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TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
TTI EAD 02/2019
MARKETING IMOBILIÁRIO
Avaliação Mark 1 - 5
1. “Nome catedrático no ensino e no planejamento de Marketing, autor dos livros e das teorias mais citadas
no setor. Referência na literatura acadêmica de Administração, Economia, Marketing e Publicidade. Nasceu
em 1931, na cidade de Chicago”. Estamos falando de:
a. Philip Kotler.
b. Abraham Maslow.
c. Freud.
d. Max Gehringer.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
a. Em inglês, “market” significa "mercado", e por isso, o marketing pode ser compreendido como a consideração
do mercado ou uso do mercado.
b. Vem das viagens comerciais que influenciaram a história dos Estados Unidos ao longo dos anos.
c. Originada na Inglaterra, o “market” foi fundamental para o desenvolvimento do Reino Unido.
d. É um conjunto de ideias que iniciou com a publicidade e propaganda na década de 1980.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
3. Toda empresa planeja o produto, organiza os pontos de vendas, coordena a distribuição, comanda as
funções de cada setor, como matéria-prima, custos, distribuição, etc. Planejar, organizar, coordenar,
comandar e controlar são bases táticas de?
4. “Busca fortalecer o relacionamento a longo prazo com o mercado, sobretudo através da fidelização dos
clientes”. Esta é a definição correta de:
a. Marketing de relacionamento.
6. Sobre a “Qualidade” como um dos Aspectos Observados pelo Cliente, a ÚNICA alternativa correta é:
a. A qualidade só é de fato aprovada pelos clientes nos produtos. Não é necessário para quem trabalha com
vendas de serviços um foco maior em qualidade.
b. O sistema de planejamento financeiro das empresas vem adaptando a qualidade nas formas de pagamentos.
Opções com cartão de crédito, boletos e até mesmo vendas sem comprovante de pagamento vem
aumentando nos estabelecimentos.
c. Devido ao avanço da informática com as compras online, os clientes não valorizam mais a qualidade dos
produtos, nem estão preocupados com qualidade de atendimento.
d. O atendimento é a principal ferramenta de uma empresa para a conquista de clientes, sendo que a qualidade
deste é indiscutível para o resultado final, ou seja, a compra de um determinado produto necessita de
qualidade de atendimento.
e. ) Nenhuma das alternativas anteriores.
a. Virtude.
b. Satisfação.
c. Vantagem.
d. Realização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
9. Assinale a alternativa que NÃO pertence às categorias principais de Agentes do Mercado Imobiliário.
a. Os cartórios.
b. Os proprietários de imóveis.
c. Os construtores.
d. Os intermediários.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.