fácil para memorização entre o público alvo.

3. LOGOTIPO

4. SLOGAN:
“Espaço Jovem.com: Você conectada com a beleza”.
5. MISSÃO

Ajudar as pessoas a terem uma vida com bem-estar, qualidade de serviços,

conforto, comodidade e atualização profissional.
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6. VISÃO
Ser reconhecida como a melhor opção na promoção do bem-estar e qualidade de vida.

7. CONCEITO

A palavra “adolescer” vem do latim e significa crescer, engrossar, tornar – se

maior, atingir a maioridade. Dos seres vivos, os humanos são os únicos que vivem a
adolescência como uma importante etapa do desenvolvimento. Esta é uma das etapas que o
ser humano sofre as maiores modificações no seu processo vital. É um período que
engloba a puberdade. As alterações hormonais, responsáveis direta ou indiretamente pelo
processo de desenvolvimento que ocorre nessa etapa da vida, podem explicar sinais e
sintomas fisiológicos. Durante essa fase, criam necessidades nutritivas especiais, (SOUZA,
1989; ABOUT MENESES & BOUZAS, 2009; TIBA, 1986).

Na adolescência, a necessidade de marcar novas posições ou

de se desvincular da família, o esforço pela afirmação de sua
independência pode também se expressar por questões afetivas ou
conflitos na área da sexualidade e que são transferidos para a
alimentação. Enfim ser diferente e ainda ser igual a todos, na
procura do aqui e agora, imediatismo característico da
adolescência, SCHINEIDER (1998).

A partir dessa necessidade dos adolescentes em buscar exclusividade surgiu a

Clínica de Estética EspaçoJovem.com. Após realizar uma pesquisa, observou-se que não
há Clinica especializada exclusivamente em tratamento de adolescentes na cidade de
Campo Grande, Mato Grosso do Sul.

O Espaço Jovem.com atende adolescentes na faixa etária entre 12 e 18 anos. São

oferecidos tratamentos facial, corporal e capilar. Está localizado na Av. Afonso Pena,
3500, Centro, Campo Grande –MS. O imóvel, avaliado em 100 mil reais, foi pago à vista.
Para a compra de equipamentos foi feito empréstimo no valor de 200 mil reais. No espaço
físico do imóvel há três salas de atendimento e sala de jogos. A previsão de retorno de
100% é de dois anos.

Com a crescente procura dos adolescentes nos tratamentos estéticos, buscamos

promover a sua saúde, beleza e bem estar, além de conscientizá-los da importância dos
cuidados com a pele, o corpo e cabelos, alcançando assim qualidade de vida.
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8. EQUIPE DE GESTÃO:

A equipe de atendimento daClínica é formada por:

 Duas Administradoras e proprietárias (Andréia Vilela e Karina Rodrigues)
 Quatro esteticistas
 Escritório especializado em contabilidade
 E demais funcionários para o funcionamento do estabelecimento, como secretária,
seguranças, cozinheira e etc.

8.1. ESTETICISTAS:

Os esteticistas atuam realizando os seguintes procedimentos:

8.1.1. Facial
 Tratamento de Acne;
 Peeling;
 Nutrição Facial;
 Limpeza de pele;
 Remoção de manchas.

8.1.2. Corporal
 Tratamento de Estrias;
 Gordura localizada;
 Flacidez;
 Drenagem linfática;
 Depilação;
 Tratamento de celulites.
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8.1.3. PROFISSIONAIS:

FÁTIMA MEDEIROS
Experiência: Trabalho com área corporal há 10 anos
Formação: Tecnóloga em Estética e Cosmética – Uniderp/Anhanguera

VALDOMIRO VELASQUES
Experiência: Trabalhou com estética facial no Japão por 5 anos
Formação: Tecnólogo em Estética e Cosmética – UNIP

CLEIDIMARA SILVEIRA
Experiência: Atua no área de facial há 2 anos
Formação: Tecnóloga em Estética e Cosmética – SENAC

LUIZ MIGUEL DE ALMEIDA

Experiência: Trabalha com estética corporal há 3 anos
Formação: Tecnóloga em Estética e Cosmética – Uniderp/Anhanguera

8.2. LIMPEZA
Empresa terceirizada

8.3. SECRETÁRIA
Acompanhamento de agenda, atendimento ao público, recepção e acompanhamento das
redes sociais.
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9. GESTÃO FINANCEIRA:

Fica a cargo das próprias sócias, que por sua vez são Administradoras e através de
seus conhecimentos tomarão as decisões necessárias sobre as estratégias, os investimentos,
financiamentos e suas operações.
A gestão será feita através de um sistema de fluxos de caixa, contas a pagar e
receber, incluindo também cadastro de clientes, fornecedores e funcionários, centro de
custos, estoques e folha de pagamento.
Existe ainda um escritório contábil responsável pelas demonstrações contábeis
que funcionam apenas como canais de informação sobre a empresa, tendo como objetivo
principal subsidiar a tomada de decisão.

10. MERCADO E COMPETIDORES

O Mercado é amplo e está expandindo rapidamente, porém ainda não existe em

CampoGrande-MS uma clínica voltada exclusivamente para atendimento ao jovem e
adolescente, portanto não há concorrência direta.

A estratégia de ganho de mercado implica em uma política de preços acessíveis

para o público alvo, divulgação dos procedimentos e, para os próximos meses firmar
parcerias com algumas escolas.
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11. ESTRATÉGIA DE MARKETING:

Para conquistar o público jovem e adolescente, usamos a estratégia de divulgação

nas redes sociais criando um link em sites de relacionamento que irá direcionar ao site da
clínica. Também contamos com uma equipe que faz propaganda em escolas públicas e
particulares com demonstração dos procedimentos visando assim atingir o maior número
possível de adolescentes.

Periodicamente são oferecidos descontos e promoções com divulgação em veículos de

comunicação aberta.
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12. ESPAÇO FÍSICO

A Clínica de Estética ESPAÇO JOVEM.COM, contará com uma recepção de 10

m² com balcão e um computador para cadastramento dos clientes, sala de espera de 30 m²
com TV, sofá, espelho, mesa com revistas, bebedor e banheiro social. As salas de estética
facial de 40 m² contendo armários para guardar toalhas, toucas, luvas, máscaras, lençóis de
maca. Conterá também estante para exposição e organização dos produtos.

A sala de estética corporal, de 80m²,possuirá macas com espaço para guardar

pertences dos clientes, espelhos, carrinhos auxiliares com aparelhos, prateleira para
organização e exposição dos produtos. Também contará com um armário para guardar
lençóis de macas, touca, luvas, máscara, bacias, toalhas, materiais para bandagens, cubetas,
borrifadores e espátulas.

A dispensa dos produtos terá 35 m² com prateleiras, estufas, esterilizadores e

caixas para armazenamento dos utensílios pequenos.

As paredes serão de cores frias e discretas e o piso branco. O estacionamento

inicialmente terá quatro vagas para uso dos clientes, mas futuramente pretende-se adquirir
um terreno ao lado para expansão do mesmo.
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13. INVESTIMENTO INICIAL:

Recursos necessários para a empresa funcionar.

APARELHOS PARA ESTÉTICA FACIAL:

Produto Quantidade Valor unitário -R$ Total
Vapor de ozônio 2 2.420,00 4.840,00
Versatile AF7 1 3.700,00 3.700,00
Skinporation 1 13.650,00 13.650,00
Luz de Wood 1 1.799,00 1.799,00
Lupa de aumento 2 610,00 1.220,00
Ultra Dermcontrol 1 6.880,00 6.800,00

APARELHOS PARA ESTÉTICA CORPORAL:

Produto Quantidade Valor unitário -R$ Total
Ultra Dermcontrol 1 6.880,00 6.880,00
Ultrassom 3MHz 1 2.998,00 2.998,00
Skiporation 1 13.950,00 13.950,00

PRODUTOS PARA ESTÉTICA FACIAL:

Produto Quantidade Valor unitário -R$ Total
Sabonete liquido 2 53,40 106,80
Peeling 2 55,80 111,60
Desiscruste 1 42,10 42,10
Loção 1 60,90 60,90
normalizadora
Loção tônica 2 50,30 100,60
Argila pele olesosa 1 44,40 44,40
Máscara 1 61,20 61,20
descongestionante
Protetor solar Hidra 2 103,50 207,00
Milk FPS30
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PRODUTOS PARA ESTÉTICA CORPORAL:

Produto Quantidade Valor unitário -R$ Total
Sabonete 1 53,00 53,00
liquidoHigisytem
Peeling 1 55,80 55,80
Creme de algas 1 64,40 64,40
Creme para 1 80,00 80,00
massagem

Todos os valores foram fornecidos pelos revendedores.

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14. PACOTES E PROMOÇÕES:

14.1 VALORES DE PACOTES

14.1.2. FACIAL:
Tratamento para acne:
R$ 60,00por sessão;
R$ 550,00 o pacote com 10 sessões.

14.1.3. CORPORAL:
Tratamento de gordura localizada e flacidez muscular:
R$ 50,00 por sessão;
R$ 480,00 o pacote com 10 sessões.

14.2. ESTIMATIVA DE LUCRO

14.2.1. FACIAL:
Tratamento para acne;
Total: R$ 2.750,00-30% de gastos= R$ 1.925,00

14.2.2. CORPORAL:
Tratamento para gordura localizada e flacidez muscular;
Total: R$ 2.000,00-30% de gastos= R$ 1.400,00

14.3. TOTAL DE LUCRO DA CLINICA DE ESTÉTICA

R$ 4.725,00
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CONCLUSÃO

Mediante os fatos expostos, é possível perceber as condições da Clínica bem

como tudo o que ela oferece a seus clientes potenciais.
Certamente vivenciando na prática tudo o que ela oferece poder-se-á concluir o
que de melhor se pode usufruir.
O passo a passo da elaboração do Projeto foi dignificante e muito proveitoso ao
longo de seu desenvolvimento. Agora é trabalhar para ver o resultado de todo o esforço.
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REFERÊNCIAS

DORNELAS, José Carlos Assis.PLT137- Transformando idéias em negócios. 2ª edição.

Rio de Janeiro:Alínea,2005

ESCOTT, Sylvia Stump – Alimentos, Nutrição e dietoterapia. 10ª edição. São Paulo:
Roca,2002,

MENEZES, Celise;BOUZAS,Izabel. Acne Vulgar e Adolescência:adolescência

&saúde,p.21-23, setembro ,2009. Disponível em:
<http://www.adolescenciaesaude.com/detalhe_artigo.asp?id=16> . Acesso em: 15 abril
2012

SCHINEIDER, Aline Petter. Nutrição estética. São Paulo: Atheneu, 2009

SILVA, Maria Souza. Estética: implantação de um espaço de bem

estar.Maringá,2007.In:UNIVERSIDE ESTADUAL DE MARINGÁ DEPARTAMENTO
DE ADMINISTRAÇÃO, Maringá,2007. Disponível em <http://www.dad.uem.br/portal-
e/BcoPN/PN-003.pdf>. Acesso em: 20abril de 2012

TIBA, Içami – Puberdade e adolescência: desenvolvimento biopsicossocial. 6ª edição.São

Paulo: Agora, 1986

TRALDI, Maria C.; DIAS, Reinaldo. PLT 336 - Monografia passo a passo. Edição
especial. Campinas : Alínea , 2011
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ANEXO:

Planta baixa da Clínica